BAB II

GAMBARAN UMUM NATASHA SKINCARE

2.1 Sejarah Natasha Skincare

Natasha Skin Care merupakan usaha yang bergerak dalam bidang jasa klinik

kecantikan yang didirikan oleh dr. Fendi Setyawan pada tahun 1999, ditandai

dengan di bukanya Natasha Skin Care klinik pertama yaitu Ponorogo Jawa Timur,

selanjutntya disusul dengan dibukanya klinik berikutnya di Madiun dan Surabaya

pada tahun yang sama. Respon positif yang didapatkan dari pelanggan dengan

semakin meningkatnya kebutuhan akan perawatan klit profesional ini membuat

Natasha Skin care makin berkembang begitu pesat. Ini bisa dilihat dari jaringan

klinik Natasha Skin care pun semakin meluas ke seluruh kota-kota di Indonesia.

Natasha Skin Care mendirikan cabang di Semarang pada tanggal 21 Juli 2007 yang

berpusat di Candi Baru Jalan Dieng No. 11A, Gajahmungkur, Kota Semarang, Jawa

Tengah, adapun beberapa caabang Natasha Skincare di Semarang yakni :

1. Natasha Skin Care Jalan Rejosari VII

2. Natasha Skincare Paragon City Mall Semarang

3. Natasha Skin Care Jalan Gajahmada

Natasha Skin Care merupakan bidang usaha dalam jasa klinik kecantikan yang

memadupadankan teknologi terkini dalam oerawatan kulit dengan tenaga

profesional yang siap membantu konsumen untuk wujudkan impian kulit sehat dan

terawat yang didirikan sejak tahun 1999. Jasa klinik kecantikan Natasha Skin Care

juga menyadari bahwa setiap individu memerlukan penanganan yang berbeda

55
 56

terutama pada kulit usia remaja, pria, dan wanita dewasa. Maka dari itu Natasha

juga mengembangkan produk-produk yang spesifik untuk kategori Teen, Men, dan

Women. Apapun jenis kulitnya, berapapun usia anda, perawatan Natasha Skin Care

memberikan hasil yang optimal dan aman.

2.2 Visi dan Misi Natasha Skin Care

2.2.1 Visi Natasha Skin Care

Menjadi perusahaan yang terkemuka di Indonesia di bidang perawatan kecantikan

wajah dengan kualitas yang utama dan pelayanan yang prima.

2.2.2 Misi :

Adapun Misi yang dilakukan oleh Natasha Skin Care untuk mencapai visi tersebut

adalah sebagai berikut :

1. Membanggun perusahaan terpecaya yang mampu melebihi harapan pelanggan

2. Meningkatkan kompetensi melalui perbaikan skill, knowledge, attitude dengan

melakukan pelatihan yang rutin

3. Melakukan inovasi secara berkala baik dalam produk maupun teknologi

kecantikan, nature meet technology.

4. Meningkatkan kerjasama anatar divisi.

5. Menciptakan nilai tambah dengan integritas tinggi. Menjadi perusahaan yang

terkemuka di Indonesia di bidang perawatan kecantikan waajah dengan kualitas

yang utama dan pelayanan yang prima.

2.3 Logo Natasha Skin Care

Logo adalah lambang aatau symbol khusus uang mewakili suatu perusahaan atau

organisasi. Sebuah logo berupa nama, lambang atau elemen grafis lain yang
 57

ditampilkan secraa visual. Logo diciptakan sebagai identitas agar unik dan mudah

dibedakan dengan perusahaan competitor/pesainng. Logo bisa diibaratkan dengan

wajah. Setiap logo bisa dengan mudah dikenali antara satu dengan yang lain hanya

dengan melihat wajah. Begitu juga halnya dengan logo. Logo merupakan sebuah

tampilan sederhana dalam bentuk symbol .

Gambar 2. 1
Logo Klinik Kecantikan Natasha Skin Care
Sumber : [Link]

2.4 Produk dan Perawatan Natasha Skincare

Produk yang ditawarkan Natasha Skincare ada berbagai macam yaitu, seperti :

 Bali Breeze Sport Extra Protection SPF50+ 50gram

Water resistant cream yang mengandung UV filter yaitu UV B dengan SPF tertinggi

50+ dan UVA dengan PA ++++ untuk melindungi kulit dari sinar matahari.

 Brightening Anti Oxydant Cream

 58

Mengandung extract botanical yang membantu mencerahkan kulit wajah.

Diperkaya dengan antioxydantdan vitamin yang dapat membantu melembabkan

dan menjaga kelembaban kulit wajah.

 Brightening Antioxidant Serum

Mengandung extract botanical yang membantu mencerahkan kulit wajah.

Diperkaya dengan antioxydantdan vitamin yang dapat membantu melembabkan

dan menjaga kelembaban kulit wajah.

 Brightening Complex Day Cream

Mengandung Ekstrak Botanikal yang membantu mencerahkan kulit wajah dan

melembabakan kulit wajah

 Brightening Night Cream

Night Cream mengandung ekstrak botanikal yang membantu mencerahkan,

melembapkan, dan menjaga kelembapan kulit wajah.

 C Moist NF Cream

Mengandung moituriser botanikal yang dapat melembabkan dan menjaga

kelembaban kulit wajah

 CC Cream

Diperkaya dengan Vitamin E dan Peptida yang membantu menyamarkan noda

hitam, bekas jerawat, serta kerutan seketika, seperti layaknya sebuah fondation,
 59

melembabkan kulit wajah dan membantu melindungi kulit wajah dari sinar

matahari.

 Daily Protector Lotion

Mengandung Vit E dan Aloe Ekstak untuk Melindungi kulit dari pengaruh buruk

paparan sinar matahari terutama sinar UVA dan UVB.

 Day Moisturizer Cream

Mengandung ekstrak botanikal yang membantu melembabkan dan menjaga

kelembaban kulit wajah

 Eye Dark Circle Cream

mengandung ekstrak botanical yang dapat membantu mengurangi lingkaran hitam

sekitar mata, menyamarkan garis halus dan kantung mata. Cara penggunaan

oleskan krim pada pagi atau malam hari pada area lingkar mata setalah wajah

dibersihkan

 Almond Brightening Day

Diperkaya dengan almond oil, daisy flower extract dan beet root extract yang

membantu mencerahkan dan melembabkan kulit wajah

 Beet Root Lightening Extra Cream

Mengandung ekstak akar buah bit dan daisy flower extract yang membantu

mencerahkan, melembabkan dan menjaga kelembaban kulit wajah

 Blackhead Mask
 60

Masker yang digunakan untuk mengangkat komedo di wajah

 Brightening Day Cream Plus

Krim yang digunakan untuk mencerahkan dan melembabkan

 Edelweiss Sunscreen UV filter Cream

Mengandung UV filter inorganic (chemical free) yang daopat membantu

melindungi kulit wajah dari sinar matahari serta mengandung ekstrak edelweiss

debagai radicel protection

 Facial Cleanser Oxygen Bubble

Produk 2 in 1 yang berfungsi sebagai milk cleanser juga berfungsi sebagai facial

wash. Mengandung bahan botanical Moringa ptergosperma sebagai anti polutan

dengan tekonologi micro-bubble yang unik dimana kandungan okisigendi setiap

micro bubble nya dapat membersihkan sampai dasar por-pori kulit.

 Facial Wash Dry

Diperkaya dengan Latic Acid yang digunakan untuk membersihkan wajah dan

menjadikan kulit tampak lebih bersih segar terawat dan tetap menjaga kelembaban

kulit wajah.

 Facial Wash Oily

Sabun wajha yang digunakan untuk membersihkan wajah dan menjadikan kulit

tampak lebih bersinar dan segar terawat dan membantu mengurangi minyak yang

berlebih pada kulit wajah.

 61

 Gentle Foam Facial Wash

Diperkaya dengan Latic Acid yang digunakan untuk membersihkan wajah dan

menjadikan kulit tampak lebih bersih segar terawat dan tetap menjaga kelembaban

kulit wajah

 Ginkgo Biloba Mouiturizing

Mengandung esktrak ginkgo biloba dan ekstrak botanikal lain yang membantu

menghaluskan kulit, diperkaya dengan pelembab botanikal untuk menjaga

kelembaban kulit.

 Greentea Renewal Day Cream

Membantu memperlambat penuaan dini yang diperkaya mouisturize botanical,

Greentea extract dan arogan oil yang dapat membantu melembabkan dan menjaga

kelembaban pada kulit wajah.

 Hydrochem G-CO Masker

Masker gel mengandung ekstrak botanikal untuk membatu mengencangkan wajah

dan menjaga kelembaban kulit wajah.

 Hydrochem G-HA Masker

Masker gel untuk wajah sensitif

 Hydrochem G-PE Masker

Masker gerl – mengandung ekstrak botanikal untuk membentu mencerahkan kulit

wajah dan menjaga kelembabannya

 62

 L22 Lifting Oil Serum

Oil serum menganding L22 Oil yang berguna untuk melembabkan kulit, membantu

meningkatkan elatisitas kulit, dan membantu meningkatkan skin barrier pada kulit.

 L22 Lightening Oil Serum

Oil serum yang membantu meningkatkan elastisitas kulit, dan membantu

mencerahkan kulit.

 Lightening Night Cream 20

Krim malam yang membantu melembabkan dan mencerahkan kulit

 Magic CC Cream

Membantu menyamarkan noda hitam, bekas jerawat, serta kerutan seperti layaknya

sebuah foundation, melembabkan kulit wajah, dan membantu melindungi kulit

wajah dari sinar matahari.

 Moist Duo Energizer

Meningkatkan produksi energi dalam sel kulit sehingga proses metabolisme dalam

kulit berjalan dengan baik, yang akan memperlambat proses penuaan dengan

memudarkan garis halus daan mengurangi tingkat kerutan kulit.

 Moist Hyacoll Cream

Mengandung hyalunoric acid, kolagen, dan ekstraks botanikal yang bekerja sebagai

moisturizer sehingga menjaga kelembaban kulit, menjaga elastisitas kulit untuk

membantu mengurangi keriput / penuaan pada kulit

 63

 Moist Skin Bright Cream

Mengandung extract botanical yang membantu mencerahkan kulit wajah.

 Moisturizing Anti Aging

Mengandung Peptide sebagai anti aging dan mengandung extract botanical yang

membantu melembabkan kulit wajah.

 Moisturizer Anti Wrinkle

Mengandung peptida botanical sebagai anti aging dan diperkaya dengan ectract

botanical lainnya untuk membantu melembabkan wajah

 Moisturizing Caviar Complex

Serum yang mengandung extract caviar, kekayaan nutri laut sebagai anti aging.

 Mousturizing Lightening Serum

Mengandung ekstrak dan mouisturizer botanical yang dapat membantu

mencerahkan dan melembabkan kulit wajah

 Moisturizing Skin Toner

Mengandung milk protein yang digunakan untuk membersihkan dan melembabkan

pada bagian wajah dan leher

 Moiturizing Sunscreen Cream Gel

Mengandung UV filter yang dapat membantu melindungi kulit wajah dari sinar

matahari dan menjaga kelembaban kulit wajah.

 64

 Noursihing C-Bright Serum

Mengandung Vit C yang berfungsi sebagai antioksidan dan membantu

mencerahkan kulit wajah.

 Phytoplacenta White Cream

Untuk melembabkan kulit, mengandung Glicyne Soja dan dapat membantu

elastisitas kulit wajah.

 Red Ginseng Repair Complex Serum

Mengandung Red Ginseng sebagai anti aging dan ekstrak botanikal yang dapat

membantu melembabkan kulit wajah.

 Renewal Diamond Caviar

Serum anti aging yang memberikan efek anti aging dan moisturizer

 Sebum Control Cream

Mengandung moisturizer botanical dan sebum control yang dapat mengurangi

sebum di wajah

 Skin Rejuvenation Complex

Digunakan untuk anti aging dan melembabkan kulit wajah

 Smooting Lacto Renewal

Mengandung ekstrak botanikal untuk membantu menghaluskan kulit.

 Tea gtree Mouisturizing Cream

 65

Mengandung tea tree sebagai anti acne

 UV Filter Moist Day Cream

Membantu melindungi kulit wajah dari sinar matahari dan menjaga kelembababan

kulit wajah.

Perawatan yang ditawarkan di Natasha Skincare yaitu :

 Hair Light Activated Therapy Red

Perawatan rambut dengan menggunakan sinar panjang gelombang 633 nanometer.

Bekerja efektif untuk membantu merangsang proses alami peremajaan sel-sel

rambut.

 MTS Stretch Mark Paket

 Laser Peel

 Daiamond Peel

 Tripolar Radio Frequency

 Facial For Tightening

 Light Activated Therapy Red

 Radioderm Frequency

 Laser Cofrax

 Facial for Melasma

 MTSP
 66

 Jet Peel

 Facial for Rejuvenation

 Natasha Botanical Facial

Perawatan kulit wajah dengan menggunakanbotanical dan alat teknologi modern

yang berfungsi untuk relaksasi meningkatkan peredaran kulit, membersihkan

komedo yang menyumbat pori-pori dan mengencengkan kulit wajah. Ada bebarapa

macam perawtan yaitu Botanical Facial Acne, Botanical Facial Brightening,

Botanical Facial Detox, dan Botanical Facial Rejuvenation.

 Air Dissector

 Laser Gentele Yag Hair Removal

Tindakan medis laser long pulse panjang gelombang 1064, sangat efektif untuk skin

tightening tanpa menimbulkan rasa sakit, permanent hair removal.

 Facial Anti Aging

 Platelet Rich Plasma (PRP) for face

Perawatan anti aging dengan cara menginjeksikan plasma darah kita sendiri yang

banyak mengandung bahan-bahan growth factor yang akan merangsang tumbuhnya

jaringan kolagen pada kulit.

 CRYO Anti Aging

 Nova Plus

 Laser Fractional
 67

Laser CO2 dengan teknologi modern frantional sehingga penyembuhan lukanya jah

lebih cepat, sangat efektif untuk resurfacing ( memperhalus tekstur kulit ) yang

dapat diatur kedalamannya sesuai dengan masalah dan tipe kulit yang ada, serta

mengatasi bopeng dan rejuvenation. Laser ini dapat digunakan di araea dagu, dahi,

hidung, dan pipi.

 Botanical Peeling Acne

 Laser Dual Yellow

dapat mengurangi atau menghilangkan kelainan vaskuler pada kulit seperti bintik-

bintik, tanda lahir berwarna coklat, angioma, rosacea, teleangiekstasi, dan tanda

lahir merah, age spot, kerastosis soboroik. Jenis laser dual Yellow ayitu Acne,

Melasma, dan Vascular.

 Facial Oxygen Botanical

Perawatan kulit wajah menggunakan oksigen dan serum botanical yang berfungsi

untuk memperbaiki metabolisme kulit, relaksasi, melancarkan aliran darah, dan

mencerahkan.

 MESOPRP

 Meso Body Perut

 Botox

Perawatan yang fungsinya mengurangu kerutan yang timbul akibta kontraksi otot

yang berlebihan pada wajah yang biasanya muncul disudut celah alis, mata dan dahi
 68

 Mesotherapy Modern without Needle

Perawatan mesotherapy menggunakan teknologi elektroporesis dan ultrasound

untuk memasukkan serum botanical kedalam kulit, tanpa rasa sakit dan tidak

menimbulkan bekas. Berfungsi untuk peremajaan, melembabkan, mencerahkan,

dan mengurangi noda kulit hitam.

 Light Activated Therapy Blue

 CRYO

 NPACNE

 HIFU

Menggunakan teknologi ultrasound yang ditargetkan untuk mengarahkan

gelombang suara melalui lapisan kulit yang lebih dalam dan struktur di bawah kulit.

Berfungsi untuk mengangkat dan mengencangkan kulit. Ada beberapa jenis HIFU

yaitu ar,. Backtigh belly, brow, buttock, calf, eye, frontthigh, fullface, fullthigh,

lowerneck, upneck, dan upface.

 Filler

Perawatan untuk memperbaiki garis senyum, kerutan yang dalam, kerutan halus

bawah mata, volume pipi yang berkurang memancungkan hidung dan menambah

volume dagu.
 69

 Prionic Radio Frequency

Befungsi untuk meningkatkan aktivitas jaringan kulit, memperbaki jaringan kulit

untuk mengencangkan, mengurangi kerutan dan mengurangi kantung dibawah

mata dan mengurangi sugging pada wajah

 E-Pulse

Perawatan yang efektif untuk kulit berjerawat, mencerahkan dan peremajaan kulit.

 IPL

 Pengembangan IPL dengan teknologi Nova Plus yang akan memberikan efek

mengencangkan kulit optimal dengan hasil nyata yang langsung terlihat setelah

terapi selama 20 menit. Jenis-jenis IPL yaitu IPL Acne, IPL Hair Removal, dan

IPL Rejuvenation

2.5 Identitas Responden

Identitas responden disajikan untuk mengetahui keadaan atau latar belakang

responden sebagai sampel. Identitas responden duraikan melalui pengelompokan

berdasarkan usia, jenis pekerjaan, tinglat pendapatan dan pengeluaran per bulan.

Jumlah rsponden merupakan masyarakat yang berusia lebih dari 17 tahun.

Pengisian Kuesioner penelitian dilakukan secara langsung saat bertemu dengan

responden. Berdasarkan data yang tela diisi oleh responden, diperoleh identitas

responden tentang usia, jenis pekerjaan, dan pendapatan dan pengeluaran per bulan

adalah sebagai berikut :

 70

2.5.1 Identitas Responden berdasarkan Usia

Usia responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah responden yang minimal

sudah berusia 17 tahun. Berikut data tentang usia responden yang di sajikan pada

tabel 2.1 :

Tabel 2. 1
Usia Responden
No. Umur Frekuensi Persentase

1. 17 – 20 tahun 17 17%
2. 21 – 30 tahun 38 38%
3. 31 – 40 tahun 29 29%
4. 41 – 50 tahun 12 12%
5. 51 tahun 4 4%
Jumlah 100 100%
Sumber : Data primer yang diolah, 2020

Berdasarkan tabel 2.1 diatas dapat diketahui bahwa mayoritas responden adalah

umur 21-30 dengan jumlah 38 orang (38%).

2.5.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Keragaman responden berdasarkan jenis kelamin dapat ditunjukkan pada tabel 2.2

berikut ini :
 71

Tabel 2. 2
Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

1. Laki –laki 29 29%

2. Perempuan 71 71%
3. Total 100 1000%
Sumber : Data primer yang diolah, 2020

Berdasarkan tabel 2.2 diatas dapat diketahui bahwa mayoritas responden berjenis

kelamin perempuan dengan jumlah 71 orang (71%).

2.5.3 Responden beradasarkan Pekerjaan

Pekerjaan yang dimaksud dalam kuesioner ini adalah pekerjaan utama atau aktivitas

utama sehari-hari responden. Berdasarkan tabel 2.3, dapat diketahui bahwa

pekerjaan responden terbanyak adalah wiraswasta dengan jumlah orang 33 orang

(33%). Responden dengan pekerjaan pegawai swasta 29 orang (29%), responeden

dengan pekerjaan pegawai negeri sebesar 11 orang (11%), responden dengan

pekerjaan sebagai mahasiswa / pelajar sebesar 24 orang (24%) dan responden

dengan pekerjaan lain-lain sebanyak 3 orang (3%). Berikut adalah jumlah respoden

yang menjadi konsumen Natasha Skincare beradasarkan jenis pekerjaan adalah

sebagai berikut:
 72

Tabel 2. 3
Pekerjaan Responden
No. Pekerjaan Frekuensi Persentase

1. Lain-lain 3 3%
2. Pelajar / Mahasiswa 24 24%
3. Pegawai Negeri 11 11%
4. Pegawai Swasta 29 29%
5. Wiraswasta 33 33%
Jumlah 100 100%
Sumber : Data primer yang diolah, 2020

2.5.4 Responden berdasarkan Penghasilan per Bulan

Penghasilan adalah imbalan yang didapatkan oleh seseorang karena melakukan

suatu pekerjaan tertentu. Penghasilan perbulan yang dimaksud dalam penelitian ini

adalah penghasilan yang didapat dari hasil bekerja maupun dari pemberian orangtua

bagi mahasiswa / pelajar. Berikut adalah jumlah responden yang menjadi konumen

Natasha Skin Care berdasarkan penghasilan per bulan adalah sebagai berikut :

Tabel 2. 4
Penghasilan Perbulan
No. Penghasilan Per Bulan Frekuensi Persentase
1. 1.000.000 – 2.000.000 16 16%
2. >2.000.000 – 3.000.000 11 11%
3. >3.000.000 – 5.000.000 33 33%
4. >5.000.000 40 40%
Jumlah 100 100%
Sumber : Data primer yang diolah, 2020
 73

Berdasarkan tabel 2.3, responden dengan penghasilan >5.000.000

merupakan responden terbanyak dengan jumlah responden sebanyak 40 orang atau

(40%)