Ujian SIM: Soal dan Petunjuk Pengerjaan
Diunggah oleh
the oneUjian SIM: Soal dan Petunjuk Pengerjaan
Diunggah oleh
the one1
UJIAN AKHIR SEMESTER
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Petunjuk pengerjaan
1. Pilih 3 dari 7 soal yang ada.
2. Ditulis tangan dan dikirim ke WA saya sesuai jadwal
3. Dikumpulkan Senin, 3 Januari 2022, pukul 09.00 WIB
SOAL
1. Tujuan dari sistem informasi manajemen yaitu memecahkan beragam masalah
yang dalam bisnis meliputi: layanan, biaya produk, serta strategi bisnis.
Jelaskan dengan detail!
Jawaban: Sistem informasi manajemen ini layaknya alat yang memindahkan data dan mengelola
informasi yang dihasilkan. Informasi adalah inti dari manajemen informasi dan sering dianggap sebagai
sistem pertama dari era informasi.
Sistem informasi manajemen (management information system) mungkin sudah
sangat akrab bagi kalangan yang terlibat dalam pengelolaan sebuah perusahaan dan
dunia bisnis. Manajemen berperan sebagai suatu proses yang bisa digunakan untuk
mengatur dan mengelola sesuatu agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan
dengan memanfaatkan segala sumber daya yang ada.
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem informasi yang digunakan
untuk mengambil keputusan, mengkoordinasi, mengontrol, menganalisis,
serta memvisualisasi suatu informasi dalam organisasi. Jelaskan
pernyataan dengan detail!
Jawaban: Dapat meningkatkan produktivitas kerja serta menghemat biaya operasional dalam
organisasi.
Membantu pihak manajemen untuk membuat perencanaan, pengawasan, pengarahan serta
pedelegasian pekerjaan untuk semua anggota tim melalui hubungan satu komando atau koordinasi.
Meningkatkan efisiensi dan efektivitas data yang tersaji secara real time dan lebih akurat.
Sistem informasi manajemen yang baik juga akan meningkatkan sumber daya manusia menjadi lebih
berkualitas karena sistem kerja menjadi terkoordinir dan sistematis.
3. Jelaskan Tahapan Proses Manajemen dalam SIM!
Jawaban: Survei sistem / preliminary.
Analisis Sistem.
Desain Sistem.
Pembuatan Sistem.
Implementasi Sistem.
Pemeliharaan Sistem.
2
4. Jelaskan perbedaan Customer Relationship Management (CRM), Sales
Force Automation System (SFA), Marketing Information System
(MkIS), dan Knowledge Management System (KMS)!
Ketika semisal saudara bekerja di perusahaan jasa, saudara lebih
menggunakan kategori Management Information System (MIS) yang
mana? Jelaskan pendapat saudara!
Jawaban: Software/sistem Customer Relationship Management (CRM) digunakan
untuk mengelola atau manajemen kontak yang dimiliki. Baik kontak pelanggan, prospek,
lead atau pun eks pelanggan. Yang artinya, sistem ini memiliki fungsi mengorgaisir dan
menyimpan data pada satu sistem database yang dapat diakses dengan mudah dan juga
dapat dibagikan kepada semua pihak yang memiliki tanggung jawab terhadap
pelanggan. CRM memiliki kegunaan untuk memudahkan tim dalam menggabungkan
data dari berbagai sumber yang dikumpulkan pada satu sistem dasbor terpusat dengan
visualisasi data yang lebih rapi jika dibandingkan dengan penggunaan teknologi
konvensional seperti spreadsheet. CRM berperan untuk menentukan kontak mana yang
penting untuk Anda kejar sehingga mencapai penjualan. Artinya, Anda dapat melihat
siapa saja lead, prospek dan pelanggan yang memang berpotensi untuk menghasilkan
penjualan dan mana lead yang berpotensi hanya akan menghabiskan waktu.
Sales Force Automation (SFA)
Software/sistem Sales Force Automation merupakan sistem yang
difokuskan untuk mengotomasi tugas-tugas khusus penjualan seperti
pemrosesan penjualan, pemantauan dan pelacakan interaksi dengan
pelanggan serta untuk menganalisa sales forecast. Dengan SFA,
salesperson dapat memprioritaskan dan memfokuskan perthatiannya
pada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.
SFA memiliki peran untuk mengoptimalkan alur kerja dan
mempertahankan pertumbuhan lead berkualitas. Sehingga tim sales
dapat fokus dalam menawarkan pengalaman yang lebih baik melalui
personalisasi. Personalisasi yang awalnya sulit untuk dilakukan menjadi
lebih mudah untuk dilakukan dengan data yang terpusat pada sistem.
5. Jelaskan tujuan Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
Berbasis Web!
Jawaban:
6. Jelaskan peranan operasional sistem informasi dalam rumah sakit,
menurut Sutanto (2008)!
3
Selamat mengerjakan
4