RANCANGAN
PENDAHULUAN
KEY PERFORMANCE INDICATOR
(KPI) BMT AUM
FITROH ROHMAN ADI SAPUTRO
UNIV. MERCUBUANA YOGYAKARTA
MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI
LATAR
BMT AUM adalah lembaga
keuangan syariah yg BELAKANG
berfokus untuk menerima
METODE ASESMEN
dana dari anggota dalam
bentuk tabungan dan akan BMT AUM sudah pernah
PENDAHULUAN
disalurkan kembali dlm mengalami permasalahan,
bentuk pembiayaan dgn salah satunya adalah
sistem bagi hasil permasalahan SDM yang Salah satu hal yang bisa
dikarenakan kurang meningkatkan motivasi
stabilnya kinerja karyawan, kinerja adalah dengan
karena kurangnya motivasi adanya reward. Namun, di
karyawan dalam bekerja. BMT AUM sistem reward
tersebut belum berjalan
dgn baik & sering
menimbulkan masalah
Karena sistem reward di BMT AUM
masih sering menimbulkan
masalah, manajemen BMT AUM
berencana untuk membuat sistem
pemberian reward yang baku.
RAPAT ANGGOTA
Ketua Pengawas Ketua Pengurus Ketua DPS
METODE ASESMEN
Direktur Direktur
Kabag. BAU Pengembangan Direktur Bisnis Investasi & Kabag. BAK
PENDAHULUAN
& Pengawasan Pelayanan
Manajer Kabag. Baitul Kabag.
HRD
TOP Maal Pelayanan
Teller
Internal
Kabag. Legal Pusat
Audit
CS Pusat
Informasi & Manajer
Teknologi Pembiayaan
Non Clerical
Manajer
Cabang
STRUKTUR Admin
ORGANISASI Marketing
Front
Office
Pembiayaa
n
ANGKET
Menggunakan diagnosis
DIAGNOSIS six box models dari
PELAKSANAAN & HASIL
ORGANISASI Weisbord (1978)
METODE ASESMEN
PENDAHULUAN
PELAKSANAAN & HASIL
WAWANCARA ORGANISASI
METODE ASESMEN
PENDAHULUAN
Wawancara menggunakan
Observasi dilaksanakan dgn
Teknik wawancara semi
model checklist,
terstruktur, menggunakan
menggunakan guide
guide wawancara dan
observasi yang sudah
dikembangkan saat
disiapkan
berlangsungnya wawancara
01 02 Angket Diagnostik
11 Januari 2022
18 Jan s/d Organisasi
1 Feb 2022 disebarkan
PELAKSANAAN & HASIL
DIAGNOSA MASALAH
Wawancara Awal
dgn kepala HR
METODE ASESMEN
PENDAHULUAN
03 17 – 22 Maret 2022 Wawancara
Tanggal Durasi
Subjek Lokasi Metode
Wawancara Wawancara
Staff Internal Ruang Aula
17 Maret 2022 09.00 - 09.30
Audit Maal
Staff Marketing
17 Maret 2022 13.00 - 13.30 Via Online
Lending
Ruang Direktur
Direktur Bisnis 18 Maret 2022 09.30 - 10.00
Bisnis Observasi dan
Ketua Ruang Ketua Wawancara
18 Maret 2022 10.30 - 11.00
Pengurus Pengurus
Staff Marketing Ruang Rapat
18 Maret 2022 13.00 - 13.30
Lending lantai 2
Direktur HRD & Ruang Direktur
22 Maret 2022 13.00 - 13.30
IT HR & IT
MATRIKS HASIL Dokumen
Microsoft Word 97
PELAKSANAAN & HASIL
POHON MASALAH
DIAGNOSA MASALAH
METODE ASESMEN
• Motivasi dalam bekerja yang dimiliki karyawan tidak stabil,
PENDAHULUAN
AKIBAT • Tidak memiliki dasar evaluasi yang jelas dari berbagai aspek penilaian,
• Target perusahaan tidak tercapai sesuai yang sudah ditetapkan.
• Reward belum diberikan kepada secara merata di seluruh bagian
divisi BMT AUM,
MASALAH • Sistem pemberian reward yang sebelumnya dianggap kurang adil,
karena hanya berdasarkan penilaian subjektif atasan, dan
• Sebagian karyawan bekerja tidak sesuai target perusahaan.
SEBAB • BMT AUM belum memiliki standar baku dalam penilaian
kinerja karyawan,
• Reward hanya diberikan di divisi marketing saja,
• Pemberian reward belum berdasarkan penilaian kinerja
yang terukur dan jelas,
• Kurangnya apresiasi terhadap kinerja karyawan,
• Kurangnya reward financial,
• Manajemen dalam pengambilan keputusan dinilai kurang
tegas,
• Komunikasi antara atasan dan bawahan berlangsung kurang
efektif,
• Karyawan memiliki tuntutan target yang tidak tertulis,
• SDM yang kurang kompeten dibidangnya,
• Belum adanya pemaparan rincian tugas dan tanggung jawab
secara detail.
masalah yang terjadi di BMT AUM
SEBAB terjadi karena belum adanya penilaian
PELAKSANAAN & HASIL
kinerja karyawan sebagai dasar
DIAGNOSA MASALAH
pemberian reward sehingga
METODE ASESMEN
manajemen belum bisa melihat
PENDAHULUAN
pencapaian sasaran kerja karyawan
TERIMAKASIH
yang lebih akurat, karena selama ini
untuk mengetahui sasaran kerja
karyawan hanya menggunakan
penilaian beberapa pihak saja
Diperlukan adanya sistem
INTERVENSI penilaian kinerja yang dapat
diterima baik oleh berbagai
pihak sehingga praktikan
membuat rancangan KPI,
Dokumen
Microsoft Word 97 Berikut cara pengisiannya
TERIMAKASIH
DIAGNOSA MASALAH
PELAKSANAAN & HASIL
METODE ASESMEN
PENDAHULUAN