STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR
By Farah Almas Riyanthi, S. Psi
Learning Points
What’s we learn today
1 SOP Definition, Objective & Formation of SOP
2 SOPPrinciple
3 Step of Create SOP
4 Aspect of SOP and Exemple
What is SOP?
SOP
(Standar Operasional Prosedur)
suatu panduan atau pedoman yang dipakai untuk
mengerjakan sebuah tugas pekerjaan sesuai
dengan fungsi dan alat penilaian kinerja
instansi non pemerintah atau pemerintah, non-
usaha atau usaha, yang berdasarkan pada - Tjipto Atmoko,
2011
administratif, indikator-indikator teknis,
dan prosedur kerja, prosedural sesuai tata
kerja, dan sistem kerja pada unit kerja yang
saling berkaitan.
SOP Objective Tujuan dari adanya SOP
sebagai berikut:
• Konsisten / terstandar
• Reduksi Kesalahan
• Komunikasi terbuka / Informatif
SOP Formation
1. Langkah Sederhana (Simple Step)
▪ Memuat sedikit kegiatan dan menentukan sedikit keputusan
▪ Digunakan untuk sedikit pelaksana dan prosedur rutin
▪ Kegiatan sederhana dengan proses pendek
2. Tahapan Berurutan (Hierarchical Step)
▪ Prosedur disusun panjang, lebih dari 10 Langkah
▪ Informasi detil
▪ Memerlukan sedikit pengambilan keputusan
▪ Langkah-Langkah dijabarkan dalam sublangkah terperinci
3. Grafik (Graphic)
▪ Prosedur kegiatan panjang dan spesifik
▪ Proses yang Panjang dijabarkan dalam subproses yang pendek
▪ Menggambarkan prosedur, diperlukan adanya fotograf atau
diagram
4. Diagram Air (Flowchart)
• Diperlukan pengambilan keputusan yang banyak dan kompleks
• Membutuhkan jawaban YA/TIDAK, yang mempengaruhi sublangkah
berikutnya
• Mekanisme mudah diikuti dan dilaksanakan
5. Video
▪ Memuat peragaan proses dalam bentuk video
▪ Mudah dimengerti
SOP Principle
Penyusunan Pelaksanaan
•Kejelasan •Konsisten
•Kemudahan •Komitmen
•Efisien & Efektif •Perbaikan berkelanjutan
•Keselarasan •Mengikat
•Keterukuran •Seluruh unsur memiliki
•Kepatuhan hukum peran penting
•Kepastian hukum •Terdokumentasi
• Melakukan pengambilan
data dengan metode
• Menentukan proses yang akan yang ditetapkan
di standarkan (observasi, wawancara
• Membentuk metode & tim dan kuesioner)
penyusun SOP • Menganalisis dokumen
• Sosialisasi Tahapan yang telah ada
Step of
Penyusunan SOP
Pengambilan
Persiapan
data
Create
SOP
Validasi & Penyusunan
Sosialisasi SOP
• Melakukan Validasi draft • Melakukan analisis dan
SOP ke atasan / penyusun Sop sesuai
manajemen format yang disepakati
• Melakukan sosialisasi SOP
final
Aspect of SOP
Eg. SOP
Simple
Step
Eg. SOP Hierarchical Step
Eg.
SOP
Graphic
Eg. SOP Flowchart
SOP
CUTI
Eg. SOP Video
Thank You