BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Pada era globalisasi sekarang ini, persaingan yang sangat tajam terjadi baik di
pasar umum maupun di pasar internasional/global. Agar perusahaan dapat berkembang
dan paling tidak bisa bertahan hidup, perusahaan tersebut harus mampu menghasilkan
produk barang dan jasa dengan mutu yang lebih baik, harganya lebih murah, promosi
lebih efektif, penyerahan barang ke konsumen lebih cepat dan dengan pelayanan yang
lebih baik apabila dibandingkan dengan para pesaingnya. Semakin tingginya kebutuhan
akan pakaian dan fashion membuat persaingan dalam bisnis garmen semakin ketat.
Indonesia yang juga sebagai salah satu pengekspor produk garmen terbesar di dunia
berpeluang besar menguasai pasar garmen dunia dengan memaksimalkan sumber daya
yang ada baik dari segi manusianya atau dari bahan bakunya. Hal ini membuat para
pebisnis garmen harus membuat dan menerapkan strategi yang jitu untuk mendapatkan
keuntungan yang tinggi.

Gambar 1.1. Nilai Ekspor Pakaian Jadi Menurut Jenis

Sumber : Databoks (2022)
Badan Pusat Statistik (BPS) melaporkan, nilai ekspor pakaian Indonesia
mencapai US$ 7,64 miliar sepanjang Januari-November 2021. Angka tersebut tumbuh
19,59% dibandingkan pada periode yang sama tahun sebelumnya. Rinciannya, nilai
ekspor pakaian jadi (konveksi) dari tekstil tumbuh 15,42% menjadi US$ 6,12 miliar
Periode Januari-November 2021 dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
Kemudian, ekspor pakaian jadi rajutan tumbuh 44,06% menjadi US$ 1,16 miliar dan
perlengkapan pakaian dari tekstil tumbuh 20,98% menjadi US$ 205,24 juta. Demikian
pula nilai ekspor kaos kaki rajutan dan sejenisnya tumbuh 12,91% menjadi US$ 110,75
juta sepanjang Januari-November tahun lalu. Kemudian pakaian jadi dan
perlengkapannya dari kulit melonjak 319,89% menjadi US$ 39,43 juta.
Industri garmen merupakan salah satu skala bisnis terbesar di dunia. Dimana
kebutuhan akan pakaian baik baju, jaket, kemeja dan lain-lain semakin meningkat setiap
tahunnya seiring dengan pertumbuhan penduduk. Ini menunjukan bahwa pasar bisnis
tersebut masih berpotensial untuk digarap. Ekspor garmen tahun lalu mencapai US$10,6
miliar yang 37% di antaranya ke pasar AS. Selanjutnya tujuan ekspor terbesar ke Uni
Eropa sebanyak 14%, Jepang 6% dan sisanya ke pasar China, Asia Tenggara, Timur
Tengah dan Eropa Timur.
Memiliki pangsa pasar internasional sebagai target pasar memerlukan berbagai
macam pertimbangan, seperti kemampuan perusahaan untuk menghadapi persaingan
pasar yang dinamis, serta yang paling utama adalah kualitas, keunikan, serta daya tawar
jasa yang dipasarkan perusahaan. Hal ini dipengaruhi oleh kebutuhan dan penyesuaian
dari produk di tiap–tiap perusahaan. Kebutuhan ini menyesuaikan dengan apa yang
dibutuhkan dan yang di inginkan masyarakatnya, seperti masyarakat benua Eropa yang
membutuhkan jaket tebal untuk menghadapi musim salju dan masyarakat benua Afrika
yang justru sebaliknya. Ini juga terjadi pada keinginan setiap masyarakat di seluruh
dunia. Salah satu perusahaan yang melakukan pemasaran internasional adalah PT Citra
Abadi Sejati Bogor. PT Citra Abadi Sejati Bogor merupakan perusahaan berjenis PMA
(Penanaman Modal Asing) Amerika, akan tetapi owner nya kini berwarga negara India.
PT Citra Abadi Sejati Bogor adalah sebuah manufacturing yang bergerak dibidang
produksi pakaian jadi atau garmen yang berorientasi 100% eksport di luar negeri. Salah
satu berkembangannya PT Citra Abadi Sejati Bogor yaitu perusahaan mensosialisasikan
seluruh kegiatan bisnisnya kepada karyawan akan menjadi penting sehingga karyawan
dalam melakukan produktifitas kerjanya sehari – hari akan lebih perform karena
karyawan telah mengetahui apa yang menjadi tujuan kedepan dari perusahaan. Sebagai
salah satu

2
garmen berorientasi eksport, PT Citra Abadi Sejati Bogor menerapkan kualitas produksi
dengan sebaik-baiknya dalam menjalankan bisnisnya. Banyaknya pelanggan (buyer) dari
luar negeri mendorong untuk menciptakan manajemen mutu yang lebih baik untuk
memberikan kepuasaan pelanggannya dan memberikan kualitas terbaik dari produknya.
Terlepas dari itu semua, untuk meningkatkan daya saing produk tersebut haruslah
menawarkan mutu atau kualitas produk yang lebih baik dari pesaing-pesaingnya begitu
juga dalam prosesnya.
Berdasarkan data di atas terlihat bahwa PT Citra Abadi Sejati Bogor mengalami
kesulitan dalam meningkatkan kualitas produksi. Maka dari itu PT Citra Abadi Sejati
Bogor memerlukan strategi untuk meningkatkan kualitas produksi. Agar PT Citra Abadi
Sejati Bogor dapat meningkatkan kualitas produksi dan tetap beroperasi serta mampu
menghadapi persaingan industri. Berdasarkan uraian di atas penulis tertarik untuk
memilih judul “Strategi Peningkatan Kualitas Produksi Pada PT Citra Abadi Sejati
Bogor”.
Tabel 1.1. Hasil Kualitas Produksi Periode 2022
KUALITAS PRODUKSI
NO BULAN HASIL KUALITAS PRODUKSI
1 JANUARI 2022 89%
2 FEBRUARI 2022 88%
3 MARET 2022 87%
4 APRIL 2022 87%
5 MEI 2022 91%
6 JUNI 2022 86%
7 JULI 2022 90%
8 AGUSTUS 2022 89%
9 SEPTEMBER 2022 83%
10 OKTOBER 2022 87%
11 NOVEMBER 2022 89%
12 DESEMBER 2022 86%
Sumber : PT Citra Abadi Sejati Bogor (2022)
Dapat dilihat dari tabel 1.1. diatas bahwa hasil kualitas produksi periode 2022
setiap bulannya relatif mengalami penurunan, pada bulan Januari 2022 dengan hasil
kualitas produksi sebesar 89%, mengalami penurunan pada bulan Februari 2022 menjadi
sebesar 88%, pada bulan Maret 2022 hasil kualitas produksi kembali mengalami
penurunan menjadi sebesar 87%, pada bulan April 2022 hasil kualitas produksi bertahan
pada angka yang sama seperti bulan sebelumnya sebesar 87%, namun pada bulan Mei
2022 hasil kualitas produksi mengalami peningkatan yaitu 91%, pada bulan Juni 2022

3
hasil kualitas produksi mengalami penurunan menjadi sebesar 86%, pada bulan Juli
2022 kembali mengalami peningkatan di angka 90%, pada bulan Agustus 2022 hasil
kualitas produksi kembali menurun menjadi sebesar 89%, pada bulan September 2022
hasil kualitas produksi menurun drastis menjadi 83%, pada bulan Oktober 2022 kembali
mangalami peningkatan sehingga mencapai di angka 87%, untuk yang kesekian kalinya
pada tahun 2022 pada bulan November 2022 mengalami peningkatan menjadi 89%,
pada akhir tahun 2022 bulan Desember kembali mengalami penurunan menjadi 86%.
Dari angka presentase kualitas produk yang sudah dijelaskan, maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa kualitas produksi dapat meningkat bahkan menurun.
Tabel 1.2 Hasil kualitas Produksi Per Line 2022

Sumber : PT Citra Abadi Sejati Bogor (2022)

Pada tabel 1.2. diatas dijelaskan bahwa kualitas produksi di PT Citra Abadi Sejati
mengalami peningkatan dan penurunan setiap bulannya pada tahun 2022 angkanya rata-
rata diatas 80%.
Penelitian perlu ini dilalukan untuk menjawab setiap rumusan yang sudah
ditetapkan seperti yang sudah tertulis dibawah ini, serta mencapai tujuan yang sudah
ditetapkan dalam penelitian ini. Tujuan tersebut antara lain, untuk mengetahui faktor
internal dan eksternal yang meliputi kekuatan dan kelemahan, serta unttuk mengetahui
strategi yang digunakan untuk meningkatkan kualitas produksi pada PT Citra Abadi
Sejati Bogor.

1.2. Identifikasi Masalah

Beberapa permasalahan yang muncul dapat diidentifikasi oleh penulis sebagai
berikut :
1. Persaingan industri garmen setiap tahunnya semakin meningkat.

4
2. Di era digitalisasi saat ini persaingan semakin ketat dengan adanya pasar digital.
3. Kurangnya inovasi dalam menghadapi era digitalisasi.
4. Kurangnya target penjualan setiap tahun.
5. Penurunan kualitas produksi di setiap bulannya.
6. Kurangnya motivasi dari pimpinan tehadap karyawan.
7. Jam kerja yang kurang efekif mengakibatkan menurunnya kinerja karyawan.

1.3. Batasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah PT Citra Abadi Sejati Bogor bahwa
permasalahan yang ada cukup mempengaruhi kualitas produksi. Agar tidak meluasnya
penelitian, maka penulis membatasi hanya membahas masalah agar pemecahan masalah
lebih terarah, yaitu tentang analisis strategi peningkatan kualitas produksi pada PT Citra
Abadi Sejati Bogor.

1.4. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini
dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Faktor - faktor internal apa yang meliputi kekuatan dan kelemahan yang dimiliki
oleh PT Citra Abadi Sejati Bogor?
2. Faktor - faktor eksternal apa yang meliputi kekuatan dan kelemahan yang oleh
dimiliki PT Citra Abadi Sejati Bogor?
3. Alternatif strategi apa saja yang bisa digunakan untuk meningkatkan kualitas
produksi di PT Citra Abadi Sejati Bogor?

1.5. Tujuan Penelitian

Melihat rumusan masalah di atas maka penelitian ini mempunyai beberapa tujuan,
yang dapat penulis sampaikan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui faktor internal yang meliputi kekuatan dan kelemahan yang
dimiliki oleh PT Citra Abadi Sejati Bogor.
2. Untuk mengetahui faktor eksternal yang meliputi kekuatan dan kelemahan yang oleh
dimiliki PT Citra Abadi Sejati Bogor.

5
3. Untuk mengetahui strategi yang bisa digunakan untuk meningkatkan kualitas
produksi di PT Citra Abadi Sejati Bogor.

1.6. Manfaat Penelitian

Dari hasil penelitian ini memberikan manfaat sebagai berikut :
1. Sebagai bahan informasi/masukan bagi pemimpin perusahaan untuk merumuskan
kebijaksanaannya, khususnya pada analisis strategi di PT Citra Abadi Sejati Bogor
dalam meningkatkan kualitas produksi.
2. Melalui penelitian ini, dapat memberikan pengalaman berguna bagi peneliti,
khususnya mengenai analisis PT Citra Abadi Sejati Bogor dalam meningkatkan
kualitas produksi.
3. Penelitian ini dapat menjadi bahan referensi atau masukan bagi penelitian di masa
yang akan datang.

1.7. Sistematika Penulisan

Dalam penyusunan skripsi ini penulis akan mengemukakan sistematika penulisan
kedalam lima bab terdiri dari:
BAB I PENDAHULUAN
Berisikan latar belakang masalah, masalah pokok, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Manajemen strategi, analisis SWOT, kualitas produksi, analisis pangsa pasar
serta kerangka konseptual.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisikan daerah dan waktu penelitian, metode pengumpulan data,
jenis dan sumber data, metode pengumpulan data, metode analisis.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran umum perusahaan yang berisikan sejarah singkat berdirinya PT
Citra Abadi Sejati Bogor, struktur organisasi, uraian tugas, analisis dan
pembahasan terkait strategi dalam meningkatkan kualitas produksi.

6
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Penutup yang berisikan simpulan dan saran.
DAFTAR PUSTAKA
Berisi tentang berbagai buku, jurnal, rujukan yang digunakan dalam
menyusun penelitian ini

7
8