UJIAN TENGAH SEMESTER

PENGANTAR MANAJEMEN

OLEH :
FIGO DAREVIELSYAH
20060040

UNIVERSITAS NEGRI PADANG

2020/2021
1. Apakah ketua jurusan/ketua prodi di UNP adalah seorang manajer?
a. Jika iya jelaskan alasannya!
Mengenai ketua jurusan adalah seorang manajer merupakan pernyataan yang tepat
dikarenakan seperti yang kita ketahui bahwa tugas manejer pada umumnya adalah
mengatur keseimbangan sebuah manajemen. Lalu melakukan perencanaan,
mengelola dan mengawasi kegiatan dalam manajemen. Ditambah lagi menentukan
standar kualitas, mengadakan evaluasi dan memberikan pengaruh baik kepada
bawahannya. Dan sebagai mana yang ditetapkan bahwa tugas dari ketua prodi
diantaranya adalah menyusun kebijakan tentang visi program studi, sebagai
penanggujawab kegiatan penyelenggaraan akademik program studi terhadap dekan,
menciptkan suasan kinerja yang kondusif, melakukan evaluasi proses akademik pada
setiap akhir tahun, setra memberikan pembinaan staf yang ada dalam bidang
pengembangan.
b. Jelaskan apa saja fungsi-fungsi manajemen dan jelaskan apa yang dilakukan manajer
pada masing-masing fungsi tersebut!
Fungsi manajemen diantaranya :
- Planning
Dimana manajer memproses perencanaan dalam fungsi manajemen tentang
bagaimana perusahaan menetapkan tujuan lengkap dengan cara dan strategi
untuk mencapainya. Dalam fungsi perencanaan, manajer perlu mengkaji dan
mengevaluasi berbagai kemungkinan rencana alternatif sebelum memutuskan
suatu tindakan.
- Organizing
Dimana manejer yang berfokus pada pengaturan sumber daya fisik dan manusia
yang perusahaan miliki guna merealisasikan rencana tujuan. Biasanya, fungsi
organizing dipakai untuk mengelompokkan seluruh alat, tugas, orang maupun
wewenang yang ada untuk tujuan pemenuhan rencana.
- Actuating and Directing
Manajemen fungsi pengarahan merupakan usaha untuk menghasilkan kinerja
yang lebih efektif dan efisien dengan menciptakan suasana kerja yang dinamis.
Dengan suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok
berusaha untuk dapat mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial
dan usaha.
- Controllig
 Manajer dalam fungsi pengendalian atau pengawasan ini, manajer perlu
menyiapkan langkah tata pola dan rencana perusahaan agar bisa dilakukan
dengan efisien dan tidak menelan banyak biaya.
c. Jelaskan keterampilan (skill) yang harus dipunyai oleh manajer dan bandingkan
keterampilan yang harus dimiliki lower manajer dengan top manajer!
Tugas manajer secara umum adalah mengatur keseimbangan sebuah manajemen.
Lalu melakukan perencanaan, mengelola dan mengawasi kegiatan dalam
manajemen. Ditambah lagi menentukan standar kualitas, mengadakan evaluasi dan
memberikan pengaruh baik kepada karyawan.

Namun dalam tingkatan manajemen terdapat perbedaan antara low manajemen

dengan top manajemen diantaranya dari tugasnya :
Low Manajemen bertugas dalam menjaga kualitas produksi atau layanan sesuai
standar yang ditetapkan, menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan aman
bagi setiap karyawan, memotivasi karyawan dan mendorong kinerja tim lebih baik.
Menyelesaikan konflik yang muncul antara anggota tim.

Sedangkan top manajemen bertugas dalam merumuskan tujuan organisasi, yakni

menetapkan apa yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka pendek dan jangka
panjang, merencanakan kebijakan dan strategi perusahaan, yaitu bagaimana cara
perusahaan untuk mencapai tujuan tersebut.

2. Lingkungan organisasi merupakan semua faktor, baik di dalam maupun di luar organisasi
yang dapat mempengaruhi jalannya sebuah organisasi
a. Jelaskanlah apa yang dimaksud dengan stakeholder!
Stakeholder merupakan pihak individu atau kelompok yang memiliki kepentingan dan
secara langsung atau tidak langsung mampu memengaruhi atau dipengaruhi kegiatan
eksistensi perusahaan.
b. Pilihlah sebuah organisasi dan jelaskan siapa stakeholdernya!
Organisasi yang dipilih adalah PT Garuda Indonesia (Persero), Tbk yang mana
perusahaan jasa di bidang penerbangan milik negara Indonesia. Berdasarkan penilaian
atas stakeholder, ketergantungan stakeholder dengan perusahaan, power dan interest
stakeholder, serta posisi stratejik stakeholder dapat disimpulkan bahwa stakeholder
utama dari PT Garuda Indonesia (Persero), Tbk. adalah Pemerintah. Pemerintah
 Indonesia dan travel agent yang dapat dikatakan sebagai ultimate stakeholders Garuda
Indonesia. Pengelolaan hubungan dengan stakeholder memberikan manfaat berupa
peningkatan kinerja finansial maupun non finansial, seperti pertumbuhan profit,
goodwill, positive customer perception, dan terhindar dari masalah hukum, serta reputasi
yang penting bagi PT Garuda Indonesia.
c. Jelaskanlah alasannya kenapa kita harus membina hubungan baik dengan semua
stakeholder!
Stakeholder memiliki peran atau fungsi utama yakninya membantu membuat suatu
kebijakan, aturan, atau proyek agar sesuai dan tercapai dengan arah pengembangan
organisasi atau perusahaan. Dalam perusahaan, peran mereka berbeda-beda, tetapi semua
bertujuan mengembangkan bisnis perusahaan. Secara umum, baik langsung maupun
tidak langsung, peran stakeholder adalah pengaruh dalam pergerakan suatu organisasi
atau perusahaan. Tanpa stakeholder, organisasi atau perusahaan tidak akan terarah untuk
mencapai tujuannya.

3. Salah satu tugas yang paling penting bagi manajer adalah mengambil keputusan.
Jelaskan jenis-jenis keputusan yang paling penting bagi manajer beserta contoh!
Diantaranya :
- Keputusan Strategis
Keputusan strategis berkaitan dengan gambaran besar bisnis. Keputusan tersebut juga
lebih fokus ke lingkungan eksternal perusahaan dan biasanya berorientasi ke masa depan.
Orientasi tersebut memberikan arahan ke mana bisnis harus melangkah maju. Contohnya
adalah keputusan untuk mengambil bisnis yang akan dijalani.
- Keputusan Operasional
Keputusan saat membuat keputusan yang melibatkan proses atau prosedur seperti
menentukan bagaimana kegiatan operasional perusahaan dilakukan dengan sumber daya
yang tersedia, maka hal itu adalah keputusan operasional. Keputusan operasional yang
diambil memastikan bahwa suatu pekerjaan akan dilakukan secara terstruktur dan
sistematis. Contohnya adalah keputusan dalam menggunakan keuangan.
- Keputusan Taktis
Keputusan taktis meliputi instruksi kerja yang diterapkan berdasarkan proses atau
prosedur perusahaan. Instruksi kerja tersebut menjelaskan bagaimana suatu pekerjaan
dilaksanakan, siapa yang harus melakukan hal apa, kapan harus dilakukan, dan bagaimana
caranya. Contohnya adalah keputusan siapa yang menempati suatu posisi dalam perusahaan.
4. Saat ini keberagaman karyawan di tempat kerja menjadi semakin penting dalam dunia
bisnis.
a. Apakah yang dimaksud dengan keberagaman di tempat kerja? Jelaskan dengan dengan
memberikan contohnya!
Keberagaman di tempat kerja merupakan bermacam-macam perbedaan yang melekat
pada diri individu yakninya etnis, jenis kelamin, gender, orientasi seksual, agama,
abilitas/disabilitas, nilai-nilai, etika, kemampuan, kebaikan, dan asal kebangsaan dalam
suatu organisasi/perusahaan tertentu. Contohnya adalah dalam perusahaan L'Oreal yang
mengevaluasi kesetaraan gender dan keragaman budaya pada manajemen dan pemimpin
perusahaan, serta tujuan, juga inisiatif yang dilakukan terkait keberagaman.
b. Jelaskanlah kenapa keberagaman ditempat kerja itu penting!
Dikarenakan dengan keberagaman tersebut maka tercapainya tempat kerja yang inklusif,
dapat meningkatkan berbagai pengetahuan (knowledge sharing), serta meningkatkan
produktivitas dan laba perusahaan
c. Jelaskanlah tantangan yang dihadapi manager dalam mengelola perubahan!
- Ekternal : Kekuatan-kekuatan dari luar yang mempengaruhi kegiatan bisnis atau
perusahaan yang berpengaruh pula pada kegiatan Manajemen SDM, baik langsung
maupun tidak langsung seperti perubahan teknologi, pengaturan pemerintah, factor sosial
budaya, pasar tenaga kerja, faktor politik, kondisi perekonomian, faktor geografi, faktor
demografi, kegiatan mitra, pesaing, dan lain-lain.
- Internal : Muncul karena adanya sumberdaya manusia yang mengejar pertimbangan di
antaranya adalah : financial, penjualan, keuangan, service, produksi, Kurang optimalnya
kemampuan organisasi pada keterbatasan sumberdaya internal organisasi, pilihan
strategi yang dipilih serta adanya keterbatasan pada kemampuan dan kapasitas organisasi
dalam mensosialisasikan diri dan mengkampanyekan programnya lebih luas.
- Individu : Pelimpaham kewenangan
- SDM : Muncul isu-isu keberagaman di tempat kerja, adanya perubahan tuntutan dari
pemerintah, adanya perubahan struktur organisasi, adanya perkembangan teknologi
khususnya teknologi informatika, dan adanya isu pendekatan manajemen yang
cenderung ke arah pemberdayaan karyawan dan tim kerja mandiri
5. Tiap perusahaan memiliki tanggung jawab sosial yang merupakan bagian dari etika
bisnis.
a. Jelaskanlah apa yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial perusahaan dan etika
bisnis! Berikan contohnya!
 Tangggung jawab sosial perusahaan adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya
(namun bukan hanya), perusahaan adalah memiliki berbagai bentuk tanggung jawab
terhadap seluruh pemangku kepentingannya, yang di antaranya adalah konsumen,
karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional
perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Contohnya adalah
Astra Honda Motor mengadakan Lomba Menyeberang Jalan Secara Aman untuk siswa
TK se Jakarta.

Etika bisnis merupakan aturan yang tidak tertulis tentang benar dan tidaknya dalam
menjalankan suatu bisnis yang mencakup segala aspek kegiatan bisnis baik itu individu,
perusahaan dan masyarakat. Contohnya adalah menerapkan atau mengaplikasikan setiap
peraturan dan juga adap dalam bertransaksi ataupun berbisnis.

b. Jelaskan argumen yang pro dan kontra dengan tanggung jawab sosial perusahaan!
Argumen yang kontra akan tanggung jawab sosial perusahaan diantaranya adalah
perusahaan merupakan lembaga ekonomi yang tujuan utamanya mengejar keuntungan,
bukanmerupakan lembaga sosial, perhatian manajemen perusahaan akan terpecah dan
membingungkan bila perusahaandibebani banyak tujuan, menyebabkan biaya kegiatan
sosial akan ditambahkan pada harga produk sehingga akan merugikanmasyarakat itu
sendiri.
Selain kontra ,masih ada argummen yang pro akan tanggung jawab spsial perusahaan
diantaranya kesadaran masyarakat yang meningkat dan makin kritis terhadap dampak
negatif daritindakan perusahaan yang merusak alam serta merugikan masyarakat sekitar,
harus dapat memanfaatkan secara bertanggungjawab dan bijaksana sumber daya alam
yang terbatas itu demi memenuhikebutuhan manusia, bisnis berlangsung dalam suatu
lingkungan sosial yang mendukung kelangsungan dankeberhasilan bisnis itu untuk masa
yang panjang
c. Jelaskan beberapa pendekatan dalam tanggung jawab sosial perusahaan!
- Pendekatan the principle of public responsibility: lebih menekankan pada pentingnya
proses publik dalam mendefinisikan scope dari tanggung jawab daripada pandangan
personal morality atau berdasarkan minat kelompok tertentu saja.
- Stakeholder management : Pendekatan ini berorientasi kepada para stakeholders atau
pihak-pihak atau orangorang yang mempengaruhi dan atau dipengaruhi oleh kebijakan
dan praktik sebuah perusahaan.
- Pendekatan corporate social performance : merupakan sebuah pendekatan yang mencari
legitimasi sosial
6. Manajemen perubahan adalah salah satu yang digunakan untuk mengatasi berbagai
masalah yang ada ketika perubahan mulai muncul.
a. Jelaskanlah pentingnya perubahaan dalam suatu organisasi!
Perubahan dalam hal ini memberikan pendekatan untuk mendorong adopsi dan
penggunaan sistem baru dalam sebuah organisasi. Sehingga memberikan hasil yang
diharapkan. Perubahan dalam hal ini memberikan pendekatan untuk menperubahan
organisasi melibatkan identifikasi kelompok dan orang-orang yang perlu berubah sebagai
hasil dari proyek dan dengan cara apa mereka perlu berubah. Perubahan organisasi
kemudian melibatkan pembuatan rencana yang disesuaikan untuk memastikan karyawan
yang terkena dampak menerima kesaran, kepemimpinan, pelatihan dan pelatihan yang
mereka butuhkan untuk berubah dengan sukses.
b. Jelaskan beberapa sumber penolakan terhadap perubahan dalam suatu organisasi!
- Penolakan Individual : Sumber penyebabnya adalah tentangan terhadap perubahan
karakteristik dasar manusia seperti persepsi, keprobadian, dan kebutuhan-kebutuhan.
- Penolakan Keorganisasian : Karena sifat dasar organisasi, yang mana pada umumnya
memiliki sifat konservatif atau secara aktif menentang perubahan
c. Jelaskan pula bagaimana cara mengatasi penolakan tersebut!
- Memberikan pendikan dan komunikasi dengan cara mengupayakan agar pihak pihak
yang menolak memahami akan perubahan tersebut
- Fasilitas dan bantuan dengan tawaran-tawaran untuk menyediakan insentif-insentif
sebagai imbalan untuk persetujuan akan perubahan
- Manipulasi dan kooptasi dengan mengatur secara selektif memanfaatkan informasi dan
memaksimalkan kemunngkinan penerimaan.