Tabel 1.
1
Ringkasan Research Gap
No. Peneliti dan Judul Variabel Hasil
Tahun
1. Hana Ofela dan Pengaruh Harga, Y : Kepuasan Konsumen 1. Harga berpengaruh positif
Sasi Agustin Kualitas Produk dan X1 : Harga terhadap kepuasan
(2016) Kualitas Pelayanan X2 : Kualitas Produk
terhadap Kepuasan X3 : Kualitas Pelayanan
konsumen.
Konsumen Kebab 2. Kualitas produk
Kingabi berpengaruh positif
terhadap kepuasan
konsumen.
3. Kualitas pelayanan
berpengaruh positif
terhadap kepuasan
konsumen.
2. Fida Fatimah Pengaruh Bauran Y : Kepuasan Konsumen 1. Hasil uji simultan (Uji F)
(2013) Pemasaran terhadap X1 : Produk Secara bersama-sama
Kepuasan Konsumen X2 : Harga
Air Mineral Asa di X3 : Tempat/Distribusi
produk, harga,
Samarinda X4 : Promosi tempat/distribusi dan
promosi tidak
berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan
konsumen air mineral
Asa Samarinda.
2. Hasil uji parsial (uji-t)
Harga berpengaruh
signifikan terhadap
kepuasan konsumen air
mineral Asa Samarinda.
Produk tidak
berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan
konsumen air mineral
Asa Samarinda.
Tempat/distribusi tidak
berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan
konsumen air mineral
Asa Samarinda.
Promosi tidak
berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan
konsumen air mineral
Asa Samarinda.
3. Hally dan Sri Pengaruh Kualitas Y : Kepuasan Konsumen 1. Kualitas pelayanan
Yanti (2016) Pelayanan, Harga dan X1 : Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak
Promosi terhadap X2 : Harga
Kepuasan Konsumen X3 : Promosi
signifikan terhadap
pada PT. Prima Tour kepuasan konsumen.
and Travel 2. Harga berpengaruh secara
signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
3. Promosi berpengaruh secara
signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
4. Kualitas pelayanan, harga,
dan promosi berpengaruh
secara signifikan terhadap
kepuasan konsumen.
4. Tria Ariyanti Pengaruh Strategi Y : Penjualan Produk 1. Terdapat pengaruh strategi
dan Siti Rokhmi Promosi terhadap X1 : Strategi Promosi promosi terhadap penjualan
Fuadati (2014) Penjualan Produk di X2 : Promosi
PT. United Indo
produk.
Surabaya 2. Terdapat pengaruh promosi
terhadap penjualan produk.
5. Agus Riyanto Pengaruh Harga dan Y : Penjualan Tiket 1. Secara parsial harga dan
(2014) Promosi terhadap X1 : Harga promosi tidak berpengaruh
Penjualan Tiket pada X2 : Promosi
CV Ana Travel
terhadap penjualan tiket.
Banjarbaru 2. Secara simultan harga dan
promosi tidak berpengaruh
terhadap penjualan tiket.
6. Hendry Pengaruh Strategi Y : Peningkatan Penggunaan strategi pemasaran
Hartanto, Pemasaran terhadap Penjualan pada perusahaan penting agar
Karyana Peningkatan Penjualan X : Strategi Pemasaran perusahaan dapat berkembang dan
Hutomo, dan pada Perusahaan berjalan dengan baik sejalan dengan
Marshelia dengan Menetapkan teknologi pada saat ini.
Mayangsari Alumni dan Mahasiswa
(2012) Universitas Bina
Nusantara sebagai
Objek Penelitian
7. Endah Ari Pengaruh Kualitas Y : Kepuasan Pengguna 1. Pelayanan penjualan dan
Cakrawati Produk, Pelayanan X1 : Kualitas Produk pelayanan purna
(2014) Penjualan dan X2 : Pelayanan Penjualan
Pelayanan Purna Jual X3 : Pelayanan Purna Jual
berpengaruh signifikan
terhadap Kepuasan terhadap kepuasan
Pengguna Ban Achilles pengguna ban Achilles.
2. Kualitas produk tidak
signifikan berpengaruh
terhadap kepuasan
pengguna ban Achilles.
8. Willy Pratama Penyusunan Strategi Y : Strategi Penjualan Sistem dan strategi penjualan toko
Widharta dan dan Sistem Penjualan X1 : Sistem Penjualan damai terdapat beberapa kelemahan
Sugiono dalam rangka X2 : Penjualan dan memerlukan perbaikan. Toko
Sugiharto Meningkatkan Damai tidak fokus pada satu produk
(2013) Penjualan Toko Damai yang akan dijadikan produk paretto,
melainkan keseluruhan produk
sehingga perolehan omzet
penjualan kurang maksimal.
RANCANGAN JUDUL
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
PENJUALAN PRODUK MELALUI KEPUASAN KONSUMEN
PADA TOKO MAJU JAYA
Harga (X1) H1
H5
H2
Kualitas Kepuasan Konsumen Penjualan Produk (Y2)
Produk (X2) (Y1)
H3
Kualitas H4
Pelayanan (X3)