BAHAS TUNTAS

KOMPETENSI MANAJERIAL

NOVA KRISTINA LUMBAN TORUAN

 PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR
NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK
INDONESIA NOMOR 29 TAHUN 2021

TENTANG PENGADAAN PEGAWAI PEMERINTAH DENGAN

PERJANJIAN KERJA UNTUK JABATAN FUNGSIONAL
• Seleksi kompetensi menggunakan sistem CAT yang
diselenggarakan oleh BKN
• Seleksi kompetensi dilakukan untuk menilai kesesuaian
Kompetensi Manajerial, Kompetensi Teknis, dan
Kompetensi Sosial Kultural yang dimiliki oleh pelamar
dengan standar kompetensi jabatan.
• Seleksi kompetensi memuat: a. Kompetensi Teknis; b.
Kompetensi Manajerial; dan c. Kompetensi Sosial Kultural.
Materi Kompetensi Manajerial bertujuan untuk menilai penguasaan
pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku dalam berorganisasi
yang dapat diamati, diukur, dan dikembangkan terkait dengan:
• Integritas
• Kerjasama
• Komunikasi
• orientasi pada hasil
• pelayanan public
• pengembangan diri dan orang lain
• mengelola perubahan
• pengambilan keputusan.
KEPUTUSAN MENPAN RB NOMOR 1128 TAHUN 2021 TENTANG
NILAI AMBANG BATAS SELEKSI KOMPETENSI PENGADAAN
PPPK UNTUK JABATAN FUNGSIONAL TAHUN 2021
• Seleksi kompetensi P3K, dibagi menjadi 3, yaitu
kompetensi teknis, kompetensi manejerial, kompetensi
social kultural, dan wawancara
• Durasi waktu pengerjaan soal 120 menit
• Durasi waktu pengerjaan bagi penyandang disabilitas
sensorik netra selama 150 menit
• Jumlah soal keseluruhan seleksi kompetensi adalah 145
soal, dengan rincian kompetensi teknis (90 soal),
kompetensi manejerial (25 soal), social kultural (20 soal),
dan wawancara (10 soal)
• Bobot jawaban paling rendah 1, paling tinggi 4, dan tidak
menjawab 0
• Nilai kumulatif paling tinggi untuk seleksi kompetensi
adalah 690, dengan rincian kompetensi teknis (450),
kompetensi manejerial dan kompetensi social kultural
(200), dan wawancara (40)
• Passing grade untuk kompetensi teknis (lihat di lampiran
peraturan), kompetensi manejerial dan kompetensi social
kultural (130), dan wawancara (24)
INTEGRITAS
KERJA SAMA
Gambaran diri dalam suatu organisasi
kepedulian satu orang atau satu pihak
yang terlihat dari perilaku dan tindakan
dengan orang atau pihak lain yang
sehari – hari. Integritas menunjukkan
tercermin dalam suatu kegiatan yang
konsistensi antara ucapan dan keyakinan
menguntungkan semua pihak dengan
yang tercermin dari perilaku sehari – hari
prinsip saling percaya, menghargai, dan
1. Bersikap jujur, tulus dan dapat
adanya norma yang mengatur.
dipercaya
Mengandung unsur :
2. Transparan dan konsisten
• Dua orang atau lebih
3. Menjaga martabat dan tidak
• Aktivitas
melakukan hal hal tercela
• tujuan/target
4. Bertanggung jawab
• Jangka waktu
5. Bersifat objektif
KOMUNIKASI ORIENTASI HASIL
proses menciptakan dan berbagi ide, kemampuan mempertahankan komitmen
informasi, pandangan, fakta, perasaan, di pribadi yang tinggi untuk menyelesaikan
antara orang-orang untuk mencapai tugas, dapat diandalkan, bertanggung
pemahaman bersama. Alur dan komponen jawab, mampu secara sistimatis
komunikasi : mengidentifikasi risiko dan peluang dengan
1. Komunikator/Sender – Pengirim pesan memperhatikan keterhubungan antara
2. Encoding – Proses penyusunan ide perencanaan dan hasil, untuk keberhasilan
menjadi simbol/pesan organisasi
3. Message – Pesan
4. Media/Channel – Saluran
5. Decoding – Proses pemecahan/
penerjemahan simbol-simbol
6. Komunikan/Receiver – Penerima pesan
7. Feed Back – Umpan balik, respon.
PELAYANAN PUBLIK PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN
segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan
oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai dan menyempurnakan keterampilan diri;
upaya pemenuhan kebutuhan publik dan menginspirasi orang lain untuk
pelaksanaan ketentuan peraturan perundang- mengembangkan dan menyempurnakan
undangan. Menurut Keputusan MENPANRB No. pengetahuan dan keterampilan yang relevan
63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum dengan pekerjaan dan pengembangan karir
Penyelenggaraan Pelayanan Publik, jangka panjang, mendorong kemauan belajar
standar pelayanan haruslah meliputi: sepanjang hidup, memberikan saran/bantuan,
• Prosedur pelayanan umpan balik, bimbingan untuk membantu
• Waktu Penyelesaian orang lain untuk mengembangkan potensi
• Biaya Pelayanan dirinya.
• Produk pelayanan
• Sarana dan Prasarana.
MENGELOLAH PERUBAHAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
emampuan dalam menyesuaikan diri dengan suatu proses pemikiran dalam pemulihan dari
situasi yang baru atau berubah dan tidak beberapa alternatif atau kemungkinan yang
bergantung secara berlebihan pada metode dan paling sesuai dengan nilai atau tujuan individu
proses lama, mengambil tindakan untuk untuk mendapatkan hasil atas solusi tentang
mendukung dan melaksanakan insiatif prediksi kedepan
perubahan, memimpin usaha perubahan,
mengambil tanggung jawab pribadi untuk
memastikan perubahan berhasil
diimplementasikan secara efektif
CONTOH SOAL DAN
PEMBAHASAN
Anda ditunjuk sebagai petugas pengadaan barang untuk
kebutuhan kantor. Ketika menyusun anggaran untuk
barang yang diadakan pada tahun depan, anda akan.....
A. Membuat anggaran dengan mark up
B. Membuat anggaran untuk pengadaan fiktif
C. Membuat anggaran yang rendah demi kehematan
D. Ikut bagaimana budaya kerja saja
Jawaban : C (1243)INTEGRITAS
Sebagi ASN, anda harus berlaku jujur dan hemat
ketika bekerja. Jujur atau kejujuran mengacu pada
aspek karakter, moral dan berkonotasi atribut positif
dan berbudi luhur seperti integritas, kejujuran, dan
keterusterangan, termasuk keterusterangan pada
perilaku, dan beriringan dengan tidak adanya
kebohongan, penipuan, perselingkuhan, dll Selain itu,
kejujuran berarti dapat dipercaya, setia, adil, dan tulus.
Anda memberikan margin sebesar 20% atas pengadaan
barang yang anda lakukan yang ternyata terealisasi
tanpa margin. Maka atas kelebihan anggaran tersebut,
anda akan.....
A. Memberikan uang tersebut kepada keluarga anda
B. Membagikannya kepada rekan sekantor anda agar
dianggap dermawan
C. Membagikannya ke atasan anda agar hal tersebut
dapat terulang lagi nantinya
D. Mengembalikannya walapun penyerapan dinilai
buruk
Jawaban : D (1234)INTEGRITAS
Sebagi ASN, anda harus berlaku jujur ketika bekerja.
Jujur atau kejujuran mengacu pada aspek karakter,
moral dan berkonotasi atribut positif dan berbudi luhur
seperti integritas, kejujuran, dan keterusterangan,
termasuk keterusterangan pada perilaku, dan
beriringan dengan tidak adanya kebohongan,
penipuan, perselingkuhan, dll Selain itu, kejujuran
berarti dapat dipercaya, setia, adil, dan tulus.
Ketika berkunjung ke kantor klien yang akan anda audit,
anda mendapatkan uang dari klien sebagai pengganti
transport, maka anda akan.....
A. Menerimanya sepanjang tidak diketahui oleh rekan
yang lain
B. Marah karena klien telah berusaha menyogok anda
C. Menolak bila disuruh atasan
D. Ikut kebiasaan kantor saja
Jawaban: B (1423)INTEGRITAS
Hal diatas adalah contoh gratifikasi dan tidak boleh
dilakukan oleh ASN. Gratifikasi adalah pemberian
dalam arti luas yang meliputi pemberian uang
tambahan, hadiah uang, barang, rabat, komisi
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas
penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-
cuma, dan fasilitas lainnya
Tugas anda harus diselesaikan dalam dua pekan. Maka anda
akan...
A. Menyelesaikan tugas tersebut manakala sudah ditagih
oleh atasan anda
B. Membiarkan tugas tersebut hingga anda tergerak untuk
menyelesaikannya
C. Menyelesaikan tugas yang lainnya dulu yang lebih dekat
batas waktunya dengan hasil yang terbaik
D. Menyelesaikan tugas jika ada yang membantu anda
Jawaban: C (1243)ORIENTASI HASIL
ASN harus memiliki kemampuan time mangement.
Manajemen Waktu adalah proses pengendalian waktu
berdasarkan suatu rangkaian kegiatan yang telah
direncanakan dan telah dipertimbangkan berdasarkan
kemungkinan-kemungkinan yang kemudian harus
dilakukan pengontrolan dalam prosesnya agar
maksimal, dengan tetap memberikan hasil yang terbaik
Atasan anda amat senang membandingkan kinerja anda dan
rekan kerja anda, maka anda akan....
A. Bertanya kepada rekan kerja anda bagaimana cara
berkinerja yang lebih baik
B. Meminta kepada atasan untuk menyamakan beban kerja
antara anda dan rekan kerja
C. Meminta kepada rekan kerja anda untuk menurunkan
kinerjanya
D. Meminta kepada atasan agar berhenti membanding-
membandingkan
Jawaban: A (4321)ORIENTASI HASIL
ASN harus memiliki keinginan untuk belajar dan
maju, pantang menyerah dan putus asa, mau
intropeksi diri untuk kebaikan di masa yang akan
datang
Anda mengetahui bahwa kepala perawat ruangan anda
sedang melakukan penilaian untuk mencari siapa staf teladan
diruangan anda, maka anda akan....
A. Bertingkah sebaik-baiknya dihadapan tim penilai
B. Mengabaikan hal tersebut
C. Bersikap ramah dengan tim penilai tersebut
D. Bertingkah yang sama seperti sebelumnya karena anda
bukan orang munafik
Jawaban : C (3241)INTEGRITAS
Tetap bersikap netral, ramah dan sopan layaknya terhadap
tamu. Tidak perlu mencari muka, karena pimpinan bisa
melihat kinerja anda selama ini
Anda adalah satu dari beberapa kandidat yang
dikabarkan akan menerima promosi jabatan, maka
anda akan....
A. Bekerja sebaik mungkin pada posisi anda saat ini
B. Tidak sabar untuk segera mengampu jabatan baru
C. Malas-malasan bekerja pada posisi anda sekarang
D. Bekerja seperti biasanya anda lakukan
Jawaban: A (4213)INTEGRITAS
Bekerja sebaik mungkin pada posisi anda saat
ini, displin, ramah dan sopan, kerjakan tugas
dengan baik, hal itu akan membuat anda dilihat
oleh atasan. Tidak perlu menunjukkan sikap yang
berlebihan atau sebaliknya (cuek)
Pada saat melaksanakan tugas berat dan menuntut
kemampuan tinggi, saya akan ....
A. berusaha mencari cara penyelesaian yang tidak
membutuhkan waktu panjang
B. berusaha sedikit demi sedikit untuk menyelesaikan
walau memakan waktu panjang
C. berusaha mencari bantuan orang lain
D. berhenti untuk mencari selingan yang lain
jawaban : AORIENTASI HASIL
pilihan jawaban : 4231
seorang ASN dituntut untuk kreatif, inovatif
dan memiliki inisiatif yang tinggi dalam
bekerja. Ketiga hal ini akan membuat
kerjaan menjadi lebih cepat, rapi, ringkas
dan terarah
Suatu hari anda sedang rapat bersama para pemimpin. Salah
seorang pimpinan mengeluarkan pendapatnya. Namun anda
tidak setuju dengan pendapat tersebut, maka anda akan......
A. Meninggalkan ruangan rapat karena anda geram dengan
pimpinan anda
B. Menutup mulut karena tidak mau membantah pimpinan
C. Langsung mengeluarkan pendapat anda juga walau ia
pimpinan
D. Biasa saja karena hal tersebut sudah sering terjadi
Jawaban: C (1342)KOMUNIKASI
kemerdekaan menyampaikan pendapat adalah hak setiap
warga negara untuk menyampaikan pikiran dengan lisan,
tulisan dan sebagainya secara bebas dan bertanggung jawab
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
yang berlaku. Dan harus disertai sikap yang beretika
Ketika berada dalam sebuah rapat yang akan mengambil
suatu keputusan dari beberapa opsi yang ditawarkan,
anda akan.....
A. Mengikuti keputusan rapat apapun itu
B. Memperhatikan saja jalannya rapat
C. Sibuk dengan ponsel saya saja karena rapatnya tidak
penting
D. Memberikan pendapat saya atas tiap opsi
Jawaban: D (3214)KOMUNIKASI
Salah satu cara membuat orang lain mengenal dan
menghargai Anda adalah berbicara dalam rapat di sekolah
atau tempat kerja. Jika Anda tidak tahu apa yang harus
disampaikan, libatkan diri dalam diskusi dengan
mengajukan pertanyaan atau menanggapi pernyataan
orang lain. Niatkan dalam hati untuk berbicara dan
siapkan apa yang ingin dikatakan sebelum mengikuti
rapat. Pastikan Anda mematuhi tata tertib rapat jika ingin
berbicara atau memberikan pendapat.
Ketika sedang memimpin rapat , ada dua orang rekan
kerja anda yang memiliki perbedaan pendapat cukup
tajam, bahkan keduanya terlibat dalam sebuah debat yang
sengit. Maka anda akan....
A. Membiarkan keduanya
B. Menonton jalannya debat
C. Mencari titik tengah atau persamaan pendapat
keduanya
D. Tambah memanas-manasi keduanya
Jawaban: C (2341)PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Ketika menjadi penengah, bersikaplah Netral kepada
kedua belah pihak yang sedang berseteru. Dan usahakan
jangan sampai anda kelihatan lebih berpihak kepada
suatu pihak sehingga membuat pihak lain akan
menjadikan anda sasaran atau target selanjutnya. Tapi
jika memang anda ingin bersikap netral sebaiknya anda
harus memiliki tingkat kesabaran yang tinggi.
Rapat akan segera dilaksanakan namun tidak ada yang akan membuat
notulensinya. Ketika pimpinan rapat meminta sukarelawan untuk
menjadi notulen, anda akan....
A. Berpura-pura tidak mendengar
B. Menyarankan diri anda untuk menjadi notulen
C. Menyarankan rekan anda untuk menjadi notulen karena anda
merasa tidak berkompeten
D. Keluar sebentar dari ruangan rapat hingga ada yang bersedia
menjadi notulen
Jawaban:B (2431)INTEGRITAS
ASN yang baik harus memiliki inisiatif. inisiatif adalah
ide untuk melakukan tindakan yang baru atau
tindakan yang berbeda, namun dengan tujuan yang
sama, yaitu untuk menyelesaikan pekerjaan atau
untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan
Agar mencapai prestasi di tempat kerja yang lebih tinggi,
saya akan ....
A. Tetap bekerja seperti biasa.
B. Bekerja dengan santai.
C. Bekerja sendiri dengan lebih giat
D. Bekerja dengan teman-teman.
Jawaban : CORIENTASI PADA HASIL
Urutan jawaban : 2143
Bekerja lebih giat, dan rajin menambah pengetahuan akan
membuat wawasan dan kemampuan anda lebih baik
dibandingkan teman teman anda
Saat akan berangkat ke kantor tiba-tiba turun
hujan padahal hari itu akan ada rapat yang
penting. Maka saya akan ....
A. Menunggu hujan reda.
B. Tidak berangkat dengan alasan hujan.
C. Berusaha sampai kantor sebelum rapat mulai
D. Tidak berangkat dan minta rapat dijadwal
ulang
Jawaban : CINTEGRITAS
Urutan jawaban : 3142
Anda harus tetap berangkat dan sampai sebelum rapat
mulai. Dalam hal ini anda dituntut untuk kreatif dan
memiliki inisiatif yang tinggi serta harus bertanggung
jawab terhadap pekerjaan anda.
Suatu hari, anda dikunjungi oleh seseorang yang susah untuk
menerima penjelasan anda karena faktor usia. Maka anda akan....
A. Tetap menjelaskan dengan pelan
B. Menyuruhnya pulang karena anda punya banyak pekerjaan
C. Meninggalkannya saja
D. Memintannya untuk bertemu dengan atasan anda saja
Jawaban : A (4123)KOMUNIKASI
Komunikasi adalah faktor penting dalam pelayanan.
Komunikasi adalah "suatu proses ketika seseorang
atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan
masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi
agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain".
Pelayanan yang diberikanpun harus netral tanpa
diskriminasi
Biasanya saya menyelesaikan yang diberikan kepada
saya dengan ....
A. hasil yang kurang baik
B. hasil yang sangat memuaskan
C. hasil yang cukup baik dengan sedikit kekurangan
yang biasa
D. hasil yang sesuai standar kerja teman- teman yang
lain
jawaban : BORIENTASI HASIL
urutan jawaban : 1423
salah satu kewajiban ASN adalah Melaksanakan
tugas kedinasan dengan penuh pengabdian,
kejujuran, kesadaran, dan tanggung jawab. Dalam
hal ini termasuk ketika menghandle pasien
Seorang klien berkunjung ke rumah sakit anda sekedar
untuk bertanya-tanya saja tentang program MCU yang akan
diselenggarkan untuk anak buahnya, maka anda akan...
A. Memberikan buku/brosur yang bisa menjawab semua
pertanyaannya
B. Menjawab pertanyaannya seperlunya
C. Mengabaikannya saja
D. Menyuruhnya pulang saja karena anda terganggu
dengan pertanyaan-pertanyaannya
Jawaban : A (4312)PELAYANAN PUBLIK
Tetap harus memberikan pelayanan yang terbaik. Jadilah
customer service yang baik. Pelayanan (customer service)
secara umum adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan
atau ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada
pelanggan, melalui pelayanan ini keinginan dan kebutuhan
pelanggan dapat terpenuhi.
Kepala bidang keperawatan sedang tidak berada di tempat. Pada
saat itu datang tamu dari dinas kesehatan setempat yang mencari
atasan saya dan memerlukan keputusan segera. Maka sikap saya
adalah...
A. Segera menghubungi atasan untuk meminta arahan atas
keputusan yang harus diambil
B. Ragu ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk
atasan saya
C. Menunda – nunda mengambil keputusan tanpa petunjuk
atasan saya
D. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena
sangat mendesak
Jawaban : A (4312)PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Anda harus mampu memperlakuka tamu dengan baik,
selain itu juga harus memiliki inisiatif yang baik. inisiatif
adalah ide untuk melakukan tindakan yang baru atau
tindakan yang berbeda, namun dengan tujuan yang
sama, yaitu untuk menyelesaikan pekerjaan atau untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Besok adalah hari ulang tahun profesi perawat, RS
memiliki program pelayanan buka poli di hari minggu
sehingga anda harus lembur. Maka sikap anda adalah...
A. Menolak karena minggu adalah waktu dengan
keluarga
B. Menolak karena anda lelah sudah bekerja selama 6
hari Lembur karena takut dimarah atasan
C. Lembur dan memberi pengertian kepada keluarga
Jawaban : D (2134)INTEGRITAS
Lembur merupakan salah satu kewajiban ASN, yaitu
Melaksanakan tugas kedinasan dengan penuh
pengabdian, kejujuran, kesadaran, dan tanggung jawab.
Selain itu anda juga wajib memiliki loyalitas terhadap
instansi anda bekerja. Kesetiaan umumnya dihapahami
sebagai pengabdian dan kepatuhan kepada suatu
bangsa, tujuan, falsafah, negara, kelompok, atau
seseorang.
Saat jam istirahat, ada pihak keluarga pasien sedang mencari
anda dan ingin berkonsultasi terkait kesehatan anaknya.
Sikap anda adalah..
A. Segera menghampirinya
B. Menitipkan pesan pada rekan kerja agar dia saja yang
menemuinya
C. Menitipkan pesan pada rekan kerja agar memberitahu
tamu tersebut bahwa anda sedang sakit
D. Beristirahat dulu sebelum menemui mereka
Jawaban : A (4123)PELAYANAN PUBLIK
Sikap yang baik adalah segera menghampirinya. Hal
ini merupakan salah satu bentuk pelayanan prima
yang baik. pelayanan prima adalah salah satu usaha
yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli
(pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat
memberikan kepuasan kepada pelanggan dan
memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan,
baik yang berupa produk barang atau jasa.
Atasan menyuruh saya untuk mengikuti sebuah pelatihan pada
akhir pekandi luar kota. Padahal saat itu saya sedang
menyelesaikan pekerjaan kantor yang mendesak. Saya akan
A. mengikuti pelatihan dan menunda mengerjakan pekerjaan
saya
B. mengikuti pelatihan dan meminta teman untuk
menyelesaikan pekerjaan saya
C. segera menyelesaikan pekerjaan saya dan kemudian
mengikuti pelatihan
D. mengikuti pelatihan sambil membawa pekerjaan saya untuk
dikerjakan di tempat pelatihan
jawaban : CPENGAMBILAN KEPUTUSAN
urutan jawaban : 1243
ASN harus bertanggung jawab terhadap
pekerjaannya, serta memiliki management waktu
yang baik
Dalam membuat kebijakan pelayanan di RS, anda
memberikan masukan kepada direktur dan jajaran agar..
A. Bersikap otoriter sehingga staf patuh dan takut
B. Memberikan penyuluhan kepada staf secara langsung
C. Memanfaatkan dunia teknologi informasi agar dapat
diberikan secara maksimal
D. Membuat kebijakan yang dilakukan seperti yang sudah
– sudah sehingga tak membingungkan
Jawaban : C (1342)MENGELOLAH PERUBAHAN
Memberikan masukan demi kebaikan bersama adalah hal yang
baik, tidak perlu takut ditolak atau dimarahi. Pemimpin yang
bijak akan menerima masukan dari anak buahnya
Pembayaran gaji di tempat kerja saya sering terlambat dan saya
sudah gelisah karena harus membeli kebutuhan pokok. Sikap
saya....
A. meminta penjelasan dari atasan
B. mengajak teman-temanuntuk menuntut pembayaran gaji
tepat waktu
C. tetap bekerja seperti biasa
D. bekerja dengan setengah hati
Jawaban : A (4231)KOMUNIKASI
Berkomunikasi secara terbuka dengan atasan
adalah hal yang paling bijaksana untuk dilakukan.
Komunikasi yang terbuka dengan atasan akan
meminimalisir munculnya asumsi asumsi dan
presepsi negatif dengan atasan anda
setelah 5 tahun menjadi PPPK, saya akan menjadi ....
A. pejabat struktural dan fungsional yang profesional dan ahli di
bidangnya
B. pengusaha yang sukses
C. masih sebagai pelaksana di unit pertama kali saya diterima PPPK
D. Belum tahu, bergantung pada nasib
Jawaban : A (4231)PENGEMBANGAN DIRI
Sebagai seorang PPPK yang baik, anda harus
memiliki visi dan misi yang jelas, tidak boleh
asal menjadi PPPK yang tidak memiliki tujuan.
Dengan visi dan misi yang jelas, anda akan
lebih semangat dalam bekerja
Pada saat diperintah oleh kepala ruangan untuk membuat
presentasi, sementara bahan materi yang ada masih terbatas,
maka anda ..
A. Menolak perintah karena atasan tidak profesional
B. Mengerjakan penugasan sesuai dengan materi yang tersedia
C. Mengerjakan perintah sebaik mungkin
D. Menerima penugasan dan meminta junior mengerjakannya
Jawaban : C (1342)ORIENTASI HASIL
Mengerjakan perintah sebaik mungkin adalah bukti
bahwa anda bertanggung jawab terhadap pekerjaan
dan memiliki loyalitas yang baik. Tanggung jawab dan
loyalitas harus dimiliki ketika anda menjadi seorang
ASN
Anda melakukan kesalahan fatal dalam tugas karna kurangnya
pemahaman tentang penggunaan teknologi informasi terkait
pengelolaan data obat dan arsip. Yang Anda lakukan ....
A. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan
kepada saya tentang cara penggunaan teknologi informasi.
B. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan
informasi kepada saya tentang pentingnya teknologi
informasi.
C. Membahas permasalahan yang saya hadapi dengan rekan
kerja.
D. Melapor pada atasan dan mengikuti petunjuknya
Jawaban : B (2413)PENGEMBANGAN DIRI DAN
MENGELOLAH PERUBAHAN
Sikap diatas menunjukkan sikap keinginan untuk belajar
dan berkembang, serta mau mengikuti perkembangan
tekonologi dan informasi
Dalam menyelesaikan pekerjaan, saya melaksanakannya ...
A. Sesuai dengan keinginan saya
B. Sesuai keinginan atasan
C. Mempertimbangkan pendapat rekan kerja
D. Sesuai dengan peraturan yang berlaku dan dengan hasil
yang maksimal
Jawaban : D (1324)ORIENTASI HASIL
Dalam bekerja, pegawai harus tunduk dengan peraturan
peraturan yang berlaku, baik kode etik maupun SOP dan
jangan pernah menyalahi aturan baik karena perintah atasan
maupun pendapat teman lainnya
Saya ditugaskan untuk memimpin tim kerja dengan batas waktu yang
ketat. Anggota tim terlihat tidak perduli. Sikap saya..
A. Bekerja sendiri yang penting tugas selesai
B. Mengancam mengeluarkan anggota yang tidak serius
C. Membagi tugas secara adil dan memotivasi agar semangat
D. Melaporkan pada pimpinan
Jawaban : C (3241)ORIENTASI HASIL
Seorang pemimpin tim yang baik dituntut untuk
mendengarkan dan berkomunikasi dengan seluruh
anggota tim, menghormati ide dan masukan dari orang
lain, dan menjaga semangat tim. Dengan sikap positif,
kreativitas, dan pikiran yang terbuka, Anda bisa menjadi
pemimpin tim yang hebat.
Saya ditugaskan vaksinasi secara tim di desa terak, tapi dalam tim ada
anggota yang tidak saya suka. Sikap saya..
A. Tetap bekerja sebaik dan semaksimal mungkin
B. Meminta orang tersebut mengikuti kemauan saya
C. Meminta atasan untuk mengganti anggota
D. Berusaha menyukai orang tersebut
Jawaban : A (4213)KOMUNIKASI
Ketika bekerja tunjukkan sikap profesional.
profesionalisme yang diartikan perilaku, cara, dan
kualitas yang menjadi ciri suatu profesi. Seseorang
dikatakan profesional apabila pekerjaannya memiliki
ciri standar teknis atau etika suatu profesi. Sikap
profesionalisme dapat didukung oleh komunikasi
yang baik antara pimpinan dan anak buah
Jika anak buah saya melakukan tugasnya dengan sangat baik, maka
saya..
A. Puas, tapi tidak perlu memuji karena akan membutnya sombong
B. Memuji secara proporsional
C. Memuji setinggitingginya agar ia senang
D. Tak pernah memuji
Jawaban : B (2431)PENGEMBANGAN DIRI-MEMBERIKAN APRESIASI
Jika kita akan memberikan pujian pada anak buah, pastikan bahwa anda
menyamakan standar mental mereka dengan ukuran anda dengan
demikian apa yang anda sampaikan akan selaras dengan dialog internal
mereka dan penerimaan terhadap pujian anda menjadi lebih baik dan
anda akan dianggap lebih tulus. Untuk itu anda tidak perlu pujian yang
berbunga-bunga dan melebih-lebihkan. Berikan secara spesifik dan
tepat waktu.
Atasan mengutus saya vaksin ke desa terpencil selama 1
bulan, maka sikap saya..
A. Akan menambah kesibukan saya dan membuat saya
stres tapi saya menerimanya
B. Meminta keringanan
C. Membuat masalah bagi saya sehingga akan langsung
saya tolak tugas itu
D. Menganggapnya sebagai batu loncatan untuk
mengimprove saya
Jawaban : D (3214)INTEGRITAS
Salah satu dari 8 kewajiban ASN adalah Melaksanakan
tugas kedinasan dengan penuh pengabdian,
kejujuran, kesadaran, dan tanggung jawab, serta
Melaksanakan kebijakan yang dirumuskan pejabat
pemerintah yang berwenang.
Jika pekerjaan kita menumpuk, sementara tim kerja kita terlihat santai
– santai, maka saya..
A. Berusaha mengerjakan sendiri sebaik- baiknya
B. Menanyakan kerjanya apakah sudah tuntas, jika sudah maka saya
minta untuk dibantu secara sopan
C. Melaporkan kepada katim
D. Memarahinya karena sangat santai dan tidak membantu kerja tim
Jawaban : B (2431)KOMUNIKASI
Kerja tim atau yang sering kita kenal sebagai
teamwork didefinisikan sebagai kegiatan yang
dikelola dan dilakukan oleh sekelompok orang
dalam suatu organisasi dengan kemampuan
yang beragam namun memiliki komitmen yang
sama terhadap tujuan, ukuran kinerja tanggung
jawab dan pendekatan yang sama. Kerja tim
akan berjalan baik jika komunikasi baik
Saya telah bekerja di ruang IGD selama 6 bulan, lalu dipindah ke
ruang ICCU yang sangat baru bagi saya. Saya tidak tau alasan
kenapa dipindah dan saya dinilai sangat baik oleh karu ruangan
IGD. Sikap saya...
A. Tidak terima dan minta penjelasan dari bos sebelumnya
B. Marah, lalu tidak sungguh – sungguh bekerja karena tidak suka
di divisi yang baru
C. Menerima sepenuhnya dan bekerja dua kali lebih keras dan
lebih baik di tempat baru
D. Memberikan rekomendasi teman yang lebih cocok dan ingin
pindah ke divisi baru dan tetap bekerja ditempat yang lama
Jawaban : C (2143)INTEGRITAS
Menerima sepenuhnya dan bekerja dua kali lebih keras
dan lebih baik di tempat baru menujukkan bahwa kita
berkomitmen dalam bekerja. Komitmen kerja adalah suatu
keadaan seorang karyawan yang memihak organisasi
tertentu, serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk
mempertahankan keanggotaannya dalam organisasi
Pada saat rapat ruangan, teman perawat saya tidak
sependapat dengan saya mengenai pembagian jadwal shift.
Sikap saya..
A. Meninggalkan ruangan rapat dan tidak kembali lagi
B. Bersikeras agar usulan saya diterima
C. Dengan senang hati mempertimbangkan pendapatnya
D. Mempertimbangkan pendapat tersebut dengan melihat
siapa orangnya
Jawaban : C (1342)KOMUNIKASI
Memberi dan menerima masukan adalah bagian yang
penting dari proses tumbuh menjadi lebih baik, Masukan
juga penting agar kita ada di rel yang benar menuju tujuan.
Memberi dan menerima masukan perlu dipelajari caranya
agar masukan tersebut didengar, dimengerti dan diterima
dengan baik. Seorang leader perlu punya ketrampilan
memberikan dan menerima masukan agar dia dan timnya
bisa berkembang dan sukses.
Suatu hari, anda menemukan sebuah amlop berisi uang
di balik kertas kerja anda. Anda tidak mengetahui siapa
yang meletakkan amlop tersebut kepada anda, maka
anda akan.....
A. Menyimpan amplop itu
B. Menyerahkan amlop tersebut kepada pihak berwajib
C. Menggunakan uang di dalam amplop dengan senang
hati
D. Ikut kebiasaan kantor saja
Jawaban: B (2413)INTEGRITAS
ASN selaku pelayan publik harus berani jujur, bersih
dan terbuka kepada masyarakat dan menghindari
perilaku yang menyimpang. Karakter jujur dan
beretika menjadi bagian dari self managing yang
harus dimiliki oleh Aparatur Sipil Negara (ASN).
Karakter tersebut diperlukan agar ASN dapat
memberikan pelayanan seutuhnya kepada publik