Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - [Link].

com
 Strategis
Manajemen dari
Teknologi
Inovasi
Strategis
Manajemen dari
Teknologi
Inovasi
Edisi Kelima

Melissa A. Schilling
Universitas New York
MANAJEMEN STRATEGIS INOVASI TEKNOLOGI, EDISI KELIMA

Diterbitkan oleh McGraw-Hill Education, 2 Penn Plaza, New York, NY 10121. Hak Cipta © 2017 oleh McGraw-Hill
Education. Seluruh hak cipta. Dicetak di Amerika Serikat. Edisi sebelumnya © 2013, 2010, dan 2008. Tidak ada bagian
dari publikasi ini yang boleh direproduksi atau didistribusikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, atau
disimpan dalam database atau sistem pengambilan, tanpa izin tertulis sebelumnya dari McGraw-Hill Education,
termasuk, namun tidak terbatas pada, dalam jaringan apa pun atau penyimpanan atau transmisi elektronik lainnya,
atau siaran untuk pembelajaran jarak jauh.

Beberapa tambahan, termasuk komponen elektronik dan cetak, mungkin tidak tersedia untuk
pelanggan di luar Amerika Serikat.

Buku ini dicetak di atas kertas bebas asam.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 DOC/DOC 1 0 9 8 7 6

ISBN 978-1-259-53906-0

MHID 1-259-53906-7

Wakil Presiden Senior, Produk & Pasar:Kurt L. Strand

Wakil Presiden, Manajer Umum, Produk & Pasar:Michael Ryan
Wakil Presiden, Produksi Konten & Layanan Teknologi:Kimberly Meriwether David
Direktur pengatur:Susan Gouijnstook Direktur:Michael Ablassmeir Manajer
merek:Mantra Laura Hurst

Direktur, Pengembangan Produk:Meghan

Campbell Manajer Pemasaran:Casey Keske
Sutradara, Produksi Konten:Terri Schiesl Manajer
Program:Faye M. Herrig
Manajer Proyek Konten:Jeni McAtee, Karen Jozefowicz
Pembeli:Laura Fuller
Gambar sampul:Andrey Prokhorov/Getty Images
Penyusun huruf:SPi Global
Pencetak:RR Donnelly

Semua kredit yang muncul di halaman atau di akhir buku dianggap sebagai perpanjangan dari
halaman hak [Link] of Congress Cataloging-in-Publication Data

Nama: Schilling, Melissa A., penulis.

Judul: Manajemen strategis inovasi teknologi / Melissa A.
Schilling, Universitas New York.
Deskripsi: Edisi kelima. | New York, NY : Pendidikan McGraw-Hill, [2017]
Pengenal: LCCN 2015043171 | ISBN 9781259539060 (kertas alk.)
Subjek: LCSH: Inovasi teknologi—Manajemen. | Produk baru—Manajemen. | Perencanaan strategis.
Klasifikasi: LCC HD45 .S3353 2017 | DDC 658.4/012—catatan LC dc23 tersedia di [Link]
2015043171

Alamat Internet yang tercantum dalam teks akurat pada saat publikasi. Dimasukkannya situs web
tidak menunjukkan dukungan dari penulis atau McGraw-Hill Education, dan McGraw-Hill Education
tidak menjamin keakuratan informasi yang disajikan di situs-situs tersebut.

[Link]/highered

tentang Penulis
Melissa A. Schilling, Ph.D.
Melissa Schilling adalah profesor manajemen dan organisasi di Stern School of
Business Universitas New York. Profesor Schilling mengajar kursus manajemen
strategis, strategi dan teknologi perusahaan, dan manajemen inovasi. Sebelum
bergabung dengan NYU, dia adalah Asisten Profesor di Universitas Boston (1997–
2001), dan juga menjabat sebagai Profesor Tamu di INSEAD dan Sekolah Ilmu &
Manajemen Lingkungan Bren di Universitas California di Santa Barbara. Dia juga
mengajar mata kuliah strategi dan inovasi di Siemens Corporation, IBM, program
Kauffman Foundation Entrepreneurship Fellows, Sogang University di Korea, dan
Alta Scuola Polytecnica, sebuah institusi gabungan dari Politecnico di Milano dan
Politecnico di Torino.

Penelitian Profesor Schilling berfokus pada inovasi teknologi dan penciptaan

pengetahuan. Dia telah mempelajari bagaimana pengaruh guncangan teknologi
 aktivitas kolaborasi dan hasil inovasi, bagaimana perusahaan melawan pertempuran
standar teknologi, dan bagaimana perusahaan memanfaatkan kolaborasi,
perlindungan, dan waktu strategi masuk. Dia juga mempelajari bagaimana desain
produk dan struktur organisasi bermigrasi menuju atau menjauh dari modularitas.
Karya terbarunya berfokus pada penciptaan pengetahuan, termasuk bagaimana
luasnya pengetahuan dan pencarian memengaruhi wawasan dan pembelajaran, dan
bagaimana struktur jaringan pengetahuan memengaruhi kapasitas keseluruhan
mereka untuk penciptaan pengetahuan. Penelitiannya dalam inovasi dan strategi
telah muncul di jurnal akademik terkemuka sepertiJurnal Akademi Manajemen,
Review Akademi Manajemen, Ilmu Manajemen, Ilmu Organisasi, Jurnal Manajemen
Strategis,DanJurnal Ekonomi dan Strategi Manajemen DanKebijakan Penelitian. Dia
juga duduk di dewan peninjau editorial Jurnal Akademi Manajemen, Akademi
Penemuan Manajemen, Ilmu Organisasi, Ilmu Strategi,DanOrganisasi Strategis.
Profesor Schilling memenangkan penghargaan KARIR NSF pada tahun 2003, dan
Penghargaan Broderick dari Universitas Boston untuk penelitian pada tahun 2000.

ay

Kata pengantar

Inovasi adalah hal yang indah. Ini adalah kekuatan dengan daya tarik estetis dan
pragmatis: Ini melepaskan semangat kreatif kita, membuka pikiran kita pada kemungkinan
yang sampai sekarang tak terbayangkan, sekaligus mempercepat pertumbuhan ekonomi
dan memberikan kemajuan dalam upaya manusia yang penting seperti kedokteran,
pertanian, dan pendidikan. Untuk organisasi industri, mesin inovasi utama di dunia Barat,
inovasi memberikan peluang luar biasa dan tantangan yang curam. Sementara inovasi
adalah sarana yang kuat untuk diferensiasi kompetitif, memungkinkan perusahaan
menembus pasar baru dan mencapai margin yang lebih tinggi, inovasi juga merupakan
perlombaan kompetitif yang harus dijalankan dengan kecepatan, keterampilan, dan
ketepatan. Tidaklah cukup bagi sebuah perusahaan untuk menjadi inovatif—untuk menjadi
sukses ia harus berinovasi lebih baik daripada para pesaingnya.
Sebagai sarjana dan manajer telah berlomba untuk lebih memahami inovasi, berbagai
pekerjaan pada topik telah muncul dan berkembang dalam disiplin ilmu seperti
manajemen strategis, teori organisasi, ekonomi, pemasaran, teknik, dan sosiologi. Karya
ini telah menghasilkan banyak wawasan tentang bagaimana inovasi memengaruhi
dinamika persaingan pasar, bagaimana perusahaan dapat mengelola inovasi secara
strategis, dan bagaimana perusahaan dapat mengimplementasikan inovasi mereka.
 strategi inovasi untuk memaksimalkan kemungkinan keberhasilan mereka. Manfaat
besar dari penyebaran literatur ini di berbagai bidang studi adalah bahwa banyak
topik inovasi telah diperiksa dari sudut yang berbeda. Namun, keragaman ini juga
dapat menimbulkan tantangan integrasi baik untuk instruktur maupun siswa. Buku
ini berupaya untuk mengintegrasikan rangkaian kerja yang luas ini ke dalam satu
kerangka kerja strategis yang koheren, berupaya memberikan cakupan yang ketat,
inklusif, dan dapat diakses.

Organisasi Buku
Subjek manajemen inovasi didekati di sini sebagai proses strategis. Garis besar
buku ini dirancang untuk mencerminkan proses manajemen strategis yang
digunakan di sebagian besar buku teks strategi, mulai dari menilai dinamika
situasi persaingan, hingga perumusan strategi, dan kemudian implementasi
strategi. Bagian pertama dari buku ini mencakup dasar dan implikasi dari
dinamika inovasi, membantu para manajer dan manajer masa depan
menginterpretasikan lingkungan teknologi mereka dengan lebih baik dan
mengidentifikasi tren yang bermakna. Bagian kedua buku ini memulai proses
menyusun arah strategis perusahaan dan merumuskan strategi inovasinya,
termasuk pemilihan proyek, strategi kolaborasi, dan strategi untuk melindungi
hak milik perusahaan. Bagian ketiga dari buku ini mencakup proses penerapan
inovasi, termasuk implikasi struktur organisasi pada inovasi, manajemen proses
pengembangan produk baru, konstruksi dan manajemen tim pengembangan
produk baru, dan menyusun strategi penyebaran perusahaan. Sementara buku
ini menekankan aplikasi dan contoh praktis, buku ini juga memberikan cakupan
sistematis dari penelitian dan catatan kaki yang ada untuk memandu bacaan
lebih lanjut.

Cakupan Lengkap untuk Mahasiswa

Bisnis dan Teknik
Buku ini dirancang untuk menjadi teks utama untuk mata kuliah manajemen
strategis inovasi dan pengembangan produk baru. Kursus semacam itu sering
diajarkan di kedua bisnis
dan program teknik; dengan demikian, buku ini telah ditulis dengan kebutuhan

bisnis danvi
Kata pengantarvi

siswa teknik dalam pikiran. Misalnya, Bab Enam (Menentukan Arah Strategis
Organisasi) memberikan alat analisis strategis dasar yang mungkin sudah
akrab bagi mahasiswa bisnis, tetapi mungkin asing bagi mahasiswa teknik.
Demikian beberapa materi pada Bab Sebelas (Mengelola Proses
Pengembangan Produk Baru) pada
desain berbantuan komputer atau penyebaran fungsi kualitas dapat menjadi bahan
ulasan untuk mahasiswa sistem informasi atau mahasiswa teknik, sementara masih baru
bagi mahasiswa manajemen. Meskipun bab-bab tersebut dirancang untuk memiliki
urutan yang intuitif, mereka juga dirancang untuk berdiri sendiri sehingga instruktur
dapat memilih dari mereka "gaya prasmanan" jika mereka mau.

Baru untuk Edisi Kelima

Edisi kelima teks ini telah direvisi secara komprehensif untuk memastikan bahwa
kerangka kerja dan alatnya ketat dan komprehensif, contoh-contohnya segar dan
menarik, dan angka serta kasusnya mewakili yang terbaru.
 informasi yang tersedia. Beberapa perubahan catatan tertentu meliputi:

Enam Kasus Singkat Baru

Tesla [Link] pembukaan baru untuk Bab Tiga adalah tentang Tesla Motors. Pada 2015,
Tesla Motors adalah perusahaan senilai $3,2 miliar yang berada di jalur yang tepat untuk
mencetak sejarah. Itu telah menciptakan dua mobil yang menurut kebanyakan orang luar biasa.
Laporan konsumen menilai Tesla's Model S sebagai mobil terbaik yang pernah diulas. Meskipun
belum membukukan keuntungan (lihat Pameran 1 dan 2), penjualan berkembang pesat dan
analis berharap keuntungan akan segera menyusul. Itu telah melunasi pinjaman pemerintahnya
sebelum konglomerat otomotif besar. Yang paling penting, sepertinya itu mungkinbertahan
hidup. Bahkan mungkin berkembang. Ini mencengangkan karena tidak ada manufaktur mobil
lain yang berhasil memulai di Amerika Serikat sejak tahun 1920-an. Namun, membuat
masyarakat umum mengadopsi kendaraan listrik sepenuhnya masih harus mengatasi beberapa
rintangan utama.

Pertarungan yang Muncul dalam Pembayaran [Link] Empat sekarang dibuka dengan
kasus yang menjelaskan sistem pembayaran seluler yang muncul dan bersaing di seluruh
dunia. Di negara berkembang, sistem pembayaran seluler menjanjikan untuk membantu
memberikan akses yang tidak memiliki rekening bank dan yang tidak memiliki akses bank ke
transfer dana yang cepat dan efisien serta peluang yang lebih baik untuk menabung. Di negara
maju, standar pembayaran seluler bersaing untuk mencapai dominasi, dan mengancam untuk
meniadakan peran kartu kredit utama.
perusahaan—mempertaruhkan biaya transaksi miliaran dolar.
Menemukan Kembali Hotel: citizen M. Bab Enam dibuka dengan sebuah kasus
tentang bagaimana Michael Levie, Rattan Chadha, dan Robin Chadha berangkat untuk
menciptakan jenis hotel yang berbeda secara fundamental. Levie dan Chadha secara
dramatis mengurangi atau menghilangkan fitur utama yang biasanya dianggap
standar di hotel kelas atas seperti kamar besar, res
taurants, dan meja resepsionis, sambil meningkatkan penggunaan teknologi di hotel dan
mempertahankan estetika yang modern dan segar. Ini memungkinkan mereka untuk
membuat hotel bergaya yang secara signifikan lebih murah daripada hotel kelas atas pada
umumnya. Kasus ini berpasangan dengan sangat baik dengan Research Brief baru di Bab
EnamStrategi Laut Biru.

Mahindra Shaan: Berjudi pada Inovasi Radikal. Bab Tujuh dibuka dengan kasus
tentang keputusan Mahindra & Mahindra untuk membuat traktor yang sangat tidak
biasa. Mahindra & Mahindra telah lama membuat traktor tradisional dan berfokus
pada inovasi bertahap. Namun, pada akhir 1990-an, manajemen Mahindra
memutuskan untuk mencoba mencari cara untuk memenuhi kebutuhan petani kecil,
yang tidak mampu membeli traktor biasa. Mereka berakhir
viiiKata pengantar

hingga menciptakan Shaan, hibrida traktor/transporter yang dapat digunakan untuk

pertanian, transportasi pribadi, dan untuk mengangkut barang (pekerjaan yang dilakukan
petani kecil di luar musim untuk mendapatkan penghasilan tambahan). Mengembangkan
traktor merupakan terobosan besar dengan pilihan inovasi tradisional mereka, dan kasus
ini merinci bagaimana mereka bisa mendapatkan proyek yang tidak biasa ini disetujui, dan
memeliharanya melalui proses pengembangan produk [Link] HIV? Sangamo
Biosciences dan Pengeditan Gen. Bab Delapan dibuka dengan kasus yang diambil
langsung dari berita utama—pengembangan cara mengubah gen orang hidup untuk
mengatasi penyakit kritis. Sangamo Biosciences telah mengembangkan cara untuk
mengedit gen seseorang dengan Zinc Finger Nucleases
 (ZFN). Inovasi ini berpotensi menghilangkan penyakit monogenik seperti hemofilia
atau penyakit Huntington. Yang lebih menarik lagi, Sangamo sedang menjajaki cara
menggunakan ZFN untuk menyembuhkan HIV dengan memberi orang mutasi yang
membuat orang secara alami kebal terhadap penyakit tersebut. Dalam kasus ini,
Sangamo harus memutuskan bagaimana menangani peluang besar ini—namun
sangat berisiko. Itu sudah memiliki kemitraan dengan perusahaan farmasi besar
untuk beberapa proyek lainnya, tetapi tidak jelas apakah perusahaan farmasi ingin
berpartisipasi.
pate dalam proyek HIV, dan apakah Sangamo ingin mengambil rute ini.
Mengelola Tim Inovasi di [Link] Dua Belas sekarang dibuka dengan kasus
tentang bagaimana Disney membuat dan mengelola tim yang mengembangkan film
animasi. Disney, dan Pixar (dari siapa ia memperoleh beberapa praktik inovasinya
saat ini) terkenal di dunia karena kemampuan mereka untuk mengembangkan film
animasi inovatif yang ajaib. Kasus pembuka ini menyoroti peran memiliki ukuran tim
yang kecil, ditempatkan bersama, dan menanamkan budaya umpan balik sejawat
yang sangat jujur.

Kasus, Data, dan Contoh dari Seluruh Dunia

Perhatian yang cermat telah diberikan untuk memastikan bahwa teks bersifat global
dalam cakupannya. Kasus pembukaan menampilkan perusahaan dari India, Israel,
Jepang, Belanda, Kenya, dan Amerika Serikat, dan banyak contoh dari negara lain yang
disematkan dalam bab-bab itu sendiri. Jika memungkinkan, statistik yang digunakan
dalam teks didasarkan pada data seluruh dunia.

Cakupan Lebih Komprehensif dan Fokus pada Tren Inovasi Saat Ini
Menanggapi saran peninjau, edisi baru sekarang menyediakan diskusi topik
yang lebih luas seperti crowdsourcing dan kreasi bersama pelanggan, strategi
paten, troll paten, Strategi Lautan Biru, dan banyak lagi. Bacaan yang
disarankan untuk setiap bab juga telah diperbarui untuk mengidentifikasi
beberapa publikasi terbaru yang mendapat perhatian luas di area topik setiap
bab. Terlepas dari penambahan ini, upaya besar juga dilakukan untuk
memastikan buku ini tetap ringkas—sebuah fitur yang telah terbukti populer
di kalangan instruktur dan siswa.
Suplemen
Paket pengajaran untukManajemen Strategis Inovasi Teknologi tersedia online dari
Pusat Pembelajaran Online buku di [Link]/schilling5e dan mencakup: ∙
Panduan instruktur dengan garis besar kelas yang disarankan, tanggapan terhadap
pertanyaan diskusi, dan banyak lagi.
∙ Lengkapi slide PowerPoint dengan garis besar kuliah dan semua figur utama dari teks.
Slide juga dapat dimodifikasi oleh instruktur untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan
instruktur. ∙ Bank ujian dengan pertanyaan benar/salah, pilihan ganda, dan jawaban
singkat/esai singkat. ∙ Daftar kasus yang disarankan untuk dipasangkan dengan bab dari
teks.

Terima kasih
Buku ini muncul dari penelitian dan pengajaran saya tentang inovasi
teknologi dan pengembangan produk baru selama dekade terakhir; namun,
itu sama sekali bukan upaya tunggal. Saya berutang banyak inspirasi asli dari
 buku untuk Charles Hill, yang membantu menyalakan minat awal saya pada
inovasi, membimbing saya dalam agenda penelitian saya, dan akhirnya
mendorong saya untuk menulis buku ini. Saya juga sangat berterima kasih
kepada kolega dan teman seperti Rajshree Agarwal, Juan Alcacer, Rick Alden,
William Baumol, Bruno Braga, Gino Cattanni, Tom Davis, Sinziana Dorobantu,
Gary Dushnitsky, Douglas Fulop, Raghu Garud, Deepak Hegde, Hla Lifshitz,
Tammy Madsen, Rodolfo Martinez, Goncalo Pacheco D'Almeida, Jaspal Singh,
Deepak Somaya, Bill Starbuck, dan Christopher Tucci atas saran, wawasan,
dan dorongan mereka. Saya berterima kasih kepada manajer merek
eksekutif Mike Ablassmeir dan manajer pemasaran Casey Keske. Saya juga
berterima kasih kepada editor saya, Laura Hurst Spell dan Diana Murphy,
yang telah begitu mendukung dan memungkinkan buku ini terwujud,

Universitas Cornell
Joan Adams
Robert Finklestein
Sekolah Bisnis Baruch
Universitas
(Universitas Kota New York)
Kolese Universitas Maryland
Syahzad Ansari
Sandra Finklestein
Universitas Eramus
Sekolah Universitas Clarkson
[Link] Baliga Bisnis
Universitas Wake Forest
Jeffrey L. Furman
Sandy Becker Universitas Boston
Sekolah Bisnis Rutgers
Cherly Gaimon
David Berkowitz Institut Teknologi Georgia
Universitas Alabama di Huntsville
Elie Geisler
John Bers Institut Teknologi Illinois
Universitas Vanderbilt
Sanjaya Goel
Paul Bierly Universitas Minnesota di Duluth
Universitas James Madison
Andrew Hargadon
Paul Cheney
Universitas California, Davis
Universitas Florida Tengah
Steven Harper
Pete Dailey
Universitas James Madison
Universitas Marshall
Donald E. Hatfield
Robert De Fillippi
Institut Politeknik Virginia dan
Universitas Suffolk
Universitas Negeri
Deborah Dougherty
ix
Universitas Rutgers
Cathy A. Enz
XTerima kasih Universitas William dan Mary

Glen Hoetker Vince Lutheran

Universitas Illinois Universitas Utara
Carolina—Wilmington
Sanjaya Jain
Universitas Wisconsin–Madison Steve Markham
Universitas Negeri Carolina Utara
Theodore Khoury
Universitas Negeri Oregon Steven C. Michael
Universitas Illinois
Rajiv Kohli
 Universitas Tulan

Robert Nas Linda F. Tegarden

Teknologi Virginia
Universitas Vanderbilt
Anthony Paoni Oya Tukel
Universitas Barat Laut Universitas Negeri Cleveland

Johannes M. Pennings Anthony Warren

universitas Pennsylvania Universitas Negeri Pennsylvania

Raja Roy

Saya juga sangat berterima kasih kepada banyak mahasiswa mata kuliah Inovasi
Teknologi dan Pengembangan Produk Baru yang pernah saya ajar di New York University,
INSEAD, Boston University, dan University of California di Santa Barbara. Siswa-siswa ini
tidak hanya membaca, menantang, dan membantu memperbaiki banyak draf sebelumnya,
tetapi mereka juga menyumbangkan banyak contoh yang membuat teks jauh lebih kaya
daripada yang seharusnya. Saya berterima kasih kepada mereka dengan sepenuh hati atas
kesabaran dan kemurahan hati mereka.

Melissa A. Schilling

Isi Singkat
Kata Pengantar vi

1 Pendahuluan 1

BAGIAN SATU
Dinamika Industri Teknologi
Inovasi 132 Sumber Inovasi 15 3 Jenis dan
Pola Inovasi 43 4 Pertarungan Standar dan
Dominasi Desain 67 5 Waktu Masuk 89

BAGIAN KEDUA
Merumuskan Strategi Inovasi Teknologi 1076
Menentukan Arah Strategis Organisasi 109 7
Memilih Proyek Inovasi 129 8 Strategi Kolaborasi
153
9 Melindungi Inovasi 183
 BAGIAN KETIGA
Menerapkan Strategi Inovasi Teknologi 20910
Pengorganisasian untuk Inovasi 211
11 Mengelola Proses Pengembangan Produk Baru 235
12 Mengelola Tim Pengembangan Produk Baru 265 13
Menyusun Strategi Penerapan 283

INDEKS 311

xi

Isi
Ikhtisar 19
Kreativitas 20
Kreativitas Individu 20
Kreativitas Organisasi 20
Menerjemahkan Kreativitas Menjadi Inovasi
22Penemu 22 Inovasi oleh Pengguna 24
Riset dan Pengembangan oleh
Perusahaan 26 Hubungan Perusahaan
dengan Pelanggan, Pemasok, Pesaing,
Bab 1
dan
Pendahuluan 1 Pelengkap 27
Pentingnya
Inovasi Teknologi 1 Dampak Inovasi
Teknologi pada Masyarakat 2 Inovasi
oleh Industri: Pentingnya Strategi 4

Saluran Inovasi 4 Manajemen

Strategis Inovasi Teknologi 6
Universitas dan Penelitian yang Dibiayai
Rangkuman Bab 9 Pertanyaan Pemerintah 28
Diskusi 10 Saran Bacaan Lebih Organisasi Nirlaba Swasta 32
Lanjut 10 Catatan Akhir 10 Inovasi dalam Jaringan Kolaboratif
32Gugus Teknologi 34
Limpahan Teknologi 37
Rangkuman Bab 37 Pertanyaan
BAGIAN SATU Diskusi 38 Saran Bacaan Lebih
DINAMIKA INDUSTRI Lanjut 39 Catatan Akhir 39
TEKNOLOGI
INOVASI 13
bagian 3
Bab 2 Jenis dan Pola Inovasi 43
Sumber Inovasi 15 Tesla Motor 43
Melihat ke Dalam: Diberikan Pil Sejarah Tesla 43
Kamera Pencitraan 15 The Roadster 44
 Model S 45 versus Inovasi Komponen 50
Masa Depan Tesla 46 Menggunakan Dimensi 51
Ikhtisar 47 Teknologi S-Kurva 51
Jenis Inovasi 48 Kurva S dalam Peningkatan Teknologi 52
Inovasi Produk versus Inovasi Kurva S dalam Difusi Teknologi 54 Kurva S
Proses 48 sebagai Alat Preskriptif 56 Keterbatasan
Inovasi Radikal versus Inovasi Model Kurva S sebagai Alat Preskriptif 57
Inkremental 48 Inovasi Peningkatan
Kompetensi versus Inovasi Siklus Teknologi 57
Penghancur Kompetensi 49 Inovasi Ringkasan Bab 63
Arsitektur
xii
Kerugian Penggerak Pertama 95
Beban Riset dan Pengembangan 96
Pertanyaan Diskusi 64 Saran Pasokan dan
Bacaan Lebih Lanjut 64 Catatan Distribusi
Akhir 65 Saluran 96
Teknologi dan Komplemen
Bab 4 Pengaktifan Belum Matang 96
Pertempuran Standar dan Ketidakpastian Kebutuhan Pelanggan 97
Isixiii
Dominasi Desain 67
Pertempuran yang Muncul dalam Pembayaran Seluler 67 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Waktu Masuk
Gambaran Umum 70 yang Optimal 99 Strategi untuk Meningkatkan Pilihan
Mengapa Desain Dominan Dipilih Waktu 103 Rangkuman Bab 103
71Efek Pembelajaran 71 Pertanyaan Diskusi 104 Saran
Eksternalitas Jaringan 73 Bacaan Lebih Lanjut 104 Catatan
Peraturan Pemerintah 75 Akhir 105
Hasilnya: Pasar Pemenang-Take-All
76Beberapa Dimensi Nilai 77A BAGIAN KEDUA
Nilai Stand-Alone Teknologi 77 Nilai MERUMUSKAN STRATEGI INOVASI
Eksternalitas Jaringan 77
TEKNOLOGI 107
Bersaing untuk Dominasi Desain
di Pasar dengan Eksternalitas Jaringan 82
Apakah Pasar Pemenang-Ambil-Semua Baik
Bab 6
untuk Konsumen? 84 Mendefinisikan Arah
Rangkuman Bab 86 Pertanyaan Strategis Organisasi 109
Diskusi 86 Saran Bacaan Lebih
Menciptakan Kembali Hotel: citizenM 109
Lanjut 87 Catatan Akhir 87
Gambaran Umum 111
Menilai Posisi Perusahaan Saat Ini
111Analisis Eksternal 111
Bab 5
Analisis Internal 115
Waktu Masuk 89 Mengidentifikasi Kompetensi Inti dan
Dari [Link] ke Facebook: Kemampuan Dinamis 119
Bangkitnya Situs Jejaring Sosial 89 Kompetensi Inti 119
Tinjauan 93 Risiko Kekakuan Inti 120
Keuntungan Penggerak Pertama 93
Kemampuan Dinamis 121
Maksud Strategis 121
Loyalitas Merek dan Kepemimpinan
Teknologi 93 Rangkuman Bab 126 Pertanyaan
Preemption Aset Langka 94 Mengeksploitasi Diskusi 126 Saran Bacaan Lebih
Biaya Pengalihan Pembeli 94 Menuai Lanjut 127 Catatan Akhir 127
Keuntungan Pengembalian yang Meningkat 95
 170Memilih Cara Berkolaborasi
Bab 7 170 Memilih dan Memantau
Memilih Proyek Inovasi 129 Mitra 173Mitra
Seleksi 173
Mahindra Shaan: Berjudi pada
Pemantauan dan Tata Kelola Mitra
Inovasi Radikal 129 Tinjauan
174Rangkuman Bab 177
131
Pertanyaan Diskusi 178 Saran
Anggaran Pembangunan 131
Bacaan Lebih Lanjut 179
Metode Kuantitatif untuk Memilih Proyek Catatan Akhir 179
133Metode Arus Kas yang Didiskontokan 133
Opsi Nyata 138
Kerugian Metode Kuantitatif 140 Metode Bab 9
Kualitatif untuk Memilih Proyek Melindungi Inovasi 183
140Pertanyaan Penyaringan 141
Kerangka Perencanaan Proyek Agregat 143 Revolusi Distribusi Musik
Q-Sort 145 Digital 183
xivIsi Fraunhofer dan MP3 183
Napster Memimpin 184
Menggabungkan Informasi iTunes Tepat Waktu 185
Kuantitatif dan Kualitatif 145 Ikhtisar 187
Analisis Konjoin 145 Kesesuaian 188
Analisis Penyelubungan Data 147 Paten, merek dagang, dan hak cipta
Rangkuman Bab 149 Pertanyaan 188Paten 189
Diskusi 149 Saran Bacaan Lebih Merek Dagang dan Merek Jasa 194
Lanjut 150 Catatan Akhir 150 Hak Cipta 195
Rahasia Dagang 196
Efektivitas dan Penggunaan
Bab 8
Mekanisme Perlindungan 197
Strategi Kolaborasi 153 Sistem yang Sepenuhnya Milik versus Sistem yang
Mengakhiri HIV? Sangamo Biosciences dan Sepenuhnya Terbuka 198

Pengeditan Gen 153 Keuntungan Proteksi 200

Memperbaiki Penyakit Monogenik Keuntungan Difusi 201
153 Pengembangan Obat dan Uji Rangkuman Bab 204 Pertanyaan
Klinis 155 Teknologi Pesaing 156 Diskusi 205 Saran Bacaan Lebih
Kemitraan Sangamo 157 Lanjut 205 Catatan Akhir 206
Peluang yang Mengubah Dunia:
Menciptakan Kekebalan Terhadap HIV
158 Masa Depan . . . 159 BAGIAN KETIGA
Gambaran Umum 160 PENERAPAN STRATEGI INOVASI
Alasan Pergi Sendirian 161 TEKNOLOGI 209
1. Ketersediaan Kapabilitas 161
2. Melindungi Hak Milik Teknologi 161 3.
Mengendalikan Teknologi Bab 10
Pengembangan dan Penggunaan 162 Pengorganisasian untuk Inovasi 211
4. Membangun dan Memperbaharui Kemampuan
Pengorganisasian untuk Inovasi di
162Keuntungan Berkolaborasi 163
Google 211 Ikhtisar 213
Jenis Pengaturan Kolaborasi
Ukuran dan Dimensi Struktural Perusahaan
164Aliansi Strategis 165
214Ukuran: Apakah Lebih Besar Lebih Baik? 214
Usaha Patungan 167
Dimensi Struktural Perusahaan
Lisensi 167
216Sentralisasi 216
Pengalihdayaan 168
Formalisasi dan Standardisasi 217
Organisasi Penelitian Kolektif
Struktur Mekanistik versus Organik
 218 Ukuran versus Struktur 218
Isixv Desain untuk Manufaktur 254
Mode Kegagalan dan Analisis Efek 255
Organisasi Ambidextrous: Yang Terbaik dari Keduanya Rekayasa Berbantuan / Berbantuan Komputer
Manufaktur 256
Alat untuk Mengukur Kinerja
Computer-Aided Design Komputer
Pengembangan Produk Baru 257
Dunia? 220
Metrik Proses Pengembangan Produk Baru
Modularitas dan Organisasi
259 Keseluruhan Kinerja Inovasi 259
“Loosely Coupled” 222
Rangkuman Bab 259 Pertanyaan
Produk Modular 222
Diskusi 260 Saran Bacaan Lebih
Struktur Organisasi yang Digabungkan Secara Longgar
223Mengelola Inovasi Lintas Batas 226 Lanjut 260 Catatan Akhir 261
Rangkuman Bab 229
Pertanyaan Diskusi 230 Saran
Bacaan Lebih Lanjut 230 Catatan Bab 12
Akhir 231
Mengelola Produk Baru
Bab 11 Tim Pengembang 265
Mengelola Proses Tim Inovasi di Perusahaan
Pengembangan Produk Baru 235 Walt Disney 265
Pembuatan Film Animasi 265
Skullcandy: Mengembangkan
Ruang Kerja dan Kolokasi 266
Headphone Ekstrim 235
Gagasan 235
Membangun Merek Olahraga Aksi 236
Komunikasi Tim 266
Menciptakan Budaya Kreatif 266
Mengembangkan Headphone DJ Terbaik 236
Gambaran Umum 267
Gambaran Umum 240
Membangun Tim Pengembangan
Tujuan Proses Pengembangan
Produk Baru 267
Produk Baru 241
Ukuran Tim 268
Memaksimalkan Kesesuaian dengan Kebutuhan Pelanggan
Komposisi Tim 268
241 Meminimalkan Waktu Siklus Pengembangan 242
Struktur Tim Pengembangan
Mengendalikan Biaya Pengembangan 242
Produk Baru 271
Proses Pengembangan Berurutan
Tim Fungsional 271
Versus Sebagian Paralel 243
Tim Ringan 272
Pemimpin Proyek 245
Tim Kelas Berat 272
Risiko Juara 245
Tim Otonom 272
Melibatkan Pelanggan dan Pemasok
Manajemen Tim Pengembangan
dalam Proses Pengembangan 247
Produk Baru 274
Melibatkan Pelanggan 247
Kepemimpinan Tim 274
Melibatkan Pemasok 248
Administrasi Tim 274
Crowdsourcing 248
Mengelola Tim Virtual 275
Alat untuk Meningkatkan Proses
Rangkuman Bab 278 Pertanyaan
Pengembangan Produk Baru 249
Diskusi 278 Saran Bacaan Lebih
Lanjut 279 Catatan Akhir 279
Proses Tahap-Gerbang 250
Penerapan Fungsi Kualitas (QFD)—Rumah
Kualitas 252
xviIsi Industri Game 283
Pong: Awal Sebuah Era 283
Bab 13 Munculnya Sistem 8-Bit 284 Video
Menyusun Strategi Penerapan 283 Game 16-Bit
Sistem 284 Sistem 32/64-Bit
Taktik Penerapan di Video Global
285 Menjual Langsung versus
Sistem 128-Bit 286 Menggunakan Perantara 297
Generasi Ketujuh: Persaingan Putaran Strategi Percepatan Distribusi
Kedua dalam Sistem 128-bit 288 Generasi 299Pemasaran 301
Kedelapan: Persaingan yang Meningkat Metode Pemasaran Utama 301

dari Perangkat Seluler 289 Menyesuaikan Rencana Pemasaran

Gambaran Umum 291

dengan Pengguna yang Dituju 303

Luncurkan Waktu 292 Menggunakan Pemasaran untuk Membentuk

Persepsi dan Ekspektasi 305
Waktu Peluncuran Strategis 292
Mengoptimalkan Arus Kas versus Rangkuman Bab 308 Pertanyaan
Merangkul Kanibalisasi 293 Diskusi 309 Saran Bacaan Lebih
Lanjut 309 Catatan Akhir 310

Lisensi dan Kompatibilitas

294 Harga 295
Distribusi 297 Indeks 311

BabSatu

Perkenalan
PENTINGNYA INOVASI TEKNOLOGI
Memperkenalkan produk baru membantu perusahaan
inovasi teknologiTindakan melindungi margin mereka, sementara berinvestasi
memperkenalkan perangkat baru,
dalam inovasi proses membantu perusahaan
metode, atau
menurunkan biaya. Kemajuan teknologi informasi juga
bahan untuk
aplikasi untuk tujuan komersial atau berperan dalam mempercepat laju inovasi. Desain
praktis. berbantuan komputer dan manufaktur berbantuan
Di banyak industriinovasi teknologi sekarang menjadi komputer telah membuat lebih mudah dan lebih cepat
pendorong terpenting kesuksesan kompetitif. bagi perusahaan untuk merancang dan memproduksi
Perusahaan di berbagai industri bergantung pada produk baru, sementara teknologi manufaktur yang
produk yang dikembangkan dalam lima tahun terakhir fleksibel telah membuat produksi yang lebih pendek
untuk hampir sepertiga (atau lebih) dari penjualan dan menjadi ekonomis dan telah mengurangi pentingnya
keuntungan mereka. Misalnya, di Johnson & Johnson, skala ekonomi produksi.1Teknologi ini membantu
produk yang dikembangkan dalam lima tahun terakhir perusahaan mengembangkan dan memproduksi lebih
menghasilkan lebih dari 30 persen penjualan, dan banyak varian produk yang memenuhi kebutuhan
penjualan dari produk yang dikembangkan dalam lima kelompok pelanggan yang didefinisikan secara sempit
tahun terakhir di 3M
telah mencapai setinggi 45 persen dalam beberapa tahun terakhir. mencapai diferensiasi dari pesaing. Untuk
Meningkatnya pentingnya inovasi adalah karena contoh, pada 2015, Toyota menawarkan 21 yang berbeda
sebagian untuk globalisasi pasar. Jalur kendaraan penumpang asing di bawah persaingan Toyota
telah menekan perusahaan untuk merek (misalnya, Camry, Prius, Highlander,
terus berinovasi untuk menghasilkan dan Tundra). Dalam setiap jalur kendaraan,
produk dan layanan yang berbeda.
 Toyota juga menawarkan beberapa model yang berbeda Selain itu, Toyota juga memproduksi berbagai kendaraan
(misalnya, Camry L, Camry LE, dan Camry SE) dengan fitur mewah dengan merek Lexus. Demikian pula, Samsung
yang berbeda dan harga yang berbeda pula. memperkenalkan 52 smartphone unik
poin. Secara total, Toyota menawarkan 167 model mobil pada tahun 2014 saja. Perusahaan dapat menggunakan
rentang harga yang luas mulai dari $14.845 (untuk Yaris portofolio model produk untuk membantu memastikan
lift kembali tiga pintu) menjadi $ 80.115 (untuk Land mereka dapat menembus hampir setiap ceruk pasar yang
Cruiser), dan tempat duduk di mana saja dari tiga memungkinkan. Sambil memproduksi banyak
penumpang (misalnya truk Tacoma Regular Cab) variasi produk biasanya mahal untuk
delapan penumpang (Sienna Minivan). Di atas

1
2Bab 1Perkenalan

dan teknologi manufaktur yang fleksibel dan memakan waktu sekarang memungkinkan perusahaan
untuk beralih dengan mulus dari memproduksi satu model produk ke model berikutnya,
menyesuaikan jadwal produksi dengan informasi real-time sesuai permintaan. Perusahaan selanjutnya
mengurangi biaya produksi dengan menggunakan komponen umum di banyak model.

Ketika perusahaan seperti Toyota, Samsung, dan lainnya mengadopsi teknologi baru ini
dan meningkatkan kecepatan inovasi mereka, mereka meningkatkan standar pesaing,
memicu pergeseran industri ke siklus pengembangan yang lebih pendek dan pengenalan
produk baru yang lebih cepat. Hasil bersihnya adalah segmentasi pasar yang lebih besar
dan obso produk yang cepat
lescence.2Siklus hidup produk (waktu antara pengenalan produk dan penarikannya dari pasar
atau penggantian oleh produk generasi berikutnya) telah menjadi sesingkat 4 hingga 12 bulan
untuk perangkat lunak, 12 hingga 24 bulan untuk perangkat keras komputer dan elektronik
konsumen, dan 18 hingga 36 bulan untuk peralatan rumah tangga besar.3Hal ini mendorong
perusahaan untuk semakin berfokus pada inovasi sebagai keharusan strategis—perusahaan
yang tidak berinovasi dengan cepat mendapati marginnya berkurang karena produknya
menjadi usang.

DAMPAK INOVASI TEKNOLOGI TERHADAP MASYARAKAT

Jika dorongan untuk inovasi telah meningkatkan standar persaingan bagi industri, yang bisa
dibilang membuat kesuksesan jauh lebih rumit bagi organisasi, efek bersihnya pada
masyarakat jelas lebih positif. Inovasi memungkinkan jangkauan yang lebih luas dari barang
dan jasa untuk disampaikan kepada orang-orang di seluruh dunia. Ia telah membuat produksi
makanan dan kebutuhan lain menjadi lebih efisien, menghasilkan perawatan medis yang
meningkatkan kondisi kesehatan, dan memungkinkan orang bepergian dan berkomunikasi
dengan hampir setiap bagian dunia. Untuk mendapatkan gambaran nyata tentang besarnya
pengaruh inovasi teknologi terhadap masyarakat, lihat Gambar 1.1, yang menunjukkan garis
waktu dari beberapa inovasi teknologi terpenting yang dikembangkan selama 200 tahun
terakhir. Bayangkan betapa berbedanya hidup ini tanpa inovasi-inovasi ini!

Dampak agregat dari inovasi teknologi dapat diamati dengan melihat

bruto diukur dengan harga pembelian akhir.
lokal produk domestik bruto (PDB). Produk domestik
produk (PDB)Total output tahunan ekonomi bruto suatu perekonomian adalah total output
sebagai tahunannya, diukur dengan pembelian akhir
harga. Gambar 1.2 menunjukkan rata-rata PDB per Merton Solow yang dikemukakannya ini
kapita (yaitu, PDB dibagi dengan populasi) sisa pertumbuhan yang tidak terhitung untuk
dunia, negara maju, dan perubahan teknologi: Teknologi
negara-negara berkembang dari tahun 1969 sampai 2014. inovasi kal meningkatkan jumlah output yang
Angka-angka tersebut telah con dapat dicapai dari jumlah tenaga kerja dan modal
dikonversi ke dolar AS dan disesuaikan dengan tertentu. Penjelasan ini tidak segera diterima;
inflasi. Seperti terlihat pada gambar, rata-rata PDB banyak peneliti berusaha menjelaskan sisa dalam
per kapita dunia terus meningkat sejak tahun 1969. hal kesalahan pengukuran, deflasi harga yang tidak
Dalam rangkaian penelitian pertumbuhan ekonomi akurat, atau peningkatan tenaga kerja. Tetapi
yang dilakukan di Biro Nasional dalam setiap kasus
Riset Ekonomi, para ekonom menunjukkan bahwa variabel tambahan tidak dapat menghilangkan tingkat
historis pertumbuhan ekonomi dalam PDB komponen pertumbuhan sisa ini. Sebuah konsensus
tidak dapat dijelaskan sepenuhnya oleh pertumbuhan secara bertahap muncul bahwa
input tenaga kerja dan modal. Ekonom Robert
1880 - 1885—Pencakar langit baja ringan - jumlah konsumen barang
1886—Mobil pembakaran dalam -dapat membeli. Dengan demikian, ke
GAMBAR 1.1 Garis waktu 1887—Ban pneumatik
sejauh barang meningkatkan kualitas
dari Beberapa dari - 1892—Kompor listrik
- 1895—Mesin sinar-X hidup, kita dapat menganggap
Yang paling
Penting 1900 - 1902—AC (listrik) -beberapa dampak menguntungkan dari
Inovasi Teknologi Dalam 200 1903—Wright biplan inovasi teknologi. Terkadang
- 1906—Penghisap debu listrik inovasi teknologi menghasilkan
Tahun Terakhir
- 1910—Mesin cuci listrik
- 1914—Roket
hal yang negatif realitas
1920 - 1921—Insulin (diekstrak)
eksternal. Teknologi produksi
- 1927—Televisi dapat menciptakan polusi yang
- 1928—Penisilin berbahaya bagi
- 1936—Komputer pertama yang dapat diprogram -masyarakat sekitar; pertanian
1939—Fisi atom
budaya dan perikanan
eksternalitasBiaya (atau manfaat) yang 1940 - 1942—Aqua lung
ditanggung (atau menuai) oleh individu - 1943—Reaktor nuklir teknologi dapat mengakibatkan
selain mereka yang bertanggung jawab - 1947—Transistor erosi, penghilangan habitat
untuk membuatnya. Jadi, jika a - 1957—Satelit alami, dan penipisan stok laut;
bisnis memancarkan polutan dalam - 1958—Sirkuit terpadu medis
masyarakat, itu memaksakan 1960 - 1967—Kalkulator genggam portabel teknologi dapat mengakibatkan
eksternalitas negatif pada masyarakat - 1969—ARPANET (pendahulu
anggota; jika bisnis membangun taman ke Internet) - 1971—Mikroprosesor konsekuensi yang tidak terduga
dalam suatu komunitas menimbulkan - 1973—Telepon genggam (seluler portabel).seperti resisten antibiotik
eksternalitas positif bagi anggota komunitas. - 1976—Superkomputer strain bakteri atau moral
1800 - 1800—Baterai listrik 1980 - 1981— Pesawat luar angkasa (dapat digunakan kembali) -dilema tentang penggunaan
- 1804—Lokomotif uap 1987—Lensa kontak sekali pakai
- 1807—Mesin pembakaran dalam - modifikasi genetis. Namun,
- 1989—Televisi definisi tinggi
1809—Telegraph - 1990—Protokol World Wide Web teknologi, pada intinya yang
- 1817—Sepeda - 1996—Internet Nirkabel paling murni,
1820 - 1821—Dinamo 2000 - 2003—Peta genom manusia pengetahuan—pengetahuan untuk
- 1824—Sistem penulisan Braille Bab 1Perkenalan3
memecahkan masalah kita dan
- 1828—Tungku sembur panas
- 1831—Generator listrik mengejar tujuan kita.5
residual memang menangkap
- 1836—Revolver lima tembakan Inovasi teknologi demikian
perubahan teknologi logis. Solow
1840 - 1841—Baterai Bunsen (sel penciptaan pengetahuan baru
volta) - 1842—Anestesi berbasis eter menerima Hadiah Nobel untuk
yang diterapkan pada masalah-
belerang - 1846—Derek hidrolik karyanya pada tahun 1981, dan
- 1850—Pemurnian minyak bumi
masalah praktis.
residunya dikenal sebagai Solow
- 1856—Pewarna anilin Terkadang pengetahuan ini diterapkan
Residual.4Sementara PDB memilikinya
1860 - 1862—Senjata Gatling pada masalah dengan tergesa-gesa,
- 1867—Mesin tik kekurangan sebagai ukuran tanpa pertimbangan penuh
- 1876—Telepon standar hidup, itu tidak
konsekuensi dan
- 1877—Fonograf berhubungan sangat langsung dengan
alternatif, tapi secara keseluruhan akan
- 1878—Bola lampu pijar
 mungkin melayani kita lebih baik memiliki pengetahuan lebih dari lebih sedikit.

4Bab 1Perkenalan

GAMBAR 1.2

Bruto
Lokal $20.000
Produk per Kapita, 1969– 2014 (dalam Real 2010
$US $15.000
Miliaran)
$10.000
Sumber: USDA
Economic Research Service, International Macroeconomic $5.000
Dataset ([Link] diakses 17 Agustus 2015)
$50.000 $0
9 1 3 5 7 9 1 3 5 7 9 1 3 5 7 9 1
$45.000 196 197 197 197 197 197 198 198 198 198 198 199 199 199 199 199 200 2003

579 1
200 200 200 201 2013Negara Maju Dunia Berkembang
$40.000

Negara
$35.000

$30.000

$25.000

INOVASI BERDASARKAN INDUSTRI: PENTINGNYA STRATEGI

Seperti yang akan ditunjukkan di Bab Dua, sebagian besar usaha dan uang yang
diinvestasikan dalam inovasi teknologi berasal dari perusahaan industri. Namun,
dalam perlombaan ingar-bingar untuk berinovasi, banyak perusahaan langsung
terjun ke dalam pengembangan produk baru tanpa strategi yang jelas atau proses
yang dikembangkan dengan baik untuk memilih dan mengelola proyek. Perusahaan
semacam itu sering memulai lebih banyak proyek daripada yang dapat mereka
dukung secara efektif, memilih proyek yang tidak sesuai dengan sumber daya dan
tujuan perusahaan, dan menderita siklus pengembangan yang panjang dan tingkat
kegagalan proyek yang tinggi sebagai konsekuensinya (lihat Ringkasan Riset
terlampir untuk studi terbaru tentang panjang siklus pengembangan produk baru).
Sementara inovasi populer digambarkan sebagai proses freewheeling yang tidak
dibatasi oleh aturan dan rencana,6

Saluran Inovasi
Sebagian besar ide inovatif tidak menjadi produk baru yang sukses. Banyak penelitian
menunjukkan bahwa hanya satu dari beberapa ribu ide yang menghasilkan produk baru
yang sukses: Banyak proyek tidak menghasilkan produk yang layak secara teknis dan, dari
proyek yang berhasil, banyak yang gagal memperoleh pengembalian komersial. Menurut
sebuah studi tahun 2012 oleh Asosiasi Pengembangan dan Manajemen Produk, hanya
sekitar satu dari sembilan proyek yang dimulai berhasil
penuh, dan dari mereka yang berhasil diluncurkan ke pasar, hanya sekitar
setengahnya yang mendapat untung.7Selain itu, banyak ide disaring dan ditinggalkan
sebelumnya
Bab 1Perkenalan5
 Ringkasan PenelitianBerapa Lama Produk Baru
Pembangunan Ambil?A
secara signifikan lebih lama, mencapai 57 minggu.
Pengembangan dariradikalproduk atau teknologi memakan
Dalam survei berskala besar yang dilakukan oleh Asosiasi waktu paling lama, rata-rata 82 minggu. Studi ini juga
Pengembangan dan Manajemen Produk (Product Development menemukan bahwa rata-rata, untuklebih inovatifDan
and Management Association, PDMA), para peneliti memeriksa radikalproyek, perusahaan melaporkan waktu siklus yang
lamanya waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk jauh lebih pendek daripada yang dilaporkan di masa lalu
mengembangkan produk baru dari konsep awal hingga survei PDMA sebelumnya yang dilakukan pada tahun 1995 dan 2004.
pengenalan pasar. Studi ini membagi proyek pengembangan
ADiadaptasi
dari Markham, SK, dan Lee, H. “Product
produk baru ke dalam kategori yang mewakili tingkat inovasi Development and Management Association's 2012
mereka: proyek "radikal", proyek "lebih inovatif", dan proyek Comparative Performance Assessment Study,”Jurnal
"tambahan". Rata-rata,tambahan proyek hanya membutuhkan Manajemen Inovasi Produk30 (2013), edisi 3: 408–429.
waktu 33 minggu dari konsep hingga pengenalan [Link]
inovatifproyek diambil

sebuah proyek bahkan secara formal dimulai. Menurut sebuah studi yang menggabungkan data dari
studi sebelumnya tentang tingkat keberhasilan inovasi dengan data paten, pendanaan modal ventura,
dan survei, dibutuhkan sekitar 3.000 ide mentah untuk menghasilkan satu inovasi.
produk komersial yang baru dan sukses secara signifikan.8Industri farmasi
mendemonstrasikan hal ini dengan baik—hanya satu dari setiap 5.000 senyawa yang
berhasil sampai ke rak apoteker, dan hanya sepertiga dari mereka yang cukup berhasil
untuk menutup biaya R&D mereka.9Lebih jauh lagi, sebagian besar penelitian
menunjukkan bahwa dibutuhkan setidaknya $ 1,5 miliar dan satu dekade penelitian
untuk membawa produk farmasi baru yang disetujui Food and Drug Administration
(FDA) ke pasar!10Oleh karena itu, proses inovasi sering dianggap sebagai corong, dengan
banyak ide produk baru yang potensial terjadi pada akhirnya, tetapi sangat sedikit yang
berhasil melewati proses pengembangan (lihat Gambar 1.3).

GAMBAR 1.3
Produk Baru
uct Berkembang
Corong masuk
Farmasi
125
2-3 obat diuji 1 obat
5.000 Memimpin
RX
Senyawa
Praklinis 3-6 tahun
Uji Klinis 6–7
bertahun-tahun

Persetujuan ½–2 tahun

Penemuan &
6Bab 1Perkenalan

Manajemen Strategis Inovasi Teknologi

Meningkatkan tingkat keberhasilan inovasi perusahaan membutuhkan strategi yang dibuat
dengan baik. Proyek inovasi perusahaan harus selaras dengan sumber daya dan tujuannya,
memanfaatkan kompetensi intinya dan membantunya mencapai maksud strategisnya. A
struktur organisasi perusahaan dan sistem kontrol harus mendorong generasi ide-ide
inovatif sementara juga memastikan implementasi yang efisien. Proses pengembangan
produk baru perusahaan harus memaksimalkan kemungkinan keberhasilan proyek baik
secara teknis maupun komersial. Untuk mencapai hal-hal tersebut, sebuah perusahaan
membutuhkan (A) pemahaman mendalam tentang dinamika inovasi, (B) strategi inovasi
yang disusun dengan baik, dan (C) proses yang dirancang dengan baik untuk menerapkan
strategi inovasi. Kami akan membahas masing-masing pada gilirannya (lihat Gambar 1.4).

Di Bagian Satu, kita akan membahas dasar-dasar inovasi teknologi, perolehan

pemahaman mendalam tentang bagaimana dan mengapa inovasi terjadi dalam suatu industri, dan
mengapa beberapa inovasi mendominasi yang lain. Pertama, kita akan melihat pada
sumber inovasi di Bab Dua. Kami akan menjawab pertanyaan seperti:
Dari mana datangnya ide-ide hebat? Bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan
kekuatan kreativitas individu? Apa peran pelanggan, organisasi pemerintah,
universitas, dan jaringan aliansi dalam menciptakan inovasi? Dalam bab ini pertama-tama
kita akan mengeksplorasi peran kreativitas dalam generasi baru dan bermanfaat
ide ide. Kami kemudian melihat berbagai sumber inovasi, termasuk peran
penemu individu, perusahaan, penelitian yang disponsori publik, dan kolaboratif
jaringan.
Dalam Bab Tiga, kita akan meninjau model-model jenis inovasi (seperti radikal versus
tambahan dan arsitektural versus modular) dan pola inovasi (termasuk kurva-s kinerja dan
difusi teknologi, dan siklus teknologi). Kami akan menjawab pertanyaan seperti: Mengapa
beberapa inovasi jauh lebih sulit untuk dibuat dan diterapkan daripada yang lain?
Mengapa inovasi sering menyebar dengan lambat meskipun tampaknya menawarkan
keuntungan besar? Faktor-faktor apa yang memengaruhi tingkat di mana suatu teknologi
cenderung meningkat dari waktu ke waktu? Keakraban dengan jenis dan pola inovasi ini
akan membantu kita membedakan bagaimana satu proyek berbeda dari yang lain dan
faktor-faktor mendasar yang membentuk kemungkinan keberhasilan proyek secara teknis
atau komersial.

Dalam Bab Empat, kita akan beralih ke dinamika yang sangat menarik yang muncul dalam
industri yang dicirikan oleh keuntungan yang meningkat, di mana tekanan kuat untuk
mengadopsi desain tunggal yang dominan dapat menghasilkan pertarungan standar dan pasar
pemenang-mengambil-semua. Kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti: Mengapa
beberapa industri memilih satu standar dominan daripada memungkinkan beberapa standar
hidup berdampingan? Apa yang membuat satu inovasi teknologi muncul untuk mendominasi
yang lainnya, bahkan ketika teknologi lain yang tampaknya lebih unggul ditawarkan? Bagaimana
sebuah perusahaan dapat menghindari penguncian? Adakah yang dapat dilakukan perusahaan
untuk memengaruhi kemungkinan teknologinya menjadi desain yang dominan? Di Bab Lima,
kita akan membahas dampak waktu masuk, termasuk keuntungan penggerak pertama,
penggerak pertamadiskeuntungan, dan faktor-faktor yang akan menentukan strategi masuk
perusahaan yang optimal. Bab ini akan membahas pertanyaan-pertanyaan seperti: Apa
keuntungan dan kerugian menjadi yang pertama ke pasar, lebih awal tetapi bukan yang
pertama, dan terlambat? Apa yang menentukan waktu masuk yang optimal untuk inovasi baru?
Bab ini mengungkapkan sejumlah pola yang konsisten tentang bagaimana waktu masuk
memengaruhi keberhasilan inovasi, dan menguraikan faktor-faktor apa yang akan
memengaruhi waktu masuk optimal perusahaan, sehingga memulai transisi dari pemahaman
dinamika inovasi teknologi ke perumusan strategi teknologi.

Bab 1Perkenalan7
 GAMBAR 1.4
Manajemen Strategis Inovasi Teknologi

Bagian 1: Dinamika
Industri Inovasi Teknologi
Inovasi Bab 4 Bab 5
bagian 3 Pertempuran Standar dan Waktu Masuk
Jenis dan Pola Inovasi Desain
Bab 2Sumber dari Dominasi
Proyek Strategi

Bagian 3: Menerapkan
Bagian 2: Merumuskan
Strategi Inovasi
Strategi Inovasi Teknologi
Teknologi

Bab 9
Bab 6 Melindungi Inovasi
Mendefinisikan Arah
Strategis Organisasi

Bab 7
Memilih Inovasi Bab 8
Kolaborasi
untuk Inovasi Tim Pengembangan
Bab 11 Bab 13Menyusun
Mengelola Baru Strategi Penerapan
Pengembangan produk
Proses

Masukan
Bab 12
Mengelola Baru
Produk
Bab 10Pengorganisasian
8Bab 1Perkenalan

Pada Bagian Dua, kita akan beralih ke perumusan strategi inovasi teknologi. Bab
Enam meninjau alat analisis strategis dasar yang dapat digunakan manajer untuk
menilai posisi perusahaan saat ini dan menentukan arah strategisnya untuk masa
depan. Bab ini akan membahas pertanyaan-pertanyaan seperti: Apa sumber
keunggulan kompetitif berkelanjutan perusahaan? Di mana dalam rantai nilai
perusahaan letak kekuatan dan kelemahannya? Apa kompetensi inti perusahaan, dan
bagaimana seharusnya memanfaatkan dan mengembangkannya? Apa maksud
strategis perusahaan — yaitu, di mana perusahaan ingin berada 10 tahun dari
sekarang? Hanya setelah perusahaan benar-benar menilai di mana saat ini dapat
merumuskan strategi inovasi teknologi yang koheren untuk masa depan.
Dalam Bab Tujuh, kita akan membahas berbagai metode pemilihan
proyek inovasi. Ini termasuk metode kuantitatif seperti arus kas terdiskonto dan
teknik penilaian opsi, metode kualitatif seperti pertanyaan penyaringan dan
menyeimbangkan portofolio penelitian dan pengembangan, serta metode yang
menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif seperti analisis konjoin
dan analisis data envelopment. Masing-masing metode ini memiliki kelebihan
dan kekurangan, membuat banyak perusahaan menggunakan pendekatan multi-
metode untuk memilih proyek inovasi.
Di Bab Delapan, kita akan membahas strategi kolaborasi untuk inovasi. Bab ini
membahas pertanyaan-pertanyaan seperti: Haruskah perusahaan bermitra dalam proyek
tertentu atau bersolo karier? Bagaimana perusahaan memutuskan kegiatan mana yang
akan dilakukan sendiri dan mana yang akan diakses melalui pengaturan kolaboratif? Jika
perusahaan memilih untuk bekerja dengan mitra, bagaimana seharusnya kemitraan itu
disusun? Bagaimana perusahaan memilih dan memantau mitra? Kita akan mulai dengan
melihat alasan perusahaan mungkin memilih untuk bersolo usaha dibandingkan bekerja
dengan mitra. Kami kemudian akan melihat pro dan kontra dari berbagai metode
kemitraan, termasuk usaha patungan, aliansi, perizinan, outsourcing, dan berpartisipasi
dalam organisasi penelitian kolaboratif. Bab ini juga mengulas faktor-faktor yang
seharusnya memengaruhi pemilihan dan pemantauan mitra.
Dalam Bab Sembilan, kita akan membahas pilihan-pilihan yang dimiliki perusahaan untuk
mengapropriasi pengembalian atas upaya inovasinya. Kami akan melihat mekanisme paten, hak
cipta, merek dagang, dan rahasia dagang. Kami juga akan membahas pertanyaan-pertanyaan
seperti: Apakah ada saat-saat yang menguntungkan perusahaan untuk tidak melindungi inovasi
teknologinya dengan begitu kuat? Bagaimana sebuah perusahaan memutuskan antara strategi
yang sepenuhnya eksklusif, terbuka sepenuhnya, atau terbuka sebagian untuk melindungi
inovasinya? Kapan strategi terbuka memiliki keunggulan dibandingkan strategi yang
sepenuhnya eksklusif? Bab ini membahas berbagai opsi perlindungan yang tersedia bagi
perusahaan, dan serangkaian trade-off kompleks yang harus dipertimbangkan perusahaan
dalam strategi perlindungannya.
Pada Bagian Tiga, kita akan beralih ke penerapan strategi inovasi teknologi. Hal ini dimulai
di Bab Sepuluh dengan pemeriksaan tentang bagaimana ukuran dan struktur organisasi
memengaruhi tingkat inovasi secara keseluruhan. Bab ini membahas pertanyaan-pertanyaan
seperti: Apakah perusahaan besar mengungguli perusahaan kecil dalam hal inovasi?
Bagaimana formalisasi, standardisasi, dan sentralisasi berdampak pada kemungkinan
menghasilkan ide-ide inovatif dan kemampuan organisasi untuk mengimplementasikan ide-ide
tersebut dengan cepat dan efisien? Apakah mungkin untuk mencapai kreativitas dan
fleksibilitas pada saat yang sama dengan efisiensi dan keandalan? Bagaimana perusahaan
multinasional memutuskan di mana melakukan kegiatan pengembangan mereka? Bagaimana
perusahaan multinasional mengoordinasikan kegiatan pengembangan mereka menuju tujuan
bersama ketika kegiatan tersebut terjadi di banyak negara? Bab ini mengkaji bagaimana
organisasi dapat menyeimbangkan manfaat dan timbal balik dari fleksibilitas, skala ekonomi,
standardisasi, sentralisasi, dan memanfaatkan pengetahuan pasar lokal.
 proses berhasil? Bab ini memberikan ulasan
ekstensif tentang metode yang telah
dikembangkan untuk meningkatkan
pengelolaan proyek pengembangan produk
baru dan untuk mengukur kinerjanya.
Bab Dua Belas melanjutkan bab sebelumnya
dengan menjelaskan bagaimana komposisi dan
struktur tim akan memengaruhi hasil proyek. Bab
ini membahas pertanyaan-pertanyaan seperti:
Seberapa besar seharusnya tim? Apa
keuntungan dan kerugian memilih anggota tim
yang sangat beragam? Apakah tim perlu
ditempatkan? Kapan tim harus penuh waktu dan/
atau permanen? Apa jenis pemimpin tim dan
praktik manajemen yang harus digunakan untuk
tim? Bab ini memberikan pedoman terperinci untuk
membangun tim pengembangan produk baru yang
disesuaikan dengan jenis proyek pengembangan
produk baru yang sedang berjalan.

Terakhir, di Bab Tiga Belas, kita akan melihat strategi

penerapan inovasi. Bab ini akan membahas
pertanyaan-pertanyaan seperti: Bagaimana kita
mempercepat adopsi inovasi teknologi? Bagaimana
kami memutuskan apakah akan menggunakan lisensi
atau perjanjian OEM? Apakah lebih masuk akal untuk
menggunakan penetapan harga penetrasi atau harga
skimming pasar? Kapan sebaiknya kita menjual
langsung versus menggunakan perantara? Strategi
apa yang dapat digunakan perusahaan untuk
mendorong distributor dan penyedia barang
pelengkap untuk mendukung inovasi? Apa
keuntungan dan kerugian dari metode pemasaran
Ringkasan dari utama? Bab ini melengkapi tradisional

Bab
Bab 1Perkenalan9 kursus pemasaran, distribusi, dan penetapan harga
dengan melihat bagaimana strategi penyebaran dapat
Dalam Bab Sebelas, kita akan meninjau dibuat yang secara khusus menargetkan kebutuhan
serangkaian “praktik terbaik” yang telah inovasi teknologi baru.
diidentifikasi dalam mengelola proses
pengembangan produk baru. Ini termasuk
pertanyaan seperti: Haruskah proses
pengembangan produk baru dilakukan secara
berurutan atau paralel? Apa keuntungan dan
kerugian menggunakan juara proyek? Apa 1. Inovasi teknologi saat ini seringkali menjadi
manfaat dan risiko melibatkan pelanggan pendorong kompetitif terpenting dalam
dan/atau pemasok dalam proses pengembangan? banyak industri. Banyak perusahaan menerima lebih dari Alat
apa yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan sepertiga dari penjualan dan keuntungan mereka dari
efektivitas dan efisiensi produk produk baru yang dikembangkan dalam lima tahun terakhir.
proses pembangunan? Bagaimana perusahaan 2. Semakin pentingnya inovasi telah menilai
apakah pengembangan produk barunya sebagian besar didorong oleh globalisasi
 pasar dan munculnya teknologi canggih yang komunikasi dan mobilitas, dan meningkatkan
memungkinkan produk lebih cepat perawatan medis.
merancang dan memungkinkan produksi berjalan lebih pendek menjadi 4. Inovasi teknologi juga dapat menimbulkan
kelayakan ekonomi. beberapa eksternalitas negatif, termasuk polusi,
3. Inovasi teknologi memiliki sejumlah dampak penipisan sumber daya, dan konsekuensi lain
penting bagi masyarakat, antara lain yang tidak diinginkan dari perubahan teknologi.
mendorong peningkatan PDB, memungkinkan
10Bab 1Perkenalan

5. Sementara pemerintah memainkan peran penting dalam inovasi, industri

menyediakan sebagian besar dana R&D yang pada akhirnya diterapkan pada
inovasi teknologi. 6. Inovasi yang sukses membutuhkan pemahaman yang mendalam
dinamika dari
inovasi, strategi inovasi yang dibuat dengan baik, dan proses yang
dikembangkan dengan baik untuk menerapkan strategi inovasi.
proyek inovasi gagal menghasilkan
pengembalian ekonomi?
Pertanyaan Diskusi

Klasik
Arrow, KJ, "Kesejahteraan ekonomi dan
Disarankan Lebih Lanjut
alokasi sumber daya untuk penemuan," di
Membaca Laju dan Arah Kegiatan Inventif: Faktor
Ekonomi dan Sosial, ed. R. Nelson (Princeton,
NJ: Princeton University Press, 1962), hlm.
609–25. Mansfield, E.,
“Kontribusi R dan D terhadap pertumbuhan
ekonomi di Amerika Serikat,”SainsCLXXV (1972),
hlm. 477–86.
Schumpeter, JA,Teori Pembangunan Ekonomi
(1911; terjemahan bahasa Inggris,
Cambridge, MA: Harvard University Press,
1936).
Tangkai,G. dan Hout, TM, “Bersaing Melawan
Waktu: Bagaimana Persaingan Berbasis Waktu
Membentuk Kembali Pasar Global” (New York: Free
Press, 1990).

Karya Terbaru
Ahlstrom, D., "Inovasi dan pertumbuhan: Bagaimana bisnis
memberikan kontribusi kepada masyarakat," Acad emy of
Management Perspectives, (2010) Agustus, hlm. 10–23.

Bamol, WJ,Mesin Inovasi Pasar Bebas:

Catatan akhir Menganalisis Keajaiban Pertumbuhan
1. Mengapa inovasi sangat penting bagi perusahaan Kapitalisme(Princeton, NJ: Princeton University
untuk bersaing di banyak industri? 2. Apa itu Press, 2002).
beberapa keuntungan dari inovasi teknologi? Editor, “25 inovasi teratas dari 25 inovasi terakhir
Kekurangan? 3. Menurut Anda mengapa bertahun-tahun, ”Ilmu pengetahuan populer(2012), November
tanggal 15. ([Link])
 Rawson Associates, 1990).
Friedman, TL,Dunia Itu Datar: Sekilas
Sejarah Abad Dua Puluh Satu(New York:2. W. Qualls, RW Olshavsky, dan RE Michaels,
"Memperpendek PLC — Tes Empiris,"Jurnal
Farrar, Straus dan Giroux, 2006).
Pemasaran45 (1981), hlm. 76–80.
Schilling, MA 2015. Menuju efisiensi dinamis: 3. MA Schilling dan CE Vasco, "Perubahan Teknologi
Inovasi dan implikasinya terhadap antimonopoli. Produk dan Proses dan Adopsi Bentuk Organisasi
Akan datangBuletin Antimonopoli. Modular," diStrategi Menang dalam Dunia yang
Mendekonstruksi, ed. R. Bresser, M. Hitt, R. Nixon, dan
D. Heuskel (Sussex, Inggris: John Wiley & Sons, 2000),
1. JP Womack, DT Jones, dan D. Roos,Mesin hlm. 25–50.
Yang Mengubah Dunia(New York:
Bab 1Perkenalan11

4. N. Crafts, “Revolusi Industri Pertama: Tur Terpandu untuk Ekonom Pertumbuhan,”

Tinjauan Ekonomi Amerika86, tidak. 2 (1996), hlm. 197–202; R. Solow, “Perubahan
Teknis dan Fungsi Produksi Agregat,”Tinjauan Ekonomi dan Statistik 39 (1957), hlm.
312–20; dan NE Terleckyj, "Apa yang Diberitahukan oleh Angka R&D tentang
Perubahan Teknologi?"Asosiasi Ekonomi Amerika70, tidak. 2 (1980), hlm. 55–61.
5. HA Simon, “Teknologi dan Lingkungan,”Ilmu Manajemen19 (1973), hlm. 1110–21. 6. S. Brown dan K. Eisenhardt,
“Seni Perubahan Berkelanjutan: Menghubungkan Teori Kompleksitas dan Evolusi Berkecepatan Waktu dalam
Organisasi yang Bergeser Tanpa Henti,”Triwulanan Ilmu Administrasi42 (1997), hlm. 1–35; [Link] dan [Link],
Kinerja Pengembangan Produk(Boston: Harvard Business School Press, 1991); [Link],
“Proses Produk Baru Generasi Ketiga,”Jurnal Manajemen Inovasi Produk11 (1994), hlm.
3–14; D. Doughery, “Reimagining the Differentiation and Integration of Work for Sustained Product
Innovation,”Ilmu Organisasi12 (2001), hlm. 612–31; dan MA Schilling dan CWL Hill, "Mengelola Proses
Pengembangan Produk Baru: Imperatif Strategis,"Eksekutif Akademi Manajemen12, tidak.
3 (1998), hlm. 67–81.
7. Markham, SK, dan Lee, H. "Studi penilaian kinerja komparatif Asosiasi Pengembangan
Produk dan Manajemen 2012,"Jurnal Manajemen Inovasi Produk30 (2013), terbitan
3:408–429.
8. G. Stevens dan J. Burley, “3.000 Ide Mentah Sama Dengan 1 Sukses
Komersial!” Manajemen Teknologi Riset40, tidak. 3 (1997), hlm. 16–27.
9. Survei Industri Standard & Poor, Industri Farmasi, 2008.
10. Lihat Joseph A. DiMasi & Henry G. Grabowski,Biaya Litbang Biofarmasi: Apakah
Biotech Berbeda? 28 Ekonomi Manajerial & Keputusan. 469-179. (2007).

BagianSatu

Dinamika Industri
dari Teknologi
Inovasi
 Pada bagian ini, kita akan mengeksplorasi dinamika industri inovasi
teknologi, termasuk:
• Sumber dari mana inovasi muncul, termasuk peran individu,
organisasi, lembaga pemerintah, dan jaringan.
• Jenis inovasi dan pola umum evolusi dan difusi teknologi
industri.
• Faktor-faktor yang menentukan apakah industri mengalami tekanan untuk memilih desain
yang dominan, dan apa yang mendorong teknologi mana yang mendominasi yang lain. •
Efek waktu masuk, dan bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi (dan mengelola)
opsi masuk mereka.

Bagian ini akan meletakkan dasar yang akan kita bangun di Bagian Dua,
Merumuskan Strategi Inovasi Teknologi.
Dinamika Industri Inovasi Teknologi

Bagian 1: Dinamika
Industri Inovasi Teknologi
Inovasi Bab 4 Bab 5
bagian 3 Pertempuran Standar dan Waktu Masuk
Jenis dan Pola Inovasi Desain
Bab 2Sumber dari Dominasi

Bagian 2: Merumuskan Strategi

Inovasi Teknologi

Bab 6
Mendefinisikan Organisasi
Arah Strategis
Strategi
Bab 8Strategi
Kolaborasi
Bab 9
Melindungi Inovasi
Bab 7
Memilih Inovasi
Bagian 3: Menerapkan
Proyek Inovasi teknologi
 Inovasi Tim Pengembangan
Bab 11 Bab 13Menyusun
Mengelola Baru Strategi Penerapan
Pengembangan produk
Proses

Masukan
Bab 12
Mengelola Baru
Produk
Bab 10Pengorganisasian untuk

BabDua

Sumber Inovasi
Melihat ke Dalam: Diberikan Pil Kamera PencitraanA
Gavriel Iddan adalah seorang insinyur elektro-optik di Otoritas Pengembangan Persenjataan
Rafael Israel, otoritas Israel untuk pengembangan senjata dan teknologi militer. Salah satu
proyek Iddan adalah mengembangkan "mata" peluru kendali, yang mengarahkan peluru kendali
ke sasarannya. Pada tahun 1981, Iddan melakukan perjalanan ke Boston pada hari libur untuk
bekerja di sebuah perusahaan yang memproduksi tabung sinar-X dan probe ultrasonik. Selama
di sana, ia berteman dengan seorang ahli gastroenterologi (dokter yang berfokus pada penyakit
pencernaan) bernama Eitan Scapa. Selama percakapan panjang yang masing-masing akan
membahas bidangnya masing-masing, Scapa mengajari Iddan tentang teknologi yang
digunakan untuk melihat lapisan dalam sistem pencernaan. Scapa menunjukkan bahwa
teknologi yang ada memiliki sejumlah keterbatasan yang signifikan, khususnya dalam hal
melihat yang kecil
[Link] kecil adalah lokal dari sejumlah gangguan serius. Di Amerika
Serikat saja, sekitar 19 juta orang menderita gangguan pada usus kecil
(termasuk pendarahan, penyakit Crohn, penyakit celiac, diare kronis,
sindrom iritasi usus, dan kanker usus kecil).C
Selain itu, sifat usus kecil membuatnya menjadi tempat yang sulit untuk
mendiagnosa hidung dan mengobati gangguan tersebut. Usus kecil (atau "usus
kecil") memiliki panjang sekitar 5 sampai 6 meter pada orang biasa dan penuh liku-
liku. Sinar-X tidak memungkinkan dokter untuk melihat lapisan usus, dan endoskopi
(kamera kecil yang dipasang pada tiang yang panjang, tipis, dan fleksibel) hanya
dapat menjangkau sepertiga pertama usus kecil dan bisa sangat tidak nyaman bagi
pasien. Pilihan yang tersisa, pembedahan, sangat invasif dan tidak praktis jika dokter
tidak mengetahui bagian mana dari usus kecil yang terkena. Scapa kemudian
mendesak Iddan untuk mencoba menemukan cara yang lebih baik untuk melihat
usus kecil, tetapi pada saat itu Iddan tidak tahu bagaimana melakukannya.
Sepuluh tahun kemudian, Iddan mengunjungi Amerika Serikat lagi, dan teman lamanya
 Scapa kembali menanyakan apakah ada solusi teknologi yang akan memberikan
solusi yang lebih baik untuk melihat usus kecil. Pada saat ini, sensor gambar yang
sangat kecil—perangkat yang digabungkan dengan muatan(CCD)—telah
dikembangkan dalam upaya membangun kamera video kecil. Iddan bertanya-tanya
apakah mungkin untuk membuat perangkat mirip rudal yang sangat kecil yang dapat
melakukan perjalanan melalui usus tanpa tali penyelamat.
ke bagian luar tubuh. Seperti rudal yang dikembangkan Iddan di Rafael,
perangkat ini akan memiliki "mata" kamera. Jika perangkat dirancang
dengan baik, gerakan peristaltik alami tubuh akan mendorong kamera
melewati usus.

15
16Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

Ketika Iddan kembali ke Israel, dia mulai mencari cara agar kamera CCD yang sangat
kecil dimasukkan ke dalam sistem pencernaan dan mengirimkan gambar secara nirkabel
ke penerima di luar tubuh. Awalnya tidak yakin apakah gambar dapat ditransmisikan
melalui dinding tubuh, dia melakukan percobaan yang sangat mendasar dengan ayam
yang dibeli di toko: Dia menempatkan antena pemancar di dalam ayam dan antena
penerima di luar ayam. Hasilnya menunjukkan bahwa dimungkinkan untuk mengirimkan
gambar video yang jelas. Terdorong oleh hal ini, dia mulai mengatasi masalah masa pakai
baterai: Sensor CCD kecil menghabiskan begitu banyak energi sehingga baterainya sering
habis dalam waktu 10 menit. Untungnya, kemajuan dalam semikonduktor berjanji untuk
mengganti pencitra CCD dengan generasi barusemikonduktor oksida logam
komplementer(CMOS) yang akan menghabiskan sebagian kecil dari kekuatan pencitra
CCD. Iddan mulai mengembangkan prototipe berdasarkan teknologi CMOS dan
mengajukan paten awal pada perangkat tersebut pada tahun 1994. Pada tahun 1995, ia
mempresentasikan ide produknya kepada Gavriel Meron, CEO Applitec Ltd., sebuah
perusahaan yang membuat kamera endoskopi kecil. Meron berpikir proyek itu adalah ide
yang menarik, dan mendirikan Pencitraan Diberikan (GIuntuk pencernaan,Vuntuk video,
danENuntuk endoskopi) untuk mengembangkan dan memasarkan teknologi.D

Tanpa sepengetahuan Iddan atau Meron, tim ilmuwan lain di Inggris juga
sedang mengerjakan metode endoskopi nirkabel. Tim ini termasuk seorang
dokter bernama C. Paul Swain, seorang bioengineer bernama Tim Mills, dan
seorang mahasiswa doktoral bernama Feng Gong. Swain, Mills, dan Gong sedang
mengeksplorasi aplikasi kamera dan prosesor video miniatur yang tersedia
secara komersial. Mereka mencari teknologi kamera mini di "toko mata-mata" di
London yang memasok kamera video kecil dan pemancar ke detektif swasta dan
lainnya.
[Link] tahun 1994 mereka mengembangkan perangkat mentah untuk melihat apakah mereka
dapat mengirimkan gambar bergerak dari dalam usus menggunakan frekuensi gelombang mikro. Pada tahun
1996 mereka telah berhasil dalam uji coba hewan hidup pertama mereka. Mereka dengan operasi
memasukkan perangkat prototipe mereka ke dalam perut babi, dan menunjukkan bahwa mereka dapat
melihat
katup pilorus lambung membuka dan menutup. Rintangan mereka berikutnya adalah
mengembangkan alat yang dapat ditelan alih-alih dimasukkan melalui pembedahan.
Pada musim gugur tahun 1997, Gavriel Meron bertemu Dr. Swain di sebuah konferensi di Birming
ham, Inggris, dan mereka menyimpulkan bahwa kemajuan mereka akan jauh lebih cepat jika mereka
menggabungkan kekuatan. Tim Swain memiliki keahlian unggul dalam anatomi dan kebutuhan
pencitraan untuk mendiagnosis gangguan usus halus, sedangkan tim Iddan
Sensor berbasis CMOS memungkinkan produksi perangkat yang lebih kecil dengan kebutuhan
daya yang lebih rendah. Oleh karena itu, tim memiliki pengetahuan pelengkap yang masing-
masing tahu akan sangat penting untuk menghasilkan endoskopi kapsul yang sukses.
Pada tahun 1999, tim mendapat izin dari komite etik di Rumah Sakit Royal Lon don
untuk melakukan percobaan pertama pada manusia. Dr. Swain akan menjadi
pasiennya, dan Dr. Scapa (yang desakan awalnya telah memotivasi Iddan untuk
mengembangkan endoskopi nirkabel) akan menjadi ahli bedah yang akan mengawasi
prosedur tersebut. Pada Oktober 1999, di klinik Scapa dekat Tel Aviv, Israel, Dr. Swain
menelan prototipe kapsul. Gambar pertama berkualitas buruk karena kurangnya
pengalaman tim dalam memegang antena penerima pada posisi yang optimal. Tim
tidak yakin seberapa jauh perjalanan kapsul tersebut, jadi mereka menggunakan
radiografi untuk menemukan posisinya
dari kapsul. Radiografi mengungkapkan bahwa perangkat telah mencapai Swain's
Bab 2Sumber Inovasi17

usus besar, dan dengan demikian telah berhasil melintasi seluruh panjang usus halus. Tim
sangat senang dengan kemenangan ini, dan mendesak Swain untuk menelan kapsul lain,
yang dia lakukan keesokan paginya. Sekarang setelah tim lebih terlatih dalam
mengoptimalkan antena penerima, mereka mendapatkan kualitas gambar yang jauh lebih
baik. Swain berkomentar bahwa dia "menikmati pemandangan laut yang indah" dari usus
bagian bawahnya. Meskipun kapsul pertama hanya mentransmisikan sekitar 2 jam
sebelum masa pakai baterainya habis, kapsul kedua mentransmisikan selama lebih dari 6
jam, dan tim tahu bahwa mereka telah memperoleh gambar berkualitas dari usus kecil
yang sangat panjang.F
Selama beberapa bulan berikutnya tim melakukan beberapa uji coba pada hewan dan
manusia, dan pada April 2000 mereka telah menggunakan perangkat tersebut untuk
menemukan sumber perdarahan usus kecil pada tiga pasien dengan “perdarahan
gastrointestinal berulang yang tidak jelas” (masalah yang sulit untuk didiagnosis dan dideteksi).
merawat). Sebuah artikel tentang perangkat tersebut diterbitkan pada tahun ituAlam(jurnal
ilmiah bergengsi), dengan tajuk bertuliskan "Ketidaknyamanan endoskopi internal akan segera
menjadi masa lalu."GPada bulan Agustus
tahun 2001 perangkat tersebut telah menerima izin FDA, dan pada bulan Oktober 2001
Mengingat Pencitraan telah go public, mengumpulkan $60 juta dalam penawaran umum
perdananya. Mengingat Imaging memasarkan perangkatnya sebagai sistem yang menyertakan
stasiun kerja, perangkat lunak berpemilik, paket perekaman video yang dapat dikenakan, dan
penutup yang dapat ditelan (disebut "PillCams"). Setelah menelan PillCam seharga $450, pasien
menjalani hari sementara PillCam menyiarkan gambar ke paket rekaman video yang dikenakan
pasien di pinggang. Saat pasien mengembalikan paket ke dokter, dokter mengunggah gambar
dan keduanya dapat melihatnya secara langsung dan menggunakan perangkat lunak komputer
Given, yang menggunakan algoritme yang memeriksa piksel dalam gambar untuk
mengidentifikasi kemungkinan lokasi perdarahan. PillCam keluar dari pasien secara alami.

Didorong oleh keberhasilan mereka, para pengembang di Pencitraan Diberikan

mulai mengerjakan PillCam untuk kerongkongan (PillCam ESO) dan untuk usus besar
(PillCam COLON). Mengingat estimasi potensi pasar global untuk endoskopi kapsul
usus kecil (PillCam SB) adalah $1 miliar, diyakini bahwa peluang pasar global untuk
PillCam COLON dapat menjadi peluang multi-miliar dolar karena skrining rutin yang
tersebar luas untuk kanker usus besar. Pada 2013, Given juga telah mengembangkan
PillCam SB3, yang menawarkan gambar lebih tajam dan teknologi laju bingkai adaptif
yang memungkinkannya mengambil lebih banyak gambar, lebih cepat. Perbaikan ini
akan memungkinkan dokter untuk melihat dengan lebih baik
 lesi yang mengindikasikan penyakit Crohn—lesi yang tidak terdeteksi oleh
metode endoskopi [Link] Crohn adalah kelainan autoimun di
mana saluran pencernaan menyerang dirinya sendiri, menyebabkan rasa sakit,
diare, dan muntah. Lebih dari satu juta orang telah didiagnosis di seluruh dunia,
dan lebih banyak lagi kasus dianggap tidak terdiagnosis.
Pada tahun 2015, banyak penelitian telah menunjukkan bahwa PillCam lebih baik
dibandingkan dengan endoskopi tradisional dalam hal keamanan: Meskipun penggunaan
endoskopi kapsul kadang-kadang dapat menyebabkan kamera tersangkut dan tidak
keluar dari tubuh secara alami (kira-kira delapan kasus kejadian ini telah diidentifikasi
pada tahun 2015 ), endoskopi tradisional berisiko merobek dinding saluran cerna, yang
dapat dengan cepat menyebabkan infeksi yang mematikan. Dengan harga $500, PillCams
juga lebih murah daripada prosedur endoskopi gastrointestinal tradisional, yang berkisar
dari $800 hingga $4000 atau lebih.
18Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

Pandangan ke Masa Depan. . .

Kolonoskopi adalah kategori pasar endoskopi terbesar—di Amerika Serikat saja,
14 juta pasien menjalani kolonoskopi setiap tahun, dan diyakini bahwa semakin
banyak orang akan menjalani skrining jika skrining lebih nyaman. Mengingat
demikian memiliki potensi pasar yang berkembang. Pada 2015, persetujuan AS
untuk Pillcam COLON terbatas pada "pasien yang telah menjalani kolonoskopi
yang tidak lengkap", mengutip beberapa hasil yang menunjukkan bahwa gambar
tersebut
dari pil kamera kurang jelas dibandingkan kolonoskopi tradisional. Namun, banyak orang
di industri ini menduga bahwa pil kamera pada akhirnya akan menggantikan semua
kolonoskopi tradisional.
Pada bulan Februari 2014, pembuat perangkat medis yang berbasis di Dublin, Covidien,
telah mengakuisisi Pencitraan yang Diberikan dengan harga sekitar $860 jutaSaya, lalu di awal
tahun 2015, raksasa peralatan medis Medtronic mengakuisisi Covidien seharga $49,9 miliar.J
Mengingat sekarang akan memiliki akses ke sumber daya modal yang jauh lebih besar dan
tenaga penjualan yang lebih besar (dan lebih tersebar secara geografis) — jika Pillcams dapat
terus disetujui untuk lebih banyak aplikasi dan di lebih banyak negara, itu diposisikan untuk
mengubah pasar untuk endoskopi gastrointestinal.

Pertanyaan Diskusi
1. Faktor apa yang menurut Anda memungkinkan Iddan, seorang insinyur
tanpa latar belakang medis, untuk memelopori pengembangan nirkabel
endoskopi?
2. Sejauh mana Anda akan mencirikan pengembangan pil era kamera Mengingat
sebagai "pendorong sains" versus "tarik permintaan"?
3. Apa keuntungan dan kerugian dari penilaian kolaborasi Iddan dan
Meron dengan tim Dr. Swain?
4. Apa kelebihan dan kekurangan dari Given yang dimiliki oleh
Medtronic?

AKasus ini dikembangkan melalui kombinasi materi dan dokumen yang tersedia untuk umum yang
disediakan oleh Given Imaging. Penulis berterima kasih atas bantuan berharga dari Sharon Koninsky
Diberi [Link] Iddan dan CP Swain, “Sejarah dan Perkembangan Endoskopi Kapsul,”
Gastrointestinal Endos menyalin Klinik Amerika Utara14 (2004), hlm. 1–9.
CDiberikan Pencitraan Prospektus, 2004.
D“Mengingat Pencitraan, "Khusus Perawatan Kesehatan Tahunan ke-15,Transkrip Wall Street–Beruang, Stearns & Co.,
September 2000, hlm. 203–06.
 eIddan dan Swain, “Sejarah dan Perkembangan Endoskopi Kapsul.”
FIddan dan Swain, “Sejarah dan Perkembangan Endoskopi Kapsul.”
GG. Iddan, G. Meron, A. Glukhovsky, dan P. Swain, “Endoskopi Kapsul Nirkabel,”Alam405
(2000), hal. 417.
HArnold, M. 2013. Pandangan ke [Link] & Media Medis,1 Juni: 27–30
SayaWalker, J. 2013. Pembuat PillCam Diberi Pencitraan untuk Dibeli oleh [Link] Wall Street,
8 Desember.
JRiley, C. 2014. Medtronic membeli Covidien seharga $2,9 [Link] CNN,15 Juni.
Bab 2Sumber Inovasi19

RINGKASAN
Namun, tidak muncul dari salah satu dari
inovasiImplementasi praktis dari sebuah ide ke dalamsumber-sumber ini, melainkan hubungan antara
perangkat atau proses baru. mereka. Jaringan inovator yang memanfaatkan
pengetahuan dan sumber daya lain dari berbagai
sumber adalah salah satu agen kemajuan teknologi
yang paling kuat.1Dengan demikian kita dapat
memikirkan sumber innova
tion sebagai menyusun sistem yang kompleks di
mana setiap inovasi tertentu dapat muncul
terutama dari satu atau lebih komponen sistem
atau hubungan antara mereka (lihat Gambar 2.1).

Pada bagian-bagian berikutnya, pertama-tama kita

akan mempertimbangkan peran kreativitas sebagai
proses dasar untuk menghasilkan ide-ide baru dan
berguna. Kami kemudian akan mempertimbangkan
bagaimana kreativitas diubah menjadi hasil inovatif
oleh komponen terpisah dari sistem inovasi (individu,
perusahaan, dll.), dan melalui keterkaitan antara
komponen yang berbeda (hubungan perusahaan
dengan pelanggan mereka, transfer teknologi dari
universitas ke perusahaan). , dll.).
GAMBAR 2.1 Sumber dari
Inovasi sebagai Sistem
Inovasidapat muncul dari berbagai sumber. Itu
bisa berasal dari individu, seperti dalam citra akrab
penemu tunggal atau pengguna yang merancang
solusi untuk kebutuhan mereka sendiri. Inovasi
juga dapat berasal dari upaya penelitian
universitas, laboratorium dan inkubator
pemerintah, atau nirlaba swasta
organisasi. Salah satu mesin utama inovasi adalah
perusahaan. Perusahaan sangat cocok untuk kegiatan
inovasi karena mereka biasanya memiliki sumber daya
yang lebih besar daripada individu dan sistem
manajemen untuk mengatur sumber daya tersebut
menuju tujuan bersama. Perusahaan juga menghadapi
insentif yang kuat untuk mengembangkan produk dan
layanan baru yang berbeda, yang dapat memberi
mereka keuntungan atas entitas nirlaba atau yang
didanai pemerintah.
Sumber inovasi yang bahkan lebih penting,
 Universitas Perorangan

Perusahaan

Nirlaba
Pemerintah
Riset yang Dibiayai

Pribadi
20Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

KREATIVITAS

Tingkat kebaruan sebuah produk adalah fungsi dari

ide
Sesuatu seberapa berbedanya produk tersebut dari karya
dibayangkan atau digambarkan dalam pikiran. sebelumnya (misalnya, penyimpangan kecil versus
lompatan besar) dan dari audiens sebelumnya.
kreativitas
Kemampuan menghasilkan karya baru dan bermanfaat. pengalaman.3Sebuah produk bisa saja baru bagi orang yang

Inovasi dimulai dengan generasi baru membuatnya, tetapi dikenal oleh kebanyakan orang
ide ide. Kemampuan untuk menghasilkan orang lain yang baru dan berguna. Dalam hal ini, kita akan
menyebutnya ide disebut [Link] reinvention. Suatu produk bisa jadi baru karena
kemampuannya menghasilkan karya yang bermanfaat audiens langsung, namun terkenal di tempat
dan novel. Karya novel harus berbeda dari karya lain di dunia. Karya paling kreatif adalah novel
yang telah diproduksi sebelumnya dan mengejutkan di tingkat produsen individu, tingkat penonton
karena bukan sekadar langkah logis berikutnya lokal, dan tingkat masyarakat yang lebih luas.4
dalam rangkaian solusi yang diketahui.2
 kreativitas individu dalam organisasi dan berbagai
Kreativitas Individu proses sosial dan faktor kontekstual yang
Kemampuan kreatif individu adalah fungsi membentuk cara individu tersebut berinteraksi
dari kemampuan intelektual, pengetahuan, dan berperilaku.9Dengan demikian, tingkat
gaya berpikir, kepribadian, motivasi, dan kreativitas keseluruhan organisasi
lingkungan.5Intelektual terpenting bukan kumpulan sederhana dari kreativitas kemampuan
berpikir kreatif termasuk kemampuan individu yang digunakannya. Organisasi
untuk melihat masalah dengan cara yang tidak struktur, rutinitas, dan insentif tion dapat menggagalkan
konvensional, kemampuan untuk menganalisis ide mana kreativitas individu atau memperkuatnya.
yang layak dikejar dan mana yang tidak, dan kemampuan
untuk mengartikulasikan ide tersebut kepada orang lain
dan meyakinkan orang lain bahwa ide tersebut
bermanfaat. Dampak pengetahuan terhadap kreativitas
agak bermata dua. Jika seseorang memiliki terlalu sedikit
pengetahuan tentang suatu bidang, dia tidak mungkin
memahaminya dengan cukup baik untuk berkontribusi
secara berarti di dalamnya. Di sisi lain, jika seseorang
mengetahui suatu bidang dengan sangat baik, orang
tersebut dapat terjebak dalam logika dan paradigma yang
ada, mencegahnya untuk menemukan solusi yang
memerlukan perspektif alternatif. Dengan demikian,
seorang individu dengan tingkat pengetahuan sedang
mungkin dapat menghasilkan solusi yang lebih kreatif
daripada individu dengan pengetahuan luas tentang
bidang tersebut.6Ini mungkin menjelaskan sebagian
mengapa ilmuwan militer seperti Gavriel Iddan muncul
dengan inovasi medis yang signifikan (seperti

intranet
dijelaskan dalam kasus pembukaan), meskipun memilikiJaringan pribadi, hanya dapat diakses oleh yang berwenang
tidak ada pelatihan medis formal. Dengan hormat gaya individu. Hal ini seperti
berpikir, individu yang paling kreatif juga lebih suka Internet tapi
berpikir dengan cara baru yang mereka pilih sendiri, beroperasi hanya di dalam (“intra”) organisasi.
Bab 2Sumber Inovasi21
dan dapat membedakan antara masalah yang penting
dan yang tidak penting. Ciri-ciri kepribadian yang
Metode yang paling dikenal oleh perusahaan yang
dianggap paling penting untuk kreativitas meliputi self-
memanfaatkan kreativitas masing-masing
efficacy (kepercayaan diri seseorang terhadap
karyawannya adalah kotak saran. Pada tahun 1895,
kemampuannya sendiri), toleransi terhadap ambiguitas,
John Patterson, pendiri National Cash Register
dan kemauan untuk mengatasi rintangan dan
(NCR), menciptakan program kotak saran pertama
mengambil risiko yang masuk akal.7Motivasi intrinsik
untuk memanfaatkan ide-ide pekerja per jam.10
juga telah
Programnya tadi
terbukti sangat penting untuk kreativitas.8Yang dianggap revolusioner pada masanya.
Artinya, individu lebih cenderung kreatif jika pencetus ide yang diadopsi diberikan $1. Pada
mereka bekerja pada hal-hal yang mereka benar-benar
tahun 1904, karyawan mengirimkan 7.000 ide, dari
tertarik dan menikmati. Akhirnya, untuk sepenuhnya melepaskan sepertiga mana yang diadopsi. Perusahaan lain
yang sering dibutuhkan oleh potensi kreatif individu telah menciptakan sistem yang lebih rumit
lingkungan yang memberikan dukungan dan
tems yang tidak hanya menangkap ide-ide karyawan, tetapi
penghargaan untuk ide-ide kreatif.
menggabungkan mekanisme untuk memilih dan
mengimplementasikan ide-ide tersebut. Google, misalnya,
Kreativitas Organisasi menggunakan sistem manajemen ide di mana karyawan
Kreativitas organisasi adalah fungsi mengirimkan ide mereka melalui email
untuk produk dan proses baru ke basis data seluruh mereka suka, mereka melangkah maju dan berkata
perusahaan di mana setiap karyawan dapat melihat mereka akan mendanainya dan menjalankannya.
ide, mengomentarinya, dan menilainya (untuk lebih Persaingan membantu perusahaan menghasilkan ide-ide
lanjut tentang bagaimana Google mendorong inovasi, hebat dan mengirimkan sinyal kuat kepada karyawan
lihat Teori di tentang pentingnya inovasi.13
Tindakan terhadap Inovasi yang Menginspirasi di Google, sistem pengumpulan Ide selanjutnya (seperti
saran di bagian ini). Honda of America menggunakan kotak) yang relatif mudah dan murah untuk sistem ide
yang digerakkan oleh karyawan (EDIS) yang diterapkan, tetapi hanya langkah pertama dalam
menyampaikan ide karyawan, dan jika melepaskan kreativitas karyawan. Hari ini
disetujui, karyawan yang mengajukan ide perusahaan seperti Intel, Motorola, 3M, dan
bertanggung jawab untuk menindaklanjuti Hewlett-Packard berusaha lebih keras untuk
saran, mengawasi kemajuannya dari memanfaatkan potensi kreatif yang tertanam di dalamnya
konsep hingga implementasi. Karyawan Honda of America, termasuk berinvestasi dalam kreativitas
melaporkan bahwa lebih dari 75 persen dari semua ide Program latihan. Program semacam itu mendorong
diimplementasikan.11Bank One, salah satunya manajer untuk mengembangkan verbal dan nonverbal
bank induk terbesar di Amerika Serikat, memiliki isyarat yang menandakan karyawan bahwa pemikiran mereka
menciptakan program ide karyawan yang disebut dan otonomi dihormati. Isyarat ini membentuk
“Satu Ide Hebat.” Karyawan mengakses repositori budaya perusahaan dan seringkali lebih efektif
ide perusahaan melalui perusahaanintranet. Di daripada imbalan uang—sebenarnya, terkadang
sana mereka dapat menyampaikan ide-ide mereka imbalan uang merusak kreativitas dengan
dan aktif berinteraksi dan berkolaborasi atas ide-ide mendorong karyawan untuk fokus pada motivasi
orang lain.12Melalui ekstrinsik daripada intrinsik.
pertukaran aktif, karyawan dapat mengevaluasi vasi.14Program juga sering memasukkan dan
menyempurnakan ide, meningkatkan kesesuaiannya dengan latihan yang mendorong karyawan untuk
menggunakan beragam kebutuhan organisasi. mekanisme kreatif seperti mengembangkan skenario
pemangku kepentingan. alternatif, menggunakan analogi untuk
Di Bank of New York Mellon mereka melangkah membandingkan masalah dengan masalah lain yang
lebih jauh—perusahaan mengadakan kompetisi memiliki fitur atau struktur serupa, dan menyatakan
inovasi tingkat perusahaan di mana karyawan kembali masalah dengan cara baru. Satu
membentuk tim mereka sendiri dan bersaing dalam perusahaan desain produk yang akan datang, IDEO, bahkan
mendorong dengan ide-ide inovatif. Ide-ide ini adalah karyawan pertama yang mengembangkan prototipe tiruan yang
disaring oleh juri baik di tingkat regional maupun regional potensi produk baru dari bahan murah seperti
tingkat lini bisnis. Kemudian, ide-ide terbaik karton atau styrofoam dan berpura-pura
diajukan ke manajemen senior dalam “Shark menggunakan produk, menggali potensi
Kompetisi gaya Tank” yang menyiarkan web seputar fitur desain di dunia yang nyata dan
menyenangkan. Jika seorang eksekutif senior melihat cara ide.

Teori dalam TindakanInovasi yang Menginspirasi di Google

Penghargaan Pengakuan:Manajer diberi keleluasaan untuk memberi

penghargaan kepada karyawan dengan "penghargaan pengakuan" untuk

Google selalu mengerjakan serangkaian proyek yang merayakan ide-ide inovatif mereka.
mengejutkan, mulai dari yang sama sekali tidak terduga
Penghargaan Pendiri Google:Tim yang melakukan pekerjaan luar
(seperti mobil self-driving otonom dan energi matahari)
biasa dapat diberikan hibah saham yang substansial.
hingga yang lebih biasa (seperti layanan email dan cloud).A
Dalam mengejar inovasi berkelanjutan di setiap tingkat Beberapa karyawan telah menjadi jutawan dari
perusahaan, Google menggunakan serangkaian penghargaan ini saja.
mekanisme formal dan informal untuk mendorong Kontes Ide Adsense:Setiap kuartal, tim penjualan dan
karyawannya berinovasi:B operasi online Adsense meninjau 100 hingga 200
20 persen Waktu:Semua insinyur Google didorong untuk kiriman dari karyawan di seluruh dunia, dan memilih
menghabiskan 20 persen waktunya mengerjakan proyek finalis untuk mempresentasikan ide mereka di kontes
mereka sendiri. Ini adalah sumber dari beberapa produk triwulanan.
Google yang paling terkenal (misalnya, Google Mail, Google
Ulasan Inovasi:Pertemuan formal di mana manajer
News).
 Ide produk mereka berasal dari divisi mereka langsung Okt:24–27.
ke pendiri Larry Page dan Sergey Brin, serta CEO Eric BGroysberg, B., Thomas, DA & Wagonfeld, AB 2011. Menjaga
Google "Googley".Kasus Sekolah Bisnis Harvard [Link],
Schmidt.C
J. 2009. Bagaimana Google benar-benar melakukannya. Bisnis
Kanada, 82(18):54–58.
ABradbury, D. 2011. Google bangkit dan [Link] punggung,

MENJELASKAN KREATIVITAS MENJADI INOVASI

Inovasi lebih dari sekadar menghasilkan ide-ide kreatif; itu adalah penerapan ide-ide itu ke
dalam beberapa perangkat atau proses baru. Inovasi membutuhkan penggabungan ide
kreatif dengan sumber daya dan keahlian yang memungkinkan untuk mewujudkan ide
kreatif dalam bentuk yang bermanfaat. Kami pertama-tama akan mempertimbangkan
peran individu sebagai inovator, termasuk inovasi oleh penemu yang berspesialisasi dalam
menciptakan produk dan proses baru, dan inovasi oleh pengguna akhir. Kami kemudian
akan melihat kegiatan inovasi yang diselenggarakan oleh perusahaan, universitas, dan
lembaga pemerintah.

Penemu
Gambaran umum tentang penemu sebagai seorang ilmuwan yang eksentrik dan gigih mungkin
memiliki beberapa dasar dalam psikologi kognitif. Analisis ciri-ciri kepribadian penemu
menunjukkan bahwa orang-orang ini cenderung tertarik pada pemikiran teoretis dan abstrak,
dan memiliki antusiasme yang tidak biasa untuk pemecahan masalah. Sepuluh kecenderungan
mereka terhadap introversi dapat menyebabkan mereka lebih baik dalam memanipulasi
konsep daripada berinteraksi secara sosial.15Ciri-ciri kepribadian seperti itu tampaknya
menunjukkan bahwa kapasitas untuk menjadi seorang penemu adalah kemampuan bawaan
dari seorang individu. Namun, yang lain tidak setuju dengan kesimpulan ini dan berpendapat
bahwa penemu dibuat, bukan dilahirkan.16Satu studi 10 tahun tentang penemu menyimpulkan
bahwa penemu yang paling sukses memiliki ciri-ciri berikut:

1. Mereka telah menguasai alat-alat dasar dan operasi bidang di mana mereka menemukan, tetapi
mereka tidak mengkhususkan diri hanya dalam bidang itu; sebaliknya mereka mengejar dua atau
tiga bidang secara bersamaan, memungkinkan mereka untuk membawa perspektif yang berbeda
ke masing-masing bidang.

2. Mereka ingin tahu dan lebih tertarik pada masalah daripada

solusi.22

Teori dalam TindakanDekan Kamen

algoritma kontrol gerak, Segway HT adalah skuter roda
dua yang menyeimbangkan diri. Meskipun bagi banyak
Pada bulan Januari 2001, sebuah berita Internet membocorkan orang terlihat seperti mainan, Segway mewakili kemajuan
bahwa penemu ikonoklastik Dean Kamen telah menemukan teknologi yang signifikan. John Doerr, pemodal ventura di
penemuan baru yang luar biasa—sebuah perangkat yang dapat belakang [Link] dan Netscape, meramalkan itu
memengaruhi cara pembangunan kota, dan bahkan mengubah akan lebih besar dari Internet. Meskipun Segway ternyata
dunia. Diselimuti kerahasiaan, perangkat misterius, kode bernama tidak sukses di pasar massal, pencapaian teknologinya
"Ginger" dan "IT", menjadi perbincangan dunia teknologi dan sangat signifikan. Pada tahun 2009, General Motors dan
masyarakat umum, karena spekulasi tentang teknologi semakin Segway mengumumkan bahwa mereka sedang
liar dan liar. Pada bulan Desember tahun itu, Kamen akhirnya mengembangkan kendaraan listrik dua kursi beroda dua
meluncurkannya berdasarkan Segway yang cepat, aman, murah, dan
penemuannya, Segway Human [Link] bersih. Mobil itu akan berjalan dengan baterai lithium-ion
kombinasi rumit dari motor, giroskop, dan
 dan mencapai kecepatan 35 mil per jam. Segway adalah mesin yang bisa masuk ke rumah, mengembalikan
gagasan dari Dean Kamen, seorang penemu dengan lebih harga diri pasien, mengurangi biaya, mengurangi
dari 150 paten AS dan asing, yang karirnya dimulai pada trauma?”CHasilnya adalah mesin dialisis HomeChoice,
masa remajanya merancang mekanik yang menangDesain
gadget di ruang bawah tanah orang [Link] tidak pernah Berita'Penghargaan Produk Medis Terbaik Tahun 1993. Di dalam
lulus dari perguruan tinggi, meskipun sejak itu ia telah menerima 1999, perusahaan Kamen, DEKA Research, memperkenalkan
banyak gelar kehormatan. Dia digambarkan sebagai seorang yang Sistem Mobilitas IBOT, kursi roda yang sangat canggih yang
tak kenal lelah dan eklektik, seorang wirausahawan dengan menggabungkan sistem keseimbangan canggih yang
antusiasme yang tampaknya tak terbatas pada sains dan teknologi. memungkinkan pengguna menaiki tangga dan mengatasi pasir,
Kamen telah menerima banyak penghargaan untuk penemuannya, batu, dan trotoar. Menurut Kamen, IBOT “memungkinkan orang
termasuk penghargaan Kilby, Medali Hoover, dan Medali Teknologi cacat, seorang anak laki-laki yang tidak bisa berjalan, pada
Nasional. Sebagian besar penemuannya memiliki dasarnya melakukan semua hal biasa yang Anda anggap remeh
yang tidak dapat mereka lakukan bahkan di kursi roda, seperti
diarahkan untuk memajukan teknologi perawatan kesehatan. naik trotoar.”DItu adalah kombinasi keseimbangan dan
Pada tahun 1988, ia menemukan mesin dialy sis swalayan mobilitas IBOT yang memunculkan ide Segway.

pertama untuk penderita gagal ginjal. Kamen telah menolak

proposal asli untuk mesin yang dibawa oleh Baxter, salah satu AJ. Bender, D. Condon, S. Gadkari, G. Shuster, I. Shuster,
dan MA Schilling, “Designing a New Form of Mobility: Segway
produsen peralatan medis terbesar di dunia. Bagi Kamen,
Human Transporter,” kasus pengajaran Universitas New York,
solusinya bukanlah dengan memberikan jawaban baru untuk
2003.
masalah yang sudah diketahui, tetapi malah merumuskan BEI Schwartz, “Arena Bermain Sang Penemu,”Teknologi
kembali masalah tersebut: “Bagaimana jika Anda dapat Tinjauan105, tidak. 8 (2002), hlm. 68–73.
menemukan teknologi yang tidak hanya memperbaiki katup CIbid.

tetapi juga membuat semuanya sesederhana memasukkan DPenemu Hebat. Diakses 19 November 2002, dari
[Link].
kaset menjadi VCR? Mengapa pasien harus terus pergi ke pusat-
pusat ini? Bisakah kita membuat

3. Mereka mempertanyakan asumsi yang dibuat pada pekerjaan sebelumnya di lapangan. 4.

Mereka sering merasa bahwa semua pengetahuan adalah satu kesatuan. Mereka mencari
solusi global daripada solusi lokal, dan pada dasarnya bersifat generalis.17

Ciri-ciri ini ditunjukkan oleh Dean Kamen, penemu Segway Human

Transporter dan IBOT Mobility System (kursi roda berteknologi maju),
diprofilkan di bagian Theory in Action di Dean Kamen. Mereka juga
diilustrasikan dalam kutipan berikut oleh para pemenang Nobel. Sir
MacFarlane Burnet, pemenang Hadiah Nobel
23
24Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

ahli imunologi, mencatat, "Saya pikir ada bahaya bagi seorang peneliti yang terlalu terlatih
dalam bidang yang akan dia pelajari,"18dan Peter Debye, ahli kimia pemenang Hadiah
Nobel, mencatat, “Pada awal Perang Dunia Kedua, RR Williams dari Bell Labs datang ke
Cornell untuk mencoba membuat saya tertarik pada bidang polimer. Saya berkata
kepadanya, 'Saya tidak tahu apa-apa tentang polimer. Saya tidak pernah memikirkan
mereka.' Dan jawabannya adalah, 'Itulah mengapa kami menginginkanmu.' ”19Pencarian
global untuk solusi global tepat sekali
diutarakan oleh Thomas Edison, yang tidak bermaksud untuk menciptakan bola lampu saja:
“Masalah yang kemudian saya coba selesaikan adalah . . . produksi berbagai peralatan,
metode, dan perangkat, masing-masing diadaptasi untuk digunakan satu sama lain, dan
semuanya membentuk sistem yang komprehensif.”20
Orang-orang seperti itu mungkin menghabiskan seumur hidup untuk mengembangkan
banyak perangkat atau proses baru yang kreatif, meskipun mereka mungkin mematenkan atau
mengkomersialkan sedikit. Kualitas yang membuat orang inventif tidak serta merta membuat
mereka berwirausaha; banyak penemu tidak secara aktif berupaya mematenkan atau
mengkomersialkan karya mereka. Banyak penemu paling terkenal (misalnya,
 Alexander Graham Bell, Thomas Alva Edison, Albert Einstein, dan Benjamin
Franklin), bagaimanapun, memiliki sifat inventif dan kewirausahaan.21

Inovasi oleh Pengguna

Inovasi seringkali berasal dari mereka yang menciptakan solusi untuk kebutuhan mereka
sendiri. Pengguna seringkali memiliki pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan
mereka yang belum terpenuhi dan insentif untuk menemukan cara untuk memenuhinya.22
Sementara produsen biasanya membuat inovasi produk baru untuk mendapatkan
keuntungan dari penjualan inovasi kepada pelanggan, pengguna inovator seringkali tidak
memiliki niat awal untuk mendapatkan keuntungan dari penjualan inovasi mereka––
mereka menciptakan inovasi untuk digunakan sendiri.23Pengguna dapat mengubah fitur
produk yang ada, mendekati produsen yang ada dengan saran desain produk, atau
mengembangkan sendiri produk baru. Misalnya, perahu layar kecil yang sangat populer,
Laser, dirancang tanpa riset pasar formal atau pengujian konsep. Sebaliknya itu adalah
inspirasi kreatif dari tiga mantan pelaut Olimpiade, Ian Bruce, Bruce Kirby, dan Hans Vogt.
Mereka mendasarkan desain kapal pada preferensi mereka sendiri: kesederhanaan, kinerja
maksimum, kemudahan pengangkutan, daya tahan, dan biaya rendah. Perahu layar yang
dihasilkan menjadi sangat sukses; selama tahun 1970-an dan 80-an, 24 perahu layar Laser
diproduksi setiap hari.24
Contoh dramatis lainnya adalah pengembangan Indermil, perekat jaringan berdasarkan
Super Glue. Super Glue adalah perekat instan yang kuat, dan meskipun kekuatan dan
kecepatan kerjanya merupakan aset besar di sebagian besar aplikasi produk, fitur ini juga
menimbulkan masalah utama pada produk—kecenderungannya untuk merekatkan kulit.
Manajer di Loctite, perusahaan yang mengembangkan Super Glue, bertanya-tanya apakah
kecenderungan ini dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan alternatif jahitan untuk
aplikasi bedah. Pada tahun 1970-an, perusahaan bereksperimen dengan mengembangkan
versi perekat yang dapat dikemas dan disterilkan, tetapi proyek tersebut gagal dan dana
untuk itu dibatalkan. Pada tahun 1980, proyek ini dihidupkan kembali ketika Loctite
didekati oleh sebuah perusahaan farmasi yang ingin berkolaborasi dalam
mengembangkan produk penutup luka. Kedua perusahaan menghabiskan waktu tiga
tahun untuk mencoba mengembangkan Super Glues khusus yang akan terdegradasi
dengan cepat di dalam tubuh, tetapi akhirnya menunda proyek tersebut lagi. Pada titik ini
sebagian besar manajer di perusahaan tidak lagi ingin terlibat dalam mengembangkan
alternatif jahitan—hal itu dianggap terlalu berisiko. Namun, pada tahun 1988, Bernie
Bolger dari Loctite dihubungi oleh Profesor Alan Roberts, seorang tokoh bedah
rekonstruktif dunia. Roberts melanjutkan untuk memberikan

Teori dalam TindakanKelahiran Industri Seluncur Salju

Dimitrije Milovich, Mike Olson, dan Chuck Barfoot. 1963, Tom Di dalam
Sims, seorang pemain ski dan pemain skateboard yang rajin,
Papan seluncur salju pertama tidak dikembangkan oleh produsen membuat "papan ski" pertamanya di kelas toko kayu. Sims dan
peralatan olahraga besar yang ingin memanfaatkan kemampuan Bob Weber akan merancang papan seluncur salju dan
mereka dengan mengembangkan olahraga baru. Sebaliknya, mendirikan perusahaan yang dikenal sebagai Sims.
mereka dikembangkan oleh individu yang mencari cara baru untuk Pengembang lain yang sangat awal adalah Sherman Poppen.
memenuhi keinginan mereka sendiri untuk meluncur di atas salju. Pada tahun 1965, untuk membuat mainan untuk putrinya,
Snowboarding menelusuri sejarahnya hingga awal 1960-an, Poppen menyatukan dua ski menjadi apa yang disebutnya
ketika sejumlah orang mengembangkan bermacam-macam "snurfer". Mainan itu ternyata sangat populer
mulai
hingga
berorganisasi
Poppen
prekursor snowboard, yang desainnya akan kompetisi informal untuk snurfer penggemar. Jaka
akhirnya memunculkan snowboard [Link] antusias, dan dia
Burton Carpenter adalah salah satunya
dari orang-orang yang paling menonjol termasuk Tom mulai mengembangkan versi snurfer dengan karet
Sims, Sherman Poppen, Jake Burton Carpenter, tali untuk bertindak sebagai pengikat, memberi pengguna lebih banyak
 kontrol. Hal ini menyebabkan ditemukan penjualan. Pada akhir 1980-an, K2 memiliki rangkaian papan
perusahaannya yang berbasis di Vermont, Burton, yang bangkit seluncur salju yang sukses, dan Rossignol sedang mengerjakannya.
untuk menjadi kekuatan dominan dalam snowboarding. perlu Dia dari garis seluncur saljunya (tanda-tanda Ros awal menerima a
dicatat bahwa motif utama sebagian besar inovator adalah ini respons loyo karena perasaan mereka yang lebih seperti ski).
mengembangkan produk untuk mereka gunakan sendiri; namun, Bahkan Mistral, sebuah perusahaan selancar angin Swiss, dimulai
seiring waktu mereka menerima begitu banyak permintaan untuk merancang dan menjual snowboards.
inovasi mereka dari calon pengguna lain sehingga mereka kemudian Tahun 1990-an menyaksikan perkembangan pesat pesaing
mendirikan perusahaan.B baru di industri papan seluncur salju. Pada tahun 1995 di sana
Pada awal 1970-an, beberapa orang lain mengembangkan papan ada sekitar 300 perusahaan snowboard. Di dalam
seluncur salju, seringkali didorong oleh keinginan untuk itu Snowboarding 1998 memulai debutnya sebagai acara
lebih dekat meniru aksi dan nuansa skate boarding atau Olimpiade resmi di Nagana, Jepang, secara resmi menyegelnya
selancar daripada bermain ski. Pada tahun 1975, Dimitrije posisinya di arus utama. Pada tahun 2014, ada
Milovich mendirikan salah satu perusahaan papan seluncur salju
sekitar 7,3 juta peserta snowboarding
paling awal, Winterstick, untuk menjual papan selancar berekor walet
Amerika Serikat saja dan pasar AS untuk
miliknya berdasarkan desain papan selancar. Dia mendapatkan eksposur yang
peralatan seluncur salju kira-kira $256 juta.D
cukup besar saatMinggu beritamenyelimuti dia
Apa yang dimulai sebagai penciptaan beberapa olahragawan
pada bulan Maret tahun yang sama, danBubuk
pemberontak telah berkembang menjadi industri yang signifikan.
majalah memberinya penyebaran foto dua [Link]-kira
pada waktu yang sama, Mike Olson dan Chuck Barfoot juga
A
MA Schilling, [Link], dan M. Velasquez, “Madd Snow Board,” di
mengembangkan jenis proto papan seluncur salju mereka sendiri,
Manajemen Strategis: Daya Saing dan Globalisasi,ed. M. Hitt,
yang akan berevolusi menjadi garis papan seluncur salju Gnu dan
D. Ireland, dan B. Hoskisson, edisi ke-4. (St. Paul, MN: West
Barfoot. Publishing, 2000).
Pada pertengahan 1980-an, snowboarding mulai dilakukan BSK Shah dan M. Tripsas, “Pengusaha Kebetulan:
diizinkan di resor ski besar, dan produsen ski seperti K2 Proses Kewirausahaan Pengguna yang Muncul dan Kolektif,”
dan Rossignol mengincar pasar yang berkembang ini. Jurnal Kewirausahaan Strategis1
Industri ski mencapai puncaknya pada tahun 1970-an dan (2007), hlm. 123–40.
CTransworld Snowboarding, Timeline Sejarah Snowboard,
sejak itu mengalami penurunan permintaan. Seluncur salju
[Link].
menawarkan cara untuk merevitalisasi industri mencoba karena
DStatistik dari Lembar Fakta Industri Olahraga Salju Amerika
menjanjikan untuk membuka pasar baru (sebagian besar pemain skateboard 2015.
dan peselancar) daripada mengkanibalisasi ski yang ada

manajer di Loctite presentasi yang menakjubkan tentang dokter yang menanggapi

kebakaran stadion sepak bola Bradford tahun 1983. Roberts dan banyak dokter
lainnya telah dipanggil untuk melakukan operasi dan pencangkokan kulit di tenda
darurat di sekitar stadion. Karena penjahitan terlalu lambat dan kerusakan kulit
sedemikian rupa sehingga penjahitan menjadi tidak efektif

25
26Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

dokter telah menggunakan tabung Super Glue standar untuk memperbaiki kulit dan
menempelkan cangkok kulit di tempatnya! Roberts menunjukkan foto-foto dokter dengan
pakaian hijau berdiri dengan tabung Super Glue menempel di celemek mereka, dan foto orang-
orang dengan area kulit yang hilang dan kemudian orang yang sama bertahun-tahun kemudian,
dengan perbaikan kulit yang hampir sempurna. Roberts memohon kepada manajer Loctite
untuk melanjutkan pekerjaan mereka dalam mengembangkan versi Super Glue untuk adhesi
jaringan. Presentasi Roberts begitu meyakinkan sehingga perusahaan kembali mengambil
proyek tersebut, kali ini dengan dukungan dari CEO dan pendanaan yang serius. Persetujuan
dari
Penelitian yang ditargetkan untuk meningkatkan
penelitian dasarPenelitian tar
pengetahuan untuk aplikasi atau kebutuhan tertentu.
diperoleh dengan peningkatan ilmiah
pengetahuan untuk kepentingannya sendiri. Ini mungkin atau mungkin tidak
perkembanganKegiatan yang menerapkan pengetahuan untuk
memiliki aplikasi komersial jangka panjang.
menghasilkan alat, bahan, atau proses yang bermanfaat.

Badan Pengawas Obat dan Makanan Amerika Serikat

terapan
dimenangkan pada tahun 2002, dan pada tahun 2003
riset
produknya laris manis di lebih dari 40 3 Mensponsori penelitian universitas Teknologi pemasok 4
Merekrut mahasiswa Usaha patungan/aliansi 5 Pendidikan
negara.25 berkelanjutan Perizinan
Inovasi pengguna juga dapat berkembang menjadi 6 Program penghubung universitas Teknologi pelanggan 7
industri baru. Sebagai contoh, pertimbangkan Konsultan/kontrak Litbang Pendidikan berkelanjutan 8 Usaha
patungan/aliansi Akuisisi produk
pengembangan snowboards, seperti yang
dijelaskan di bagian Teori dalam Tindakan.

Penelitian dan Pengembangan oleh Perusahaan

Salah satu sumber inovasi perusahaan yang paling
jelas adalah upaya penelitian dan pengembangan
perusahaan itu sendiri. Padahal syarat risetDan
perkembangansering disatukan, mereka sebenarnya
mewakili berbagai jenis investasi dalam kegiatan
terkait inovasi. Risetdapat mengacu pada penelitian
dasar dan penelitian [Link] dasaradalah
usaha yang diarahkan untuk meningkatkan
pemahaman tentang suatu topik atau bidang tanpa
ada maksud khusus
aplikasi komersial dalam pikiran. Penelitian ini memajukan ilmu
pengetahuan
pengetahuan penting, yang mungkin (atau mungkin tidak)
ternyata memiliki implikasi komersial jangka panjang. Penelitian
terapandiarahkan untuk meningkatkan pemahaman tentang
suatu topik untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Dalam industri,
penelitian ini biasanya memiliki tujuan komersial tertentu.
Perkembangan mengacu pada kegiatan yang menerapkan
pengetahuan untuk menghasilkan penggunaan

perangkat lengkap, bahan, atau proses. Dengan

demikian, istilahpenelitian dan Pengembanganmengacu
pada serangkaian aktivitas yang membentang dari
eksplorasi awal domain hingga spesifik
implementasi komersial.
Studi menunjukkan bahwa perusahaan
menganggap R&D internal mereka (riset
perusahaan pusat atau R&D dalam divisi) sebagai
sumber inovasi terpenting mereka (lihat Gambar
2.2). Persepsi ini juga tampaknya didukung oleh
bukti pada R&D

GAMBAR 2.2 pelengkap tor

Urutan Peringkat Perusahaan tentang Pentingnya Produsen dari
Sumber untuk Penelitian dan Pengembangan, 1999 barang atau jasa pelengkap (misalnya, untuk produsen
konsol permainan video seperti Sony atau
Nintendo, pengembang game) adalah pelengkap.
Sumber: E. Roberts, “Benchmarking Global Strategic Management of Bab 2Sumber Inovasi27
Technology,”Manajemen Teknologi Riset. Maret–April 2001, hlm. 25–36.

pengeluaran dan penjualan perusahaan: Intensitas R&D

Urutan Peringkat Sumber Urutan Peringkat Sumber perusahaan (pengeluaran R&D sebagai persentase
Karya Riset Karya Pengembangan pendapatannya) memiliki korelasi positif yang kuat dengan
1 Riset perusahaan pusat R&D internal di dalam divisi 2 tingkat pertumbuhan penjualannya, penjualan dari
R&D internal di dalam divisi Riset korporat pusat
produk, dan profitabilitas.26 Pemasok, Pesaing, dan
Selama tahun 1950-an dan 1960-an, para Pelengkap
sarjana inovasi menekankan adorongan sains Perusahaan sering membentuk aliansi dengan pelanggan,
pendekatan penelitian dan pengembangan.27Ini pemasok, pelengkap, dan bahkan com
Pendekatan ini mengasumsikan bahwa inovasi mendorong para pemohon untuk bersama-sama mengerjakan proyek inovasi secara
linear dari penemuan ilmiah, penemuan, penemuan, atau untuk bertukar informasi dan sumber daya
ke perekayasaan, kemudian kegiatan lainnya dalam mengejar inovasi. Kolaborasi dapat
manufaktur, dan akhirnya pemasaran. Menurut terjadi dalam bentuk aliansi, partisipasi dalam
pendekatan ini, sumber utama inovasi adalah konsorsium penelitian, pengaturan lisensi,
penemuan-penemuan dalam sains dasar penelitian kontrak dan
diterjemahkan ke dalam aplikasi komersial oleh pengembangan, usaha patungan, dan perusahaan
induk lainnya. Proses linier ini segera terjadi pengaturan. Keuntungan dan kerugian dari
terbukti memiliki sedikit penerapan untuk produk berbagai bentuk kerjasama dibahas di Bab
dunia nyata. Pada pertengahan 1960-an, model Delapan. Kolaborator dapat mengumpulkan
inovasi lain menjadi terkenal: the sumber daya seperti pengetahuan dan modal,
tarik-permintaanmodel penelitian dan dan mereka dapat berbagi risiko proyek
pengembangan. Pendekatan ini berpendapat bahwa pengembangan produk baru.
inovasi didorong oleh permintaan yang dirasakan Kolaborasi yang paling sering adalah antara perusahaan dan
dari pengguna potensial. Staf riset akan pelanggan mereka, pemasok, dan universitas lokal (lihat
mengembangkan produk baru dalam upaya Gambar 2.3).30Beberapa penelitian menunjukkan bahwa
menanggapi masalah pelanggan atau perusahaan menganggap pengguna sebagai sumber ide
saran. Pandangan ini, bagaimanapun, juga produk baru mereka yang paling berharga. Menggunakan
dikritik karena terlalu sederhana. Rothwell, karena kolaborasi semacam itu konsisten di seluruh contoh,
menunjukkan bahwa fase yang berbeda Amerika Utara, Eropa, dan Jepang, meskipun
inovasi cenderung dicirikan oleh berbagai tingkat perusahaan Jepang mungkin agak lebih mungkin
dorongan ilmu pengetahuan dan tarikan permintaan. berkolaborasi secara ekstensif dengan pelanggan
28 mereka (lihat Gambar 2.3).
Sebagian besar penelitian terkini menunjukkan bahwa perusahaan yang perusahaannya juga dapat berkolaborasi dengan pesaing adalah
inovator yang berhasil memanfaatkan banyak hal dan [Link] organisasi (atau
sumber informasi dan ide, antara lain: individu) yang memproduksi barang pelengkap,
∙ Penelitian dan pengembangan internal, seperti bola lampu untuk lampu, atau film DVD
termasuk penelitian dasar. untuk pemutar DVD. Di beberapa industri,
∙ Keterkaitan dengan pelanggan atau potensi lainnya perusahaan memproduksi berbagai
pengguna inovasi. ∙ Keterkaitan dengan barang eksternal dan garis antara pesaing dan jaringan
perusahaan yang mungkin termasuk pesaing, pelengkap dapat kabur.
mentor yang lengkap, dan pemasok. Dalam beberapa keadaan, perusahaan mungkin menjadi

∙ Keterkaitan dengan sumber informasi saingan berat dalam kategori produk tertentu dan belum

ilmiah dan teknis eksternal lainnya, seperti terlibat dalam pengembangan kolaboratif dalam kategori
produk tersebut atau
universitas dan laboratorium pemerintah.29

Hubungan Perusahaan dengan Pelanggan,

28Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

GAMBAR 2.3
Persentase Perusahaan yang Melaporkan Kolaborasi Ekstensif dengan Pelanggan,
Pemasok, dan Universitas
Sumber: E. Roberts, “Benchmarking Global Strategic Management of Technology,”Manajemen Teknologi Riset, Maret–
April 2001, hlm. 25–36.

Jepang 44% 38%

Berkolaborasi dengan: 45 45
34 32
Am Utara
kapasitas penyerapan penelitian dan pengembangan juga merupakan pengguna
Kemampuan organisasi untuk mengenali, mengasimilasi, dan
terberat dari jaringan kolaborasi eksternal. Agaknya
memanfaatkan pengetahuan baru.
melakukan R&D internal membantu membangun
Pelanggan 52%
Pemasok 41 perusahaankapasitas penyerapan, memungkinkannya
Universitas 34 untuk mengasimilasi dan memanfaatkan informasi yang
diperoleh secara eksternal dengan lebih baik.32Kapasitas
penyerapan mengacu pada kemampuan perusahaan untuk
memahami dan menggunakan informasi baru (kapasitas
kategori produk pelengkap. Misalnya, penyerapan dibahas lebih rinci dalam Bab Empat).
Microsoft bersaing dengan Rock star Games
di banyak kategori video game, namun juga
melisensikan banyak Rockstar Games Universitas dan Didanai Pemerintah
bermain di model Xbox-nya. Rockstar dengan demikian keduanyaRiset

pesaing dan pelengkap Microsoft. Sumber inovasi penting lainnya datang Hal ini dapat
membuat hubungan antara perusahaan dari lembaga penelitian publik seperti
sangat kompleks—perusahaan mungkin harus
universitas, laboratorium pemerintah, dan
mengelola keseimbangan antara perannya sebagai
inkubator. Bagian yang signifikan dari
pesaing versus pelengkap, atau pelengkap mungkin
menolak untuk bekerja sama. Misalnya, ketika Google
membeli Motorola Mobility pada tahun 2011, pembuat
handset ponsel yang menggunakan sistem operasi
Google Android seperti Samsung dan HTC sedang
mengawasi dengan cermat untuk melihat apakah Google
akan memberikan akses preferensial handset Motorola
ke perangkat lunak Google. Banyak analis berspekulasi
bahwa Samsung dan HTC akan dimulai

mengembangkan lebih banyak ponsel berdasarkan

sistem operasi seluler Microsoft. Untuk menghindari
kemarahan dan pembelotan para pelengkapnya, Google
mengumumkan bahwa Motorola akan dijalankan sebagai
entitas terpisah dan tidak diberi keunggulan
dibandingkan pembuat handset bertenaga Android
transfer teknologi
lainnya. Android akan tetap menjadi
kantor
platform kesempatan yang sama di mana setiap handsetKantor dirancang untuk memfasilitasi transfer teknologi
pembuat mencoba membuat ponsel Android dikembangkan dalam sebuah penelitian

hebat berikutnya.31 lingkungan ke lingkungan di mana ia dapat secara

komersial
terapan.
Sumber Inovasi Eksternal versus
Internal
Kritikus sering menuduh bahwa perusahaan menggunakantaman sainsdis daerah
sumber inovasi teknologi eksternal daripada trik, biasanya dibuat oleh pemerintah, untuk mendorong
kolaborasi R&D antara
berinvestasi dalam penelitian asli. Tetapi bukti
pemerintah,
empiris menunjukkan bahwa sumber informasi universitas, dan perusahaan swasta.
eksternal lebih cenderung menjadi pelengkap
daripada pengganti untuk penelitian dan inkubator
pengembangan internal. Penelitian oleh Federasi Institusi
Industri Inggris menunjukkan perusahaan yang dirancang untuk memelihara perkembangan bisnis baru yang
mungkin tidak memiliki akses ke pendanaan atau nasihat yang
memiliki perusahaan sendiri
memadai.
Bab 2Sumber Inovasi29 individu.

perusahaan melaporkan bahwa penelitian dari lembaga

Penelitian yang Dibiayai Pemerintah
publik dan nirlaba memungkinkan mereka
Pemerintah banyak negara secara aktif berinvestasi
mengembangkan inovasi yang tidak akan mereka
dalam penelitian melalui laboratorium mereka
kembangkan sebelumnya.33
sendiri, pembentukantaman sainsDaninkubator,
dan hibah untuk entitas penelitian publik atau
Universitas
swasta lainnya. Misalnya, US Small Business
Universitas di Amerika Serikat melakukan R&D
Administration mengelola dua program yang
senilai $63,1 miliar pada tahun 2011, menjadikannya
memungkinkan usaha kecil yang inovatif untuk
pelaku R&D terbesar kedua di Amerika Serikat
menerima dana dari lembaga federal seperti
setelah industri (lihat Gambar 2.5 di bawah). Dari
Departemen Pertahanan, Departemen Energi,
jumlah itu, lebih dari $40 miliar adalah untuk
Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan,
penelitian dasar(melawanpenelitian terapan),
dan lain-lain. Yang pertama adalah Si Kecil
menjadikan universitas sebagai Business Innovation Research (SBIR) riset dasar dengan
kinerja nomor satu di Amerika Serikat. Banyak
program. Di bawah program SBIR, lembaga
universitas mendorong fakultas mereka untuk terlibat dalam
memberikan hibah hingga $850.000 kepada usaha
penelitian yang dapat menyebabkan berguna
kecil untuk membantu mereka mengembangkan dan
inovasi. Biasanya kebijakan kekayaan
mengkomersialkan inovasi baru. Yang kedua adalah
intelektual universitas mencakup keduanya
Transfer Teknologi Usaha Kecil
inovasi yang dapat dipatenkan dan tidak dapat dipatenkan, dan program (STTR), yang memberikan hibah dari
universitas, memiliki kebijaksanaan tunggal atas
hingga $850.000 untuk memfasilitasi kemitraan
hak untuk mengkomersialkan inovasi. Jika sebuah
antara bisnis kecil dan lembaga penelitian
penemuan berhasil dikomersialkan sepenuhnya,
nirlaba––tujuannya adalah untuk lebih
universitas biasanya berbagi pendapatan dengan daya ungkit inovasi yang terjadi
penemu individu.34Untuk meningkatkan sejauh laboratorium penelitian dengan menghubungkan
mana penelitian universitas mengarah ke ilmuwan penelitian dengan pengusaha.
komersial
Pemerintah AS adalah penyedia utama
inovasi, banyak universitas telah membentuk dana penelitian dan pengembangan di Amerika Serikat kantor alih
teknologi. Di Amerika Serikat, pembentukan kantor transfer teknologi universitas dipercepat dengan cepat setelah
Negara-negara bagian pada tahun 1950-an dan 1960-an,
Undang-Undang Bayh-Dole disahkan pada tahun 1980. Undang-undang ini memungkinkan universitas untuk
menyumbang sebanyak 66,5 persen pada tahun 1964.
mengumpulkan royalti atas
Bagiannya telah turun secara signifikan sejak saat itu, dan
pada tahun 2011, pengeluaran pemerintah AS hanya
menyumbang 30 persen dari pengeluaran R&D negara.
penemuan yang didanai dengan dolar pembayar pajak. Namun, penurunan bagian pemerintah ini,
pemerintah federal berhak atas semua pengeluaran sebagian besar disebabkan oleh peningkatan pesat hak
dari penemuan yang didanai federal.35Sementara dalam pendanaan R&D industri daripada pendapatan
nyata dari teknologi universitas penurunan jumlah absolut yang dibelanjakan oleh
kegiatan transfer masih cukup kecil dibandingkan pemerintah. Pendanaan pemerintah AS untuk R&D
dengan anggaran penelitian universitas, kepentingannya pada tahun 2011 mendekati yang tertinggi—$126
berkembang pesat. Universitas juga memberikan miliar (lihat Gambar 2.4). Sebaliknya, sekitar $264
kontribusi yang signifikan terhadap miliar dihabiskan oleh
inovasi melalui publikasi penelitian industri pada R&D. hasil
yang dimasukkan ke dalam
upaya pengembangan organisasi lain dan
30Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

GAMBAR 2.4
R&D AS, dengan melakukan dan mendanai sektor: 1953–201136
Sumber: National Science Foundation, National Center for Science and Engineering Statistics, National Patterns of
R&D Resources (seri tahunan). Lihat tabel lampiran 4–2 dan 4–6.
 Sektor pertunjukan
450
A
II dan perguruan tinggi
Hai

D Federal
400 350 300
pemerintah
250 200 150 Nirlaba

100 50

0
jumlah AS
Bisnis
Universitas
sr

1953 1963 1969 1975 1981 1987 1993 1999 2005 2011
T

kamu

Sektor pendanaan
C

Hai

450
S

jumlah AS
Hai
Saya

l
400
l
Saya

Bisnis
B

0
350 300 250 200
Federal
150 100 50 pemerintah Lainnya

1953 1963 1969 1975 1981 1987 1993 1999 2005 2011

Catatan: Pelaksana R&D federal termasuk agen federal dan pusat R&D yang didanai pemerintah federal. Pendanaan lainnya termasuk
dukungan dari universitas dan perguruan tinggi, pemerintah nonfederal, dan organisasi nirlaba. Pendanaan pemerintah negara bagian
dan lokal untuk bisnis termasuk dalam dukungan bisnis untuk kinerja R&D bisnis.

Indikator Sains dan Teknik 2014

Gambar 2.5 menunjukkan jumlah yang dihabiskan untuk R&D untuk tujuh pengeluaran R&D teratas
 negara mencoba. Angka tersebut juga menunjukkan proporsi R&D yang didanai dan
dilakukan oleh bisnis, pemerintah, pendidikan tinggi, dan nirlaba swasta.
Seperti yang ditunjukkan, industri mendanai dan melakukan bagian terbesar dari R&D di
masing-masing negara yang ditampilkan.
Bab 2Sumber Inovasi31

GAMBAR 2.5
Pengeluaran kotor untuk R&D untuk negara-negara tertentu, menurut sektor kinerja
dan sumber pendanaan: 2011 atau tahun terakhir37

Sumber: National Science Foundation, National Center for Science and Engineering Statistics, National Patterns of
R&D Resources (seri tahunan); Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan,Indikator Sains dan
Teknologi Utama(2013/1).

Bagian GERD dari total (%)

Litbang Pemerintah Bisnis Lebih tinggi

Pendidikan
PPP Negara ($miliar) Pertunjukan Nirlaba swasta

Amerika Serikat (2011)A429.1 68.5 12.7 14.6 4.3 China (2011) 208.2 75.7 16.3 7.9 0.0 Jepang (2011)

146.5 77.0 8.4 13.2 1.5 Jerman (2011) 93.1 67.3 14.7 18.0 ** Korea Selatan (2011) 59.9 76.5 11.7 10.1

1.6 FRANCE (2011) (2011) 59.9 76.5 11.7. 21.2 1.2

Inggris Raya (2011)

39,6 61,5 9,3 26,9 2,4Sumber Pendanaan Litbang

Amerika Serikat (2011)a,b429.1 58.6 31.2 6.4 3.8 China (2011) 208.2 73.9 21.7 NA 1.3 Jepang (2011) 146.5 76.5 16.4 6.6 0.5 Jerman (2010) 93.1 65.6 30.3 0.2 3.9

Korea Selatan (2011) 59.9 73.7 24.9 1.2 0.2 France (2010) 51) 51.9 73.7 24.9 1.2 0.2 FRANCE (2010) 51) 51.9 73.7 24.9 1.2 0.2 FRANCE (2010) 51) 51.9 73.7 24.9

1.2 0.2 FRANCE (2010) 51) 51.9 73.7 24.9 1.2 0.2 FRANCE (2010). 7.6

Inggris Raya (2011) 39,6 44,6 32,2 6,2 17,0

GERD = pengeluaran kotor untuk R&D; PPP = paritas daya beli

Salah satu cara pemerintah mendukung upaya penelitian dan pengembangan baik
di sektor publik maupun swasta adalah melalui pembentukan taman sains dan
inkubator. Sejak tahun 1950-an, pemerintah nasional telah secara aktif berinvestasi
dalam pengembangan taman sains untuk mendorong kolaborasi antara lembaga
pemerintah pusat dan daerah, universitas.
universitas, dan perusahaan swasta. Taman sains ini sering menyertakan institusi
yang dirancang untuk memelihara pengembangan bisnis baru yang mungkin tidak
memiliki akses ke pendanaan dan saran teknis yang memadai. Institusi semacam itu
sering disebutinkubator. Inkubator membantu mengatasi kegagalan pasar yang
dapat terjadi ketika sebuah teknologi baru memiliki potensi manfaat sosial yang
penting, namun potensi keuntungan langsungnya sangat tidak pasti.38
32Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

Contoh terkenal taman sains dengan inkubator meliputi:

∙ Stanford Research Park, didirikan di dekat Universitas Stanford pada tahun 1951.
∙ Research Triangle Park, didirikan di Carolina Utara pada tahun 1959.
 ∙ Sophia Antipolis Park, didirikan di Prancis Selatan pada tahun 1969.
∙ Cambridge Science Park, didirikan di Cambridge, Inggris, pada tahun 1972.

Taman-taman ini menciptakan sarang subur untuk start-up baru dan titik fokus untuk
kegiatan kolaborasi perusahaan yang sudah mapan. Kedekatannya dengan laboratorium
universitas dan pusat penelitian lainnya memastikan akses siap ke keahlian ilmiah. Pusat-
pusat tersebut juga membantu peneliti universitas mengimplementasikannya
penemuan ilmiah dalam aplikasi komersial.39Taman seperti itu sering memunculkan
kelompok teknologi yang memiliki keunggulan tahan lama dan memperkuat diri
sendiri (dibahas nanti di bab ini).

Organisasi Nirlaba Swasta

Organisasi nirlaba swasta, seperti lembaga penelitian swasta, rumah sakit nirlaba,
yayasan swasta, masyarakat profesional atau teknis, konsorsium akademik dan
industri, dan asosiasi perdagangan, juga berkontribusi pada aktivitas inovasi dalam
berbagai cara yang rumit. Banyak organisasi nirlaba melakukan kegiatan penelitian
dan pengembangan mereka sendiri, beberapa mendanai kegiatan penelitian dan
pengembangan organisasi lain tetapi tidak melakukannya sendiri, dan beberapa
organisasi nirlaba melakukan penelitian dan pengembangan internal dan mendanai
pengembangan.
ment usaha orang lain.

INOVASI DALAM JARINGAN KOLABORASI

Seperti yang ditunjukkan pada bagian sebelumnya, terdapat pengakuan yang
berkembang akan pentingnya penelitian kolaboratif dan jaringan pengembangan
untuk inovasi yang sukses.40Kolaborasi tersebut termasuk (tetapi tidak terbatas
pada) usaha patungan, lisensi dan perjanjian sumber kedua, asosiasi penelitian,
program penelitian bersama yang disponsori pemerintah, jaringan nilai tambah
untuk pertukaran teknis dan ilmiah, dan jaringan informal.41
Penelitian kolaboratif sangat penting di sektor teknologi tinggi, di mana tidak
mungkin satu individu atau organisasi akan memiliki semua sumber daya dan
kemampuan yang diperlukan untuk mengembangkan dan menerapkan inovasi
yang signifikan.42
Saat perusahaan menjalin hubungan kolaboratif, mereka menjalin jaringan jalur di antara mereka
yang dapat bertindak sebagai saluran informasi dan sumber daya lainnya. Dengan menyediakan akses
perusahaan anggota ke jangkauan informasi yang lebih luas (dan sumber daya lainnya) daripada yang
dimiliki masing-masing perusahaan, jaringan antar perusahaan dapat memungkinkan perusahaan
untuk mencapai lebih banyak daripada yang dapat mereka capai secara individual.43Dengan demikian,
jaringan antar perusahaan adalah mesin inovasi yang penting. Selain itu, struktur jaringan cenderung
mempengaruhi aliran informasi dan sumber daya lainnya
twork. Misalnya, dalam jaringan yang padat di mana terdapat banyak
informasi untuk berpindah antar pasangan perusahaan mana pun, informasi
akan cukup cepat dan tersebar luas.

Bab 2Sumber Inovasi33

Gambar 2.6 memberikan gambaran aliansi teknologi dunia

 jaringan pada tahun 1995 dan tahun 2000.44Pertengahan 1990-an melihat rekor puncak dalam
aktivitas aliansi ketika perusahaan berebut untuk menanggapi perubahan teknologi informasi
yang cepat. Ini menghasilkan jaringan perusahaan yang terhubung sangat besar dan padat.
Jaringan yang ditampilkan di sini menghubungkan 3.856 organisasi, terutama dari Amerika
Utara, Jepang, dan Eropa. Bagaimana
pernah, ada penurunan berikutnya dalam aktivitas aliansi menjelang akhir
dekade yang menyebabkan web menyusut dalam ukuran dan terpecah
menjadi dua komponen besar dan banyak komponen kecil. Komponen besar
di sebelah kiri sebagian besar terdiri dari organisasi di industri kimia dan
medis. Komponen besar di sebelah kanan terutama terdiri dari organisasi
dalam industri berbasis elektronik. Jika ukuran dan kepadatan jaringan
kolaborasi mempengaruhi jumlah informasi yang tersedia
organisasi yang terhubung melalui jaringan, maka perbedaan antara jaringan
yang ditunjukkan untuk tahun 1995 dan jaringan yang ditunjukkan untuk tahun
2000 dapat menghasilkan perubahan substansial dalam jumlah informasi yang
dikirimkan antar perusahaan. (Implikasi strategis untuk posisi perusahaan dalam
jaringan dibahas di Bab Delapan.)

GAMBAR 2.6
Jaringan Kolaborasi Teknologi Global, 1995
dan 20001995

IBM Corp.

Motorola Inc.

Hewlett-Packard Co.
34Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi
aktivitas jaringan kolaboratif. Cluster regional terkenal
seperti perusahaan semikonduktor Sili con Valley, cluster
multimedia Manhattan yang lebih rendah, dan distrik
pakaian rajut Modena, Italia, dengan tepat
menggambarkan hal ini. Hal ini telah memacu minat yang
cukup besar pada faktor-faktor yang menyebabkan
munculnya sebuah cluster. Pemerintah kota dan negara
bagian, misalnya, mungkin ingin mengetahui cara
mendorong terciptanya klaster teknologi di wilayah
cluster teknologi
Kelompok perusahaan regional yang memiliki koneksi ke mereka untuk meningkatkan lapangan kerja, pendapatan
teknologi umum pajak, dan manfaat ekonomi lainnya. Untuk perusahaan,
ogy, dan mungkin terlibat dalam hubungan pembeli,
pemasok, dan pelengkap, serta kolaborasi memahami pendorong dan manfaat pengelompokan
penelitian.
berguna untuk mengembangkan strategi yang
Cluster Teknologi memastikan perusahaan berada di posisi yang baik
Terkadang kedekatan geografis tampaknya mendapat manfaat dari pengelompokan.
berperan dalam pembentukan dan inovasi
Kluster teknologidapat menjangkau wilayah
sesempit kota atau seluas kelompok Seven-Eleven Japan Co. Ltd.
negara tetangga.45Cluster sering mencakup
berbagai industri yang dihubungkan melalui Elan [Link]

hubungan antara pemasok, pembeli, dan

produsen pelengkap. Salah satu alasan utama
munculnya klaster regional adalah manfaat
kedekatan dalam pertukaran pengetahuan.
Meskipun kemajuan teknologi informasi telah
membuatnya lebih mudah, lebih cepat, dan lebih
murah untuk mengirimkan informasi jarak jauh,
beberapa studi menunjukkan bahwa pengetahuan
tidak selalu mudah ditransfer melalui mekanisme
tersebut.

Stressgen Biotechnologies Corp.

Hitachi Ltd.
Matsushita Electric Industrial Sun Microsystems Inc.

Bayer AG

Microsoft Corp.
Monsanto Co.

CSIRO

Majalah House Co Ltd.

Qualcomm Inc.

Toyota Motor Corp.

 Perusahaan yang dekat dengan demikian memiliki
keunggulan dalam berbagi informasi yang dapat
menghasilkan produktivitas inovasi yang lebih besar. Hal ini,
kompleks
pada gilirannya, dapat mengarah pada keuntungan geografis
pengetahuan
Pengetahuan yang memperkuat diri sendiri. Sekelompok perusahaan
yang memiliki banyak komponen dasar, atau banyak saling dengan produktivitas inovasi yang tinggi dapat menyebabkan
ketergantungan di antaranya lebih banyak perusahaan baru yang memulai di sekitarnya dan
kompos itu dapat menarik perusahaan lain ke
nnt, atau keduanya.
daerah.49Saat perusahaan tumbuh, divisi dapat dipisahkan
menjadi perusahaan baru, antara
diam-diam

pengetahuan karyawan preneurial dapat memulai sendiri

Pengetahuan yang tidak dapat dengan mudah dikodifikasikan (didokumentasikanperusahaan, dan pemasok dan distributor
dalam bentuk sepuluh tertulis). pasar muncul untuk melayani cluster. Perusahaan yang sukses
juga menarik tenaga kerja baru ke area tersebut dan membantu
membuat kumpulan tenaga kerja yang ada menjadi lebih
berharga dengan memungkinkan individu mendapatkan
pengalaman bekerja dengan perusahaan inovatif. Peningkatan
lapangan kerja dan pendapatan pajak di daerah dapat
menyebabkan
perbaikan infrastruktur (seperti jalan dan
utilitas), sekolah, dan pasar lain yang
ekonomi aglomerasi melayani penduduk (toko
Keuntungan-keuntungan
mal ping, toko kelontong, penyedia layanan kesehatan,
perusahaan menuai dengan menempatkan di
dekat geografis dll.). Manfaat yang diperoleh perusahaan dengan
satu sama lain. menempatkan lokasi geografis yang berdekatan satu
Bab 2Sumber Inovasi35 sama lain dikenal secara kolektif sebagai
ekonomi aglomerasi.
Kedekatan dan interaksi dapat secara langsung memengaruhi Ada juga beberapa kerugian
kemampuan dan kemauan perusahaan untuk bertukar
pengelompokan geografis. Pertama, kedekatan banyak
pengetahuan. Pertama, pengetahuan itukompleks atau pesaing yang melayani pasar lokal dapat menimbulkan
diam-diammungkin memerlukan interaksi yang sering dan persaingan yang mengurangi kekuatan penetapan harga
dekat untuk dipertukarkan secara bermakna.46 mereka dalam hubungan mereka dengan pembeli dan
Perusahaan mungkin perlu sering berinteraksi untuk pemasok. Kedua, kedekatan perusahaan dapat
mengembangkan cara umum untuk memahami dan meningkatkan kemungkinan pesaing perusahaan
mengartikulasikan pengetahuan sebelum mereka mendapatkan akses ke pengetahuan hak milik
dapat mentransfernya.47Kedua, kedekatan dan perusahaan (ini adalah salah satu
frekuensi interaksi dapat memengaruhi mekanisme teknologi perusahaan
kesediaanuntuk bertukar pengetahuan. Ketika perusahaanlimpahan
sering berinteraksi,
nologi, dibahas di bagian selanjutnya).
mereka dapat berkembang Ketiga, pengelompokan berpotensi memimpin
kepercayaan dan norma timbal balik. Perusahaan yang berinteraksi dengan kemacetan lalu lintas, perumahan yang sangat tinggi
dari waktu ke waktu mengembangkan pengetahuan yang lebih besar dari setiap biaya, dan konsentrasi polusi yang lebih tinggi.
lain, dan interaksi berulang mereka memberi Sebagian besar alasan mengapa teknologi sering kali
mereka informasi tentang kemungkinan dilokalkan secara regional adalah karena pengetahuan
pasangan mereka berperilaku oportunistik. teknologi, sebagian besar, dimiliki oleh orang-orang, dan
Pemahaman bersama tentang aturan perikatan orang-orang sering kali enggan berpindah-pindah. Dalam
muncul, di mana masing-masing mitra memahami sebuah penelitian terkenal, Annalee Saxenian menemukan
kewajibannya bahwa para insinyur di Silicon Valley lebih setia pada keahlian
tions sehubungan dengan berapa banyak pengetahuan adalah mereka daripada pada siapa pun.
dipertukarkan, bagaimana pengetahuan itu dapat digunakan, perusahaan tertentu, tetapi mereka juga sangat
dan bagaimana perusahaan diharapkan kemungkinan besar akan tetap tinggal di wilayah tersebut meskipun mereka
membalas.48 berganti pekerjaan.50Ini sebagian disebabkan oleh pasar tenaga kerja
 untuk keterampilan mereka di wilayah tersebut, dan sebagian pengetahuan dan keahlian yang terakumulasi mungkin
karena gangguan dalam kehidupan pribadi seseorang jika dia tidak mudah menyebar ke wilayah geografis lainnya
atau dia harus pindah dari wilayah tersebut. Jadi, jika lokal, mengarah ke klaster lokal
untuk beberapa alasan aktivitas inovatif keahlian teknologi.51
dimulai di lokasi geografis, yaitu
36Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

Ringkasan PenelitianBroker Pengetahuan

kemampuan untuk mengenali dan menangkap solusi potensial yang

Andrew Hargadon dan Robert Sutton menunjukkan bahwa mungkin cocok dengan masalah dengan cara yang tidak terduga.
beberapa perusahaan memainkan peran yang sangat
penting dalam jaringan inovasi—sebagai perantara
itu
pengetahuan. Pialang pengetahuanadalah individu atau AA. Hargadon dan R. Sutton, “Membangun Pabrik Inovasi,”
lain di
perusahaan mentransfer informasi dari satu domain yang ulasan Bisnis HarvardMei–Juni, 2000, hlm. 157–[Link]
Hargadon, “Perusahaan sebagai Pialang Pengetahuan:
dapat berguna diterapkan. Itu pengetahuan
Pelajaran dalam Mengejar Inovasi Berkelanjutan,”Tinjauan
broker menggunakan informasi yang ada untuk digunakan
Manajemen California40, tidak. 3 (1998), hlm. 209–[Link]
dengan cara baru dan menguntungkan. Hargadon dan Sutton
Gilfillan,Sosiologi Penemuan(Chicago: Follett, 1935); RR
memberikan contoh Robert Fulton yang, setelah mengamati Nelson dan [Link],Sebuah Teori Evolusi Perubahan
penggunaan mesin uap di pertambangan, menyadari bahwa Ekonomi(Cambridge, MA: Harvard University Press, 1982);
teknologi ini dapat digunakan untuk menggerakkan kapal dan EG Penrose,Teori Pertumbuhan Perusahaan(New York:
selanjutnya mengembangkan mesin pertama yang berhasil. Wiley, 1959); JA Schumpeter,Teori Pembangunan Ekonomi(
Cambridge, MA: Harvard University Press, 1934); dan
kapal [Link] Fulton tidak mengklaim telah
[Link],Sejarah Penemuan Mekanik(Cambridge, MA:
menemukan kapal uap (setidaknya ada 30 tahun
Harvard University Press, 1954).
pengembangan sebelumnya pada kapal uap
perahu), desain Fulton adalah yang pertama menggabungkan
teknologi yang ada menjadi produk yang sukses. Dalam jaringan
perusahaan, broker pengetahuan mungkin merupakan perusahaan
yang menghubungkan kelompok perusahaan yang sebaliknya
berbagi tanpa koneksi. Dengan menjadi jembatan antara
dua jaringan pengetahuan yang berbeda, knowledge broker
perantara pengetahuan
berada dalam posisi untuk menemukan kombinasi unik dari Individu atau organisasi yang mentransfer informasi dari
pengetahuan yang dimiliki oleh kedua kelompok tersebut. Hal ini satu domain ke domain lain yang dapat diterapkan dengan
memungkinkan para pialang pengetahuan menjadi sangat bermanfaat.
produktif dalam menghasilkan inovasi. Pertimbangkan Studi telah menunjukkan bahwa sementara banyak
laboratorium Thomas Edison. Strategi Edison meminjam dari
kegiatan inovatif tampaknya memiliki beberapa
industri yang berbeda untuk menciptakan produk yang pada
komponen geografis, sejauh mana kegiatan
akhirnya akan melayani banyak orang
pasar mengakibatkan
inovatif dikelompokkan secara geografis
inovasi dalam telegraf, telepon, grafik fono, tergantung pada hal-hal seperti:
generator, bola lampu, pompa vakum, dan banyak
lainnya.B ∙ Sifat teknologi, seperti basis pengetahuan
Pialang pengetahuan mungkin tidak membuat terobosan yang mendasarinya atau sejauh mana
dalam teknologi tunggal apa pun, tetapi sebaliknya teknologi dapat dilindungi oleh paten atau
mengeksploitasi potensi sinergi dengan mengkombinasikan yang adahak cipta, dan sejauh mana hak cipta tersebut
teknologi. Sementara ini mungkin pada awalnya tampak komunikasi membutuhkan interaksi yang dekat
membatasi ruang lingkup potensi broker pengetahuan,
dan sering.
penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar inovasi
bukan karena penemuan sesuatu yang baru secara ∙ Karakteristik industri, seperti tingkat
fundamental, melainkan hasil rekombinasi baru dari konsentrasi pasar atau tahap siklus hidup
konsep dan bahan yang [Link] demikian, industri, biaya transportasi, dan
keahlian utama broker pengetahuan mungkin tidak ketersediaan pasar pemasok dan
terletak pada domain sains tertentu, melainkan pada distributor.
 mengelompokkan tinggi di Italia, tetapi tidak
di Prancis, Jerman, atau Inggris. Sementara
pengelompokan pengembangan farmasi
mungkin dipengaruhi oleh sistem
pendanaan penelitian nasional dan
kebutuhan berbagi yang kompleks
keahlian teknologi, pembentukan klaster
tekstil mungkin lebih disebabkan oleh faktor
budaya yang mempengaruhi kebangkitan
sejarah kawasan industri.

Tumpahan Teknologi
Sementara pekerjaan pada kelompok
teknologi cenderung menekankan
"kekakuan" pengetahuan, badan penelitian
terkait berfokus pada penjelasan penyebaran
pengetahuan melintasi batas-batas
organisasi atau wilayah. Topik ini dikenal
limpahan teknologi
Positif dengan limpahan teknologi. Limpahan
eksternalitas dari R&D yang dihasilkan dari penyebaran teknologi terjadi ketika manfaat dari
pengetahuan melintasi batas-batas organisasi atau kegiatan penelitian
regional.
ikatan satu perusahaan (atau negara atau entitas lain)
menyebar ke perusahaan lain (atau negara atau
entitas lain). Spillover dengan demikian merupakan
eksternalitas positif dari upaya penelitian dan
pengembangan. Bukti menunjukkan bahwa limpahan
teknologi merupakan pengaruh signifikan terhadap
aktivitas inovatif. Misalnya, dalam serangkaian studi
yang dilakukan pada 1980-an dan 1990-an, Adam Jaffe
dan rekan penulisnya menemukan bahwa aktivitas dan
laba perusahaan yang dipatenkan dipengaruhi oleh
pengeluaran R&D perusahaan dan universitas lain di
Ringkasan dari wilayah geografisnya.53

Bab
Bab 2Sumber Inovasi37 Apakah manfaat Litbang akan melimpah
sebagian merupakan fungsi dari kekuatan
∙ Konteks budaya dari teknologi, seperti mekanisme perlindungan seperti paten, hak
kepadatan populasi tenaga kerja atau cipta, dan rahasia dagang (metode
pelanggan, pembangunan infrastruktur, atau perlindungan inovasi dibahas secara lebih
perbedaan nasional dalam cara mendanai atau rinci di Bab Sembilan). Karena kekuatan
melindungi pengembangan teknologi. mekanisme perlindungan sangat bervariasi
antar industri dan negara, kemungkinan
Sebagai contoh, sebuah penelitian yang meneliti tentang
limpahan juga bervariasi.54Itu
distribusi spasial sektor teknologi dalam kemungkinan limpahan juga merupakan fungsi dari
berbagai negara yang ditemukan sifat basis pengetahuan yang mendasarinya (misalnya,
pengembangan farmasi sangat seperti yang dijelaskan pada bagian sebelumnya,
terkelompok di Inggris dan pengetahuan diam-diam mungkin tidak
Prancis, tetapi jauh lebih menyebar secara spasial dalam aliran yang mudah melintasi batas-batas perusahaan) dan
Italia dan Jerman.52Studi yang sama mobilitas kumpulan tenaga kerja.55
menemukan, bagaimanapun, bahwa pembuatan
setan pakaian
 penemu cenderung dilatih dalam berbagai bidang,
sangat ingin tahu, mempertanyakan asumsi yang
dibuat sebelumnya, dan memandang semua
1. Kreativitas adalah proses yang mendasari
pengetahuan sebagai satu kesatuan. Penemu paling
inovasi. Kreativitas memungkinkan individu dan
terkenal cenderung memiliki sifat inventif dan
organisasi untuk menghasilkan ide-ide baru dan
kewirausahaan.
berguna. Kreativitas dianggap sebagai fungsi dari
kemampuan intelektual, pengetahuan, gaya 3. Inovasi juga dapat berasal dari pengguna yang
berpikir, sifat kepribadian, motivasi intrinsik, dan menciptakan solusi untuk kebutuhannya sendiri.
lingkungan. Munculnya industri seluncur salju memberikan
contoh yang kaya.
2. Inovasi terkadang berasal dari
penemu individu. Yang paling produktif
38Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

4. Penelitian dan pengembangan perusahaan dianggap sebagai pendorong utama

inovasi. Di Amerika Serikat, perusahaan membelanjakan jauh lebih banyak untuk R&D
daripada yang dikeluarkan lembaga pemerintah untuk R&D, dan perusahaan
menganggap R&D internal mereka sebagai sumber inovasi terpenting.
5. Perusahaan sering berkolaborasi dengan sejumlah organisasi eksternal (atau
individu) dalam kegiatan inovasi mereka. Perusahaan kemungkinan besar
akan berkolaborasi dengan pelanggan, pemasok, dan universitas, meskipun
mereka juga dapat berkolaborasi dengan pesaing, produsen pelengkap,
laboratorium pemerintah, organisasi nirlaba, dan lembaga penelitian lainnya.

6. Banyak perguruan tinggi yang memiliki misi penelitian, dan beberapa tahun belakangan ini
perguruan tinggi semakin aktif mengadakan kegiatan alih teknologi untuk
mengkomersialkan secara langsung penemuan-penemuan fakultas. Perguruan tinggi juga
berkontribusi dalam inovasi melalui publikasi hasil penelitian.
7. Pemerintah juga berperan aktif dalam melakukan penelitian dan pengembangan
(di laboratoriumnya sendiri), mendanai R&D dari organisasi lain, dan
menciptakan lembaga untuk mendorong jaringan kerjasama dan untuk membina
start-up (misalnya, taman sains dan inkubator). Di beberapa negara, penelitian
dan pengembangan didanai pemerintah
pilihan melebihi penelitian yang didanai industri.
8. Organisasi nirlaba swasta (seperti lembaga penelitian dan rumah sakit nirlaba)
adalah sumber inovasi lainnya. Kedua organisasi ini melakukan R&D mereka
sendiri dan mendanai R&D yang dilakukan oleh orang lain.
9. Mungkin sumber inovasi yang paling signifikan tidak berasal dari
organisasi atau orang individu, tetapi dari jaringan kolaboratif yang
tuas sumber daya usia dan kemampuan di beberapa organisasi atau
individu. Jaringan kolaboratif sangat penting dalam
sektor teknologi tinggi.
10. Kolaborasi seringkali difasilitasi oleh kedekatan geografis, yang dapat mengarah
pada klaster teknologi regional.
11. Limpahan teknologi adalah manfaat eksternalitas positif dari R&D, seperti
ketika pengetahuan yang diperoleh melalui R&D menyebar ke organisasi
lain.
kerugian dari (A) individu sebagai inovator, (B)
perusahaan sebagai inovator, (C) perguruan tinggi
Pertanyaan Diskusi
sebagai inovator, (D) lembaga pemerintah sebagai
1. Apa saja kelebihan dan
inovator, (e) organisasi nirlaba sebagai
inovator? Paten, Keuntungan, dan Nilai Pasar,”Amerika
2. Ciri-ciri apa yang tampaknya membuat individu paling banyakTinjauan Ekonomi76 (1986), hlm. 984–1001.
kreatif? Apakah ini sifat yang sama yang memimpin Asher, AP,Sejarah Penemuan Mekanik
untuk penemuan yang sukses?
(New York/London: McGraw-Hill, 1929). Von
3. Bisakah perusahaan mengidentifikasi orang dengan kapasitas
Hippel, E.,Sumber Inovasi(New York:
kreativitas atau daya cipta yang lebih besar dalam prosedur
perekrutan mereka?
Oxford University Press, 1988). Weber, A.,

4. Sejauh mana menurut Anda kreativitasTeori Lokasi Industri(Chicago: perusahaan

adalah fungsi dari kreativitas Universitas Chicago, 1929).
individu, versus struktur, rutinitas,
insentif, dan budaya perusahaan? Menyediakan sebuahKarya Terbaru
contoh perusahaan yang melakukan pekerjaan yang
Kelley, T.,Seni Inovasi: Pelajaran Kreativitas dari
sangat baik dalam memelihara dan memanfaatkan
IDEO, Desain Terkemuka Amerika
kreativitas individunya.
Tegas(New York: Rumah Acak, 2007).
5. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa
Sawyer, RK,Menjelaskan Kreativitas: Ilmu
penggunaan perjanjian penelitian kolaboratif
Inovasi Manusia(Oxford: Oxford
semakin meningkat di seluruh dunia. Apa
Pers Universitas, 2011).
beberapa alasan penelitian kolaboratif menjadi
lebih umum? Schilling, MA, dan Phelps, C., "Jaringan
Bab 2Sumber Inovasi39 Kolaborasi Antar Perusahaan: Dampak Struktur
Jaringan Skala Besar pada Inovasi Perusahaan,"
Disarankan Ilmu Manajemen53 (2007), hlm. 1113–1126.
Klasik
Bacaan lebih lanjut Toole, AA, “Dampak Riset Dasar Publik
Amabile, TM,Psikologi Sosial Kreativitas terhadap Inovasi Industri: Bukti dari
(New York: Springer-Verlag, 1983). Industri Farmasi,”Kebijakan Penelitian41
Chesbrough, H.,Inovasi Terbuka: Imperatif Baru untuk
(2012), hlm. 1–12. Youtie, J., dan Shapira, P.,
Menciptakan dan Mengambil Keuntungan dari
“Membangun Pusat Inovasi: A
Teknologi(Boston: Harvard University Press, Studi Kasus pembentukan Trans tahun
2003). Peran Perguruan Tinggi dalam Pengembangan
Teknologi Daerah,”Kebijakan Penelitian37 (2008), hlm.
Jaffe, A., “Peluang Teknologi dan Limpahan 1188–1204.
Litbang: Bukti dari Perusahaan

Catatan akhir1. R. Rothwell, “Faktor Keberhasilan dalam Inovasi Industri, Proyek SAPPHO—A
Komparatif
Kajian Keberhasilan dan Kegagalan dalam Inovasi Industri,” SPRU, University
dari Sussex, Brighton, Inggris, 1972; dan L. Smith-Doerr, J. Owen-Smith, KW Koput, dan
WW Powell, “Jaringan dan Produksi Pengetahuan: Kolaborasi dan Paten dalam
Bioteknologi,” dalamModal Sosial Perusahaan, ed. R. Leenders dan S. Gabbay (Norwell,
MA: Kluwer Academic Publishers, 1999), hlm. 331–50.
[Link],Orang Kreatif dan Proses Kreatif(New York: Holt, Rinehart, dan Winston, 1969);
DW MacKinnon, “Kepribadian dan Realisasi Potensi Kreatif,”Psikolog Amerika17 (1965),
hlm. 484–95; [Link],Sebelum Gerbang Keunggulan: Penentu Kejeniusan Kreatif(New
York: Cambridge University Press, 1990); dan TI Lubart, “Kreativitas,” diBerpikir dan
Pemecahan Masalah, ed. RJ Sternberg (New York: Academic Press, 1994), hlm. 289–
332.
[Link],Pikiran Kreatif: Mitos dan Mekanisme(New York: Buku Dasar, 1992). 4.
Lubart, “Kreativitas.”
5. RJ Sternberg dan TI Lubart, “Konsep Kreativitas: Prospek dan Paradigma,”
 di dalamBuku tangan Kreativitas, ed. RJ Sternberg (Cambridge, Inggris: Cambridge
University Press, 1999).
40Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

6. PA Frensch dan RJ Sternberg, “Keahlian dan Pemikiran Cerdas: Kapan Lebih Buruk
Mengetahui Lebih Baik?” di dalamKemajuan dalam Psikologi Kecerdasan Manusia, vol.
5, ed. RJ Sternberg (Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1989), hlm. 157–58.
7. TI Lubart, “Product-Centered Self-Evaluation and the Creative Process,” disertasi
doktoral yang tidak diterbitkan (New Haven, CT: Yale University Press, 1994); dan
Sternberg dan Lubart, “Konsep Kreativitas.”
8. TM Amabile,Psikologi Sosial Kreativitas(New York: Springer-Verlag, 1983); dan TM
Amabile,Kreativitas dalam Konteks(Boulder, CO: Westview, 1996).
9. RW Woodman, JE Sawyer, dan RW Griffin, “Menuju Teori Kreativitas Organisasi,”
Tinjauan Akademi Manajemen18 (1993), hlm. 293–321.
10. C. Gorski dan E. Heinekamp, “Menangkap Ide Karyawan untuk Produk Baru,” dalamBuku
Pegangan PDMA untuk Pengembangan Produk Baru, ed. P. Belliveau, A. Griffin, dan S.
Somermeyer (New York: John Wiley & Sons, 2002).
11. Gorski dan Heinekamp, “Menangkap Ide Karyawan untuk Produk Baru;” dan RE
Mcdermott, RJ Mikulak, dan MR Beauregard,Employee Driven Quality: Melepaskan
Semangat Kreatif Organisasi Anda melalui Sistem Saran(White Plains, NY: Sumber
Daya Kualitas, 1993).
12. Gorski dan Heinekamp, “Menangkap Ide Karyawan untuk Produk Baru.”
13. Reiss, R. 2015. “Para CEO teratas berbagi cara menggembalakan inovasi.”Forbes, 20 Juli.
14. Woodman, Sawyer, dan Griffin, “Menuju Teori Kreativitas Organisasi;” dan Amabile,
Psikologi Sosial Kreativitas.
15. AH Church dan J. Waclawski, “Hubungan antara Orientasi Kepribadian Individu
dan Perilaku Kepemimpinan Eksekutif,”Jurnal Psikologi Kerja dan Organisasi71,
tidak. 2 (1998), hlm. 99–125.
16. RS Root-Bernstein, “Siapa yang Menemukan dan Siapa yang Menemukan,”Manajemen
Teknologi Riset32, tidak. 1 (1989), hlm. 43–51.
17. Ibid.
18. Sir Frank Macfarlane Burnet,Mengubah Pola, Autobiografi Atipikal
(Melbourne dan London: Heinemann, 1968), hal. 35.
19. P. Debye, wawancara diEditor Sains dan Teknologi Internasional, The Way of the
[Link] dari Dunia Sains dan Teknologi(New York: Simon dan Schuster,
1966), hal. 80.
20. TP Hughes, “Bagaimana Para Penemu Heroik Melakukannya?”Warisan Penemuan dan Teknologi
Amerika, Musim gugur 1985, hal. 21.
21. BZ Khan dan KI Sokoloff, "Skema Utilitas Praktis: Kewirausahaan dan Inovasi di antara
'Penemu Hebat' di Amerika Serikat, 1790–1865,"Jurnal Sejarah Ekonomi53, tidak. 2
(1993), hal. 289.
22. E. Von Hippel, “Inovasi oleh Komunitas Pengguna: Belajar dari Perangkat Lunak Sumber
Terbuka,”Tinjauan Manajemen Sloan42, tidak. 4 (2001), hlm. 82–86.
[Link] Hippel,Sumber Inovasi(New York: Oxford University Press, 1988);
SK Shah, “Motivasi, Tata Kelola, Dan Kelangsungan Bentuk Hibrida Dalam Pengembangan
Perangkat Lunak Sumber Terbuka,”Ilmu Manajemen52 (2006), hlm. 1000–14.
[Link] Thomas,Kisah Sukses Produk Baru: Pelajaran dari Inovator Terkemuka(New York:
John Wiley & Sons, 1995).
25. Dari presentasi yang diberikan oleh Bernie Bolger dari Loctite kepada Masters of Science Technology
Group di University College Dublin, 21 November 2003. Terima kasih kepada Brian McGrath yang telah
memberikan contoh ini.
Bab 2Sumber Inovasi41

26. E. Roberts, "Pembandingan Manajemen Strategis Global Teknologi,"Riset

 Manajemen Teknologi, Maret–April 2001, hlm. 25–36.
27. [Link],Manajemen Inovasi Teknologi(New York: Oxford University Press,
2000).
28. Ibid.
29. C. Freeman, "Jaringan Inovator: Sintesis Masalah Penelitian,"Kebijakan Penelitian20
(1991), hlm. 499–514; Rothwell, "Faktor Sukses dalam Inovasi Industri, Proyek SAP
PHO;" dan R. Rothwell, C. Freeman, A. Horseley, VTB Jervis, AB Robertson, dan J.
Townsend, “Sappho Updated—Project SAPPHO Phase II,”Kebijakan Penelitian3
(1974), hlm. 258–91.
30. Roberts, "Pembandingan Manajemen Strategis Global Teknologi." 31. “Supercharging
Android: Google to Acquire Motorola Mobility,” Siaran Pers Google, 15 Agustus 2011; Efrati, A &
Anti, SE. “Perjudian $12,5 Miliar Google: Raksasa Web Membayar Besar untuk Bisnis Telepon
Motorola, Paten; Risiko Mengasingkan Sekutu.”Jurnal Wall Street(2011) 16 Agustus
([Link])
32. WM Cohen dan DA Levinthal, “Kapasitas Penyerapan: Perspektif Baru tentang Pembelajaran
dan Inovasi,”Triwulanan Ilmu Administrasi, Maret 1990, hlm. 128–52.
33. M. Biese dan H. Stahl, “Penelitian Publik dan Inovasi Industri di Jerman,” Kebijakan
Penelitian28 (1999), hlm. 397–422; dan E. Mansfield, “Penelitian Akademik dan Inovasi
Industri,”Kebijakan Penelitian20 (1991), hlm. 1–12.
34. A. Silverman, “Memahami Kebijakan Paten Universitas,”JOM55, tidak. 1 (2003), hal. 64.
35. D. Rahm dan V. Hansen, "Kebijakan Teknologi 2000: Transfer Universitas ke Industri,"
Jurnal Internasional Administrasi Publik22, tidak. 8 (1999), hlm. 1189–1211.
36. Yayasan Sains Nasional, Indikator Sains dan Teknik, 2008. 37. Yayasan Sains Nasional,
Indikator Sains dan Teknik, 2008. 38. M. Colombo dan M. Delmastro, “Seberapa Efektif
Inkubator Teknologi? Bukti dari Italia,”Kebijakan Penelitian31 (2001), hlm. 1103–22.

39. Ibid.
40. G. Ahuja dan CM Lampert, "Kewirausahaan di Perusahaan Besar: Studi Longitudinal
tentang Bagaimana Perusahaan Mapan Menciptakan Penemuan Terobosan," Jurnal
Manajemen Strategis22 (2001), hlm. 521–43; TJ Allen,Mengelola Aliran Teknologi:
Transfer Teknologi dan Penyebaran Informasi Teknologi dalam Organisasi Litbang(
Cambridge, MA: MIT Press, 1977); RS Bert,Lubang Struktural(Cambridge, MA: Harvard
University Press, 1992); C. Freeman, "Jaringan Inovator: Sintesis Masalah Penelitian,"
Kebijakan Penelitian20 (1991), hlm. 499–514; SC Gilfillan,Sosiologi Penemuan(Chicago:
Follett, 1935); dan AB Hargadon dan RI Sutton, “Broker Teknologi dan Inovasi dalam
Pengembangan Produk

Tegas,”Triwulanan Ilmu Administrasi42 (1997) hlm. 716–49.

41. K. Imai dan Y. Baba, 1989, “Systemic Innovation and Cross-Border Networks:
Transcending Markets and Hierarchies to Create a New Techno-Economic System,”
OECD, Conference on Science Technology and Economic Growth, Paris; dan C.
Freeman, “Jaringan Inovator: Sintesis Masalah Penelitian,”Kebijakan Penelitian 20
(1991), hlm. 499–514.
42. J. Hagedoorn, “Kemitraan Litbang Antar Perusahaan—Tinjauan Umum tentang Tren dan
Pola Utama sejak 1960,”Kebijakan Penelitian31 (2002), hlm. 477–92.
43. Rosenkopf dan Almeida, “Mengatasi Pencarian Lokal melalui Aliansi dan Mobilitas;”
dan Liebeskind, Oliver, Zucker, dan Brewer, “Jejaring Sosial, Pembelajaran, dan
Fleksibilitas.” 44. Analisis ini dari MA Schilling, “Jaringan Kolaborasi Teknologi Global:
Struktur, Tren, dan Implikasi,” Makalah Kerja Universitas New York. Sesuai dengan norma
dalam penelitian jaringan, setiap snapshot menunjukkan kumpulan aliansi yang terbentuk
itu
42Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

tiga tahun sebelumnya (yaitu, snapshot agregat aliansi 1995 dari tahun 1993 hingga 1995;
snapshot agregat aliansi 2000 dari tahun 1998 hingga 2000). Hanya komponen besar
 (yang lebih besar dari 15 organisasi) ditampilkan.
45. ME Porter, “Lokasi, Persaingan, dan Pembangunan Ekonomi: Klaster Lokal dalam Ekonomi
Global,”Perkembangan Ekonomi Triwulanan14, tidak. 1 (2000), hlm. 15–34.
46. P. Almeida dan B. Kogut, “Lokalisasi Pengetahuan dan Mobilitas Insinyur di Jaringan
Regional,”Ilmu Manajemen45 (1999), hlm. 905–17; P. Bourdieu, “Bentuk-Bentuk
Kapital,” diHandbook Teori dan Penelitian untuk Sosiologi Pendidikan, ed. JG
Richardson (Westport, CT: Greenwood Press, 1986), hlm. 241–58; MS Granovetter,
"Masalah Penjelasan dalam Sosiologi Ekonomi," di Jaringan dan Organisasi: Struktur,
Bentuk, dan Tindakan, ed. N. Nohria dan R. Eccles (Boston: Harvard Business School
Press, 1992), hlm. 25–56; dan MT Hansen, “Masalah Pencarian-Transfer: Peran Ikatan
Lemah di Shar
ing Pengetahuan lintas Subunit Organisasi,”Triwulanan Ilmu Administrasi44 (1999),
hlm. 82–112.
47. U. Zander dan B. Kogut, “Pengetahuan dan Kecepatan Transfer dan Peniruan
Kemampuan Organisasi: Sebuah Uji Empiris,”Ilmu Organisasi6 (1995), hlm. 76–92;
dan G. Szulanski, “Menjelajahi Kelekatan Internal: Hambatan untuk Mentransfer Praktik
Terbaik dalam Perusahaan,”Jurnal Manajemen Strategis17 (edisi khusus musim dingin) (1996),
hlm. 27–43.
48. JH Dyer dan K. Nobeoka, “Menciptakan dan Mengelola Jaringan Berbagi Pengetahuan
Berkinerja Tinggi: Kasus Toyota,”Jurnal Manajemen Strategis21 (2000), hlm. 345–67;
dan E. Von Hippel, “Kerja sama antara Pesaing: Perdagangan Pengetahuan Informal,”
Kebijakan Penelitian16 (1987), hlm. 291–302.
49. T. Stuart dan O. Sorenson, "Geografi Peluang: Heterogenitas Spasial dalam Tingkat
Pendirian dan Kinerja Perusahaan Bioteknologi,"Kebijakan Penelitian32
(2003), hal. 229.
50. A. Saksenian,Keunggulan Regional: Budaya dan Persaingan di Silicon Valley dan
Route128 (Cambridge, MA/London: Harvard University Press, 1994).
51. P. Almeida dan B. Kogut, “Lokalisasi Pengetahuan dan Mobilitas Insinyur di Jaringan
Regional,”Ilmu Manajemen45 (1999), hlm. 905–17.
52. S. Breschi, "Geografi Inovasi: Analisis Lintas Sektor,"Studi Daerah
34, tidak. 3 (2000), hlm. 213–29.
53. AB Jaffe, “Peluang Teknologi dan Limpahan Litbang: Bukti dari Paten, Keuntungan, dan
Nilai Pasar Perusahaan,”Tinjauan Ekonomi Amerika76 (1986), hlm. 984–1001; AB Jaffe,
“Pengaruh Nyata Penelitian Akademik,”Tinjauan Ekonomi Amerika79 (1989), hlm. 957–
70; dan AB Jaffee, M. Trajtenberg, dan R. Henderson, “Lokalisasi Geografis dari
Tumpahan Pengetahuan yang Dibuktikan dengan Kutipan,” Triwulan Jurnal Ekonomi
63 (1993), hlm. 577–98.
54. W. Cohen, A. Goto, A. Nagata, R. Nelson, dan J. Walsh, “R&D Spillover, Paten, dan
Insentif untuk Berinovasi di Jepang dan Amerika Serikat,”Kebijakan Penelitian31 (2002),
hlm. 1349–67. 55. Almeida dan Kogut, “Lokalisasi Pengetahuan dan Mobilitas Insinyur di
Jaringan Regional.”

BabTiga

Jenis dan Pola

Inovasi
 Tesla Motor
Pada 2015, Tesla Motors adalah perusahaan senilai $3,2 miliar yang berada di jalur yang tepat
untuk mencetak sejarah. Itu telah menciptakan dua mobil yang menurut kebanyakan orang luar
biasa. Laporan konsumen menilai Tesla's Model S sebagai mobil terbaik yang pernah diulas.
Meskipun belum membukukan keuntungan, penjualan berkembang pesat dan analis berharap
keuntungan akan segera menyusul. Itu telah melunasi pinjaman pemerintahnya sebelum
konglomerat otomotif besar. Yang paling penting, sepertinya itu mungkinbertahan hidup.
Bahkan mungkin berkembang. Ini mencengangkan karena tidak ada perusahaan rintisan
manufaktur mobil lain yang sukses di Amerika Serikat sejak tahun 1920-an.

Jalan menuju posisi Tesla di tahun 2015 tidak selalu mulus,

dan masih banyak keraguan yang tersisa. Tesla telah diuntungkan
dari antusiasme dari "eco-wealthy"—bagian yang agak sempit dari
pasar. Bagaimana akankah tarif Tesla ketika bersaing langsung dengan Jenderal
Motor, Ford, dan Nissan untuk pasar massal? Apakah itu dapat mengubah a
keuntungan yang berkelanjutan pada operasi pembuatan mobilnya? Selanjutnya, beberapa
mempertanyakan apakah akal Tesla.
tujuanDi
untuk menjual ke pasar massal bahkan dilakukan
ceruk pasar, ia memiliki a posisi istimewa dengan pelanggan itu
relatif tidak sensitif terhadap harga dan sedang mencari mobil bergaya dan
berperforma tinggi yang menonjolkan lingkungan. Untuk bersaing memperebutkan
pasar massal, mobil harus memberikan nilai terbaik untuk uang (melibatkan
pertukaran yang mungkin bertentangan dengan cita-cita Ketua Elon Musk), dan
hambatan pengisian daya harus diatasi.

Sejarah Tesla
Pada tahun 2003, seorang insinyur bernama Martin Eberhard sedang mencari proyek
besar berikutnya. Seorang pria jangkung, kurus dengan rambut beruban, Eberhard adalah
seorang pengusaha serial yang telah meluncurkan sejumlah perusahaan baru, termasuk
perusahaan bernama NuvoMedia, yang dia jual ke Gemstar dalam kesepakatan $187 juta.
Eberhard juga sedang mencari mobil sport yang ramah lingkungan—dia khawatir tentang
pemanasan global dan ketergantungan AS pada minyak di Timur Tengah. Ketika dia tidak
menemukan mobil impiannya di pasar, dia mulai mempertimbangkan untuk membangun

43
44Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

satu dirinya sendiri, meskipun ia tidak memiliki pengalaman dalam industri otomotif. Eberhard
memperhatikan bahwa banyak jalan masuk yang memiliki kendaraan listrik hibrida Toyota
Prius (atau "dork mobile" sebagaimana dia menyebutnya) juga memiliki mobil sport mahal di
dalamnya — membuat Eberhard berspekulasi bahwa mungkin ada pasar untuk performa
tinggi yang ramah lingkungan. mobil. Seperti yang dijelaskan oleh Eberhard, “Jelas bahwa
orang membeli Prius bukan untuk menghemat uang—gas dijual mendekati inflasi—terendah
sepanjang masa yang disesuaikan. Mereka membelinya untuk membuat pernyataan tentang
lingkungan.”A
Eberhard mulai mempertimbangkan berbagai pilihan bahan bakar alternatif untuk
mobilnya: sel bahan bakar hidrogen, gas alam, dan diesel. Namun, dia segera
menyimpulkan bahwa efisiensi dan performa tertinggi akan datang dari kendaraan listrik
murni. Beruntung bagi Eberhard, Al Cocconi (pendiri AC Propulsion dan salah satunya
dari insinyur asli untuk EV-1 naas GM) telah menyimpulkan hal yang sama
dan memiliki pro
mengeluarkan sebuah mobil bernama tzero. Tzero dapat melaju dari nol
hingga 60 mil per jam dalam 4,1 detik, tetapi ditenagai dengan baterai asam
timbal yang sangat berat, membatasi jangkauannya hingga sekitar 60 mil di
antara pengisian daya. Eberhard mendekati Cocconi dengan ide
menggunakan baterai lithium ion yang lebih ringan, yang menawarkan
energi enam kali lebih banyak per pon. Cocconi sangat ingin mencoba ide
tersebut (sebenarnya dia telah bereksperimen dengan baterai lithium ion
sendiri), dan tzero berbasis ion lithium yang dihasilkan berakselerasi hingga
60 mil per jam dalam 3,6 detik, dan dapat menempuh jarak lebih dari 300 mil.
Eberhard melisensikan teknologi penggerak listrik dari AC Propulsion, dan
mendirikan perusahaannya, Tesla Motors (dinamai menurut Nikola Tesla,
penemu akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20 yang mengembangkan,
antara lain,B
Sementara itu, ada pengusaha lain—yang berkantong lebih dalam—yang juga tertarik
mengembangkan kendaraan listrik berbasis tzero: Elon Musk. Pada tahun 2002, Elon Musk
adalah seorang warga Afrika Selatan berusia 31 tahun yang tinggal di California, yang
mendirikan perusahaan yang akhirnya menjadi PayPal. Setelah menjual PayPal ke eBay pada
tahun 2002 seharga $1,5 miliar, dia memulai sebuah perusahaan bernama SpaceX dengan
tujuan ambisius untuk mengembangkan perjalanan ruang angkasa konsumen yang murah.
(Pesawat ruang angkasa Dragon SpaceX akhirnya membuat sejarah pada Mei 2012 dengan
menjadi kendaraan komersial pertama yang diluncurkan dan berlabuh di Stasiun Luar Angkasa
Internasional.C) Musk juga kursinya
pria dari usaha teknologi bersih profil tinggi di California Utara bernama
Solar City. Gaya tegas Musk, dan rekor kewirausahaan teknologi tinggi yang
mencengangkan, menjadikannya salah satu inspirasi karakter Tony Stark
dalam film Iron Man karya Jon Favreau.
Seperti Eberhard, Musk mengira mobil listrik adalah kunci Amerika Serikat
mencapai kemandirian energi, dan dia mendekati Cocconi untuk membeli
tzero. Tom Gage yang saat itu menjabat sebagai CEO AC Propulsion menyarankan
Musk itu untuk berkolaborasi dengan Eberhard. Setelah pertemuan dua jam di bulan Februari
2004, Musk setuju untuk mendanai rencana Eberhard dengan $6,3 juta. Dia akan
ketua perusahaan dan Eberhard akan menjabat sebagai CEO.

Roadster
Prototipe Tesla pertama, bernama Roadster, didasarkan pada Lotus Elise seharga
$45.000, sebuah mobil sport cepat dan ringan yang tampak sempurna untuk kreasi
Eberhard.
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi45

dan ide besar Musk. Mobil itu akan memiliki potensi listrik 400 volt, baterai lithium ion
berpendingin cairan, dan serangkaian transistor silikon yang akan membuat mobil
berakselerasi begitu kuat sehingga pengemudi akan bersandar ke kursi [Link] akan
secepat Porsche 911 Turbo, tidak akan menghasilkan emisi tunggal, dan akan menempuh
jarak sekitar 220 mil dengan sekali pengisian daya dari jenis stopkontak yang akan Anda
gunakan untuk menyalakan mesin cuci.e
Setelah serangkaian bentrokan antara Musk dan Eberhard yang menyebabkan
penundaan peluncuran Roadster, Eberhard dikeluarkan dari perusahaan. Roadster
melewati tenggat waktu untuk memulai produksi di fasilitas Lotus, memicu penalti
yang dimasukkan ke dalam kontrak manufaktur yang telah ditandatangani Eberhard.
 dengan Lotus: biaya $4 juta. Namun, saat mobil itu akhirnya diluncurkan pada 2008, animonya
sangat besar
Tanggapan yang diterimanya sangat mencengangkan—dengan membanggakan daftar
selebritas all-star dengan reservasi untuk dibeli, dan ke mana pun Roadster melaju, orang-orang
berhenti untuk menatap.F

Model S
Ambisi Musk tidak berhenti di ceruk mobil kelas atas. Dia ingin membangun
perusahaan mobil besar AS—prestasi yang belum berhasil dicapai sejak tahun
1920-an. Untuk melakukannya, dia tahu dia perlu memperkenalkan mobil yang
lebih murah yang dapat menarik volume penjualan yang lebih tinggi, jika bukan
pasar massal. Pada bulan Juni 2008, Tesla mengumumkan Model S—sedan
elektrik berperforma tinggi yang akan dijual dengan harga mulai dari $57.400
hingga $77.400 dan bersaing dengan mobil seperti BMW seri-5. Mobil itu akan
memiliki bodi aluminium, dan jangkauan hingga 300 mil per
mengenakan [Link] S menelan biaya $500 juta untuk dikembangkan,H

namun mengimbangi biaya itu adalah pinjaman $465 juta yang diterima Tesla dari
pemerintah AS untuk membangun mobil tersebut, sebagai bagian dari inisiatif pemerintah
AS untuk mempromosikan pengembangan teknologi yang akan membantu Amerika
Serikat mencapai kemandirian energi.
Pada Mei 2012, Tesla melaporkan bahwa mereka telah memiliki 10.000 pemesanan
untuk pelanggan yang ingin membeli Model S, dan Musk dengan percaya diri
mengklaim bahwa perusahaan tersebut akan segera memproduksi—dan menjual—
20.000 mobil Model S setahun. Musk juga mencatat bahwa setelah meningkatkan
produksi, dia memperkirakan akan melihat "setidaknya 10.000 unit per tahun dari
permintaan di Eropa dan setidaknya 5.000 di Asia."SayaProduksi Model S berjalan lebih
lancar daripada Roadster, dan pada Juni 2012, mobil Model S pertama diluncurkan
dari lantai pabrik. Yang pertama jatuh ke tangan Jeff Skoll, presiden pertama eBay,
dan investor utama di Tesla. Pada hari peluncuran, Skoll berbicara dengan Musk
tentang apakah lebih sulit membuat roket atau mobil (mengacu pada perusahaan
SpaceX Musk): “Kami memutuskan itu adalah mobil. Tidak banyak kompetisi di luar
angkasa.”J
Untuk membuat mobil tersebut, Tesla membeli pabrik mobil yang baru saja
ditutup di Fremont, California, yang telah digunakan untuk usaha New United
Motor Manufacturing Inc. (NUMMI) antara Toyota dan General Motors. Pabrik
yang mampu memproduksi 1.000 mobil dalam seminggu itu jauh lebih besar dari
immedi Tesla
makan kebutuhan dan akan memberikan ruang perusahaan untuk tumbuh.
Selain itu, meskipun pabrik dan lahannya telah ditaksir sekitar $1 miliar sebelum
NUMMI ditutup, Tesla mampu mengambil alih pabrik yang menganggur untuk
46Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

$42 [Link] juga menggunakan pabrik tersebut untuk memproduksi paket baterai untuk
RAV4 Toyota, dan pengisi daya untuk kendaraan listrik subkompak Daimler AG. Proyek-proyek
ini akan menambah pendapatan Tesla sekaligus membantunya membangun skala dan efisiensi
kurva pembelajaran dalam teknologinya.
Pada kuartal pertama 2013, Tesla mengumumkan laba kuartalan pertamanya. Perusahaan
telah memperoleh pendapatan $562 juta dan melaporkan laba $11,2 juta. Kemudian lebih
banyak kabar baik datang: Model S telah mendapatkan penghargaan dari Consumer Reports.
peringkat tertinggi dan terjual lebih banyak dari BMW dan Mercedes dengan harga yang sama
model di kuartal [Link] Mei 2013, perusahaan mengumpulkan $ 1 miliar oleh
menerbitkan saham baru dan kemudian mengejutkan investor dengan mengumumkan bahwa mereka telah membayar kembali

pemerintahnya

pinjaman pemerintah. Setelah melunasi pinjaman, Tesla memiliki uang tunai sekitar $679 juta.
Musk telah mengumumkan dengan yakin bahwa dia merasa wajib membayar kembali uang
pembayar pajak sesegera mungkin dan bahwa perusahaan memiliki dana yang cukup sekarang
untuk mengembangkan mobil generasi berikutnya tanpa pinjaman dan tanpa menerbitkan
saham lebih lanjut.M

Masa Depan Tesla

Pada tahun 2015, Tesla Motors juga sedang dalam proses mengembangkan kendaraan sport utility
vehicle dengan tujuh kursi, Model X, yang menelan biaya $250 juta untuk dikembangkan dan
akan tersedia pada tahun [Link] ini adalah bagian dari ambisi jangka panjang Musk untuk
memasuki pasar yang lebih utama untuk mobil tersebut.
Meskipun langkah Tesla berani dan berisiko, keberhasilannya sejauh ini sangat
menginspirasi. Perusahaan telah bertahan dari masa pertumbuhannya, tampaknya
mampu melunasi, dan memenuhi tujuan penjualannya meskipun hambatan serius
tetap ada untuk kendaraan listrik. Itu juga bersaing dengan perusahaan dengan skala
yang jauh lebih besar. Seperti dicatat oleh O'Dell, editor senior di situs informasi
otomotif [Link], tentang kesuksesan Tesla, “Banyak orang sangat, sangat
skeptis. . . ketika Anda ingin menjadi pembuat mobil, Anda bersaing dengan
konglomerat bernilai miliaran dolar. . . Ini kewirausahaan
steroid. . . Mereka memiliki kurva belajar yang besar tetapi mereka berhasil melewatinya. Theo O'Neill,
seorang analis di Wunderlich Securities menambahkan bahwa “Ini akan membuktikan bahwa semua
orang di Detroit salah. . . Mereka semua mengatakan apa yang dilakukan Tesla tidak mungkin.”Hai

Pertanyaan Diskusi
1. Apakah Tesla Model S merupakan inovasi radikal atau inovasi inkremental?
Meningkatkan atau menghancurkan kompetensi, dan dari sudut pandang siapa?
Apakah itu komponen atau inovasi arsitektur?
2. Faktor apa yang menurut Anda memengaruhi tingkat di mana konsumen telah
mengadopsi (atau akan mengadopsi) Tesla Model S?
3. Menurut Anda, di manakah teknologi baterai kendaraan listrik berada
pada kurva teknologi?
4. Apakah menurut Anda Tesla Motors akan menguntungkan? Mengapa atau mengapa tidak?
 19, [Link], M. 2011. Tesla menetapkan jangkauan 300 mil untuk
mobil listrik [Link] Wall Street (Online),7 Maret: tidak ada
HVance, A. 2015. Elon Musk: Tesla, SpaceX, dan Pencarian untuk Masa Depan
yang Fantastis. New York: Harper Collins

SayaManis, C. 2013. Tesla membukukan laba kuartalan [Link] Street

Jurnal (Online),9 Mei: tidak [Link]. J. 2012. Dalam tonggak

sejarah Silicon Valley, Tesla Motors mulai mengirimkan mobil listrik
Model [Link] Tribune,24 Juni: Bagian Berita Terkini.
kAnonim. 2010. Pabrik Idle Fremont bersiap untuk [Link]
Wall Street (Online),20 Oktober: tidak ada
lLevi, M. 2013. Bagaimana Tesla mengungguli paket mobil listrik.
Jurnal Wall Street,21 Juni:[Link], JB 2013. Berita Korporat:
Startup mobil listrik Tesla melunasi pinjaman [Link] Wall
Street,23 Mei:B.3.
[Link], diakses 11 Mei 2015.
HaiBoudreau. J. 2012. Dalam tonggak sejarah Silicon Valley, Tesla
Motors mulai mengirimkan mobil listrik Model [Link] Tribune,24
Juni: Bagian Berita Terkini.

Bab-bab sebelumnya menunjukkan bahwa inovasi

teknologi dapat berasal dari banyak sumber dan
mengambil banyak bentuk. Berbagai jenis inovasi
RINGKASAN teknologi menawarkan peluang berbeda untuk
organisasi dan masyarakat, dan mereka
menimbulkan tuntutan berbeda pada produsen,
pengguna, dan regulator. Meskipun tidak ada satu
pun taksonomi yang disepakati untuk
menggambarkan berbagai jenis inovasi teknologi,
dalam bab ini kita akan meninjau beberapa dimensi
yang sering digunakan untuk mengkategorikan
teknologi. Dimensi ini adalah
teknologi
lintasan
berguna untuk memahami beberapa cara kunci
Jalan yang dilalui teknologi teknologi
sepanjang hidupnya
bahwa satu inovasi mungkin berbeda dari yang
waktu. Jalur ini bisa mengacu pada tingkat lain. Jalur yang diikuti teknologi melalui waktu
peningkatan kinerjanya, tingkatnya disebut nyalintasan [Link]
difusi, atau perubahan kepentingan lainnya. teknologi paling sering digunakan untuk
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi47
mewakili tingkat kinerja teknologi
ACopeland, MV 2008. Perjalanan liar [Link] benda, Jil. 158, masalahpeningkatan atau tingkat adopsi dalam
2, hal. 82–94. marketplace. Padahal banyak faktor yang bisa
BCopeland, MV 2008. Perjalanan liar [Link] benda, Jil. 158, masalahmempengaruhi lintasan teknologi ini (seperti
2, hal. 82–94.
dibahas dalam bab ini dan bab-bab
CBoudreau. J. 2012. Dalam tonggak sejarah Silicon Valley, Tesla Motors
mulai mengirimkan mobil listrik Model S. 24 Juni: Bagian Berita Terkini.
selanjutnya), beberapa pola telah diidentifikasi
secara konsisten dalam teknologi
DCopeland, MV 2008. Perjalanan liar [Link] benda, Jil. 158, masalahlintasan di banyak konteks industri dan

2, hal. 82–94. selama banyak periode. Memahami pola

eWilliams, A. 2009. Mengambil Tesla untuk pemeriksaan status di New
inovasi teknologi ini menyediakan a
[Link] New York,19 Juli, [Link], A. 2009. Mengambildasar yang berguna yang akan kita bangun di
sebuah Tesla untuk pemeriksaan status di New [Link] New York,Juli
bab selanjutnya tentang merumuskan teknologi
 strategi. Bab ini dimulai dengan meninjau dimensi difusi teknologi ke pasar. Pada bagian terakhir,
yang digunakan untuk membedakan jenis inovasi. bab ini menjelaskan penelitian yang menunjukkan
Ini kemudian menggambarkan pola kurva-s yang bahwa inovasi teknologi mengikuti pola siklus
sering diamati baik dalam laju peningkatan yang terdiri dari fase-fase yang berbeda dan
teknologi maupun laju dapat diandalkan.
48Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

JENIS INOVASI
Inovasi teknologi sering digambarkan menggunakan dimensi seperti "radikal"
versus "inkremental". Jenis inovasi yang berbeda memerlukan jenis
pengetahuan dasar yang berbeda dan memiliki dampak yang berbeda pada
pesaing dan pelanggan industri. Empat dimensi yang paling umum digunakan
untuk mengkategorikan inovasi dijelaskan di sini: produk versus inovasi proses,
radikal versus inkremental, peningkatan kompetensi versus penghancuran
kompetensi, dan arsitektur versus komponen.

Inovasi Produk versus Inovasi Proses

Inovasi produk diwujudkan dalam keluaran organisasi—barang atau
jasanya. Misalnya, pengembangan kendaraan listrik hibrida baru Honda
adalah inovasi produk. Inovasi proses adalah inovasi dalam cara organisasi
menjalankan bisnisnya, seperti dalam teknik memproduksi atau
memasarkan barang atau jasa. Inovasi proses seringkali berorientasi pada
peningkatan efektivitas atau efisiensi produksi, misalnya dengan
mengurangi tingkat cacat atau meningkatkan jumlah yang dapat diproduksi
dalam waktu tertentu. Misalnya, inovasi proses di perusahaan bioteknologi
mungkin memerlukan pengembangan algoritme genetika yang dapat
dengan cepat mencari sekumpulan gen terkait penyakit untuk
mengidentifikasi target intervensi terapeutik. Dalam hal ini,

Inovasi produk baru dan inovasi proses sering terjadi bersamaan.

Pertama, proses baru memungkinkan produksi produk baru. Misalnya,
seperti yang dibahas nanti di bab ini, pengembangan teknik metalurgi baru
memungkinkan pengembangan rantai sepeda, yang pada gilirannya
memungkinkan pengembangan sepeda roda gigi ganda. Kedua, produk baru
memungkinkan pengembangan proses baru. Misalnya, pengembangan
workstation canggih telah memungkinkan perusahaan menerapkan proses
manufaktur berbantuan komputer yang meningkatkan kecepatan dan
efisiensi produksi. Akhirnya, inovasi produk untuk satu perusahaan dapat
secara bersamaan menjadi inovasi proses bagi perusahaan lain. Misalnya,
ketika United Parcel Service (UPS) membantu pelanggan mengembangkan
sistem distribusi yang lebih efisien,

Meskipun inovasi produk seringkali lebih terlihat daripada inovasi

proses, keduanya sangat penting bagi kemampuan organisasi untuk
bersaing. Sepanjang
Sebuah inovasi yang membuat a
radikal
perubahan yang relatif kecil dari (atau penyesuaian terhadap) praktik
inovasi
yang ada.
Sebuah inovasi yang sangat baru dan berbeda dari solusi
sebelumnya.
sisa buku, istilahinovasiakan digunakan untuk
merujuk pada inovasi produk dan proses.
inovasi bertahap
 pengetahuan dan kemampuan. Apakah sebuah inovasi

Inovasi Radikal versus Inovasi meningkatkan kompetensi atau menghancurkan kompetensi

tergantung pada
InkrementalSalah satu dari yang perspektifnya diambil.
Dimensi utama yang digunakan untuk Sebuah
membedakan jenis inovasi adalah kontinum inovasi dapat meningkatkan kompetensi untuk satu perusahaan,

antara inovasi radikal versus tambahan. sementara kompetensi menghancurkan untuk yang lain.
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi49
Sejumlah definisi telah diajukan untuk inovasi
radikalDaninovasi bertahap, tetapi sebagian
Pengenalan produk telekomunikasi nirkabel
besar bergantung pada sejauh mana suatu
secara tepat mengilustrasikan hal ini—
inovasi mewakili penyimpangan dari praktik
mewujudkan teknologi baru secara signifikan
yang ada.1Jadi radikalisme dapat dipahami yang membutuhkan proses manufaktur dan
sebagai kombinasi dari kebaruandan derajat layanan baru. Tambahan
perbedaan. Sebuah teknologi bisa jadi baru inovasi adalah di ujung lain dari spektrum.
bagi dunia, baru bagi Inovasi tambahan mungkin tidak
sebuah industri, baru untuk sebuah perusahaan, atau baru hanya untuk yang baru atau luar biasa; mungkin telah
mengadopsi unit bisnis. Suatu teknologi dapat diketahui sebelumnya oleh perusahaan atau industri,
berbeda secara signifikan dari produk yang ada dan hanya melibatkan perubahan kecil dari (atau dan
proses atau hanya sedikit berbeda. Penyesuaian terhadap) praktik yang ada. Untuk

inovasi paling radikal akan menjadi contoh baru, mengubah konfigurasi dunia seluler dan
sangat berbeda dari ponsel yang ada dari ponsel yang terbuka
produk dan proses. keyboard ke yang memiliki flip cover atau menawarkan
paket layanan baru yang memungkinkan lebih banyak
menit akhir pekan gratis akan mewakili inovasi
tambahan.
Radikalitas inovasi juga terkadang didefinisikan dalam
istilah risiko. Karena inovasi radikal sering
mewujudkan pengetahuan baru, produsen dan
pelanggan akan berbeda dalam pengalaman dan
keakraban mereka dengan inovasi, dan dalam
penilaian mereka tentang kegunaan atau
keandalannya.2Perkembangan telepon generasi ketiga
(3G) adalah ilustrasi. Teknologi komunikasi nirkabel 3G
menggunakan saluran broadband. Bandwidth yang
meningkat ini memberi ponsel kemampuan transmisi
data yang jauh lebih besar yang memungkinkan
aktivitas seperti konferensi video dan mengakses situs
Internet paling canggih. Bagi perusahaan untuk
mengembangkan dan menawarkan nirkabel 3G

layanan telekomunikasi membutuhkan investasi yang

signifikan dalam peralatan jaringan baru dan
infrastruktur yang mampu membawa bandwidth
sinyal yang jauh lebih besar. Ini juga membutuhkan
pengembangan ponsel dengan kemampuan tampilan
dan memori yang lebih besar, dan meningkatkan
daya baterai ponsel atau meningkatkan efisiensi
penggunaan daya ponsel. Salah satu dari teknologi ini
berpotensi menimbulkan hambatan serius. Juga tidak
peningkatan kompetensi diketahui sampai sejauh mana pelanggan pada
(-menghancurkan) inovasi
akhirnya akan menghargai kemampuan broadband
Sebuah inovasi yang membangun (membuat usang) yang sudah ada
dalam sebuah
perangkat nirkabel. Jadi, pindah ke 3G fotografi kimia, dan dengan demikian transisi
diperlukan manajer untuk menilai beberapa yang berbeda untuk fotografi digital dan video diperlukan
risiko secara bersamaan, termasuk teknis pengalihan yang signifikan bagi perusahaan. Sony,
kelayakan, keandalan, biaya, dan permintaan. di sisi lain, telah menjadi perusahaan elektronik
Terakhir, keradikalan suatu inovasi adalah relatif, sejak awal, dan memiliki tingkat keahlian yang
dan dapat berubah dari waktu ke waktu atau tinggi dalam perekaman digital dan grafik sebelum
sehubungan dengan pengamat yang berbeda. Suatu memproduksi kamera digital. Jadi, bagi Sony,
inovasi yang pernah dianggap radikal pada akhirnya kamera digital merupakan perpanjangan langsung
dapat dianggap inkremental karena basis dari kompetensinya yang sudah ada.
pengetahuan yang mendasari inovasi menjadi lebih
umum. Misalnya, meskipun mesin uap pertama Inovasi Peningkatan Kompetensi
merupakan inovasi monu mental, saat ini versus
konstruksinya tampak relatif sederhana. Selain itu,
Inovasi Penghancur Kompetensi
inovasi yang radikal bagi satu perusahaan mungkin
Inovasi juga dapat diklasifikasikan sebagai
tampak
peningkatan kompetensimelawanperusakan
inkremental ke yang lain. Meskipun Kodak dan
kompetensi. Sebuah inovasi dianggap sebagai
Sony memperkenalkan kamera digital untuk pasar
peningkatan kompetensi dari perspektif
konsumen dalam waktu satu tahun satu sama lain
perusahaan tertentu jika dibangun di atas basis
(DC40 Kodak diperkenalkan pada tahun 1995, dan
pengetahuan perusahaan yang ada. Misalnya,
Sony Cyber-Shot Digital Still Camera diperkenalkan
setiap generasi mikroprosesor Intel (misalnya, 286,
pada tahun 1996), jalur kedua perusahaan untuk
386, 486, Pentium, Pentium II, Pentium
pengenalan cukup berbeda. Kompetensi historis
III, Pentium 4) dibangun di atas teknologi
Kodak dan
yang mendasari sebelumnya
reputasi didasarkan pada keahliannya dalam
50Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

generasi. Jadi, meskipun setiap generasi mewujudkan inovasi, inovasi ini

memanfaatkan kompetensi Intel yang ada, menjadikannya lebih
berharga.
Suatu inovasi dianggap sebagai penghancuran kompetensi dari perspektif perusahaan
tertentu jika teknologi tersebut tidak dibangun di atas kompetensi perusahaan yang ada
atau menjadikannya usang. Misalnya, dari tahun 1600-an hingga awal 1970-an, tidak ada
ahli matematika atau insinyur yang menghargai diri sendiri yang akan tertangkap tanpa
mistar hitung. Aturan geser adalah perangkat ringan, seringkali dibuat dari kayu, yang
menggunakan skala logaritma untuk menyelesaikan fungsi matematika yang rumit.
Mereka digunakan untuk menghitung segala sesuatu mulai dari sifat struktural jembatan
hingga jangkauan dan penggunaan bahan bakar pesawat terbang. Aturan geser yang
dirancang khusus untuk bisnis memiliki, misalnya, timbangan untuk menghitung pinjaman
atau menentukan jumlah pembelian yang optimal. Selama tahun 1950-an dan 1960-an,
Keuffel & Esser adalah pembuat aturan geser terkemuka di Amerika Serikat, memproduksi
5, 000 aturan slide sebulan. Namun, pada awal 1970-an, sebuah inovasi baru menurunkan
mistar hitung ke kolektor dan pajangan museum hanya dalam beberapa tahun: kalkulator
genggam yang murah. Keuffel & Esser tidak memiliki latar belakang dalam komponen
elektronik yang memungkinkan kalkulator elektronik dan tidak dapat beralih ke teknologi
baru. Pada tahun 1976, Keuffel & Esser menarik diri dari pasar.3Sedangkan kalkulator
genggam murah dibangun di atas kompetensi perusahaan yang ada seperti Hewlett-
Packard dan Texas Instruments (dan dengan demikian bagi mereka akan meningkatkan
kompetensi), untuk Keuffel & Esser, kalkulator adalah inovasi penghancur kompetensi.
 Inovasi Arsitektur versus Inovasi Komponen
Sebagian besar produk dan proses adalah sistem bersarang secara hierarkis, yang berarti
bahwa pada unit analisis apa pun, entitas adalah sistem komponen, dan masing-masing
komponen tersebut, pada gilirannya, merupakan sistem komponen yang lebih halus, hingga
kita mencapai titik tertentu di mana komponen adalah partikel elementer.4Misalnya, sepeda
adalah sistem komponen
arsitektur sepeda.
inovasi komponen (atau modular).Suatu inovasi terhadap
satu atau lebih komponen yang tidak secara signifikan
Sebaliknya, sebuahinovasi arsitektur
mempengaruhi keseluruhan konfigurasi sistem. memerlukan perubahan desain keseluruhan
sistem atau cara komponen berinteraksi satu
inovasi arsitekturInovasi yang mengubah sama lain. Inovasi yang benar-benar
keseluruhan desain sistem atau cara komponennya
arsitektural dapat mengonfigurasi ulang cara
berinteraksi satu sama lain.
komponen terhubung bersama dalam sistem,
seperti rangka, roda, ban, jok, rem, dan sebagainya.
tanpa mengubah komponen
Masing-masing komponen tersebut juga
sistem komponen: Kursi mungkin sendiri.6Sebagian besar sistem innova arsitektur
logam, bagaimanapun, membuat perubahan dalam sistemkomponen yang mencakup
dan bingkai plastik, bantalan, penutup nilon, dan itu bergema di seluruh desainnya,
membutuhkan perubahan dalam komponen yang
seterusnya.
mendasarinya selain perubahan dalam cara
Sebuah inovasi mungkin memerlukan perubahan
komponen tersebut berinteraksi. Inovasi arsitektur
pada komponen individu, pada keseluruhan arsitektur
seringkali memiliki pengaruh yang luas dan kompleks
di mana komponen tersebut beroperasi, atau
terhadap pesaing industri dan pengguna teknologi.
keduanya. Sebuah inovasi dianggap ainovasi
komponen(atauinovasi modular) jika memerlukan
Misalnya, peralihan dari sepeda roda tinggi ke
perubahan pada satu atau lebih komponen, tetapi
sepeda pengaman merupakan inovasi
tidak secara signifikan mempengaruhi keseluruhan
arsitektural yang membutuhkan (dan
konfigurasi sistem.5
Pada contoh di atas, sebuah inovasi dalam sepeda memungkinkan) perubahan banyak
sepeda dan cara pengendara mendorong
komponen teknologi kursi (seperti penggabungan
diri mereka sendiri. Pada tahun 1800-an,
bahan berisi gel untuk bantalan tambahan) tidak
memerlukan perubahan apa pun di bagian lainnya
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi51

sepeda memiliki roda depan yang sangat besar. Karena tidak ada persneling,
besar kecilnya roda depan secara langsung menentukan kecepatan sepeda
karena keliling roda adalah jarak yang dapat ditempuh dalam sekali putaran
pedal. Namun, pada awal abad ke-20, peningkatan metalurgi telah
memungkinkan produksi rantai halus dan sproket yang cukup kecil dan
cukup ringan untuk digerakkan oleh manusia. Ini memungkinkan sepeda
dibuat dengan dua roda berukuran sama, sambil menggunakan roda gigi
untuk mencapai kecepatan yang dimungkinkan oleh roda depan yang besar.
Karena roda yang lebih kecil berarti jari-jari peredam kejut yang lebih
pendek, peralihan ke roda yang lebih kecil juga mendorong pengembangan
sistem suspensi dan ban pneumatik (berisi udara). Sepeda baru lebih ringan,
lebih murah, dan lebih fleksibel.

Bagi perusahaan untuk memulai atau mengadopsi inovasi komponen mungkin mengharuskan
perusahaan hanya memiliki pengetahuan tentang komponen itu. Namun, untuk perusahaan
 memulai atau mengadopsi inovasi arsitektur biasanya mengharuskan perusahaan memiliki
pengetahuan arsitektur tentang cara komponen terhubung dan berintegrasi untuk
membentuk keseluruhan sistem. Perusahaan harus dapat memahami bagaimana atribut
komponen berinteraksi, dan bagaimana perubahan dalam beberapa fitur sistem dapat
memicu kebutuhan akan perubahan dalam banyak fitur desain lain dari keseluruhan
sistem atau komponen individu.

Menggunakan Dimensi
Meskipun dimensi-dimensi yang diuraikan di atas berguna untuk mengeksplorasi
cara-cara utama yang mungkin berbeda antara satu inovasi dengan yang lain,
dimensi-dimensi ini tidak berdiri sendiri, juga tidak menawarkan sistem langsung
untuk mengkategorikan inovasi secara tepat dan konsisten. Masing-masing
dimensi di atas berbagi hubungan satu sama lain—misalnya, inovasi arsitektur
sering dianggap lebih radikal dan lebih merusak kompetensi daripada inovasi
komponen. Lebih jauh lagi, bagaimana suatu inovasi dideskripsikan pada suatu
dimensi seringkali bergantung pada siapa yang mendeskripsikannya dan dengan
apa yang dibandingkan. Kendaraan serba listrik, misalnya, mungkin tampak
seperti inovasi yang radikal dan menghancurkan kompetensi bagi produsen
mesin pembakaran internal, tetapi bagi pelanggan yang hanya perlu mengubah
cara mereka mengisi bahan bakar kendaraan, itu mungkin tampak seperti inovasi
tambahan dan peningkatan kompetensi. Jadi, sementara dimensi di atas
berharga untuk memahami inovasi, mereka harus dianggap sebagai dimensi
relatif yang maknanya bergantung pada konteks penggunaannya.

Kami sekarang akan beralih ke mengeksplorasi pola dalam inovasi teknologi.

Sejumlah penelitian inovasi telah mengungkapkan pola berulang dalam
bagaimana teknologi baru muncul, berkembang, diadopsi, dan digantikan oleh
teknologi lain. Kita mulai dengan memeriksa kurva-s teknologi.

S-KURVA TEKNOLOGI
Tingkat peningkatan kinerja teknologi dan tingkat adopsi teknologi di pasar
berulang kali telah terbukti sesuai dengan kurva bentuk-s. Meskipun kurva-s
dalam kinerja teknologi dan kurva-s dalam difusi teknologi terkait
(peningkatan kinerja dapat mendorong adopsi lebih cepat, dan adopsi yang
lebih besar dapat memotivasi investasi lebih lanjut dalam meningkatkan
kinerja), keduanya
52Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

proses yang berbeda secara fundamental. Kurva S dalam peningkatan teknologi dijelaskan
terlebih dahulu, diikuti oleh kurva S dalam difusi teknologi. Bagian ini juga menjelaskan
bahwa meskipun daya pikat menggunakan kurva-s untuk memprediksi kapan fase baru
dari siklus hidup teknologi akan dimulai, hal itu dapat menyesatkan.

S-Kurva dalam Peningkatan Teknologi

Banyak teknologi menunjukkan kurva-s dalam peningkatan kinerjanya
selama masa pakainya.7Ketika kinerja teknologi diplot terhadap jumlah usaha
dan uang yang diinvestasikan dalam teknologi, biasanya menunjukkan
perbaikan awal yang lambat, kemudian peningkatan dipercepat, kemudian
perbaikan menurun (lihat Gambar 3.1). Peningkatan kinerja pada tahap awal
suatu teknologi lambat karena dasar-dasar teknologi tersebut
 kurang dipahami. Upaya besar mungkin dihabiskan untuk mengeksplorasi jalur
peningkatan yang berbeda atau pendorong yang berbeda dari peningkatan teknologi.
Jika teknologinya sangat berbeda dengan teknologi sebelumnya, mungkin tidak ada
rutinitas evaluasi yang memungkinkan peneliti menilai kemajuan atau potensinya.
Selain itu, hingga teknologi tersebut mencapai tingkat legitimasi, mungkin akan sulit
untuk menarik peneliti lain untuk berpartisipasi dalam pengembangannya.8Namun,
ketika para ilmuwan atau perusahaan memperoleh pemahaman yang lebih dalam
tentang teknologi, peningkatan mulai dipercepat. Teknologi mulai mendapatkan
legitimasi sebagai upaya yang bermanfaat, menarik pengembang lain. Selain itu,
langkah-langkah untuk menilai teknologi dikembangkan, memungkinkan peneliti
untuk mengarahkan perhatian mereka pada aktivitas yang menuai peningkatan
terbesar per unit upaya, sehingga memungkinkan peningkatan kinerja dengan cepat.
Namun, pada titik tertentu, upaya pengembalian yang semakin berkurang mulai
terjadi. Saat teknologi mulai mencapai batas bawaannya, biaya setiap peningkatan
marjinal meningkat, dan kurva-s menjadi rata.
Seringkali kurva-s teknologi diplot dengan kinerja (misalnya, kecepatan, kapasitas, atau daya)
terhadap waktu, tetapi ini harus didekati dengan hati-hati. Jika usaha yang diinvestasikan tidak
konstan dari waktu ke waktu, kurva-s yang dihasilkan dapat mengaburkan hubungan yang
sebenarnya. Jika usaha adalah

GAMBAR 3.1
S-Kurva Teknologi Batas Teknologi
Pertunjukan

Pertunjukan

Jalan
 sirkuit terpadu meningkat dua kali lipat setiap
tahun sejak sirkuit terpadu ditemukan. Tingkat
tersebut telah melambat menjadi dua kali lipat
setiap 18 bulan, namun tingkat percepatan
masih sangat curam. Gambar 3.2
mengungkapkan kurva kinerja yang meningkat
tajam.
Namun, tingkat investasi Intel (penelitian dan
pengembangan dolar per tahun) juga meningkat pesat,
seperti yang ditunjukkan pada Gambar 3.3. Tidak
semua biaya R&D Intel digunakan langsung untuk
meningkatkan daya mikroprosesor, tetapi masuk akal
untuk mengasumsikan bahwa investasi Intel
khususnya pada mikroprosesor akan menunjukkan
hasil yang serupa.
pola peningkatan yang besar. Gambar 3.3 menunjukkan bahwa
keuntungan besar dalam kerapatan transistor datang dengan
biaya besar dalam hal usaha yang diinvestasikan.
teknologi terputus-putusTeknologi yang memenuhi aPadahal kurva belum menyerupai
kebutuhan pasar serupa dengan membangun basis pengetahuan
kurva-s tradisional, laju kenaikannya tidak setajam
yang sama sekali baru.
ketika kurva diplot terhadap tahun. Gordon Moore
meramalkan bahwa miniaturisasi transistor akan
mencapai batas fisiknya sekitar tahun 2017.
GAMBAR 3.2
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi53 Teknologi tidak selalu mendapat kesempatan untuk
mencapai batasnya; mereka mungkin dianggap usang
relatif konstan dari waktu ke waktu, memplot oleh yang baru,teknologi terputus-putus. Inovasi baru
kinerja terhadap waktu akan menghasilkan kurva tidak berkelanjutan ketika memenuhi kebutuhan pasar
karakteristik yang sama seperti memplot kinerja yang serupa, tetapi melakukannya dengan
terhadap usaha. Namun, jika jumlah usaha yang membangun basis pengetahuan yang sama sekali baru.
diinvestasikan dalam teknologi 9Misalnya,

berkurang atau bertambah dari waktu ke waktu, peralihan yang dihasilkan dari pesawat berbasis baling-
baling ke jet, kurva dapat tampak lebih rata dari fotografi perak halida (kimia) hingga
cepat, atau tidak rata sama sekali. Misalnya, fotografi digital, dari penyalinan karbon hingga
salah satu teknologi yang lebih terkenal fotokopi, dan dari rekaman vinil (atau kaset
lintasan dijelaskan oleh aksioma yang kemudian analog) hingga cakram padat semuanya
dikenal sebagai hukum Moore. Pada tahun 1965, merupakan diskontinuitas teknologi.
Gordon Moore, salah seorang pendiri Intel, mencatat
bahwa kepadatan tran

Peningkatan Kepadatan Transistor Mikroprosesor Intel dari Waktu ke Waktu

R

Tahun Transistor Intel CPU

1989 1.180.000 486™ DX
Hai

1971 2.250 4004 1972 2.500 8008 1974 5.000 8080 y

T

1978 29.000 8086 Saya

1993 3.100.000 Pentium®

T
Saya
S
S
N

1982 120.000 286

N
1997 7.500.000 Pentium II
A
e
R

1985 275.000 386™ T

D
 1999 24.000.000 Pentium III 2000 42.000.000 Pentium 4
2002 55.000.000 Pentium M 2003 220.000.000 Itanium 2
2005 291.000.000 Pentium D 2006 582.000.000 Core 2
Quad2007 731.000.000 Core i7 (Quad)
800.000.000

700.000.000

600.000.000

500.000.000

400.000.000

300.000.000 -
1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 Tahun
200.000.000

100.000.000
54Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi
N

A
0 10.000 20.000 30.000
R

GAMBAR 3.3 Grafik dari T

Transistor 200.000.000
Kepadatan versus Pengeluaran
Litbang Kumulatif, 1972–2007
800.000.000

700.000.000

600.000.000

500.000.000
T
Saya

400.000.000
D

Hai

100.000.000
T

S 40.000 50.000 60.000

Saya

300.000.000 0
 1800-an, tetapi baru pada awal 1900-an mobil
mulai diproduksi dalam jumlah banyak. Pada
tahap awal, upaya yang diinvestasikan dalam
teknologi baru dapat menghasilkan
pengembalian yang lebih rendah daripada
upaya yang diinvestasikan dalam teknologi
saat ini, dan perusahaan seringkali enggan
untuk beralih. Namun, jika teknologi yang
mengganggu memiliki kurva s yang lebih
curam (lihat Gambar 3.4a) atau kurva s yang
meningkat ke batas kinerja yang lebih tinggi
(lihat Gambar 3.4b), mungkin akan tiba
waktunya pengembalian usaha yang
diinvestasikan dalam teknologi baru jauh lebih
tinggi daripada upaya yang diinvestasikan
dalam teknologi lama. Perusahaan baru yang
memasuki industri cenderung memilih
teknologi yang mengganggu, dan perusahaan
lama menghadapi pilihan sulit untuk mencoba
memperpanjang umur teknologi mereka saat
ini atau berinvestasi untuk beralih ke
teknologi baru.

difusi teknologi
Penyebaran teknologi melalui Kurva S dalam Difusi Teknologi
populasi.
Kurva S juga sering digunakan untuk
Beban Litbang Kumulatif ($jutaan)
menggambarkan difusi suatu teknologi. Tidak
seperti kurva-s dalam kinerja teknologi, kurva-s
masuk difusi teknologidiperoleh dengan memplot
Awalnya, diskontinuitas teknologi mungkin memiliki
jumlah kumulatif pengadopsi teknologi terhadap
kinerja yang lebih rendah daripada teknologi lama.
waktu. Ini menghasilkan
Misalnya, salah satu mobil paling awal, yang
kurva bentuk-s karena adopsi pada awalnya
diperkenalkan pada tahun 1771 oleh Nicolas Joseph
lambat ketika teknologi asing diperkenalkan
Cugnot, tidak pernah dimasukkan ke dalam
ke pasar; itu dipercepat karena teknologi
produksi komersial karena jauh lebih lambat dan
menjadi lebih dipahami dan digunakan oleh
lebih sulit untuk dioperasikan daripada a
pasar massal, dan akhirnya pasar menjadi
kereta kuda. Itu beroda tiga, bertenaga uap,
jenuh sehingga tingkat adopsi baru menurun.
dan dapat melaju dengan kecepatan 2,3 mil
Misalnya, ketika kalkulator elektronik
per jam. Sejumlah kendaraan bertenaga uap
diperkenalkan
dan gas diperkenalkan di
Kedua sebelumnya telah digunakan
teknologi
aturan geser. Kemudian
GAMBAR 3.4 Teknologi
kalkulator mulai
Kurva-S—
Pertama menembus yang lebih besar
Pengenalan dari teknologi
Terputus-putus
pasar akun
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi
Teknologi 55 tan dan komersial
Pertunjukan pengguna, diikuti oleh pasar yang

pasar, mereka pertama lebih besar yang mencakup

kali diadopsi oleh pelajar dan mahasiswa

kelompok masyarakat umum yang relatif kecil.

Jalan ilmuwan dan Setelah pasar ini
(A) insinyur. Kelompok ini sudah jenuh,
 lebih sedikit peluang fitur penasaran jauh lebih banyak waktu daripada Mansfield menemukannya
tinggal untuk yang baru difusi teknologi adalah difusi informasi.11telah mengambil
adopsi.10Satu hal yang biasanya dibutuhkan Misalnya,
(B) teknologi adalah a
Pertunjukan 12 tahun untuk setengah peningkatan yang signifikan atas
Pertama

teknologi populasi pengguna solusi yang ada, mengapa

potensial untuk beberapa perusahaan beralih ke
mengadopsi robot industri solusi tersebut lebih lambat
Kedua pengguna potensial ini daripada yang lain? Jawabannya
teknologi
menyadari efisiensi mungkin terletak pada
yang signifikan kompleksitas pengetahuan
keuntungan robot mendasari baru
Jalan
ditawarkan.12Jika baru teknologi, dan di
pengembangan sumber daya pelengkap yang membuat teknologi tersebut berguna.
Meskipun beberapa pengetahuan yang diperlukan untuk memanfaatkan teknologi
baru dapat ditransmisikan melalui manual atau dokumentasi lainnya, aspek
pengetahuan lain yang diperlukan untuk menyadari sepenuhnya potensi teknologi
dapat dibangun hanya melalui pengalaman. Beberapa pengetahuan tentang
teknologi mungkindiam-diamdan memerlukan penularan dari orang ke orang melalui
kontak yang luas. Banyak pengadopsi potensial dari teknologi baru tidak akan
mengadopsinya sampai pengetahuan tersebut tersedia bagi mereka,
terlepas dari kesadaran mereka akan teknologi dan potensi keuntungannya.13
Selain itu, banyak teknologi menjadi berharga bagi berbagai pengguna
potensial hanya setelah satu set sumber pelengkap dikembangkan untuk
mereka. Misalnya, sementara lampu listrik pertama ditemukan pada tahun
1809 oleh Humphry Davy, seorang ahli kimia Inggris, itu tidak praktis sampai
pengembangan bola lampu di mana busur cahaya akan terbungkus (pertama
kali ditunjukkan oleh James Bowman Lindsay pada tahun 1835) dan pompa
vakum untuk membuat vakum di dalam bohlam (pompa vakum merkuri
ditemukan oleh Herman Sprengel pada tahun 1875). Bola lampu awal ini
menyala hanya beberapa jam. Thomas Alva Edison dibangun di atas karya
para penemu sebelumnya ketika, pada tahun 1880, ia menemukan filamen
yang memungkinkan cahaya menyala selama 1.200 jam.

Akhirnya, harus jelas bahwa kurva-s difusi sebagian merupakan fungsi dari
kurva-s dalam peningkatan teknologi: Ketika teknologi dikembangkan dengan
lebih baik, mereka menjadi lebih pasti dan berguna bagi pengguna, memfasilitasi
adopsi mereka. Selain itu, karena kurva pembelajaran dan keuntungan skala bertambah
teknologi, harga barang jadi sering
56Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi

GAMBAR 3.5

Rata-rata
Harga Jual Barang Elektronik Konsumen

Sumber: Asosiasi Elektronik

Konsumen.
 Asosiasi.
80%
D
l

Hai

70%
H

60%
kamu

Hai

50%
.

S
.

40%
GAMBAR 3.6 Penetrasi Konsumen AS

$1.000 F

Hai

30%
$800 T

20%
$600 e

$400 10%
P

$200 0%

$0
0 2 4 6 8 0 2 4 6 8 0 2
198 198 198 198 198 199 199 199 199 199 200 200 2004CDVCR

Ponsel Pemain

100%
90% 0 2 4 6 8 0 2 4 6 8 0 2
198 198 198 198 198 199 199 199 199 199 200 200 2004CDVCR
S

Elektronik Ponsel Pemain

Sumber: Elektronik Konsumen

turun, semakin mempercepat adopsi oleh pengguna. Misalnya, seperti yang

ditunjukkan pada Gambar 3.5 dan 3.6, penurunan harga jual rata-rata untuk perekam
video, pemutar CD, dan ponsel secara kasar berhubungan dengan peningkatan
penetrasi rumah tangga mereka.

S-Curves sebagai Alat Preskriptif

Beberapa penulis berpendapat bahwa manajer dapat menggunakan model kurva-s
sebagai alat untuk memprediksi kapan suatu teknologi akan mencapai batasnya dan
sebagai panduan preskriptif apakah dan kapan perusahaan harus beralih ke teknologi
baru yang lebih radikal.14Perusahaan dapat menggunakan data investasi dan kinerja
teknologi mereka sendiri, atau data investasi industri secara keseluruhan dalam teknologi
dan kinerja rata-rata yang dicapai oleh
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi57

beberapa produsen. Manajer kemudian dapat menggunakan kurva ini untuk menilai
apakah suatu teknologi tampaknya mendekati batasnya atau untuk mengidentifikasi
teknologi baru yang mungkin muncul pada kurva-s yang akan memotong kurva-s
teknologi perusahaan. Manajer kemudian dapat mengganti kurva-s dengan mengakuisisi
atau mengembangkan teknologi baru. Namun, sebagai alat preskriptif, kurva-s
 model memiliki beberapa keterbatasan serius.

Keterbatasan Model S-Curve sebagai Alat Preskriptif

Pertama, jarang batas sebenarnya dari suatu teknologi diketahui sebelumnya,
dan sering ada ketidaksepakatan yang cukup besar di antara perusahaan tentang
apa batas teknologi itu nantinya. Kedua, bentuk kurva-s suatu teknologi tidak
terpaku pada batu. Perubahan tak terduga di pasar, teknologi komponen, atau
teknologi pelengkap dapat mempersingkat atau memperpanjang siklus hidup
suatu teknologi. Selain itu, perusahaan dapat mempengaruhi bentuk kurva-s
melalui aktivitas pengembangannya. Misalnya, perusahaan terkadang dapat
meregangkan kurva-s melalui penerapan pendekatan pengembangan baru atau
pembenahan desain arsitektur teknologi.15
Christensen memberikan contohnya dari industri disk-drive. Kapasitas disk drive
ditentukan oleh ukurannya dikalikan dengan kerapatan perekaman arealnya; dengan
demikian, densitas telah menjadi ukuran kinerja disk-drive yang paling luas. Pada
tahun 1979, IBM telah mencapai apa yang dianggapnya sebagai batas kepadatan disk
drive berbasis ferit-oksida. Itu meninggalkan disk drive berbasis ferit-oksida dan
beralih ke pengembangan teknologi film tipis, yang memiliki potensi lebih besar
untuk meningkatkan kepadatan. Hitachi dan Fujitsu terus mengendarai ferit-oksida s-
kurva, akhirnya mencapai kerapatan yang delapan kali lebih besar daripada
kerapatan yang dianggap batas oleh IBM.
Akhirnya, apakah beralih ke teknologi baru akan menguntungkan perusahaan
tergantung pada sejumlah faktor, termasuk (A) keuntungan yang ditawarkan oleh
teknologi baru, (B) kesesuaian teknologi baru dengan kemampuan perusahaan saat ini
(dan dengan demikian jumlah upaya yang diperlukan untuk beralih, dan waktu yang
diperlukan untuk mengembangkan kompetensi baru).
cy), (C) kesesuaian teknologi baru dengan posisi perusahaan dalam sumber daya pelengkap
(misalnya, perusahaan mungkin kekurangan sumber daya pelengkap utama, atau mungkin
memperoleh sebagian besar pendapatannya dari penjualan produk yang kompatibel dengan
teknologi yang ada), dan (D) laju difusi yang diharapkan dari teknologi baru. Dengan demikian,
perusahaan yang mengikuti model kurva-s terlalu dekat dapat berakhir dengan beralih teknologi
lebih awal atau lebih lambat dari yang seharusnya.

SIKLUS TEKNOLOGI
Model kurva-s di atas menunjukkan bahwa perubahan teknologi bersifat siklus: Setiap
kurva-s baru mengantarkan periode awal turbulensi, diikuti oleh peningkatan pesat,
kemudian hasil yang berkurang, dan akhirnya digantikan oleh diskontinuitas teknologi
baru.16Munculnya diskontinuitas teknologi baru dapat menjungkirbalikkan struktur
persaingan industri yang ada, menciptakan pemimpin baru dan pecundang baru.
Schumpeter menyebut proses ini penghancuran yang kreatif, dan berpendapat bahwa itu
adalah pendorong utama kemajuan dalam masyarakat kapitalis.17

Beberapa penelitian telah mencoba untuk mengidentifikasi dan mengkarakterisasi tahapan

siklus teknologi untuk lebih memahami mengapa beberapa teknologi berhasil dan yang
lainnya gagal, dan apakah perusahaan yang sudah mapan atau perusahaan baru lebih
mungkin berhasil dalam memperkenalkan atau mengadopsi teknologi baru.18Satu
model evolusi teknologi yang naik ke
58Bagian satuDinamika Industri Inovasi Teknologi
 Ringkasan PenelitianDifusi Inovasi dan Adopter
Kategori
pengadopsi awal menjadi misionaris yang sangat baik untuk
produk atau proses baru. Rogers memperkirakan bahwa 13,5
Kurva-S dalam difusi teknologi sering dijelaskan
persen individu berikutnya yang mengadopsi suatu inovasi
sebagai proses kategori yang berbeda orang
(setelah inovator) termasuk dalam kategori ini.
mengadopsi teknologi pada tipologi yangwaktu.
berbeda
Satu
dari kategori adopter yang dikemukakan olehdiperoleh
Everett M. Rogers.A MAYORITAS AWAL
Rogers mengidentifikasi 34 persen individu berikutnya
Gambar 3.7 menunjukkan masing-masing kategori
pengadopsi Rogers pada kurva-s difusi teknologi. Gambar dalam sistem sosial yang mengadopsi inovasi baru sebagai
tersebut juga menunjukkan bahwa jika non mayoritas awal. Mayoritas awal mengadopsi inovasi sedikit
bagian kumulatif dari masing-masing kelompok pengadopsi sebelum rata-rata anggota sistem sosial. Mereka biasanya
ini diplot pada sumbu vertikal dengan waktu pada sumbu bukan pemimpin opini, tetapi mereka sering berinteraksi
horizontal, kurva yang dihasilkan biasanya berbentuk lonceng dengan rekan-rekan mereka.
(meskipun dalam praktiknya mungkin miring atau kiri).Kanan
MAYORITAS TERLAMBAT
34 persen berikutnya dari individu dalam sistem sosial yang
INOVATOR mengadopsi inovasi adalah mayoritas akhir, menurut
Inovator adalah orang pertama yang mengadopsi suatu Rogers. Seperti mayoritas awal, mayoritas akhir merupakan
inovasi. Sangat suka berpetualang dalam perilaku sepertiga dari individu dalam sistem sosial. Mereka yang
mengejar, mereka merasa nyaman dengan tingkat tinggi berada di mayoritas akhir mendekati inovasi dengan sikap
kerumitan dan ketidakpastian. Inovator skeptis dan mungkin tidak mengadopsi inovasi sampai
biasanya memiliki akses ke sumber daya yang keuangan mereka merasakan tekanan dari rekan-rekan mereka.
substansial (dan dengan demikian dapat menanggung ditanggung Mayoritas akhir mungkin langka
kerugian dalam keputusan adopsi yang gagal). Padahal mereka sumber daya, sehingga membuat mereka enggan
tidak selalu terintegrasi dengan baik ke tertentu berinvestasi dalam adopsi sampai sebagian besar
dalam sistem sosial, inovator sangat ketidakpastian tentang inovasi telah diselesaikan.
memainkan peran penting dalam difusi inovasi
karena mereka adalah individu yang membawa baru TERLAMBAT
gagasan ke dalam sistem sosial. Rogers memperkirakan 16 persen terakhir dari individu dalam sistem sosial yang
bahwa 2,5 persen orang pertama yang mengadopsi mengadopsi suatu inovasi disebuttertinggal. Mereka
teknologi baru termasuk dalam kategori ini. mungkin mendasarkan keputusan mereka terutama
setelahpada
masa lalu

sosial
pengalaman daripada pengaruh dari jaringan, dan mereka
PENGADOPSI AWAL hampir tidak memiliki kepemimpinan. Mereka sangat
pendapat
Kategori pengadopsi kedua adalah pengadopsi awal. Pengadopsi awal
skeptis terhadap inovasi dan inovator, dan mereka harus
terintegrasi dengan baik ke dalam sistem sosial mereka dan memiliki
yakin bahwa inovasi baru tidak akan gagal sebelum
potensi terbesar untuk kepemimpinan opini. Pengadopsi awal
mengadopsinya.
dihormati oleh rekan-rekan mereka dan tahu bahwa untuk
mempertahankan rasa hormat itu mereka harus membuat keputusan AEM Rogers,Difusi Inovasi, edisi ke-3. (Baru
adopsi inovasi yang baik. Pengadopsi potensial lainnya mencari York: Free Press, 1983).
pengadopsi awal untuk mendapatkan informasi dan saran; dengan lanjut
demikian
84%

menyimpulkan 50%
GAMBAR 3.7
Teknologi Difusi S-Curve dengan Adopter
Kategori
16%
S-kurva Pengadopsi Kumulatif
2,5%
100%
Kumulatif Waktu
Pengadopsi (A)
 Kurva Pangsa Pasar Normal (Berbentuk Lonceng).
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi59
Mayoritas awal

Pengadopsi awal

Inovator

Laggard

Mayoritas Akhir

(B)
Laggard

13,5% 2,5%

Inovator
Pengadopsi awal
Lebih awal

Mayoritas
Terlambat

Membagikan
Mayoritas
34%

Waktu

Teori dalam Tindakan“Segmen Nol”—Ancaman Serius bagi Microsoft?

(kecepatan, daya, dll.) ke produk lebih cepat dari kapasitas
pelanggan untuk menyerapnya. Mengapa perusahaan memberikan
kinerja yang lebih tinggi daripada yang dibutuhkan oleh sebagian
Dari tahun 1980 hingga 2012, Microsoft bercokol sebagai
besar pelanggan mereka? Jawabannya tampaknya terletak pada
sistem operasi komputer pribadi yang dominan, memberikan
segmentasi pasar dan tujuan penetapan harga penyedia teknologi.
pengaruh yang sangat besar terhadap banyak aspek industri
Karena persaingan dalam suatu industri mendorong harga dan
perangkat keras dan perangkat lunak komputer. Meskipun
margin lebih rendah, perusahaan sering mencoba mengalihkan
sistem operasi pesaing telah diperkenalkan selama waktu itu
penjualan ke tingkat pasar yang semakin tinggi. Di tingkatan ini,
(misalnya, Unix, Geoworks, NeXTSTEP, Linux, dan Mac OS),
performa tinggi dan
pangsa pasar sistem operasi komputer pribadi Microsoft tetap
stabil sekitar 85 persen selama sebagian besar periode itu.
Namun pada tahun 2013, dominasi Microsoft dalam sistem GAMBAR 3.8
operasi komputer berada di bawah ancaman yang lebih besar Lintasan Peningkatan Teknologi dan
daripada sebelumnya. Perlombaan taruhan tinggi untuk Kebutuhan Pelanggan
dominasi atas komputasi generasi berikutnya sedang
berlangsung, dan Microsoft bahkan tidak berada di barisan Teknologi
depan. lintasan
Pasar kelas atas
“SEGMEN NOL” produk kaya fitur dapat memerintahkan margin yang lebih tinggi. Meskipun

pelanggan mungkin juga mengharapkan produk yang berkinerja lebih baik dari
Seperti yang dicatat Andy Grove, mantan CEO Intel, pada tahun 1998, di
waktu ke waktu, kemampuan mereka untuk sepenuhnya memanfaatkan
banyak industri—termasuk mikroprosesor, perangkat lunak, sepeda
peningkatan kinerja tersebut diperlambat oleh kebutuhan untuk mempelajari
motor, dan kendaraan listrik—teknologi meningkat lebih cepat daripada
cara menggunakan fitur baru dan menyesuaikan pekerjaan dan gaya hidup
tuntutan pelanggan akan peningkatan teknologi tersebut. Perusahaan
mereka. Jadi, sementara kedua lintasan
sering menambahkan fitur
 peningkatan teknologi dan lintasan permintaan sebagai segmen nol.
pelanggan miring ke atas, lintasan untuk peningkatan Bagi Intel, segmen nol adalah pasar untuk komputer pribadi
teknologi lebih curam (untuk penyederhanaan, lintasan kelas bawah (yang harganya kurang dari $1.000). Ketika
teknologi digambar pada Gambar 3.8 sebagai garis lurus segmen nol mungkin tampak tidak menarik dalam hal
dan diplot terhadap waktu untuk membandingkannya margin, jika diabaikan dapat menjadi tempat berkembang
dengan kebutuhan pelanggan) . biak bagi perusahaan yang menyediakan versi kelas bawah
Pada Gambar 3.8, lintasan teknologi dimulai dari titik didi sebuah dari teknologi. Sebagai catatan Grove,
mana ia memberikan kinerja yang mendekati permintaan itu
pasar massal, tetapi seiring berjalannya waktu diaGAMBAR 3.9
meningkat lebih cepat dari ekspektasi massaPersimpangan Lintasan Teknologi Kelas Bawah
pasar karena perusahaan menargetkan pasar high-end. SebagaiLintasan Pasar Massal
harga teknologi naik, pasar massal merasa membayar mungkin

lebih untuk fitur teknologi yang tidak bernilai. Padamelakukan

Gambar 3.9, pasar kelas bawah dilayani; itu membayar bukan
Kelas atas
teknologi
jauh lebih banyak untuk teknologi yang tidak
Pasar kelas atas
dibutuhkannya, atau tidak diperlukan. Pasar inilah yang
dirujuk oleh Andy Grove, mantan CEO Intel
pasar Pasar massal Kelas bawah
Pertunjukan
Performa kelas bawah pasar massal pasar

Kelas bawah

Waktu
Waktu teknologi
lanjut
60
menyimpulkan Dan dengan cepat menghasilkan perpustakaan yang sangat besar
aplikasi yang berkisar dari yang konyol hingga yang sangat
"Itu diabaikan, terlayani, dan tampaknya
diperlukan.
akhir pasar yang tidak menguntungkan dapat memberikan lahan subur
Dari perspektif ekonomi tradisional, pasar sistem
untuk perubahan persaingan besar-besaran.”A
operasi ponsel seharusnya tidak begitu menarik bagi
Ketika perusahaan yang melayani pasar kelas bawah dengan
Microsoft—orang tidak menghabiskan banyak uang
teknologi yang lebih sederhana menaiki lintasan mereka sendiri (yaitu
untuk aplikasi, dan operator memiliki daya tawar yang
juga lebih curam daripada kemiringan lintasan harapan
terlalu besar, di antara alasan lainnya. Namun, sistem
pelanggan), mereka pada akhirnya dapat mencapai a
operasi smartphone tersebut segera menjadi sistem
tingkat kinerja yang memenuhi permintaan pasar massal,
operasi tablet, dan tablet dengan cepat menjadi
sambil menawarkan harga yang jauh lebih rendah daripada
komputer yang berfungsi penuh. Tiba-tiba, semua
teknologi premium (lihat Gambar 3.9). Pada saat ini,
mindshare yang telah dicapai Apple dan Google dalam
perusahaan yang menawarkan teknologi premium mungkin tiba-
sistem operasi ponsel cerdas itu berubah menjadi
tiba menyadari bahwa mereka kehilangan sebagian besar pendapatan
mindshare di komputer pribadi sistem operasi.
penjualan mereka karena pesaing industri yang tidak lagi terlihat
Meskipun bertahun-tahun mendalangi komputasi
murahan. Misalnya, pada tahun 1998, kombinasi dari peningkatan daya
industri, posisi dominan Microsoft berisiko menguap. Hasilnya
mikroprosesor dan penurunan harga memungkinkan komputer pribadi
masih belum pasti—pada tahun 2015 Microsoft memiliki
dengan harga di bawah $1.000 menjadi
gudang modal, bakat, dan hubungan yang mengesankan di
merebut 20 persen pasar.
gudang senjatanya—namun untuk pertama kalinya, Microsoft
ANCAMAN TERHADAP MICROSOFT bertempur dari posisi yang tidak menguntungkan.

Lantas di manakah “segmen nol” yang bisa mengancam

Microsoft? Lihat di saku Anda. Pada tahun 2015, sistem
operasi iPhone Apple (iOS) dan Android milik Google secara AAS Grove, “Mengelola Segmen Nol,”Pemimpin untuk Pemimpin,

kolektif menguasai lebih dari 90 persen pasar ponsel pintar 1999, hal. 11.
BDignan, L. 2013. Android, Apple iOS flip konsumen, corpo
di seluruh dunia, diikuti oleh Blackberry Research in
menilai pangsa pasar. Antara Garis, 13 Februari.
[Link] Gartner menempatkan pangsa Microsoft
sebesar 3 persen. Antarmuka iOS dan Android
menawarkan pukulan ganda yang indah
thetics dan kemudahan penggunaan yang luar biasa. Aplikasi

model bisnis yang digunakan untuk telepon juga

sangat menarik bagi pengembang dan pelanggan,
 faktor atau fitur produk untuk menilai respon
pasar. Namun, akhirnya, produsen dan
pelanggan mulai mencapai beberapa konsensus
tentang atribut produk yang diinginkan, dan a
desain yang dominanmuncul.19
Desain dominan membangun arsitektur yang stabil
untuk teknologi dan memungkinkan perusahaan
untuk memfokuskan upaya mereka pada inovasi
proses yang membuat produksi desain menjadi
dominan lebih efektif dan efisien atau pada inovasi
desain tambahan untuk meningkatkan komponen dalam
Desain produk yang diadopsi oleh sebagian besar produsen, arsitektur. Utterback dan Abernathy menyebut fase
biasanya menciptakan arsitektur yang stabil di mana industri
ini sebagaifase spesifikkarena inovasi dalam
dapat memfokuskan upayanya.
produk, bahan, dan proses pembuatan semuanya
menonjol diusulkan oleh Utterback dan
spesifik untuk desain yang dominan. Misalnya, di
Abernathy. Mereka mengamati bahwa teknologi
Amerika Serikat sebagian besar produksi energi
melewati fase yang berbeda. Pada fase pertama
(apa yang mereka sebut sebagaifase fluida),
ada banyak ketidakpastian tentang keduanya didasarkan pada penggunaan bahan bakar fosil (misalnya,
batu bara), dan metode produksi energi
minyak, teknologi dan pasarnya. Produk atau
berdasarkan bahan bakar ini sudah mapan. Pada
layanan berbasis teknologi mungkin
kasar, tidak dapat diandalkan, atau mahal, tetapi mungkin sesuai dengan sisi lain, teknologi yang
energi berdasarkan sumber daya terbarukan (misalnya,
menghasilkan kebutuhan beberapa ceruk pasar. Di dalam
matahari, angin, hidrogen) masih dalam cairan
fase, perusahaan bereksperimen dengan bentuk yang berbeda

61
62Bagian satuDinamika Industri Inovasi
Teknologi

GAMBAR 3.10 Era Fermentasi

Itu Kompetisi Desain
Teknologi Pengganti
Siklus

Desain Dominan
Teknologi Terpilih
Pemegatan

Era Perubahan Inkremental

Elaborasi Desain Dominan

fase. Organisasi seperti Royal Dutch/Shell, General Electric, dan Ballard Power
bereksperimen dengan berbagai bentuk teknologi fotosel surya, teknologi turbin
angin, dan sel bahan bakar hidrogen dalam upaya menemukan metode
penggunaan sumber daya terbarukan yang memenuhi persyaratan kapasitas
dan biaya melayani populasi besar.
Membangun model Utterback dan Abernathy, Anderson dan Tushman
mempelajari sejarah industri komputer mini, semen, dan kaca AS melalui
beberapa siklus perubahan teknologi. Seperti Utterback dan Abernathy,
Anderson dan Tushman menemukan bahwa setiap diskontinuitas teknologi
membuka periode pergolakan dan ketidakpastian (yang mereka
disebutera fermentasi) (lihat Gambar 3.10). Teknologi baru mungkin menawarkan kemampuan
terobosan, tetapi hanya ada sedikit kesepakatan tentang seperti apa subsistem utama dari
teknologi tersebut atau bagaimana mereka harus dikonfigurasi bersama. Selain itu, seperti yang
dicatat oleh para peneliti selanjutnya, selama era fermentasi, pemangku kepentingan yang
berbeda mungkin memiliki konsep yang berbeda tentang tujuan apa yang harus dilayani oleh
teknologi, atau bagaimana model bisnis dapat dibangun di sekitarnya.20
Jadi, sementara teknologi baru menggantikan yang lama (Anderson dan Tushman
menyebutnya sebagaipengganti), ada persaingan desain yang cukup besar karena
perusahaan bereksperimen dengan berbagai bentuk teknologi. Sama seperti dalam model
Utterback dan Abernathy, Anderson dan Tushman menemukan bahwa desain dominan
selalu muncul untuk menguasai sebagian besar pangsa pasar kecuali diskontinuitas
berikutnya datang terlalu cepat dan mengganggu siklus, atau beberapa produsen
mematenkan teknologi milik mereka sendiri.
nologies dan menolak untuk lisensi satu sama lain. Anderson dan Tushman juga
menemukan bahwa desain yang dominan tidak pernah dalam bentuk yang sama
dengan diskontinuitas aslinya, tetapi juga tidak pernah menjadi yang terdepan
dalam teknologi. Alih-alih memaksimalkan kinerja pada setiap dimensi individu
dari teknologi, desain yang dominan cenderung menggabungkan kombinasi fitur
yang paling memenuhi permintaan sebagian besar pasar.
Dalam kata-kata Anderson dan Tushman, munculnya desain yang dominan
menandakan transisi dari era fermentasi ke eraera perubahan bertahap.21Di era ini,
perusahaan fokus pada efisiensi dan penetrasi pasar. Perusahaan dapat mencoba
untuk mencapai segmentasi pasar yang lebih besar dengan menawarkan model dan
titik harga yang berbeda. Mereka mungkin juga berusaha menurunkan biaya
produksi dengan menyederhanakan desain atau memperbaiki proses produksi.
Periode mengumpulkan perbaikan kecil ini dapat menjelaskan sebagian besar techno
kemajuan logis dalam suatu industri, dan itu berlanjut hingga diskontinuitas teknologi
berikutnya. Memahami pengetahuan bahwa perusahaan mengembangkan selama berbeda
era memberikan wawasan tentang mengapa perusahaan yang sukses sering menolak transisi ke a
teknologi baru, bahkan jika itu
 memungkinkan untuk mengidentifikasi informasi yang
paling penting untuk pemahaman tentang desain
teknologi yang ada.22Ketika keahlian, struktur, saluran
komunikasi, dan filter perusahaan semuanya menjadi
berorientasi pada memaksimalkan kemampuannya
untuk bersaing dalam desain dominan yang ada, mereka
menjadi hambatan bagi
perusahaan mengenali dan bereaksi terhadap
arsitektur teknologi baru. Sementara banyak industri
tampaknya menyesuaikan diri dengan model di mana
desain yang dominan muncul, ada
pengecualian. Di beberapa industri, heterogenitas
produk dan proses produksi merupakan penentu
utama nilai, sehingga desain yang dominan tidak
diinginkan.23Misalnya, seni dan masakan dapat
menjadi contoh industri di mana terdapat lebih
banyak tekanan untuk melakukan hal-hal yang
berbeda daripada untuk menetapkan standar.

1. Dimensi yang berbeda telah digunakan untuk

membedakan jenis inovasi. Beberapa dimensi
Ringkasan dari yang paling banyak digunakan termasuk inovasi
produk versus inovasi proses, inovasi radikal
Bab
bagian 3Jenis dan Pola Inovasi63 versus inkremental,
peningkatan kompetensi versus inovasi yang
memberikan keuntungan yang signifikan. Selama menghancurkan kompetensi, dan
era perubahan bertahap, banyak perusahaan menghentikan inovasi arsitektur versus inovasi komponen.
2. Grafik kinerja teknologi atas upaya kumulatif
untuk berinvestasi dalam belajar tentang arsitektur desain
alternatif dan sebagai gantinya berinvestasi dalam yang diinvestasikan sering kali menunjukkan
menyempurnakan kompetensi mereka yang terkait dengan kurva bentuk-s. Ini menunjukkan bahwa
arsitektur dominan. Sebagian besar persaingan berkisar peningkatan kinerja dalam teknologi baru pada
pada peningkatan komponen daripada mengubah awalnya sulit dan mahal, tetapi, ketika prinsip-
arsitektur; dengan demikian, perusahaan memfokuskan prinsip dasar teknologi dikerjakan, itu kemudian
upaya mereka untuk mengembangkan pengetahuan mulai berakselerasi ketika teknologi menjadi
komponen dan pengetahuan yang terkait dengan lebih dipahami, dan akhirnya hasil yang semakin
arsitektur dominan. Ketika rutinitas dan kemampuan berkurang ketika teknologi mendekati sifat
perusahaan menjadi semakin menyatu bawaannya.
untuk arsitektur dominan, perusahaan menjadi batas.
kurang mampu mengidentifikasi dan menanggapi 3 besar. Grafik inovasi arsitektur adopsi
pasar teknologi. Misalnya, perusahaan dari waktu ke waktu juga biasanya menunjukkan
bentuk-s dapat membentuk divisi berdasarkan kurva utama. Awalnya teknologi mungkin
tampak komponen arsitektur dan struktur tidak pasti dan mungkin ada biaya atau risiko besar
saluran komunikasi antar divisi berdasarkan bagi pengadopsi potensial. Secara bertahap,
bagaimana komponen tersebut berinteraksi. teknologi menjadi lebih pasti (dan biayanya dapat
Dalam upaya perusahaan untuk menyerap dan ditekan), memungkinkan teknologi untuk diadopsi
memproses sejumlah besar informasi yang oleh segmen pasar yang lebih besar. Akhirnya
tersedia difusi teknologi melambat saat mencapai
mampu itu, kemungkinan untuk menetapkan filter itu kejenuhan pasar
atau digantikan oleh teknologi yang lebih baru.
4. Laju peningkatan teknologi dari waktu ke waktu
seringkali lebih cepat daripada laju peningkatan
kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu. Ini
berarti teknologi yang awalnya memenuhi
permintaan pasar massal pada akhirnya dapat
melebihi kebutuhan pasar. Apalagi teknologi yang
awalnya hanya melayani low-end custom

ers (segmen nol) pada akhirnya dapat memenuhi

kebutuhan pasar massal dan merebut pangsa
pasar yang semula beralih ke teknologi berkinerja
lebih tinggi. 5. Perubahan teknologi seringkali
mengikuti pola siklus. Pertama, diskontinuitas
teknologi menyebabkan periode pergolakan dan
ketidakpastian, dan produsen dan