Scribd
Unggah
3K tayangan1 halaman

SOP Feedback QR Code Praktek Mandiri

Standar prosedur operasional untuk memberikan umpan balik pasien terhadap pelayanan di Tempat Praktek Mandiri Dokter melalui skanning kode QR guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Petugas akan mengarahkan pasien untuk mengumpulkan penilaian mereka dengan mengakses aplikasi melalui skanning kode QR, kemudian hasilnya akan ditindaklanjuti oleh praktek.

Diunggah oleh

klinik pratama PKUM Comal
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd
3K tayangan1 halaman

SOP Feedback QR Code Praktek Mandiri

Standar prosedur operasional untuk memberikan umpan balik pasien terhadap pelayanan di Tempat Praktek Mandiri Dokter melalui skanning kode QR guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Petugas akan mengarahkan pasien untuk mengumpulkan penilaian mereka dengan mengakses aplikasi melalui skanning kode QR, kemudian hasilnya akan ditindaklanjuti oleh praktek.

Diunggah oleh

klinik pratama PKUM Comal
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd

TEMPAT PRAKTIK MANDIRI DOKTER (TPMD)

Feedback DR. MOCH ALFIAN ARIF DARMAWAN


QR Code No. Dokumen No. Revisi : Halaman :
03 0 1

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh:


Dokter Penanggung Jawab
PROSEDUR 01/01/2023
OPERASIONAL
(SOP) DR. MOCH ALFIAN ARIF DARMAWAN
SIP No.33272.52363/DU/03/449.1/065/III/2021

1. Pengertian Penyampaian keluhan, kritik dan saran dari pasien terhadap praktek
mandiri atas pelayanan yang diberikan melalui proses scan QR Code
1. Tujuan 1. Monitoring dan Evaluasi berkala pelayanan kesehatan Praktek
Mandiri Dokter
2. Peningkatan mutu pelayanan kesehatan Praktek Mandiri Dokter
2. Kebijakan 1. Menganjurkan setiap pasien yang berkunjung periksa berperan
aktif memberikan penilaian kepuasan, keluhan, kritik dan saran
terhadap pelayanan kesehatan Tempat Praktek Mandiri Dokter
2. Tempat Praktek Mandiri Dokter melakukan tindak lanjut terhadap
nilai kepuasan, keluhan, kritik, dan saran dari pasien
3. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun
2022 Tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan Tempat
Praktik Mandiri Dokter
4. Prosedur/ 1. Petugas mengarahkan pasien untuk melakukan scan feedback
Langkah- QR Code pada tempat yang sudah disediakan.
langkah 2. Pasien melakukan scan QR Code melalui handphone pada
aplikasi satu sehat
3. Tempat Praktek Mandiri Dokter melakukan tindak lanjut atas
penilaian kepuasan, kritik, saran dari pasien
5. Diagram Alir
Petugas mengarahkan pasien untuk melakukan scan feedback
QR Code pada tempat yang sudah disediakan

Pasien melakukan scan QR Code melalui handphone pada


aplikasi satu sehat

Tempat Praktek Mandiri Dokter melakukan tindak lanjut atas


penilaian kepuasan, kritik, saran dari pasien

6. Unit Terkait Unit Pelayanan

Anda mungkin juga menyukai