Rully Prayoga
Adimas
Sandy Nata Pratama
M. Raka Wijaya
Amazon adalah multinasional teknologi Perusahaan Amerika
yang berfokus pada e-niaga, komputasi awan, streaming digital
dan kecerdasan buatan. Ini adalah salah satu dari Lima Besar
perusahaan di industri teknologi informasi AS, bersama dengan
Google (Alphabet), Apple, Meta (Facebook) dan Microsoft.
Perusahaan ini telah disebut sebagai "salah satu kekuatan
ekonomi dan budaya paling berpengaruh di dunia", serta merek
paling berharga di dunia.
Segmentasi Amazon membagi pasar menjadi empat kelompok
berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan dan tanggapan terhadap
produk.
Salah satu segmentasi perilaku yang digunakan [Link] adalah tahap
kesiapan pembeli, dimana individu dikelompokkan berdasarkan
kesiapannya untuk membeli produk. Hal ini memungkinkan pelanggan
untuk membuat daftar keinginan di mana mereka dapat memilih produk
dan kemudian datang dan menambahkannya ke keranjang. Model
segmentasi ini sangat berguna dalam merumuskan dan memantau strategi
komunikasi pemasaran yang digunakan untuk menggerakkan pelanggan
agar membeli suatu produk
.
1. FOMO (Fear of Missing 3 . Perbandingan Produk:
Out): Strategi ini membawa Amazon menawarkan fitur yang
pelanggan ke dalam 2. Free Shipping: Amazon
kawasan Amazon dengan menawarkan layanan membantu pelanggan
menawarkan produk yang pengiriman gratis, yang sangat membandingkan produk yang
unik dan kemungkinan menarik bagi pelanggan. sama, sehingga mereka dapat
untuk mendapatkan harga memilih yang lebih cocok untuk
yang lebih murah. kebutuhan mereka.
4. Kenyamanan Pelanggan: Amazon membangun "Three big needle movers".
kenyamanan kepada pelanggan yang sedang 5. Pilihan Produk, Harga, dan Pemilihan produk, harga, dan
melakukan pembelian produk, seperti dengan Kemudahan: Strategi utama kemudahan merupakan faktor
membantu mereka dalam pencarian produk yang yang diterapkan oleh CEO penting dalam membangun
mereka cari dan membantu mereka dalam proses Amazon, Jeff Bezos, adalah bisnis Amazon.
pembelian.