Diskusi 2 ini, rekan-rekan mahasiswa diminta untuk membuat pesan bisnis baik melalui
media cetak maupun media elektronik. Apa yang Apa harus diperhatikan dalam
menyusun pesan bisnis?
Jawab :
Pada umumnya proses penyusunan pesan bisnis terdiri dari 3 yaitu :
1. Perencanaan pesan
2. Pengorganisasian pesan
3. Revisi pesan
Berikut yang harus kita perhatikan dalam menyusun pesan bisnis yang baik :
1. Organisasi Pesan
Pada umumnya, pesan yang kita susun diorganisasikan dengan
mengelompokkannya ke dalam tiga bagian besar. Ketiga bagian tersebut meliputi
(a) pembuka/pendahuluan (introduction), (b) isi (body), dan (c) penutup/kesimpulan
(conclusion). Ahli-ahli komunikasi menunjukkan, apa yang harus disajikan pada
masing-masing bagian tersebut. Ada
perbedaan dalam merumuskan apa yang harus dimasukkan ke dalam bagian
tertentu.
Mengapa kita memperhatikan organisasi pesan? Penelitian-penelitian membuktikan
bahwa pesan yang diorganisasikan dengan baik lebih mudah dimengerti
dibandingkan dengan pesan yang tidak tersusun dengan baik. Di samping itu,
pesan yang terorganisasi terbukti lebih efektif dibandingkan dengan pesan yang
tidak terorganisasi. (Rahmat, 2005: 295).
Menurut Rahmat (2005:295) ada enam macam organisasi pesan :
Deduktif, yang menyatakan lebih dulu gagasan utama lalu diperjelas dengan
pernyataan pendukung atau bukti
Induktif, yang dimulai dengan rincian-rincian dan data pendukung lalu menarik
kesimpulan
Kronologis, yang menyusun pesan dengan urutan waktu terjadinya satu peristiwa
Logis, yang menyusun pesan dengan menggunakan hubungan sebab akibat
sehingga kita bisa menjelaskan lebih dulu akibat baru sebab atau sebab dulu
baru akibat.
Spasial, yang menyusun pesan dengan urut-urutan berdasarkan tempat
Topikal, yang menggunakan topik tertentu mulai dari yang kurang penting hingga
yang terpenting dan sebaliknya
Bagaimana cara menentukan untuk memilih salah satu cara pengorganisasian yang
paling tepat. Dengan mengingat kegiatan komunikasi adalah penyampaian pesan
pada komunikan atau khalayak, maka pemilihan cara tersebut akan lebih banyak
ditentukan oleh komunikannya. Kepada siapa pesan komunikasi bisnis tersebut
hendak kita sampaikan.
2. Imbauan Pesan
Imbauan pesan itu berkenaan dengan upaya kita mempengaruhi orang lain melalui
pesan yang kita sampaikan yang menyentuh motif yang menggerakkan atau
mendorong perilaku penerima pesan (Rahmat, 2005: 298). Artinya, pesan yang kita
sampaikan itu menyentuh aspek psikologis tertentu khususnya motif dari penerima
pesan atau komunikan. Dengan sentuhan psikologis tersebut pesan akan menjadi
lebih berdampak dalam mengubah opini, sikap dan perilaku komunikan.
Rahmat (2005: 298-301) menyebutkan jenis-jenis imbauan pesan tersebut seperti
berikut ini.
Imbauan rasional, yang berarti kita meyakinkan orang lain denganpendekatan
logis atau penyajian bukti-bukti.
Imbauan emosional, yang berarti kita meyakinkan orang lain dengan
pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain.
Imbauan takut, yang berarti kita meyakinkan orang lain dengan menunjukkan
sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti
apa yang kita inginkan.
Imbauan ganjaran, yang berarti kita mengubah sikap, pendapat dan perilaku
orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan
atau hadiah.
Imbauan motivasional, yang merupakan kegiatan komunikasi untuk mengubah
sikap, pendapat dan perilaku dengan menggunakan pesan-pesan yang
membangkitkan semangat lawan komunikasi kita.
Bahwa pesan yang diorganisasikan dengan baik akan mempermudah lawan
komunikasi kita
untuk memahami pesan yang disampaikan. Karena itulah, maka penting bagi kita untuk
memiliki kemampuan mengorganisasikan pesan dengan baik. Tanpa kemampuan
mengorganisasikan pesan dengan baik, sepenting apa pun pesan yang disampaikan
mungkin akan tidak berarti bagi khalayak komunikasi kita.
Sumber :
BMP Komunikasi Bisnis (EKMA4159)
Materi Inisiasi 2
Contoh Pesan Bisnis :
PT. WAHYU KEMBAR JAYA
Jalan Kebahagian No. 17 Surakarta
Telp. (0271) – 404040
No : 09/X/2019 Surakarta, 09 Oktober 2019
Hal : Penawaran Kerjasama
Lamp : 1 lembar berkas
Kepada Yth.
Bapak/ibu
Pimpinan Perusahaan Rental Kendaraan Mobil
Di tempat.
Dengan hormat,
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang Automotive yang telah banyak
menghasilkan produk-produk unggulan roda empat baik mobil penumpang maupun mobil niaga.
Adapun mereknya yaitu Innosa.
Melihat dari perkembangan perusahaan yang bapak/ibu pimpin kami menawarkan produk
kami untuk menambah/meremajakan kendaraan operasional untuk menunjang kegiatan perusahaan
bapak/ibu baik mobil penumpang maupun mobil niaganya.
Untuk mempermudah bapak/ibu dalam memilih produk kami, maka kami sertakan brosur,
daftar harga dan paket kredit. Apabila ada pertanyaan dapat menghubungi :
Yeni ( Devisi Marketing ) di
No telepon : 081918986869
Email : yenii16juli@[Link]
Demikian surat ini kami buat, besar harapan kami terjadi kerjasama yang baik dan saling
menguntukan bagi perusahaan bapak/ibu maupun perusahaan kami. Terima kasih yang sebesar-
besarnya. Salam sukses.
Hormat kami,
PT. WAHYU KEMBAR JAYA
YUNI WAHYU SETYANINGSIH
Kepala Devisi Marketing