Scribd
Unggah
32 tayangan1 halaman

Analisa Mutu Layanan UGD Januari 2021

Laporan hasil monitoring mutu layanan klinis di Puskesmas Gemarang bulan Januari 2021 menunjukkan beberapa indikator belum tercapai target. Indikator SDM, sarana prasarana dan obat di UGD, serta pelayanan sesuai SOP belum 100% sesuai standar. Saran yang diberikan adalah pengusulan tenaga kesehatan untuk pelatihan, sarana prasarana dan obat, serta monitoring pelayanan sesuai SOP. Indikator respon time dan kepuasan pelanggan tel

Diunggah oleh

yuyun
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
32 tayangan1 halaman

Analisa Mutu Layanan UGD Januari 2021

Laporan hasil monitoring mutu layanan klinis di Puskesmas Gemarang bulan Januari 2021 menunjukkan beberapa indikator belum tercapai target. Indikator SDM, sarana prasarana dan obat di UGD, serta pelayanan sesuai SOP belum 100% sesuai standar. Saran yang diberikan adalah pengusulan tenaga kesehatan untuk pelatihan, sarana prasarana dan obat, serta monitoring pelayanan sesuai SOP. Indikator respon time dan kepuasan pelanggan tel

Diunggah oleh

yuyun
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GEMARANG
Jalan Raya Ngawi - Solo KM 9 Ngawi
Kode Pos 63254 - telp. 085100788424
Email : puskgemarangngawi@[Link]

ANALISA HASIL MONITORING PENINGKATA MUTU LAYANAN KLINIS BULAN JANUARI 2021

HASIL TL
NO UNIT INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN ANALISA RTL
PENCAPAIAN
Pengusulan
Man : Belum semua petugas di Pengusulan kepada dinas tenaga untuk
Terpenuhinya SDM yang
ugd (dokter, perawat, driver) kesehatan maupun puskesmas mengikuti
1 UGD dibutuhkan sesuai dengan 100% 65% Tidak tercapai
mengikuti pelatihan kegawat untuk pelaksanaan pelatihan pelatihan
kompetensi
daruratan kegawat daruratan

Machine : Belum semua Pengusulan alat,


Ketersediaan peralatan, sarana Pengusulan untuk
ketersediaan peralatan dan prasarana dan
2 prasarana dan obat memenuhi 80% 70% Tidak tercapai kelengkapan sarpras pealatan
sarana prasarana dan obat yang obat ke dinkes
standar dan obat yang sesuai standart
memenuhi standart dan puskesmas

Melakukan
bekerja sama dengan tim audit monitoring SOP
Man : Belum semua petugas
3 Bekerja sesuai SOP 100% 90% Tidak tercapai untuk melakukan monitoring
melakukan kegiatan sesuai SOP
pelayanan sesuai SOP

Respon time : Waktu tanggap


4 pelayanan UGD ≤ 5 menit 100% 100% tercapai
dilayani setelah pelanggan datang

5 Kepuasan pelanggan ≥80% 90% Tercapai

Petugas

DWI RATNA SARI, Amd. Kep


NIP. 19811215 200701 2 011

Anda mungkin juga menyukai