BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Konsep
Kerangka konsep dari penelitian merupakan faktor yang berhubungan dengan tingkat
kepuasan pasien rawat jalan, yaitu sebagai berikut :
Variabel Bebas
Waktu Tunggu
Lingkungan Pauskesmas
Variabel Terikat
Pelayanan Perawat
Pelayanan Pendaftaran Kepuasan Pasien Rawat Jalan
Empati
Akses Informasi
Kejadian Pandemi Covid-19