Q UA L I T Y CO N T R O L

Tujuan Training

1. PENGERTIAN TENTANG PAKET BERMASALAH

2. PENDAFTARAN DAN MONITORING PAKET BERMASALAH
3. PAKET BERMASALAH DAN CARA PENYELESAIANNYA
4. CARA PENGAJUAN BANDING
 PENGERTIAN
TENTANG PAKET
BERMASALAH
PENGERTIAN PAKET BERMASALAH

Standart operasional
Kenapa perlu
Apa paket registrasi paket
a. registrasi?
Menginformasikan kendala yang
bermasalah？ bermasalah
terjadi pada paket, untuk a. Pada saat paket mengalami
Ketika barang dalam mempermudah pihak terkait update kendala pada saat pengiriman,
pengiriman, karena alasan terhadap informasi tersebut. lakukan segera registrasi paket
operasional, alasan bermasalah
customer atau alasan tidak b. Lakukan registrasi paket
normal lainnya, yang bermasalah agar pihak terkait tau b. Jika pada saat waktu delivery
menyebabkan kendala dan dapat memberikan feedback yang telah ditetapkan, terdapat
penyelesaian, serta menjamin kendala proses delivery tidak
pada saat pengiriman yang
paket dapat dikirimkan tepat waktu dapat dilakukan kembali, perlu
memerlukan komunikasi
untuk melakukan registrasi
yang efektif untuk c. Registrasi paket bermasalah dengan paket bermasalah. Seperti :
penyelesaiannya. benar akan menghindari terjadinya Customer menolak paket, paket
penundaan, complaint ataupun rusak, hilang , dll
denda
 PENDAFTARAN DAN

MONITORING PAKET
02 BERMASALAH
Pendaftaran Paket Bermasalah

Pelaporan Scan Paket Bermasalah, tujuannya untuk melaporkan masalah yang dihadapi paket tersebut dalam
proses pengantaran

1 3
5 6 Jenis paket masalah
c
4
2 7 Input Description

Attach
8
Picture
Klik Kirim
Attach
9 10
Video

Langkah Operasi: klik di menu Kualitas Layanan – klik Manajemen Abnormal – Manajemen Paket Bermasalah –
Data
Pendaftaran Paket Bermasalah – Masukan Waybill – Masukan Jenis Paket Masalah – Berikan Penjelasan Paket Bermasalah
Query：
– berikan Foto dan bukti – berikan video – klik kirim
Tujuan: Melaporkan masalah yang dihadapi paket tersebut dalam proses pengantaran.

Data  {JFS}-{Kualitas Layanan}-{Manajemen Abnormal}-{Manajemen Paket Bermasalah} -{Pendaftaran Paket Bermasalah} –

Source： {Masukan Waybill} – {Jenis Paket Bermasalah} – {Berikan Penjelasan , foto, bukti dan video} {klik kirim}
Alasan Paket Bermasalah

Jenis masalah berikut jika dalam batas waktu yang ditentukan melapor paket bermasalah ke dalam sistem, penilaian
penundaan batas waktu akan dikecualikan.
Kategori Persyarata Laporan Apakah dinilai sbgai btas
Item Kategori Sub
Utama Masalah wktu Keterlambatan
Penerima menolak untuk menerima
menghubungi departemen
Pelanggan menolak untuk membayar asal untuk ditangani, dan di
Pelanggan meminta untuk memeriksa barang sistem lapor paket bermasalah.
Alamat penerima salah / tidak lengkap
Kategori Penerima tidak dapat dihubungi
Pelangga Penerima meminta untuk reschedule pengiriman Tidak dinilai
n Penerima meminta untuk mengubah alamat pengiriman
Penerima mengambil paket sendiri ke outlet
Reservasi paket untuk masuk gudang
Penerima libur panjang atau libur akhir pekan sebelum jam 23:59 di hari
Berhub
Pelanggan meminta barang untuk barang lengkap baru dikirim itu
ungan
Cuaca buruk atau force majeure
dengan Kendala jalan raya sehingga tidak dapat dikirim Tidak dinilai
SLA Kendala
jadwal penerbangan atau pelayaran terhambat
keterlam
Kendala Outlet sehingga tidak dapat dikirim
batan 1 bulan hnya ada 1kesempatan
lainnya untuk mengajukan pengecualian
Kendala mobil Outlet
penilaian
Kerusakan, hilang sebagian, terkontaminasi
Paket hilang
Kendala masalah harus dilaporkan
Kendala serah terima
pada
Melebihi batas standar
dalam waktu 3jam setelah Tidak dinilai
Paket bongkar
Penolakan bea cukai
Retur
02 Cara dan standard penaganan paket bermasalah

2、Penerimaan tanggapan penaganan paket bermasalah Waktu Tanggapan

Paket bermasalah
Kategori Perlu
Masalah
masalah tanggapan? Waktu Tanggapan paket
Paket urgent Perlu bermasalah：
SLA Semua paket bermasalah terlebih
DP tidak melakukan penjemputan paket Perlu
dahulu perlu dilakukan followup ke DP
melampaui batas area Perlu outgoing untuk penyelesaian(SLA
Tahap Akhir Jenis biaya Perlu registasi paket bermasalah harus
Pemalsuan tanda terima Perlu dil akukan dal am waktu sebel um
registrasi SLA Tanda terima) untuk
Customer menolak Perlu mempermudah DP Outgoing/ asal
Ubah Informasi penerima paket Perlu memproses paket, Harap jangan
Customer melakukan registrasi secara
Request delivery ditunda Perlu
berkelompok di malam hari, paket
Tidak dapat dihubungi Perlu
bermasalah harus ada tanggapan
Barang kurang Perlu dalam waktu 48 jam, jika tidak ada
Kesalahan
operasional Paket dengan bentuk khusus、terlalu panjang feedback akan didenda 10.000/ AWB.
Perlu
dan lebar
Sistem tidak mencatat pesanan Perlu Karyawan dari semua DP/Gateway
Kesalahan input harus melakukan refresh sistem
Informasi input AWB salah Perlu
AWB setiap saat. Jika ditemukan segera
Salah pilih tujuan Perlu berikan tanggapan untuk masalah
terkait.
Cara dan standard penaganan paket bermasalah

2、Penerimaan tanggapan penaganan paket bermasalah

Persyaratan penanganan paket bermasalah

Pengahlian pengiriman
Jenis Informasi： Paket bermasalah ：
ke kompetitor：

 Untuk paket yang pengirimannya  Semua paket bermasalah di

 Untuk jenis paket diahlikan ke kompetitor oleh Droppoint, dilakukan diskusi
bermasalah yang bersifat customer, jika tidak menerima penyelesaian masalah antara DP
pemberitahuan/ informasi paketnya tidak diperbolehkan Outgoing dan Incoming. Jika
,divisi yang menerima untuk melakukan inputan TTD, negosiasi/ diskusi penyelesaian
perlu dilakukan registrasi paket gagal, masing-masing harus
boleh tidak memberikan
bermasalah pada system, dan di memberikan feedback tentang
tanggapan atau respon berikan catatan “ pengiriman penyebab masalah dan fokus pada
diahlikan ke kompetitor” masalah yang belum terselesaikan
secara bertahap.
 PAKET BERMASALAH DAN
03 CARA PENYELESAIANNYA
MISS ROUTE

Missroute adalah paket yang salah sortir atau salah tujuan yang diakibatkan oleh
GW/Outlet, ataupun kesalahan penginputan kecamatan
JIKA GW SALAH SORTIR

1 Scan Sampai

2 Scan Paket
Bermasalah (Pilih
3 alasan Missroute)
Scan Kirim Ke tujuan yang
benar
JIKA OUTLET OUTGOING
SALAH PILIH KECAMATAN
1 Scan Sampai

2 Scan Paket
Bermasalah (Pilih alas
3 an Missroute
Daftar Transfer paket (Ganti
ketujuan yang benar)
4 Konfirmasi Ke Outlet Outgoing,
lalu cetak resi tranfer dan Scan
kirim
CROSS LABEL

Crosslabel adalah kondisi paket salah tempel resi, contoh paket tujuan Jakarta di tempel
resi tujuan Jakarta, dan paket tujuan Jakarta di tempel resi surabaya

1 Scan Sampai

2 Jika ditemukan alamat pada paket dan resi

berbeda jangan dikirimkan, pastikan terlebih
dahulu ke outlet outgoing
3 Jika benar paket cross label, maka scan paket
bermasalah dengan alas an “MISSROUTE”
dan berikan keterangan Cross label
4 Lalu Scan TTD, dan buka resi baru ke tujuan
yang benar ( Ongkos kirim akan di tanggung
oleh pihak outgoing/yang melakukan
kesalahan)
5 Setelah dibuka resi baru, lakukan proses
pemindaian seperti biasanya
PELANGGAN MENOLAK PAKET

1 Scan Sampai

2 Scan Keluar Gudang ( Ada percobaan Delivery )

3 Saat Delivery ternyata pelanggan menolak

karena merasa tidak memesan paket, silakan
konfirmasi ke pihak pengirim paket
4 Scan Paket Bermasalah, dengan alas an
pelanggan menolak paket

5 Jika pelanggan pengirim tidak dapat di

hubungi, silakan menghubungi outlet outgoing
agar di bantu konfirmasi, jika memang tidak
ada konfirmasi maka paket dapat di daftarkan
5 retur
Tunggu Konfirmasi retur dari Outgoing, jika
usai ditinjau lalu cetak resi retur, dan lanjutkan
untuk scan kirim dikembalikan ke GW
 CARA PENGAJUAN
04 BANDING
 CARA PENGAJUAN BANDING

Pengajuan banding yang tidak

tepat:

×
 Tidak memberikan kategori
masalah, alasan dan bukti
yang jelas.
 Telat mengajukan banding
dengan tepat waktu.

Pengajuan banding yang tepat:

 Memberikan kategori masalah,

alasan dan bukti yang jelas
 Mengajukan banding dengan
tepat waktu
√
SOP PENERIMAAN BARANG J&T CARGO

REMEMBER!!!

CEK PAKET
Saat Menerima barang, semua departemen
penerima dan Sprinter pada prinsipnya
harus membongkar dan memeriksa barang
yang dikirim oleh pelanggan, jika pelanggan
tidak mengizinkan pembongkaran dan
pemeriksaan, dapat menolak untuk barang
dikirimkan.
Pembongkaran dan pemeriksaan ini harus
dilakukan dihadapan pelanggan.

CEK BONGKAR KEMAS ULANG

SOP Penerimaan Barang Cargo

PENGLIHATAN SENTUHAN MENDENGAR PENCIUMAN

Lihat Pada Rasakan dari Lihat pada Lihat pada kemasan

kemasan paket, sentuhan apakah kemasan paket apakah ada aroma
apakah ada noda paket panas atau ada bunyi yang atau bau yang tidak
atau yang bocor dingin tidak wajar wajar
No Barang Syarat kemasan

1 Bentuk tidak beraturan Ganti kemasan atau Bantu kemas ulang

2 Tanpa Kemasan
Tambah kemasan

3 Paket kecil
Tambah kemasan

4 Paket berat Kemasan palet

5 Jenis bak mandi Tambah kemasan dalam maupun luar

6 LCD Tambah kemasan Karton (sarang lebah) + Packing kayu

Kemasan dalam tambahkan packing bubble, kemasan luar dengan karton kertas( + karton
7 Jenis alkohol
kertas + packing kayu

• Palet kayu : jarak lubang Palet kayu antara 15-20cm (untuk memudahkan pada pengoperasian
Forklit)

• Kayu : Ketebalan kayu lebih besar dari 1,5 cm, lebar lebih dari 6 cm, dan selang antara kayu lebih
kecil dari 25 cm
Hewan Hidup

Untuk Saat ini J&T Cargo masih

belum menerima paket hewan
hidup
PAKET TANPA PACKING

Jika mengirimkan barang no packing maka akan

dikenakan dendan sebesar 50.000/paket
Paket Makanan

Jangan lupa Tempelkan sticker paket segar

Bentuk Paket Kecil
Paket kecil wajib di kemas karung goni Khusus paket dengan ukuran panjang + lebar + tinggi ≤ 40cm
wajib di kemas dengan karung goni untuk menghindari kasus paket hilang akibat volume yang
kecil

Tambah kemasan

Paket kecil Paket kecil

tidak memenuhi standar memenuhi standar
karena tidak dikemas karena dikemas dengan
dengan karung goni karung goni
CONTOH BARANG BENTUK TIDAK BERATURAN

Jika mengirimkan barang bentuk tidak beraturan maka

akan dikenakan denda 100.000/paket
Paket berat

Jika ada paket yang kelebihan berat,

segera menghubungi mitra tujuan dan Jika satu barang melebihi 150 kg dapat
outlet terlebih dahulu untuk mengetahui dioperasikan di mitra tujuan dan outlet
apakah paket tersebut dapat dikirimkan, pengiriman, kita harus menambahkan palet
apakah diperlukan biaya tambahan, dan kayu untuk memudahkan pengoperasian
mitra tujuan dilarang keras untuk peralatan forklift
mengambil paket jika outlet tidak dapat
mengirimkan dan jaringan distribusi
tidak memadai.
Paket berat

1 2 3 4

Jika panjang barang antara Panjang satu barang adalah Satu barang dengan Satu barang dengan berat
1-2 Meter dan berat barang 2-3 Meter dan barang volume 2m³ - 3m³ dan satu lebih dari 150KG harus
melebihi 150KG, barang melebihi 50KG, tidak dapat sisi melebihi 1,8m; tidak diletakkan di palet (kecuali
tidak dapat diterima diterima, Panjang satu dapat diterima, serta Satu untuk kemasan pakaian);
barang melebihi 3 barang dengan volume tinggi palet tidak boleh
Meterpun Juga tidak dapat lebih besar dari 3m³, tidak kurang dari 8CM, lebar
diterima dapat diterima (mengacu pada penyangga
palet) tidak boleh kurang
dari 5 CM, tinggi bagian
bawah dan permukaan atas
tidak boleh melebihi 1,5 m,
seluruh palet Lebarnya
tidak boleh kurang dari 60
CM
Paket berat
Persyaratan packing kayu : ukuran kayu tebal > 1,5 cm, lebar > 6 cm, jarak antar selang kayu
< 25 cm

Kemasan Palet

Ukuran kayu kecil, Jarak Tebal, lebar dan kualitas kayu

antar kayu terlalu lebar, memenuhi standar
Tidak memenuhi standar
Paket Jenis Bak Mandi
1) Kemasan warna biru, memberikan perlindungan
pada sisi tepi bathup
2) Busa sterofoam custom yang digunakan untuk
melindungi sudut
3) Bubble wrap untuk menghindari benturan saat
proses pengiriman
4) Karton kertas, untuk melindungi paket dari
berbagai sudut
5) Packing kayu untuk membuat paket lebih kokoh

Tambah kemasan dalam

maupun luar
 Packing kemasan kardus kertas

1. Paket yang dikemas dengan kardus kertas, dilarang mengunakan

kemasan yang terlalu besar pada paket kecil, dan dalam kemasan
1. Isi dalam kemasan belum terisi penuh tidak diisi penuh dengan material pengisi sehingga
mengakibatkan perubahan bentuk pada kertas mengakibatkan paket penyok

2. Alat pameran kecil, furnitur, tidak ada kapas 2. wajib mengunakan kemasan yang sesuai dengan ukuran paket,
atau dapat menambahkan material lainny untuk memenuhi ruang
mutiara, spons, pelindung tepi busa, yang
pada kemasan
mengakibatkan kerusakan pada sudut barang
3. Paket didalam berupa furniture, wajib mengunakan kapas mutiara,
spons ataupun buble wrap untuk melindungi sudut
Jarak tanah dengan palet terlalu Jarak kolong palet lebih besar dari 10 cm, dapat
kecil, Tidak memenuhi standar diproses dengan forklift, memenuhi standar

Noted : 15-20 cm (untuk memudahkan proses pada forklit) Standar Jarak kolong palet
berkisar antara
 Paket LCD

Standar kemasan = Karton berongga + Packing kayu

Segala kerugian karena kerusakan layer LCD yang dikarenakan kemasan tidak sesuai dengan standar menjadi tanggung jawab
Agent penerima
 Jenis Botol Alkohol
Kemasan dalam tambahkan packing bubble, kemasan luar dengan karton
kertas (karton kertas +packing kayu)

• Kemasan dalam : plastic udara • Kemasan dalam : lapis kertas atau

• Kemasan luar : kardus kertas buble wrap untuk mengurangi
• Kemasan luar : kertas berongga + kardus kertas + packing kayu benturan paket
kardus kertas , karton kertas + palet • kemasan luar : kardus kertas

packing kayu kardus kertas + packing kayu

 SOP Pengiriman
05
Motor
 Rules Of SOP Motor Update

Wajib Disarankan Di Asuransikan

Diatas 250CC maka Pengiriman Dengan Biaya asuransi 0,2%
wajib menggunakan packing
kayu

Menolak Tidak Asuransi

Jika pelanggan menolak Mengisi Form penolakan
packing kayu untuk 250 CC, asuransi
maka pengiriman tidak dapat
dilakukan

Ukuran kayu Packing kayu

Mengacu pada standart kayu Disarankan menggunakan
packing kayu

Update Harga Kayu

SOP ini berlaku sejak 15 Disarankan jika 150CC ke bawah
Oktober 2021 sampai dengan bisa menggunakan harga tidak
keluarnya SOP Terbaru lebih 150,000 untuk satu unit
 Perhitungan Berat
SOP PENGIRIMAN MOTOR
Packing kayu :
- 110 CC Berat diinput 180kg
- 125 CC Berat diinput 200kg
- 150 CC Berat diinput 230kg
- 250 CC Berat diinput 260kg

Tidak Packing Kayu :

- 110 CC Berat diinput 140kg
- 125 CC Berat diinput 160kg
- 150 CC Berat diinput 190kg
- 250 CC Berat diinput 220kg

Volume diisi 0,1M3

Detail Syarat Penerimaan Barang

• Motor listrik dan sepeda motor sama

1. Harus ada kunci dan mesin
2. Harus ada surat asli STNK, jika STNK bukan bukan milik pengirim melainkan milik penerima, maka dapat
melampirkan foto / fotocopy STNK dan KTP dari pengirim dan penerima.
3. Harus melampirkan fotocopy BPKB
4. Harus ada copy dari KTP pengirim
5. Jika motor kredit atau belum lunas wajib melampirkan surat pengiriman referensian pengiriman dari
leasing. Jika surat kepolisan perlu dibuatkan oleh J&T Cargo maka dikenakan biaya Rp100.000,-, Jika motor
sudah lunas,wajib mengirim motor dengan STNK dan BPKB.
6. Dokumen pengiriman harus di copy dan di simpan oleh outlet untuk penyimpanan, secara bersamaan di
copy dan dikirim dengan motor.
Ketentuan Proses Packaging Sepeda Motor

syarat bahan kayu:

tebal dan lebar Kayu min 15mm x
60mm, alas penyangga tidak kurang
dari 60mm x 80mm (80mm adalah
ketinggian kayu, memudahkan forklift
bekerja)
Kenapa harus begitu：

Menghindari
terjadinya
paket lecet/ rusak
Gambar 1
maupun cidera
SOP Packing Motor

Gambar 2
Gambar Sebelum Direvisi
SOP Packing Motor

Gambar 3
Gambar Setelah Direvisi
SOP Packing Motor
Ganti Rugi Kerusakan Atau Kehilangan

1. Packaging pengiriman dari motor listrik dan sepeda motor harus sesuai, jika tidak sesuai packaging nya
maka segala ganti rugi kerusakan menjadi beban outlet, pengiriman motor listrik dan sepeda motor harus
diasuransikan.
2. Ganti rugi dikompensasikan sesuai dengan nilai asuransi dan harga barang yang dipasar yang sebenarnya,
jumlah ganti rugi tidak lebih besar dari nilai pasar sebenarnya.
3. Kerusakan saat pengiriman, maka akan ganti rugi sesuai nilai bagian kerusakan, jika kerusakan lebih dari
70% maka akan di proses seperti barang hilang, J&T Cargo akan memproses konfirmasi dan ganti rugi sesuai
nilai bagian dalam kurun waktu 15 hari.
4. Jika saat pengiriman baterai motor listrik tidak di bungkus terpisah, sepeda motor tidak sesuai syarat dan
pembersihan bensin dan menjadi barang terlarang, secara rinci akan merujuk ke bagian Quality Control untuk
penyelesaiannya. Jika karena ini menimbulkan kerugian, maka kerugian ditanggung oleh outlet pengirim.
PENGENALAN
DANGEROUS
GOODS
06 Paket Illegal dan Terlarang
01 Definisi Paket Illegal & Terlarang

 Barang-barang yang telah dilarang keras oleh hukum negara dan peraturan administratif untuk dikirim;

 Barang yang bersifat korosif, radioaktif, ataupun barang lainnya yang berpotensi membahayakan

keselamatan baik alat transportasi, orang dan harta benda

 Definisi barang berbahaya yaitu : Segala sesuatu yang memiliki berbagai tingkat kandungan mudah

terbakar, ledakan, racun, korosif, radioaktivitas ataupun karakteristik berbahaya lainnya, yang dengan

mudah dapat dipicu oleh hal luar seperti gesekan, benturan, getaran, paparan api, paparan sinar

matahari, kelembaban dalam kontak dengan air, perubahan suhu, dll, Sehingga paket ini dengan

mudah memicu kebakaran, ledakan, keracunan, luka bakar, dll, yang dapat mengakibatkan kerusakan

properti.
02——Paket Illegal & Terlarang yang dilarang
oleh Negara

Metamfetamin Cairan Injeksi

Senapan,Senjata Senjata tajam dalam pengawasan

Belati, Pisau berlian, obat candu, morfin,

Serbuk Opioid, Senyawa Serbuk
Berbagai jenis senjata dan ganja, kokain, heroin,
pisau cukur setengah Platycodon grandiflorum, Tingtur
amunisi: ekstasi, poppy, opiat, Injeksi morfin hidroklorida,
lingkaran, pisau pengikis Etilmorfin hidroklorida, Papaverin
Senjata dan bagiannya, dolantine, coca,
berbagai jenis senpi militer, kulit, pisau daging, hidroklorida, Porcodine dan
metamfetamin, bubuk K, tabletnya, Kokain hidroklorida,
senpi sipil, Senjata lainnya pisau seni, pisau kafein, Paket lainnya Opioid total, Ekstrak ganja, Injeksi
seperti : peralatan non-sipil cenderamata, pisau yang mengandung nyeri Annon, Injeksi Fentanil Sitrat,
Injeksi Mesantong, Tablet
seperti tongkat lempar,
dapur lainnya tidak kokain, kodein,
Mesantong, Tramadol , dll.
tongkat listrik, borgol,
termasuk tramadol dll"
tongkat kejut listrik, dll.
 03——Paket Illegal & Terlarang yang dilarang
oleh Negara

Jenis Tembakau
Edaran bacaan ataupun karya seni yang Alat Pemadam Api Minuman Keras
dilarang

Semua media cetak dan foto yang

Kategori alat pemadam api : Alat pemadam api:
membahayakan politik, ekonomi,
Jenis tembakau : Rokok, cerutu, hanya menerima alat pemadam api serbuk
Minuman keras :
budaya, dan moral nasional, kering dan alat pemadam api berbasis air (alat
dll, setiap resi dibatasi 2 slop
informasi yang bersifat rahasia pemadam api lainnya tidak dapat diterima). dilarang menerima
bungkus rokok (Max 400 Sebelum menerima pengiriman paket diatas
negara, dll.
wajib mengajukan terlebih dahulu kepada segala jenis minuman
batang), daun tembakau dan Seluruh media cetak dan foto yang kantor pusat dengan lampiran : izin usaha,
tembakau dibatasi hingga 5 keras dengan
bersifat porno, takhayul, bajakan, "Laporan Hasil Pemeriksaan Mutu Alat

kilogram perorang pada 1x alat dan peralatan yang Pemadam Kebakaran Nasional", "Safety kandungan alkohol
Commitment", dan contoh barang,
pengiriman berhubungan dengan perjudian, CD,
Pengiriman hanya dapat di proses setelah diatas 54%
kaset, kaset video, dll. mendapatkan persetujuan dari pusat
 04——Paket Illegal & Terlarang yang dilarang
oleh Negara

Barang Berharga Cash Tulang mayat Hewan hidup

Seperti tulang, abu manusia, Pengiriman hewan jinak seperti

Barang berharga: organ hewan, organ tubuh, kulit kelinci, hamster, tupai, merpati,
Segala jenis mata uang
Mata uang palsu, emas, burung, ayam, bebek, angsa, kura-
hewan dan tulang hewan yang
negara dan uang tunai dll, kura cangkang lunak, kura-kura,
perak, daun emas, belum ternitrasi, tulang hewan
koin kuno ataupun surat cacing roti, dllnya di perbolehkan jika
peninggalan budaya yang yang belum diberi obat, hewan
disertakan lampiran "sertifikat
berharga dengan fungsi dan tumbuhan hidup, kulit hewan
berharga, barang antik, pemeriksaan dan karantina hewan"

perhiasan, batu giok, yang sama seperti uang yang tidak dirawat, hewan liar jika tidak maka akan di proses denda

tunai yang terancam punah beserta sesuai dengan peraturan pelanggaran

berlian, dll.
produknya, dan lain-lain. barang DG
 05 Paket Illegal & Terlarang yang bersifat
korosif dan beracun

Bentuk Kristal yang tidak jelas Bahan korosif Obat Pertanian Bahan urai medical

Barang korosif: mengacu pada Pestisida dalam bentuk cairan,

Bahan kimia dan radioaktif Barang menular: mengacu
bahan kimia yang mempunyai bubuk, dan butiran yang memiliki
yang berbahaya pada semua jenis barang
tingkat korosif tinggi seperti asam tingkat kandungan racun yang
Bahan kimia berbahaya dapat sedikit maupun rendah diizinkan menular seperti zat dengan
sulfat, asam klorida, kalium
dikategorikan menjadi bahan peroksida, dll. (tidak termasuk
untuk diterima dan dikirim; patogen hidup, makanan
Pestisida dalam bentuk bubuk,
korosif, bahan menular, bahan peralatan harian yang mempunyai dari daerah epidemi, limbah
dan butiran yang memiliki tingkat
beracun kandungan korosif rendah seperti penelitian medis dan ilmiah,
kandungan racun yang sedang
Kristal tidak dikenal desinfektan, pembersih kerah dan diizinkan untuk diterima dan produk darah, dll.
lainnya) dikirim;

Tanggung jawab: Seluruh kerugian yang timbul akibat penerimaan barang di atas (termasuk barang dalam daftar terlarang) yang menyebabkan kecelakaan saat proses pengiriman baik korban
personel, sanksi administrasi dan kerugian ekonomi lainnya yang menjadi tanggung jawab Droppoint yang menerima paket tersebut
07 Paket Mudah Terbakar Dan

Meledak
04 Dangerous Goods Label Identifikasi

1. Explosive
2. Gas
3. Flammable liquid
4. Flammable solid
5. Oxidazing substances/ organic
peroxides
6. Toxic
7. Radioacktive
8. Corroscive
9. Miscellaneous DG

Perhatian : Termasuk namun tidak terbatas pada tanda peringatan diatas, dan berpatokan pada peraturan terbaru
 01 Dangerous Goods
(Mudah terbakar & meledak)

cairan yang mudah terbakaar benda mudah terbakar & meledak Gas mudah meledak Tangki bensin

Benda yang mudah terbakar dan

Dilarang menerima segala jenis
meledak: mengacu pada reaksi kimia gas bertekanan (botol kosong
cairan mudah terbakar yaitu
hebat yang dapat terjadi di bawah Gas yang mudah tanpa gas), paket penjualan
bensin, solar, minyak tanah, pengaruh dunia luar atau benda itu pabrik asli dapat diterima dan
terbakar: metana,
minyak tung, eter, cat sendiri (seperti pemanasan, gesekan, dikirim.
(berminyak), cat (berminyak), benturan, dll.), yang secara instan etana, butana, Tangki tekanan khusus: tangki
menghasilkan sejumlah besar gas dan
tinta (berminyak), resin propana, etilen, dll. gas bertekanan (mengandung
panas, menyebabkan tekanan
gas), tangki dengan label barang
(berminyak), lacquer, benzena, sekitarnya meningkat tajam dan tidak boleh diterima
berbahaya tidak dapat diterima
etanol, glikol, air pisang, menyebabkan ledakan Barang-barang
atau dikirim;
yang menyebabkan kerusakan
alkohol, dll.
lingkungan sekitarnya;
 02 Dangerous goods (Mudah terbakar & meledak)

Aki Baterai kering Baterai Lithium Sepeda listrik second

Aki : Dilarang keras mengirim Baterai kering: baterai kering utuh, baterai Baterai lithium: sebelum menerima paket Barang yang mengandung baterai
semua jenis baterai dengan kancing yang masih dalam kemasan baterai lithium, wajib berkomunikasi lithium: Barang yang mengandung
pabrik resmi dapat dikirim langsung; dengan pelanggan untuk melampirkan baterai lithium (seperti ponsel,
kontak logam, seperti baterai
namun bila tidak mengunakan kemasan "sertifikat pengiriman barang", bila pada
komputer, mobil baterai, bank daya,
asam aldehida, baterai timbal, sel orisinal maka wajib memenuhi syarat sertifikat tersebut tertera paket bisa di
dll.) dapat diterima bila memenuhi
bahan bakar, packing, dengan maksimal 5 buah kirim dengan prosedur paket pada
umumnya, maka pengiriman paket dapat
persyaratan berikut:
(termasuk): baterai yang dikemas satuan,
Baterai jadi atau baterai setengah
tampilan luar tidak mempunyai kemasan di proses dan pengiriman paket tidak Rak dan baterai sepeda motor, mobil
jadi (mainan), dan kendaraan listrik harus
yang kokoh, bateri rusak, kondisi baterai dapat di proses bila tidak dapat
(Dapat meninjau pengiriman terekspos melampirkan sertifikat terkait ditempatkan secara terpisah
cargo barang tertentu)
 03 Dangerous Goods (Mudah terbakar & meledak)

Tangki kompresi yang mudah

terbakar
Tangki Kompresi Gas flameable

Tangki bertekanan yang Tabung kosmetik bertekanan: tabung Berbagai jenis barang gas
kosmetik yang memiliki tekanan dalam kemasan (kecuali
mudah terbakar dan meledak: Mereka yang memiliki
rendah seperti semprotan tabir surya,
cat, pestisida, cairan botol kosong dan semprotan
pewarna, semprotan pelembab kulit, standar mudah
pembersih, semprotan rambut, pembersih busa, busa cukur, dll.
kosmetik yang tidak
mengandung tanda bahaya),
terbakar dan tanda
mousse, dll. wajib walaupun tabung tersebut memiliki

menjalankan prosedur sesuai

tanda barang terlarang dan informasi seperti gas terkompresi, gas peringatan yang jelas
suhu penyimpanan namun tidak
dengan persyaratan cair, gas kimia di truk tangki,
tergolong barang terlarang.
dll.
Tanggung jawab: Seluruh kerugian yang timbul akibat penerimaan barang di atas (termasuk barang dalam daftar terlarang) yang menyebabkan kecelakaan saat proses pengiriman baik korban
personel, sanksi administrasi dan kerugian ekonomi lainnya yang menjadi tanggung jawab Droppoint yang menerima paket tersebut
04 Dangerous Goods Label Identifikasi

Perhatian : Termasuk namun tidak terbatas pada tanda peringatan diatas, dan berpatokan pada peraturan terbaru
021-80661666