CUSTO
MER MANU
B CUSTOMER
MANUAL
BOOK
Para Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih telah menjadi pelanggan setia kami. Suatu kebanggaan tersendiri
dalam melayani Anda dengan produk-produk berkualitas tinggi untuk memenuhi
kebutuhan energi Anda. Pertamina selalu berkomitmen untuk terus meningkatkan
pelayanan kepada pelanggan, menyediakan cara yang mudah dan nyaman untuk
mengakses produk kami. Di Q1 2019 ini kami dengan bangga mempersembahkan
MyPertamina for Business untuk anda . MyPertamina for Business adalah portal
pelanggan terintegrasi yang akan membantu Anda memesan produk kami,
memantau pengiriman, melacak tanggal jatuh tempo invoice Anda, dan
menampilkan semua informasi yang berguna bagi Anda. Kami merancang
MyPertamina for Business agar mudah diakses melalui browser web Personal
Computer (PC) Anda atau bahkan dari ponsel cerdas Anda, sehingga Anda dapat
CUSTOMER MANUAL BOOK
memesan produk kami di mana saja da kapan saja. Buku Manual Pelanggan ini akan
memandu Anda untuk menggunakan MyPertamina for Business. Apabila anda
mempunyai pertanyaan,jangan ragu untuk menghubungi Sales Executive kami atau
dengan menghubungi kami di Pusat Kontak Pertamina. (hubungi: 1-500-000 atau
email: pcc@[Link]). Semoga Anda menikmati pengalaman baru dengan
MyPertamina for Business.
Terima kasih,
MyPertamina for Business Team
NEED HELP?
OR OPEN THIS URL: CALL : 1 500 000
[Link] EMAIL : pcc@[Link]
LETS GET
STARTED
1 Login
2 Menu Profil
3 Order Produk
CUSTOMER MANUAL BOOK
4 Histori Transaksi
5 SO Monitoring
6 Invoice Monitoring
7 E- Faktur Monitoring
8 Bupot PPh 22
Login
Ketik pada browser sbb : [Link]
Klik Login
Ketik Username : menggunakan alamat email yg sudah didaftarkan
Ketik Password : password dikirim via email
Klik Login
Note : Segera ganti password anda pada menu profil untuk menghindari penyalahgunaan user
Setelah klik Login akan muncul tampilan seperti dibawah, pilih sesuai dengan jenis customer yang terdaftar di
pertamina. Contoh dibawah pilih :Produk Industrial & Marine langsung dari Pertamina
Klik Simpan
Setelah berhasil Login maka dipojok kanan atas akan muncul nama Perusahaan
Apabila membutuhkan video tutorial, silahkan klik bantuan
Menu Profil
Klik pada nama perusahaan dan pilih Profil
Lakukan pengecekan data Perusahaan yang tersimpan dalam sistem kami :
1. Profil Pengguna : Nomor Pelanggan, Nama, Alamat, NPWP
2. Cek Ship To / alamat kirim
3. Cek Metode Pembayaran
4. Cek Credit Limit (Apabila customer memperoleh fasilitas kredit)
5. Ubah Password
Ketik password lama : Misal : password1
Ketik password baru (misal) : Password_2
Konfirmasi password baru : Password_2
Order Produk
Kembali ke menu awal dengan klik simbol s sebelah kiri atas
Ketik pada kolom Cari Produk untuk produk yang akan dibeli. Misal B30 kemudian klik tanda search
Akan muncul nama produk yang akan dibeli, dan klik pada nama produk
Isikan jumlah quantity yg akan dipesan :
- Bisa diisi dengan klik tanda + (akan menambah 1.000 setiap klik tanda +)
- atau ketik quantity yang diinginkan (misal 8.000)
Note : tanda (.) dalam kolom quantity dibaca koma karena satuan dalam KL
- Pilih Ship To atau alamat pengiriman
- Pilih Trip
Apabila Trip di pilih 2 dan quantity 8.000 maka order adalah 2 x 8.000 (akan muncul 2 LO)
- Pilih rencana tanggal pengiriman (tanggal tidak mengikat, disesuaikan dengan jadwal TBBM dan transportir)
- Klik
- Akan muncul tanda angka merah di samping simbol keranjang
- Klik simbol keranjang tersebut dan klik lihat keranjang
- Cek kembali jumlah quantity, dikirim ke, jumlah trip dan tanggal pengiriman.
- Klik
METODE ORDER DENGAN FASILITAS KREDIT
- Klik kredit
- Klik Simulasi Harga
- Isikan Nomor PO customer pada kolom yg ada di bawah tulisan kredit.
- Apabila diperlukan PO customer dapat diupload
- Cek harga pada ringkasan belanja. Apabila harga tidak sesuai dengan penawaran harga, segera hubungi marketing
Pertamina
- Klik
METODE PEMBAYARAN TUNAI
- Klik Bank Transfer
- Isikan Nomor Debit Note atau Credit Note untuk customer yang mempunyai saldo kurang/lebih bayar
- Klik Simulasikan Harga
- Cek harga pada ringkasan belanja. Apabila harga tidak sesuai dengan penawaran harga, segera hubungi
marketing Pertamina
- Klik BAYAR SEKARANG
- Akan muncul kode booking yang digunakan sebagai referensi pembayaran
- Silahkan memilih pembayaran menggunakan 4 bank yang ada. Petunjuk dan cara pembayaran dapat diklik pada
masing-masing bank
Histori Transaksi
Histori transaksi digunakan untuk cek histori transaksi (order produk) yang dilakukan menggunakan aplikasi
MyPertamina for Business
SO Monitoring
- Klik menu SO Monitoring
- SO Monitoring adalah menu untuk cek status SO yang di create menggunakan MyPertamina for Business maupun di
create manual oleh layanan jual TBBM
- Beberapa status SO adalah sbb :
1. SO Open = SO blm dilakukan pengiriman / belum dilakukan Goods Issue (GI di sistem pertamina).
Akan terdapat Volume Sisa dalam kolom [Link]
2. SO Closed = SO sudah dilakukan pengiriman dan tidak ada LO yang belum dikirim. Vol sisa akan nol
3. SO Blocked = SO diblock oleh sistem pertamina yang disebabkan beberapa hal yaitu Credit limit habis,
terdapat invoice overdue atau terdapat kurang bayar
- Masukkan tanggal pada menu tanggal (input range tanggal tertentu)
Kolom Dlv. Orders yang berisi nomor LO dapat di klik dan akan didapatkan Loading Order yang dapat diserahkan kepada
transportir untuk pengambilan BBM di TBBM. LO dapat di print dengan klik simbol printer pojok kanan atas
(sebelum scrolling ke bawah atau memilih LO, hilangkan tulisan yg ada di kolom search)
Invoice Monitoring
- Klik menu Invoice Monitoring
- Invoice monitoring adalah menu untuk melakukan monitoring status invoice dan pencetakan invoice
- Beberapa status Invoice adalah sbb :
1. Clear = Invoice sudah dilakukan pembayaran
2. Open Not Overdue = Invoice sudah muncul di sistem pertamina tapi belum overdue
3. Open Overdue = Invoice sudah muncul di sistem pertamina dan sudah overdue
- Masukkan tanggal pada menu tanggal (input range tanggal tertentu)
- Untuk mendownload invoice, klik nomor invoice di kolom Nomor (misal klik nomor 9052169756)
(sebelum scrolling ke bawah atau memilih Invoice, hilangkan tulisan yg ada di kolom search)
- Download invoice dalam bentuk zip. Untuk membuka klik 2x dalam file zip (untuk Invoice Credit)
- Download Sales Slip dalam bentuk PDF untuk customer cash.
- Download dengan klik tanda panah di pojok kanan atas
E-Faktur Monitoring
- Klik menu E-Faktur Monitoring
- E-Faktur monitoring adalah menu untuk melakukan monitoring faktur pajak
- Faktur pajak yang dapat di download adalah faktur pajak dengan status validated
- Masukkan tanggal pada menu tanggal (input range tanggal tertentu)
- Untuk mendownload E-Faktur, klik nomor di kolom Bill# (misal klik nomor 9052169756)
- Download Faktur Pajak dapat dilakukan dengan klik simbol tanda panah di pojok kanan atas
(sebelum scrolling ke bawah atau memilih E-Faktur, hilangkan tulisan yg ada di kolom search)
Bupot PPh 22
- Klik menu Bupot PPh 22
- Bupot PPh 22 adalah menu untuk melakukan download bukti potong PPh 22 Pembelian Produk BBM
- Bukti Potong yang dapat di download adalah Bukti potong bulan sebelumnya
- Masukkan Tahun pada kolom Year
- Masukkan bulan pada kolom Month
- Klik simbol pada kolom download untuk memperoleh bukti potong PPh Pasal 22
- Berikut adalah hasil download Bukti Potong PPh 22 Bulan Desember tahun 2019
TERIMAKASIH