Dialog Konseling Apoteker Dengan Pasien Baru

Pasien : Assalamualaikum Ibu.

Asisten Apoteker: Waalaikumsalam Ibu, ada yang bisa dibantu?

Pasien: Saya mau menebus resep Ibu. Ini resepnya (sambil menyerahkan resep kepada asisten
apoteker)

Asisten Apoteker: Baik, saya lihat dulu resepnya bu. Atas nama Sarah, 5 tahun?

Pasien: Iya Ibu betul, anak saya. Kira-kira itu obatnya apa saja ya Bu ?

Asisten Apoteker : Oh ini obatnya terdiri dari Antibiotik Syrup, Racikan Batuk Pilek, Vitamin, dan
Balsem Pelega Penafasan bu.

Pasien : bu, apa boleh antibotik syrupnya saya minta ganti ke puyer dan puyernya saya minta
setengahnya dulu aja boleh ? .

Asisten Apoteker: Baik, silakan ditunggu sebentar ya Bu, saya konfirmasikan ke dokternya dahulu ya
bu.

Pasien: Iya baik Ibu.

Asisten apoteker kemudian menunjukan resep Sarah kepada apoteker untuk memastikan ketepatan
resep dan mengkonfirmasikan kepada dokter.

Apoteker menyetujui resep tersebut untuk kemudian dicek ketersediaan obat dan harganya.

***Setelah sekitar 15 menit menunggu.

Asisten Apoteker: Resep atas nama Sarah 5 tahun?

Pasien: Iya Ibu.

Asisten Apoteker: Bu, obat untuk adik Sarah sudah kami cek kelengkapannya.

Pasien: Iya langsung saya bayar ya Ibu.

Asisten Apoteker: Baik,Ibu silakan bayar obatnya di kasir ya.

Pendamping Pasien: Baik bu.

(Membayar di kasir)***

Apoteker: Selamat pagi

Pasien: Pagi Bu.

Apoteker: Perkenalkan Bu, saya Nia, apoteker yang sedang bertugas hari ini. Dengan Ibu..?

Pasien : AzuraBu.

Apoteker: Bu Azura, terkait obat yang diresepkan untuk adik Sarah, untuk menjelaskan mengenai
cara pakai dan informasi obat lainnya, apakah Ibu punya waktu 10 menit untuk konseling?

Pasien: Oh iyaboleh Bu.

Apoteker: Baik, Pak, saya sudah melihat resepnya. Ini resep untuk adik Sarah, 5tahun, anak Ibu?
Pasien: Iya benar Bu, anak saya.

Apoteker: Sejak kapan dan bagaimana tepatnya ibu mengetahui Sarahsakit?

Pasien: Sejak 5 hari yang lalu dia demam, suhu tubuhnya naik sampai 380C ditambah batuk
berdahak, hidung meler dan tersumbat. Dia juga mengeluh sulit menelan. Tapi sekarang sudah ga
demam lagi.

Apoteker: Lalu apa kata dokter tentang penyakit dan obat Sarah bu?

Pasien: Kata dokter,Sarah terkena ISPA dan radang tenggorokan, harus banyak istirahat dan
perbanyak minum air. Dokter meresepkan antibiotik, obat batuk pilek dan [Link]: Baik,
selamaini apa Sarah ada alergi obat Bu?

Pasien: Sejauh ini tidak ada, alhamdulillah anaknya jarang sakit Bu.

Apoteker: Baik kalau begitu. Akan saya jelaskan ya Bu, jadi disini Sarahdiresepkan4 obat. Racikan
batuk nya diminum 3x 1 bungkus Sesudah [Link] Syrup untuk pilek alerginya diminum 1 x
1 sendok teh sesudah makan tiap malam hari. Kemudian vitaminnya bias diminum 1x1 sendok teh
sesduah makan tiap pagi hari. Ini antibiotik untuk mengatasi radangnya Bu. Harus dihabiskan. Walau
Sarah sudah tidak Batuk pileklagi atau sudah sehat, obat ini tetap harus diminum sampai habis.
Karena kalau disisakan,bisa terjadi resistensi bakteri terhadap obatnya Bu. Kalau sudah resisten, saat
Sarah terkena radang lagi nanti, tidak bisa lagi sembuh dengan obat ini. Mungkin baru bisa sembuh
dengan level antibiotik yang lebih tinggi lagi, yang lebih mahal lagi, [Link], yang terakhir balsam
nya buat pelega pernafasannya dioleskan 2-4 x sehari di dada, tenggorokan dan punggungnya.

Pasien : Baik bu

Apoteker : Untuk efek samping yang biasa muncul itu adalah mengantuk dan pusing. Jadi sebaiknya
sarah dikurangi dahulu aktifitas diluar rumahnya. Dan kalau memang Sarahsudah batuk pilek lagi,
untuk pemakaian obat ini bisa dihentikan. kecuali antibiotic harus tetap dihabiskan ya bu.

Pasien : Baik bu

Apoteker: oh iya. Ini saya berikan copy resepnya apabila ibu ingin menebus sisa ibat racikannya.
apabila memang ada gejala efek samping yang muncul, seperti reaksi alergi dan hipersensitif Ibu bisa
langsung menghubungi kami, apoteker atau dokter untuk tindaklanjutnya. Oh ya sebelum diminum,
obat-obatini harus dikocok dahulu. Untuk penyimpanan, obat-obat ini harus disimpan di tempat
sejuk dan kering serta terhindar dari sinar matahari langsung. Bagaimana Bu, ada lagi yang ingin
ditanyakan?

Pasien :Tidak Bu, ok.

Apoteker: Oh, iya sebaiknya dik Sarah perbanyak istirahat dulu ya budan minuman manis yang
dinginnya mungkin bisa diganti dulu dengan air madu [Link] buah dan sayuran juga
disarankan, perbanyak minum untuk membantu mengencerkan dahak, mengurangi iritasi atau rasa
gatal serta hindari paparan debu. Pantang makan makanan berminyak seperti goreng-gorenganjuga
ya bu.

Pasien : Baik bu

Apoteker: Baik Bu Ada lagi yang ingin ditanyakan?

Pasien : Tidak Bu, cukup.

Pasien :Oke, jadi obatnya ada 4. Yang pertama Racikan antibiotic diminum 3 x sehari 1 bungkus.
Diminum sesudah makan dan harus dihabiskan. Kemudian racikan batuknya diminum 3 x sehari 1
bungkus sesudah makan. Boleh dihentikan bilasudah tidak batuk. Syrup alergi nya diminum 1 x 1
sendok teh tiap malam hari sesudah makan. Syrup alergi ini bisa menimbulkan efek mengantuk.
Kemudian vitaminnya diminum 1 x 1 sendok teh sesudah makan, bisa diminum tiap pagi. Dan untuk
balsam pelega nafasnya biasa dioleskan 2-4 x sehari di dada, leher, dan punggung.

Apoteker: Lengkap! Untuk saran selain obatnya Bu?

Pasien : Oh ya. Perbanyak istirahat di rumah, minuman manis yang dinginnya bisa diganti dulu
dengan air madu hangat. Konsumsi buah dan sayuran. Sama pantang makan makanan berminyak
seperti goreng-gorengan

Apoteker: [Link] kasih Bu. Mungkin sekian dulu konselingnya hari ini. Terima kasih atas
waktunya, semoga Sarah, ibu dan keluarga sehat selalu.

Pasien : Ya, sama-sama terima kasih Bu. Saya pamit. Assalamualaikum.

Apoteker: Waalaikumsalam