Scribd
Unggah
16 tayangan1 halaman

KPI Pemasaran untuk Strategi Digital

Ringkasan dari dokumen KPI Marketing adalah: 1) Upaya optimalisasi media sosial untuk meningkatkan implementasi strategi pemasaran dan brand awareness 2) Pengumpulan data pelanggan untuk memahami preferensi dan perilaku mereka 3) Integrasi antara media sosial dengan tujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

Diunggah oleh

HRD Es Teler Kota Daeng
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd
16 tayangan1 halaman

KPI Pemasaran untuk Strategi Digital

Ringkasan dari dokumen KPI Marketing adalah: 1) Upaya optimalisasi media sosial untuk meningkatkan implementasi strategi pemasaran dan brand awareness 2) Pengumpulan data pelanggan untuk memahami preferensi dan perilaku mereka 3) Integrasi antara media sosial dengan tujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

Diunggah oleh

HRD Es Teler Kota Daeng
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd

KEY PERFORMANCE INDICATOR MARKETING

No Key Indicator Unit Pengukuran Progres


Upaya untuk menghubungkan WA bisnis dengan
fanpage, optimalisasi WA bisnis sebesar 70%, dan
Tingkat keberhasilan implementasi strategi
Terdapat Rencana strategi pemasaran pengelolaan database dalam Google Contacts
1 pemasaran baru dalam jangka waktu satu
terimplementasi. merupakan langkah-langkah konkret dalam
bulan.
menerapkan strategi pemasaran melalui platform
digital.

Memperbaiki tampilan profil dan deskripsi produk di


WA bisnis, menghubungkan WA bisnis dengan
Persentase peningkatan brand awareness Peningkatan dalam brand awareness
2 fanpage untuk iklan, dan memasukkan akun Facebook
dalam periode satu bulan. dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
perusahaan ke grup dagang adalah langkah-langkah
yang bertujuan untuk meningkatkan brand awareness
melalui berbagai kanal pemasaran.

Persentase peningkatan pemahaman Meskipun tidak secara langsung terlihat dari tindakan
Peningkatan dalam pemahaman tentang
3 tentang preferensi dan perilaku konsumen yang dilakukan, pengelolaan database dan
konsumen berdasarkan riset yang dilakukan.
dalam satu bulan. mengoptimalkan WA bisnis dapat memberikan
wawasan tentang preferensi dan perilaku konsumen.
Integrasi antara WA bisnis dan fanpage, serta
Tingkat kepuasan pelanggan yang diukur
Pelanggan menyatakan kepuasan dengan layanan memperbaiki tampilan profil dan deskripsi produk,
4 melalui survei atau umpan balik dalam satu
atau produk yang diberikan. dapat meningkatkan interaksi dan kepuasan
bulan.
pelanggan.

Jumlah saran perbaikan produk yang Meskipun belum ada iklan jualan yang dilakukan,
Terdapat saran perbaikan produk yang
5 diterima dan diimplementasikan dalam pembuatan fanpage untuk iklan Facebook Ads dapat
diimplementasikan dalam periode tersebut.
satu bulan. memberikan wadah untuk menerima umpan balik
dari pelanggan terkait produk yang ditawarkan.

Akurasi prediksi tren pasar berdasarkan Tingkat akurasi meningkat dalam prediksi tren
6 Tidak terdapat tindakan yang spesifik terkait riset dan
analisis data dalam satu bulan. pasar.
analisis tren pasar dalam daftar yang disediakan.

Meskipun tidak ada iklan jualan yang dilakukan,


Persentase peningkatan pangsa pasar Peningkatan dalam pangsa pasar perusahaan integrasi antara WA bisnis dan fanpage serta
7
perusahaan dalam satu bulan. dibandingkan dengan bulan sebelumnya. pengelolaan akun Facebook perusahaan di grup
dagang dapat membantu dalam memantau posisi
bisnis dan persaingan dengan kompetitor.

Anda mungkin juga menyukai