Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci Jawaban Pengelolaan Bisnis Ritel Tentang Advertising dan

Personal Selling dalam Bisnis Ritel

1. Kata “advertising” berasal dari bahasa Yunani, yang berarti..

a. Menggiring oranng pada gagasan *

b. Membeli suatu produk

c. Mencari keuntungan

d. Membuka peluang usaha

e. Mengecilkan indeks resiko suatu usaha

2. Secara umum periklanan mempunyai fungsi komunikasi yang penting bagi perusahaan bisnis dan
organisasi lainnya. Dengan adanya fungsi periklanan dapat membuat konsumen sadar akan merek-
merek baru, serta memfasilitasi penciptaan citra merk yang positif, hal ini jmeruypakan fungsi
periklanan berupa…

a. Persuading

b. Informing *

c. Assisting

d. Reminding

e. Adding value

3. Untuk melakukan kegiatan periklanan, usaha ritel mempunyai beberapa media umum yang
biasanya digunakan untuk memperkenalkan produknya. Jenis media iklan berupa media elektronik
yaitu..

a. Jurnal

b. Tabloid

c. Internet *

d. Surat kabar

e. Majalah

4. Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada
kendala atau atau kelemahan yang menyertainya. Salah satu kelemahan personal selling adalah…

a. Dapat memeragakan barang secara langsung

b. Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibeli

c. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli

e. Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur

5. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah edan dinilai lebih
efektif dalam memasarkan produk. Salah satu tujuan personal selling adalah..

a. Mencari pesaing di pasar homogeny

b. Memenangkan kompetisi produk unggulan perusahaan

c. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing

d. Menjadi mediator antara produk- produk sejenis

e. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada *

6. Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong
terciptanya tujuan perusahaan. Adapun salah satu tujuan promosi penjualan adalah…

a. Menambah stock barang

b. Menciptakan produk sejenis

c. Meningkatkan persaingan pasar

d. Mencari pesaing baru

e. Mengenalkan produk baru *

7. Fungsi dari periklanan Adding Value adalah..

a. Iklan menjaga agar merk pengusaha tetap segar dalam ingatan para konsumen.

b. Sebagai pendamping yang memfasilitasi upaya-upaya lain dari pengusaha dalam proses
komunikasi pemasaran

c. Membuat konsumen sadar (aware) akan brand terbaru, serta memfasilitasi penciptaan citra
merek yang positif

d. Memberikan nilai tambah pada merek dengan mempengaruhi persepsi konsumen *

e. Iklan yang efektif akan mampu mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk mencoba produk atau
jasa yang diiklankan

8. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah edan dinilai lebih
efektif dalam memasarkan produk. Dibawah ini yang bukan merupakan tujuan personal selling
adalah …

a. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada

c. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing *

d. Mempertahankan loyalitas pelanggan sekarang

e. Mendapatkan informasi pasar

9. Berikut ini cara pramuniaga melayani konsumen, kecuali..

a. Menegaskan

b. Mengabaikan *

c. Menjumpai

d. Menjamin

e. Mempelajari

10. Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong
terciptanya tujuan perusahaan. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan promosi penjualan
adalah..

a. Menambah stock barang *

b. Meningkatkan loyalitas konsumen

c. Mengenalkan produk baru

d. Menarik pembeli baru

e. Meningkatkan sales performance

11. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna
menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat
kepada konsumen disebut…

a. Sampel *

b. Kupon

c. Paket harga

d. Kontes

e. Premium

12. Seorang pekerja dalam bisnis ritel sangat dituntut bersikap professional, merupakan penjelasan
dari..

a. Relationship marketing
b. Negosiasi

c. Profesionalisme *

d. Promosi

e. Pendapatan bisnis

13. Berikut ini adalah tugas personal selling, kecuali..

a. Mengumpulkan informasi

b. Pelayanan

c. Mencari pembeli

d. Memberikan produk secara cuma-cuma *

e. Penjualan

14. Secara umum periklanan mempunyai fungsi komunikasi yang penting bagi perusahaan bisnis dan
organisasi lainnya. Dengan adanya fungsi periklanan akan mampu membujuk pelanggan untuk
mencoba barang atau jasa yang ditwarkan, hal ini merupakan fungsi periklanan berupa..

a. Persuading *

b. Informing

c. Assisting

d. Reminding

e. Adding value

15. Menjadi perantara dari pimpinan usaha ritel dalam bersosialisasi serta memberikan informasi
kepada masyarakat ataupun pihak-pihak lain yang membutuhkan informasi dari usaha ritel tersebut.
Hal tersebut merupakan…

a. Fungsi public relationship marketing

b. Tugas public relationship marketing *

c. Pengertian public relationship marketing

d. Manfaat public relationship marketing

e. Tujuan public relationship marketing

16. Seseroang yang bertugas melayani konsumen atau pembeli disebut..

a. Manager

b. Owner (pemilik)
c. Pramuniaga *

d. Barista

e. Konsultan

17. Berikut ini merupakan langkah-langkah pembuatan advertising (iklan), kecuali..

a. Mengembangkan strategi iklan

b. Menetapkan anggaran iklan

c. Mengembangkan strategi iklan

d. Menetapkan tujuan iklan

e. Membiarkan iklan tanpa konsep *

18. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat-alat promosi guna
menunjang kegiatan promosi penjualan. Cara yang digunakan untuk menawarkan harga yang lebih
hemat kepada konsumen disebut..

a. Kupon

b. Premium

c. Sampel

d. Kontes

e. Paket harga *

19. Untuk melakukan kegiatan periklanan, usaha ritel mempunyai beberapa media umum yang
biasanya digunakan untuk memperkenalkan produknya. Jenis media iklan yang bukan merupakan
media elektronik yaitu..

a. Tabloid *

b. Market place

c. Social media

d. Google

e. Blog atau website

20. Iklan yang baik berfokus pada suatu usulan penjualan inti tampilan iklan yang memiliki daya tarik
yang sangat kuat bagi konsumen untuk memperhatikan iklan. Hal tersebut merupakan..

a. Slogan

b. Gaya hidup
c. Format

d. Daya tarik *

e. Symbol

Kunci Jawaban :

1. A
2. B
3. C
4. D
5. E
6. E
7. D
8. C
9. B
10. A
11. A
12. C
13. D
14. A
15. B
16. C
17. E
18. E
19. A
20. D