[Link] [Link].

id

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum

4.1.1. Sejarah Berdirinya Perusahaan

Perusahaan CV Valasindo Sentra Usaha ini berdiri tahun 1998 dan

memulai operasional usahanya pada tanggal 01 Januari 1999. Kecermatan

pemilik dalam membaca potensi peluang pasar dan tingginya minat pasar

furnitur di luar negeri saat itu, membulatkan tekad pemilik untuk

mewujudkan usaha ini. Perusahaan yang menempati area seluas

±13.065 m² dan terletak di jalan Solo Purwodadi Km 8,5

Selokaton, Gondangrejo, Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah.

Dengan didukung jumlah tenaga kerja sekitar 50an saat itu telah

memfokuskan orientasi produksi pada produk Garden Furniture (GF).

CV Valasindo Sentra Usaha adalah salah satu industri dari hasil

pengembangan dari perusahaan furniture CV Roda Jati Karanganyar

yang lebih lama dan lebih dahulu berdiri. Perusahaan CV Roda Jati

yang terletak di satu kawasan industri Kecamatan Gondangrejo, di

wilayah Kabupaten Karanganyar dipimpin langsung oleh Bapak Miyono.

Satu kawasan yang sama dengan CV Valasindo Sentra Usaha yang

dipimpin oleh Bapak Triyono Budi Nugroho, yang merupakan generasi

kedua dari perusahaan berbasis keluarga Roda Jati Grup.

29
[Link] [Link]

Perusahaan CV Valasindo Sentra Usaha dibangun sebagai bentuk

antisipasi melimpahnya peluang pasar furniture di luar negeri terutama

negara dari Eropa, Amerika, Australia dan kawasan Asia. Tingginya

tren permintaan furniture era 90an ke atas di CV Roda Jati dan

pengembangan grupnya saat itu mampu memenuhi permintaan pembeli.

Ketersediaan bahan baku yang melimpah, mudah didapat, dan

murah, situasi kondisi dalam negeri yang mendukung termasuk kebijakan

– kebijakan pemerintah. Serta dikarenakan faktor kehati-hatian

dalam menjalankan perencanaan dan manajemen keuangan hingga

dapat menjadikan perusahaan ini berkembang sangat baik, hingga

mampu bertahan (survive) dalam menghadapi krisis global.

Dari awal berdiri, konsentrasi pengembangan produk furniture di

CV Valasindo Sentra Usaha telah difokuskan untuk menghasilkan

produk-produk garden furniture (GF) dan indoor. Selanjutnya, dengan

perkembangan waktu dan kondisi makro ekonomi dunia dalam kisaran

tahun 2007, memunculkan pergeseran tren pada produk dari bahan

Garden Furniture ke bahan khusus indoor furniture. Produk indoor

adalah produk-produk yang lebih dominan pada bahan baku kayu jati

dengan kualitas dibawah Garden Furniture dan bahan sisa digunakan

untuk produk finger joint laminating (FJL). Stok sisa potongan bahan

yang melimpah dalam berbagai ukuran dan ketebalan yang tidak sama,

membuat perusahaan ini mengembangkan ke pembuatan mebel jenis

indoor. Produk ini hingga kini masih banyak diminati pasar.

30
[Link] [Link]

4.1.2. Ruang Lingkup Perusahaan

CV Valasindo Sentra Usaha bergerak dalam bidang menghasilkan

produk-produk furniture. CV Valasindo Sentra Usaha adalah bagian

dari CV Roda Jati yang bergerak juga dalam bidang produk furniture.

Untuk bahan-bahan pembuatan produk itu sendiri diambil dari daerah

Blora dan Ngawi. Pangsa pasar furniture dari CV Valasindo Sentra

Usaha meliputi melayani negara-negara di Amerika, dan Australia dan

Asia .

4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan

[Link] Visi dan Misi

Visi :

Produktivitas terbaik, tumbuh dan berkembang untuk

kesejahteraan bersama

Misi :

1. Tanggung Jawab

2. Komitmen, Konsekuen dan Konsisten

3. Disiplin

4. Mutu / kualitas

5. Organisasi yang Kuat.

31
[Link] [Link]

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

7. Kesejahteraan

8. Lingkungan Hidup

9. Perbaikan Berkelanjutan

4.1.4. Penjabaran Visi dan Misi

A. Visi

1. Produktivitas terbaik

Setiap orang yang bekerja di perusahaan CV Valasindo

Sentra Usaha wajib memberikan kinerja terbaiknya. Mulai dari

tingkat kehadiran yang tinggi, bekerja berdasarkan waktu yang

dialokasikan perusahaan, menunjukkan tingkat perbaikan

target produksi dan mental secara berkesinambungan dan

mendukung semua sistem, kebijakan-kebijakan dan perintah

bagi kemajuan perusahaan.

2. Tumbuh dan berkembang

Mampu melakukan perubahan mindset yang berorientasi

pada kepentingan perusahaan jangka pendek dan

jangka panjang. Meningkatkan daya saing pribadi, tim dalam

unit kerja dan daya saing perusahaan dengan ditandai

peningkatan perbaikan system produksi dan system kerja,

32
[Link] [Link]

perbaikan kondisi internal, perbaikan peningkatan kapasitas

produksi dan lingkungan hidup dari waktu ke waktu secara

terukur.

3. Untuk kesejahteraan bersama

Seluruh hasil pencapaian prestasi produksi dan

pencapaian prestasi masing masing orang yang bekerja di

CV Valasindo Sentra Usaha dapat dirasakan secara riil.

Sehingga berdampak pada peningkatan kesejahteraan bagi

seluruh stakeholder dan lingkungan perusahaan dalam arti

seluas luasnya.

B. Misi

1. Tanggung jawab

Setiap orang yang diberikan kepercayaan untuk melakukan

pekerjaan di dalam perusahaan wajib melaksanakan tanggung

jawab secara pribadi dan tim kerja atas pencapaian prestasi

kerja. Baik berupa target pekerjaan yang diberikan oleh

perusahaan berdasarkan perintah - perintah kerja, prosedur

kerja dan system yang berlaku di perusahaan.

33
[Link] [Link]

2. Komitmen, konsekuen dan konsisten

a. Komitmen

Setiap kepercayaan yang diberikan dan tanggung

jawab yang harus dilaksanakan, wajib dipenuhi dan

dijalankan dengan kesungguhan

b. Konsekuen

Kesanggupan untuk menjalankan setiap perintah

dan kebijakan-kebijakan yang ada diperusahaan sesuai

dengan maksud, tujuan dan garis kebijakan perusahaan.

c. Konsisten

Memiliki pendirian yang teguh dalam hal

kesanggupan untuk menjalankan setiap aturan, perintah,

larangan, tanggung jawab pekerjaan dan kebijakan-

kebijakan yang ada diperusahaan. secara terus menerus,

tekun dan tidak pernah keluar dari jalur yang sudah

ditetapkan.

3. Disiplin

Kepatuhan terbaik yang diwujudkan dari sikap mental untuk

senantiasa melaksanakan aturan, system dan kebijakan –

kebijakan dalam perusahaan.

34
[Link] [Link]

4. Kualitas

Kemampuan untuk mewujudkan dan

mempertahankan standar dan atau meningkatkan kinerja

sesuai garis kebijakan perusahaan oleh setiap orang yang

berproses menjalankan pekerjaan diperusahaan CV Valasindo

Sentra Usaha. Kemampuan untuk mewujudkan dan

mempertahankan standart dan atau meningkatkan kualitas proses

menghasilkan suatu barang produksi secara konsisten dan

berkesinambungan.

5. Organisasi yang kuat

Segala kinerja yang ada dalam perusahaan dijalankan

dengan tata kelola organisasi yang solid, terbuka dan

manajemen yang baik dengan berpegang pada ketentuan

aturan organisasi yang ada. Melaksanakan perintah,

menjalankan prosedur-prosedur yang ada dan segala kebijakan

perusahaan secara bersama-sama untuk tujuan jangka pendek

dan jangka panjang.

6. Keselamatan dan kesehatan kerja

Pimpinan perusahaan dan seluruh tenaga kerja yang bekerja

di perusahaan CV Valasindo Sentra Usaha

menyatakan komitmennya demi keberlangsungan usaha. Serta

bermitra dengan seluruh pihak untuk menerapkan prinsip zero

35
[Link] [Link]

accident. Di perusahaan CV Valasindo Sentra Usaha wajib

diwujudkan bebas dari kecelakaan (zero accident).

Penerapan prinsip tempat kerja yang bersih dan tertata baik

membuat bekerja menjadi nyaman, produktivitas meningkat dan

derajat kesehatan terjaga. Dengan cara penerapan prosedur

manajemen keselamatan dan kesehatan kerja secara konsisten

dan berkelanjutan dan memenuhi fasilitas rambu-rambu

keselamatan yang dibenarkan.

7. Kesejahteraan

Menjadikan kesejahteraan sebagai tujuan bersama

dalam peningkatan pengelolaan usaha dalam jangka pendek

dan jangka panjang. Yang secara riil dapat dinikmati oleh

seluruh stake holder dan lingkungan perusahaan.

8. Lingkungan hidup

Berperan aktif dalam menjaga lingkungan hidup

dengan sistem Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup

dan upaya Pemantauan Lingkungan yang baik dan benar.

9. Perbaikan berkelanjutan

Senantiasa melakukan evaluasi dan perbaikan

yang bekelanjutan di segala bidang kerja dalam usaha.

Menjalankan system, prosedur dan kebijakan yang

36
[Link] [Link]

berorientasi pada keberlangsungan usaha baik dalam jangka

pendek maupun dalam jangka panjang perusahaan CV

Valasindo Sentra Usaha .

4.1.5 Lokasi Perusahaan

Lokasi Perusahaan yang menjadi tempat penelitian adalah

Nama : CV Valasindo Sentra Usaha

Alamat Perusahaan Jl Raya Solo-Purwodadi Km 8,5 Selakaton,

Gondang Rejo, Solo 57183 Jawa Tengah.

Nomor Telepon : (0271) 857717

No. Fax : (0271) 855187

No. TDP : 113433300178

Bidang Usaha : Menghasilkan Produk Furniture

No. SIUP : 503/27/11.34/[Link]/VII/2014

4.1.6 Jam Kerja Perusahaan

Pada CV Valasindo Sentra Usaha, jam yang berlaku yaitu hari

senin sampai dengan sabtu, tetapi hari efektif yang digunakan adalah

senin sampai dengan Jum’at. Pada hari senin sampai Jum’at jam kerja

dimulai pukul 07.30 WIB sampai pukul 16.30 WIB, sedangkan untuk

hari sabtu dan minggu libur. Pengecualian jika mendapat kerja target

37
[Link] [Link]

produksi para karyawan dipaksakan untuk kerja lembur pada hari efektif

kerja diantara hari senin sampai Jum’at diwaktu selesainya efektif jam kerja

rata – rata hanya 2,5 jam waktu lembur.

Untuk sabtu dan minggu termasuk jam waktu lembur karena di

luar efektif jam kerja hari senin sampai Jum’at. Khusus untuk hari

minggu dan hari besar nasional semua karyawan diliburkan, namun

hari kerja serta hari libur nasional sewaktu-waktu dapat berubah

menyesuaikan kebijakan perusahaan. Hal ini berkaitan dengan

pelaksanaan pelayanan dan menciptakan efektivitas serta efisiensi

waktu bagi perusahaan. Secara garis besar, jam kerja CV Valasindo

Sentra Usaha adalah sebagai berikut

Tabel 4.1 Jam kerja pegawai CV Valasindo Sentra Usaha

Hari Jam Kerja Jam Istirahat

Senin 07.30 WIB - 16.30 WIB 12.00 WIB - 13.00 WIB

Selasa 07.30 WIB - 16.30 WIB 12.00 WIB - 13.00 WIB

Rabu 07.30 WIB - 16.30 WIB 12.00 WIB - 13.00 WIB

Kamis 07.30 WIB - 16.30 WIB 12.00 WIB - 13.00 WIB

Jum'at 07.30 WIB - 16.30 WIB 12.00 WIB - 13.00 WIB

Sumber : CV Valasindo Sentra Usaha

4.1.7 Struktur Organisasi

Dalam suatu perusahaan diperlukan adanya suatu organisasi yang baik

yang mampu mengontrol kegiatan perusahaan sehingga tujuan

38
[Link] [Link]

perusahaan dapat tercapai sesuai yang diinginkan. Begitupun dengan CV.

Valasindo yang tak jauh dari perusahaan lain memiliki susunan

organisasi yang mereka susun untuk mempermudah mencapai target

mereka. Setiap kedudukan atau jabatan memiliki tugas serta tanggung

jawab tiap kegiatan dalam struktur organisasi CV Valasindo Sentra

Usaha adalah sebagai berikut :

39
[Link] [Link]

TRIYONO BUDIWARSITO

DIREKTUR

ARIEF WIAYA

MANAGER
OPERASIONAL

KABAG EKSPOR KABAG PEMASARAN KABAG KEUANGAN

HARYIANTO YAN APRIAWAN RETNO DEWI A.
MURNAWARMAN

STAFF EKSPOR

WAHYU AGUNG

Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV Valasindo Sentra Usaha

Sumber: CV Valasindo Sentra Usaha

40
[Link] [Link]

2. Diskripsi Jabatan

Tabel 4.2 Diskripsi kerja Top Management CV Valasindo Sentra Usaha

No Jabatan DiskripsiJabatan
1 Direktur a. Menentukan kebijakan tertinggi
perusahaan.

b. Bertanggung jawab terhadap keuntungan

dan kerugian perusahaan.

c. Mengangkat dan memberhentikan

karyawan.

d. Memelihara dan mengawasi kekayaan

perseroan terbatas.

e. Bertanggung jawab dalam memimpin dan

membina perusahaan secara efektif dan
efisien.
2 Manager a. Mengelola seluruh kegiatan operasional
pabrik dan managemen pasokan.

b. Bertanggung jawab untuk membuat

perancanaan produksi, pegembang tenaga
kerja.

c. Menganalisis permasalahan dalam

kegiatan produksi. Merekomendasikan
program baru dalam rangka meningkatkan
produktivitas, efisiensi dan hasil produksi.
Sumber: CV Valasindo Sentra Usaha

Tabel 4.3 Diskripsi Kerja Midle Management CV Valasindo Sentra Usaha

No Jabatan Diskripsi Jabatan

1 Kabag ekspor a. Mengkoordinir seluruh proses pembuatan
dokumen ekspor

b. Berkomunikasi dengan buyer/importir

terkait dokumen ekspor.

41
[Link] [Link]

No Jabatan Diskripsi Jabatan

2 Kabag a. Sebagai bagian yang memperkenalkan
Pemasaran perusahaan kepada masyarakat, melalui
produk yang dibuat oleh perusahaan
tersebut.

b. Bertugas menghasilkan pemasukan bagi

perusahaan dengan cara menjual produk
perusahaan tersebut.

c. Berperan menjalin hubungan baik dengan

pelanggan dan masyarakat serta serta
menjembtani perusahaan dengan
lingkungan eksternal.
3 Kabag a. Mengalokasikan dana sedemikian rupa
keuangan agar dapat memperoleh tingkat efisiensi
dan profitbilitas yang optimal.

b. Mengendalikan keuangan perusahaan

dengan mengadakan sistem, prosedur yang
dapat mencegah dan mengambil langkah
perbaikan jika ada penyimpangan dalam
pelaksanaan usaha.
Sumber: CV Valasindo Sentra Usaha

Tabel 4.4 Diskripsi Kerja Low Management CV Valasindo Sentra Usaha

No Jabatan Diskripsi Jabatan
1 Staff Ekspor a. Membuat Shipping Intracsio,packing list,
invoice,atau seluruh dokumen ekspor.

b. Melakukan pengecekan barang saat proses

muat barang ke dalam container.

c. Menyusun semua data ekspor saat proses

stuffing.
Sumber: CV Valasindo Sentra Usaha

42
[Link] [Link]

4.1.8 Pemasaran CV Valasindo Sentra Usaha

Sebagai perusahaan yang menghasilkan produk-produk furniture,

CV Valasindo Sentra Usaha tidak terlepas dari peran marketing dan

operasional. Dalam hal ini marketing merupakan ujung tombak CV

Valasindo Sentra Usaha. Bagian marketing atau pemasaran

bertindak sebagai pencari atau perekrut pelanggan sedangkan operasional

bertindak sebagai penyaji layanan atau jasa yang dimiliki CV

Valsindo Sentra Usaha kepada pelanggan.

Teknik yang diambil oleh marketing pada CV Valsindo Sentra

Usaha adalah door to door. Dengan mengikuti berbagai pameran yang

sekaligus langsung mempromosikan produk CV Valasindo Sentra

Usaha. Setiap kegiatan pemasaran selalu dilakukan dengan jujur,

memberikan informasi secara jelas dan rinci terkait produk yang

dipromosikan. Target CV Valasindo Sentra Usaha sendiri adalah

produk berkulitas yang mampu bersaing dengan perusahaan

furniture yang lain dengan harga terjangkau. Pasar yang telah

dimasuki CV Valasindo Sentra Usaha antara lain Amerika, Kanada,

Australia dan Negara Asia.

4.2 Pembahasan

Sistem pembayaran internasional yang digunakan pada CV Valasindo

Sentra Usaha mempergunakan dua sistem pembayaran yaitu dengan L/C

(Letter of Credit) dan T.T (Telegraphic Transfer). L/C yang digunakan oleh

43
[Link] [Link]

CV Valasindo Sentra Usaha menggunakan sight L/C, dimana perusahaan

langsung dapat menerima uang dari advising bank setelah semua persyaratan

yang tertulis dalam L/C terpenuhi.

Untuk T.T (Telegraphic Transfer) yang digunakan perusahaan dengan

cara pembayaran Collection. Dimana CV Valasindo Sentra Usaha meminta

jasa kepada bank untuk melakukan penagihan kepada pihak importir, namun

pembayaran yang sering digunakan adalah Letter of Credit, karena sistem

pembayaran ini di rasa lebih aman. Pembayaran dengan Telegraphic Transfer

hanya digunakan dengan importir langganan yang telah lama menjalin

kerjasama.

4.2.1 Faktor yang menjadi pertimbangan pemilihan penerapan sight letter of

credit di CV Valasindo Sentra Usaha

Dalam kegiatan wawancara dengan Bapak Arief Wijaya selaku Manajer

dan Bapak Antomirah selaku Kepala Bagian Ekspor, CV Valasindo

menggunakan Letter of Credit (L/C) sebagai sistem pembayaran untuk ekspor

furniture mereka. Meskipun pembayaran dengan menggunakan Telegraphic

Transfer (T.T) masih juga digunakan oleh CV Valasindo, akan tetapi

penggunaan sight letter of credit masih dianggap sebagai sistem pembayaran

yang aman untuk memperlancar proses transaksi pembayaran ekspor dengan

importir. Adapun faktor yang menjadikan penggunaan sight letter of credit di

CV Valasindo Sentra Usaha antara lain:

44
[Link] [Link]

1. CV Valasindo akan segera dapat menerima pembayaran dari bank

pembayar jika semua dokumen-dokumen yang sesuai dengan syarat

L/C diserahkan kepada pihak bank pembayar walaupun importir belum

menerima dokumen-dokuen tersebut.

2. Dapat meminimalisir risiko barang tidak terbayar yang bisa saja terjadi

dalam transaksi ekspor. Meskipun pihak CV Valasindo kurang

mengenal importir, dengan adanya L/C ini, maka pihak CV

Valasindo mendapat jaminan pembayaran dari bank setelah memenuhi

syarat-syarat yang tertulis dalam L/C.

4.2.2 Hambatan-hambatan yang terjadi dalam sistem pembayaran

Dalam kegiatan wawancara yang dilakukan dengan Bapak Anto

selaku Kepala Bagian Ekspor-Impor, adapun permasalahan yang menjadi

penghambat dalam penyelesaian transaksi pembayaran yaitu ketika buyer

tidak segera menyelesaikan pembayaran yang telah disepakati. Penyebab

dari mundurnya pembayaran yang dilakukan oleh buyer adalah:

1. Buyer beranggapan bahwa barang yang dipesan tidak sesuai

dengan apa yang diinginkan ataupun terjadi kerusakan pada

barang yang dipesan walaupun barang yang dikirim sudah

sesuai dengan yang diinginkan oleh buyer. Hal ini dilakukan

buyer untuk memperlambat pembayaran sehingga memaksa

eksportir untuk melakukan negosiasi kembali dengan buyer dan

45
[Link] [Link]

memberikan diskon harga atas kerusakan barang, kegiatan

seperti ini biasa dilakukan oleh buyer dari Taiwan dan Tiongkok.

2. Kurangnya pemberitahuan informasi dari eksportir ketika

barang sudah dikirim ataupun dikapalkan. Sehingga importir

tidak dapat segera menyelesaikan adminitrasinya ke Bank untuk

melakukan pembayaran sehingga menjadi penundaan

pembayaran yang dilakukan oleh buyer.

Dampak terhadap CV Valaisndo Sentra Usaha dari penyebab

permasalahan penundaan pembayaran yang dilakukan buyer yaitu eksportir

tidak bisa menggunakan langsung uang yang telah diterima dari Bank.

Walaupun Bank penjamin sudah membayar nilai transaksi ekspor tetapi

dalam jangka waktu 7 hari setelah pembayaran pihak importir belum

melunasi pembayaran ke pada Bank, maka ekspotir akan mendapat denda

adminitrasi dari bank. Jika setelah 14 hari importir juga belum melunasi

pembayaran maka rekening eksportir akan diblokir sementara oleh pihak

bank. Hal ini membuat eksportir terkendala dalam kelangsungan kegiatan

usahanya. Selain itu, eksportir akan mengalami penurunan laba dari

pemberian diskon yang dilakukan terhadap importir karena masalah kondisi

barang yang dianggap tidak sesuai dengan permintaan buyer ataupun barang

yang diterima terdapat kerusakan.

46
[Link] [Link]

4.2.3 Langkah perusahaan dalam menghadapi permasalahan terkait

penundaan pembayaran dari buyer

Dalam mengatasi terjadinya permintaan barang yang dianggap tidak

sesuai maupun terjadi kerusakan barang yang diterima oleh buyer, maka

dalam proses negosiasi pihak CV Valasindo meminta inspection certificate

dari pihak importir. Menurut Agung (2008:23-24) Inspection certificate

merupakan sertifikat yang diperoleh dari pihak importir yang nantinya pihak

importir akan menunjuk seseorang dari pihaknya untuk mengawasi proses

produksi, proses packing hingga proses muat barang ke dalam container agar

barang yang di dikirim sesuai yang diinginkan oleh pihak importir. Jika

barang yang diinginkan sudah sesuai maka pihak importir akan memberikan

sertifikat kepada pihak CV Valasindo Sentra Usaha.

Dengan adanya sertifikat yang diberikan dari pihak importir dan

pengawasan yang dilakukan, maka terjadinya komplain terhadap barang

rusak ataupun barang yang diterima oleh pihak importir sangat kecil. Hal ini

disebabkan barang yang dikirim oleh eksportir sudah sesuai dengan

permintaan importir. Selain itu, CV Valasindo juga selalu menjaga

komunikasi dengan baik dengan pihak importir untuk menjalin kerjasama

yang baik. CV Valasindo langsung memberi informasi jika barang-barang

yang dipesan sudah dikapalkan, agar pihak importir segera mempersiapkan

adminitrasinya dalam proses transaksi ekspor. Sehingga tidak terjadi

kemunduran dalam pembayaran yang dilakukan importir dan pihak CV

Valasindo dapat segera mendapatkan pembayaran dari transaksi tersebut.

47