Tugas 1

NO SOAL SKOR
1 Ruang lingkup manajemen operasi mencakup bidang yang cukup luas, tetepi 20
jika diringkas sebetulnya inti dari ruang lingkup manajemen operasi terdiri
dari dua kegiatan.
Jelaskan dua lingkup kegiatan manajemen operasi tersebut.
2 Seperti halnya mahluk hidup, setiap produk juga memiliki siklus hidup 30
produk. Pada siklus hidup suatu produk dapat dilihat dari berbagai sudut
pandang, antara lain dari sudut pandang pemasaran dan sudut pandang
produknis. Coba Anda jelaskan bagaimana siklus hidup produk dilihat dari:
a. Sudut pandang pemasaran
b. Sudut pandang produksi
3 Setiap produsen yang ingin perusahaannya tetap berkembang, harus 30
memperhatikan kualitas produk dan jasanya.
a. Coba Anda jelaskan bahwa sebetulnya dua hal, yaitu produk dan jasa
tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan penjualan.
b. Coba jelaskan bahwa kualitas produk dan jasa dapat menjadi salah satu
strategi [Link]
4 Untuk menjaga kualitas produk, setiap perusahaan memerlukan adanya 20
pengendalian kualitas. Salah satu metode pengendalian kualitas yang
dikemukakan oleh Deming (1991) yang mengemukanakan bahwa
pengendalian kualitas merupakan perbaikan yang terus menerus untuk
mencapai kesempurnaan
Coba jelaskan pengendalian kualitas yang dikemukakan oleh Daming
tersebut.
Skor Total 100

JAWAB :
1. Perbedaan pokok antara Manajemen Operasi dengan OR atau MS atau IE adalah bahwa MO
merupakan bidang manajemen sedang OR/ MS merupakan aplikasi metode kuantitatif untuk
pengambilan keputusan di segala bidang, sementara IE merupakan disiplin ilmu teknik.
Dengan demikian MO menggunakan OR/ MS sebagai alat untuk pengambilan keputusan
seperti misalnya dalam penyusunan skedul dengan menggunakan jalur kritis, dan dalam
beberapa hal memiliki topic bahasan yang sama dengn IE seperti otomatisasi pabrik.
Perbedaan peran manajemen membuat MO menjadi berbeda dengan disiplin ilmu yang
lain. Sementara menuruty Agus Ahyari manajemen produksi/ operasi merupakan proses
kegiatan untuk mengadakan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengkoordinasian
 dari produksi dan proses produksi. Sedang menurut Sukanto, manajemen produksi/ operasi
Merupakan usaha mengelola dengan cara optimal terhadap faktor-faktor produksi atau
sumber seperti manusia, tenaga kerja, mesin dan bahan baku yang ada
2. Sudut pandang pemasaran, barang mulai dipasarkan kedalam jumlah yang besar
meskipun volume penjualannya belum sesuai . Barang yang di jual dasarnya barang baru
(yang betul-betul baru) dikarenakan masih berada ditahap permulaan, dan biasanya ongkos
yang dikeluarkan ini juga tinggi terutama biaya periklanan(Promosi). Promosi yang dilakukan
tersebut memang harus agfesif serta juga mengarah kepada merek penjual. Di samping hal itu
distribusi barang itu juga masih terbatas serta laba yang diperoleh juga masih rendah.
Sudut pandang Produksi, Hampir di semua macam jenis barang yang dihasilkan
suatu perusahaan selalu mengalami kekunoan atau juga keusangan serta juga harus di ganti
dengan barang yang baru. barang baru harus sudah dipasarkan untuk dapat menggantikan
barang lama yang sudah jadul . walaupun dalam jumlah pesaing sudah berkurang
namaun pengawasan biaya menjadi sangat penting diosebabkan karena permintaan sudah jauh
[Link] barang yang lama itu tidak segera ditinggalkan tanpa digantikan dengan barang
baru, maka perusahaan tersebut hanya dapat beroperasi disuatu pasar tertentu yang sangat
terbatas.
3. A. Bisnis barang dan jasa memiliki perbedaan yang signifikan. Barang merupakan produk
yang dapat dirasakan secara fisik, dapat dimiliki, dan dijual kembali. Sedangkan jasa
merupakan produk yang tidak dapat dimiliki, melainkan produk didapat secara simultan
ketika konsumen melakukan pembelian produk jasa.
B. Yang perlu dilakukan dalam memenangkan persaingan adalah berpikir dan melakukan strategi
khusus agar konsumen dapat beralih menggunakan produk Anda ketimbang kompetitor. Ada 5 strategi
yang efektif yang dapat diterapkan agar bisnis yang sedang digeluti dapat terus berkembang, yaitu:

1. Strategi Pertumbuhan

2. Strategi Diferensiasi Produk

3. Strategi Harga

4. Strategi Akuisisi

5. Strategi Konten

4. Menurut W Edward Deming, Mutu ialah kesesuaian dengan kebutuhan pasar atau konsumen.
Perusahaan yang bermutu ialah perusahaan yang menguasai pangsa pasar karena hasil produksinya
sesuai dengan kebutuhan konsumen, sehingga menimbulkan kepuasan bagi konsumen. Jika konsumen
merasa puas, maka mereka akan setia dalam membeli produk perusahaan baik berupa barang
maupun jasa. Deming (1982) “kualitas harus bertujuan memenuhi kebutuhan pelanggan sekarang
dan di masa mendatang”.