No Indikator Kinerja Utama
I Keuangan
1 Laba Bersih
2 Parameter Keuangan
a. EBITDA
b. EBITDA Margin
c. Kolektibilitas Piutang
d. Pertumbuhan Pendapatan
II Operasional
1 Bed Occupancy Rate (BOR)
2 Kunjungan Rawat Jalan :
- Jumlah Kunjungan
- % Kunjungan Non BPJS
3 Kunjungan Rawat Inap :
- Jumlah Kunjungan
- % Kunjungan Non BPJS
4 Average Length of Stay (AvLOS)
5 Akreditasi
III Program Kerja & Kepuasan Pasien/Pelanggan
1 Pencapaian Program Kerja
-Realisasi Program
-Realisasi Fisik
2 Kepuasan Pasien/Pelanggan
IV Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Implementasi Lean Manajemen
2 Kepuasan Pegawai
V Administrasi
1 Laporan Keuangan
2 Laporan Operasional
3 Pengiriman berkas tagihan BPJS
4 Pengiriman berkas tagihan Non BPJS
Baseline
Monitoring Satuan Bobot (%) 2019 2020 2021 2022
2018
35%
Triwulan Rp. Juta 10%
Triwulan Rp. Juta 10%
Triwulan % 5%
Triwulan Hari 5%
Triwulan % 5%
40%
Triwulan % 10%
Triwulan Kunjungan 5%
Triwulan % 5%
Triwulan Kunjungan 5%
Triwulan % 5%
Triwulan Hari 5%
Triwulan % 5%
10%
Triwulan % 2.5%
Triwulan % 2.5%
Semester % 5%
10%
Triwulan % 5%
Semester % 5%
5%
Triwulan Tanggal 2%
Triwulan Tanggal 1%
Triwulan Tanggal 1%
Triwulan Hari 1%
2023
Indikator Kinerja Utama Kepala Bagian di bawah Direktur Pelayanan Medi
No Indikator Kinerja Utama
I Operasional
1 Kunjungan BPJS
2 Kunjungan Non BPJS
3 % Kunjungan Non BPJS
4 Implementasi Akreditasi
5 Implementasi Lean Manajemen
II Mutu Pelayanan
1 Waktu Tunggu Mendapat Pelayanan
2 Kepuasan Pelanggan
3 Kebersihan dan Kenyamanan tempat Pelayanan
4 Pengisian dokumen/berkas pelayanan
III Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Kepuasan Pekerja
2 Laporan kinerja
- Jumlah Kunjungan
- % Kunjungan Non BPJS
#REF! Average Length of Stay (AvLOS)
5 Akreditasi
III Program Kerja & Kepuasan Pasien/Pelanggan
1 Pencapaian Program Kerja
-Realisasi Program
-Realisasi Fisik
2 Kepuasan Pasien/Pelanggan
IV Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Implementasi Lean Manajemen
2 Kepuasan Pegawai
V Administrasi
1 Laporan Keuangan
2 Laporan Operasional
3 Pengiriman berkas tagihan BPJS
4 Pengiriman berkas tagihan Non BPJS
ah Direktur Pelayanan Medis
Monitoring Satuan Bobot (%) Baseline 2018 2019
50%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
40%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
10%
Semester % 5%
Triwulan Tanggal 5%
Triwulan Kunjungan 5%
Triwulan % 5%
Triwulan Hari 5%
Triwulan % 5%
10%
Triwulan % 2.5%
Triwulan % 2.5%
Semester % 5%
10%
Triwulan % 5%
Semester % 5%
5%
Triwulan Tanggal 2%
Triwulan Tanggal 1%
Triwulan Tanggal 1%
Triwulan Hari 1%
Indikator Kinerja Utama Kepala Bagian di bawah Direktur Umum Dan Keu
No Indikator Kinerja Utama
I Operasional
1
2
3
4 Implementasi Akreditasi
5 Implementasi Lean Manajemen
II Mutu Pelayanan
1 Waktu Tunggu Mendapat Pelayanan
2 Kepuasan Pelanggan
3 Kebersihan dan Kenyamanan tempat Pelayanan
4 Pengisian dokumen/berkas pelayanan
III Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Kepuasan Pekerja
2 Laporan kinerja
i bawah Direktur Umum Dan Keuangan
Monitoring Satuan Bobot (%) Baseline 2018
50%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
40%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
10%
Semester % 5%
Triwulan Tanggal 5%
2019
No
I
1
2
3
4
5
II
1
2
3
4
III
1
2
Indikator Kinerja Utama Kepala Bagian di bawah Direktur Utama
Indikator Kinerja Utama
Operasional
Implementasi Akreditasi
Implementasi Lean Manajemen
Mutu Pelayanan
Waktu Tunggu Mendapat Pelayanan
Kepuasan Pelanggan
Kebersihan dan Kenyamanan tempat Pelayanan
Pengisian dokumen/berkas pelayanan
Sumber Daya Manusia (SDM)
Kepuasan Pekerja
Laporan kinerja
Monitoring Satuan Bobot (%) Baseline 2018 2019
50%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
40%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
10%
Semester % 5%
Triwulan Tanggal 5%
KPI Kepala Instalasi Gawat Darurat
No Indikator Kinerja Utama
I Operasional
1 Kunjungan BPJS
2 Kunjungan Non BPJS
3 % Kunjungan Non BPJS
4 Implementasi Akreditasi
5 Implementasi Lean Manajemen
II Mutu Pelayanan
1 Waktu Tunggu Mendapat Pelayanan
2 Kepuasan Pelanggan
3 Kebersihan dan Kenyamanan tempat Pelayanan
4 Pengisian dokumen/berkas pelayanan
III Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Kepuasan Pekerja
2 Laporan kinerja
Jambi, 20 Desember 2018
Kepala Instalasi Gawat Darurat
( )
Monitoring Satuan Bobot (%) Baseline 2018
50%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan Kunjungan 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
40%
Triwulan Menit 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
Triwulan % 10%
10%
Semester % 5%
Triwulan Tanggal 5%
Direktur Pelayanan Medis dan Keperawatan
( )
2019
80%
80%
5 menit
80%
edis dan Keperawatan