ANALISA QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN
INTERNET KAMPUS
(STUDI KASUS: UIN SUSKA RIAU)
TUGAS AKHIR
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Pada
Jurusan Teknik Informatika
Oleh :
Alvinur Hidayat
10851002781
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM
RIAU
PEKANBARU
2014
ANALISA QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN
INTERNET KAMPUS
(STUDI KASUS: UIN SUSKA RIAU)
Alvinur Hidayat
10851002781
Tanggal Sidang: 7 Februari 2014
Periode Wisuda: Juni 2014
Jurusan Teknik Informatika
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
ABSTRAK
UIN SUSKA RIAU memiliki fasilitas internet yang dapat diakses disetiap gedung utama kampus
yang dikelola oleh Puskom. Layanan internet dapat digunakan dengan account yang didaftarkan di
sebelumnya. Puskom membagi dua kategori account untuk mengakses layanan internet di
lingkungan UIN SUSKA RIAU yaitu staff/dosen dengan bandwidth 384Kbps dan mahasiswa
sebesar 128Kbps. Namun beberapa staff, dosen, dan mahasiswa mengeluhkan lambatnya akses
layanan internet yang mereka dapatkan, sehingga perlu dilakukan penelitian pengukuran Quality of
Service (QoS) jaringan internet UIN SUSKA RIAU. Pengambilan sampel dilakukan terhadap
akses web [Link] dengan hasil 29% packet loss, nilai dari sampel packet loss yang diperoleh
termasuk dalam kategori kualitas Buruk berdasarkan standar QoS yang dikeluarkan oleh ETSI
(European Telecommunications Standards Institute) pada projek TIPHON (Telecommunications
and Internet Protocol Harmonization Over Networks). Peneltian ini menggunakan empat
parameter QoS yaitu: Throughput, Delay, Jitter, Packet Loss yang diuji pada layanan social
media, e-mail, file download, dan streaming. Pengujian dilakukan disetiap gedung kampus yang
menyediakan layanan Wi-fi area menggunakan account mahasiswa dan staff/dosen dengan cara
mengakses [Link], [Link], [Link], [Link] pada jam sibuk pukul 10.00
WIB sampai 15.00 WIB dan jam sepi 15.00 WIB sampai 17.30 WIB. Berdasarkan hasil pengujian
empat parameter QoS yang digunakan, diperoleh kesimpulan bahwa tiga dari empat parameter uji
pada account mahasiswa tergolong pada kategori Buruk dan account staff/dosen tergolong pada
kategori Sedang.
Kata kunci: Account, Delay, ETSI, Jitter, Packet Loss, QoS, Throughput.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu ’alaikum wa rahmatullahi wa barakatuh.
Alhamdulillah, puji dan syukur senantiasa diucapkan ke hadirat Allah
SWT, atas segala limpahan anugerah dan petunjuk-Nya, Tugas Akhir dengan
judul “Analisa Quality of Service (QoS) Jaringan Internet Kampus (Studi
Kasus: UIN SUSKA RIAU)” ini dapat diselesaikan, sebagai salah satu syarat
kelulusan dalam menyelesaikan studi di Jurusan Teknik Informatika, Fakultas
Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Banyak sekali pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Tugas
Akhir ini, baik secara moril maupun materil. Untuk itu, terima kasih dihaturkan
kepada:
1. Prof. DR. H. M. Nazir selaku Rektor Universitas Islam Negeri Sultan Syarif
Kasim Riau.
2. Prof. Dra. HJ. Yennita Morena, [Link] selaku Dekan Fakultas Sains dan
Teknologi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
3. Elin Haerani, S.T, [Link] selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika dan
juga sekaligus Pembimbing I Tugas Akhir yang telah memberikan masukan
yang bermanfaat kepada penulis.
4. Iwan Iskandar, M.T selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan
masukan yang bermanfaat kepada penulis.
5. Nazruddin Safaat H, M.T selaku Penguji I Tugas Akhir yang telah
memberikan masukan yang bermanfaat kepada penulis.
6. Reski Mai Candra, S.T, [Link] selaku Penguji II Tugas Akhir yang telah
memberikan masukan yang bermanfaat kepada penulis.
7. Muhammad Affandes, M.T selaku Koordinator Tugas Akhir.
8. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Sains dan Teknologi, khususnya
Jurusan Teknik Informatika.
ix
9. Keluarga terutama Orang tua tercinta, Ibu Parinawati, Ayah Tamsir, dan
saudara saudari yang tiada hentinya memanjatkan doa, memberikan
semangat untuk kesuksesan penulis.
10. Teman-teman Jurusan Teknik Informatika khususnya Kelas TIF D 2008,
terima kasih atas dukungan, saran, kritik dan diskusinya untuk
kesempuranaan penyusunan Tugas Akhir ini.
11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah banyak
membantu selama ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh
karena itu, kritik serta saran yang membangun dari rekan-rekan pembaca sangat
dibutuhkan agar dapat membuat Tugas Akhir ini lebih baik. Akhir kata penulis
berharap agar Tugas Akhir ini bisa memberikan manfaat bagi pembaca dan semua
pihak yang berkepentingan. Terima kasih.
Pekanbaru, 7 Februari 2014
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
LEMBAR HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL ............................... iv
LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................ v
LEMBAR PERSEMBAHAN ......................................................................... vi
ABSTRAK ...................................................................................................... vii
ABSTRACT ...................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xv
DAFTAR GRAFIK.......................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ I-1
1.1. Latar Belakang .............................................................................. I-1
1.2. Rumusan Masalah ......................................................................... I-3
1.3. Batasan Masalah ........................................................................... I-3
1.4. Tujuan ........................................................................................... I-3
1.5. Sistematika Penulisan.................................................................... I-3
BAB II LANDASAN TEORI .......................................................................... II-1
2.1. Jaringan Komputer ........................................................................ II-1
2.1.1. Jenis Jaringan Komputer ..................................................... II-2
2.2. OSI (Open System Interconnection) .............................................. II-3
2.3. QoS (Quality of Service)................................................................ II-4
2.3.1. Parameter QoS yang digunakan ........................................... II-6
2.3.2. Model-model QoS................................................................ II-9
2.3.3. Komponene-komponen dalam QoS ..................................... II-12
2.3.4. Teknik Queue QoS............................................................... II-13
2.4. Manajemen Bandwidth ................................................................... II-14
2.5. Wi-fi (wireless Fidelity).................................................................. II-16
xi
2.6. Access Point .................................................................................... II-17
BAB III METODOLOGI PENELITIAN......................................................... III-1
3.1. Metodologi penelitian ...................................................................... III-1
3.1.1. Fase Konseptual ..................................................................... III-1
3.1.2. Fase Perancangan ................................................................... III-2
[Link] Empirik ........................................................................... III-2
3.1.4. Fase Analitik .......................................................................... III-3
3.1.5. Fase Diseminasi ..................................................................... III-3
BAB IV ANALISA DAN PERANCANGA.................................................... IV-1
4.1. Kondisi Jaringan UIN SUSKA ....................................................... IV-1
4.2. Perencanaan Penelitian..................................................................... IV-2
4.2.1. Parameter Penelitian............................................................... IV-2
4.2.2. Skenario Penelitan.................................................................. IV-3
[Link]. Layanan yang akan diuji ............................................ IV-3
[Link]. Tools yang digunakan dalam penelitian..................... IV-6
[Link]. Perangkat keras yang digunakan................................ IV-8
[Link]. Sampel pengujian ....................................................... IV-8
BAB V IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ................................................ V-1
5.1. Implementasi ..................................................................................... V-1
5.1.1. Pengambilan data penelitian .................................................. V-3
5.1.2. Data penelitian jam sibuk....................................................... V-6
[Link]. Akun mahasiswa (mhs/128Kbps) .............................. V-6
[Link]. Akun staff/dosen (staff/384Kbps) .............................. V-16
5.1.3. Data penelitan jam sepi ............................................................ V-21
[Link]. Akun mahasiswa (mhs/128Kbps) .............................. V-21
[Link]. Akun staff/dosen (staff/384Kbps) .............................. V-31
5.2. Evaluasi ............................................................................................. V-36
5.2.1. Throughput.............................................................................. V-36
5.2.2. Delay ....................................................................................... V-40
5.2.3. Jitter......................................................................................... V-43
5.2.4. Paket Loss ............................................................................... V-46
5.2.3. Indeks Metrik Qos hasil pengujia ........................................... V-49
xii
BAB VI PENUTUP ......................................................................................... VI-1
6.1. Kesimpulan ............................................................................................... VI-1
6.2. Saran.......................................................................................................... VI-1
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
xiii