0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
10 tayangan47 halaman

Panduan Lengkap Pelaksanaan Lesson Study

Diunggah oleh

NoorhisyamIsmail
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
10 tayangan47 halaman

Panduan Lengkap Pelaksanaan Lesson Study

Diunggah oleh

NoorhisyamIsmail
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

LESSON STUDY

Pengenalan LESSON STUDY

Apakah Lesson Study?


2. Rasional dan Kenapa Lesson Study
- Permulaan dan Perkembangan
Lesson Study
3. Lesson Study di negara-negara lain
4. Lesson Study di Malaysia

“Bagaimanakah seseorang guru terlatih dapat TERUS memperbaiki


pelaksanaan P&P di sekolah? “Pembelajaran pelaksanaan proses P&P
secara formal seseorang guru pelatih berakhir dengan tamatnya
Praktikum di sekolah? Pernahkah anda terfikir:
“Adakah dengan banyak menghadiri kursus, seminar, konferens
dapat meningkatkan keberkesanan dan kualiti pelaksanaan P&P
guru-guru terlatih?

Di Malaysia…
Untuk memperbaiki pelaksanaan P&P,
seseorang guru sendiri mesti ada inisiatif untuk
berusaha ke arah kecemerlangan, sama ada
melalui kaedah „cubajaya‟ atau berbincang
dengan rakan sejawat. Ini amat bergantung
kepada guru sendiri yang ingin terus bertambah baik

Adakah terdapatnya „secret recipe‟ yang boleh kita belajar


untuk membantu guru-guru sekolah kita agar terus
menambahbaik dalam pelaksanaan P&P yang berkualiti?
Lesson Study adalah amalan guru-guru secara
KOLABORASI :
(i) merancang dan menyedia Rancangan Mengajar
(ii) membuat pemerhatian terhadap pengajaran guru
(iii)membuat refleksi terhadap P&P, dan seterusnya
(iv)mengubahsuai untuk menambahbaik Rancangan
Mengajar.
Lesson Study . . .
Langkah 1: menentukan goal dan objektif
pengajaran
Langkah 2: merancang dan menyediakan
RPH secara kolaboratif
Langkah 3: membuat pemerhatian terhadap
pengajaran guru
Langkah 4: membuat refleksi terhadap
P&P
Langkah 5: mengubahsuai untuk menambah
baik RPH
Langkah 6: jika perlu, ulang Langkahlangkah
3-5

Kitaran Lesson Study …

Langkah 1: menentukan goal dan objektif


pengajaran
Langkah 2: merancang dan menyediakan
RPH secara kolaboratif
Langkah 3: membuat pemerhatian terhadap
pengajaran guru
Langkah 4: membuat refleksi terhadap
P&P
Langkah 5: mengubahsuai untuk menambah
baik RPH
Langkah 6: jika perlu, ulang Langkahlangkah
3-5

KITARAN LESSON STUDY

(1) Tentu gol pengajaran


(2) Bina rancangan mengajar
(3) Ajar/ perhati pengajaran
(4) menilai / Reflek pengajaran
(5) ubah suai rancangan mengajar

Nota: Knowledgeable others terlibat dalam Langkah 3 & 4


Langkah-langkah Pelaksanaan Le
Langkah-langkah Pelaksanaan Lesson Study

1. Membentuk Kumupulan dan menentukan matlamat

2. RANCANG/Bina RPH

3. Pelaksanaan Pengajaran

4. REFLEKSI
1. Membentuk Kumupulan dan Menentukan
Matlamat

Melantik seorang Ketua Kumpulan


Kaji matlamat kurikulum dan sukatan
pelajaran
Kaji dan bincang masalah pembelajaran
murid
Bincang dan tentukan matlamat yang
hendak dicapai

RANCANG dan Bina RPH


Pilih unit/tajuk yang hendak diajar dalam satu
sisi pengajaran
Bincang masalah pembelajaran pelajar
Bincang dan rancang langkah-langkah
pengajaran termasuk strategi, BBM.
Jangkakan respon pelajar semasa proses
pengajaran
Bentang dan lihat semula strategi pengajaran
dengan teliti

3. Pelaksanaan Pengajaran

• seorang Pakar Rujuk (PR) atau Knowledgeable others


(KO) dijemput sebagai pemerhati, pemberi komen dan
cadangan bagi langkah penambahbaikan
• PR/KO diberi taklimat ringkas oleh Ketua Kumpulan
tentang skop pengajaran yang akan disampaikan
 Laksanakan pengajaran dengan kehadiran ahli
kumpulan dan guru-guru lain (digalakkan)
 Kumpul data untuk refleksi/perbincangan-fokus utama
adalah respon murid, tingkahlaku dan pembelajaran
murid.
 Elakkan fokus kepada pengajaran guru
. Sesi Refleksi Pengajaran

 Diketuai oleh Ketua Kumpulan


 dimulakan dengan melihat semula matlamat LS
 Diikuti oleh guru yang mengajar memberi komen,
pandangan dan refleksi terhadap pengajaran dan RPH
 Guru-guru lain yang menjadi pemerhati PERLU berkongsi
maklumat dan PERLU menekankan kepada aspek-aspek
positif pembelajaran murid (berdasarkan eviden/bukti murid).
 Bincang/komen secara MENDALAM kekuatan dan
kelemahan dan fikirkan cara penambahbaikan dari segi hasil
pembelajaran murid, isi kandungan dan RPH

Samb…

Sesi Refleksi Pengajaran (…samb)


 Pakar rujuk bertindak sebagai moderator/pemudahcara
dan mengemukakan pandangan serta cadangan dalam
sesi refleksi.
 Sesi refleksi adalah bersifat profesional dan sebarang
kritikan/teguran adalah bertujuan untuk mengingkatkan
profesionalisme guru
 Komen dan hasil refleksi perlu dicatat dan disimpan
untuk dijadikan rujukan serta bertujuan untuk
penambahbaikan RPH yang akan datang.
 Pengerusi Pakar Rujuk perlu memastikan guru-guru aktif
dan berfikir secara mendalam semasa sesi refleksi
melalui teknik menyoal isu-isu yang kritikal.
Peranan Knowledgeable Others

Tiga peranan utama (Lesson Study Research


Group):

1. Memberi perspektif yang berbeza berhubung dengan kerja (lesson)


yang telah dilakukan oleh kumpulan Lesson Study
2. Memberi maklumat mengenai isi kandungan, idea baru dan reforms
3. Berkongsi maklumat kumpulan Lesson Study yang lain
Knowledgeable Others: Perspektif Guru

Berpengetahuan dalam isi kandungan (subject matter)


Berpengalaman dalam Lesson Study
Berkebolehan wujudkan sense of colleagiality dalam menuju gol yang sama
Bermurah hati dalam berkongsi kepakaran dan pengalaman dalam perspektif
yang lebih luas
Hormati guru dan murid sebagai learners; sumbangan setiap individu dalam
proses
Mesra dan humor Requirem

Berdasarkan Kajian Video


TIMSS 1995:

“Lesson Study telah banyak menyumbang


kepada prestasi tinggi pengajaran guru-guru
Jepun dalam bilik darjah”

CIRI-CIRI LESSON STUDY

 Model yang berasaskan peningkatan profesional


guru berterusan secara jangka panjang
 Berfokus kepada pembelajaran pelajar

 Satu usaha yang kolaboratif dalam kalangan guru


 Guru yang terlibat dalam LS melihat diri
mereka menyumbang kepada perkembangan
pengetahuan mengenai pengajaran dan juga
perkembangan profesional diri sendiri

 Berfokus secara langsung kepada peningkatan


pengajaran berdasarkan kesesuaian

Kajian-kajian Penyelidikan Lesson Study:

1. Lesson Study meningkatkan


pengetahuan kandungan (subject
matter) dan pengetahuan kandunganpedagogi
(PCK) guru
2. Lesson Study meningkatkan amalan
refleksi guru

3. Lesson Study membina pengetahuan


dan kefahaman guru mengenai masalah
pembelajaran pelajar

Effective Lesson Study can have a long-term impact on


students’ learning since well-prepared classroom
practitioners who have a shared strong understanding of
subject content knowledge and pedagogy can produce
better results.
(Takahashi & Yoshida, 2004)
Quotes of Lesson St
Effective Lesson Study can have a long-term impact on
students’ learning since well-prepared classroom
practitioners who have a shared strong understanding of
subject content knowledge and pedagogy can produce
better results.

(Takahashi & Yoshida, 2004)

Effective Lesson Study can have an impact


on teachers’ daily practice, because it offers
teachers ways to think about planning
lessons and to look at students’ thinking and
learning.
(Yoshida, 2005)

Improving something as complex and culturally


embedded as teaching requires the efforts of all
players, including students, parents, and
politicians. But teachers must be the primary
driving force behind change. They are the best
positioned to understand the problems that
students face and to generate possible solutions .

(Stigler & Hiebert, 1999)


Kesimpulan

“Lesson Study is really as much


of a culture as it is a professional
development practice, and there
has to be some kind of cultural
shift of teachers in our country”

Tad Watanabe, Penn State University

Perlu dilaksanakan secara sistematik dan


teratur agar guru-guru yang terlibat
mendapat impak yang sewajarnya
Keberkesanannya bergantung kepada
penglibatan guru secara sepenuhnya dan
dengan kerelaan hati

Tanya diri anda . . .

“How can teachers improve their


teaching without Lesson Study?”

Akihiko Takahashi, De Paul University


Langkah Lesson Study

PROSEDUR PELAKSANAAN LESSON STUDY


Lesson Study Lesson Study adalah suatu model pembinaan profesi pendidik melalui pengkajian pembelajaran secara kolaboratif
dan berkelanjutan berlandaskan prinsip- prinsip kolegalitas dan mutual learning untuk membangun learning community.

Tahap-Tahap Lesson Study :


 Perencanaan (plan)
 Pelaksanaan (do)
 Observasi
 Refleksi (see)

LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN LESSON STUDY


 Membentuk kelompok lesson study.
 Memfokuskan lesson study.
 Menyusun rencana pembelajaran.
 Melaksanakan pembelajaran di kelas dan mengamatinya (observasi).
 Refleksi dan menganalisis pembelajaran yang telah dilaksanakan.
 Merencanakan pembelajaran tahap selanjutnya.

Membentuk Kelompok Lesson Study


 merekrut anggota kelompok
 menyusun komitmen tentang tugas-tugas yang harus dilakukan
 menyusun jadual pertemuan dan
 membuat peraturan- peraturan kelompok.

Memfokuskan Lesson Study


 Menentukan dan menyepakati tema permasalahan
 Merumuskan fokus permasalahan atau tujuan utama pemecahan masalah
 Memilih sub-bidang studi, topik dan unit pelajaran

Menyusun Perancangan Pembelajaran


 Apa yang pada masa ini dipahami oleh murid tentang topik ini?
 Apa yang kita inginkan dari murid untuk dipahami pada akhir pembelajaran?
 Rentetan pertanyaan dan pengalaman apa yang akan mendorong murid untuk berpindah dari pemahaman awal menuju
pemahaman yang diinginkan?
 Bagaimana murid akan menjawab pertanyaan dan aktiviti apa yang dilakukan murid pada pembelajaran tersebut? Apakah
terdapat masalah dan salah konsepsi yang akan muncul? Bagaimana guru akan mengambil tindakan

Merencana Pembelajaran
 Apa yang akan membuat pembelajaran ini mampu memotivasi dan bermakna bagi murid?
 Apakah diperlukan bukti tentang pembelajaran murid, motivasi murid, perilaku murid yang perlu dikumpulkan, yang nantinya
dapat didiskusikan dalam kegiatan refleksi? Bagaimanakah format pengumpulan data yang diperlukan?
Melaksanakan Pembelajaran dan Observasi
 Guru yang dikenalpasti mengimplementasikan perancangan pembelajaran
 Guru lain dan pakar sebagai observer
 Dokumentasi

Refleksi dan Menganalisis Hasil Observasi


 Refleksi dari guru pelaksana pembelajaran
 Tanggapan umum dari observer/pengamat
 Pembentangan dan diskusi tentang hasil pengolahan data dari pemerhatian
 Tanggapan dan saranan dari ahli/pakar.

Merencanakan Pembelajaran Tahap Selanjutnya


• Apa yang berguna atau nilai tambah apa tentang pelaksanaan lesson study yang telah dikerjakan bersama?
• Apakah lesson study membimbing kita untuk berpikir dengan cara baru tentang pelaksanaan pembelajaran seharian?
• Apakah lesson study membantu mengembangkan pengetahuan kita tentang topik pelajaran serta pengetahuan tentang
pembelajaran yang sesuai dengan perkembangan murid?
• Apakah pelaksanaan lesson study menarik

Tahap Pembelajaran Selanjutnya


• Apakah pelaksanaan lesson study yang dilakukan secara kolaboratif/bersama-sama merupakan suatu kerja yang produktif
dan suportif?
• Sudahkah kita membuat kemajuan pembelajaran secara menyeluruh melalui pelaksanaan lesson study?
• Apakah semua anggota kelompok kita merasa terlibat dan berguna?
• Apakah pihak yang bukan peserta kelompok memperoleh maklumat atau manfaat dari hasil pelaksanaan kegiatan lesson
study.
STEPS IN LESSON STUDY
Langkah Lesson Study

PROSEDUR PELAKSANAAN LESSON STUDY


Lesson Study Lesson Study adalah suatu model pembinaan profesi pendidik melalui pengkajian pembelajaran secara kolaboratif
dan berkelanjutan berlandaskan prinsip- prinsip kolegalitas dan mutual learning untuk membangun learning community.

Tahap-Tahap Lesson Study :


 Perencanaan (plan)
 Pelaksanaan (do)
 Observasi
 Refleksi (see)

LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN LESSON STUDY


 Membentuk kelompok lesson study.
 Memfokuskan lesson study.
 Menyusun rencana pembelajaran.
 Melaksanakan pembelajaran di kelas dan mengamatinya (observasi).
 Refleksi dan menganalisis pembelajaran yang telah dilaksanakan.
 Merencanakan pembelajaran tahap selanjutnya.

Membentuk Kelompok Lesson Study


 merekrut anggota kelompok
 menyusun komitmen tentang tugas-tugas yang harus dilakukan
 menyusun jadual pertemuan dan
 membuat peraturan- peraturan kelompok.

Memfokuskan Lesson Study


 Menentukan dan menyepakati tema permasalahan
 Merumuskan fokus permasalahan atau tujuan utama pemecahan masalah
 Memilih sub-bidang studi, topik dan unit pelajaran

Menyusun Perancangan Pembelajaran


 Apa yang pada masa ini dipahami oleh murid tentang topik ini?
 Apa yang kita inginkan dari murid untuk dipahami pada akhir pembelajaran?
 Rentetan pertanyaan dan pengalaman apa yang akan mendorong murid untuk berpindah dari pemahaman awal menuju
pemahaman yang diinginkan?
 Bagaimana murid akan menjawab pertanyaan dan aktiviti apa yang dilakukan murid pada pembelajaran tersebut? Apakah
terdapat masalah dan salah konsepsi yang akan muncul? Bagaimana guru akan mengambil tindakan

Merencana Pembelajaran
 Apa yang akan membuat pembelajaran ini mampu memotivasi dan bermakna bagi murid?
 Apakah diperlukan bukti tentang pembelajaran murid, motivasi murid, perilaku murid yang perlu dikumpulkan, yang nantinya
dapat didiskusikan dalam kegiatan refleksi? Bagaimanakah format pengumpulan data yang diperlukan?
Melaksanakan Pembelajaran dan Observasi
 Guru yang dikenalpasti mengimplementasikan perancangan pembelajaran
 Guru lain dan pakar sebagai observer
 Dokumentasi

Refleksi dan Menganalisis Hasil Observasi


 Refleksi dari guru pelaksana pembelajaran
 Tanggapan umum dari observer/pengamat
 Pembentangan dan diskusi tentang hasil pengolahan data dari pemerhatian
 Tanggapan dan saranan dari ahli/pakar.

Merencanakan Pembelajaran Tahap Selanjutnya


• Apa yang berguna atau nilai tambah apa tentang pelaksanaan lesson study yang telah dikerjakan bersama?
• Apakah lesson study membimbing kita untuk berpikir dengan cara baru tentang pelaksanaan pembelajaran seharian?
• Apakah lesson study membantu mengembangkan pengetahuan kita tentang topik pelajaran serta pengetahuan tentang
pembelajaran yang sesuai dengan perkembangan murid?
• Apakah pelaksanaan lesson study menarik

Tahap Pembelajaran Selanjutnya


• Apakah pelaksanaan lesson study yang dilakukan secara kolaboratif/bersama-sama merupakan suatu kerja yang produktif
dan suportif?
• Sudahkah kita membuat kemajuan pembelajaran secara menyeluruh melalui pelaksanaan lesson study?
• Apakah semua anggota kelompok kita merasa terlibat dan berguna?
• Apakah pihak yang bukan peserta kelompok memperoleh maklumat atau manfaat dari hasil pelaksanaan kegiatan lesson
study.

Menurut Eaker, DuFour dan DuFour (2002) pula, KPP adalah satu proses membina kapasiti dalam kalangan profesional sekolah
bagi menghadapi cabaran berkaitan peningkatan pembelajaran murid. Usaha tersebut dilaksanakan menerusi penyediaan
persekitaran pembelajaran dalam kalangan staf sekolah secara berterusan.

Selanjutnya, Fleming (2001) menyatakan KPP merupakan satu aktiviti yang melibatkan pentadbir dan guru sekolah dalam
mengumpulkan maklumat, membuat keputusan dan melaksanakan keputusan tersebut. Mereka aktif dengan aktiviti pembelajaran
dan bersedia untuk menerima idea baru.

Ringkasnya, KPPmerupakan salah satu aktiviti penambahbaikan sekolah. KPP juga melibatkan pentadbir dan guru untuk
meningkatkan profesionalisme mereka menerusi aktiviti pembelajaran dan mengamalkan pengetahuan tersebut secara kolaboratif.
Hasilan KPP adalah meningkatkan pencapaian murid menerusi aktiviti pembelajaran

Kesimpulannya, asas keberkesanan KPP adalah memenuhi hak murid untuk belajar, warga sekolah bekerja secara kolaborasi dan
pihak sekolah perlu memberikan tumpuan kepada hasilan KPP bagi mengenal pasti kedudukan semasa keberkesanan KPP

TEORI GAGNE
Komponen Strategi Pembelajaran Dalam menerapkan strategi pembelajaran terdapat beberapa komponen yang harus
diperhatikan agar kegiatan pembelajaran dapat mencapai tujuan pembelajaran yang telah ditentukan.
Gagne dan Briggs (dalam Suparman, 2004: 205) menyatakan bahwa terdapat sembilan komponen dalam strategi pembelajaran
yang disebut sebagai urutan kegiatan pembelajaran, yaitu :

1. Memberikan motivasi atau menarik perhatian

2. Menjelaskan tujuan pembelajaran pada peserta didik

3. Mengingatkan kompetensi prasyarat

4. Memberi stimulus (masalah, topik, dan konsep)

5. Memberi petunjuk belajar (cara mempelajari)

6. Memberikan penampilan peserta didik

7. Memberi umpan balik

8. Menilai penampilan

9. Menyimpulkan

Implikasi Teori Gagne dalam Pembelajaran


1. Mengontrol perhatian siswa.
2. Memberikan informasi kepada siswa mengenai hasil belajar yang diharapkan guru.
3. Merangsang dan mengingatkan kembali kemampuan-kemampuan siswa.
4. Penyajian stimuli yang tak bisa dipisah-pisahkan dari tugas belajar.
5. Memberikan bimbingan belajar.
6. Memberikan umpan balik.
7. Memberikan kesempatan pada siswa untuk memeriksa hasil belajar yang telah dicapainya.
8. Memberikan kesempatan untuk berlangsungnya transfer of learning.
9. Memberikan kesempatan untuk melakukahn praktek dan penggunaan kemampuan yang baru diberikan.

Menggunakan Perangkat Kita sekarang akan melihat masing-masing dari sembilan tingkat, dan memberikan contoh bagaimana Anda dapat
menerapkan setiap langkah dalam situasi Anda sendiri. Tingkat 1: Perhatian Mendapatkan (Penerimaan) · Mulai pengalaman belajar dengan
memperoleh perhatian audiens Anda. Perubahan stimulus memberitahu kelompok bahwa belajar akan segera berlangsung. · Terapkan:
Keuntungan perhatian dengan menaikkan volume suara Anda, menunjuk, menunjukkan video singkat tentang topik instruksi, atau
menggunakan acara lainnya yang membawa periode "menunggu pelajaran untuk memulai" berakhir. Level 2: Pelajar Menginformasikan Tujuan
dari ini (Harapan) · Selanjutnya, Anda harus memastikan bahwa tim Anda tahu apa yang mereka butuhkan untuk belajar, dan bahwa mereka
mengerti mengapa mereka akan belajar informasi baru. · Terapkan: Jelaskan kepada tim Anda apa yang akan mereka telah belajar pada
akhir sesi. Kemudian, menjelaskan bagaimana belajar mereka akan menguntungkan mereka, dan organisasi. · Sebagai contoh, Anda
mungkin dapat menjelaskan bahwa proses baru yang mereka akan belajar tentang akan menyelamatkan organisasi 20 persen dalam biaya
overhead. Karena pemotongan anggaran baru-baru ini, proses yang lebih rendah-biaya baru ini akan membantu organisasi Anda menghindari
meletakkan enam orang off di departemen Anda. Sekarang tim Anda mengerti mengapa mereka belajar informasi baru ini, dan apa risiko jika
mereka tidak belajar, mereka akan lebih termotivasi dan lebih mudah menerima pelatihan Anda. Level 3: Recall Stimulating Sebelum Belajar
(Retrieval) · Ketika orang-orang Anda belajar sesuatu yang baru, sesuai dengan informasi baru dengan informasi terkait atau topik yang
telah mereka pelajari di masa lalu. · Terapkan: Tinjau pembelajaran sebelumnya yang telah Anda lakukan dengan tim Anda, dan
menerapkannya pada apa yang mereka pelajari sekarang. Juga, meminta tim Anda jika mereka memiliki pengalaman sebelumnya dengan topik,
atau jika mereka telah mengalami masalah yang pelatihan sedang mencoba untuk menyelesaikan. Kemudian membuat hubungan antara apa
yang mereka pelajari, dan pembelajaran mereka sebelumnya. Tingkat 4: Menyajikan Stimulus (Persepsi Selektif) · Menyajikan informasi
baru kepada kelompok secara efektif. · Terapkan: Mengatur informasi Anda dengan cara yang mudah dimengerti dan logis. Cobalah untuk
menggunakan berbagai media yang berbeda dan gaya (seperti isyarat visual, instruksi lisan, dan pembelajaran aktif) sesuai dengan orang
dengan gaya belajar yang berbeda. Tip: Langkah 2 dari Siklus Komunikasi dapat membantu Anda untuk mengidentifikasi cara terbaik untuk
menyajikan informasi Anda. Level 5: Memberikan Bimbingan Belajar (Encoding Semantic) · Untuk membantu tim Anda belajar dan
menyimpan informasi, memberikan pendekatan alternatif yang menggambarkan informasi yang Anda mencoba untuk menyampaikan. ·
Terapkan: Bantuan tim Anda belajar lebih efektif dengan memasukkan contoh-contoh, studi kasus , grafis, bercerita , atau analogi. Tingkat 6:
Kinerja Memunculkan (menanggapi) · Pada tahap ini, Anda perlu memastikan bahwa orang-orang Anda dapat menunjukkan pengetahuan
mereka tentang apa yang telah mengajar mereka. Cara mereka menunjukkan hal ini tergantung pada apa yang mereka belajar. · Terapkan:
Jika Anda telah mengajarkan suatu proses baru atau keterampilan, Anda meminta orang untuk menunjukkan bagaimana menggunakannya (role-
playing latihan dapat berguna untuk ini). Jika Anda telah mengajarkan informasi baru, mengajukan pertanyaan sehingga mereka dapat
menunjukkan pengetahuan mereka. Tingkat 7: Komentar Menyediakan (Penguatan) · Setelah tim Anda menunjukkan pengetahuan mereka,
memberikan umpan balik dan memperkuat poin yang diperlukan. · Terapkan: Bayangkan bahwa Anda telah mengajar tim Anda sebuah
teknik baru untuk menangani pelanggan yang sulit. Setelah beberapa role-playing skenario, Anda melihat bahwa beberapa anggota tim tidak
cukup asertif untuk menenangkan pelanggan dalam fiksi "situasi yang tegang." Tanggapan Anda dan tips menunjukkan kesalahan mereka
sehingga mereka dapat memperbaikinya. Level 8: Kinerja Menilai (Retrieval) · Tim Anda harus mampu menyelesaikan tes, atau alat ukur
lainnya, untuk menunjukkan bahwa mereka telah belajar materi atau keterampilan secara efektif. Anggota tim harus menyelesaikan tes ini
secara independen, tanpa bantuan atau pembinaan dari Anda. · Terapkan: Tes, kuesioner singkat, atau bahkan esai bisa menjadi cara yang
baik untuk menguji pengetahuan baru tim Anda. Tip: Hal ini juga mungkin berguna untuk memberikan umpan balik lebih lanjut setelah Anda
telah menilai kinerja mereka. Level 9: Meningkatkan retensi dan transfer (Generalisasi) · Pada tahap terakhir, anggota tim Anda menunjukkan
bahwa mereka telah mempertahankan informasi dengan mentransfer pengetahuan baru atau keterampilan untuk situasi yang berbeda dari
yang Anda telah melatih mereka. · Terapkan: praktik berulang adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa orang-orang menyimpan
informasi dan menggunakannya secara efektif. Pastikan bahwa tim Anda memiliki kesempatan yang cukup untuk menggunakan pembelajaran
mereka secara teratur. Jadwal "praktek berjalan" jika Anda sudah berlatih pada proses baru, atau memiliki sesi tindak lanjut untuk meninjau
informasi atau keterampilan. · Sebagai orang menjadi lebih mahir, jadwal dalam varian prakte k berjalan dan mengekspos orang untuk situasi
yang berbeda, sehingga mereka menjadi nyaman generalisasi. Bandingkan dengan Model Pelatihan Lain

Copy the BEST Traders and Make Money : [Link]

Anda mungkin juga menyukai