MAKALAH

PUBLIK SPEAKING DAN OPINI PUBLIK

Disusun guna memenuhi tugas mata kuliah Publik Speaking Dan Opini Publik
Dosen Pengampu: La Ode Herman, [Link].,[Link]

Oleh Kelompok 5:

Sarman Mahuri C1D121193 Wahyudin Saputra C1D121203

Sartika Fatdal C1D121194 Wardah Fauziah C1D121204
Saskia Agsitha Suharli C1D121195 Wira Yudha Pratama C1D121205
Syukur C1D121199 Yusnianti C1D121206
Wa Ode Sryatul Vias C1D121201 Zerlin Tekaka C1D121207
Wahyu Anugrah C1D121202 Irne C1D121208

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS HALU OLEO
KENDARI
2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala limpahan Rahmat, Inayah,
Taufik dan Hidayahnya sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan makalah ini dalam
bentuk maupun isinya yang sangat sederhana. Semoga makalah ini dapat dipergunakan sebagai
salah satu acuan, petunjuk maupun pedoman yang bermanfaat bagi pembaca.
Penulis Menyadari bahwa tulisan ini tidak luput dari kekurangankekurangan. Hal ini
disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan dan kemampuan yang penulis miliki. Oleh karena itu,
semua kritik dan saran pembaca akan penulis terima dengan senang hati demi perbaikan naskah
penelitian lebih lanjut.
Oleh karena itu, sudah sepantasnyalah pada kesempatan ini penulis menyampaikan
ucapan terima kasih kepada semua pihak, terutama teman-teman dan dosen Ilmu Komunikasi
yang telah memberikan masukan demi kelancaran dan kelengkapan naskah tulisan ini. Akhimya,
semoga tulisan yang jauh dari sempuma ini ada manfaatnya.

kendari, 28 Maret 2023

Penyusun 

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR....................................................................................................................i
DAFTAR ISI..................................................................................................................................ii
BAB 1 PENDAHULUAN.............................................................................................................1
1.1. Latar Belakang...................................................................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah...............................................................................................................................................6
1.3 Tujuan Pembelajaran...........................................................................................................................................6
BAB 2..............................................................................................................................................7
PEMBAHASAN.............................................................................................................................7
2.1 Komunikasi Non Verbal Dalam Public Speaking................................................................................................7
2.1.1 Pengertian Komunikasi Non Verbal...........................................................................................7
2.1.2 Fungsi Komunikasi Non Verbal.................................................................................................7
2.1.3 Contoh Komunikasi Non Verbal..........................................................................................8
2.1.4 Hubungan Publik Speaking dengan Komunikasi Non Verbal.....................................................9
2.1.5 Tujuan dari komunikasi non verbal dalam public speaking adalah...........................................11
2.1.6 Klasifikasi Pesan Non Verbal...................................................................................................12
2.1.7 Bentuk-Bentuk Bahasa Tubuh..................................................................................................13
2.2 Manajemen dalam Public Speaking....................................................................................................................17
2.2.1 Pengertian Manajemen.............................................................................................................17
2.1.2 Manajemen Dalam Publik Speaking.........................................................................................17
2.1.3 Public Speaking Dalam Manajemen.........................................................................................18
2.1.4 Pengembangan Public Speaking Karyawan..............................................................................19
2.1.5 Tips Manajemen Dalam Publick Speaking........................................................................21
2.1.6 Pentingnya Manajemen Waktu Saat Public Speaking........................................................22
2.3 Prinsip Public Speaking..............................................................................................................................26
2.3.1 Prinsip-Prinsip public speaking..........................................................................................27
2.3.2 Prinsip Motivasi.................................................................................................................29
2.3.3 Prinsip Perhatian.......................................................................................................................30
2.3.4 Prinsip Keindraan.....................................................................................................................30
2.3.5 Prinsip Pengertian.....................................................................................................................30
2.3.6 Prinsip Keginaan.......................................................................................................................30
2.4 Etika Public Speaking.................................................................................................................................31

ii
BAB III.........................................................................................................................................39
PENUTUP....................................................................................................................................39
3.1 Kesimpulan.........................................................................................................................................................39
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................41

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Sebagai makhluk sosial, manusia berkomunikasi satu dengan yang lain.

Komunikasi dilakukan untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Sebagaian besar
kehidupan manusia diisi dengan kegiatan berkomunikasi. Berbicara merupakan
kegiatan yang selalu dilakukan oleh manusia. Hampir setiap orang melakukannyan,
namun tidak semua orang bisa berbicara di depan umum.
Secara sederhana public speaking merupakan suatu teknik mengomunikasikan
pesan atau pendapat di depan banyak orang dengan maksud agar orang lain
memahami informasi yang disampaikan atau bahkan mengubah pandangan atau
pendapat karenanya. Teknik berkomunikasi ini tidak dilakukan secara monolog,
melainkan dalam dialog yang berkesinambungan. Dalam publik speaking pembicara
memiliki alur pidato yang jelas dan memiliki tujuan agar materinya didengarkan dan
di ikuti oleh para audiens/pendengarnya.

Pada hakekatnya Public Relation merupakan bagian dari metode komunikasi

yang meliputi berbagai teknik komunikasi. Dimana didalam kegiatannya terdapat
suatu usaha untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara suatu
badan/perusahaan dengan publiknya. Publik relations bila dilihat dari studi
komunikasi adalah salah satu teknik komunikasi yang menitik beratkan kepada usaha
untuk menumbuhkan suatu suasana kerja sama (goodwill) dan menciptakan saling
pengertian (mutual understanding) antara publik yang berkepentingan untuk
mencapai tujuan bersama dalam iklm yang saling menguntungkan, dengan demikian
untuk memndapatkan hasil sesuai dengan harapan maka seorang publik relations

1
ketika melakukan interaksi kepada publik harus melalui sebuah proses-proses publik
relations, baik proses secara internal atau proses exsternal.

Media relation merupakan bagian dari public relation eksternal yang membina
dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi
antara organisasi dengan publik untuk mencapai tujuan organisasi. Ada dua sisi yang
hendak dijangkau melalui media relations. Pertama, menjalin hubungan baik dan
berkomunikasi dengan media massa. Kedua, menjadikan media massa sebagai mitra
agar organisasi bisa berkomunikasi dengan publiknya. Itu sebabnya, media relations
menjadi sangat strategis bagi organisasi. Lebih jauh lagi,dalam berkomunikasi dan
menjalin relasi itu, organisasi pun menggunakan media massa untuk menjaga
reputasinya.

Seperti kita ketahui, komunikasi manusia tidak hanya menggunakan

simbolsimbol verbal melainkan juga simbol-simbol nonverbal. Begitu juga halnya
dalam komunikasi antar pribadi, tidak hanya menyampaikan pesan secara verbal,
tetapi juga secara nonverbal. Pesan-pesan nonverbal tersebut bukan hanya
memperkuat pesan verbal yang disampaikan, terkadang malah menyampaikan pesan
tersendiri. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan untuk menafsirkan dan
memahami pesan-pesan nonverbal tersebut.

Dunia yang semakin dihiasi dengan derasnya arus informasi berdampak

orang-orang ingin berbicara menyampaikan ide dan pendapatnya kepada orang lain.
Karena setiap orang ingin idenya dipahami, diikuti, dan dilaksanakan oleh orang lain.
Maka dari itu hampir setiap orang di dunia ini perlu kealihan public speaking.
Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk mengetahui ruang lingkup
Publik Speaking.

2
 Selain itu, dalam berbagai kesempatan manusia juga dihadapkan dengan berbagai
aktivitas sosial seperti berorganisasi, bergaul, bekerja dan aktivitas lainnya sehingga
public speaking menjadi hal penting yang perlu dikuasi. Salah satu komponen penting
di dalam kegiatan public speaking adalah melakukan aktivitas komunikasi baik
komunikasi secara verbal maupun nonverbal. Komunikasi verbal merupakan bentuk
komunikasi yang dilakukan secara lisan dan tulisan. Sedangkan komunikasi
nonverbal adalah komunikasi yang dilakukan selain menggunakan lisan, atau dapat
dilakukan dengan menggunakan isyarat, dengan memanfaatkan gerak tubuh, mimik,
intonasi serta gaya bahasa.

Bidang yang membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik adalah Public

Relations. Public Relations (PR) merupakan fungsi manajemen yang menyatakan,
membentuk, dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi
dengan berbagai macam publik, dimana hal tersebut dapat menentukan sukses atau
gagalnya organisasi (Cultip, Center & Broom dalam Yulianita). Seorang Public
Relations Officer (PRO) memiliki peranan untuk upaya pengendali manajemen
khususnya yang berkaitan dengan komunikasi organisasinya (Yulianita,1999).
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-pesan
nonverbal. Istilah nonverbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua peristiwa
komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. Secara teoritis komunikasi
nonverbal dan komunikasi verbal dapat dipisahkan. Namun dalam kenyataannya,
kedua jenis komunikasi ini saling jalin menjalin, saling melengkapi dalam
komunikasi yang kita lakukan sehari-hari.

Teknik Dalam Public Speaking

Public speaking adalah suatu kegiatan berbicara di hadapan orang banyak. Public
speaking merupakan kegiatan pengajuan suatu topik, pendapat atau informasi kepada
orang lain. Secara garis besar Public speaking dirancang untuk menjelaskan (to

3
explain), menjual (to sell), dan memotivasi (to motivate). Agar proses Public
speaking berjalan dengan terencana, terarah dan teratur, ada beberapa tahapan yaitu
planning, delivering, handling, dan closing.

a. Planning Dalam tahapan planning atau perencanaan ada beberapa yang

perlu dipahami diantaranya:
1) Memahami pendengar Pembicara harus bisa memahami pendengar,
dengan mengetahui dengan siapa kita berbicara akan lebih memudahkan kita
untuk menyampaikan materi dengan bahasa yang sesuai dengan pendengar.
2) Menentukan tujuan Public speaking Menentukan tujuan Public speaking
bisa membantu pembicara dalam mengatur waktu, sehingga dalam tahapan –
tahapan Public speaking tidak terlalu cepat ataupun tidak terlalu lama.
3) Pesan yang akan disampaikan Dalam Public speaking pembicara harus
memahami dan menyiapkan pesan apa yang akan disampaikan oleh audiens
agar Public speaking berkesan baik.
4) Perlengkapan Public speaking Tidak ada salahnya memperhatikan
perlengkapan yang digunakan dalam Public speaking, hal tersebut membantu
jalannya Public speaking berjalan dengan lancer.
5) Ruang Public speaking Hal ini juga tidak kalah penting. Dengan
memperhatikan letak ruang Public speaking pembicara bisa mengatur
bagaimana agar audiens bisa melihat atau memperhatikan pembicara dengan
jelas sehingga mudah menerima apa yang disampaikan oleh pembicara.
b. Delivering Dalam delivering ada beberapa hal yang perlu diperhatikan,
diantaranya:
1) Opening (pembukaan) yaitu menarik perhatian positif dari audience.
2) Message (pesan) yaitu menyatakan pesan pembicara secara jelas.
3) Evidence (bukti) yaitu menggiring audience untuk menghargai
pembicara, mempercayai pembicara dan meyakini kredibilitas

4
 pembicara. Berikut ini merupakan beberapa bentuk bukti (evidence)
yang umum digunakan;
a) Demonstration (demonstrasi). Menunjukkan bahwa sesuatu dapat
berjalan. Misalnya demonstrasi perhitungan singkat kalkulator,
simulasi kredit rumah, atau kendaraan bermotor.
b) Examples (contoh-contoh). Pembicara bisa memberikan contoh
dari pengalaman pembicara maupun orang lain. Misalnya bisa
menceritakan dari pengalaman keluarga atau teman dalam
menggunakan suatu produk.
c) Facts (fakta-fakta). Fakta yang diberikan bisa berupa informasi
yang dapat dibuktikan, spesifik dan benar.
d) Exhibits (peraga). Peraga dapat berupa peta, gambar, atau gambar
skema dan lain sebagainya.
e) Analogies (analogi). Analogi yaitu membuat perbandingan dengan
situasi yang lain, terutama jika ide yang pembicara sampaikan adalah
sesuatu yang abstrak.
f) Testimonial (kesaksian). Kesaksian bisa berasal dari narasumber
atau user. Pembicara dapat mengutip kesaksian dari seseorang yang
dihormati dan dikenal oleh audience.
g) Statistics (statistik). Menampilkan angka-angka yang menunjukkan
kenaikan , penurunan, perubahan prosentase, perbandingan , tren,
hubungan dan kesimpulan.

c. Handling
Dalam hal ini adalah tentang bagaimana mengatur dan mengatasi sesi tanya
jawab (question and answer). Sesi tanya jawab dilakukan setelah Public
speaking selesai. Beberapa manfaat dari sesi tanya jawab adalah,
memperjelas pesan Public speaking memperkuat pokok-pokok bahasan,
kesempatan bagi pembicara untuk menambah bukti dan contoh, dan

5
 mendorong timbulnya interaksi antara pembicara dan audiens. Disamping itu,
sesi tanya jawab memiliki beberapa tantangan dan resiko tersendiri, sehingga
sesi ini cukup menakutkan bagi para pembicara pemula. Beberapa resiko
tersebut adalah; kemungkinan ada pertanyaan yang sulit dijawab, seorang
audience bisa saja mendominasi diskusi, batasan waktu seringkali sulit untuk
ditaati, pendengar lain yang tidak tanggap pada pertanyaan atau jawaban dari
pembicara, bahkan ada audien yang bersikap bermusuhan dan tidak
sependapat. Oleh karena itu ada beberapa cara yang dapat membantu
pembicara untuk mengurangi resiko pada saat sesi tanya jawab diantaranya
dengan membatasi waktu sesi tanya jawab, membantu pendengar untuk
langsung ke permasalahan dan jika pembicara tidak bisa menjawab bisa
menawarkan atau minta saran kepada audiens.
a. Closing
Closing atau penutupan dalam suatu suatu Public speaking diharapkan
dapat memberikan kesan pertama yang positif, yang akan diingat terus
oleh audiens. Cara dan apa yang pembicara ungkapkan pada saat
menutup suatu Public speaking adalah bagian yang tidak kalah penting
dari semua bagian Public speaking. Bahkan ada yang berpendapat
bahwa bagian inilah bagian yang terpenting dari suatu presentasi.
Menutup Public speaking juga harus mengandung kesimpulan dari
tujuan Public speaking.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang diatas, rumusan masalahnya terbagi menjadi:

1. Bagaimna komunikasi non verbal dalam public speaking
2. Bagaimana manajemen dalam pubik speaking
3. Bagaimana prinsip Publik speaking
4. Bagaimana etika public speaking

6
 1.3 Tujuan Pembelajaran

1. Memahami komunikasi non verbal dalam public speaking

2. Mengetahui manajemen dalam public speaking
3. Mengetahui prinsip public speaking
4. Memahami etika public speakin

7
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Komunikasi Non Verbal Dalam Public Speaking

2.1.1 Pengertian Komunikasi Non Verbal

Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-pesan

nonverbal. Istilah nonverbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua
peristiwa komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. Secara teoritis
komunikasi nonverbal dan komunikasi verbal dapat dipisahkan. Namun dalam
kenyataannya, kedua jenis komunikasi ini saling jalin menjalin, saling melengkapi
dalam komunikasi yang kita lakukan sehari-hari.
Membahas komunikasi nonverbal menurut para ahli dapat membuat kita
memiliki gambaran yang lebih utuh, menyeluruh, dan padu tentang komunikasi
nonverbal. Kadang kala hanya dari pengertian ahli saja, kita sudah dapat
memahami maksud komunikasi nonverbal itu seperti apa, walaupun tentu saja
memahami realitasnya secara utuh biasanya membutuhkan usaha yang lebih dari
sekedar mengutip atau membaca ulang pengertian dari para ahli. Akan tetapi
pendekatan ahli tetap menjadi salah satu pendekatan utama yang dapat kita
gunakan dalam mempelajari komunikasi nonverbal. Berikut ini adalah beberapa
pandangan atau pendapat ahli berkenaan dengan komunikasi nonverbal.
1. Menurut Adityawarman
Adityawarman adalah salah satu ilmuwan Indonesia yang memberikan
gagasannya mengenai komunikasi nonverbal. Menurutnya, komunikasi nonverbal
merupakan suatu komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata. Dengan kata
lain, terdapat bentuk pesan lain yang disampaikan kepada komunikan oleh
komunikator, dan hal tersebut bukanlah kata-kata. Dalam komunikasi langsung,
ketika bertatap muka misalnya, maka ucapan atau suara yang dikeluarkan oleh
pembicara merupakan bagian dari komunikasi verbal, sementara pandangan

8
wajah, fokus mata, mimik wajah, dan lain sebagainya merupakan bagian dari
komunikasi nonverbal.
2. Menurut Resberry
Bagi Resberry, komunikasi nonverbal adalah suatu tindakan dan perilaku
manusia yang memiliki makna. Pengertian ini sangat luas, karena setiap perilaku
atau tindakan kita, bisa jadi mengandung makna tertentu yang bahkan tidak kita
sadari akan tetapi dipersepsi oleh orang lain.
3. Menurut Atep Adya Barata
Komunikasi nonverbal menurut Atep Adya Barata adalah suatu jenis
komunikasi yang diungkapkan lewat objek di setiap kategori lainnya (the object
language), komunikasi yang menggunakan gerak (gesture) sebagai sinyal (sign
language), serta komunikasi melalui tindakan atau gerakan tubuh manusia (action
language). Pengertian Atep ini lebih sebenarnya secara tidak langsung
menunjukkan kategori-kategori atau jenis-jenis dari komunikasi nonverbal,
seperti gestur, aksi, objek, dan lain sebagainya.
4. Menurut Agus M. Hardjana
Pengertian komounikasi nonverbal menurut Drs. Agus M. Hardjana, [Link].,
Ed., adalah sebuah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk non verbal,
yaitu tanpa kata-kata. Pengertian ini identik dengan pengertian yang dijelaskan
oleh Adityawarman di atas. Keduanya sama-sama menekankan bahwa
komunikasi nonverbal menggunakan pesan yang bukan dalam bentuk kata-kata,
walaupun tidak dijelaskan lebih lanjut apa saja kategori yang dapat dianggap
sebagai “nonverbal” itu sendiri.
5. Menurut Mark L. Knapp
Komunikasi nonverbal dalam pandangan Mark L Knapp adalah semua
peristiwa komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. Dengan kata lain,
komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan di luar kata-
kata baik dari ucapan ataupun tulisan. Pengertian ini, seperti yang sudah kamu
duga, agaknya sama dengan pengertian yang telah kita bahas di atas yaitu dari

9
Adityawarman dan juga Agus Hardjana. Dengan demikian dapat diartikan bahwa
secara umum elemen ketiadaan pesan teks baik terucap ataupun tertulis adalah
salah satu ciri komunikasi nonverbal.
6. Menurut Hudjana
Salah satu ilmuwan komunikasi Indonesia, Hudjana, mendefinisikan
komunikasi nonverbal sebagai suatu proses penciptaan dan pertukaran pesan yang
tidak menggunakan kata-kata, seperti komunikasi yang menggunakan gerakan
tubuh, sikap, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak, dan juga sentuhan.
Pengertian ini nampaknya menambahi wawasan kita tentang ruang lingkup dari
“nonverbal” yang dijelaskan oleh Hudjana melingkupi gerakan tubuh, sikap,
kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak serta sentuhan.
7. Menurut Sasa Djuarsa Sendjaja
Sementara itu menurut Sasa Djuarsa Sendjaja, komunikasi nonverbal adalah
komunikasi yang menggunakan pesan-pesan yang diekspresikan dengan sengaja
atau tidak sengaja melalui gerakan, tindakan, perilaku atau suara-suara atau vokal
yang berbeda dari penggunaan kata-kata dalam bahasa. Agaknya pengertian ini
kembali mempertegas bahwa komunikasi nonverbal jelas tidak melibatkan pesan
dalam bentuk ucapan ataupun tulisan.
8. Menurut Judee K. Burgon & Thomas J. Saine
Dalam pandangan Judee dan Thomas, komunikasi nonverbal merupakan
tindakan-tindakan manusia yang secara sengaja dikirimkan dan diintepretasikan
seperti tujuannya dan memiliki potensi akan adanya umpan balik dari si penerima
pesan tersebut. Dari pengertian ini terdapat syarat kesengajaan dalam suatu proses
komunikasi nonverbal. Artinya, suatu proses pertukaran informasi yang tidak
disengaja meskipun dilakukan dengan simbol-simbol nonverbal, dalam pengertian
ini tidak dapati dihitung sebagai suatu komunikasi nonverbal.

10
2.1.2 Fungsi Komunikasi Non Verbal

Mark L. Knapp (dalam Jalaludin, 1994), menyebut lima fungsi pesan

nonverbal yang dihubungkan dengan pesan verbal:
1. Repetisi, yaitu mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan secara
verbal. Misalnya setelah mengatakan penolakan saya, saya menggelengkan
kepala.
2. Substitusi, yaitu menggantikan lambang-lambang verbal. Misalnya tanpa
sepatah katapun kita berkata, kita menunjukkan persetujuan dengan
mengangguk-anggukkan kepala.
3. Kontradiksi, menolak pesan verbal atau memberi makna yang lain terhadap
pesan verbal. Misalnya anda ’memuji’ prestasi teman dengan mencibirkan
bibir, seraya berkata ”Hebat, kau memang hebat.”
4. Komplemen, yaitu melengkapi dan memperkaya makna pesan nonverbal.
Misalnya, air muka anda menunjukkan tingkat penderitaan yang tidak
terungkap dengan kata-kata.
5. Aksentuasi, yaitu menegaskan pesan verbal atau menggarisbawahinya.
Misalnya, anda mengungkapkan betapa jengkelnya anda dengan memukul
meja.

2.1.3 Contoh Komunikasi Non Verbal

a. Sentuhan
Sentuhan dapat termasuk: bersalaman, menggenggam tangan, berciuman,
sentuhan di punggung, mengelus-elus, pukulan, dan lain-lain. Masing-masing
bentuk komunikasi ini menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan dari
sang penyentuh.

b. Gerakan tubuh

11
 Dalam komunikasi nonverbal, kinesik atau gerakan tubuh meliputi kontak
mata, ekspresi wajah, isyarat, dan sikap tubuh. Gerakan tubuh biasanya
digunakan untuk menggantikan suatu kata atau frase, misalnya mengangguk
untuk mengatakan ya; untuk mengilustrasikan atau menjelaskan sesuatu;
menunjukkan perasaan, misalnya memukul meja untuk menunjukkan kemarahan;
untuk mengatur atau mengendalikan jalannya percakapan; atau untuk
melepaskan ketegangan.

c. Vokalik
Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam suatu ucapan,
yaitu cara berbicara. Contohnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau
lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas suara, intonasi, dan lain-lain.
Selain itu, penggunaan suara-suara pengisi seperti “mm”, “e”, “o”, “um”, saat
berbicara juga tergolong unsur vokalik, dan dalam komunikasi yang baik hal-hal
seperti ini harus dihindari.

d. Lingkungan
Lingkungan juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan
tertentu. Diantaranya adalah penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan,
dan warna.

e. Kronemik
Kronemik adalah bidang yang mempelajari penggunaan waktu dalam
komunikasi nonverbal. Penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal meliputi
durasi yang dianggap cocok bagi suatu aktivitas, banyaknya aktivitas yang
dianggap patut dilakukan dalam jangka waktu tertentu, serta ketepatan waktu
(punctuality).

12
2.1.4 Hubungan Publik Speaking dengan Komunikasi Non Verbal

Dalam melakukan public speaking, pemimpin tidak saja menunjukkan

kemampuannya dalam menyusun kata dan kalimat sehingga menjadi sebuah
komunikasi yang menarik dan interaktif yang membuat audiens tertarik. Akan tetapi
seorang pemimpin juga menunjukkan karakter individunya. Public speaking yang
handal sering kali mengembangkan kemampuannya untuk melakukan public
speaking, sekaligus menonjolkan karakter positif yang dimilikinya sehingga ia akan
lebih mudah untuk menguasai audiens. Dengan menguasai komunikasi non verbal,
maka publik speaker memiliki integritas, antara apa yang dikatakan, yang dirasakan
dan yang milikinya.

Karakter asli dari seorang public speaking akan tampak oleh audiens dari bahasa
non verbal yang ditunjukan dalam melakukan public speaking. Bahasa non verbal ini
merupakan bentuk dari sinyal komunikasi yang dapat juga memberikan pengaruh
kuat kepada audiens. Audiens dapat mengetahui komitmen, integritas, dan intuisi dari
seorang pemimpin dari bahasa non verbal yang ditunjukkan pemimpin lewat public
speaking. Fakta yang menarik adalah ternyata citra pembicara yang terbentuk dalam
benak audiens sangat dipengaruhi oleh kemampuan nonverbal sang pembicara.
Contoh yang nyata di Indonesia adalah orang-orang yang besar dan terkenal di dunia
perpolitikan dan pemerintahan yaitu Amien Rais, dan Susilo bambang Yudhoyono.
Komponen public speaking yang dimiliki oleh ketiga calon presiden itu sangat
lengkap masing-masing memiliki kemampuan dalam mengagungkan pesan tiga kali
lebih besar dari pesan itu sendiri. Kalau dirumuskan dari beberapa karakter, segi dan
sifat. Amien adalah pribadi yang cerdas, kritis, mudah diajak bicara, ceplas-ceplos,
bisa diajak bercanda, jenaka dan mau turun ke bawah. SBY juga unik, cara
berjalannya baik, mantap dan percaya diri, memiliki aura, wajah bersahabat,
berpendidikan, sopan santun, terbuka, mau mendengarkan pendapat orang lain.

13
Semua ini menunjukkan bahwa persepsi publik mengenai diri kita bisa di bangun
dengan cara kita berbicara di depan public.

Dalam melakukan public speaking, pemimpin tidak saja menunjukkan

kemampuannya dalam menyusun kata dan kalimat sehingga menjadi sebuah
komunikasi yang menarik dan interaktif yang membuat audiens tertarik. Akan tetapi
seorang pemimpin juga menunjukkan karakter individunya. Public speaker yang
handal sering kali mengembangkan kemampuannya untuk melakukan public
speaking, sekaligus menonjolkan karakter positif yang dimilikinya sehingga ia akan
lebih mudah untuk menguasai audiens. Dengan menguasai komunikasi non verbal,
maka publik speaker memiliki integritas, antara apa yang dikatakan, yang dirasakan
dan yang milikinya.

Karakter asli dari seorang public speaker akan tampak oleh audiens dari
bahasa non verbal yang ditunjukan dalam melakukan public speaking. Bahasa non
verbal ini merupakan bentuk dari sinyal komunikasi yang dapat juga memberikan
pengaruh kuat kepada audiens. Audiens dapat mengetahui komitmen, integritas, dan
intuisi dari seorang pemimpin dari bahasa non verbal yang ditunjukkan pemimpin
lewat public speaking.

Bahasa non verbal diperkenalkan oleh seorang ahli psikologi Amerika, Paul
Elkman pada sekitar tahun 1960-an. Ia meneliti bagaimana kemampuan manusia
membaca pesan-pesan dari wajah-wajah orang. Selanjutnya seorang ahli psikologi
dari Inggis, Michael Argyle, juga mempelajari bahasa-bahasa atau isyarat tubuh.
Elkman dan Argyle memberikan pengetahuan baru pada komunikasi, dengan
menekankan bahasa tubuh sebagai sebuah bahasa. Sekelompok orang mampu
mengetahui kehendak sebenarnya dari pembicara dengan mengetahui bahasa tubuh
yang digunakan.

14
 Penggunaan bahasa non verbal tidak lepas dari kebiasaan dan budaya tiap
individu. Untuk itu penggunaan bahasa non verbal merupakan keterwakilan dari
budaya yang dimiliki seseorang. Jika anda berasal dari budaya yang terbiasa dengan
keterbukaan dan menampilkan apa adanya, maka akan tampak dari bahasa tubuh
ketika sedang berbicara. Anda mungkin akan bebas bersentuhan dengan audiens dan
bahasa tubuh bebas bergerak. Hal ini berbeda dengan dengan, anda yang berasal dari
budaya yang sopan dan penuh tata karma. Maka dalam melakukan public speaking,
anda akan sopan dalam menggunakan bahasa tubuh serta lebih hati-hati dalam
menggunakan gerakan tubuh.

2.1.5 Tujuan dari komunikasi non verbal dalam public speaking adalah

Memberikan perhatian pada audiens, sehingga audiens tetap fokus pada publik
speaker pada saat menyampaikan sesuatu. Dengan mendapatkan perhatian audiens,
maka gagasan dan ide akan lebih mudah untuk disampaikan. Memberikan kebenaran
dalam informasi. Melalui komunikasi non verbal, audiens akan lebih memahami
kebenaran dibalik informasi, karena tubuh publik speaker menunjukan tanda-tanda
kebenaran tersebut. Memotivasi dan menggali perasaan internal audiens. Dengan
penggunaan non verbal yang baik, peublik speaker dapat memenangkan audiens
secara menyeluruh. Untuk itu audiens akan tergerak untuk melakukan apa yang
disampaikan oleh publik speaker.

Adapun fungsi dari komunikasi non verbal, yakni :

Perilaku non verbal dapat mengulangi perilaku verbal. Misalnya menganggukan
kepada pada saat mengatakan “ya”. Memperteguh, menekankan atau melengkapi
perilaku verbal. Misalnya, melambaikan tangan sambil berkata “Selamat jalan” atau
“Sampai jumpa lagi“. Dapat menggantikan perilaku verbal, dapat berdiri sendiri.
Misalnya, Anda menggoyangkan tangan anda dengan telapak tangan anda ,mengarah
ke depan sebagai penggganti kata “ TIDAK”.

15
 Perilaku non verbal dapat meregulasi perilaku verbal. Misalnya, anda melihat
jam anda, sebelum anda menutup pidato, sehingga membuat anda terburu-buru
mengakhiri pidato. Perilaku verbal dapat membantah atau bertentangan dengan
perilaku verbal. Misalnya, anda mengatakan “bagus”, namun dengan wajah yang
menunjukan tidak senang.

2.1.6 Klasifikasi Pesan Non Verbal

 Bahasa tubuh (kinesics). Melalui: Isyarat tangan, gerakan kepala, postur
tubuh dan posisi kaki, ekspresi wajah dan tatapan mata
 Sentuhan (haptics). Contoh: Berjabat tangan, berangkulan, ciuman pipi,
mencium tangan, memeluk.
 Parabahasa (vocalics). Melalui: Kecepatan berbicara, nada, intensitas,
intonasi, siulan, tawa, erangan, tangis.
 Penampilan fisik ( busana, karakteristik fisik)
Orientasi ruang dan jarak [Link] pribadi (body territory). Posisi
tubuh anda menutup diri, seakan-akan anda tidak mau berkomunikasi
dengan orang lain, dan orang lain tidak bisa memasuki ruang tersebut.
 Wilayah publik (public territory), tempat yang secara bebas dimasuki dan
ditinggalkan orang. Setiap orang dapat berinteraksi dengan anda, akan
tetapi diikat dengan aturan-aturan umum seperti etika.
 Wilayah rumah (home territory), wilayah publik yang bebas dimasuki dan
digunakan orang yang mengakui memilikinya. Orang-orang tertentu saja
yang dapat berinteraksi dengan anda, mungkin orang-orang dekat atau
orang yang anda kenal.
 Wilayah interaksional (interactional territory), wilayah yang
memungkinkan semua orang berkomunikasi secara informal. Anda bebas

16
 berinteraksi dengan siapa pun, bahkan sebaliknya. Tidak ada batasan
yang membatasi, semuanya beperilaku informal.

2.1.7 Bentuk-Bentuk Bahasa Tubuh

Menurut Beliak dan Baker (1981) ada tiga bentuk dari bahasa tubuh, yakni : (1)
Kontak mata, (2) Ekspresi wajah, (3) Gestures atau gerakan anggota tubuh.
 Kontak mata
Kontak mata meliputi suatu keadaan penglihatan langsung antar orang kewilayah
wajah, pada saat berbicara. Kontak mata sangat menentukan kebutuhan psikologis
dan membantu kita memantau efek komunikasi antar pribadi. Melalui kontak mata
anda dapat menceritakan kepada orang lain suatu pesan sehingga orang akan
memperhatikan kata demi kata melalui tatapan. Misalnya pandangan yang malas,
kuatir, takut, terharu, terkesan, dapat mewarnai latar belakang psikologis anda.

Jumlah dan cara-cara penataan mata berbeda dari seseorang dengan orang yang
lainnya, dari budaya yang satu ke budaya lain Kontak mata sebagai simbol
komunikasi nonverbal mempengaruhi perilaku kepercayaan dalam berkomunikasi.
Ingatlah bahwa sejak kontak mata anda dilakukan, orang langsung dapat mengukur
sejauh mana kemampuan anda dalam melakukan komunikasi.
 Ekspresi wajah
Ekspresi wajah meliputi pengaruh raut wajah yang dipergunakan untuk
berkomunikasi secara emosional atau bereaksi terhadap suatu pesan. Wajah setiap
orang selalu menyatakan hati dan perasaannya. Wajah ibarat cermin dari pikiran, dan
perasaan. Ekpresi wajah dapat berupa : 1) wajah yang tidak menunjukan perasaan,
seperti datar; 2) wajah yang menyembunyikan perasaan, seperti bertolak belakang
dengan verbal; 3) ekpresi wajah yang menunjukkan perasaan, seperti ceria dan
semangat. Wajah dapat menunjukan antusiasme dari ide dan gagasan, akan tetapi
wajah juga dapat menunjukan sikap pesimis terhadap sebuah idea tau gagasan.

17
 Banyak yang berpendapat bahwa seorang pemimpin memiliki karisma dapat
dilihat dari wajahnya pada saat melakukan publik speaking. Wajah berkarisma itu
seperti apa? Seperti adanya keyakinan dan perasaan antusias pada apa yang
dibicarakan. Dan hal tersebut merupakan totalitas dari eksistensi diri dari public
speaker.
 Gestures
Gestures merupakan bentuk perilaku non verbal pada gerakan tangan, bahu, jari-
jari. Kita sering menggunakan gerakan anggota tubuh secara sadar maupun tidak
sadar untuk menekankan suatu pesan. Ketika anda berkata : gunung yang tinggi, atau
jarak yang dekat; maka anda pasti menggerakkan tangan untuk menggambarkan
deskripsi verbalnya. Pada saat anda mengatakan : Lihat pada saya! Dengarkan saya
bicara! Maka yang bergerak adalah telunjuk yang menunjukkan arah. Manusia
mempunyai banyak cara dan bervariasi dalam menggerakkan tubuh dan anggota
tubuhnya ketika mereka sedang berbicara.
 Penggunaan Gerakan Tubuh
Dalam melakukan public speaking, anda juga perlu mengetahui dan mengerti
bagaimana gerak tubuh dipergunakan dalam komunikasi nonverbal. Tanpa
melakukan pengamatan terhadap bahasa tubuh kita, gerakan tubuh ternyata dapat
mengkomunikasikan fungsi tertentu. Ekman dan Friesen mengkategorikannya
sebagai emblem, illustrator, affect display, regulator, adaptor.

1. Emblem
Emblem merupakan terjemahan pesan nonverbal yang melukiskan suatu makna
bagi suatu kelompok sosial. Contohnya, tanda “V” menunjukkan suatu tanda
kekuatan dan kemenangan yang biasanya dipakai dalam kampanye presiden di
Amerika Serikat. Atau di Indonesia sering dimaknai sebagai simbol damai. Emblem

18
harus dipelajari melalui proses yang mungkin saja merupakan bentuk lain dari ikon
dalam perlambangan saja

2. Ilustrator
Ilustrator merupakan tanda-tanda nonverbal dalam komunikasi. Tanda ini
merupakan gerakan anggota tubuh yang menjelaskan atau menunjukkan sesuatu
contoh. Seorang manajer melukiskan perbandingan besar kecilnya perusahaan yang
dipimpinnya, dengan memperbesar dan perkecil bentuk lingkaran yang ditunjukan
lewat kedua tangannya.

Ada 4 bentuk ilustrator yang perlu diperhatikan :

a. Batons merupakan suatu gerakan yang menunjukkan suatu tekanan tertentu
pada suatu pesan yang disampaikan. Misalnya tekanan jari telunjuk, pada
mengucapkan kalimat “kita harus melakukan perubahan!”
b. Ideographs adalah gerakan yang membuat peta atau mengarahkan pikiran.
Dengan demikian penampilan wajah sangat bergantung terhadap orang yang
menanggapi atau menafsirkannya. Ekspresi wajah dari budaya yang satu
dengan budaya yang lain memang berbeda. Public speaker harus mampu
memperhatikan wajah audiens sehingga memahami capaian informasi yang
diberikan.
c. Deitic Movements adalah gerakan untuk menunjukan [Link]
Movements adalah gerakan yang melukiskan besar atau kecilnya ruangan.
Kinetographs adalah gerakan yang menggambarkan tindakan fisik.
Contohnya gerakan agak membungkuk dan wajah tegas untuk menunjukan
ekspresi kerja keras.
d. Rhytmic Movements adalah gerakan yang menunjukkan suatu irama tertentu.
Contohnya menggunakan kaki atau permainan jari tangan. Pictographs adalah
gerakan yang menggambarkan sesuatu di [Link] Movements
adalah gerakan yang menggambarkan suatu pernyataan verbal tertentu.

19
 Dalam melakukan public speaking, batasan yang digunakan antara setiap bentuk
illustrator biasanya kurang jelas. Karena dalam melakukan public speaking, seseorang
tidaklah selalu hanya menggunakan satu bentuk, akan tetapi menerapkan beberapa
bentuk nonverbal sekaligus. Hal ini digunakan, agar informasi yang diberikan sampai
pada audiens.

3. Affect Display
Perilaku affect display selalu menggambarkan perasaan dan emosi. Wajah
merupakan media yang paling banyak digunakan untuk menunjukkan reaksi terhadap
pesan yang direspon. Bentuk affect display bersifat intrinsik yang digunakan untuk
fungsi interaktif dan informatif.

4. Regulator
Regulator adalah gerakan yang berfungsi mengarahkan, mengawasi,
mengkoordinasi interaksi dengan seksama. Sebagai contoh, kita menggunkan kontak
mata sebagai tanda untuk memperhatikan orang lain yang sedang berbicara dan
mendengarkan orang lain. Regulator merupakan tanda utama yang bersifat interaktif,
bentuknya ikonik dan intrinsik.

5. Adaptor
Adaptor merupakan gerakan anggota tubuh yang bersifat spesifik. Pada mulanya
gerakan ini berfungsi untuk menyebarkan atau membagi ketegangan anggota tubuh,
misalnya meliuk-liukan tubuh, memulas tubuh, menggaruk kepala, loncatan kaki.
Ada beberapa jenis adaptor yaitu :
(a) self adaptor misalnya menggaruk kepala untuk menunjukkan
kebingungan;
(b) alter adaptors; gerak adaptor yang diarahkan kepada orang lain, mengusap-
usap kepala orang lain sebagai tanda kasih sayang;

20
 (c) obyek adaptor; adalah gerakan adaptor yang diarahkan kepada obyek
tertentu.
Gerakan adaptor sebenarnya gerakan seseorang yang menggambarkan perilaku
ikonik dan intrinsik yang kadang-kadang secara sadar dilakukan terhadap dirinya
sendiri; kecuali untuk orang lain maka adaptor bertujuan menumbuhkan interaksi dan
komunikasi.

2.2 Manajemen dalam Public Speaking

2.2.1 Pengertian Manajemen

Manajemen adalah suatu proses di mana seseorang dapat mengatur segala

sesuatu yang dikerjakan oleh individu atau kelompok. Manajemen perlu dilakukan
guna mencapai tujuan atau target dari individu ataupun kelompok tersebut secara
kooperatif menggunakan sumber daya yang tersedia.

Dari pengertian tersebut, ilmu manajemen dapat diartikan sebagai kemampuan

dalam mengatur sesuatu agar tujuan yang ingin dicapai dapat terpenuhi. Sebetulnya,
hal ini sudah sering terjadi di kehidupan nyata. Setiap orang juga pasti pernah
mempraktikkan ilmu manajemen secara tidak langsung setiap harinya.

Selain itu, manajemen juga dapat diartikan menurut etimologinya. Manajemen

berarti sebagai seni mengatur dan melaksanakan, berdasarkan Bahasa Prancis kuno.
Manajemen juga dapat diartikan sebagai usaha perencanaan, koordinasi, serta
pengaturan sumber daya yang ada demi mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

Dengan menerapkan ilmu manajemen, diharapkan sesuatu yang sedang

dikerjakan dapat selesai tepat waktu dan tanpa ada hal yang menjadi sia-sia. Tujuan
tercapai karena terorganisir secara baik.

21
 Pengertian manajemen menurut para ahli yang perlu diketahui:

1. Henry Fayol

Manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian,

pengoordinasian, dan pengawasan atau kontrol terhadap sumber daya yang ada agar
mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

2. G.R. Terry

Manajemen adalah sebuah proses yang khas, yang terdiri dari tindakan-
tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengendalian yang
dilakukan untuk mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan
sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya.

3. Handoko

Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan

pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi serta penggunaan sumber daya
organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

4. Ricky W. Griffin.

Manajemen adalah sebuah proses perencanaan, proses organisasi, proses

kordinasi, dan proses kontrol terhadap sumber daya untuk mencapai tujuan dengan
efektif dan efisien.

5. Hasibuan

Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya
manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien.

22
 6. Lawrence A. Appley.

Manajemen adalah sebuah keahlian yang dimiliki seseorang atau organisasi untuk
menggerakkan orang lain agar mau melakukan sesuatu.

7. Renville Siagian.

Manajemen adalah satu di antara bidang usaha yang bergerak di bidang jasa
pelayanan, yang dikelola oleh tenaga ahli yang terlatih dan berpengalaman.

8. Oey Liang Lee.

Manajemen adalah ilmu atau seni dalam perencanaan, pengorganisasian,

penyusunan, pengarahan, dan pengendalian terhadap sumber daya yang ada untuk
mencapai tujuan yang diinginkan.

9. Federick Winslow Taylor

Manajemen adalah seni mengetahui apa yang harus dilakukan dan melihat
bahwa itu dilakukan dengan cara sebaik mungkin.

10. Koontz dan Weihrich

Manajemen adalah proses merancang dan memelihara lingkungan di mana

individu, bekerja sama dalam kelompok, secara efisien mencapai tujuan yang dipilih.

11. Dr. Bennett N.B Silalahi, M.A.

Manajemen adalah ilmu perilaku yang terdiri dari aspek sosial eksak bukan
dari tanggung jawab keselamatan serta kesehatan kerja baik dari sisi perencanaannya.

23
2.1.2 Manajemen Dalam Publik Speaking

Kemampuan komunikasiI yang dibutuhkanbanyak orang adalah public

speaking. Tidakhanya diperlukan dalam karier, namun publicspeaking sangat berguna
dalam kehidupansehari-hari. Kemampuan public speaking dapatmemperluas
networking Anda. Ketika Andaberbicara di depan umum dengan baik, hal inidapat
menjadi kesempatan bagus untukmembangun relasi yang lebih luas dan
memulaibanyak hal positif yang baru.

Selain itu, public speaking bukan hanya tentangberani berbicara di depan

umum. Akan tetapi,Anda harus bisa berbicara pada hadapan publikdengan intonasi
yang jelas, terstruktur, danbahasa yang mudah pendengar pahami. Hal ini dalam hal-
hal profesional dan karir yang lebihcemerlang. Misalnya, untuk melakukan
lobikepada klien baru, meeting, pidato dansebagainya.

Kembangkan potensi atau bakat unik yangkaryawan Anda miliki untuk

membantuperusahaan Anda berkembang nantinya. Asahkemampuan public speaking
karyawan Andaagar menjadi lebih baik dan kinerja yangperusahaan inginkan pun
tercapai, denganSistem Manajemen Kompetensi terbaik dariHashMicro. Sistem ini
membantu Anda untukmemperbaiki kinerja karyawan agar sesuaidengan standar
yang perusahaan [Link] lebih lanjut dan unduh kalkulasi skemaharga
software-software HashMicro sesuaidengan kebutuhan bisnis Anda.

2.1.3 Public Speaking Dalam Manajemen

Tujuan public speaking sangatlah beragam. Ada yang berguna untuk persuasi,
namun ada pula yang bertujuan memberi informasi atau pengetahuan. Berikut ini
adalah empat tujuanutama dari public speaking dalam dunia kerjayang perlu Anda
ketahui:

24
1. Penyampaian informasiSalah satu tujuan yang paling mendasar daripublic
speaking yang kerap dimanfaatkan olehsebagian besar orang adalah
menyampaikansebuah informasi. Jenis informasi yang tersajijuga cukup
beragam, mulai dari ilmupengetahuan, berita terkini, pemaparan
materimeeting, hingga pengumuman layaknya hasil penelitian gerakan
sosial. Oleh karena itu, salah satu bentuk kesuksesan kompetensi public
speaking adalah menginformasikan sesuatu yang diukur dengan seberapa
baik audiensmemahami, mempertahankan, dan menerapkan ide-ide yang
disampaikan.
2. Memberikan motivasi kerjaSalah satu tujuan dari menyampaikan
informasi,ternyata hal ini berguna untuk motivator, danatasan yang ingin
melihat pendengarnyaberkembang jauh lebih baik. Dengankemampuan
berbicara di depan umum, Andadapat menyampaikan pesan motivasi
secaratepat dan mempengaruhi pola pikir seseorangagar mereka menjadi
lebih bersemangat.
3. Mengendalikan situasi kerjaSelain itu, tujuan dari kompetensi public
speaking adalah terciptanya kemampuan dalammengendalikan situasi
dalam kerja. Salah satucontohnya adalah, pengendalian situasi yangkurang
terbangun, sebagai pembicara Andadapat mengambil alih dan
menghidupkan situasitersebut menjadi semakin aktif dan kembalipada
tujuan awal.
4. mempengaruhi audiensDalam kasus lain, profesi seperti sales tentunysering
menggunakan skill public speaking iniuntuk mempengaruhi konsumen
supayamembeli produk yang mereka tawarkan. Sepertiyang sudah
dijelaskan sebelumnya, keterampilanberbicara di muka umum dapat
digunakan untukmempengaruhi pola pikir dan perilaku [Link]
dunia public speaking sendiri, meyakinkanaudiens merupakan tujuan yang
[Link], hal ini menyiratkan bahwa informasidalam pidato
berhasil tersampaikan secaraefektif.

25
2.1.4 Pengembangan Public Speaking Karyawan

Sebagai suatu kemampuan yang penting untuksebagian besar orang, tentu saja
denganmemiliki kemampuan berbicara di depan umumyang baik Anda dapat
merasakan berbagaimanfaat, khususnya dalam karir yang sedangAnda jalani. Berikut
ini adalah 4 cara utamauntuk mengembangkan skill public speakingpada karyawan,
beberapa hal ini dapatmenunjang keberhasilan Anda saat berbicara didepan umum.

1. Pemberian pelatihan publicspeakingRasa takut dan gugup akan sering

terjadi saatAnda berbicara di depan audiens. Untukmengurangi rasa takut
dan gugup tersebut, Andadapat melakukan persiapan yang baik
danmemperbanyak waktu untuk melakukan [Link] ini tentu dimulai
dengan bagaimanamanajemen waktu public speaking Anda denganbaik.
Penjadwalan latihan public speaking dapatAnda lakukan di depan cermin,
atau di hadapanteman agar Anda mendapatkan feedbacklangsung untuk
memperbaikinya. Temukan hal-hal yang kurang seperti masih terbata-
bata,terlalu cepat berbicara, terlalu banyakmengucapkan filler words
(emm, anu, eh, apa itu,dan lainnya). Dengan berlatih secara rutin,
Andaakan terbiasa untuk berbicara di depan umumsecara profesional.

2. Pemberian akses course publik speakingBagi sebagian besar orang

menganggap bahwapublic speaking bukanlah hal yang penting
untukdipelajari dan dikembangkan. Namun, padakenyataannya berbicara
di muka umummerupakan modal utama untukkeberlangsungan karir Anda
kedepannya. Karenamemiliki skill berbicara di muka umum
secaraprofesional adalah suatu kelebihan yang tiapperusahaan besar incar.
Saat ini, banyak sekalipenyedia akses course public speaking yangdengan
mudah Anda dapatkan. Tingkatkankualitas karyawan Anda dengan

26
 menggunakanSistem Manajemen Kompetensi dari HashMicro,ketahui
skema perhitungan harganya secaralebih detail.

3. Penerapan Sistem ManajemenKompetensi Karyawan Sistem

Manajemen Kompetensi membantuAnda untuk memperbaiki kinerja
karyawan agarsesuai dengan standar yang diinginkanperusahaan.
Perusahaan bisa memetakan skillyang imilikil karyawan agar setiap
pekerjaanditangani orang yang tepat. Kembangkanpotensi atau bakat unik
yang karyawan Andamiliki untuk membantu perusahaan Anda
berkembang nantinya. HashMicro mengerti halyang dibutuhkan oleh
Anda, dengan bantuan software manajemen kompetensi karyawanAnda
tidak perlu khawatir karena seluruh kinerjakaryawan dapat terukur secara
otomatisotomatis.

Kompetensi public speaking sangatlah pentinguntuk Anda kuasai apabila

Anda menginginkan peningkatan kualitas dari diri Anda dan memilikirencana untuk
karir yang lebih [Link] hal ini menjadi sangat penting dan seringmuncul
dalam hal-hal profesional. Misalnya,untuk melakukan lobi kepada klien baru,
meeting,pidato dan sebagainya.
Tidak ada kata terlambat untuk mencoba. Anda tetap memiliki kesempatan
untuk belajar dan memiliki keterampilan ini apabila Anda ingin berlatih. Selain
dengan menguasai skil berbcaradi depan umum pada karyawan, Anda dapatsemakin
mengembangkan bisnis dengan menggunakan sistem manajemen
kompetensikaryawan dari HashMicro untuk membantu mengotomatiskan seluruh
kegiatan operasional bisnis. Dengan modul-modul khusus dankemungkinan
personalisasi, anda juga dapat menyesuaikan sistem ini sesuai kebutuhanperusahaan
Anda. Ketahui skema perhitungan harga untuk mendapatkan software terbaik
tersebut.

27
 2.1.5 Tips Manajemen Dalam Publick Speaking

Sebagai Public Speaker, dalam Public Speaking yang baik harus menghargai

jadwal dan waktu peserta. Bila molor akan membuat peserta jengkel dan berakibat
kurang semangat untuk meneruskan materi. Walaupun Anda telat memulai presentasi
karena acara sebelumnya telah menyita waktu Anda, Anda harus tetap mengakhiri
tepat waktu.

Public Speaking yang baik dalam situasi di luar kendali, seperti kehabisan

waktu dan kelebihan waktu. Sebagai Public Speaker harus luwes dan sigap untuk
mengatasi situasi seperti itu. Seharusnya sebagai Public Speaker kita selalu punya
lebih banyak materi daripada waktu karena memiliki banyak materi lebih
memudahkan kita untuk memilah mana materi yang lebih menarik untuk dibahas dan
mana yang harus dibahas.  Siapkan selalu rencana darurat dan gunakan target-target
pembelajaran yang dibuat lebih dahulu untuk membantu Anda mengarahkan dalam
menentukan mana yang harus disimpan dan mana yang harus dibuang. Berikut
beberapa tips untuk membantu Anda dalam waktu pelatihan yang singkat menurut
buku Tips Presentasi Memikat karya Christie Sterns.

1. Gunakan tugas persiapan untuk menghemat waktu

Belajar Public Speaking adalah bukan suatu pekerjaan sekali jadi. Lebih baik
gunakan tugas persiapan sebelum workshop. Tugas tersebut menjadi cara yang efektif
untuk menekankan target dari perencanaan pembelajaran Anda. Dengan tujuan untuk
berpikir dan menuliskan hal-hal yang ingin mereka pelajari terkait topik tersebut.
Contoh : saat Seminar Public Speaking Jakarta pak Ongky Hojanto ketika baru mulai
seminar, beliau pasti akan meminta peserta untuk menuliskan beberapa point tujuan
peserta mengikuti seminar
2. Buatlah sebuah agenda yang mendetail

28
 Perhitungkanlah materi Anda dengan waktu yang diberikan atau yang sudah
ditentukan. Buat pembahasan materi sesuai dengan schedule
3. Ingatlah selalu target-target pembelajaran Anda
Target pembelajaran yang sudah dibentuk selalu diingat dan digunakan selama
presentasi
4. Realistislah mengenai apa yang bisa diserap orang dalam satu kali kesempatan
Jika Anda melihat para peserta mulai menatap kosong dan mulai gelisah di kursi
mereka, adakan istirahat 15-30 menit bisa dengan coffee break untuk meregakan
badan atau gunakan sebuah penyegaran
5. Rencanakan aktivas secara realitis sehaingga Anda bisa menyelesaikan tepat waktu
Untuk membahas sebuah topik yang trending topik, rencanakan waktu cukup untuk
membahasnya.

2.1.6 Pentingnya Manajemen Waktu Saat Public Speaking

Public Speaking Manajemen waktu sangat penting dalam setiap bidang

kehidupan. Secara teori terdengar mudah, namun dalam praktiknya mengelola waktu
merupakan tantangan tersendiri bagi beberapa bidang, salah satunya public speaking.
Kemampuan memanajemen waktu saat berbicara di depan umum dapat
terlihat pada gerak-gerik si pembicara ketika di atas panggung. Apakah Anda tipe
pembicara yang penyampaiannya terlalu cepat, lambat, atau keduanya?

Audiens dapat dengan mudah melabeli Anda berdasarkan cara Anda

melakukan presentasi. Sayangnya, ‘label’ tersebut bisa menentukan seberapa jauh
informasi yang bisa diserap audiens, hingga karir Anda sebagai seorang pembicara di
masa depan.

Ada tiga cara praktis agar Anda berhasil mengatur waktu di atas panggung :
1. Tahu Waktu

29
 Kedengarannya sederhana tetapi banyak pembicara naik ke panggung tanpa
adanya persiapan soal waktu. Cara termudah dan terbaik untuk mengatasi ini adalah
dengan memakai jam tangan. Menggunakan handphone mungkin bisa menjadi
pilihan, tetapi gerakan Anda akan terbatas dan akhirnya justru mengganggu
penampilan Anda. Dengan menggunakan jam tangan, Anda bisa memperkirakan
kapan waktu harus memulai, memberi jeda dan berpisah dengan audiens.

2. Berlatih dengan Waktu

Elemen kunci dari mempersiapkan dan mempraktikkan presentasi dengan
benar sebelum penampilan sesungguhnya adalah mengatur semuanya dengan waktu.
Manajemen waktu harus dimulai sejak tahap persiapan, sehingga Anda akan terbiasa
saat tampil di atas panggung.

3. Biarkan Audiens Menikmati Waktunya

Manajemen waktu yang efektif bukan tentang mengemas konten sebanyak
mungkin. Tapi tentang dapat menggunakan waktu dengan baik untuk membuat
audiens Anda memiliki pengalaman yang berharga dan tak terlupakan. Seorang
pembicara yang memberi jeda, memberikan waktu kepada audiens untuk bereaksi
(misalnya: tertawa) dan menghabiskan waktu membangun hubungan dan melibatkan
audiens adalah manajemen waktu yang paling efektif di atas panggung.

Manajemen waktu yang efektif sangat penting saat berbicara di depan umum.
Sebagai pembicara, pengaturan waktu yang baik dapat mencegah Anda dari
‘berkejar-kejaran’ dengan waktu, bisa terdepan atau bahkan tertinggal di
belakangnya. Dan yang nantinya dirugikan bukan hanya Anda, tapi audiens pun ikut
merasa tak nyaman.

Temukan beragam tips bermanfaat bagi Anda yang ingin meningkatkan keterampilan
public speaking tanpa perlu memakan waktu bertahun-tahun. Cukup dua hari saja,
Anda akan dipandu langsung oleh fasilitator kami yang kompeten dengan cara yang
menyenangkan.

30
Berikut adalah strategi manajemen waktu yang efektif untuk membantu Anda
beraktivitas sehari-hari :

1. Buat Daftar Tugas Prioritas

Selesaikan tugas Anda yang paling menuntut dan sulit terlebih dahulu pada
saat tingkat fokus dan energi Anda berada di puncaknya (misalnya di pagi
hari).
2. Sempatkan Waktu Untuk Beristirahat Sejenak
Istirahat memberikan Anda kesempatan untuk meregangkan tubuh dan
memfokuskan diri kembali.
3. Tetapkan Kerangka Waktu Untuk Setiap Tugas
Menurut Hukum Parkinson, tugas menyusut atau bertambah sesuai dengan
jumlah waktu yang Anda tetapkan untuk itu. Dengan menetapkan kerangka
waktu untuk setiap tugas, maka memungkinkan Anda untuk memanfaatkan
manajemen waktu yang efektif secara maksimal.
4. Kumpulkan Tugas Yang Serupa Dan Selesaikan Semuanya Sekaligus
Anda tidak hanya akan menghemat energi dengan tidak bolak-balik
menyelesaikan tugas serupa, namun juga pasti akan menghemat waktu.
5. Gunakan Kombinasi Kalender/Agenda
Untuk mengelola aktivitas, Anda harus mengetahui apa, dimana, dan kapan
aktivitas tersebut berlangsung. Memiliki kalender/agenda akan membuat
semua kegiatan tersebut berjalan sesuai rencana. Dengan menjadi terorganisir
dapat membantu Anda memprioritaskan tugas Anda dengan lebih baik juga.
6. Ketahui Keterbatasan Anda
Masuk akal bahwa tidak ada yang bisa melakukan semuanya sepanjang waktu
dan/atau melakukannya dengan cepat. Jika Anda memiliki komitmen atau
kewajiban lain, jangan takut untuk meminta bantuan orang lain.
7. Lepaskan Diri Dari Perfeksionisme

31
 Lebih banyak waktu terbuang untuk mencoba menjadi sempurna daripada
menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Keterampilan manajemen waktu akan
lebih baik jika fokus melakukan pekerjaan dengan baik secara tepat waktu dan
efisien.
8. Sederhanakan Alur Kerja Anda
Dengan menyederhanakan tugas Anda, Anda akan bekerja lebih cerdas dan
menyelesaikan pekerjaan dengan lebih tepat waktu. Cara untuk melakukannya
meliputi: memecah tugas-tugas besar menjadi tugas-tugas kecil yang lebih
mudah dikelola; menghilangkan langkah-langkah yang tidak perlu dengan
mengevaluasi dan merampingkan proses.
9. Hilangkan Gangguan
Menghilangkan gangguan memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas yang
ada dan bisa menyelesaikannya dengan lebih cepat dan efisien.

2.3 Prinsip Public Speaking

Public speaking sudah sedemikian penting bagi setiap orang, apalagi jika
dihadapkan dengan berbagai macam penampilan presentasi, pidato, ceramah dan
lain lain. Public menaspeaking adalah kemampuan berkomunikasi di depan
khalayak banyak yang baik dan elegan, hingga nilai-nilai yang dibawa oleh sang
pembicara mampu membuat terkesan bagi siapapun yang mendengarkan.

Walau sejatinya public speaking bukan hanya tentang berbicara di depan

umum layaknya pidato, presentasi, ceramah dan lain sebagainya, publik speaking
secara umum memiliki arti sebagai perantara komunikasi dari berbagai pihak.
Bahkan seperti yang kita lihat saat ini segala bentuk aspek kehidupan selalu
berhubungan dengan komunikasi. Maka secara tidak langsung public speaking
selalu menjadi modal utama dalam menjalani kehidupan sosial bermasyarakat.

32
 Tetapi, walaupun public speaking secara definitif sangat universal, tentunya
bisa didapati pula definisi spesifik public speaking adalah kemampuan berbicara
di depan umum. Pada intinya komponen utama dari public speaking adalah
penyampaian komunikasi. Maka dari itu, artikel ini hanya berfokus pada prinsip-
prinsip public speaker yang melibatkan forum audensi.

Tidak sedikit orang masih  merasa sulit untuk menguasainya. Seperti merasa
gugup, tidak adanya kepercayaan diri, kurang terbiasa, persiapan yang mendadak
dan masih banyak lagi keluhan lainnya. Tentunya, jika ingin mahir menjadi public
speaker masalah-masalah tersebut sudah harus bisa diatasi dengan mudah. Salah
satunya dengan memahami prinsip dasar public speaking.

2.3.1 Prinsip-Prinsip public speaking

Ada beberapa prinsip-prinsip yang harus dikuasai oleh seorang public

speaker, diantaranya :
1. Kepercayaan Diri
Public speaker harus mempunyai kepercayaan diri yang tinggi, karena ketika
kita berbicara di depan umum terutama di atas panggung rasanya akan berbeda
dengan kita berbicara seperti hari-hari biasa. Untuk itu perlu banyak latihan
berbicara di depan umum, misal aktif dalam forum diskusi, terbiasa menjadi pusat
perhatian, dan lain lain.

2. Kuasai Materi Pembicaraan

Konten ini telah tayang di [Link] dengan judul "Prinsip-prinsip
Public Speaking, Hal kedua yang harus diperhatikan oleh seorang pembicara
adalah penguasaan materi terhadap apa yang ingin disampaikan kepada khalayak. 
Hampir setiap seorang public speaker mengalami kekeliruan disegenap
penampilan mereka sebab mereka dengan sembarang tidak mengetahui sedalam-

33
dalamnya materi yang akan mereka sampaikan kepada publik, seperti materi yang
disampaikan keluar dari konteks atau hal-hal substansial yang seharusnya
disampaikan alih-alih lalai untuk disampaikan sebab kurangnya penguasaan
materi secara mendalam. Maka dari itu, penguasaan materi menjadi salah satu
nyawa bagi seorang publik speaker.

3. Memahami Forum dan Audiens

Sebelum kita menjadi seorang public speaker, kita harus mempelajari
bagaimana menempatkan diri antara forum formal dan forum semi formal, tidak
lupa kita pun harus memperhatikan audiens yang hadir di dalam forum. 
Hal ini harus diperhaikan, sebab forum dan audiens itu akan menentukan
bagaimana kita bersikap dan bagaimana cara kita menyampaikan. Oleh karena itu,
penting bagi seorang public speaker membaca situasi, forum, dan juga audiens
yang hadir dalam acara tersebut.

4. Melatih Artikulasi
Bayangkan kita semua menjadi audiens di suatu forum,  ketika seorang public
speaker berbicara kurang jelas atau tidak mudah dimengerti maupun tempo dan
artikulasinya sangat tidak beraturan tentunya kita akan merasa rikuh dan tidak
dapat memahami pesan yang disampaikan oleh sang pembicara tersebut. Itulah
alasan mengapa kita harus melatih artikulasi dengan secermat-cermatnya. 
Contohnya, seperti pengucapan kata, tempo, maupun kejelasan dalam
menyebutkan huruf. Karena hal tersebut dapat menjadi faktor gagalnya seorang
public speaker.

5. Fokus Kepada Penyampaian Pesan

Ketika kita berbicara di depan umum tak ayal kita memperhatikan penampilan
dan merasa harus sempurna di depan umum, mungkin itu menjadi hal yang
memang harus dilakukan agar orang tertarik dan fokus terhadap kita. Namun,

34
apabila terlalu fokus terhadap diri kita, biasanya kita jadi lupa point penting yang
harus tersampaikan. 
Nah, keberhasilan seorang public speaker dilihat dari tersampaikan atau
tidaknya pesan yang disampaikan. Ini menjadi kunci seorang public speaker
sekaligus menjadi hal yang paling penting dalam dunia public speaking. 
Maka dari itu, fokuslah pada apa yang ingin disampaikan bukan pada diri kita.
Bukan berarti kita tidak boleh berpenampilan menarik, justru seorang public
speaker harus mempunyai cara bagaimana membuat audiens tertarik.

Prinsip-prinsip diatas adalah hal penting yang harus di perhatikan ketika

dihadapkan pada forum yang melibatkan antara si pembicara dengan pendengar,
agar mampu tampil baik dan elegan. 
Namun tetap saja jika ingin mahir semahir-mahirnya menjadi seorang publik
speaker tidak cukup hanya menerapkan semua prinsip diatas, karena pada
dasarnya kemahiran bisa dicapai dengan kekonsistenan dalam melakukan segala
sesuatu. Berlaku juga untuk seorang publik speaker, semakin sering kita menjadi
pusat perhatian audiens maka secara tidak langsung dan tanpa terasa, kita mampu
mahir dengan sendirinya disamping memperhatikan hal-hal taktis seperti yang
disebutkan diatas.

Seorang public speaker yang handal pastilah berawal dari nol besar, mereka
pernah merasa gagap ketika di depan forum, mereka pernah bersitegang ketika
menjadi pusat perhatian, atau malah pernah diejek dan dimaki oleh audiens ketika
mereka lalai akan materi yang mereka sampaikan, kegagalan dan kekeliruan di
dalam forum sudah menjadi teman akrab bagi mereka. Namun karena mereka
sudah terlalu terbiasa akan hal-hal tersebut, maka hal tersebut bukanlah masalah
besar yang mereka khawatirkan.

35
 Maka paling tidak stop memikirkan hal-hal tidak jelas yang tidak bisa
dikendalikan oleh diri sendiri, fokus saja kepada apapun yang bisa dikontrol
dengan baik. Berhenti berpikir mengenai perasaan audiens kepada kita, sebab hal
itu bukan hal yang bisa kita kontrol. Fokus saja kepada materi yang disampaikan,
lakukan se-elegan mungkin, dan jangan lupa mencoba menerapkan prinsip-prinsip
diatas.

2.3.2 Prinsip Motivasi

Audiens harus dimotivasi agar bersemangat mendengarkan

 Memberitahukan manfaat atau pentingnya materi yang disampaikan
 Menggunakan audiens (atau nama seseorang, jabatan, dan profesi tertentu)
sebagai contoh dalam ilustrasi
 Membangkitkan rasa ingin tahu audiens

2.3.3 Prinsip Perhatian

Konon, keberhasilan pembicara sangat dipengaruhi oleh bagaimana ia

memanfaatkan tujuh detik pertama untuk menarik perhatian audiens.

 Menyampaikan cerita menarik (terkin, lucu, aneh, atau bahkan tragis)

 Berbicara secara mencolok (mengucapkan dengan keras atau sebaliknya
lambat pada kata, kalimat, atau frase tertentu)
 Melakukan tindakan tertentu secara tiba-tiba
 Menyajikan materi yang sesuai kebutuhan audiens

2.3.4 Prinsip Keindraan

If I hear, I forget… If I see, I remember… If I do, then I understand
Gunakan alat bantu untuk menstimulasi penggunaan panca indera dari audiens
, seperti proyektor, gambar, video, praktek, simulasi, dll.

36
2.3.5 Prinsip Pengertian
 Materi yang disampaikan harus mudah dimengerti oleh audiens
 Gunakan kata, kalimat, atau frase yang mudah dipahami
 Buatlah pembicaraan yang sistematis
 Gunakan ilustrasi dan memoteknik, yaitu teknik membuat singkatan
2.3.6 Prinsip Keginaan

Pastikan materi yang disampaikan berguna bagi audiens. Untuk itu,

diperlukan pengetahuan mengenai latar belakang audiens (analisis khalayak).

37
 2.4 Etika Public Speaking

Etika atau etik (ethics) berasal dari kata Yunani, "ethos", yang berarti norma -
norma, nilai -nilai, kaidah - kaidah, dan ukuran -ukuran bagi tingkah laku manusia
yang baik atau "ethikos” yang artinya timbul dari suatu kebiasaan. Dalam public
speaking, etika merupakan salah satu hal yang sangat penting. “Berbicara di
depan publik / berpidato adalah bentuk kekuatan dan karena itu membawa
tanggung jawab etis yang berat” (Lucas, 2015).
Sebagai praktis, etika berarti nilai- nilai dan norma- norma moral yang baik
yang dipraktikkan atau justru tidak dipraktikkan, walaupun seharusnya
dipraktikkan. Etika sebagai praktis sama artinya dengan moral atau moralitas
yaitu apa yang harus dilakukan, tidak boleh dilakukan, pantas dilakukan, dan
sebgainya. Etika sebagai refleksi adalah pemikiran moral.
Adapun menurut Burhanuddin Salam, istilah etika berasal dari kata latin,
yakni “ethic, sedangkan dalam bahasa Greek, ethikos yaitu a body of moral
principle or value Ethic, arti sebenarnya ialah kebiasaan, habit. Jadi, dalam
pengertian aslinya, apa yang disebutkan baik itu adalah yang sesuai dengan
kebiasaan masyarakat (pada saat itu). Lambat laun pengertian etika itu berubah
dan berkembang sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan manusia.
Perkembangan pengertian etika tidak lepas dari substansinya bahwa etika adalah
suatu ilmu yang membicarakan masalah perbuatan atau tingkah laku manusia,
mana yang dinilai baik dan mana yang jahat. Istilah lain dari etika, yaitu moral,
asusila, budi pekerti, akhlak. Etika merupakan ilmu bukan sebuah ajaran. Etika
dalam bahasa arab disebut akhlak, merupakan jamak dari kata khuluq yang berarti
adat kebiasaan, perangai, tabiat, watak, adab, dan agama. Istilah etika diartikan
sebagai suatu perbuatan standar (standard of conduct) yang memimpin individu,
etika adalah suatu studi mengenai perbuatan yang sah dan benar dan moral yang
dilakukan seseorang.

38
 Menurut Webster Dictionary, secara etimologis, etika adalah suatu disiplin
ilmu yang menjelaskan sesuatu yang baik dan yang buruk, mana tugas atau
kewajiban moral, tau bisa juga mengenai kumpulan prinsip atau nilai moral.
Etika adalah cabang filosofi yang berkaitan dengan pemikiran tentang benar
dan salah. Simorangkir menilai etika adalah hasil usaha yang sistematik yang
menggunakan rasio untuk menafsirkan pengalaman moral individu dan untuk
menetapkan aturan dalam mengendalikan perilaku manusia serta nilai-nilai yang
berbobot untuk bisa dijadikan pedoman hidup. Satyanugraha mendefenisikan
etika sebagai nilai-nilai dan norma moral dalam suatu [Link] ilmu,
etika juga bisa diartikan pemikiran moral yang mempelajari tentang apa yang
harus dilakukan atau yang tidak boleh dilakukan.
Etika bagi seseorang terwujud dalam kesadaran moral yang memuat
keyakinan ‘benar dan tidak sesuatu. Perasaan yang muncul bahwa ia akan salah
melakukan sesuatu yang diayakininya tidak benar berangkat dari norma-norma
moral dan self-respect (menghargai diri) bila ia meninggalkannya. Tindakan yang
diambil olehnya harus ia pertangungjawabkan pada diri sendiri. Begitu juga
dengan sikapnya terhadap orang lain bila pekerjaan tersebut mengganggu atau
sebaliknya mendapatkan pujian.
Etika diartikan sebagai seperangkat prinsip moral yang membedakan apa yang
benar dan apa yang salah. Etika merupakan bidang normatif, karena menentukan
dan menyarankan apa yang seharusnya orang lakukan atau hindarkan.
Setiap manusia melakukan tindakan. Menurut pendapat ini, pertimbangan
etika atau morallah yang menentukan tindakan atau perilaku seseorang. Setiap
orang akan mempertimbangkan akibat dari tindakannya apakah baik atau buruk,
benar atau salah, berakibat lebih baik atau lebih buruk, pantas atau tidak pantas.
Ini dilakukan pada suatu momen dan situasi. Jadi, ada pendapat bahwa etika dan
moral itu situasional. Tindakan itu adalah pilihan, dan pilihan itu memerlukan
proses pengambilan keputusan yang dipandu oleh subjective judgment atau
pertimbangan pribadi. Jadi, ada proses evaluasi moral. Yang menjadi dasar utama

39
dalam memutuskan pilihan dan tindakan apa yang akan dilakukan seseorang
merujuk kepada komitmen, prinsip, nilai, dan aturan yang berlaku pada saat dan
situasi itu. Memang, tidak ada tindakan yang dilandasi moral yang hanya
ditentukan oleh situasi tanpa diwarnai komitmen pada suatu prinsip. Prinsip di
sini diartikan sebagai tujuan dalam arti luas yang membantu menentukan
keputusan nyata dan 9 kriteria normatif yang membawa pada situasi nyata.
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia disebutkan bahwa etika diartikan
sebagai ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan
kewajiban moral (akhlak).

Menurut Lucas (2015), public speaking yang beretika, antara lain:

1. Etis dalam tujuan
Maksudnya, ketika berbicara di depan umum (public speaking) kita
memastikan bahwa tujuan kita berbicara itu baik (bisa
dipertanggungjawabkan atas dasar etika).

2. Etis dalam persiapan

Maksudnya, ketika akan berbicara di depan umum maka memerlukan
persiapan yang baik mulai dari persiapa mental, data, penampilan hingga
latihan berulang. Persiapan yang baik ini bertujuan agar ketika berbicara
tidak menyampaikan informasi yang salah.

3. Jujur
Maksudnya, bebas dari pernyataan yang salah atau sengaja menipu;
menyajikan statistik, kesaksian, dan jenis bukti lain secara adil dan akurat;
mengandung penalaran yang valid; jika menyertakaan alat bantu visual,
dipastikan menyajikan fakta dengan jujur dan andal.

40
4. Bebas plagiasi
Maksudnya, ketika berbicara dan menggunakan sumber lain, maka
cantumkan sumbernya sebagai bentuk apresiasi dan menjaga kredibilitas
tulisan.

5. Etis dalam bahasa

Maksudnya, ketika berbicara di depan umum harus menghindari sebutan dan
bentuk bahasa yang tidak etis, seperti berkaitan dengan suku, agama, ras,
jenis kelamin, warna kulit, status, orientasi seksual, dan lain – lain.
Dalam jurnal teaching Ethics in Introductory Public Speaking: Review and
Proposal oleh Jon A. Hess, disebutkan bahwa terdapat dasar-dasar dalam
komunikasi yang etis atau beretika. Yang menjadi dasar dalam
berkomunikasi etis tersebut adalah
1) rights and responsibilities;
2) affirmative perspective;
3) accountability;
4) degree of ethical quality.

Secara lengkap tercantum pedoman umum untuk berbicara di depan umum

yang etis atau beretika.

1. Kejujuran merupakan kebijakan yang paling baik.

2. Banyaknya strategi dalam berkomunikasi yang bisa dipandang etis atau
tidak, bergantung bagaimana strategi tersebut digunakan. Sebagai contoh:
a) Membangkitkan emosi.
b) Menggunakan statistik. Penggunaan sata dapat menjadi suati informasi
atau malah menjadi suatu kesalahpahaman.

41
 Dalam jurnal ini pun dicantumkan pedoman secara spesifik mengenai
public speaking yang beretika. Yaitu:
1. Menentukan tujuan. Pembicara harus memiliki tujuan etis. Pembicara
seharusnya tidak menjadi satusatunya orang yang mendapatkan
manfaat dari perubahan-perubahan apa yang disampaikan dalam
pembicaraan.

2. Mendapatkan dan mencari informasi. Pembicara haruslah seseorang

yang berwawasan luas. Saat mencari suatu informasi, pembicara harus
melihat dari sudut pandang yang mewakili seluruh informasi yang
didapatkan.

3. Materi pendukung. Pembicara harus memastikan informasi akurat.

Diantaranya:
- Bedakan antara fakta dan opini
- Tidak menekan infomasi yang menjadi kunci
- Tidak meremehkan
- Mengutip dengan suatu maksud tertentu

4. Penalaran

Pembicara tidak seharusnya menggunakan penalaran yang salah dan

tidak menggunakan daya Tarik emosional yang tidak dapat diterima
seperti provokasi, membujuk, mengganggu, membuat prasangka.

5. Bahasa
Menggunakan bahasa yang memperjelas fakta bukan sebaliknya.

42
 6. Berbicara persuasif.
Pembicaraan yang persuasive akan membebaskan pendengar untuk
mengeksplor pemikiran mereka sendiri dengan pengetahuan yang mereka
dapatkan dari fakta yang relevan.

7. Mendengarkan.
Audiens seharusnya mencoba untuk memusatkan perhatian, mendengarkan,
dan memberikan timbal balik yang sesuai.

Menjadi seorang pembicara publik bukanlah perkara mudah. Ada

tanggung jawab yang perlu dijaga. Khususnya dalam berkata-kata. Kenapa?
Karena kata-kata yang kita sampaikan akan terus tertanam dalam benak
audiens. Maka, kita perlu memahami etika dalam dunia public speaking.

Ada 6 hal yang perlu perhatikan:

1. Tujuan Yang Baik Sebelum tampil, tanamkanlah niat yang baik ketika
akan berbicara.
2. Persiapan yang matang bangunlah persiapan yang matang. Mulai dari
persiapan mental, data, penampilan hingga latihan berulang.
3. Mengutamakan kejujuran dalam komunikasi, kepercayaan menjadi poin
utama yang membuat orang mau mendengarkan kitaMembangun
kepercayaan tidak mudah, perlu waktu. Salah satu cara untuk membuat orang
percaya adalah dengan berkata jujur
4. Bahasa dan Penyampaian Yang Santun Sifat komunikasi itu tidak bisa
ditarik lagi. Maka, berbicaralah yang santun
5. Menjauhi sikap egosentris audiens yang kita hadapi unik dan sangat
beragam. Maka, hindari hal-hal yang berkaitan dengan sara. Bangun hal-hal
positif yang membangun.

43
6. Menghindari plagiarisme ketika anda berbicara dan menggunakan sumber
lain, maka cantumkan sumbernya sebagai bentuk apresiasi dan menjaga
kredibilitas tulisan. Itulah etika dasar yang perlu terus kita tanamkan. Boleh
jadi sebagian diantara anda sudah ada yang tahu, kini waktunya untuk terus
diaplikasikan ketika anda berbicara.

Etika dalam public speaking adalah pedoman, aturan tidak tertulis, atau kode
etik setiap pembicara publik yang ambisius harus menguasai dan mengamati.
Berikut beberapa cara beretika baik saat melakukan public speaking, yakni;

1. Tunjukkan Rasa Hormat

Salah satu hal paling penting yang perlu kamu ketahui sebagai
pembicara publik adalah menunjukkan rasa hormat kepada audiens. Jika
melewatkan poin ini, kamu cenderung akan menghancurkan presentasi
bahkan sebelum dimulainya kegiatan.

Semua orang suka dihormati dan audiens pasti mengharapkan hal ini.
Konteks ini mengacu kepada aspek tanpa harus membedakan jenis gender,
agama, suku, ras, pendidikan, atau status sosial mereka.
Jika saat presentasi membutuhkan menggunakan contoh-contoh praktis,
hindari menggunakan contoh yang akan menyinggung mereka.

2. Hormati Kesediaan Waktu Audiens

Di dunia kita yang serba cepat, waktu adalah esensi. Ini adalah aset
berharga. Bahkan, audiens juga menghargai waktu, jadi jangan disia-siakan.
Tunjukkan rasa hormat atas waktu mereka dengan menjaga waktu untuk
berbicara. Cara yang baik untuk melakukan ini dengan efektif adalah
persiapan yang baik. Jika kamu mempersiapkan dengan baik sebelumnya, itu
akan membuat kamu tidak audiens merasa waktunya terbuang percuma.

44
3. Bersikap Jujur dan Jangan Menyesatkan Audiens
Etika dalam berbicara di depan umum menuntut kamu untuk jujur dan akurat
dalam informasi yang disajikan kepada audiens. Kamu jangan sengaja
menyesatkan audiens, bahkan Jika kamu tidak yakin tentang informasi, fakta,
atau statistik, jangan gunakan, sehingga jangan merusak kredibilitas
pembicara lebih dari informasi yang tidak akurat dan terdistorsi.

4. Pastikan Tujuan Kamu Adalah Etis

Jika tujuan dari kamu berbicara adalah untuk memotivasi aundiens untuk
terlibat dalam kegiatan yang berbahaya, ilegal, atau tidak etis, maka itu
adalah cara yang tidak baik.

Misalnya, bagaimana kamu melihat seorang pembicara publik yang sangat

baik yang mempromosikan terorisme atau penggunaan obat-obatan keras?
Etis? Itu sangat tidak benar dan sangat salah.

5. Be Yourself
Setiap orang itu pasti memiliki keunikan. Bahkan kembar identik berbeda
dalam beberapa hal. Meskipun merupakan ide bagus untuk belajar dari orang
lain, terutama yang dianggap sebagai teladan, jangan mencoba menjadi orang
lain yang bukan kamu.

5 Etika yang harus diperhatikan oleh public speaker

Tidak peduli bagaimana pun keadaannya, hidup tanpa etika akan terasa
hampa karena seseorang akan bertindak seenaknya. Tentu saja akan
menimbulkan dampak seperti merendahkan derajat orang lain, merusak
hubungan sosial, hingga menunjukkan kualitas diri yang negatif.
Etika sangat diperlukan dalam semua profesi, bahkan semua orang harus
mempunyai etika kapan pun dan di mana pun, salah satunya bagi

45
seorang public speaker. Tidak hanya tampil dengan baik, namun juga harus
memperhatikan lima etika menurut Charles Bonar Sirait dalam buku The
Power of Public Speaking, agar bisa menjadi pembicara yang berhasil. Apa
saja?
1. Anggun, ramah, dan sopan 

Keramahan seorang public speaker tidak hanya ditujukan

pada audience, namun juga harus tampak anggun, berwibawa, ramah, dan
sopan santun terhadap setiap orang yang ia temui. Tidak boleh pelit senyum,
bahkan harus menjadi orang yang menyenangkan agar disukai oleh semua
orang yang terlibat.

Seorang public speaker akan menjadi pusat perhatian sehingga tidak boleh

berwajah angkuh, tinggi hati, dan berbuat seenaknya. Jadi, dengan bertindak
menjadi orang yang menyenangkan kita bisa menarik dan menghipnotis
semua orang yang menyaksikan.

2. Lapang hati menerima kritik 

Meskipun seorang public speaker sudah sering berdiri dan berbicara di depan
orang banyak, tetap saja tidak akan steril dari sebuah kritik. Hal lumrah ini
pasti terjadi karena setiap orang memiliki cara berpikir dan penilaian
tersendiri. Bahkan, ada yang secara objektif langsung memberikan kritikan
berdasarkan bukti pendukung yang bisa membuat seseorang menjadi lebih
baik.
Namun, ada pula yang memberikan kritikan dengan berlandaskan emosi dan
pemikirannya sendiri. Sehingga bisa memunculkan emosi dan
menghancurkan karier si public speaker. Dalam kondisi ini, maka harus bisa
menguasai diri bila berhadapan dengan pengkritik yang subjektif tersebut.
Misalnya dengan menerima sebuah kritikan yang objektif agar menjadi batu
loncatan untuk maju.

46
 3. Menghindari perdebatan dan pertengkaran 
Dalam sebuah diskusi, sangat perlu menghindari perdebatan dan
pertengkaran. Seperti yang dikatakan oleh Dale Carnagie yaitu, “satu-
satunya cara untuk menenangkan suatu perdebatan atau pertengkaran
adalah dengan cara tidak berdebat”. Sehingga akan selalu penuh dengan
kedamaian, ketulusan hati, kebenaran, dan kejujuran hati.
Meskipun sebagian orang berpikiran bahwa dengan berdebat dan bertengkar
akan terlihat lebih gagah dan pintar. Namun kenyataannya, akan
memunculkan efek negatif baik bagi diri sendiri atau pun orang lain.
Kebanyakan setiap orang tidak bisa menguasai perkataan dan emosinya
ketika bertengkar. Sehingga akan berujung pada permusuhan, merusak
suasana acara dan saling merugikan diri sendiri.

4. Tidak menyinggung perasaan orang lain 

Perlunya menghargai orang lain akan menambah kualitas hubungan kerja
sama dengan semua orang. Tidak dilecehkan dan direndahkan merupakan
salah satu hal penting yang perlu diingat.  Kapan dan di mana pun, hal ini
harus diingat oleh seorang public speaker. Menurut Dale Carnegie,
“seseorang jangan sampai menyinggung perasaan orang lain, merasakan
rasa sakit yang dialami orang lain ketika disakiti akan membuat seseorang
berpikir panjang sebelum menyinggung perasaan orang lain”.
Meskipun sebagian orang kadang merasa menjadi superior dengan segala
kelebihan yang dimiliki, namun bagi public speaker harus
meminimalisir sikap ini dengan membayangkan kalau dirinya yang menjadi
orang tersebut.

47
5. Jangan lupa waktu dan pahami etika berbicara 
Bukan momen langka lagi, kalau seorang public speaker terkadang lupa
dengan durasi waktu karena diskusi yang asyik atau sangat memahami topik
yang dibicarakan. Namun, jangan sampai keegoisan kamu malah mengurangi
etika sebagai public speaker bahkan menjadi penyebab tidak lancarnya acara.

48
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Public speaking adalah suatu kegiatan berbicara di hadapan orang

banyak. Public speaking merupakan kegiatan pengajuan suatu topik, pendapat
atau informasi kepada orang lain. Secara garis besar Public speaking
dirancang untuk menjelaskan (to explain), menjual (to sell), dan memotivasi
(to motivate). Agar proses Public speaking berjalan dengan terencana, terarah
dan teratur, ada beberapa tahapan yaitu planning, delivering, handling, dan
closing. Dan dalam melakukan public speaking, pemimpin tidak saja
menunjukkan kemampuannya dalam menyusun kata dan kalimat sehingga
menjadi sebuah komunikasi yang menarik dan interaktif yang membuat
audiens tertarik. Akan tetapi seorang pemimpin juga menunjukkan karakter
individunya. Public speaking yang handal sering kali mengembangkan
kemampuannya untuk melakukan public speaking, sekaligus menonjolkan
karakter positif yang dimilikinya sehingga ia akan lebih mudah untuk
menguasai audiens. Dengan menguasai komunikasi non verbal, maka publik
speaker memiliki integritas, antara apa yang dikatakan, yang dirasakan dan
yang milikinya.
Namun tetap fokuslah pada apa yang ingin disampaikan bukan pada
diri kita. Bukan berarti kita tidak boleh berpenampilan menarik, justru seorang
public speaker harus mempunyai cara bagaimana membuat audiens tertarik.
Ada juga hal penting yang harus di perhatikan ketika dihadapkan pada forum
yang melibatkan antara si pembicara dengan pendengar, agar mampu tampil
baik dan elegan. 

49
 Menjadi seorang pembicara publik bukanlah perkara mudah. Ada
tanggung jawab yang perlu dijaga. Khususnya dalam berkata-kata. Kata-kata
yang kita sampaikan akan terus tertanam dalam benak audiens. Maka, kita
perlu memahami etika dalam dunia public speaking.

50
 DAFTAR PUSTAKA

Blake, Reed H. Haroldsen, Edwin O. 2003, Taksonomi Konsep Komunikasi.

Papyrus : Surabaya
Clayton, Peter, 2003, Bahasa Tubuh dalam Pergaulan Sehari-hari. Part of
Octopus Publishing Group Ltd : London
Cohen, David, 1992, Bahasa Tubuh dalam Pergaulan. Sheldon Press, SPCK :
London
Effendy, Onong U. 1989, Kamus Komunikasi. Mandar Maju : Bandung
Lim Nan Sen, Irwin. 1987, Bahasa Tubuh/Body Talk. Inter Aksara :
Batam
Liliweri, Alo. 1994, Komunikasi Verbal dan Nonverbal. PT. Citra Aditya
Bakti : Bandung
Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja
Rosdakarya : Bandung
Blake, Reed H. Haroldsen, Edwin O. 2003, Taksonomi Konsep Komunikasi.
Papyrus : Surabaya
Clayton, Peter, 2003, Bahasa Tubuh dalam Pergaulan Sehari-hari. Part of
Octopus Publishing Group Ltd : London
Cohen, David, 1992, Bahasa Tubuh dalam Pergaulan. Sheldon Press, SPCK :
London
Effendy, Onong U. 1989, Kamus Komunikasi. Mandar Maju : Bandung
Lim Nan Sen, Irwin. 1987, Bahasa Tubuh/Body Talk. Inter Aksara : Batam
Liliweri, Alo. 1994, Komunikasi Verbal dan Nonverbal. PT. Citra Aditya
Bakti : Bandung
Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja
Rosdakarya : Bandung
Buku karya Stephen E Lucas yang berjudul The Art of Public Speaking

51