2.1.

3 Porter’s five force

Analisis Porter's Five Forces adalah sebuah metode yang digunakan untuk
mengidentifikasi dan menganalisis kekuatan kompetitif dalam suatu industri. Model ini
membantu perusahaan untuk menentukan kelemahan dan kekuatan industri tersebut, serta
potensi profitabilitasnya.

1. Threat of new entrants (ancaman masuknya pesaing baru)

Dalam menghadapi ancaman persaingan baru pada perusahaan goto tentunya ada kekuatan dan
kelemahan mereka dalam menghadapinya seperti :

Kekuatan :
1) Memiliki merk yang kuat dan terkenal
2) Jaringan dengan jutaan pengguna yang ada di seluruh Indonesia
3) Teknologi yang canggih yang mendukung operasi
4) Memiliki banyak layanan dengan memberikan keunggulan yang kompetitif
5) Kemampuan finansial yang kuat sehingga mampu untuk berinvestasi dalam pertumbuhan
dan pengembangan bisnis.
Kelemahan :
1) Keterkaitan dengan mitra, seperti mitra restoran dan pengemudi untukoperasinya, yang
dapat membuat mereka rentan terhadap gangguan
2) Persaingan yang ketat karena banyak pesaing yang menawarkan layanan serupa
3) Regulasi yang ketat dapat berpengaruh pada biaya dan kompleksitas operasi Goto
4) Ada kekhawatiran tentang kesejahteraan pekerja itra goto, sperti pengemudi dan kurir,
yang dapat merusak reputasi perusahaan

Berikut bentuk table threat of new entrants untuk menggambarkan

pertanyaan jawaban penjelasan

Apakah terdapat hambatan Ya Membangun infrastruktur dan jaringan
ekonomi skala tinggi untuk transportasi online yang luas membutuhkan
memasuki industry biaya yang besar. Hal ini dapat menjadi
transportasi online di hambatan bagi pendatang baru yang ingin
Indonesia? memasuki industri ini
Apakah dibutuhkan modal Ya Modal yang besar diperlukan untuk membeli
yang besar untuk memasuki armada kendaraan, membangun platform
industri transportasi online di teknologi, dan melakukan kegiatan pemasaran.
Indonesia? Hal ini dapat menjadi hambatan bagi pendatang
baru yang ingin memasuki industri ini.
Apakah sulit untuk Ya GoTo telah menjalin kerjasama dengan banyak
mendapatkan akses ke pengemudi dan penumpang di seluruh Indonesia.
pengemudi dan penumpang di Hal ini dapat membuat pendatang baru sulit
industri transportasi online di untuk mendapatkan akses ke sumber daya ini.
Indonesia? |
Apakah terdapat regulasi Ya Pemerintah Indonesia menerapkan regulasi yang
yang ketat dan persyaratan ketat untuk industri e-commerce, seperti
 perizinan yang kompleks persyaratan perizinan, kewajiban pajak, dan
untuk memasuki industri e- perlindungan konsumen. Hal ini dapat
commerce di Indonesia? meningkatkan biaya dan kompleksitas bagi
pendatang baru yang ingin memasuki industri
ini.

Ancaman masuknya pesaing baru kedalam industry transportasi online di Indonesia rendah.

2. Bargaining power of suppliers (kekuatan tawar menawar pemasok)

Berikut table bargaining power of suppliers pada perusahaan GOTO

Pertanyaan jawaban keterangan
Apakah jumlah pemasok di Tidak Ada banyak restoran dan pengemudi di Indonesia
industri layanan pesan antar yang bersedia bekerja sama dengan platform
makanan online di layanan pesan antar makanan online. Hal ini
Indonesia relatif sedikit? memberikan Goto Indonesia kekuatan tawar
menawar yang lebih besar terhadap pemasok.
Seberapa besar Bervariasi Ketergantungan pemasok terhadap Goto Indonesia
ketergantungan pemasok bervariasi tergantung pada jumlah mitra mereka
terhadap Goto Indonesia dan platform lain yang mereka gunakan. Namun,
untuk mendapatkan secara umum, pemasok tidak terlalu bergantung
penghasilan? pada Goto Indonesia karena mereka dapat bekerja
sama dengan platform lain atau melayani
pelanggan secara langsung.
Seberapa mudah bagi Goto Relative Goto Indonesia dapat dengan mudah beralih ke
Indonesia untuk beralih ke mudah platform lain atau bekerja sama dengan restoran
pemasok lain? dan pengemudi baru. Hal ini karena tidak ada biaya
switching yang signifikan.
Apakah terdapat produk Ya Ada banyak platform layanan pesan antar makanan
atau layanan substitusi yang online lain di Indonesia yang menawarkan layanan
ditawarkan oleh pemasok serupa. Selain itu, restoran dan pengemudi juga
lain yang dapat dapat melayani pelanggan secara langsung.
menggantikan layanan yang
ditawarkan oleh mitra Goto
Indonesia saat ini?
Apakah pemasok memiliki Terbatas Kemampuan integrasi pemasok ke hulu atau hilir
kemampuan untuk terbatas. Beberapa restoran besar mungkin
melakukan integrasi ke hulu memiliki layanan pengantaran sendiri, tetapi
atau hilir dalam industri sebagian besar tidak memiliki kemampuan untuk
layanan pesan antar mengintegrasikan ke hulu (misalnya, pemrosesan
makanan online? pembayaran) atau hilir (misalnya, logistik) industri.
eberapa besar akses Cukup Pemasok memiliki akses yang cukup mudah
pemasok terhadap informasi mudah terhadap informasi tentang harga, kualitas, dan
tentang harga, kualitas, dan layanan pesaing Goto Indonesia melalui internet
layanan pesaing Goto dan platform lain.
Indonesia?
Berdasarkan analisis dari table diatas, kekuatan tawar menawar pemasok di industry layanan
pesan antar makanan online di Indonesia tergolong rendah. Jumlah pemasok yang banyak,
kemudahan beralih ke pemasok lain, ketersediaan produk substitus, dan akses informasi yang
mudah bagi pemasok melemahkan kekuatan tawar menawar mereka.

a. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan kekuatan tawar menawar pemasok:

a) Konsolidasi di industri restoran yang mengarah pada berkurangnya jumlah pemain.

b) Munculnya platform layanan pesan antar makanan online baru yang menawarkan
persyaratan yang lebih menguntungkan bagi pemasok.
c) Peningkatan merek dan reputasi pemasok.
d) Pengembangan kemampuan integrasi ke hulu atau hilir oleh pemasok.
e) Keterbatasan akses informasi bagi pemasok tentang harga, kualitas, dan layanan pesaing
Goto Indonesia.

b. Strategi Goto Indonesia untuk menghadapi kekuatan tawar menawar pemasok:

a) Mempertahankan dan meningkatkan hubungan yang baik dengan mitra restoran dan
pengemudi.
b) Menawarkan program insentif dan penghargaan kepada mitra untuk meningkatkan
loyalitas dan kinerja mereka.
c) Mengembangkan platform dan teknologi yang mudah digunakan untuk mitra restoran dan
pengemudi.
d) Memperkuat merek Goto Indonesia untuk meningkatkan daya tarik bagi mitra potensial.
e) Memantau perkembangan industri dan bersiap untuk beradaptasi dengan perubahan.
f) Mencari peluang untuk bermitra dengan pemasok besar untuk mengamankan pasokan
dan harga yang lebih baik.
g) Mengembangkan platform logistik internal untuk mengurangi ketergantungan pada
pemasok pihak ketiga.

3. Bargaining power of buyers (kekuatan tawar menawar pembeli)

Berikut table analisis bargaining power of buyers pada perusahaan GOTO

pertanyaan jawaban penjelasan

Seberapa besar sensitivitas Tinggi Pembeli di Indonesia
pembeli terhadap harga dalam umumnya sensitif terhadap
industri e-commerce di harga dan cenderung mencari
Indonesia? toko online yang menawarkan
harga termurah.
Seberapa besar kemudahan Relative mudah Ada banyak platform e-
bagi pembeli untuk beralih ke commerce di Indonesia yang
platform e-commerce lain? menawarkan produk dan
layanan serupa. Hal ini
memberikan pembeli
 fleksibilitas untuk beralih ke
platform lain jika mereka
tidak puas dengan Tokopedia.
Apakah jumlah pembeli di Ya Ada banyak pengguna
industri layanan pesan antar smartphone di Indonesia yang
makanan online di Indonesia berpotensi menggunakan
relatif besar? layanan pesan antar makanan
online. Hal ini memberikan
kekuatan tawar menawar
yang lebih besar bagi
pembeli.
Seberapa besar sensitivitas Tinggi Pembeli di Indonesia
pembeli terhadap harga di umumnya sensitif terhadap
industri layanan pesan antar harga dan cenderung memilih
makanan online di Indonesia? platform yang menawarkan
harga termurah.
Seberapa besar kekuatan Terbatas Kekuatan tawar menawar
tawar menawar pembeli di pembeli di industri lain
industri lain yang dapat umumnya tidak memiliki
memengaruhi harga yang pengaruh yang signifikan
dibayarkan kepada Goto terhadap harga yang
Indonesia? dibayarkan kepada Goto
Indonesia.
Seberapa besar biaya bagi Relative mudah iaya bagi pembeli untuk
pembeli untuk beralih dari beralih dari platform Goto
platform Goto Indonesia ke Indonesia ke platform lain
platform lain? relatif rendah.

Berdasarkan analisis di atas, kekuatan tawar menawar pembeli di industri layanan pesan antar
makanan online di Indonesia tergolong tinggi. Jumlah pembeli yang besar, sensitivitas harga
yang tinggi, kemudahan beralih ke platform lain, dan akses informasi yang mudah bagi pembeli
memperkuat kekuatan tawar menawar mereka.

a. faktor-faktor yang dapat meningkatkan kekuatan tawar menawar pembeli:

a) Peningkatan pendapatan dan daya beli pembeli.

b) Munculnya platform layanan agregator yang memungkinkan pembeli untuk
membandingkan harga dan layanan dari berbagai platform.
c) Peningkatan kesadaran pembeli tentang alternatif layanan pesan antar makanan online.
d) Penurunan kualitas layanan atau kenaikan harga yang ditawarkan oleh Goto Indonesia.

b. Strategi Goto Indonesia untuk menghadapi kekuatan tawar menawar pembeli:

a) Menawarkan harga yang kompetitif dan program promosi yang menarik bagi pembeli.
b) Meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman yang memuaskan bagi
pembeli.
 c) Membangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan program reward dan manfaat
lainnya.
d) Memperluas jangkauan layanan ke lebih banyak kota dan wilayah.
e) Menawarkan fitur dan layanan inovatif yang membedakan Goto Indonesia dari pesaing
lainnya.
f) Meningkatkan kemudahan penggunaan platform dan aplikasi Goto Indonesia.
g) Memantau tren dan preferensi pembeli dan beradaptasi dengan perubahan.

4. Rivalry among competitors (persaingan antar perusahaan yang ada)

Berikut table dari analisis rivalry among competitors GOTO

Pertanyaan Jawaban Penjelasan

Apakah pesaing di industri Ya Beberapa pesaing, seperti GoFood dan GrabFood,
layanan pesan antar makanan memiliki kekuatan dan sumber daya yang
online di Indonesia memiliki sebanding dengan Goto Indonesia. Hal ini
kekuatan dan sumber daya memperkuat intensitas persaingan di industri ini.
yang sebanding?
Seberapa tinggi biaya tetap Tinggi Biaya tetap dan biaya penyimpanan dalam
dan biaya penyimpanan industri layanan pesan antar makanan online di
dalam industri layanan pesan Indonesia tinggi, seperti biaya infrastruktur,
antar makanan online di teknologi, dan pemasaran. Hal ini dapat
Indonesia? mendorong perusahaan untuk bersaing dengan
harga, yang dapat berdampak negatif pada
profitabilitas.
Seberapa besar diferensiasi Bervariasi Tingkat diferensiasi produk dan layanan di
produk dan layanan yang industri layanan pesan antar makanan online di
ditawarkan oleh pesaing di Indonesia bervariasi. Beberapa platform
industri layanan pesan antar menawarkan fitur dan layanan unik, sementara
makanan online di Indonesia? yang lain fokus pada harga dan jangkauan.
Seberapa besar potensi Cukup Potensi konflik dan perselisihan antar perusahaan
konflik dan perselisihan tinggi di industri layanan pesan antar makanan online di
antar perusahaan di Indonesia cukup tinggi, terutama terkait dengan
perebutan mitra restoran dan pengemudi, praktik
industri layanan pesan
anti-persaingan, dan pelanggaran hak kekayaan
antar makanan online di intelektual.
Indonesia?
Seberapa mudah bagi Sulit Memasuki industri transportasi online di
perusahaan baru untuk Indonesia tergolong sulit karena membutuhkan
memasuki industri modal yang besar, infrastruktur yang kompleks,
transportasi online di dan keahlian teknis yang tinggi. Hal ini
Indonesia? membatasi persaingan dan melindungi
perusahaan yang sudah ada.
Apakah pesaing di industri e- Ya Beberapa pesaing, seperti Shopee dan Lazada,
commerce di Indonesia memiliki kekuatan dan sumber daya yang
memiliki kekuatan dan sebanding dengan Tokopedia. Hal ini memperkuat
 sumber daya yang intensitas persaingan di industri ini.
sebanding?

Berdasarkan analisis di atas, persaingan antar perusahaan yang ada di industri layanan pesan
antar makanan online di Indonesia tergolong tinggi. Jumlah pesaing yang banyak, kekuatan dan
sumber daya yang sebanding, pertumbuhan industri yang lambat, biaya tetap dan penyimpanan
yang tinggi, hambatan masuk yang tinggi, diferensiasi produk dan layanan yang rendah, loyalitas
pelanggan yang rendah, intensitas periklanan dan promosi yang tinggi, dan potensi konflik yang
tinggi menciptakan intensitas persaingan yang ketat di industri ini.

a. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan intensitas persaingan:

a) Munculnya platform layanan pesan antar makanan online baru.

b) Peningkatan daya beli dan sensitivitas harga pembeli.
c) Penurunan kualitas layanan atau kenaikan harga yang ditawarkan oleh perusahaan yang
ada.
d) Konsolidasi di industri restoran yang mengarah pada berkurangnya jumlah mitra.
e) Perubahan regulasi yang memengaruhi operasi industri.

a. Strategi Goto Indonesia untuk menghadapi persaingan antar perusahaan yang ada:

a) Mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman

yang memuaskan bagi pelanggan.
b) Menawarkan harga yang kompetitif dan program promosi yang menarik bagi pelanggan.
c) Membangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan program reward dan manfaat
lainnya.
d) Memperluas jangkauan layanan ke lebih banyak kota dan wilayah.
e) Menawarkan fitur dan layanan inovatif yang membedakan Goto Indonesia dari pesaing
lainnya.
f) Meningkatkan kemudahan penggunaan platform dan aplikasi Goto Indonesia.
g) Memperkuat hubungan dengan mitra restoran dan pengemudi untuk memastikan
ketersediaan dan kualitas layanan.
h) Memantau tren dan strategi pesaing dan beradaptasi dengan perubahan.
i) Membangun merek yang kuat dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan
konsumen.

5. Threats of substitute products or services

Berikut table threats of products or sevices pada GOTO

Pertanyaan Jawaban Penjelasan

Apakah terdapat produk atau Ya Ada beberapa produk atau
layanan substitusi yang layanan substitusi yang
tersedia bagi pelanggan di tersedia bagi pelanggan di
industri layanan pesan antar industri layanan pesan antar
makanan online di Indonesia? makanan online di Indonesia,
seperti: memasak sendiri,
memesan langsung ke
restoran, membeli makanan
siap saji dari supermarket
atau kelontong, dan layanan
katering
Apakah terdapat produk atau Ya Ada beberapa produk atau
layanan substitusi yang layanan substitusi yang
tersedia bagi pelanggan di tersedia bagi pelanggan di
industri transportasi online di industri transportasi online di
Indonesia? Indonesia, seperti transportasi
umum, kendaraan pribadi,
ojek pangkalan, dan taksi
konvensional.
Seberapa besar harga produk Bervariasi Harga produk atau layanan
atau layanan substitusi substitusi dibandingkan
dibandingkan dengan layanan dengan layanan transportasi
transportasi online? online bervariasi.
Transportasi umum umumnya
lebih murah, sementara
kendaraan pribadi bisa lebih
mahal tergantung pada biaya
bahan bakar dan perawatan.
Seberapa besar daya tarik Bervariasi Daya tarik produk atau
produk atau layanan layanan substitusi bagi
substitusi bagi pelanggan? pelanggan bervariasi
tergantung pada preferensi
dan kebutuhan mereka.
Beberapa pelanggan lebih
suka berbelanja secara offline
untuk melihat dan mencoba
produk secara langsung,
sementara yang lain lebih
memilih kemudahan
berbelanja online.
Seberapa besar biaya bagi Bervariasi Biaya bagi pelanggan untuk
pelanggan untuk beralih ke beralih ke produk atau
produk atau layanan layanan substitusi bervariasi
substitusi? tergantung pada jenis produk
dan lokasi pelanggan. Untuk
produk kebutuhan sehari-hari,
biaya beralih relatif rendah.
 Ancaman produk atau layanan substitusi di industri transportasi online di Indonesia
tergolong sedang. Meskipun terdapat beberapa produk atau layanan substitusi yang tersedia,
kemudahan beralih, daya tarik, kualitas, dan harga yang bervariasi membuat ancaman ini tidak
terlalu signifikan.
Ancaman produk atau layanan substitusi di industri e-commerce di Indonesia tergolong
tinggi. Adanya toko fisik, pasar tradisional, dan platform e-commerce global sebagai alternatif,
serta kemudahan beralih bagi pelanggan, meningkatkan ancaman ini.

a. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan ancaman produk atau layanan substitusi:

a) Peningkatan kesadaran pelanggan tentang manfaat memasak sendiri makanan di rumah.

b) Munculnya layanan katering online yang menawarkan harga yang kompetitif dan
kemudahan pemesanan.
c) Perubahan gaya hidup dan preferensi konsumen yang lebih memilih makanan sehat dan
bergizi.
d) Penurunan kualitas layanan atau kenaikan harga yang ditawarkan oleh platform layanan
pesan antar makanan online.

b. Strategi Goto Indonesia untuk menghadapi ancaman produk atau layanan substitusi:

a) Meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi
pelanggan.
b) Menawarkan harga yang kompetitif dan program promosi yang menarik.
c) Mengembangkan fitur dan layanan inovatif yang membedakan Goto Indonesia dari
pesaing dan produk substitusi.
d) Memperkuat merek Goto Indonesia dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan
konsumen.
e) Membangun kerjasama dengan restoran dan toko kelontong untuk menawarkan pilihan
makanan yang lebih beragam dan menarik.
f) Mengembangkan layanan katering untuk menjangkau pelanggan yang membutuhkan
layanan ini.
g) Memantau tren dan preferensi konsumen dan beradaptasi dengan perubahan.