No Dok SO.

PSF
PT. MILENIA MEGA MANDIRI
JOB DESCRIPTION Revisi 01
Auto Care Tanggal
Auto Care Halaman 1 dari

Nama : Guntar Wicaksono Jabatan : Kepala Departemen Marketing

Manager Business
Atasan Langsung : Development Marketing Bawahan langsung : Supervisor Sales, Sales, Sales Administration
(MBDM)

A. Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab terhadap aktivitas departemen
2. Bertanggung jawab terhadap pencapaian angka target

B. Tugas-Tugas
1. Mengkoordinir dan melakukan supervisi terhadap tim sales
2. Merancang program-program penjualan, controlling, dan evaluasi
3. Melakukan forecasting dan inventory produk-produk yang direquest
4. Membuat marketing activity dan branding produk (Promosi-promosi ke berbagai media)
5. Merancang dan menjalankan distribusi produk ke seluruh Indonesia

C. Wewenang
1. Mencari vendor
2. Mengeluarkan budget untuk event
3. Deal dengan konsumen, termasuk pemberian diskon dan berbagai fasilitas kepada konsumen
4. Menentukan mana saja produk yang dilanjutkan atau dihentikan di inventory

D. Hubungan
Keluar : 1. Customer Kedalam : 1. Shipping 6.
2. Vendor/suplier 2. A/R 7.
3 Principal 3. Finance 8.
4 HRD
5

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

Angka penjualan

MBDM Kepala Departemen Marketing

*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.
 No Dok [Link]
PT. MILENIA MEGA MANDIRI
JOB DESCRIPTION Revisi 01
CAR CARE DIVISION Tanggal
Car Care Division Halaman 1 dari

Nama : Eddy Halim Jabatan : Sales Supervisor

Kepala Departemen
Atasan Langsung : Bawahan langsung : --
Marketing

A. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab terhadap aktifitas di bidang penjualan, pemasaran, distribusi dan pengembangan produk serta merek
Meguiar's baik dari segi produk maupun jasa detailing

B. Tugas-Tugas
1. Melakukan aktifitas supervisi yang meliputi bidang pengawasan, pengarahan, pelatihan dan motivasi kepada para
subordinatnya
2. Menjaga hubungan kerja yang baik antara pelanggan,team sales serta bagian terkait dari induk perusahaan agar
bisa meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
3. Mencapai target penjualan yang menjadi tanggung jawabnya baik secara individu maupun Departement.
4. Bekerja sama dg bagian terkait untuk menjaga posisi inventory produk Meguiar's serta menjaga ketersediaan barangnya.
5. Meningkatkan brand awareness & brand loyalty produk Meguiar's.
C. Wewenang
1. Memberikan diskon dan term of payment pada level tertentu
2. Berwenang untuk melanjutkan atau tidak melanjutkan hubungan dengan customer

D. Hubungan
Keluar : 1. Pelanggan Kedalam : 1. Shipping
2. 2. A/R
3. 3. Finance
4 4 HRD
5 5
6
Target Pekerjaan : Menyetujui : ***
Angka penjualan

[Link] Marketing Sales Supervisor

 No Dok [Link]
PT. MILENIA MEGA MANDIRI
JOB DESCRIPTION Revisi 01
Auto Care Division Tanggal
Auto Care Halaman 1 dari

Nama : Dayu Indah Purnama

Jabatan : Sales Administration

Kepala Departemen
Atasan Langsung : Bawahan langsung : --
Marketing
A. Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab terhadap aktivitas administrasi di bagian whole sale
2. Bertanggung jawab melakukan input dan merekap laporan-laporan aktivitas sales dan customer

B. Tugas-Tugas
1. Melakukan support tim sales dan marketing dalam hal administrasi
2. Membuat SO (Sales Order)
3. Merekap/filling data-data penjualan dan data-data konsumen
4. Membuat dan menyimpan surat-surat perjanjian kerja sama
5. Membantu melakukan customer servicing kepada customer
6. Merekap/filling formulir-formulir HRD
7. Membantu memonitor aktivitas sales
8. Input data dan merekap laporan penjualan mingguan dan bulanan dari marketing dan sales
9. Membantu melaporkan posisi inventory kepada atasan
10. Merecord dan menyimpan semua data-data aktivitas sales & marketing

C. Wewenang
1. Merecord semua aktivitas sales & marketing
2. Memberikan informasi diskon dan term of payment kepada customer setelah sebelumnya berkoordinasi dengan sales

D. Hubungan
Keluar : 1. Customer Kedalam : 1. Shipping 6.
2. 2. A/R 7.
3. HRD 8.
4
5

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

1 Laporan harian, mingguan, dan
bulanan penjualan para sales
2 Laporan mengenai customer

Kepala Departemen Marketing Sales Administration

*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.
 PT. MILENIA MEGA MANDIRI
JOB DESCRIPTION
Auto Care Division
Auto Care

Nama : Afif
Jabatan : Merchandiser

Kepala Departemen
Atasan Langsung : Bawahan langsung : --
Marketing

A. Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab terhadap aktivitas administrasi di bagian whole sale
2. Bertanggung jawab melakukan input dan merekap laporan-laporan aktivitas sales dan customer

B. Tugas-Tugas
1. Mengunjungi modern market yang menjadi tanggung jawabnya
2. Melakukan cek stok, membersihkan, dan merapikan produk
3. Menjaga display agar tetap menarik
4. Memberi informasi tentang produk kepada PIC (Person in-charge) store
5. Membantu store untuk mengedukasi customer mengenai produk

C. Wewenang
Berhubungan langsung dengan pihak store untuk memberikan informasi ataupun sugest mengenai produk

D. Hubungan
Keluar : 1. Customer Kedalam : 1. HRD
2. 2.
3.
4
5

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

 Kepala Departemen Marketing

*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.
 No Dok [Link]
Revisi 01
Tanggal
Halaman 1 dari

dan customer

sugest mengenai produk

6.
7.
8.
Merchandiser
 MUBARROK MULTY BUSSINES 5758 Up Dated : 10-Juni-2017
Approved Aknowledged Prepared Revisi No

STRUKTUR ORGANISASI Ulil Dita *Nama

TOKO Ma'rifatin damayanti Karyawan 1

Level 3
Owner
DIREKTUR *Nama Owner

Level 2
Kepala Toko
KEPALA *Nama Karyawan

Level 1
Kasir Pramuniaga
STAFF *Nama Karyawan *Nama Karyawan
*Nama Karyawan *Nama Karyawan
*Nama Karyawan
*Nama Karyawan
*Nama Karyawan
 *NAMA TOKO No Dok [Link]
JOB DESCRIPTION Revisi 01
Tanggal
Halaman 1 dari

Nama : Jabatan : KEPALA TOKO

Atasan Langsung : OWNER Bawahan langsung : PRAMUNIAGA, KASIR

A. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab dalam proses perencanaan, pengkoordinasian, pengarahan dan pengawasan atas pelaksanaan operasional
toko, serta menciptakan iklim kerja yang potensial, membawa keuntungan bagi toko dan menekan kerugian toko baik yang
terjadi secara internal ataupun eksternal.

B. Tugas-Tugas
1. Melakukan manajemen penjualan produk service dan barang, termasuk mengatur dan mengontrol proses penjualan dan
administrasi penjualan.
2. Mengkoordinir dan mengawasi serta memberikan pengarahan kerja kepada setiap bagian di bawahnya untuk menjamin
terlaksananya kesinambungan dalam proses penjualan barang.
3. Mengatur dan mengontrol penataan display, kebersihan, kerapihan, penataan, dan keamanan barang, toko, tempat
tunggu karyawan dan lingkungan kerja.
4. Mengatur dan mengontrol administrasi display serta barang-barang yang akan dipajang atau ditarik dari toko.
5. Mengatur dan mengontrol administrasi permintaan barang dan proses permintaan barang.
6. Mengatur dan mengontrol permintaan serta penggunaan barang-barang inventaris toko.
7. Mengatur dan mengontrol penugasan kerja bawahan serta absensi kehadiran bawahan.
8. Mengatur dan mengontrol sikap bawahan untuk meningkatkan pelayanan kepada customer.
9. Mengatur dan mengontrol proses administrasi personalia, kebutuhan training dan pembinaan karakter bawahan.
10. Melakukan penilaian kinerja bawahan secara berkala.
11. Membuat laporan harian dan berkala mengenai penjualan, data stock, dan aktivitas yang dilakukan di toko.
12. Merencanakan aktivitas promosi event tertentu untuk meningkatkan omzet toko

C. Wewenang
1. Mengelola toko dan seluruh SDM di toko.
2. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target, kehilangan barang dan pengendalian biaya operasi.
3. Memutuskan ijin bawahan untuk cuti, sakit, tidak masuk tanpa dibayar gaji, pulang cepat, datang terlambat.
4. Melakukan penilaian kinerja kepada seluruh bawahan.

D. Hubungan
Keluar : 1. Pelanggan Kedalam : 1. Owner
2. Kontraktor 2. Praminiaga
3. Kasir
4 Gudang

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

1 Target Penjualan tercapai.
2 Lingkungan kerja bersih dan rapi.
3 Tidak ada kehilangan barang.
4 Barang inventaris kondisi baik, dapat
digunakan secara efektif.
5 SOP dimengerti oleh karyawan dengan *Nama Owner *Nama Karyawan
baik. Owner Kepala Toko

*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.
 MUBARROK MULTY No Dok [Link]
BUSSINES 5758 JOB DESCRIPTION Revisi 1
Tanggal
Halaman

Nama : …............................ Jabatan : PRAMUNIAGA

Atasan Langsung : KEPALA TOKO Bawahan langsung : -

A. Tanggung Jawab
Bertanggung jawab atas keamanan stok/persediaan barang dagangan, kebersihan dan kelancaran operasional
1
Toko untuk tercapainya prinsip efisiensi operasional.
Secara teknis dan administratif bertanggung jawab terhadap semua aktifitas yang berhubungan dengan
2
operasional penjualan dan pemasaran di toko.
3 Memastikan terciptanya hubungan komunikasi yang harmonis antar karyawan.
4 Mengamankan Pengamanan asset – asset Divisi/Dept. Store dari bahaya internal maupun eksternal
5 Memastikan pelaksanan peraturan dan kebijakan serta prosedur dijalankan dengan baik.
B. Tugas-Tugas
1 Melakukan 4 pilar utama yaitu di bidang: penjualan, pelayanan pelanggan & basis data pelanggan, administrasi
penjualan & inventory, serta melaporkan hal2 / data2 yang diminta oleh Kepala Toko.
2 Melakukan penataan produk display agar senantiasa terlihat bersih, teratur dan menarik perhatian pelanggan.
3 Bekerja sama utk selalu menjaga level inventory di toko sehingga ketersediaan produk di display selalu terjamin.
4 Mempromosikan, memasarkan dan menjual produk2 di toko, baik secara langsung maupun telemarketing.
Menyambut pelanggan, menjawab telepon serta menangani keluhan pelanggan dilakukan sesuai dg SOP yg telah
5
ditentukan.
6 Melakukan penghitungan barang-barang display setiap hari.
7 Membuat dan menjaga data base pelanggan.
9 Membuat laporan harian kepada Kepala Toko meliputi aktifitas dan penjualan barang.
10 Mencatat setiap keluhan customer dan melaporkannya kepada Kepala Toko.
12 Menerima barang dagangan yang di kirim oleh principal dan memastikan jumlahnya sama dengan kebutuhan Toko.
Membersihkan seluruh area Toko setiap hari: sebelum beroperasi, setelah beroperasi,
13 dan saat beroperasi (sesuai kebutuhan).
14 Merapihkan dan menata persediaan di tempatnya sesuai ketentuan.
16 Memberikan laporan secara berkala kepada supervisor/Kepala Toko sesuai ketentuan.
17 Melakukan foto prodak untuk di promosikan.
19 Melakukan promosi melalui live di media social maupun marketplace sesuai kebutuhan
C. Wewenang
Menerima komplain dari pelanggan berkaitan dengan kebersihan, persediaan barang dan layanan Toko
1
dan menyelesaikan komplain tersebut sesuai kewenangannya
2 Memberikan usulan kepada Kepala Toko berkaitan dengan persediaan, kebersihan dan layanan pelanggan.
Menawarkan discount & insentif kepada pelanggan setelah mendapat persetujuan dari Kepala Toko
3
atau selama masih dalam batas kewenangannya.
4 Selalu Memberikan penawaran yang menarik kepad pelanggan untuk prodak prodak lama
5 Menyelesaikan tugas –tugasnya sesuai Jobdesc dan Prosedure
6 Mengatur dan menjaga fasilitas Toko, Melayani Customer dengan baik
7 Memberikan masukan-masukan kepada Manager untuk kebaikan toko
D. Hubungan
Keluar : 1. Pelanggan Kedalam : 1. Kepala Toko
2. Kasir
3. Gudang

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

1 Target penjualan di Toko yang menjadi area
kerjanya.
2 Kerapihan dan kebersihan lingkungan kerja
termasuk display produk.
3 Tingkat kepuasan pelanggan atas ULIL MA'RIFATIN ….............................
pelayanan yg diberikan. Kepala Toko Pramuniaga
4 Penambahan jumlah pelanggan loyal yang
aktif.
*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.
 *NAMA TOKO No Dok [Link]
*LOGO
TOKO
JOB DESCRIPTION Revisi 01
Tanggal
Halaman 1 dari

Nama : Jabatan : KASIR

Atasan Langsung : KEPALA TOKO Bawahan langsung : -

A. Tanggung Jawab

Melakukan transaksi penjualan dengan customer dengan membuat invoice dan bertanggung jawab mengelola kas kecil.

B. Tugas-Tugas
1. Melayani dan menyapa customer dengan baik.
2. Menyebutkan jumlah uang yang harus dibayarkan oleh customer saat transaksi.
3. Menerima dan mengecek uang transaksi penjualan dengan customer yang telah melakukan pembelian barang baik dengan
tunai, kartu debet atau pun kartu kredit.
4. Membuat invoice setiap transaksi sesuai dengan produk barang dan jasa yang telah dibeli oleh customer berdasarkan
dengan SOP yang berlaku.
5. Menyerahkan invoice dan uang kembalian kepada customer.
6. Menyerahkan barang pembelian kepada customer dengan kemasan yang tepat dan baik.
7. Menyetorkan uang hasil penjualan secara berkala kepada Kepala Toko.
8. Melaporkan penggunaan uang kas kecil (Petty Cash) beserta bukti-bukti yang sah kepada Kepala Toko dan menjaga agar
kas kecil selalu siap tersedia dan tidak sampai habis sama sekali.
9. Memakai dan menjaga barang inventaris dengan baik.
10. Membuat laporan secara berkala baik harian, mingguan dan bulanan kepada Kepala Toko mengenai hasil penjualan dan
penggunaan uang kas kecil.

C. Wewenang
1. Menerima pembayaran uang dari customer.
2. Menolak memberikan uang kas kecil untuk jumlah yang besar dan tidak bersifat mendesak.

D. Hubungan
Keluar : 1. Pelanggan Kedalam : 1. Pramuniaga
2. Kepala Toko

Target Pekerjaan : Menyetujui : ***

1 Melakukan transaksi dengan benar sesuai
dengan produk yang dijual.
2 Membuat invoice setiap transaksi dan
diserahkan kepada customer.
3 Tidak salah menginput produk yang dijual. *Nama Karyawan *Nama Karyawan
4 Kas kecil selalu tersedia dan tidak pernah Kepala Toko Kasir
kehabisan.

*** Bila ada perubahan atau kekurangan dalam Job Desc ini akan dilakukan perbaikan semestinya.