MODUL PERKULIAHAN
Basic Designing Organization Structure
Specialization and Coordination
Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh
05
Sekolah Pascasarjana Magister …………… Tim Dosen
Manajemen
Abstract Kompetensi
Struktur fungsional adalah desain yang Mahasiswa mampu Men-Desain Suatu
mengelompokkan orang karena mereka memiliki organisasi & implikasi keunggulan
keterampilan yang sama atau menggunakan kompetitif dengan
sumber daya yang sama. Semua organisasi mulai mengiplikasikaDesigning Organizational
berfungsi sebagai struktur fungsional. Suatu structure : specialization and
organisasi perlu menerapkan struktur yang lebih coordination
kompleks saat mulai menghasilkan banyak produk
atau ketika menghadapi kebutuhan khusus, seperti
kebutuhan untuk menghasilkan produk baru
dengan cepat, untuk berurusan dengan kelompok
pelanggan yang berbeda, atau menangani region
baru.
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
1 Tim Dosen [Link]
Why organization structure adjustmen matter??
• Manajer harus mengelola dimensi struktur vertikal dan horizontal secara terus menerus
dan memilih alokasi kewenangan dan tanggung jawab tugas dengan tepat.
• Seiring berkembangnya organisasi dan menjadi lebih kompleks, sehingga mengubah
struktur untuk merespons perubahan kebutuhan atau kontinjensi menjadi penting.
• Perancangan struktur yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan merupakan tantangan
besar.
• Setiap struktur memiliki kelebihan dan kekurangan dan manajer harus siap dan bersedia
mendesain ulang organisasi mereka untuk mendapatkan keuntungan dan
mengantisipasi dan meminimalkan masalah dari struktur mana saja yang mereka pilih.
• Organisasi yang dapat mengendalikan strukturnya memiliki keunggulan kompetitif yang
penting dibandingkan dengan yang tidak melakukan.
Frame work Of Basic Designing Organization Structure
Functional Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
2 Tim Dosen [Link]
Struktur fungsional adalah desain yang mengelompokkan orang berdasarkan keahlian, atau
sumber daya yang digunakan
Struktur fungsional merupakan fondasi bagi diferensiasi horizontal
Organisasi mengelompokkan tugas ke dalam fungsi untuk meningkatkan keefektifan pencapaian
tujuannya
Advantages of Functional Structure
Memungkinkan skala ekonomis di dalam departemen
Mekanisme yang sederhana untuk mengontrol.
Mempunyai tanggung jawab yang jelas
Memungkinkan untuk mencapai tujuan secara fungsional
Menciptakan kompetensi yang terfokus
Problems Of Functional Structure
CONTROL complexitas aktifitas, variety product, diferensiasi meningkat
COMMUNICATION hirarhi sendiri, hubungan jauh mekanisme integrasi yang efektif
MEASUREMENT komplexitas fungsi meningkat harus mengukur kontribusi setiap fungsi
terhadap profitabilitas keseluruhan
LOCATION Organisai tumbuh, customer need tumbuh, geography region berkembang
balance sentralisasi dan desentraliasi
CUSTOMER Tidak fokus menangani customer need yang berbeda dan customize
STRATEGIC Tidak memikirkan rencana kedepan karena terlalu sibuk dengan masalah
integrase dan komunikasi
Disadvantages Of Functional Structure
Respon lambat terhadap perubahan lingkungan
Dapat menyebabkan keputusan menumpuk di level atas
Ketidakmampuan mengelola keragaman
Kurangnya koordinasi antar fungsi
From Functional Structure to Divisional Structure
Struktur fungsional akan lebih tepat pada organisasi dalam kondisi:
Memproduksi sejumlah kecil produk serupa secara terbatas
Menghasilkan produk tersebut di satu atau beberapa lokasi
Menjual produk hanya untuk satu jenis umum klien atau pelanggan
Moving to a Divisional Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
3 Tim Dosen [Link]
Struktur divisi digunakan mengatasi masalah kontrol yang timbul dengan terlalu banyak
produk, daerah, atau pelanggan
Jenis struktur divisi tergantung pada masalah yang harus dipecahkan
Contoh:
- Apabila terjadi masalah komplexitas product product division structure
- Apabila terjadi masalah jumlah lokasi geographic division structure
- Apabila terjada masalah jumlah customer yang besar dan berbeda market division
Structure
Divisional Structure
Struktur di mana fungsi dikelompokkan sesuai dengan permintaan spesifik produk, pasar atau
pelanggan.
Advantages Of Divisional Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
4 Tim Dosen [Link]
Dapat merespon perubahan lingkungan yang cepat
Melaksanakan tanggung jawab dalam menciptakan kepuasan clients serta tugas kontak point
secara jelas
Kemudahan pengukuran kinerja unit
Pengambilan keputusan yang terdesentralisasi
Lingkup manajemen untuk fokus pada strategi
Pembagian kerja yang jelas antara manajer perusahaan dan divisi
Pertumbuhan yang menguntungkan: ketika masing-masing divisi sebagai pusat keuntungan,
sehingga dapat memicu pertumbuhan laba/dividen.
Disadvantages Of Divisional Structure
Menghilangkan kompetensi yang mendalam
Konflik tujuan antar divisi
Duplikasi fungsi antar divisi
Kompleksitas koordinasi antar divisi
Masalah koordinasi antara divisi: divisi mulai bersaing untuk mendapatkan sumber daya yang
menyebabkan kurangnya kerja sama
Transfer Pricing : masalah antar divisi sering berkisar pada harga transfer
Divisional Structure I : Product Structure
Product structure: struktur divisi dimana produk dikelompokkan ke dalam divisi terpisah sesuai
dengan kesamaan atau perbedaannya
Organisasi perlu memutuskan bagaimana mengkoordinasikan aktivitas produknya dengan fungsi
pendukung
Product Structure : Product Division
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
5 Tim Dosen [Link]
Product Structure 2 : Product Team
Product team structure: spesialis dari fungsi pendukung yang mengkhususkan diri pada
kebutuhan jenis produk tertentu
o Fokus pada kebutuhan satu produk (atau klien) atau beberapa produk terkait
Setiap tim adalah divisi mandiri yang dipimpin oleh manajer tim produk
Product Team Structure
Product Structure 3 : Multidivisional
Multidivisional structure: struktur di mana fungsi pendukung ditempatkan pada divisi mandiri
bergantung dengan seperangkat fungsi pendukungnya sendiri.
Corporate headq uarters staff: bertanggung jawab untuk mengawasi kegiatan manajer yang
memimpin setiap divisi.
Memungkinkan perusahaan beroperasi di berbagai bisnis
Multidivisional I : Product Based
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
6 Tim Dosen [Link]
Multidivisional II : Geography Based
Struktur divisi geografis lebih tepat diterapkan ketika masalah kontrol yang dilalami perusahaan
adalah fungsi geografi
Memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan strukturnya untuk menyelaraskan kompetensi
intinya dengan kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah geografis
Memungkinkan beberapa fungsi menjadi terpusat dan yang lainnya terdesentralisasi
Multidivisional III : Market Based
Menyelaraskan keterampilan dan aktivitas fungsional dengan kebutuhan berbagai kelompok
pelanggan
Setiap kelompok pelanggan memiliki fokus pemasaran yang berbeda, dan pekerjaan masing-
masing kelompok adalah mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan
spesifiknya
Setiap kelompok pelanggan memanfaatkan fungsi pendukung terpusat
Geographic Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
7 Tim Dosen [Link]
Market Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
8 Tim Dosen [Link]
Matrix Structure
Desain organisasi yang mengelompokkan orang dan sumber daya secara dua arah secara
simultan, dengan fungsi dan produk
Menunjukkan aliran vertikal tanggung jawab fungsional dan aliran horizontal tanggung jawab
produk
Anggota tersebut melaporkan kepada dua atasan: manajer tim produk dan manajer fungsional
Suatu Tim merupakan blok bangunan melalui mekanisme koordinasi dan integrasi utama
Advantages Of Matrix Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
9 Tim Dosen [Link]
Pencegahan fungsi yang tumpang tindih
Menciptakan koordinasi yang diperlukan untuk memenuhi tuntutan ganda dari pelanggan.
Melaksanakan kontak langsung bukan dengan proses birokrasi
Memberikan kesempatan bagi pengembangan keterampilan produk secara fungsional
Pengembangan keterampilan manajerial
Penggunaan tim lintas fungsi mengurangi hambatan fungsional dan orientasi sub unit
Memaksimalkan penggunaan tenaga profesional yang terampil, yang berpindah dari satu
produk ke produk lain sesuai kebutuhan
Fungsional yang rangkap akan lebih fokus pada biaya dan kualitas
Disadvantages Of Matrix Structure
Membutuhkan keterampilan interpersonal yang baik dan pelatihan yang ekstensif
Kurangnya kejelasan tentang tanggung jawab
Sulit melacak profitabilitas produk
Tingkat konflik yang tinggi dibandingkan prioritas tujuan.
Membutuhkan usaha keras untuk menjaga keseimbangan kekuatan sumber daya.
Matriks tidak memiliki struktur kontrol yang mengarahkan karyawan untuk menciptakan
harapan yang stabil satu sama lain
Kurangnya hierarki otoritas yang jelas dapat juga menyebabkan konflik antara fungsi dan tim
produk dalam penggunaan sumber daya
Network Structure
Network structure: Sekelompok organisasi yang berbeda yang tindakannya dikoordinasikan oleh kontrak
dan kesepakatan daripada melalui hirarki otoritas formal.
Sangat kompleks karena perusahaan membentuk kesepakatan dengan banyak pemasok, produsen, dan
distributor.
Kesepakatan tersebut diperlukan karena organisasi tersebut menggaet banyak kegiatan penciptaan nilai
yang terlibat dalam produksi dan pemasaran barang dan jasa.
Advantages Of Network Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
10 Tim Dosen [Link]
Konsentrasi pada kompetensi inti
Tingkat fleksibilitas yang tinggi
Memungkinkan skala cepat dan menjangkau dengan investasi besar di pabrik, peralatan,
dan lain-lain,
Menurunkan biaya dan kompleksitas
Kesempatan untuk memanfaatkan kemampuan outsource
Jika mitra jaringan bisa melakukan yang spesifik, aktivitas fungsional dengan andal, dan
pada biaya yang lebih rendah, biaya produksi berkurang.
Menghindari biaya birokrasi yang tinggi dalam mengoperasikan struktur organisasi yang
kompleks
Disadvantages Of Network Structure
Kurangnya kontrol atas banyak fungsi
Ketergantungan yang tidak sehat pada mitra kerja
Perlu kerja sama tingkat tinggi dan pengaturan yang saling menguntungkan
Penyempitan keahlian
Kemampuan untuk mengendalikan proses penciptaan nilai yang kompleks yang sulit karena
manajer kekurangan sarana efektif mengkoordinasikan dan memotivasi
The front – Back Structure
Divides an organization into two components:
o yang berorientasi pada pelanggan dan / atau wilayah geografis tempat perusahaan
melakukan bisnis, disebut front end
o back end yang diorganisir oleh produk dan teknologi
Advantages: fokus pada lebih dari satu dimensi sekaligus, mengelola strategi dan koordinasi
lintas produk
Disadvantages: Kurangnya kejelasan tentang bagaimana ujung depannya seharusnya bekerja
dengan back end, menuntut kerja sama yang tinggi
Hybrid Structure
Hybrid structure:Organisasi kompleks besar yang memiliki banyak divisi memanfaatkan berbagai
struktur
Setiap manajer divisi produk memilih struktur (produk, geografis, matriks) yang paling sesuai
dengan kebutuhan lingkungan dan strategi khusus mereka
Target’s Hybrid Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
11 Tim Dosen [Link]
Chairman and
CEO
Corporate
Managers
Target Direct Target Stores Mervyn's Marshall Fields
Westen Region Central Region Eastern Region
A Multidivisiona Structure in Which Division Has Different Structure
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
12 Tim Dosen [Link]
Summary
Organisasi besar mengabaikan masalah koordinasi yang melekat dalam proses organisasi, terlalu
sering organisasi menunggu sampai sudah dalam masalah sebelum mencoba mengatasi masalah
koordinasi dan motivasi.
Karakteristik tim manajemen puncak sangat penting dalam hal ini karena mereka menentukan
bagaimana keputusan dibuat dan bagaimana manajer puncak memahami masalah yang dialami
organisasi.
Struktur fungsional adalah desain yang mengelompokkan orang karena mereka memiliki
keterampilan yang sama atau menggunakan sumber daya yang sama. Kelompok fungsional
meliputi keuangan, litbang, pemasaran dan teknik. Semua organisasi mulai berfungsi sebagai
struktur fungsional.
Suatu organisasi perlu menerapkan struktur yang lebih kompleks saat mulai menghasilkan
banyak produk atau ketika menghadapi kebutuhan khusus, seperti kebutuhan untuk
menghasilkan produk baru dengan cepat, untuk berurusan dengan kelompok pelanggan yang
berbeda, atau menangani region baru.
Perpindahan ke struktur yang lebih kompleks didasarkan pada tiga pilihan desain: meningkatkan
diferensiasi vertikal, meningkatkan diferensiasi horizontal, dan meningkatkan integrasi.
Sebagian besar organisasi berpindah dari struktur fungsional ke beberapa jenis struktur
divisi;struktur produk, struktur geografis atau struktur pasar
Ada tiga macam struktur produk (product structure); struktur divisi produk (product division
structure), struktur multidivisional (Multidivisional structure) dan struktur tim produk (product
team structure).
Struktur Divisi produk ( Product division structure) digunakan ketika sebuah organisasi
menghasilkan produk serupa yang menggunakan fungsi pendukung yang sama
Multidivisional structures
o Struktur multidivisual tersedia bagi organisasi yang berkembang pesat dan
menghasilkan beragam produk atau memasuki jenis industri yang sama sekali berbeda.
Dalam struktur Multidivisional, setiap divisi produk adalah divisi mandiri dengan struktur
operasi yang paling sesuai dengan kebutuhannya
o Seorang staf kantor pusat bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan kegiatan
kegiatan divisi dalam organisasi.
o Bila banyak koordinasi antar divisi diperlukan, perusahaan dapat menggunakan struktur
matriks multidivisional.
Struktur tim produk (Product Team Structures) memusatkan perhatian pada produk yang
dihasilkan. Tim spesialis fungsional mengelola seputar produk untuk mempercepat
pengembangan produk.
Struktur geografis ( Geographic structures) digunakan saat organisasi berkembang ke daerah
baru atau mulai memproduksi di berbagai lokasi.
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
13 Tim Dosen [Link]
Struktur pasar (market structures) digunakan ketika organisasi ingin mengelompokkan kegiatan
untuk berfokus pada kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda
Struktur Matrix (Matrix structure) menyusun aktivitas kelompok dengan fungsi dan
produk,merupakan jenis struktur khusus yang diperlukan pada saat organisasi perlu berkaitan
dengan produk baru dengan tehnik yang canggih di pasar yang berubah dengan cepat.
Struktur jaringan (Network structures) terbentuk ketika sebuah organisasi membentuk
kesepakatan atau kontrak dengan organisasi lain untuk melakukan aktivitas penciptaan nilai
fungsional tertentu
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
14 Tim Dosen [Link]
Daftar Pustaka
Jones, Gareth R., Organizational Theory, Design, and Change, Pearson Education, Inc:
Prentice Hall, 2010.
Sedarmayanti., Solahuddin Ismail. 2021. Tata Kelola Organisasi Dinamis Transformasi Menuju
Organiasi Era Industri Dan Masyarakat 5.0. Bandung: Refika
‘21 Organization & Leadership Behavior Biro Akademik dan Pembelajaran
15 Tim Dosen [Link]