No 02/05/VM/2023
Revisi
Tggl Efektif 01 Juni 2023
Halaman 1/4
Standar Operasional Prosedur
"VISUAL MERCHANDISING"
VISUAL MERCHANDISE
Tujuan
Untuk menjelaskan bagaimana komponen-komponen dalam visual merchandising
bisa membantu team store untuk lebih memaksimalkan area toko,display, dan
meningkatkan mood ketika belanja
Pengertian
Visual merchandising adalah mengenai segala sesuatu yang ada di dalam toko,
kebersihan toko,manekin,display,keharuman sampai tentang musik apa yang
diputar. Semua faktor ini yang saling melengkapi untuk membuat toko menjadi
tempat yang menyenangkan untuk dikunjungi, pelanggan bisa betah dan memiliki
gairah untuk belanja
Kualifikasi Personil
Team Store
Ketentuan Visual Merchandising:
Lantai bersih dan kaca tidak kotor
Area display tidak berdebu & tidak ada sarang laba-laba
Tidak ada kotoran yang menempel di barang
Display tertata dengan cantik & mengikuti urutan warna muda-gelap
Pencahayaan yang memadai
Manekin sesuai dengan tema, dengan komposisi 2 jenis fashion yang berbeda
Tidak ada barang pribadi yang berserak di area display
Sanksi :
Apabila terdapati team di toko tidak sesuai SOP pada saat pelayanan, maka akan
diberikan teguran sampai dengan 3x. Dan apabila setelah teguran masih terdapati
kejadian yang sama, maka akan diberikan sanki berupa denda sebesar 25.000 rupiah
No 02/05/VM/2023
Revisi
Tggl Efektif 01 Juni 2023
Halaman 2/4
Standar Operasional Prosedur
"VISUAL MERCHANDISING"
VISUAL MERCHANDISE
1. Prosedur Kebersihan Area Toko
a. Setiap hari lantai area toko wajib untuk disapu dan dipel ketika buka
toko dan pergantian shift 2
b. Area kamar mandi juga dibersihkan setiap maksimal 2 hari sekali,
yang mana giliran untu bagian kamar mandi akan diserahkan
kepada kepala toko
c. Area Display juga wajib dibersihkan maksimal 2 hari sekali,dari sisa-
sisa debu dan sarang laba-laba
d. Area Kaca juga wajib untuk dibersihkan maksimal 2 hari sekali
e. Barang pribadi,sisa makan & plastik dibuang ditempat semestinya
f. Kebersihan area parkir/luar toko
2. Prosedur Kerapihan Display
a. Area display wajib dirapihkan setiap hari, terkadang pelanggan tidak
mengembalikan di tempat seharusnya, atau ada beberapa item yang
setelah dicoba tidak dirapikan ( kancing baju,urutan warna,dll )
b. Untuk menata display, gunakan sistem warna muda-gelap atau
sebaliknya
3. Prosedur Manekin
a. Tema dari manekin selalu diupdate setiap harinya, dari 3/2 manekin
team bisa menggunakan jenis/style yang berbeda, misal : Casual X
Formal, dst
b. Maksimalkan manekin yang ada di toko untuk menunjukkan fashion
yang bisa menjadi referensi para pelanggan.
4. Prosedur Pencahayaan
a. Pencahayaan merupakan bagian yang penting untuk menonjolkan
salah satu area yang kita inginkan agar lebih stand out
5. Untuk Parfum toko, menggunakan glade "Ocean Brezze"
No 02/05/VM/2023
Revisi
Tggl Efektif 01 Juni 2023
Halaman 3/4
Standar Operasional Prosedur
"VISUAL MERCHANDISING" Contoh Penataan
Manekin
Dua Warna Utama Jadi 1
1 Warna Utama 1 Aksen
2 Warna Sama Rata Komposisinya
1 Warna Utama Di Pecah
(1 Aksen, 2 Utama
1 Warna Utama 1 Aksen
No 02/05/VM/2023
Revisi
Tggl Efektif 01 Juni 2023
Halaman 4/4
Standar Operasional Prosedur
"VISUAL MERCHANDISING" Contoh Komposisi
Warna
Komposisi Warna
Muda - Gelap