Pengantar ke Netflix

Netflix tersedia di 190 negara, dalam 30 bahasa yang berbeda, dan seringkali film dan acara yang
tersedia untuk streaming akan berbeda berdasarkan lokasi Anda. Biaya berlangganan platform ini juga
bervariasi tergantung pada lokasi pelanggan dan jumlah yang mereka inginkan untuk menggunakan
layanan ini. Misi perusahaan ini adalah 'menghibur dunia'.

Di Netflix, kami ingin menghibur dunia. Apa pun selera Anda, dan di mana pun Anda tinggal, kami
memberikan akses ke acara TV, film, dan dokumenter terbaik di kelasnya. Anggota kami mengontrol apa
yang ingin mereka tonton, kapan pun mereka mau, tanpa iklan, dalam satu paket langganan yang
mudah... Kami adalah penggemar hiburan terbesar di dunia, dan kami selalu ingin membantu Anda
menemukan cerita favorit Anda berikutnya."

Netflix awalnya dimulai sebagai perusahaan penyewaan DVD yang, selama bertahun-tahun, melalui
kemajuan teknologi, berubah menjadi platform streaming seperti sekarang ini. Mari kita lihat bagaimana
Netflix berhasil menjadi salah satu platform streaming film dan video yang paling banyak digunakan
melalui strategi inovatifnya.

Strategi inovasi Netflix

Strategi inovasi mengacu pada rencana perusahaan tentang bagaimana perusahaan akan mencapai
tujuannya, seperti meningkatkan laba atau pangsa pasar melalui inovasi produk atau proses.

Strategi inovasi Netflix berfokus pada memaksimalkan keunggulan kompetitifnya melalui inovasi produk
dan proses. Inovasi-inovasi ini bertujuan untuk membuat layanan streaming Netflix berkualitas tinggi
dan dapat diakses oleh sebagian besar konsumen. Netflix bertujuan untuk mencapai hal ini dengan
selalu mencari cara untuk membuat operasi lebih hemat biaya sehingga mayoritas konsumen mampu
membayar harga langganan.

Arahan strategis untuk mencapai inovasi

Arah strategis adalah serangkaian aktivitas dan keputusan yang harus dilakukan perusahaan untuk
mencapai tujuan dan sasarannya.
Untuk memahami strategi dan proses inovasi Netflix, kita perlu memahami arah strategis yang diikuti
perusahaan untuk mencapai inovasinya. Sebelumnya, penting bagi kita untuk memahami tindakan-
tindakan utama yang berkontribusi dalam membentuk arah strategis.

Pertama, sebuah bisnis perlu menyadari tujuan keseluruhannya. Hal ini dapat berupa visi atau misi
bisnis. Misalnya, menjadi pemimpin pasar atau menciptakan inovasi yang akan meningkatkan kehidupan
konsumen.

Kedua, bisnis perlu membuat rencana tentang bagaimana mereka akan mencapai tujuan mereka. Hal ini
dapat melibatkan penetapan rencana yang mencakup keputusan dan aktivitas yang akan membantu
mencapai tujuan bisnis secara keseluruhan.

Sekarang mari kita lihat contoh arahan strategis sehingga nantinya kita dapat menerapkannya pada
kasus Netflix.

Pertama, mari kita asumsikan bahwa tujuan bisnis adalah menjadi perusahaan yang menguntungkan.
Saat ini, ada pasar untuk produk namun bisnis menghabiskan banyak waktu dan uang untuk produksi,
yang membuat bisnis memiliki margin keuntungan yang rendah. Tujuan strategis bisnis adalah untuk
menurunkan biaya produksi dengan berinvestasi pada teknologi baru, arah strategis ini harus didukung
oleh riset pasar untuk memastikan bahwa teknologi ini efektif dan meningkatkan efisiensi produksi.

Matriks arah strategis

Cara lain yang efektif untuk membantu perusahaan dalam menetapkan arah strategis adalah dengan
membuat matriks arah strategis. Ada dua jenis matriks utama:

Matriks outsourcing - Bagian penting dari matriks ini adalah untuk membantu perusahaan dalam
memutuskan apakah mereka harus mengalihdayakan beberapa tugas organisasi mereka atau tetap
melakukannya sendiri. Matriks ini menganalisis setiap tugas operasional utama dan menilai mana yang
akan lebih bermanfaat bagi organisasi untuk dialihdayakan dan mana yang lebih baik dilakukan oleh
perusahaan.

Matriks Ansoff - Matriks ini membantu perusahaan dalam membentuk strategi pertumbuhan mereka,
dengan menganalisis berbagai skenario. Sebagai contoh, matriks Ansoff dapat membantu bisnis untuk
memutuskan apakah akan lebih menguntungkan bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan di
pasar yang sudah ada atau memasuki pasar baru dan mengembangkan produk baru.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang arah strategis bisnis, lihat penjelasan kami tentang Arah
Strategis.

Inovasi Produk Netflix

Untuk lebih memahami strategi inovasi perusahaan, kita akan memeriksa operasi dan penawaran
produknya selama bertahun-tahun.

Pada tahun 1997, para pendiri Netflix memiliki ide untuk menyewakan DVD melalui pos dan menguji
apakah ide tersebut akan berhasil secara fisik. Mereka mengirim DVD melalui pos dan begitu DVD itu
tiba dengan utuh, perusahaan ini pun lahir. Setahun kemudian mereka meluncurkan situs web
[Link] di mana pelanggan dapat menyewa DVD yang kemudian akan dikirimkan ke rumah mereka.
Ini adalah contoh inovasi disruptif yang dilakukan perusahaan, karena perusahaan mengembangkan
layanan yang benar-benar baru yang menambah nilai signifikan bagi pelanggan.

Sebagai pengingat tentang berbagai jenis inovasi dalam bisnis, simak penjelasan kami yang berjudul
menilai inovasi.

Pada tahun berikutnya, perusahaan ini mengembangkan layanan berlangganan di mana pelanggan
dapat menyewa DVD dalam jumlah yang tidak terbatas per bulan. Tak lama setelah itu, perusahaan
memperkenalkan algoritme yang menilai peringkat pelanggan sebelumnya atas film yang telah mereka
tonton untuk memprediksi film mana yang akan mereka pilih untuk ditonton dan diberi peringkat tinggi
di masa depan. Dua langkah dalam pengembangan Netflix ini merupakan bentuk inovasi produk, karena
mereka memperkenalkan dua opsi baru yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan
meningkatkan kualitas pengalaman pengguna.

Pada tahun 2003, perusahaan ini mengumumkan bahwa ada lebih dari 1 juta pelanggan Netflix. Untuk
melindungi inovasi dan kekayaan intelektualnya, perusahaan mengeluarkan paten untuk layanan
penyewaan langganannya.

Pada tahun 2007, perusahaan ini memperkenalkan streaming yang memungkinkan pelanggannya untuk
menonton film dan serial secara instan (daripada menunggu DVD sewaan tiba). Ini adalah salah satu
inovasi paling signifikan baik dari sisi produk maupun proses, serta contoh lain dari inovasi yang
mengganggu. Memindahkan platform penyewaan secara online memungkinkan pengalaman pelanggan
dengan perusahaan meningkat karena hal ini sepenuhnya menghilangkan waktu tunggu untuk
menonton film atau pertunjukan. Hal ini juga memungkinkan pelanggan untuk melakukan streaming di
mana pun mereka inginkan (di dalam wilayah mereka) dan memungkinkan lebih banyak kebebasan
memilih hiburan.

Pelanggan dapat mulai menonton film dan jika mereka tidak menyukainya, mereka dapat langsung
mengganti ke film lain, daripada menunggu DVD yang berbeda tiba.

Dari sudut pandang proses, inovasi ini mulai membuat operasi Netflix menjadi lebih efisien. Perusahaan
awalnya harus menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengirim produk (DVD), biaya pengemasan
akhirnya menjadi usang dan perusahaan tidak lagi harus menyimpan inventaris, sehingga distribusi dan
operasi fisik secara keseluruhan menjadi lebih efisien.

Inovasi produk mengacu pada saat perusahaan menciptakan produk atau layanan yang sebelumnya
tidak tersedia atau tidak ada.

Inovasi proses mengacu pada perbaikan yang dilakukan pada proses yang sudah ada untuk
meningkatkan efisiensi bisnis.

Kiat belajar: untuk mengetahui lebih lanjut tentang berbagai faktor yang menentukan operasi
perusahaan, lihat penjelasan kami tentang manajemen operasi.

Seperti yang terlihat di seluruh proses inovasi layanan dan produk, arah strategis yang diambil Netflix
adalah berinovasi dalam layanannya, untuk mencapai tujuan keseluruhan mereka yaitu membuatnya
nyaman dan mudah diakses oleh konsumen untuk menonton acara TV, film, dan lain-lain. Pada awalnya
Netflix adalah layanan penyewaan DVD online dan meskipun nyaman, konsumen harus menunggu
beberapa saat sampai DVD mereka tiba untuk menonton konten yang mereka minta. Untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan, kegiatan dan keputusan yang terlibat adalah mengubah Netflix menjadi
platform streaming video online sehingga konsumen dapat menonton konten pilihan mereka secara
instan alih-alih menunggu DVD tiba.

Inovasi disruptif Netflix

Inovasi disruptif mengacu pada perubahan dalam ketersediaan layanan yang sebelumnya mahal dan
hanya tersedia untuk sekelompok konsumen tertentu yang memiliki keahlian khusus, menjadi dapat
diakses oleh khalayak yang lebih luas.
Dalam kasus Netflix, inovasi disruptif dimulai sejak awal dengan memperkenalkan layanan penyewaan
DVD, yang memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan DVD mereka ke rumah [Link],
pada tahun 2007, Netflix bertransformasi dari perusahaan penyewaan DVD online melalui pos menjadi
platform streaming hiburan online, yang merupakan inovasi disruptif terbesar yang diterapkan
[Link] inovasi ini, daripada menyewa DVD satu per satu, konsumen dapat berlangganan Netflix
secara online dan mengakses semua konten. Selain itu, inovasi ini tidak hanya membuat acara TV, film,
dan lain-lain menjadi lebih nyaman untuk ditonton oleh konsumen, tetapi juga menurunkan biaya
produksi Netflix, sehingga menurunkan harga layanan. Inovasi ini membuat biaya Netflix lebih rendah,
oleh karena itu, lebih mudah diakses dan terjangkau oleh sebagian besar [Link] itu, untuk
membuat layanan lebih murah dan memiliki variasi konten yang lebih luas, Netflix mengalihdayakan
produksi sebagian besar acara TV, film, dan lain-lain, namun, dalam beberapa tahun terakhir Netflix
telah memproduksi lebih banyak konten orisinalnya.

Selain itu, untuk membuat layanan lebih murah dan memiliki variasi konten yang lebih luas, Netflix
mengalihdayakan produksi sebagian besar acara TV, film, dan lain-lain, namun, dalam beberapa tahun
terakhir Netflix telah memproduksi lebih banyak konten orisinalnya.

Jika kita melihat analisis arah strategis, kita dapat melihat bahwa menurut matriks outsourcing, Netflix
telah membuat keputusan bahwa bagi perusahaan mungkin lebih murah untuk mengalihdayakan acara
TV dan film karena lebih menguntungkan bagi perusahaan daripada memproduksi semuanya secara
internal. Selain itu, jika kita melihat pada matriks Ansoff, kita dapat melihat bahwa Netflix menetapkan
arah strategis untuk mencapai pertumbuhannya dengan inovasi [Link] ini dilakukan dengan
memperkenalkan produk layanan baru berupa platform streaming video online yang tersedia bagi
konsumen melalui [Link] ini membantu Netflix dalam mencapai pertumbuhannya, karena lebih
banyak pengguna yang dijangkau secara global.

Belajar dengan teman

Saling memotivasi dan berbagi materi pelajaran di aplikasi [Link] secara gratis

Proses inovasi Netflix

Proses inovasi mengacu pada proses yang dimulai dari sebuah ide dan menerjemahkannya menjadi
solusi pasar. Selain itu, proses inovasi berkelanjutan menggambarkan perbaikan terus-menerus (inovasi
tambahan) yang ditambahkan ke produk atau layanan yang sudah ada.

Pada bagian ini, kami akan membahas proses inovasi berkelanjutan dari Netflix, yang diilustrasikan
sebagai garis waktu inovasi, seperti yang terlihat pada Gambar 1.

Strategi Inovasi Netflix, proses inovasi Netflix, StudySmarter

DAFTAR SEKARANG SECARA GRATIS

Gambar 1. Proses Inovasi Netflix, StudySmarter

Garis waktu proses inovasi Netflix

Garis waktu proses inovasi ini menunjukkan bagaimana produk layanan Netflix ditingkatkan dengan
inovasi bertahap dan sepenuhnya berubah melalui inovasi radikal.

1. Netflix dimulai sebagai perusahaan rintisan DVD yang idenya adalah untuk membuat proses
penyewaan film menjadi lebih nyaman bagi konsumen. Konsepnya adalah bahwa konsumen akan
memesan DVD untuk disewa melalui internet dan mengirimkannya ke depan pintu rumah mereka. Ini
adalah inovasi produk/radikal karena layanan ini tidak ada sebelumnya.

2. Netflix menyadari bahwa layanan penyewaan DVD yang melibatkan proses pembayaran untuk setiap
DVD yang disewa cukup tidak nyaman karena konsumen harus membayar setiap kali mereka memesan
DVD. Untuk mengatasi masalah ini, Netflix telah memperkenalkan model berlangganan, yang
memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini sesering mungkin, tanpa harus membayar
untuk setiap penyewaan DVD.

3. Pengenalan Antrian Netflix pada tahun 2000 merupakan inovasi yang meningkatkan pengalaman bagi
banyak orang. Konsumen memiliki pilihan untuk memilih daftar film, acara TV, dll. yang ingin dikirimkan
kepada mereka setelah mereka selesai menonton DVD. Dengan cara ini konsumen tidak perlu
menghabiskan waktu dan tenaga untuk memilih apa yang ingin mereka tonton selanjutnya.

4. Pada tahun 2003 Netflix menerima paten yang memungkinkannya untuk melindungi kekayaan
intelektual dan data penggunanya terkait penyewaan DVD, serta untuk mengelola aspek-aspek lain dari
bisnis ini agar aman. Paten ini merupakan contoh lain dari inovasi tambahan Netflix yang meningkatkan
keamanan layanan perusahaan.

5. Algoritme rekomendasi video adalah inovasi lain yang telah meningkatkan layanan Netflix secara
signifikan. Model langganan yang diperkenalkan sebelumnya telah membantu inovasi ini untuk
berkembang, karena Netflix dapat membuat rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan,
berdasarkan riwayat menonton mereka dan peringkat film, acara TV, dll dari pelanggan sebelumnya.
6. Inovasi radikal terbesar dari Netflix adalah ketika Netflix bertransformasi dari layanan penyewaan DVD
menjadi platform streaming online. Ini berarti bahwa pelanggan tidak lagi harus menunggu DVD mereka
dikirim, karena mereka sekarang dapat menonton konten Netflix melalui platform streaming online. Hal
ini telah meningkatkan basis konsumen, yang menyebabkan Netflix menjadi situs web internet yang
paling banyak dikunjungi selama jam kerja.

7. Netflix meningkatkan pilihan hiburan mereka dengan memproduksi konten orisinal yang disebut
sebagai 'Netflix original'. Peningkatan baru pada layanan ini membuat Netflix tampak orisinal dan
eksklusif karena film, acara TV, serial, dan lain-lain yang orisinal Netflix tidak dapat ditonton di tempat
lain.

Inovasi inkremental mengacu pada perbaikan kecil yang dilakukan pada produk atau layanan yang sudah
ada, sedangkan inovasi radikal mengacu pada penciptaan penemuan baru yang sebelumnya tidak ada.

Tetap terorganisir dan fokus

Kumpulkan dan kelola semua materi pelajaran Anda di satu tempat di aplikasi StudySmarter.

Daftar secara gratis

Pro dan kontra dari strategi inovasi Netflix

Strategi inovasi yang dilakukan Netflix adalah mendapatkan keunggulan kompetitif dengan
memproduksi konten berkualitas tinggi dan dapat diakses oleh sebagian besar orang. Sekarang mari kita
lihat pro dan kontra dari strategi inovasi ini.

Kelebihan dari strategi inovasi Netflix

Mudah digunakan - Strategi inovasi untuk membuatnya dapat diakses oleh mayoritas orang, berarti
Netflix mengembangkan layanannya dengan cara yang mudah dan sederhana untuk digunakan semua
orang. Untuk menggunakan platform ini, pengguna tidak perlu mengunduh perangkat lunak tambahan,
mereka cukup mengaksesnya melalui web atau aplikasi di ponsel, tablet, atau komputer.

Terjangkau -Layanan Netflix terjangkau oleh sebagian besar masyarakat dengan biaya hanya £ 5,99
hingga £ 13,99 per bulan, tergantung pada paket langganan yang dipilih pengguna. Strategi inovasi
untuk memotong biaya jika memungkinkan memungkinkan Netflix untuk dapat menawarkan biaya
bulanan yang rendah ini kepada konsumennya serta memberikan uji coba gratis selama 1 bulan.
Tersedia secara offline - Sebagai bagian dari strategi Netflix untuk membuat dirinya dapat diakses oleh
sebagian besar pengguna, Netflix sekarang memungkinkan konsumen yang sebelumnya mengunduh
konten untuk menonton Netflix melalui mode offline.

Menawarkan konten orisinal - Untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi, Netflix membuat konten
orisinal yang tidak dapat ditemukan di tempat lain, menjadikan Netflix orisinal dan eksklusif. Hal ini
memberi Netflix keunggulan kompetitif dibandingkan situs web streaming lainnya.

Membuat dan mempelajari kartu flash

Buat kartu flash dengan cepat dan pelajari dengan mode belajar yang didukung sains di aplikasi
StudySmarter.

Daftar secara gratis

Kekurangan dari strategi inovasi Netflix

Konten baru tidak tersedia - Meskipun strategi inovasi Netflix adalah membuat dan menawarkan konten
berkualitas tinggi, strategi inovasi Netflix belum berhasil membuat acara dan film baru tersedia segera
setelah dirilis, kecuali jika itu adalah produksi asli Netflix. Biasanya, pengguna hanya dapat mengakses
konten lama dari musim sebelumnya, yang membuat pesaing seperti bioskop memiliki keunggulan
kompetitif.

Konten bervariasi tergantung pada lokasi geografis - Konten Netflix disesuaikan berdasarkan lokasi
pengguna, yang bertujuan untuk memenuhi selera konsumen di berbagai wilayah. Meskipun demikian,
konten Netflix mungkin lebih baik di wilayah tertentu daripada yang lain, menyebabkan beberapa
pengguna Netflix kecewa. Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang lebih besar, strategi inovasi
Netflix harus mempertimbangkan untuk mendistribusikan konten yang sama-sama berkualitas tinggi di
semua wilayah operasinya.

Dalam studi kasus ini, kami telah memeriksa strategi inovatif Netflix dan bagaimana strategi ini
memungkinkan perusahaan menjadi salah satu platform streaming video yang paling banyak digunakan
di dunia. Strategi inovasi Netflix dirancang untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan membuat
layanan Netflix dapat diakses secara luas dan menawarkan layanan berkualitas tinggi secara
keseluruhan. Ini adalah arah strategis yang diambil Netflix. Proses inovasi ini membutuhkan waktu,
melibatkan inovasi bertahap dan radikal. Inovasi Netflix terbesar adalah transformasi dari perusahaan
penyewaan DVD menjadi platform streaming video online yang memungkinkan Netflix menjadi
pemimpin pasar global.
Strategi Inovasi Netflix - Poin-poin penting

Netflix Inc. adalah platform streaming video berbasis langganan asal Amerika. Platform ini menawarkan
konten secara internasional mulai dari film, acara TV, hingga konten orisinalnya.

Strategi inovasi mengacu pada rencana perusahaan tentang bagaimana perusahaan akan mencapai
tujuannya, seperti meningkatkan keuntungan atau pangsa pasar melalui inovasi produk atau layanan.

Arah strategis adalah serangkaian aktivitas dan keputusan yang harus dibuat perusahaan untuk
mencapai tujuan dan sasarannya.

Inovasi yang mengganggu mengacu pada perubahan ketersediaan layanan yang sebelumnya mahal dan
hanya tersedia untuk sekelompok konsumen tertentu yang memiliki keterampilan tinggi, menjadi dapat
diakses oleh khalayak yang lebih luas.

Strategi inovasi Netflix berfokus pada memaksimalkan keunggulan kompetitifnya melalui inovasi layanan
dan produk.

Arah strategis Netflix adalah mencapai tujuannya dengan membuat layanannya berkualitas tinggi dan
dapat diakses oleh mayoritas orang.

Proses inovasi Netflix melibatkan inovasi produk dan proses. Mulai dari startup penyewaan DVD hingga
platform streaming online yang menawarkan konten orisinalnya.

Kelebihan dari strategi inovasi Netflix adalah Netflix dibuat mudah digunakan, terjangkau, tersedia
secara offline, dan menawarkan konten orisinal.

Kekurangan dari strategi inovasi Netflix adalah Netflix tidak menyediakan konten terbaru dan kontennya
bervariasi tergantung pada lokasi geografis pengguna yang mempengaruhi pengalaman pengguna.