LATIHAN SOAL SEMESTER GENAP

MATERI AJAR :
PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION, PUBLIC RELATION

KELAS 11 BISNIS DARING DAN PEMASARAN

GURU MAPEL : YUDI MUHAMAD BUHORI, [Link]., [Link].

1. Interaksi yang melibatkan dua pihak atau lebih dengan tatap muka yang melibatkan pikiran dan
emosi untuk mempromosikan atau melakukan penjualan disebut ….
A. Suprimposed D. Public Relation
B. Advertising E. Personal Selling
C. Sales Promotion
2. Penjualan personal yang mencangkup hubungan yang hidup, langsung, dan interaktif antara dua
orang atau lebih dengan masing-masing pihak dapat mengobservasi pihak lain dengan lebih dekat.
Hal ini merupakan ciri khusus personal selling, yaitu ….
A. Mempererat D. Komunikasi
B. Konfrontasi Personal B E. Pengalokasian
C. Tanggapan
3. Personal Selling memungkinkan berbagai jenis hubungan, mulai dari hubungan penjualan hingga
hubungan persahabatan. Penjual biasanya sudah mengetahui dengan baik minat pelanggannya. Hal
ini merupakan ciri khusus personal selling, yaitu …..
A. Komunikasi D. Pengalokasian
B. Tanggapan E. Konfrontasi Personal
C. Mempererat C
4. Personal Selling berupaya untuk mencari pelanggan bisnis baru yang potensial bagi perusahaanya.
Hal ini merupakan tugas personal selling, yaitu ….
A. Allocation D. Communicating
B. Servising E. Prospecting E
C. Selling
5. Personal Selling melakukan pelayanan kepada pelanggan bisnis, mengomunikasikan masalah
pelanggan bisnis, memberikan bantuan teknis dan melakukan pengiriman. Hal ini merupakan tugas
personal selling, yaitu ….
A. Communicating D. Prospecting
B. Servising B E. Allocation
C. Selling
6. Personal Selling berupaya untuk memutuskan prioritas pelanggan bisnis yang akan lebih dulu
memperoleh produk jika terjadi kekurangan produk pada konsumen. Hal ini merupakan tugas
personal selling, yaitu ….
A. Allocation A D. Selling
B. Prospecting E. Servising
C. Communicating
7. Tenaga penjual yang melakukan penjuala diluar perusahaan dengan mendatangi konsumen dari
rumah ke rumah atau dari perusahaan lainnya disebut …
A. Information Gathering D. Retail Selling
B. Prospecting E. Field Selling E
C. Executive Seliing
8. Hubungan yang dilakukan oleh pimpinan perusahaan dengan pemimpin perusahaan lainnya atau
dengan tujuan melakukan penjualan disebut …
A. Prospecting D. Executive Selling D
B. Information Gathering E. Field Selling
C. Retail Selling
9. Konsumen mengharapkan tenaga penjual berpenampilan seperti seorang pebisnis, bail dari
penampilanmaupun sikapnya. Hal ini merupakan tahapan yang dapat dilakukan oleh tenaga penjual
untuk mendapatkan loyalitas, disebut ….
A. Prospecting D. Presentation
B. Opening B E. Negotiation
C. Follow Up
10. Tujuan dari persentasi adalah untuk menyadarkan konsumen akan keuntungan yang akan
didapatkannya. Hal ini merupakan tahapan yang dapat dilakukan oleh tenaga penjual untuk
mendapatkan loyalitas, yaitu ….
A. Prospecting D. Presentation D
B. Opening E. Negotiation
C. Follow Up
11. Perusahaan melakukan promosi untuk mengenalkan suatu produk atau brand baru kepada calon
konsumennya dan diharapkan dapat membantu mengenalkan brand tersebut kepada pasar sasaran
(target market). Hal ini merupakan tujuan promosi, yaitu …
A. Mengenalkan produk baru A D. meningkatkan perputaran barang
B. Mengurangi over stock E. meningkatkan loyalitas konsumen
C. Menarik pembeli baru
12. Promosi penjualan dilakukan untuk mempercepat perputaran barang agar penumpukan barang di
gudang. Resiko barang kadaluwarsa, barang ketinggalan mode, dan kerusakan fisik bias dihindari.
Hal ini merupakan tujuan promosi, yaitu …
A. Mengenalkan produk baru D. meningkatkan perputaran barang D
B. Mengurangi over stock E. meningkatkan loyalitas konsumen
C. Menarik pembeli baru
13. Perusahaan perlu menyusun strategi promosi untuk bias mengurangi dan menghindari terjadinya
kelebihan barang di gudang, karena di samping membebani secara keuangan juga berdampak pada
biaya penyimpanan yang cukup tinggi. Hal ini merupakan salah satu tujuan promosi, yaitu …
A. Mengenalkan produk baru D. meningkatkan perputaran barang
B. Mengurangi over stock B E. meningkatkan loyalitas konsumen
C. Menarik pembeli baru
14. Perusahaan perlu menambah variasi produk sebagai alternative untuk bias mengundang calon
pembeli baru. Hal ini merupakan salah satu tujuan promosi, yaitu …
A. Mengenalkan produk baru D. meningkatkan perputaran barang
B. Mengurangi over stock E. meningkatkan loyalitas konsumen
C. Menarik pembeli baru C
15. Perusahaan perlu memperhatikan kepuasan konsumen saat berbelanja ataupun sesudah mereka
berbelanja sehingga bisa memberi dampak yang baik bagi perusahaan. Hal ini merupakan salah satu
tujuan promosi, yaitu …
A. Mengenalkan produk baru D. meningkatkan perputaran barang
B. Mengurangi over stock E. meningkatkan loyalitas konsumen E
C. Menarik pembeli baru
16. Kombinasi paling baik dari variable-variabel periklanan (Advertising). Pemasaran langsung (Direct
Marketing), promosi penjualan (Sales Promotion), hubungan masyarakat (Public Relation), dan
penjualan perseorangan (Personal Selling) yang semuanya direncanakan untuk membantu
pencapaian tujuan program penjualan perusahaan. Berdasarkan tujuannya promosi. Hal ini
merupakan jenis tujuan ….
A. Reminding D. Persuading
B. Informing E. Promotion Mix E
C. Advertising
17. Dalam melakukan promotion mix, perusahaan perlu memperhatikan segmen pasar, karena setiap
segmen pasar memiliki spesifikasi yang berbeda membutuhkan layanan yang berbeda pula. Hal ini
merupakan faktor penentu promotion mix, yaitu …
A. Produk yang dipromosikan D. Siklus perkembangan produk
B. Tahap kesiapan pembeli E. Kesiapan dana promosi
C. Menentukan target pasar C
18. Dalam melakukan promotion mix , perusahaan perlu mengenal tahapan dalam siklus kehidupan
produk yaitu tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan kemunduran, sehingga perusahaan
dapat melakukan penekanan promosi yang berbeda pada masing-masing tahapan. Hal ini
merupakan faktor penentuan promotion mix, yaitu ….
A. Produk yang dipromosikan A D. Siklus perkembangan produk
B. Tahap kesiapan pembeli E. Kesiapan dana promosi
C. Menentukan target pasar
19. Produk yang dipromosikan memiliki spesifikasi dan pangsa pasar yang berbeda. Dengan perbedaan
itu menjadikan strategi bauran promosi yang dilakukan juga akan berbeda. Hal ini merupakan
faktor penentuan promotion mix, yaitu …
A. Produk yang dipromosikan D. Siklus perkembangan produk D
B. Tahap kesiapan pembeli E. Kesiapan dana promosi
C. Menentukan target pasar
20. Dalam menentukan media promosi sebagai bagian dari bauran pemasaran, perusahaan juga perlu
memperhatikan ketersediaan anggaran sebagai pertimbangan dalam memilih media yang tepat
tanpa mengurangi tingkat efektivitas dan efiensi pemilihan media promosi. Hal ini merupakan
faktor penentuan promotion mix, yaitu ….
A. Produk yang dipromosikan D. Siklus perkembangan produk
B. Tahap kesiapan pembeli E. Kesiapan dana promosi E
C. Menentukan target pasar
21. Berbagai insentif jangka pendek yang dirancang untuk merancang pembelian produk atau jasa
tertentu dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah yang dibeli disebut …
A. Personal Selling D. Sales Promotion D
B. Direct Marketing E. Public Relation
C. Advertising
22. Bentuk promosi produk secara langsung kepada calon pembeli yang dianggap potensial oleh suatu
perusahaan, dengan teknik tatap muka pada tempat-tempat yang dianggap representatif
merupakan strategi promosi dalam bisnis ritel, yaitu …
A. Personal Selling A D. Sales Promotion
B. Direct Marketing E. Public Relation
C. Advertising
23. Bentuk promosi ini tidak memiliki pesan spesifik mengenai penjualan produk dan target
konsumennya adalah para pemegang saham, badan usaha milik pemerintah, atau kelompok usaha
tertentu. Hal ini merupakan salah satu strategi promosi dalam bisnis ritel, yaitu …
A. Personal Selling D. Sales Promotion
B. Adding Value E. Public Relation E
C. Advertising
24. Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti manajemen promosi,
pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu
kerangka tujuan pokok perusahaan/organisasi disebut …
A. Communicator D. Back Up Management D
B. Good Image Maker E. Public Relation
C. Relationship
25. Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi dan sekaligus menjadi
tujuan utama bagi aktivitas humas dalam melaksanakan manajemen kehumasan. Hal ini disebut …
A. Communicator D. Back Up Management
B. Good Image Maker B E. Public Relation
C. Relationship
26. Memelihara hubungan baik dengan para manajer di lingkungan perusahaan, merupakan kegiatan
humas yang disebut …
A. Employee Relations D. Manager Relation D
B. Stockholder Relation E. Government Relation
C. Lobour Relation
27. Memelihara hubungan baik dengan para pemegang saham, merupakan kegiatan humas yang
disebut ….
A. Employee Relations D. Manager Relation
B. Stockholder Relation B E. Government Relation
C. Lobour Relation
28. Semua perusahaan sukses membangun hubungan yang kuat dengan pemasok mereka. Hubungan
antara humas dan pemasok merupakan jenis …
A. Costumer Relation D. Supplier Relation D
B. Public Internal E. Government Relation
C. Community Relation
29. Usaha untuk memudahkan perusahaandalam menyesuaikan kebijakan yang akan diambil dengan
kebijakan pemerintah, sehingga terwujud sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar
hukum disebut …
A. Costumer Relation D. Supplier Relation
B. External Public E. Government Relation E
C. Community Relation
30. Kegiatan membina hubungan baik dengan masyarakat yang meliputi penduduk sekitar lokasi kantor
dan lembaga disebut …
A. Costumer Relation D. Supplier Relation
B. Good Image Maker E. Government Relation
C. Community Relation C
31. Hubungan yang harmonis antara semua elemen pendidikan akan menghasilkan mutu pendidikan
yang baik. Dalam hal ini hubungan perusahaan dengan dunia pendidikan disebut …
A. Costumer Relation D. Supplier Relation
B. Press Release E. Education Relation E
C. Community Relation
32. Media humas internal terdiri atas beberapa bentuk, salah satunya adalah media tulis. Media yang
tidak termasuk dalam media tulis adalah …
A. Jurnal Internal D. Sation Radio D
B. Literature informasi E. Papan Pengumuman
C. Brosur
33. Selain media tulis, media humas internal juga dapat berupa media lisan. Media yang tidak termasuk
dalam media lisan adalah …
A. Siaran Umum D. Obrolan Langsung
B. Presentasi Video E. Literatur Informasi E
C. Insentif Bicara
34. Kegiatan penulisan yang dilakukanoleh praktisi humas untuk keperluan publikasi melalui media
massa cetak dan media massa elektronik, disebut …
A. Public Relation D. Lobbying
B. Press Conference E. Press release E
C. Advertorial
35. Jurnal internal diterbitkan oleh suatu lembaga, biasanya memuat informasi mengenai segala
sesuatu yang terjadi di dalam lembaga dan khusus diperuntukkan bagi anggota lembaga. Media
yang tidak termasuk dalam jurnal internal adalah …
A. Jurnal Audio D. Kaset Video
B. Jurnal Video E. Koran Elektronik
C. Obrolan langsung C
36. Publisitas adalah berita atau perkembangan terbaru dari suatu perusahaan atau produk. Hal yang
tidak termasuk dalam tujuan publisitas adalah …
A. Anggaran Sedikit D. Pantas diberikan D
B. Kebutuhan Kredibilitas E. Acuan bagi Wiraniaga
C. Siaran Press
37. Mengadakan pembagian makanan merupakan salah satu kegiatan humas yang termasuk dalam
kelompok …
A. Hubungan dengan pelanggan D. Hubungan dengan pemerintah
B. Hubungan dengan masyarakat sekitar B E. Hubungan dengan pendidikan
C. Hubungan dengan pemasok
38. Sarana promosi adalah fasilitas atau tempat pendukung program promosi yang sedang dilakukan
oleh perusahaan. Berikut adalah sarana promosi, kecuali …
A. LCD D. Gondola
B. Chiller E. Mini Dispenser
C. Brosur C
39. Atribut promosi adalah perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang sedang
berjalan dan berefungsi untuk memberi informasi kepada konsumen. Berikut yang bukan atribut
promosi adalah …
A. Standing POP D. Umbul-umbul
B. Vertical Banner E. Back Wall E
C. Sheft Talker
40. Rak nonreguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk display produk
berukuran kecil sehingga dapat terlihat oleh pelanggan adalah sarana promosi yang bernama …
A. Wingstack A D. Back Wall
B. Pillar E. LCD
C. Mini Dispenser