DISKUSI 1 TAP_MANAJEMEN PEMASARAN

PT. WESTBAY SEPATU & SANDAL,

PT. WESTBAY COMPANY merupakan perusahaan sepatu dan sandal raksasa yang berpusat di kota
Frankfurt, Jerman dan telah beroperasi sejak tahun 1975. Perusahaan sepatu raksasa ini mengawali
usahanya dengan memasarkan produk di Jerman dan selanjutnya merambah negara lain di Eropa
seperti Italia, Belanda, Perancis, dll. Pada tahun 1986, perusahaan secara resmi mengoperasikan empat
unit bisnis internasional yaitu Westbay Eropa, Westbay Asia Pasifik-Afrika, Westbay Amerika Latin, dan
Westbay Amerika Utara. Saat ini, perusahaan telah melayani konsumen di lebih dari 50 negara dan
memiliki fasilitas produksi di 26 negara. Sepanjang sejarahnya, perusahaan ini telah menjual lebih dari
10 miliar pasang sepatu.

Di Indonesia, pengoperasian penjualan sepatu Westbay dijalankan oleh PT. Westbay Sepatu & Sandal,
Tbk. Pada tahun 1993, pabrik pertama Westbay Indonesia resmi beroperasi di kota Semarang untuk
melayani pasar Asean. Sesuai dengan budaya Asia yang mengenakan sandal, PT. Westbay Sepatu &
Sandal mengembangkan lini produksinya berupa sandal, baik sandal pria, wanita, maupun anak-anak.
Sebelum tahun 1998, status Westbay di Indonesia adalah perusahaan penanaman modal asing (PMA),
sehingga dilarang menjual langsung ke pasar. Westbay menjual melalui para penyalur khusus (depot)
dengan sistem konsinyasi. Namun, sistem penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1998, yaitu ketika
PT. Westbay Sepatu & Sandal Indonesia menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN).
Dengan demikian, sampai saat ini, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dapat dilakukan
dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer (retailer) yang akan menjual produk langsung kepada
konsumen.

Sejak pertama kali didirikan, PT. Westbay Indonesia selalu berusaha untuk melayani semua kelompok
pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, maupun pria dan wanita dewasa. PT. Westbay memproduksi
jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut. Untuk memperkuat posisinya
di setiap segmen pasar tersebut, PT. Westbay menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek
Sweetkids untuk sepatu anak-anak, Teentop untuk sepatu remaja, Annrose untuk sepatu wanita
dewasa, dan Manz untuk sepatu pria dewasa.

Walaupun PT. Westbay melayani semua kelompok pembeli tersebut, tetapi PT. Westbay produksi
terbesar adalah pada sepatu wanita dewasa. Setiap tiga bulan sekali selalu dikeluarkan model baru yang
selalu menggunakan kullit hewan asli berkualitas tinggi. Sepatu wanita Westbay ini didesain agar
nyaman dikenakan dengan sol yang ringan, bahan berkualitas tinggi yang lembut di kulit sehingga tidak
sakit ketika dikenakan. Oleh karena itu, harga yang ditawarkan pun termasuk harga yang relatif mahal
yang ditujukan untuk golongan menegah keatas. Seiring dengan semakin banyaknya produsen sepatu
lokal, nasional maupun internasional lainnya yang semakin gencar memasuki pasar Indonesia, saat ini
sepatu wanita produksi PT. Westbay berada pada tahap yang dapat dibilang stagnan. Tidak ada
kenaikan penjualan yang berarti, para pembeli umumnya adalah pembeli lama yang loyal mengenakan
produk Westbay karena merasa nilai yang diperoleh sebanding dengan harga yang dibayar. Untuk
mengatasi hal
This study source was downloaded by 100000855501403 from [Link] on 04-21-2023 11:43:19 GMT -05:00

[Link]
 ini, perusahaan mencoba untuk melakukan perbaikan atau inovasi-inovasi pada bidang pemasaran.
Diantaranya adalah mengubah desain produk menjadi desain yang lebih moderen, membuka jalur
pemasaran baru yaitu penjualan secara online, mulai melakukan promosi melalu berbagai media, serta
mengevaluasi harga produk agar dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat saat ini.

PERTANYAAN:

a. Gambarkan dan jelaskan saluran distribusi yang digunakan PT. Westbay Indonesia dari produsen
sampai ke konsumen!

b. Jelaskan produk sepatu wanita berada pada tahap apa dalam daur hidup produk-nya. Uraikan alasan
Saudara memilih tahap dalam daur hidup tersebut!

c. Strategi pemasaran apakah yang ditempuh PT. Westbay dalam tahapan daur hidup sepatu wanita
tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!.

JAWABAN :

A. Saluran distribusi yang digunakan PT. Westbay Indonesia dari produsen sampai ke konsumen
Saluran distribusi merupakan jalur atau rangkaian yang digunakan untuk menghubungkan
produsen dengan konsumen akhir dengan cara menyampaikan produk-produk dari produsen ke
konsumen melalui perantara atau pelaku bisnis yang berperan dalam kegiatan distribusi, seperti
agen, distributor, dan retailer.
Secara umum, saluran distribusi terdiri dari tiga jenis yaitu: saluran distribusi langsung,
saluran distribusi tidak langsung, dan saluran distribusi campuran.
1. Saluran distribusi langsung adalah saluran distribusi yang menghubungkan produsen
langsung dengan konsumen akhir tanpa melalui perantara.
2. Saluran distribusi tidak langsung adalah saluran distribusi yang menggunakan perantara
untuk menghubungkan produsen dengan konsumen akhir, seperti agen, distributor, dan
retailer.
3. Sedangkan saluran distribusi campuran adalah kombinasi antara saluran distribusi langsung
dan tidak langsung.

PT. Westbay adalah perusahaan manufaktur yang memproduksi sepatu dan sandal.
Perusahaan ini beroperasi secara internasional dengan pusat operasinya di Jerman dan telah
beroperasi sejak tahun 1975. PT. Westbay Indonesia merupakan anak perusahaan PT. Westbay
Sepatu & Sandal, Tbk yang bergerak di bidang produksi dan penjualan sepatu dan sandal di
Indonesia. Saluran distribusi yang digunakan oleh PT. Westbay Indonesia adalah saluran
distribusi langsung dari produsen ke konsumen. PT. Westbay Indonesia menggunakan saluran
distribusi langsung (direct distribution channel) dari produsen sampai ke konsumen. Dalam
saluran distribusi ini, PT. Westbay Indonesia menjual produk-produknya secara langsung kepada
toko-toko pengecer (retailer) yang kemudian menjual produk langsung kepada konsumen akhir.

This study source was downloaded by 100000855501403 from [Link] on 04-21-2023 11:43:19 GMT -05:00

[Link]
 Secara lebih rinci, setelah produk-produk selesai diproduksi di pabrik, PT. Westbay
Indonesia akan mengirimkan produk-produk tersebut langsung ke toko-toko pengecer yang
telah ditunjuk sebagai mitra bisnisnya. Mitra bisnis ini terdiri dari berbagai toko pengecer yang
tersebar di seluruh Indonesia, baik di kota-kota besar maupun di daerah pedesaan. Setiap mitra
bisnis ini akan memiliki stok produk-produk Westbay yang disesuaikan dengan kebutuhan dan
permintaan konsumen di daerahnya masing-masing.

Konsumen yang ingin membeli produk Westbay dapat membelinya langsung dari toko-toko
pengecer tersebut. Dalam saluran distribusi ini, PT. Westbay Indonesia bertanggung jawab atas
produksi dan pengiriman produk, sedangkan toko-toko pengecer bertanggung jawab atas
penjualan produk kepada konsumen.

Dalam beberapa tahun terakhir, PT. Westbay Indonesia juga mulai memperluas saluran
distribusinya dengan membuka jalur penjualan secara online melalui situs web resminya.
Dengan demikian, konsumen juga dapat membeli produk-produk Westbay secara online dan
produk akan dikirimkan langsung dari pabrik atau gudang PT. Westbay Indonesia ke alamat
konsumen.

B. Tahap daur hidup produk sepatu wanita PT. Westbay

Daur hidup produk adalah konsep yang menggambarkan tahapan-tahapan yang dilalui oleh
suatu produk sejak awal diluncurkan hingga akhirnya ditarik dari pasar. Konsep daur hidup
produk meliputi empat tahapan utama,yaitu:

1. Tahap Perkenalan
Tahap ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang lambat. Dalam tahap ini relatif
hanya terdapat beberapa perusahaan yang menjual produk baru. Mereka cenderung
membatasi jenis produknya karena pasarnya dianggap belum siap untuk menerima
pembauran-pembauran produk. Terdapat empat strategi pemasaran pada tahap
perkenalan, yaitu (1) strategi profil tinggi, (2) strategi penetrasi preemtif, (3) ) strategi
penetrasi selektif, dan (4) strategi profil rendah.
2. Tahap Pertumbuhan
Strategi pemasaran yang dapat digunakan pada tahap ini adalah:
a. Meningkatkan kualitas produk
b. Mencari segmen pasar baru
c. Selalu mencari saluran distribusi yang baru
d. Mengadakan periklanan
3. Tahap Kedewasaan
Strategi pemasaran pada tahap ini meliputi:
a. Modifikasi pasar
b. Modifikasi produk
c. Modifikasi bauran pemasaran
4. Tahap Kemunduran

This study source was downloaded by 100000855501403 from [Link] on 04-21-2023 11:43:19 GMT -05:00

[Link]
 Strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada tahap ini adalah
a. Mencari produk yang lemah
b. Membangkitkan lagi produk tersebut
c. Meninggalkan produk tersebut.

Berdasarkan informasi yang disampaikan dalam teks, sepatu wanita produksi PT. Westbay
saat ini berada pada tahap kedewasaan (maturity) dalam daur hidup produknya. Tahap
kedewasaan dalam daur hidup produk ditandai dengan penjualan yang stabil namun lambat
dalam pertumbuhan, serta persaingan yang semakin ketat karena adanya banyak produsen yang
memasuki pasar. Hal ini sesuai dengan informasi dalam teks yang menyatakan bahwa tidak ada
kenaikan penjualan yang berarti pada sepatu wanita produksi PT. Westbay, dan semakin
banyaknya produsen sepatu lokal, nasional, dan internasional yang memasuki pasar Indonesia.

Selain itu, informasi dalam teks juga menyebutkan bahwa PT. Westbay telah melakukan
berbagai inovasi pada bidang pemasaran untuk mengatasi stagnasi penjualan, seperti
mengubah desain produk menjadi lebih modern, membuka jalur pemasaran baru secara online,
melakukan promosi melalui berbagai media, dan mengevaluasi harga produk agar sesuai
dengan kemampuan masyarakat saat ini. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan berusaha
untuk mempertahankan penjualan dan meningkatkan daya saing di pasar yang semakin ketat,
yang juga merupakan ciri dari tahap kedewasaan dalam daur hidup produk.

C. Strategi pemasaran yang ditempuh PT. Westbay dalam tahapan daur hidup sepatu wanita
Perumusan strategi pemasaran adalah proses penentuan cara perusahaan mempromosikan
dan menjual produk atau jasa mereka untuk mencapai tujuan bisnis tertentu. Proses ini
melibatkan identifikasi target pasar, pemahaman terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan,
mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta menentukan rencana tindakan yang
tepat untuk mencapai tujuan pemasaran. Berdasarkan informasi yang disediakan dalam teks,
PT. Westbay telah mengambil beberapa strategi pemasaran untuk mengatasi stagnasi penjualan
pada sepatu wanita dewasa, yaitu:

1. Mengubah desain produk menjadi lebih modern. PT. Westbay menyadari pentingnya
mengikuti tren mode dan gaya hidup terkini agar dapat terus bersaing di pasar. Dengan
mengubah desain produk menjadi lebih modern dan sesuai dengan tren terbaru,
perusahaan berharap dapat menarik minat pembeli baru dan memperluas segmen pasar.
2. Membuka jalur pemasaran baru yaitu penjualan secara online. Dalam era digital yang
semakin berkembang, PT. Westbay telah memanfaatkan teknologi untuk memperluas
jangkauan produknya dengan membuka toko online. Dengan cara ini, perusahaan dapat
menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan kenyamanan serta kemudahan bagi
konsumen dalam membeli produk Westbay.
3. Mulai melakukan promosi melalui berbagai media. Untuk meningkatkan kesadaran merek
dan produknya, PT. Westbay telah memanfaatkan berbagai media promosi, seperti iklan
televisi, media sosial, dan pemasangan spanduk di berbagai titik strategis. Melalui promosi

This study source was downloaded by 100000855501403 from [Link] on 04-21-2023 11:43:20 GMT -

[Link]
 ini, perusahaan berharap dapat menarik perhatian konsumen baru dan mengingatkan
konsumen lama tentang keberadaan produk Westbay.
4. Mengevaluasi harga produk agar dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat saat
ini. PT. Westbay menyadari bahwa harga produknya relatif mahal dan ditujukan untuk
golongan menengah ke atas. Oleh karena itu, perusahaan mencoba untuk mengevaluasi
harga produk agar dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat saat ini dan lebih
terjangkau bagi segmen pasar yang lebih luas.

Dengan mengambil strategi-strategi di atas, PT. Westbay berharap dapat memperkuat

Sumber Referensi

- Inisiai 1 Manajemen Pemasaran

This study source was downloaded by 100000855501403 from [Link] on 04-21-2023 11:43:20 GMT -

[Link]