PERJANJIAN PINJAM MEMINJAM UANG BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI

No: DTK/LOAN-P0128-4264-2011/ABK

Perjanjian Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi ini ("Perjanjian")

berlaku efektif pada tanggal pencairan pinjaman dan dibuat oleh dan antara:

(1) Abakus (Asia Pacific) Pte. Ltd., perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan
hukum Negara Republik (Singapura) yang memiliki alamat di 81 Ayer Rajah Crescent
#01-41, Singapura 139967. yang dalam Perjanjian ini diwakili oleh kuasanya PT
Digital Tunai Kita berdasarkan Surat Kuasa No. DTK-LGL/SR.12/I/2020 tanggal 17
Januari 2020, selanjutnya disebut sebagai"Pemberi Pinjaman"; dan
(2) muhammad choirul athok, warga negara Indonesia, bertempat tinggal di ky sahlan
18, MANYAR SIDOMUKTI, MANYAR, GRESIK, JAWA TIMUR, 61151, pemegang Kartu Tanda
Penduduk No. 3525101012730006, selanjutnya disebut sebagai "Penerima Pinjaman".
Selanjutnya Pemberi Pinjaman dan Penerima Pinjaman dalam Perjanjian secara bersama-
sama juga disebut sebagai "Para Pihak" dan secara sendiri-sendiri sebagai Pihak.
Para Pihak dengan ini menerangkan terlebih dahulu sebagai berikut:
A. Pemberi Pinjaman bermaksud untuk memberikan Pinjaman melalui PT Digital Tunai
Kita ("Penyelenggara") kepada Penerima Pinjaman, dan oleh karenanya, mempunyai
piutang kepada Penerima Pinjaman dengan menggunakan layanan pinjam meminjam uang
berbasis teknologi informasi yang disediakan, dikelola, dan dioperasikan oleh
Penyelenggara layanan;
B. Penerima Pinjaman bermaksud untuk meminjam uang dari Pemberi Pinjaman melalui
aplikasi TunaiKita yang dimiliki oleh Penyelenggara.
OLEH KARENA ITU, Para Pihak setuju untuk membuat Perjanjian ini berdasarkan syarat-
syarat dan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. DEFINISI DAN PENAFSIRAN

1.1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain, semua istilah yang didefinisikan dalam
Perjanjian ini mempunyai pengertian sebagai berikut:
"Biaya Pinjaman" berarti jumlah total biaya administrasi, suku bunga, biaya
keterlambatan, dan denda keterlambatan (jika ada) sebagaimana dimaksud dalam Pasal
4.
"Fasilitas Pinjaman" atau "Pinjaman" berarti produk pinjaman yang disediakan oleh
Pemberi Pinjaman kepada Penerima Pinjaman melalui Penyelenggara berdasarkan syarat
dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4.
"Aplikasi TunaiKita" berarti aplikasi layanan pinjam meminjam uang berbasis
teknologi informasi yang dimiliki, dikelola, dan dioperasikan oleh Penyelenggara
yang tersedia dan dapat diakses melalui Google Play Store dan/atau Apple Apps
Store.
"Hari Kerja" berarti hari Senin-Jumat, kecuali pada hari dimaksud adalah hari
libur.
"Penyelenggara" adalah PT Digital Tunai Kita, suatu badan hukum Indonesia yang
menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan layanan pinjam meminjam uang berbasis
teknologi informasi.
"Rekening" berarti rekening bank yang dibuka oleh Penerima Pinjaman layanan untuk
kepentingan Pemberi Pinjaman dalam penyediaan Fasilitas Pinjaman.
"Pengaduan" berarti ungkapan ketidakpuasan Penerima Pinjaman baik lisan atau
tertulis yang disebabkan oleh adanya kerugian dan/atau potensi kerugian materiil,
wajar dan secara langsung pada Penerima Pinjaman karena tidak dipenuhinya
perjanjian dan/atau dokumen transaksi keuangan yang telah disepakati terkait
Pinjaman.
"Layanan Pengaduan" berarti layanan yang disediakan oleh Penyelenggara untuk
mengupayakan penyelesaian Pengaduan terkait Pinjam Meminjam yang diatur dalam
Perjanjian ini.
1.2. Kecuali ditentukan lain, referensi pada ketentuan peraturan perundang-undangan
adalah ketentuan peraturan perundang-undangan terkait layanan pinjam meminjam
berbasis teknologi beserta perubahannya dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak
terbatas pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 77/POJK.01/2016 tentang Layanan
Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi.
1.3. Wilayah waktu yang digunakan dalam perjanjian ini adalah Wilayah Waktu Jakarta
(GMT+7).
2. RUANG LINGKUP PERJANJIAN

2.1. Penyelenggara menyediakan Aplikasi TunaiKita untuk mempertemukan Pemberi

Pinjaman dan Penerima Pinjaman.
2.2. Penerima Pinjaman wajib melakukan registrasi di Aplikasi TunaiKita untuk dapat
menggunakan layanan pinjam meminjam uang yang disediakan oleh Penyelenggara.
3. SYARAT DASAR

Syarat dasar yang wajib dipenuhi oleh Penerima Pinjaman untuk menggunakan Aplikasi
TunaiKita, adalah sebagai berikut:
1. Warga Negara Indonesia.
2. Berdomisili di wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
3. Berusia 21 tahun hingga 55 tahun.
4. Memiliki dan menggunakan ponsel cerdas Android milik Penerima Pinjaman sendiri.
5. Cakap bertindak secara Hukum.
6. Menyampaikan dokumen bukti identitas diri berupa e-KTP dan jika diperlukan,
NPWP.
7. Memiliki Rekening tabungan atas nama Penerima Pinjaman sesuai e-KTP.
8. Memiliki email pribadi dan identitas digital sebelum mendaftar.
9. Serta syarat-syarat lain sesuai kebijakan Penyelenggara yang akan diberitahukan
kepada Penerima Pinjaman.
4. INFORMASI DASAR PINJAMAN

Fasilitas Pinjaman yang disepakati Para Pihak pada tanggal 28/01/2020 adalah
sebagai berikut:
4.1. Informasi Utama Produk Pinjaman Hutang Pokok

Hutang Pokok yang Disetujui: Rp.2.100.000

Pinjaman yang Diterima Peminjam: Rp.2.100.000
Jangka Waktu Kredit: 30 hari
Tanggal Jatuh Tempo: 30 hari sejak tanggal pencairan
4.2. Biaya Pinjaman

a. Biaya pemrosesan: Rp0

b. Biaya administrasi: Rp504.000 di mana Rp0 dibayar dimuka
c. Suku bunga/biaya layanan: 0.00% per hari atau sebesar dengan Rp 0 per hari
Total jumlah Pinjaman yang harus dibayar oleh Penerima Pinjaman: Rp2.604.000
d. Apabila Penerima Pinjaman gagal dalam membayar sisa dari total Pinjaman yang
belum dibayarkan pada tanggal jatuh tempo, maka terhadap Penerima Pinjaman akan:
1) dilakukan penyesuaian suku bunga terhadap sisa dari total jumlah Pinjaman yang
belum dibayarkan; dan
2) dibebankan biaya keterlambatan dua (2)% dari sisa total jumlah Pinjaman yang
belum dibayarkan, ditambah denda keterlambatan yang dihitung per hari sebagaimana
disebutkan di bawah ini:
Denda keterlambatan
. (2)% per hari untuk 1 (satu) hingga 7 (tujuh) hari keterlambatan; dan
. (2)% per hari untuk 8 (delapan) hingga 30 (tiga puluh) hari keterlambatan.
4.3. Pencairan Pinjaman

Penyelenggara akan mencairkan Pinjaman pada Rekening Penerima Pinjaman sebagai

berikut:
Nama Bank: BCA
Nomor Rekening:1500587462
Nama Pemilik:muhammad choirul athok
Pencairan Pinjaman akan dilakukan setelah:
a. Penerima Pinjaman mengisi formulir, memenuhi syarat dasar, dan memenuhi
kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini;
b. mendapatkan persetujuan dari Pemberi Pinjaman melalui Penyelenggara; dan
c. Penerima Pinjaman menandatangani Perjanjian ini.
Pemberi Pinjaman dapat menunda atau mengubah jadwal pencairan Pinjaman dengan
pemberitahuan terlebih dahulu beserta alasannya kepada Penerima Pinjaman. Pemberi
Pinjaman dan/atau Penyelenggara dengan ini dibebaskan dari segala tuntutan hukum
atau gugatan dan tuntutan ganti rugi dalam bentuk apapun yang timbul sebagai akibat
dari adanya penundaan atau perubahan jadwal pencairan dimaksud.
5. JANGKA WAKTU PERJANJIAN

5.1. Para Pihak sepakat bahwa jangka waktu Perjanjian berlaku efektif sejak
Penerima Pinjaman menandatangani secara elektronik Perjanjian yang merupakan
persetujuan atas semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian dan akan berakhir
setelah Penerima Pinjaman melunasi atau menyelesaikan seluruh kewajiban yang timbul
berdasarkan Perjanjian ini.
5.2. Para Pihak dengan ini sepakat untuk mengesampingkan pemberlakuan Pasal 1266
Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga persetujuan dari Pengadilan Indonesia
tidak diperlukan untuk mengakhiri Perjanjian ini.
6. PELUNASAN DAN PERPANJANGAN FASILITAS PINJAMAN

6.1. Penerima Pinjaman wajib melunasi seluruh kewajibannya yang timbul dari
Perjanjian, yaitu Pinjaman pokok dan Biaya Pinjaman, termasuk denda (jika ada),
dalam jangka waktu Pinjaman yang telah disepakati.
6.2. Pembayaran kembali Pinjaman atau pelunasan Pinjaman dilakukan melalui media
yang disediakan oleh Penyelenggara, yang besarnya sebagaimana ditentukan dalam
Pasal 4 di atas.
6.3. Dalam hal Penerima Pinjaman membayar kembali Pinjamannya dengan nominal di
bawah total jumlah Pinjaman yang harus dibayar, maka pembayaran selanjutnya akan
dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 5.000,- (lima ribu Rupiah) untuk setiap
kali pembayaran.
6.4. Pemberi Pinjaman dapat mempertimbangkan untuk memberikan atau tidak memberikan
perpanjangan Fasilitas Pinjaman dengan tetap memperhatikan peraturan perundangan
yang berlaku.
6.5. Jika tanggal jatuh tempo jatuh pada tanggal 31 sedangkan tidak terdapat
tanggal 31 pada bulan tersebut, maka Para Pihak sepakat bahwa jatuh tempo akan
ditetapkan pada tanggal 1 pada bulan berikutnya.
7. KEWAJIBAN DAN HAK PARA PIHAK

7.1. Kewajiban Penerima Pinjaman

7.1.1. Melakukan pembayaran Pinjaman sesuai syarat dan ketentuan dalam Perjanjian
ini.
7.1.2. Menyimpan dan menjaga kerahasiaan hak akses dan kode kunci (pass code)
maupun informasi rahasia terkait lainnya, sehingga Penerima Pinjaman bertanggung
jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kelalaian Penerima Pinjaman.
7.1.3. Menggunakan Pinjaman untuk keperluan yang tidak bertentangan dengan
peraturan perundangan yang berlaku.
7.1.4. Menjaga keberlakukan Perjanjian dan tidak mengalihkan hak dan kewajibannya
berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis
terlebih dahulu dari Pemberi Pinjaman.
7.1.5. Penerima Pinjaman setuju dan menjamin bahwa Penerima Pinjaman (maupun pihak
lain terkait dengan Penerima Pinjaman) tidak akan melakukan hal-hal sebagai
berikut:
a. meniru atau menyamar sebagai individu pribadi manapun atau dengan sengaja
mencantumkan informasi salah serta menyesatkan terhadap pihak manapun;
b. menggunakan Aplikasi TunaiKita dan/atau layanan lainnya untuk kegiatan yang
tidak sah, bertentangan dengan agama, norma, kesusilaan, adat istiadat, dan kaidah
kepatutan lainnya serta peraturan perundangan yang berlaku;
c. memperoleh atau berupaya memperoleh akses secara tidak sah atau menerobos,
merusak sistem komputer, jaringan manapun yang terhubung dengan Aplikasi TunaiKita;
d. memuat, menganjurkan atau mengirim melalui Aplikasi TunaiKita berupa hal-hal
terlarang apapun yang diatur dan ditentukan menurut peraturan perundangan yang
berlaku;
e. mengganggu dengan cara apapun penggunaan bagian manapun dalam Aplikasi
TunaiKita;
f. mengunakan atau mengunduh (download) dan mengunggah (upload) dengan cara apapun,
perangkat lunak apapun atau materi yang disinyalir mengandung segala bentuk virus,
kandungan berbahaya yang dapat mengganggu, merusak kinerja dan data yang terdapat
atau terkait Aplikasi TunaiKita;
g. mendapatkan atau berusaha mendapatkan akses tidak sah bagian manapun dari
Aplikasi TunaiKita, atau informasi rahasia lain dalam bentuk apapun, baik langsung
maupun tidak langsung, sengaja maupun tidak sengaja yang tersedia dalam Aplikasi
TunaiKita;
h. mengubah data dan/atau informasi diri yang telah diberikan kepada Penyelenggara
tanpa persetujuan atau konfirmasi terlebih dahulu dari Penyelenggara (contoh:
pemberitahuan perubahan alamat).
7.1.6. Menyampaikan dokumen atau informasi tambahan yang diminta oleh Pemberi
Pinjaman atau Penyelenggara dalam jangka waktu 7 (tujuh) Hari Kerja sejak
permintaan disampaikan oleh Pemberi Pinjaman atau Penyelenggara.
7.1.7. Mematuhi semua ketentuan pajak yang berlaku terkait dengan Fasilitas
Pinjaman yang diterima.
7.2. Hak Penerima Pinjaman

7.2.1. Mendapatkan Pinjaman dengan jumlah yang telah disetujui Pemberi Pinjaman
sebagaimana butir 4 di atas.
7.2.2. Mendapatkan akses informasi atas posisi Pinjaman yang diterima, antara lain
informasi mengenai status penerimaan, penundaan, atau penolakan permohonan
Pinjaman.
7.2.3. Mendapatkan perlindungan atas data pribadi, data transaksi, dan data
keuangan Penerima Pinjaman yang disampaikan melalui Aplikasi TunaiKita, sesuai
peraturan perundangan yang berlaku.
7.2.4. Mendapatkan fasilitas penanganan Pengaduan sesuai peraturan perundangan yang
berlaku dengan prosedur singkat dalam Lampiran Perjanjian ini.
7.3. Kewajiban Pemberi Pinjaman

7.3.1. Menyediakan sejumlah dana dalam rangka pemberian Fasilitas Pinjaman ini
sesuai syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini.
7.3.2. Menjaga kerahasiaan data pribadi, data transaksi, dan data keuangan Penerima
Pinjaman sesuai peraturan perundangan yang berlaku.
7.4. Hak Pemberi Pinjaman

7.4.1. Pemberi Pinjaman berhak atas pembayaran kembali atas seluruh kewajiban
Penerima Pinjaman, termasuk Pinjaman pokok, suku bunga, dan Biaya Pinjaman sesuai
ketentuan dalam Perjanjian ini.
7.4.2. Pemberi Pinjaman dengan tetap memperhatikan peraturan perundangan yang
berlaku, dapat sewaktu-waktu melakukan pemblokiran, pembatalan, atau pengurangan
jumlah Pinjaman dengan pemberitahuan kepada Penerima Pinjaman.
7.5. Kewajiban Penyelenggara

7.5.1. Menyimpan dan menjaga kerahasian, keutuhan dan ketersediaan data pribadi,
data transaksi dan data keuangan milik Penerima Pinjaman yang dikelola oleh
Penyelenggara sejak data tersebut diperoleh hingga data tersebut dimusnahkan.
7.5.2. Menyediakan media komunikasi lain untuk kelangsungan layanan Penerima
Pinjaman, antara lain berupa surat elektronik atau media komunikasi lainnya.
7.5.3. Memberitahukan secara tertulis kepada Penerima Pinjaman apabila terjadi
kegagalan dalam perlindungan terhadap data data pribadi, data transaksi, dan data
keuangannya.
7.5.4 Menyampaikan informasi kepada Pemberi dan Penerima Pinjaman tentang
penerimaan, penundaan, atau penolakan permohonan layanan pinjaman meminjam uang
berbasis teknologi informasi, beserta alasan penundaan dan penolakannya.
7.5.5. Menawarkan penyelesaian atas kerugian Penerima Pinjaman yang timbul akibat
kesalahan dan/ atau kelalaian Direksi, dan/ atau pegawai Penyelenggara sesuai
peraturan perundangan yang berlaku.
7.6. Hak Penyelenggara

7.6.1. Melakukan verifikasi dan validasi dari dan/atau dengan pihak ketiga dan/atau
otoritas manapun terhadap data dan/atau informasi yang diberi oleh Penerima
Pinjaman.
7.6.2. Menolak, menunda, atau menerima permohonan Pinjaman yang diajukan oleh calon
Penerima Pinjaman.
7.6.3. Melakukan pengkinian data atas data pribadi Penerima Pinjaman sesuai
peraturan perundangan yang berlaku.
7.6.4. Melakukan peningkatan (upgrade) sistem dan/atau jaringan untuk kepentingan
peningkatan kinerja dan kepuasan pengguna Aplikasi TunaiKita.
7.6.5. Melakukan tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan adanya tindakan
kecurangan, pelanggaran Perjanjian dan/atau peraturan perundangan yang berlaku,
antara lain dengan menghentikan, membatalkan, atau menunda transaksi Fasilitas
Pinjaman.
7.6.6. Melakukan kerjasama dan pertukaran data dengan pihak ketiga lainnya sesuai
peraturan perundangan yang berlaku dalam rangka meningkatkan kualitas layanan
pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi.
7.6.7. Mengirim informasi dan pemberitahuan yang berkaitan dengan isi Perjanjian
ini kepada Penerima Pinjaman, termasuk, namun tidak terbatas pada pemberitahuan
penarikan, peringatan pembayaran, dan penagihan karena keterlambatan pelunasan,
melalui media komunikasi antara lain telepon, SMS, dan surat elektronik.
7.6.8. Melakukan langkah-langkah yang diperlukan dalam hal terjadi keterlambatan
atau kegagalan pembayaran Pinjaman oleh Penerima Pinjaman, antara lain memberikan
surat peringatan, menawarkan langkah penyelesaian Pinjaman, melakukan penagihan
dengan melakukan kunjungan atau melalui telepon, surat elektronik, atau media
komunikasi lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
8. PERNYATAAN DAN JAMINAN PENERIMA PINJAMAN

Penerima Pinjaman dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Pemberi Pinjaman bahwa:
8.1. Pada saat menandatangani Perjanjian ini, Penerima Pinjaman dalam keadaan sadar
dan tidak dalam paksaan serta memiliki hak dan kewenangan untuk menandatangani
Perjanjian.
8.2. Penerima Pinjaman telah membaca dan mempelajarai setiap syarat dan ketentuan
yang berlaku.
8.3. Penerima Pinjaman telah mengetahui, memahami, dan menerima sepenuhnya risiko
yang timbul dari Pinjaman ini, termasuk risiko kehilangan harta kekayaan akibat
gagal bayar.
8.4. Penerima Pinjaman tidak tersangkut dalam suatu perkara atau sengketa apapun
juga yang dapat menghalangi dirinya untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian ini.
8.5. Penerima Pinjaman telah mengetahui dan mempelajari pemberian Pinjaman ini,
termasuk informasi tentang Penyelenggara dan aplikasi yang disediakan
Penyelenggara.
8.6. Penerima Pinjaman memahami bahwa untuk keperluan Pemberian Pinjaman ini,
Penyelenggara dan Pemberi Pinjaman akan melaporkan catatan tentang Pinjaman ini
kepada Otoritas Jasa Keuangan sesuai ketentuan yanng berlaku.
8.7. Penerima Pinjaman tidak berada dalam keadaan wanprestasi atau dinyatakan
wanprestasi yang dapat menghalangi dirinya untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian
ini.
8.8. Penerima Pinjaman tidak memerlukan izin atau persetujuan dari orang lain atau
pihak siapapun juga untuk membuat, menyetujui dan menyerahkan Perjanjian ini dan
dokumen apapun yang dibuat sehubungan dengan Perjanjian ini. Apabila dipersyaratkan
adanya izin atau persetujuan dari orang lain atau pihak lain manapun juga, maka
Penerima Pinjaman menyatakan telah memperoleh izin atau persetujuan tersebut
sebelum ditandatanganinya Perjanjian ini.
8.9. Penerima Pinjaman tidak akan membatalkan secara sepihak dengan alasan apapun
sebelum Penerima Pinjaman membayar kembali atau melunasi Pinjaman yang diterima.
9. WANPRESTASI

Peristiwa di bawah ini merupakan Wanprestasi Penerima Pinjaman dalam melaksanakan

Perjanjian ini, tanpa perlu didahului dengan surat peringatan khusus atau suatu
penetapan dari pengadilan, melainkan cukup telah terbukti dengan:
9.1. Penerima Pinjaman tidak membayar seluruh kewajibannya berdasarkan Perjanjian
ini pada tanggal jatuh tempo.
9.2. Suatu pernyataan, keterangan, atau dokumen-dokumen yang diberikan oleh
Penerima Pinjaman kepada Pemberi Pinjaman, melalui Penyelenggara, sehubungan
Perjanjian ini ternyata tidak benar atau palsu.
9.3. Penerima Pinjaman tidak melaksanakan kewajiban atau lalai untuk memenuhi
syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan manapun dalam Perjanjian ini.
Dalam hal terjadi Wanprestai, maka Perjanjian ini akan berakhir dan mengacu pada
pasal 11 Perjanjian ini tentang Pengakhiran Perjanjian.
10. PEMBERITAHUAN DAN LAYANAN PENGADUAN

10.1. Segala komunikasi dan pemberitahuan antara Pemberi Pinjaman dengan Penerima
Pinjaman akan dilakukan melalui Penyelenggara.
10.2. Alamat korespondensi Penyelenggara adalah sebagai berikut:
PT Digital Tunai Kita
Setiabudi Atrium Building,
8th Floor Suite 810, Jl. H.R. Rasuna Said Kav. 62,
Kuningan, Jakarta Selatan 12920
10.3. Layanan Pengaduan
Kantor PT Digital Tunai Kita sebagaimana alamat korespondensi di atas.
Telepon : 1500782
Email : cs@[Link]
Prosedur singkat mengenai Layanan Pengaduan sebagaimana diatur dalam Lampiran
Perjanjian ini. Layanan Pengaduan ini tidak dikenakan biaya apapun.
11. PENGAKHIRAN PERJANJIAN

Melalui Penyelenggara, Pemberi Pinjaman dapat mengakhiri Perjanjian ini apabila

terjadi satu atau lebih keadaan sebagai berikut:
11.1. Penerima Pinjaman melakukan Wanprestasi.
11.2. Penerima Pinjaman menyatakan ketidaksetujuannya atas perubahan suku bunga
yang harus dibayar oleh Penerima Pinjaman kepada Pemberi Pinjaman berdasarkan
Perjanjian ini.
11.3. Penerima Pinjaman meninggal dunia atau di bawah pengampuan atau karena sebab
apapun tidak cakap atau berwenang lagi untuk melakukan tindakan pengurusan atau
pemilikan atas harta kekayaannya, baik sebagian atau seluruhnya.
11.4. Harta kekayaan Penerima Pinjaman sebagian atau seluruhnya disita oleh pihak
lain atau instansi yang berwenang, yang menurut Pemberi Pinjaman diduga dapat
mempengaruhi kelancaran pelaksanaan kewajiban Penerima Pinjaman berdasarkan
Perjanjian.
11.5. Penerima Pinjaman tersangkut dalam suatu perkara pidana yang menurut Pemberi
Pinjaman diduga dapat mempengaruhi kelancaran pelaksanaan kewajiban Penerima
Pinjaman berdasarkan Perjanjian.
11.6. Para Pihak sepakat untuk tidak memberlakukan Pasal 1266 Kitab Undang-undang
Hukum Perdata sepanjang terkait dengan keharusan mendapatkan penetapan pengadilan
dalam mengakhiri Perjanjian secara sepihak.
11.7. Dengan berakhirnya Perjanjian berdasarkan Perjanjian ini maka seluruh utang
Penerima Pinjaman pada saat yang sama jatuh tempo dan wajib dibayar paling lambat 7
(tujuh) Hari Kerja sejak tanggal berakhirnya Perjanjian.
12. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
12.1. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik
Indonesia.
12.2. Penyelesaian sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau
berada dalam ruang lingkup pelaksanaan Perjanjian ini dapat diselesaikan melalui
pengadilan atau di luar pengadilan.
12.3. Para Pihak sepakat dalam hal terjadi sengketa, maka Para Pihak terlebih
dahulu akan melakukan penyelesaian sengketa melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian
Sengketa yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan, khususnya untuk layanan
pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi.
12.4. Apabila penyelesaian sengketa di luar Pengadilan sebagaimana disebutkan pada
Pasal 12.3 tidak dapat menyelesaikan pokok permasalahan, maka Para Pihak dengan ini
sepakat untuk memilih domisili hukum yang tetap dan tidak berubah di Kantor
Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
13. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua kekayaan intelektual, termasuk tanpa batasan, hak paten, merek dagang, dan
merek jasa (baik terdaftar maupun tidak), hak cipta, desain, hak-hak dalam bentuk
(yang berlaku di seluruh belahan dunia) penemuan, rancangan, gambar, hasil kerja,
program komputer, topografi, semi konduktor, informasi rahasia, nama usaha, maksud
baik dan gaya dan presentasi barang atau jasa dan aplikasi dan hak untuk menerapkan
perlindungan atas hak-hak dalam Aplikasi TunaiKita termasuk slogan, gambar, logo
dan foto merupakan milik Penyelenggara.
14. KEADAAN KAHAR

14.1. Dalam hal timbul keadaan apapun di luar kendali Penerima Pinjaman ("Keadaan
Kahar"), maka Penerima Pinjaman wajib dalam kurun waktu maksimal 7 (tujuh) hari
kalender sejak terjadinya Keadaan Kahar untuk memberitahukan Penyelenggara.
14.2. Keadaan Kahar tidak menyebabkan hilangnya kewajiban Penerima Pinjaman
berdasarkan Perjanjian ini. Penyelenggara berhak memutuskan untuk memilih cara
terbaik penyelesaian kewajiban Penerima Pinjaman.
14.3. Penerima Pinjaman wajib menyelesaikan kewajibannya tersebut sesuai cara
penyelesaian kewajiban sebagaimana dimaksud di atas.
14.4. Yang dimaksud dengan Keadaan Kahar antara lain adalah peristiwa bencana alam,
perang, bom, kebakaran yang berakibat langsung pada Penerima Pinjaman.
15. KESELURUHAN PERJANJIAN

Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi TunaiKita, Penerima Pinjaman telah

mendapatkan kesempatan untuk membaca, mempelajari dan memahami kemudian menyatakan
setuju, tunduk dan terikat pada seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini. Apabila
Penerima Pinjaman tidak setuju dengan bagian manapun dalam Perjanjian maka Penerima
Pinjaman wajib segera meninggalkan Aplikasi TunaiKita dan tidak meneruskan
penggunaan lebih lanjut Aplikasi TunaiKita.
16. KETENTUAN TAMBAHAN

16.1. Penerima Pinjaman menyetujui bahwa Pemberi Pinjaman dapat memindahkan,

menyerahkan, atau mengalihkan Pinjaman, atau tagihan-tagihan milik Pemberi Pinjaman
berikut semua hak dan kewajiban yang timbul berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak
lain.
16.2. Apabila satu atau lebih ketentuan yang terdapat dalam Perjanjian ini
dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang
berwenang atau dianggap bertentangan dengan ketentuan atau peraturan perundang-
undangan yang berlaku maka ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan
mengikat Para Pihak.
16.3. Kegagalan dan/atau keterlambatan Pemberi Pinjaman, melalui Penyelenggara,
untuk menggunakan haknya berdasarkan Perjanjian ini tidak dapat diartikan bahwa
Pemberi Pinjaman telah melepaskan hak-hak tersebut, demikian juga pelaksanaan satu
persatu atau sebagian dari haknya menurut Perjanjian tidak akan menghalangi
pelaksanaan selanjutnya dari hak-hak tersebut di atas.
16.4. Ketentuan dalam Perjanjian ini dapat diubah oleh Pemberi Pinjaman, melalui
Penyelenggara, dengan ketentuan:
a. Pemberi Pinjaman, melalui Penyelenggara memberitahukan perubahan tersebut kepada
Penerima Pinjaman dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan
tersebut dinyatakan efektif.
[Link] Pinjaman dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender dapat menyampaikan
keberatan secara tertulis atas perubahan tersebut dan untuk itu dapat meminta
pengakhiran Perjanjian lebih awal dengan membayar seluruh Pinjaman berdasarkan
Perjanjian ini.
c. Pemberitahuan atas perubahan ketentuan Perjanjian dapat disampaikan secara
tertulis atau elektronik baik langsung kepada Penerima Pinjaman ataupun dalam
bentuk pengumuman sebagaimana diatur dalam peraturan perundangan yang berlaku.
d. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender Penerima Pinjaman tidak
menyampaikan keberatan secara tertulis atas perubahan ketentuan Perjanjian maka
Penerima Pinjaman dianggap telah sepakat dan karenanya terikat atas perubahan
ketentuan Perjanjian.
DEMIKIAN, Perjanjian ini ditandatangani dengan menggunakan tanda tangan elektronik
oleh Para Pihak sesuai peraturan perundangan yang berlaku pada tanggal sebagaimana
disebutkan di bagian awal Perjanjian ini dan akan mempunyai kekuatan hukum yang
sama dengan perjanjian yang dibuat dan ditandatangani.
Untuk dan atas nama
PENERIMA PINJAMAN
Nama: muhammad choirul athok

PENYELENGGARA/ PEMBERI PINJAMAN

PT Digital Tunai Kita
Lampiran - Prosedur Singkat Layanan Pengaduan dari Penerima Pinjaman

A. Penerimaan Pengaduan

1. Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman (berdasarkan surat kuasa

khusus dari Penerima Pinjaman) dapat melakukan Pengaduan secara:
a. lisan antara lain melalui telepon dan/atau langsung di kantor Penyelenggara; dan
b. tertulis antara lain melalui :
Surat : Setiabudi Atrium Building, 8th Floor Suite 810, Jl. H.R. Rasuna Said Kav.
62, Kuningan, Jakarta Selatan 12920
Surat elektronik : cs@[Link]
Facebook: TunaiKita
Twitter: @tunaikitaID
Chat yang tersedia dalam Aplikasi TunaiKita
2. Penyelenggara akan melakukan verifikasi untuk memastikan kebenaran informasi
mengenai Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman.
3. Penyelenggara akan menyampaikan konfirmasi penerimaan Pengaduan (dalam hal
Pengaduan diajukan secara lisan) atau bukti tanda terima Pengaduan (dalam hal
Pengaduan dilakukan secara tertulis) kepada Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan
Penerima Pinjaman.
4. Pengaduan secara tertulis akan ditangani oleh Penyelenggara setelah seluruh
dokumen di bawah ini dilengkapi Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima
Pinjaman:
a. Identitas Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman;
b. Surat kuasa khusus (dari Penerima Pinjaman kepada perwakilan Penerima Pinjaman
(pihak ketiga);
c. Jenis dan tanggal transaksi keuangan (pinjam meminjam uang); dan
d. Permasalahan yang diadukan.
5. Dalam hal Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman memiliki
dokumen yang berkaitan langsung dengan permasalahan yang diajukan, Penyelenggara
dapat menetapkan dokumen dimaksud sebagai dokumen yang wajib dilengkapi oleh
Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman.
6. Apabila dokumen tidak lengkap, maka Penyelenggara akan menginformasikan dan
meminta Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman untuk melengkapi
dokumen tersebut dalam waktu 20 (dua puluh) Hari Kerja.
7. Penyelenggara dapat memperpanjang jangka waktu pemenuhan kelengkapan dokumen
dalam waktu 20 (dua puluh) Hari Kerja berikutnya jika Penerima Pinjaman dan/atau
perwakilan Penerima Pinjaman belum dapat melengkapi kekurangan dokumen karena hal-
hal di bawah ini:
a. dokumen yang diperlukan tidak berada pada domisili atau kekuasaan Penerima
Pinjaman; dan
b. terdapat hal-hal lain yang berada di luar kendali Penerima Pinjaman.
B. Penanganan Pengaduan

Setelah melakukan langkah-langkah penerimaan Pengaduan tersebut di atas,

Penyelenggara akan melakukan langkah-langkah penanganan Pengaduan sebagai berikut:
1. Melakukan pemeriksaan internal secara kompeten, benar, serta objektif, dan
menganalisa Pengaduan yang diajukan.
2. Apabila diperlukan, Penyelenggara dapat meminta dokumen atau informasi dari
Penerima Pinjaman dan/atau pihak lainnya.
3. Tindaklanjut atas pengajuan Pengaduan secara lisan paling lama 5 Hari Kerja
sejak Pengaduan diterima oleh Penyelenggara.
4. Dalam hal Pengaduan diterima secara lisan membutuhkan dokumen pendukung, maka
Penyelenggara dapat meminta kepada Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima
Pinjaman untuk menyampaikan Pengaduan secara tertulis dengan melampirkan dokumen
pendukung yang diperlukan.
5. Penyelenggara akan menyelesaikan Pengaduan secara tertulis paling lama 20 (dua
puluh) Hari Kerja dan dapat diperpanjang paling lama 20 (dua puluh) Hari Kerja
sejak 20 (dua puluh) Hari Kerja pertama telah berakhir, dengan ketentuan:
a. Pengaduan yang disampaikan oleh Penerima Pinjama dan/atau perwakilan Penerima
Pinjaman memerlukan penelitian khusus terhadap dokumen yang disampaikan; dan/atau
b. terdapat hal - hal lain yang berada di luar kendali Penyelenggara.
6. Penyelenggara akan memberitahukan perpanjangan waktu penyelesaian Pengaduan
sebelum jangka waktu 20 (dua puluh) Hari Kerja pertama berakhir.
7. Penyelenggara dapat memperpanjang penyelesaian Pengaduan di luar jangka waktu di
atas bila:
a. penyelesaian Pengaduan memerlukan tindak lanjut pihak lain; dan
b. tindak lanjut dari pihak lain dapat mempengaruhi jangka waktu penyelesaian
Pengaduan.
8. Penyelenggara akan memberitahukan secara tertulis kepada Penerima Pinjaman
dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman perihal penyelesaian Pengaduan di luar jangka
waktu penyelesaian tersebut.
9. Penyelenggara akan menyediakan informasi status penanganan Pengaduan jika
Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman meminta penjelasan mengenai
Pengaduan yang diajukannya.
10. Penyelenggara dapat menolak Pengaduan jika:
a. Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman tidak melengkapi
persyaratan dokumen sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan.
b. Pengaduan sebelumnya telah diselesaikan sesuai ketentuan terkait Layanan
Pengaduan ini.
c. Pengaduan tidak terkait dengan kerugian dan/atau potensi kerugian materiil,
wajar, dan secara langsung sebagaimana tercantum dalam Perjanjian dan/atau dokumen
layanan pinjam meminjam; dan/atau
d. Pengaduan tidak terkait dengan layanan Pinjaman meminjam uang berbasis teknologi
dan Aplikasi TunaiKita yang diselenggarakan dan dikelola oleh Penyelenggara.
C. Penyelesaian Pengaduan

1. Penyelenggara akan menyampaikan tanggapan penyelesaian Pengaduan dalam bentuk:

a. tertulis jika Pengaduan dilakukan secara tertulis; atau
b. lisan dan/atau tertulis jika Pengaduan disampaikan secara lisan.
2. Tanggapan Penyelenggara dapat berupa penjelasan atau penawaran penyelesaian jika
terdapat kesalahan Penyelenggara yang menyebabkan adanya kerugian dan/atau potensi
kerugian Penerima Pinjaman.
3. Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman dapat menyetujui atau
menolak tanggapan Penyelenggara berupa penawaran penyelesaian dalam waktu 10 Hari
Kerja sejak tanggal diterimanya penawaran penyelesaian dimaksud.
4. Jika Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman tidak menyetujui
tanggapan Pengaduan secara lisan, maka Penyelenggara akan menyampaikan penegasan
penolakan tersebut secara tertulis.
D. Keberatan terhadap tanggapan Pengaduan

Penyelenggara akan menangani keberatan Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan

Penerima Pinjaman terhadap tanggapan Pengaduan dari Penyelenggara jika Penerima
Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman menyampaikan dokumen baru yang dapat
mengakibatkan perubahan tanggapan Pengaduan oleh Penyelenggara.
Penyelenggara akan melakukan penyelesaian keberatan dalam jangka waktu sebagaimana
disebutkan pada point B.5 dan B.6.
Apabila penyelesaian Pengaduan yang ditawarkan oleh Penyelenggara ditolak, maka
Penerima Pinjaman dan/atau perwakilan Penerima Pinjaman dapat melakukan upaya
penyelesaian sengketa sesuai Pasal 12 Perjanjian ini.