Sejarah dan Fitur Utama Instagram
Sejarah dan Fitur Utama Instagram
Sejarah
Informasi lebih lanjut: Garis waktu Instagram
Ikon Instagram dari tahun 2016 hingga 2022, saat diperbarui untuk menyertakan
lebih banyak warna yang tajam
Instagram mulai dikembangkan di San Francisco sebagai Burbn, sebuah aplikasi check-in mobile
yang dibuat oleh Kevin Systrom dan Mike Krieger.[11] Menyadari bahwa aplikasi ini terlalu mirip
dengan Foursquare, mereka memfokuskan kembali aplikasi mereka pada berbagi foto, yang telah
menjadi fitur populer di antara para penggunanya.[12][13] Mereka menamainya Instagram, sebuah
kata serapan dari "instan camera" dan "telegram".[14]
2010-2011: Permulaan dan sumber pendanaan utama
Pada tanggal 5 Maret 2010, Systrom menutup putaran pendanaan awal sebesar $500.000
dengan Baseline Ventures dan Andreessen Horowitz ketika sedang mengerjakan Burbn.[15] Josh
Riedel bergabung dengan perusahaan pada bulan Oktober sebagai Manajer Komunitas,[16] Shayne
Sweeney bergabung pada bulan November sebagai teknisi,[16] dan Jessica Zollman bergabung
sebagai Komunitas Evangelist pada bulan Agustus 2011.[16][17]
Unggahan pertama di Instagram adalah foto Pelabuhan South Beach di Dermaga 38, yang
diunggah oleh Mike Krieger pada pukul 17:26 tanggal 16 Juli 2010.[18][13] Systrom membagikan
postingan pertamanya, dengan foto seekor anjing dan kaki pacarnya, beberapa jam kemudian
pada pukul 21.24. Foto ini telah salah diasosiasikan sebagai foto Instagram pertama karena
huruf alfabet yang lebih awal dalam URL-nya.[19][20][butuh sumber yang lebih baik] Pada tanggal 6 Oktober
2010, aplikasi Instagram iOS secara resmi dirilis melalui App Store.[21]
Pada bulan Februari 2011, dilaporkan bahwa Instagram telah mengumpulkan dana sebesar $7
juta dalam pendanaan Seri A dari berbagai investor, termasuk Benchmark Capital, Jack
Dorsey, Chris Sacca (melalui Capital fund), dan Adam D'Angelo.[22] Kesepakatan tersebut
memberi nilai valuasi pada Instagram sekitar $20 juta.[23] Pada bulan April 2012, Instagram
berhasil mengumpulkan dana sebesar $50 juta dari para pemodal ventura dengan valuasi
$500 juta.[24] Joshua Kushner adalah investor terbesar kedua dalam putaran penggalangan dana
Seri B Instagram, memimpin perusahaan investasinya, Thrive Capital, untuk menggandakan
uangnya setelah penjualan ke Facebook.[25]
2012-2014: Platform tambahan dan akuisisi oleh Facebook
Pada tanggal 3 April 2012, Instagram merilis versi aplikasinya untuk ponsel Android, [26][27] dan
diunduh lebih dari satu juta kali dalam waktu kurang dari satu hari.[28] Aplikasi Android ini telah
menerima dua pembaruan yang signifikan: pertama, pada bulan Maret 2014, yang memangkas
ukuran file aplikasi menjadi setengahnya dan menambahkan peningkatan kinerja; [29][30] kemudian
pada bulan April 2017, untuk menambahkan mode offline yang memungkinkan pengguna untuk
melihat dan berinteraksi dengan konten tanpa koneksi Internet. Pada saat pengumuman,
dilaporkan bahwa 80% dari 600 juta pengguna Instagram berada di luar Amerika Serikat, dan
meskipun fungsionalitas yang disebutkan di atas sudah tersedia pada saat pengumuman,
Instagram juga mengumumkan niatnya untuk menyediakan lebih banyak fitur yang tersedia
secara offline, dan bahwa mereka "menjajaki versi iOS".[31][32][33]
Pada tanggal 9 April 2012, Facebook, Inc (sekarang Meta Platforms) membeli Instagram dengan
nilai $1 miliar dalam bentuk tunai dan saham,[34][35][36] dengan rencana untuk mempertahankan
perusahaan agar tetap dikelola secara independen.[37][38][39] Office of Fair Trading Britania Raya
menyetujui kesepakatan tersebut pada tanggal 14 Agustus 2012,[40] dan pada tanggal 22 Agustus
2012, Komisi Perdagangan Federal di Amerika Serikat menutup investigasinya, sehingga
memungkinkan kesepakatan tersebut untuk dilanjutkan.[41] Pada tanggal 6 September 2012,
kesepakatan antara Instagram dan Facebook secara resmi ditutup dengan harga pembelian
sebesar $300 juta dalam bentuk tunai dan 23 juta lembar saham.[42]
Menurut CNN, kesepakatan ini ditutup tepat sebelum jadwal penawaran saham
perdana Facebook.[39] Harga kesepakatan tersebut diperbandingkan dengan $35 juta yang
dibayarkan Yahoo! untuk Flickr pada tahun 2005.[39] Mark Zuckerberg mengatakan bahwa
Facebook "berkomitmen untuk membangun dan mengembangkan Instagram secara
mandiri."[39] Menurut Wired, kesepakatan tersebut menghasilkan $400 juta bagi Systrom.[43]
Pada bulan November 2012, Instagram meluncurkan profil situs web, yang memungkinkan siapa
saja untuk melihat feed pengguna dari peramban web dengan fungsionalitas terbatas, [44] serta
pilihan lencana, tombol widget web untuk ditautkan ke profil.[45]
Sejak peluncurannya, aplikasi ini telah menggunakan teknologi API Foursquare untuk
menyediakan penandaan nama lokasi. Pada bulan Maret 2014, Instagram mulai menguji dan
mengalihkan teknologinya untuk menggunakan Facebook Places.[46][47]
2015-2017: Desain ulang dan aplikasi Windows
Reels
Pada bulan November 2019, dilaporkan bahwa Instagram telah mulai menguji coba fitur video
baru yang dikenal sebagai "Reels" di Brasil, yang kemudian diperluas ke Prancis dan Jerman.
[181]
Fungsinya mirip dengan layanan berbagi video TikTok dari Tiongkok, dengan fokus untuk
memungkinkan pengguna merekam video pendek yang diatur ke klip suara yang sudah ada
sebelumnya dari unggahan lain.[182] Pengguna dapat membuat video hingga 15 (kemudian 30)
detik dengan menggunakan fitur ini.[183] Reels juga terintegrasi dengan filter dan alat pengeditan
Instagram yang sudah ada.[176]
Pada Juli 2020, Instagram meluncurkan Reels ke India setelah TikTok diblokir di negara
tersebut.[184] Bulan berikutnya, Reels secara resmi diluncurkan di 50 negara termasuk Amerika
Serikat, Kanada, dan Britania Raya.[185] Instagram juga memperkenalkan tombol reel di halaman
beranda.[186]
Pada 17 Juni 2021, Instagram meluncurkan iklan layar penuh di Reels. Iklan tersebut mirip
dengan reels pada umumnya dan dapat berjalan hingga 30 detik. Mereka dapat dibedakan dari
konten biasa dengan tag "bersponsor" di bawah nama akun.[187] Pada bulan yang sama reels
diluncurkan di Indonesia.[188][189]
Instagram Direct
Pada bulan Desember 2013, Instagram mengumumkan Instagram Direct, sebuah fitur yang
memungkinkan pengguna berinteraksi melalui pesan pribadi. Pengguna yang saling mengikuti
dapat mengirim pesan pribadi dengan foto dan video, berbeda dengan sebelumnya yang hanya
berlaku untuk publik. Ketika pengguna menerima pesan pribadi dari seseorang yang tidak
mereka ikuti, pesan tersebut akan ditandai sebagai pesan yang tertunda dan pengguna harus
menyetujui untuk melihatnya. Pengguna dapat mengirim foto ke maksimal 15 orang.[190][191]
[192]
Fitur ini menerima pembaruan besar pada bulan September 2015, menambahkan utas
percakapan dan memungkinkan pengguna untuk berbagi lokasi, halaman tagar, dan profil
melalui pesan pribadi langsung dari news feed. Selain itu, pengguna sekarang dapat membalas
pesan pribadi dengan teks, emoji atau dengan mengklik ikon hati. Sebuah kamera di dalam
Direct memungkinkan pengguna untuk mengambil foto dan mengirimkannya ke penerima tanpa
meninggalkan percakapan.[193][194][195] Pembaruan baru pada bulan November 2016
memungkinkan pengguna dapat membuat pesan pribadi mereka "menghilang" setelah dilihat
oleh penerima, dengan pengirim menerima notifikasi jika penerima mengambil tangkapan layar.
[196][197]
Pada bulan April 2017, Instagram mendesain ulang Direct untuk menggabungkan semua pesan
pribadi, baik yang bersifat permanen maupun sementara, ke dalam utas pesan yang sama.[198][199]
[200]
Pada bulan Mei, Instagram memungkinkan untuk mengirim tautan situs web dalam pesan,
dan juga menambahkan dukungan untuk mengirim foto dalam orientasi potret atau lanskap
aslinya tanpa perlu dipangkas.[201][202]
Pada bulan April 2020, Direct dapat diakses dari situs web Instagram, yang memungkinkan
pengguna untuk mengirim pesan langsung dari versi web menggunakan teknologi WebSocket.
[203]
Pada bulan Agustus 2020, Facebook mulai menggabungkan Instagram Direct ke dalam Facebook
Messenger. Setelah pembaruan (yang diluncurkan ke sebagian basis pengguna), ikon Instagram
Direct berubah menjadi ikon Facebook Messenger.[204]
Pada bulan Maret 2021, sebuah fitur ditambahkan untuk mencegah orang dewasa mengirim
pesan kepada pengguna berusia di bawah 18 tahun yang tidak mengikuti mereka sebagai bagian
dari serangkaian kebijakan keamanan anak yang baru.[101][102][103]
Cerita Instagram
Pada bulan Agustus 2016, Instagram meluncurkan Cerita Instagram (Instagram Stories), sebuah
fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengambil foto, menambahkan efek dan lapisan, dan
menambahkannya ke dalam cerita Instagram mereka. Gambar yang diunggah ke cerita pengguna
akan kedaluwarsa setelah 24 jam. Sejumlah awak media mencatat kemiripan fitur ini
dengan Snapchat.[205][206] Menanggapi kritik bahwa ia meniru fungsionalitas dari Snapchat, CEO
Kevin Systrom mengatakan kepada Recode bahwa "Hari Pertama: Instagram adalah kombinasi
dari Hipstamatic, Twitter [dan] beberapa hal dari Facebook seperti tombol Suka. Anda dapat
melacak akar dari setiap fitur yang dimiliki siapa pun di aplikasi mereka, di suatu tempat dalam
sejarah teknologi". Meskipun Systrom mengakui bahwa kritik tersebut "wajar", Recode menulis
bahwa "dia menyamakan fitur umum kedua aplikasi sosial tersebut dengan industri otomotif:
Beberapa perusahaan mobil dapat hidup berdampingan, dengan perbedaan yang cukup besar di
antara mereka sehingga mereka dapat melayani konsumen yang berbeda". Systrom lebih lanjut
menyatakan bahwa "Ketika kami mengadopsi [Stories], kami memutuskan bahwa salah satu hal
yang sangat menjengkelkan tentang format ini adalah bahwa format ini terus berjalan dan Anda
tidak dapat menghentikannya untuk melihat sesuatu, Anda tidak dapat memundurkannya. Kami
melakukan semua itu, kami mengimplementasikannya." Dia juga mengatakan kepada publikasi
bahwa Snapchat "awalnya tidak memiliki filter. Mereka mengadopsi filter karena Instagram
memiliki filter dan banyak aplikasi lain yang mencoba mengadopsi filter juga."[207][208]
Pada bulan November, Instagram menambahkan fungsionalitas siaran langsung (live video) ke
Instagram Stories, yang memungkinkan pengguna untuk menyiarkan diri mereka sendiri secara
langsung, dengan video yang langsung menghilang setelah selesai.[209][161]
Pada bulan Januari 2017, Instagram meluncurkan iklan yang dapat dilewati (skip), di mana iklan
foto lima detik dan iklan video 15 detik muncul di antara cerita yang berbeda.[210][211][212]
Pada bulan April 2017, Instagram Stories memasukkan stiker augmented reality, sebuah "tiruan"
dari fungsi Snapchat.[213][214][212]
Pada bulan Mei 2017, Instagram memperluas fitur stiker augmented reality untuk mendukung
filter wajah, sehingga pengguna dapat menambahkan fitur visual tertentu ke wajah mereka.[215][216]
Pada bulan Mei lalu, TechCrunch melaporkan tentang uji coba fitur Location Stories di
Instagram Stories, di mana konten Stories publik di lokasi tertentu dikumpulkan dan ditampilkan
di halaman Instagram bisnis, landmark, atau tempat tertentu.[217] Beberapa hari kemudian,
Instagram mengumumkan "Story Search", di mana pengguna dapat mencari lokasi geografis atau
tagar dan aplikasi menampilkan konten Stories publik yang relevan yang menampilkan istilah
pencarian.[162][218]
Pada bulan Juni 2017, Instagram merevisi fungsionalitas live-videonya untuk memungkinkan
pengguna menambahkan siaran langsung mereka ke dalam cerita mereka untuk dapat dilihat
dalam 24 jam ke depan, atau langsung membuang siaran tersebut. [219] Pada bulan Juli, Instagram
mulai mengizinkan pengguna untuk menanggapi konten Stories dengan mengirimkan foto dan
video, lengkap dengan efek Instagram seperti filter, stiker, dan tagar.[220][221]
Stories tersedia untuk dilihat di situs web seluler dan desktop Instagram pada akhir Agustus
2017.[222][223]
Pada tanggal 5 Desember 2017, Instagram memperkenalkan "Sorotan Cerita" (Story Highlights),
[224]
juga dikenal sebagai "Cerita Permanen" (permanent stories), yang mirip dengan Instagram
Stories, tetapi tidak kedaluwarsa. Cerita ini muncul sebagai lingkaran di bawah foto profil dan
juga dapat diakses dari situs web desktop.
Pada bulan Juni 2018, pengguna aktif harian Instagram telah mencapai 400 juta pengguna, dan
pengguna aktif bulanan telah mencapai 1 miliar pengguna aktif.[225]
Iklan
Emily White bergabung dengan Instagram sebagai Direktur Operasi Bisnis pada bulan April
2013.[226][227] Dalam sebuah wawancara dengan The Wall Street Journal pada bulan September
2013, ia menyatakan bahwa perusahaan harus siap untuk mulai menjual iklan pada bulan
September 2014 sebagai cara untuk menghasilkan bisnis dari entitas populer yang belum
menghasilkan keuntungan bagi perusahaan induknya.[228] White meninggalkan Instagram pada
bulan Desember 2013 untuk bergabung dengan Snapchat.[229][230] Pada bulan Agustus 2014, James
Quarles menjadi Kepala Global Pengembangan Bisnis dan Merek Instagram, yang bertugas
mengawasi iklan, upaya penjualan, dan mengembangkan "produk monetisasi" baru, menurut
seorang juru bicara.[231]
Pada bulan Oktober 2013, Instagram mengumumkan bahwa iklan video dan gambar akan segera
muncul di feed untuk pengguna di Amerika Serikat,[232][233] dengan iklan gambar pertama yang
ditampilkan pada tanggal 1 November 2013.[234][235] Iklan video menyusul hampir setahun
kemudian pada tanggal 30 Oktober 2014.[236][237] Pada bulan Juni 2014, Instagram mengumumkan
peluncuran iklan di Britania Raya, Kanada, dan Australia, [238] dengan iklan mulai diluncurkan
pada musim gugur.[239]
Pada bulan Maret 2015, Instagram mengumumkan akan menerapkan "iklan carousel," yang
memungkinkan pengiklan untuk menampilkan beberapa gambar dengan opsi untuk menautkan
ke konten tambahan.[240][241] Perusahaan ini meluncurkan iklan gambar carousel pada bulan
Oktober 2015,[242][243] dan iklan video carousel pada bulan Maret 2016.[244]
Pada bulan Februari 2016, Instagram mengumumkan bahwa mereka memiliki 200.000 pengiklan
di platform tersebut.[245] Jumlah ini meningkat menjadi 500.000 pada bulan September 2016,
[246]
dan 1 juta pada bulan Maret 2017.[247][248]
Pada bulan Mei 2016, Instagram meluncurkan alat baru untuk akun bisnis, termasuk profil bisnis,
analisis, dan kemampuan untuk mempromosikan postingan sebagai iklan. Untuk mengakses alat
ini, bisnis harus menautkan halaman Facebook yang sesuai.[249] Halaman analisis baru, yang
dikenal sebagai Instagram Insights, memungkinkan akun bisnis untuk melihat postingan teratas,
jangkauan, tayangan, keterlibatan, dan data demografis.[249] Insights diluncurkan pertama kali di
Amerika Serikat, Australia, dan Selandia Baru, dan diperluas ke seluruh dunia pada tahun 2016.
[250][249][251]
Pada bulan November 2018, Instagram menambahkan kemampuan bagi akun bisnis untuk
menambahkan tautan produk yang mengarahkan pengguna ke halaman pembelian atau
menyimpannya ke "daftar belanja".[252] Pada bulan April 2019, Instagram menambahkan opsi
untuk "Checkout on Instagram," yang memungkinkan pedagang untuk menjual produk secara
langsung melalui aplikasi Instagram.[253]
Pada bulan Maret 2020, melalui sebuah postingan blog, Instagram mengumumkan bahwa
mereka melakukan perubahan moderasi besar-besaran untuk mengurangi arus disinformasi,
hoaks, dan berita palsu terkait COVID-19 di platformnya, "Kami akan menghapus akun-akun
COVID-19 dari rekomendasi akun, dan kami sedang berupaya untuk menghapus beberapa
konten terkait COVID-19 dari Jelajah kecuali jika diunggah oleh organisasi kesehatan yang
kredibel. Kami juga akan mulai menurunkan peringkat konten di feed dan Stories yang dinilai
salah oleh pemeriksa fakta pihak ketiga."[254]
Pada bulan Juni 2021, Instagram meluncurkan alat pemasaran afiliasi yang dapat digunakan
kreator untuk mendapatkan komisi berdasarkan penjualan. Postingan yang mendukung komisi
diberi label "Memenuhi Syarat untuk Komisi" (Eligible for Commission) di sisi pengguna untuk
mengidentifikasinya sebagai postingan afiliasi. Mitra peluncuran termasuk Sephora, MAC, dan
Kopari.[255]
Aplikasi stand-alone
Instagram telah mengembangkan dan merilis tiga aplikasi yang berdiri sendiri (stand-alone)
dengan fungsionalitas khusus. Pada bulan Juli 2014, Instagram merilis Bolt, sebuah aplikasi
perpesanan di mana pengguna mengeklik foto profil teman untuk mengirim gambar dengan
cepat, dan kontennya akan menghilang setelah dilihat.[256][257] Diikuti dengan
peluncuran Hyperlapse pada bulan Agustus, aplikasi eksklusif iOS yang menggunakan
"pemrosesan algoritme cerdas" untuk membuat bidikan pelacakan dan video selang waktu yang
cepat.[258][259] Microsoft meluncurkan aplikasi Hyperlapse untuk Android dan Windows pada
bulan Mei 2015, tetapi belum ada aplikasi Hyperlapse resmi dari Instagram untuk kedua platform
ini hingga saat ini.[260] Hyperlapse ditarik dari toko aplikasi oleh Instagram pada tanggal 1 Maret
2022.[261] Pada bulan Oktober 2015, Instagram merilis Boomerang, sebuah aplikasi video yang
menggabungkan foto-foto menjadi video pendek berdurasi satu detik yang diputar berulang-
ulang.[262][263]
Layanan pihak ketiga
Popularitas Instagram telah memunculkan berbagai layanan pihak ketiga (Third-party services)
yang dirancang untuk berintegrasi langsung pada aplikasinya, termasuk layanan untuk membuat
konten yang akan diposting di Instagram dan membuat konten dari foto-foto Instagram
(termasuk hasil cetak fisik), analisis, dan klien alternatif untuk platform yang tidak mendapatkan
dukungan resmi dari Instagram (seperti di masa lalu, iPad).[264][265]
Pada bulan November 2015, Instagram mengumumkan bahwa mulai tanggal 1 Juni 2016,
Instagram akan mengakhiri akses API "feed" ke platformnya untuk "mempertahankan kontrol
bagi komunitas dan menyediakan peta jalan yang jelas bagi para pengembang" dan "menyiapkan
lingkungan yang lebih berkelanjutan yang dibangun berdasarkan pengalaman otentik di
platform", termasuk yang berorientasi pada pembuatan konten, penerbit, dan pengiklan. Selain
itu, klien pihak ketiga dilarang menggunakan string teks "insta" atau "gram" dalam nama
mereka.[266] Dilaporkan bahwa perubahan ini terutama dimaksudkan untuk mencegah klien pihak
ketiga meniru seluruh pengalaman Instagram (karena peningkatan monetisasi layanan), dan
alasan keamanan (seperti mencegah penyalahgunaan oleh peternakan klik otomatis, dan
pembajakan akun). Setelah skandal Cambridge Analytica, Instagram mulai memberlakukan
pembatasan lebih lanjut pada API-nya pada tahun 2018.[265][267][268]
Untuk penelusuran profil Instagram publik sepuasnya tanpa harus membuat akun, serta untuk
menjelajahi Cerita (Stories) orang lain secara anonim, maka harus menggunakan alat penampil
profil Instagram yang berasal dari layanan pihak ketiga.[269] Cerita lebih otentik dibandingkan
foto biasa yang diposting sebagai konten karena pengguna tahu bahwa dalam 24 jam, Cerita
mereka akan hilang jika mereka tidak menambahkannya sebagai sorotan[270] (namun pengguna
dapat memeriksa siapa yang melihat Cerita mereka selama 48 jam setelah dipublikasikan).
[271]
Untuk alasan ini, mereka sangat berguna untuk riset pasar.[272]
Pemeriksaan fakta
Pada tanggal 16 Desember 2019, Facebook (sekarang Meta Platforms) mengumumkan akan
memperluas program pengecekan faktanya ke Instagram,[273] dengan menggunakan organisasi
pemeriksa fakta pihak ketiga, informasi palsu dapat diidentifikasi, ditinjau, dan dilabeli sebagai
informasi tidak benar (false). Konten yang dinilai false atau sebagian false akan dihapus dari
halaman jelajah dan halaman tagar, sebagai tambahan, konten yang dinilai false atau sebagian
false akan diberi label seperti itu. Dengan penambahan program pengecekan fakta Facebook,
muncullah penggunaan teknologi pencocokan gambar untuk menemukan contoh-contoh
misinformasi. Jika sebuah konten diberi label false atau sebagian false di Facebook atau
Instagram, maka duplikat dari konten tersebut juga akan diberi label false.[274]
Perubahan algoritma dan desain
artikel ini kemungkinan memuat jumlah kutipan yang
berlebihan. Pertimbangkan untuk menghapus sumber-sumber yang
tidak perlu atau tidak memiliki reputasi, menggabungkan rujukan
apabila dimungkinkan, atau, jika perlu, menandai konten tersebut untuk
dihapus. (April 2023) (Pelajari cara dan kapan saatnya untuk
menghapus pesan templat ini)
Pada bulan April 2016, Instagram mulai meluncurkan perubahan pada urutan foto yang terlihat
di linimasa pengguna, bergeser dari yang semula berdasarkan urutan kronologis menjadi urutan
yang ditentukan oleh algoritme.[275] Instagram mengatakan bahwa algoritme ini dirancang agar
pengguna dapat melihat lebih banyak foto dari pengguna yang mereka sukai,[276] tetapi ada
umpan balik negatif yang signifikan, dengan banyak pengguna yang meminta pengikutnya untuk
mengaktifkan notifikasi postingan untuk memastikan bahwa mereka melihat pembaruan.[277][278]
[279]
Perusahaan menulis tweet kepada pengguna yang kesal dengan prospek perubahan tersebut,
tetapi tetap mempertahankannya,[280] atau memberikan cara untuk mengubahnya kembali, yang
kemudian ditegaskan kembali pada tahun 2020.[281][282] Namun, pada Desember 2021, Adam
Mosseri, dalam sidang Senat tentang masalah keamanan anak, menyatakan bahwa perusahaan
sedang mengembangkan versi feed yang akan menampilkan kiriman pengguna dalam urutan
kronologis.[283] Dia kemudian mengklarifikasi bahwa perusahaan akan memperkenalkan dua
mode: umpan kronologis klasik dan versi yang memungkinkan pengguna memilih pengguna
"favorit" yang kirimannya akan ditampilkan di bagian atas dalam urutan kronologis sementara
kiriman lain akan dicampur di bawah.[284]
Sejak tahun 2017, Instagram telah menggunakan kemampuan untuk menurunkan tingkat
kemunculan akun-akun ("shadowbanning [en]") yang diyakini dapat menghasilkan aktivitas yang
tak wajar dan spam (termasuk penggunaan tagar yang tidak diperlukan secara berlebihan),
mencegah postingan muncul di hasil pencarian dan di bagian Jelajahi aplikasi. Dalam sebuah
postingan Facebook yang sekarang sudah dihapus, Instagram menulis bahwa "Saat
mengembangkan konten, kami sarankan untuk fokus pada tujuan atau sasaran bisnis Anda
daripada tagar".[285][286] Sejak saat itu, Instagram dituduh memperluas praktik ini dengan
menyensor postingan dalam keadaan yang tidak jelas dan tidak konsisten, terutama terkait materi
yang berbau seksual.[287]
Instagram membuat para pengguna marah dengan pembaruan pada bulan Desember 2018.[288][289]
[290][291][292]
Para pengguna menemukan upaya untuk merubah alur feed yang semula menggunakan
gulir vertikal menjadi gulir horizontal untuk meniru dan mendompleng popularitas Instagram
Stories mereka, dengan menggeser ke kiri.[293] Berbagai pernyataan yang beredar menjelaskan
bahwa hal tersebut merupakan bug, atau sebagai rilis uji coba yang secara tidak sengaja
disebarkan ke audiens dengan jumlah yang terlalu banyak.[291][290]
Pada bulan November 2020, Instagram mengganti tab umpan aktivitas dengan tab "Belanja"
(shop) yang baru, memindahkan umpan aktivitas ke bagian atas. Tombol "postingan baru" juga
dipindahkan ke bagian atas dan diganti dengan tab Reels.[294] Perusahaan menyatakan bahwa "tab
Shop memberi Anda cara yang lebih baik untuk terhubung dengan merek dan kreator serta
menemukan produk yang Anda sukai" dan tab Reels "memudahkan Anda menemukan video
pendek dan menyenangkan dari para kreator di seluruh dunia dan orang-orang seperti
Anda."[295] Namun, pengguna tidak menanggapi perubahan tersebut dengan baik, membawa
keluhan mereka ke Twitter dan Reddit, dan The New York Times secara khusus menghindari
Reels, dengan mengatakan "Reels tidak hanya gagal dalam segala hal sebagai tiruan TikTok,
tetapi juga membingungkan, membuat frustasi, dan mustahil untuk dinavigasi".[296]
Pada tahun 2020, Instagram juga meluncurkan fitur bertajuk "postingan yang disarankan"
(suggested posts), yaitu menampilkan postingan dari akun yang menurut Instagram kemungkinan
besar akan disukai oleh pengguna ke feed pengguna tersebut.[297] Fitur ini menuai kontroversi
dari pengguna Reddit[298] dan The Verge, yang melaporkan bahwa postingan yang disarankan
akan membuat pengguna terpaku pada feed mereka, memberikan Instagram lebih banyak ruang
iklan, dan pada akhirnya membahayakan kesehatan mental pengguna, sementara eksekutif
Instagram, Julian Gutman, menyanggah dengan menyatakan bahwa fitur ini tidak dimaksudkan
untuk membuat pengguna terpaku pada layar mereka.[299] Postingan yang disarankan menuai
lebih banyak kontroversi setelah Fast Company menyatakan bahwa fitur tersebut tidak mungkin
dimatikan.[300]
Pada tanggal 23 Juni 2021, Instagram mengumumkan uji coba perubahan pada fitur "postingan
yang disarankan". Perusahaan akan menempatkan postingan yang disarankan di depan postingan
dari orang-orang yang diikuti pengguna di feed Instagram, dengan alasan penerimaan positif
sebagai alasan perubahan ini.[301]
Studi ilmiah
Efek berbahaya bagi kesehatan mental remaja perempuan
Facebook telah mengetahui selama bertahun-tahun bahwa aplikasi Instagram-nya berbahaya bagi
sejumlah besar remaja, menurut penelitian yang dilihat oleh The Wall Street Journal, tetapi
perusahaan menyembunyikan hal tersebut dari anggota parlemen.[302] Presentasi internal
Facebook yang dilihat oleh The Journal pada tahun 2021 menunjukkan bahwa Instagram
beracun (toxic) bagi sebagian besar penggunanya, terutama remaja perempuan. Lebih dari 40%
pengguna Instagram berusia di bawah 23 tahun. Presentasi tersebut dilihat oleh para eksekutif
perusahaan dan temuan tersebut disebutkan kepada Mark Zuckerberg pada tahun 2020, tetapi
ketika ditanya pada bulan Maret 2021 tentang pengaruh Instagram terhadap anak muda,
Zuckerberg membela rencana perusahaan untuk meluncurkan produk Instagram untuk anak di
bawah 13 tahun.[302] Ketika ditanya oleh para senator tentang temuan internal mengenai dampak
Instagram terhadap kesehatan mental anak muda, Facebook mengirimkan surat enam halaman
yang tidak menyertakan penelitian perusahaan. Perusahaan mengatakan kepada Forbes bahwa
penelitiannya "dirahasiakan untuk mendorong dialog dan curah pendapat yang jujur dan terbuka
secara internal."[303] Dalam sebuah posting blog, Instagram mengatakan bahwa cerita WSJ
"berfokus pada serangkaian temuan yang terbatas dan menampilkannya dalam sudut pandang
yang negatif."[304] Pada 27 September 2021, beberapa minggu setelah laporan WSJ dirilis,
Facebook mengumumkan bahwa mereka telah "menghentikan sementara" pengembangan
Instagram Kids, produk Instagram yang ditujukan untuk anak-anak. Perusahaan menyatakan
bahwa mereka sedang mempelajari kekhawatiran yang disampaikan oleh regulator dan orang
tua. Adam Mosseri menyatakan bahwa perusahaan akan kembali ke proyek tersebut karena
"kenyataannya anak-anak sudah online, dan kami percaya bahwa mengembangkan pengalaman
yang sesuai dengan usia yang dirancang khusus untuk mereka jauh lebih baik bagi orang tua
daripada saat ini."[305][306][307] Berdasarkan penelitian internal Facebook yang bocor, Instagram
memiliki efek negatif pada citra tubuh satu dari tiga remaja. [308] Bocoran dokumen internal juga
menunjukkan bahwa dua pertiga remaja perempuan dan 40 persen remaja laki-laki mengalami
perbandingan sosial yang negatif, dan bahwa Instagram membuat 20 persen remaja merasa lebih
buruk tentang diri mereka sendiri. Menurut penelitian yang bocor tersebut, Instagram memiliki
dampak yang lebih tinggi terhadap perbandingan penampilan dibandingkan TikTok atau
Snapchat.[309] 13 persen pengguna remaja di Britania Raya dan 6 persen di Amerika Serikat yang
memiliki keinginan untuk bunuh diri dapat dilacak dari penggunaan Instagram.[308]
Depresi, kecemasan dan stres
Khodarahimi dan Fathi menemukan bukti bahwa pengguna Instagram menunjukkan tingkat
gejala depresi dan kecemasan yang lebih tinggi dibandingkan dengan yang bukan pengguna.
Namun, Frison & Eggermont 2017 menemukan bahwa, di antara anak laki-laki dan
[310]
perempuan, aktivitas menjelajah dapat memprediksi adanya gejala depresi; menyukai dan
memposting tampaknya tidak berpengaruh.[311] Selain itu, penelitian mereka menunjukkan bahwa
adanya gejala depresi pada pengguna tertentu dapat secara positif memprediksi bahwa mereka
akan membuat postingan.[311] Penelitian tersebut menunjukkan bahwa melihat foto-foto selebriti
dan teman sebaya dapat membuat suasana hati perempuan menjadi lebih negatif. [311][312] Dalam
sebuah studi tahun 2021, Mun & Kim menunjukkan bahwa pengguna Instagram yang memiliki
rasa ingin diakui lebih cenderung memalsukan penampilan mereka di akun Instagram mereka,
yang pada gilirannya meningkatkan kemungkinan depresi. Namun, depresi dapat dikurangi
dengan persepsi pengguna tentang popularitas mereka sendiri.[313]
Lub & Trub 2015 menunjukkan bahwa mengikuti (following) lebih banyak orang asing
meningkatkan perbandingan sosial dan gejala depresi.[314] Beberapa penelitian telah menemukan
bahwa peningkatan waktu yang dihabiskan di Instagram meningkatkan kecemasan sosial dan
kecemasan yang berkaitan dengan sifat-sifat pribadi, penampilan fisik, dan area tubuh yang
memiliki tingkat stres tinggi secara khususnya.[315][316][317] Sherlock & Wagstaff 2019
menunjukkan bahwa jumlah pengikut dan yang diikuti dapat sedikit meningkatkan kecemasan
terhadap sifat-sifat pribadi.[318] Selain itu, Moujaes & Verrier 2020 mengamati hubungan antara
keterlibatan online dengan influencer berbasis keibuan yang dikenal sebagai InstaMums dan
kecemasan.[319] Namun, Mackson dkk. 2019 berpendapat bahwa ada efek menguntungkan dari
penggunaan Instagram terhadap gejala kecemasan.[320][319]
Citra tubuh
Pengguna Instagram melaporkan tingkat pengawasan tubuh yang lebih tinggi (kebiasaan
memantau bentuk dan ukuran tubuh seseorang),[321] tekanan (pressure) yang berhubungan dengan
penampilan,[322] patologi yang berhubungan dengan gangguan makan[323] dan kepuasan tubuh
yang lebih rendah[323] dibandingkan dengan non-pengguna. Beberapa penelitian juga
menunjukkan bahwa pengguna yang mengambil lebih banyak foto selfie sebelum membuat
postingan, dan mereka yang secara strategis menampilkan diri mereka dengan berpartisipasi
dalam kegiatan seperti mengedit atau memanipulasi foto selfie, melaporkan tingkat pengawasan
tubuh yang lebih tinggi dan ketidakpuasan terhadap tubuh, serta harga diri yang lebih rendah
secara keseluruhan.[324][325][326][327] Tiggermann dkk. menunjukkan bahwa kepuasan wajah dapat
menurun ketika seseorang menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengedit foto selfie untuk
Instagram. Komentar yang berkaitan dengan penampilan di Instagram dapat menyebabkan
ketidakpuasan yang lebih tinggi terhadap tubuh seseorang.[328][329][330][331]
Kesepian dan pengucilan sosial
Mackson dkk. 2019 menemukan bahwa pengguna Instagram tidak terlalu kesepian dibandingkan
dengan yang bukan pengguna[320] dan keanggotaan Instagram memprediksi kesepian yang
dilaporkan secara mandiri lebih rendah.[327] Sebuah studi tahun 2021 oleh Büttner & Rudertb juga
menunjukkan bahwa tidak ditandai (tagged) di foto Instagram memicu perasaan terkucil dan
dikucilkan secara sosial, terutama bagi mereka yang memiliki kebutuhan untuk menjadi bagian
dari suatu kelompok.[332] Namun, Brailovskaia & Margraf 2018 menemukan hubungan positif
yang signifikan antara keanggotaan Instagram dan ekstraversi, kepuasan hidup, dan dukungan
sosial. Penelitian mereka hanya menunjukkan hubungan negatif yang sedikit signifikan antara
keanggotaan Instagram dan kesadaran diri.[333] Fioravanti dkk. 2020 menunjukkan bahwa wanita
yang harus beristirahat dari Instagram selama tujuh hari melaporkan kepuasan hidup yang lebih
tinggi dibandingkan dengan wanita yang melanjutkan pola kebiasaan mereka menggunakan
Instagram. Efeknya tampaknya spesifik untuk wanita, di mana tidak ada perbedaan signifikan
yang diamati untuk pria.[334] Hubungan antara penggunaan Instagram dan fear of missing out,
atau FOMO, telah dikonfirmasi dalam beberapa penelitian. [335][336] Penelitian menunjukkan bahwa
aktivitas menjelajah Instagram dapat memprediksi perbandingan sosial, yang kemudian
menimbulkan FOMO, yang pada akhirnya dapat berujung pada depresi.[337]
Penggunaan alkohol dan obat-obatan terlarang
Terdapat korelasi positif yang kecil antara intensitas penggunaan Instagram dan konsumsi
alkohol, dengan peminum alkohol melaporkan intensitas penggunaan Instagram yang lebih besar
dibandingkan peminum alkohol yang tidak mabuk-mabukan.[338] Boyle dkk. 2016 menemukan
hubungan positif yang kecil hingga sedang antara konsumsi alkohol, motif minum yang
meningkat, dan perilaku minum selama kuliah dan penggunaan Instagram.[339]
Gangguan makan
Perbandingan antara pengguna Instagram dengan yang bukan pengguna menunjukkan bahwa
anak laki-laki yang memiliki akun Instagram berbeda dengan anak laki-laki yang tidak memiliki
akun dalam hal evaluasi yang berlebihan terhadap bentuk dan berat badan mereka, melewatkan
waktu makan, dan tingkat kognisi makan yang tidak teratur. Anak perempuan yang memiliki
akun Instagram hanya berbeda dari anak perempuan yang tidak memiliki akun dalam hal
melewatkan waktu makan; mereka juga memiliki jadwal olahraga yang lebih ketat, sebuah pola
yang tidak ditemukan pada anak laki-laki. Hal ini menunjukkan kemungkinan adanya efek
negatif dari penggunaan Instagram terhadap kepuasan tubuh dan pola makan yang tidak teratur
untuk anak laki-laki dan perempuan.[327][340] Beberapa penelitian mengidentifikasi adanya
hubungan positif yang kecil antara waktu yang dihabiskan di Instagram dengan internalisasi cita-
cita kecantikan dan/atau otot dan objektifikasi diri.[327][341][342][343] Baik Appel dkk. 2016 dan
Feltman dkk. 2017 menemukan hubungan positif antara intensitas penggunaan Instagram dan
pengawasan tubuh serta perilaku diet atau makan yang tidak teratur.[344][343]
Bunuh diri dan melukai diri sendiri
Picardo dkk. (2020) meneliti hubungan antara unggahan mencelakai diri sendiri dan perilaku
aktual mencelakai diri sendiri secara offline dan menemukan bahwa konten semacam itu
memiliki efek emosional yang negatif pada beberapa pengguna. Penelitian ini juga melaporkan
bukti awal bahwa unggahan online memengaruhi perilaku offline, tetapi tidak sampai pada
kesimpulan hubungan sebab-akibat. Pada saat yang sama, beberapa manfaat bagi mereka yang
terlibat dengan konten mencelakai diri sendiri secara online juga telah disarankan. [345] Instagram
telah menerbitkan sumber daya yang dapat membantu pengguna yang membutuhkan dukungan.
[346]
Risiko Sharenting
Sharenting adalah ketika orang tua memposting konten online, termasuk gambar, tentang anak-
anak mereka. Instagram adalah salah satu saluran media sosial paling populer untuk sharenting.
Tagar #letthembelittle berisi lebih dari 10 juta gambar yang berkaitan dengan anak-anak di
Instagram. Bare 2020 menganalisis 300 gambar yang dipilih secara acak dan tersedia untuk
umum di bawah tagar tersebut dan menemukan bahwa gambar-gambar tersebut cenderung
mengandung informasi pribadi anak-anak, termasuk nama, usia, dan lokasi.[347]
Kecanduan Instagram
Sanz-Blas dkk. 2019 menunjukkan bahwa pengguna yang merasa bahwa mereka menghabiskan
terlalu banyak waktu di Instagram melaporkan tingkat "kecanduan" yang lebih tinggi terhadap
Instagram, yang pada gilirannya terkait dengan tingkat stres yang dilaporkan secara mandiri yang
disebabkan oleh aplikasi tersebut.[348] Dalam sebuah penelitian yang berfokus pada hubungan
antara berbagai kebutuhan psikologis dan "kecanduan" terhadap Instagram oleh mahasiswa,
Foroughi et al. 2021 menemukan bahwa keinginan untuk diakui dan hiburan adalah prediktor
kecanduan mahasiswa terhadap Instagram. Selain itu, penelitian tersebut membuktikan bahwa
kecanduan Instagram berdampak negatif pada kinerja akademik.[349] Selain itu, Gezgin & Mihci
2020 menemukan bahwa penggunaan Instagram yang sering berkorelasi dengan kecanduan
ponsel pintar.[350]
Penerimaan
Penghargaan
Instagram adalah runner-up untuk "Best Mobile App" di TechCrunch Crunchies 2010 pada bulan
Januari 2011.[396] Pada bulan Mei 2011, Fast Company mendaftarkan CEO Kevin Systrom di
peringkat 66 dalam "The 100 Most Creative People in Business in 2011".[397] Pada bulan Juni
2011, Inc. memasukkan pendiri Systrom dan Krieger dalam daftar "30 Under 30" tahun 2011.[11]
Instagram memenangkan "Best Locally Made App" di SF Weekly Web Awards pada bulan
September 2011.[398] Majalah 7x7Magazine edisi September 2011 menampilkan Systrom dan
Krieger di sampul "The Hot 20 2011".[399] Pada bulan Desember 2011, Apple Inc. menobatkan
Instagram sebagai "App of the Year" untuk tahun 2011.[400] Pada tahun 2015, Instagram
dinobatkan sebagai No. 1 oleh Mashable dalam daftar "The 100 best iPhone apps of all time,"
yang mencatat Instagram sebagai "salah satu jejaring sosial paling berpengaruh di
dunia."[401] Instagram masuk dalam daftar "50 Best Android Applications for 2013" dari Time.[402]
Kesehatan jiwa
Lihat pula: Bunuh diri dan media sosial
Pada bulan Mei 2017, sebuah survei yang dilakukan oleh Royal Society for Public Health di
Britania Raya, yang melibatkan 1.479 orang berusia 14-24 tahun, meminta mereka untuk menilai
platform media sosial berdasarkan tingkat kecemasan, depresi, kesepian, perundungan, hingga
citra tubuh, dan menyimpulkan bahwa Instagram merupakan platform media sosial yang "paling
buruk bagi kesehatan jiwa anak muda". Beberapa orang berpendapat bahwa hal tersebut dapat
menyebabkan ketergantungan digital, sementara survei yang sama juga melihat efek positifnya,
termasuk ekspresi diri, identitas diri, dan pembangunan komunitas. Menanggapi survei tersebut,
Instagram menyatakan bahwa "Menjaga Instagram sebagai tempat yang aman dan mendukung
bagi kaum muda adalah prioritas utama".[403][404] Jika beberapa akun melanggar pedoman
komunitas Instagram, mereka akan mengambil tindakan, yang dapat mencakup pemblokiran
(banned) terhadap akun-akun tersebut.[405]
Pada tahun 2017, para peneliti dari Universitas Harvard dan Universitas
Vermont mendemonstrasikan alat pembelajaran mesin (learning machine tool) yang berhasil
mengungguli tingkat keberhasilan diagnostik dokter umum untuk depresi. Alat ini menggunakan
analisis warna, komponen metadata, dan deteksi wajah dari feed pengguna.[406]
Pada tahun 2019, Instagram mulai menguji coba menyembunyikan jumlah like untuk postingan
yang dibuat oleh penggunanya, dan fitur ini nantinya akan tersedia untuk semua orang.
Korelasi telah dibuat antara konten Instagram dan ketidakpuasan terhadap tubuh seseorang,
sebagai akibat dari orang-orang yang membandingkan diri mereka dengan pengguna lain. Dalam
sebuah survei baru-baru ini, separuh dari responden mengakui perilaku mengedit foto yang telah
dikaitkan dengan masalah citra tubuh.[407]
Pada Oktober 2021, CNN menerbitkan sebuah artikel dan wawancara dengan dua wanita muda,
Ashlee Thomas dan Anastasia Vlasova, yang mengatakan bahwa Instagram membahayakan
nyawa mereka karena memiliki efek toksik pada pola makan mereka.[408]
Komentar negatif
Menanggapi komentar-komentar kasar dan negatif pada foto-foto pengguna, Instagram telah
melakukan upaya untuk memberikan kontrol lebih besar kepada pengguna atas postingan mereka
dan kolom komentar yang menyertainya. Pada bulan Juli 2016, Instagram mengumumkan bahwa
pengguna akan dapat mematikan komentar untuk postingan mereka, serta mengontrol bahasa
yang digunakan dalam komentar dengan memasukkan kata-kata yang dianggap kasar, yang
nantinya akan memblokir komentar yang sesuai agar tidak muncul.[409][410] Setelah pengumuman
pada Juli 2016, kemampuan untuk memblokir kata-kata tertentu mulai diluncurkan pada awal
Agustus untuk para selebritis,[411] diikuti oleh pengguna umum pada bulan September.[412] Pada
bulan Desember, perusahaan mulai meluncurkan kemampuan bagi pengguna untuk mematikan
komentar dan, mengubah akun menjadi privat, hingga menghapus pengikut.[413][414]
Pada bulan Juni 2017, Instagram mengumumkan bahwa mereka akan secara otomatis mencoba
menyaring komentar yang bersifat ofensif, melecehkan, dan "spam" secara default. Sistem ini
dibangun menggunakan algoritme pembelajaran mendalam yang dikembangkan Facebook yang
dikenal sebagai DeepText (pertama kali diimplementasikan di jejaring sosial untuk mendeteksi
komentar spam), yang memanfaatkan teknik pemrosesan bahasa alami, dan juga dapat memfilter
berdasarkan kata kunci yang ditentukan pengguna.[415][416][405]
Pada bulan September 2017, perusahaan mengumumkan bahwa pengguna publik akan dapat
membatasi siapa saja yang dapat mengomentari konten mereka, seperti hanya pengikut mereka
atau orang yang mereka ikuti. Pada saat yang sama, mereka juga memperbarui filter komentar
otomatisnya untuk mendukung bahasa-bahasa tambahan.[417][418]
Pada bulan Juli 2019, layanan ini mengumumkan bahwa mereka akan memperkenalkan sistem
untuk secara proaktif mendeteksi komentar problematik dan mendorong pengguna untuk
mempertimbangkan kembali komentar mereka, serta memungkinkan pengguna untuk
"membatasi" kemampuan orang lain untuk berkomunikasi dengan mereka, sambil mengutip
bahwa pengguna yang lebih muda merasa bahwa sistem pemblokiran yang ada saat ini terlalu
berlebihan.[85]
Sebuah penelitian pada April 2022 oleh Center for Countering Digital Hate menemukan bahwa
Instagram gagal menindaklanjuti 90% pesan langsung (DM) bernada menghina yang dikirim ke
lima wanita terkenal, meskipun DM tersebut telah dilaporkan ke moderator. Para peserta
penelitian ini termasuk aktris Amber Heard, jurnalis Bryony Gordon, presenter televisi Rachel
Riley, aktivis Jamie Klingler, dan pendiri majalah Sharan Dhaliwal. Instagram membantah hasil
kesimpulan penelitian tersebut.[419][420][421]
Budaya
Pada tanggal 9 Agustus 2012, musisi Inggris Ellie Goulding merilis video musik baru untuk
lagunya yang berjudul "Anything Could Happen." Video ini hanya berisi foto-foto Instagram
kiriman penggemar yang menggunakan berbagai filter untuk merepresentasikan kata-kata atau
lirik dari lagu tersebut, dan lebih dari 1.200 foto yang berbeda dikirimkan.[422]
Keamanan
Pada bulan Agustus 2017, muncul laporan bahwa sebuah bug dalam alat pengembang Instagram
telah memungkinkan "satu atau lebih individu" untuk mendapatkan akses ke informasi kontak,
khususnya alamat email dan nomor telepon, dari beberapa akun terverifikasi terkenal, termasuk
pengguna yang paling banyak diikuti, Selena Gomez. Perusahaan mengatakan dalam sebuah
pernyataan bahwa mereka telah "memperbaiki bug tersebut dengan cepat" dan sedang melakukan
investigasi.[423][424] Namun, pada bulan berikutnya, rincian lebih lanjut muncul, dengan
sekelompok peretas menjual informasi kontak secara online, dengan jumlah akun yang
terpengaruh dalam "jutaan" daripada batasan yang diasumsikan sebelumnya pada akun
terverifikasi. Beberapa jam setelah peretasan, database yang dapat dicari diposting secara online,
dengan biaya $10 per pencarian.[425] The Daily Beast diberikan sampel akun yang terkena
dampak, dan dapat mengonfirmasi bahwa, meskipun banyak alamat email yang dapat ditemukan
dengan pencarian Google di sumber publik, beberapa tidak memberikan hasil pencarian Google
yang relevan dan dengan demikian berasal dari sumber pribadi. [426] The Verge menulis bahwa
perusahaan keamanan siber RepKnight telah menemukan informasi kontak untuk beberapa aktor,
musisi, dan atlet,[425] dan akun penyanyi Selena Gomez digunakan oleh para peretas untuk
memposting foto-foto telanjang mantan pacarnya, Justin Bieber. Perusahaan tersebut mengakui
bahwa "kami tidak dapat menentukan akun spesifik mana yang mungkin terkena dampaknya",
tetapi percaya bahwa "itu adalah persentase yang rendah dari akun Instagram",
meskipun TechCrunch menyatakan dalam laporannya bahwa enam juta akun terkena dampak
peretasan tersebut, dan bahwa "Instagram melayani lebih dari 700 juta akun; enam juta bukanlah
jumlah yang kecil".[427]
Pada tahun 2019, Apple menarik aplikasi yang memungkinkan pengguna menguntit (stalk) orang
di Instagram dengan mengorek akun dan mengumpulkan data.[428]
Iran memiliki pemblokiran DPI untuk Instagram.[429]
Kepemilikan konten
Pada tanggal 17 Desember 2012, Instagram mengumumkan perubahan pada kebijakan Ketentuan
Layanannya, dengan menambahkan kalimat berikut:[430]
Untuk membantu kami memberikan konten atau promosi berbayar atau bersponsor yang
menarik, Anda setuju bahwa bisnis atau entitas lain dapat membayar kami untuk menampilkan
nama pengguna, kemiripan, foto (beserta metadata terkait), dan/atau tindakan yang Anda
lakukan, sehubungan dengan konten atau promosi berbayar atau bersponsor, tanpa kompensasi
apa pun kepada Anda.
Tidak ada pilihan bagi pengguna untuk memilih keluar dari Ketentuan Layanan yang telah
diubah tanpa menghapus akun mereka sebelum kebijakan baru ini mulai berlaku pada tanggal 16
Januari 2013.[431] Langkah ini menuai kritik keras dari para pengguna,[432][433] sehingga mendorong
CEO Instagram Kevin Systrom untuk menulis sebuah posting blog satu hari kemudian,
mengumumkan bahwa mereka akan "menghapus" bahasa yang menyinggung dari kebijakan
tersebut. Mengutip salah tafsir tentang niatnya untuk "mengkomunikasikan bahwa kami ingin
bereksperimen dengan iklan inovatif yang dirasa tepat di Instagram", Systrom juga menyatakan
bahwa itu adalah "kesalahan kami bahwa bahasa ini membingungkan" dan bahwa "bukan niat
kami untuk menjual foto Anda". Lebih lanjut, dia menulis bahwa mereka akan bekerja pada
"bahasa yang diperbarui dalam persyaratan untuk memastikan hal ini jelas".[434][432]
Perubahan kebijakan dan reaksi yang ditimbulkannya, menyebabkan berbagai pesaing layanan
berbagi foto lainnya, menggunakan kesempatan ini untuk "mencoba memikat pengguna" dengan
mempromosikan layanan mereka yang ramah privasi,[435] dan beberapa layanan mengalami
peningkatan substansial dalam momentum dan pertumbuhan pengguna menyusul berita tersebut.
[436]
Pada tanggal 20 Desember, Instagram mengumumkan bahwa bagian iklan dari kebijakan
tersebut akan dikembalikan ke versi awal pada bulan Oktober 2010. [437] The Verge menulis
tentang kebijakan itu juga, bagaimanapun, mencatat bahwa kebijakan awal memberikan hak
kepada perusahaan untuk "menempatkan iklan dan promosi semacam itu di Layanan Instagram
atau di, tentang, atau dalam hubungannya dengan Konten Anda", yang berarti bahwa "Instagram
selalu memiliki hak untuk menggunakan foto Anda dalam iklan, hampir dengan cara apa pun
yang diinginkannya. Kita bisa saja mengalami kehebohan yang sama persis minggu lalu, atau
setahun yang lalu, atau pada hari peluncuran Instagram".[430]
Pembaruan kebijakan ini juga memperkenalkan klausul arbitrase, yang tetap ada meskipun
bahasa yang berkaitan dengan iklan dan konten pengguna telah dimodifikasi.[438]
Akuisisi Facebook sebagai pelanggaran hukum antimonopoli AS
Profesor Columbia Law School, Tim Wu [en], memberikan pembicaraan di depan umum untuk
menjelaskan bahwa pembelian Instagram oleh Facebook pada tahun 2012 adalah sebuah
kejahatan.[439] Sebuah artikel New York Post yang diterbitkan pada tanggal 26 Februari 2019,
melaporkan bahwa "FTC telah menemukan [sebuah dokumen] dari seorang eksekutif Facebook
berpangkat tinggi yang mengatakan bahwa alasan perusahaan membeli Instagram adalah untuk
menghilangkan pesaing potensial".[440] Seperti yang dijelaskan Wu, hal ini merupakan
pelanggaran hukum antimonopoli AS (lihat monopoli). Wu menyatakan bahwa dokumen ini
merupakan email langsung dari Mark Zuckerberg, sedangkan artikel Post menyatakan bahwa
sumber mereka menolak untuk mengatakan apakah eksekutif tingkat tinggi tersebut adalah CEO.
Artikel tersebut melaporkan bahwa FTC "telah membentuk gugus tugas untuk meninjau
"perilaku anti-persaingan" di dunia teknologi di tengah kekhawatiran bahwa perusahaan-
perusahaan teknologi tumbuh terlalu kuat. Gugus tugas ini akan melihat "berbagai macam solusi"
jika menemukan "kerugian kompetitif," kata direktur biro persaingan usaha FTC, Bruce
Hoffman, kepada para wartawan."
Iklan algoritmik dengan ancaman pemerkosaan
Pada tahun 2016, Olivia Solon, seorang reporter The Guardian, mengunggah tangkapan layar ke
profil Instagram-nya dari sebuah email yang ia terima yang berisi ancaman pemerkosaan dan
pembunuhan terhadap dirinya. Unggahan foto tersebut telah menerima tiga suka dan banyak
komentar, dan pada bulan September 2017, algoritme perusahaan mengubah foto tersebut
menjadi iklan yang dapat dilihat oleh saudara perempuan Solon. Seorang juru bicara Instagram
meminta maaf dan mengatakan kepada The Guardian bahwa "Kami minta maaf hal ini terjadi -
ini bukanlah pengalaman yang kami inginkan untuk dialami oleh seseorang. Postingan
pemberitahuan ini muncul sebagai bagian dari upaya untuk mendorong keterlibatan di Instagram.
Postingan tersebut umumnya diterima oleh sebagian kecil teman Facebook seseorang." Seperti
yang dicatat oleh media teknologi, insiden ini terjadi pada saat yang sama perusahaan induk
Facebook sedang berada di bawah pengawasan karena algoritma dan kampanye iklannya yang
digunakan untuk tujuan ofensif dan negatif.[441][442]
Eksploitasi manusia
Pada Mei 2021, The Washington Post menerbitkan laporan yang merinci "pasar gelap" agen
tenaga kerja tak berizin yang memikat pekerja migran dari Afrika dan Asia untuk dipekerjakan
sebagai pembantu rumah tangga di negara-negara Teluk Persia, dan menggunakan unggahan
Instagram yang berisi informasi pribadi mereka (termasuk dalam beberapa kasus, nomor paspor)
untuk memasarkannya. Instagram menghapus 200 akun yang telah dilaporkan oleh Post, dan
seorang juru bicara menyatakan bahwa Instagram menanggapi kegiatan ini "dengan sangat
serius", menonaktifkan 200 akun yang ditemukan oleh Post terlibat dalam kegiatan ini, dan terus
mengembangkan sistem untuk secara otomatis mendeteksi dan menonaktifkan akun yang terlibat
dalam eksploitasi manusia.[443]
Pembaruan Juli 2022
Pada bulan Juli 2022, Instagram mengumumkan serangkaian pembaruan yang segera mendapat
reaksi keras dari para penggunanya. Perubahan tersebut termasuk feed yang lebih fokus pada
algoritme konten Instagram, postingan foto dan video layar penuh, dan mengubah format semua
videonya menjadi Reels. Kritik utama untuk pembaruan ini adalah Instagram menjadi lebih
seperti TikTok, alih-alih berbagi foto. Reaksi ini berawal dari postingan Instagram dan
petisi [Link] yang dibuat oleh fotografer Tati Bruening (dengan nama pengguna
@illumitati) pada tanggal 23 Juli 2022, dengan pernyataan "Jadikan Instagram sebagai Instagram
lagi. (Berhentilah mencoba menjadi tiktok, saya hanya ingin melihat foto-foto lucu teman-teman
saya.) Hormat kami, semuanya.". Unggahan dan petisi tersebut mendapatkan perhatian utama
setelah influencer Kylie Jenner dan Kim Kardashian mengunggah ulang unggahan Instagram
tersebut; kemudian, unggahan asli tersebut mendapatkan lebih dari 2 juta suka di Instagram dan
lebih dari 275.000 tanda tangan di [Link].[444][445][446] Instagram menarik kembali pembaruan
tersebut pada tanggal 28 Juli, dengan Meta mengatakan, "Kami menyadari bahwa perubahan
pada aplikasi dapat menjadi sebuah penyesuaian, dan meskipun kami percaya bahwa Instagram
perlu berevolusi seiring dengan perubahan dunia, kami ingin meluangkan waktu untuk
memastikan bahwa kami melakukan hal ini dengan benar."[447]