WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP
RAWAT JALAN DEPO I RSUD BENDAN
KOTA PEKALONGAN
RENI WIJAYANTI
1115003651
LATAR BELAKANG
SPM RS NO.129 TAHUN 2008
PROFESIONALITAS (Permenkes 72 tahun 2016)
KEPUASAAN PASIEN (Esti et al, 2015)
REVENUE CENTER (Tjahjani, 2004, Fedrini, 2015)
KUALITAS RUMAH SAKIT (Sabarguna, 2011)
2
APAKAH
SPM RS NO.129 TAHUN 2008
Racikan ≤ 60 menit
Non racikan ≤ 30 menit
Rata-rata waktu tunggu
pelayanan resep rawat
jalan Depo I RSUD Bendan
Kota Pekalongan
3
TUJUAN : MENGETAHUI WAKTU TUNGGU
RATA-RATA PELAYANAN RESEP
RAWAT JALAN DEPO I
RSUD BENDAN KOTA PEKALONGAN
MANFAAT :
SYARAT IPTEK ACUAN
4
LANDASAN TEORI
Kebijakan
Farmasi
Dan
klinis
prosedur
Sarana Pengkajian
Dan Permenkes Dan
Peralatan 72/2016 Pelayana
resep
Sumber
Daya Proses
Manusia Dispensing
Kerangka pemikiran
5
Waktu tunggu rata-rata pelayanan resep
Rawat jalan Depo I RSUD Bendan
Kota Pekalongan
BELUM SESUAI
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
Nomor 129Tahun 2008
6
Waktu :
Metode 1-30/1/2018
Deskriptif Tempat :
prospektif Depo I RSUD Bendan
Kota Pekalongan
Populasi : pasien rawat jalan
Metodologi Depo I RSUD Bendan
Kota Pekalongan
penelitian Sampel : 380 pasien
FAKTOR INKLUSI
Pengumpulan FAKTOR EKSKLUSI
Dan
analisa data
7
DAFTAR PUSTAKA
Departemen Kesehatan RI. Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit:
Keputusan Menteri Kesehatan nomor 129/Menkes/SK/II/2008. Jakarta:
Direktorat Jenderal Pelayanan Kefarmasian dan Alat Kesehatan
Departemen Kesehatan Republik Indonesia; 2008.
Esti, A., Puspitasari, Y. & Rusmawati, A., 2015. Pengaruh Waktu Tunggu dan
Waktu Sentuh Pasien Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Poli Umum.
Fedrini S. Analisis Sistem Formularium 2013 Rumah Sakit St. Elisabeth Bekasi.
J Adm Kebijak Kesehat. 2015.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. 2016. Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No. 72 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit.
Sabarguna, B.S. (2011) Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Edisi Revisi.
Yogyakarta: Konsorsium Rumah Sakit Islam Jawa Tengah dan
Yogyakarta.
8
Septini, Renni. (2012) Tesis Analisa Waktu tunggu Pelayanan Resep Pasien
Askes Rawat Jalan di Yanmasum Farmasi RSPAD Gatot Soebroto.,
Universitas Indonesia, Depok.
Tjahjani R. Analisis Komparasi Daftar Obat yang Berkaitan dengan Pelayanan
Farmasi Rumah Sakit dalam Upaya Penentuan Daftar Obat Standar
(Studi Kasus Manajemen Logistik Farmasi di Rumah Sakit Gatoel
Mojokerto). J Adm Kebijak Kesehat. 2004.
9
TERIMA KASIH
10