NAMA : ERVINA CHABIBATUL CHOIRIYAH
NIM : 20080694002
KELAS : AKUNTANSI 2020A
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)
2.1 Apa itu proses bisnis? Bagaimana mereka berhubungan dengan sistem
informasi?
Jawaban :
Proses Bisnis adalah serangkaian kegiatan yang di butuhkan untuk
menghasilkan suatu produk atau jasa yang didukung oleh aliran material,
informasi, dan pengetahuan, serta berbagai cara yang di pilih manajemen
dalam mengoordinasikan sebuah pekerjaan.
Hubungan proses bisnis dengan sistem informasi yaitu Serangkaian
aktivitas yang berhubungan dengan logika mengenai bagaimana suatu tugas
bisnis tertentu di kerjakan, serta mewakili cara unik suatu organisasi dalam
mengoordinasikan pekerjaan, informasi, dan pengetahuan yang mereka miliki.
Manajer harus memperhatikan proses bisnis karena mereka menentukan
seberapa baik organisasi tersebut menjalankan kegiatan bisnisnya, serta
merupakan sumber dari keunggulan strategis. Pada setiap fungsi utama bisnis,
terdapat proses-proses bisnis yang spesifik, tetapi banyak proses bisnis yang
lintas area fungsional. Sistem Informasi mengotomatisasi bagian-bagian dari
proses bisnis, serta mereka dapat membantu perusahaan merancang ulang
dan memperlancar proses-proses dalam bisnis. Dengan adanya sistem
informasi, sebuah bisnis bisa lebih efisien dan efektif dalam pengelolaannya
sesuai prinsip manajemen yang berlaku.
1. Definisikan proses bisnis dan jelaskan peran yang mereka mainkan
dalam organisasi.
Jawaban :
Untuk dapat beroperasi, organisasi bisnis harus berurusan dengan
banyak hal yang berbeda terkait informasi mengenai pemasok,
pelanggan, pegawai, faktur, pembayaran, serta tentu saja produk layanan
mereka. mereka harus mengatur aktifitas kerja yang menggunakan
informasi ini agar dapat beroperasi secara efisien, Membuat keputusan
yang lebih baik dan meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka.
organisasi bisnis pada umumnya memiliki sistem sistem yang
mendukung proses Penjualan dan pemasaran, manufaktur dan produksi,
keuangan dan akutansi, serta sumber daya manusia.
2. Jelaskan hubungan antara sistem informasi dan proses bisnis.
Jawaban :
Hubungan Proses bisnis dengan sistem informasi adalah seperangkat
aktivitas yang berhubungan secara logis yang menjelaskan bagaimana
tugas bisnis tertentu dilaksanakan, dan bisnis dapat dipandang sebagai
sekumpulan proses bisnis.
Proses bisnis adalah aliran kerja yang konkret dari bahan baku, informasi,
dan pengetahuan. Proses ini juga menunjukkan cara kerja unik di mana
perusahaan mengoordinasikan pekerjaan. Proses bisnis juga mengacu
pada cara-cara yang unik di mana organisasi koordinat kerja, informasi,
dan pengetahuan, dan cara manajemen yang memilih untuk
mengkoordinasikan pekerjaan.
Para manajer perlu memerhatikan proses bisnis karena mereka
menentukan seberapa baik perusahaan dapat menjalankan bisnisnya,
sehingga menjadi sumber yang potensial dari keberhasilan atau
kegagalan strategi. Meskipun setiap fungsi bisnis utama memiliki
serangkaian proses bisnis sendiri, banyak proses bisnis lainnya mencapai
efisiensi yang besar dengan mengotomatiskan bagian dari proses ini atau
dengan membantu mendesain ulang dan mempersingkat proses tersebut.
Perusahaan dapat menjadi fleksibel dan efisien dengan
mengoordinasikan proses bisnisnya secara dekat, dan dalam beberapa
hal, mengintregasikan proses ini sehingga berfokus pada manajemen
sumber daya dan layanan yang efisien.
1.2 Bagaimana sistem melayani kelompok manajemen yang berbeda dalam
bisnis, dan bagaimana sistem yang menghubungkan perusahaan
meningkatkan kinerja organisasi?
Jawaban :
Bagaimana sistem melayani kelompok manajemen yang berbeda dalam
bisnis yaitu Sistem yang melayani manajemen oprasional adalah sistem
pemerosesan transaksi (transaction processing system-TPS), seperti
penggajian, atau pemroses pesanan dimana sistem tersebut memantau alur
taransaksi rutin harian yang diperlukan dalam menyelenggaran kegiatan bisnis.
Sistem informasi manajemen SIM (Manajemen informasi system-
MIS) memberikan laporan guna manajemen tingkat menengah dengan
meringkas informasi yang diperoleh dari TPS, yang belu dianalisis secara
mendalam. Sistem pendukung keputusan (decision support system-DNS)
mendukung proses pengambilan keptusan yang dilakukan pihak manajemen
dengan menggunakan model analisis canggih yang unik dan cepat berubah-
ubah. Seluruh jenis sistem yang disebutkan sebelumnya menyediakan aplikasi
intelijenyang membantu para manajer dan karyawan perusahaan dalam
membuat keputusan yang lebih berdasarkan informasi. Sistem-sistem yang
menyediakan intelijen bisnis tersebut, menyajikan berbagai tingkatan
manajemen, diantaranya sistem pendukung eksekutif (executive support
system-ESS) untuk manajemen tingkat atas/senior yang menyediakan data
dalam bentuk grafis, diagram, dan dashboard yang dikirim via portal yang
diambil berdasarkan berbagai sumber dari internal maupun eksternal
perusahaan.
Bagaimana sistem yang menghubungkan perusahaan meningkatkan
kinerja organisasi yaitu Aplikasi perusahaan dirancang untuk
mengoordinasikan beberapa fungsi dan proses bisnnis sekaligus,. Sistem
perusahaan mengintegrasikan prosses-proses bisnis yang penting didalam
linkungan internal perusahaan ke dalam sebuah sistem tunggal terprogram
guna meningkatkan koordinasi dan kinerja pengambilan keputusan. Sistem
manajemen rantai pasokan membantu perusahaan dalam mengelola
hubungannya dengan para pemasok dengan tujuan mengoptimalisasikan
perencanaan, pemanfaatan sumber daya, penciptaan, dan pengiriman barang
dan ataupun jasa. Manajemen hubungan pelanggan (customer relationship
management-CRM) mengkoordinasiakan proses bisnis di sekeliling pelanggan
perusahaan. Sistem manajemen pengetahuan memungkinkan perusahaan
dalam mengoptimalkan penciptaan, pendistribusian, dan saling berbagai terkait
bidang ilmu pengetahuan. Intranet dan ekstranet adalah jaringan khusus dalam
perusahaan berdasarkan teknologi internet yang mengumpulkan informasi dari
berbagai sistem terpisah. Ekstranet didesain untuk memberikan sebagaian
kecil akses ke jaringan internet milik perusahaan kepada pihak luar.
1. Jelaskan karakteristik sistem pemrosesan transaksi (TPS) dan peran
yang dimainkannya dalam bisnis.
Jawaban :
Sistem pemrosesan transaksi ( TPS ) adalah sistem komputerisasi yang
melakukandan mencatat setiap hari transaksi rutin yang diperlukan dalam
menjalankan bisnis, mereka melayani organisasi operasional tingkat.
Tujuan utama dari sistem padatingkat ini adalah untuk menjawab
pertanyaan rutin dan untuk melacak aliran transaksi melalui organisasi.
Karaktersitis sistem pemrosesan transaksi (TPS) yaitu :
a. Pada tingkat operasional , tugas, sumber daya , dan tujuan yang
telah ditetapkan dan sangat terstruktur.
b. Manajer perlu TPS untuk memantau status operasi internal dan
hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal.
c. TPS adalah produsen utama informasi untuk jenis lain dari sistem.
d. Sistem pengolahan transaksi sering jadi pusat bisnis yang gagal
TPS untuk beberapa jam dapat menyebabkan kematian perusahaan
dan mungkin itu dari perusahaan lain yang berhubungan dengan itu.
2. Jelaskan karakteristik sistem informasi manajemen (SIM) dan
jelaskan bagaimana SIM berbeda dari TPS dan dari DSS.
Jawaban :
Manajemen menengah membutuhkan sistem untuk membantu dengan
pemantauan, pengendalian, pengambilan keputusan, dan kegiatan
administrasi. Karakteristik sistem informasi manajemen yaitu :
a. SIM menyediakan manajer menengah dengan laporan kinerja
organisasi saat ini. Informasi ini digunakan untuk memantau dan
mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja masa depan.
b. SIM meringkas dan melaporkan operasi dasar perusahaan
menggunakan data yang disediakan oleh TPS. Data transaksi dasar
dari TPS yang dikompresi dan biasanya disajikan dalam laporan
bahwa diproduksi pada jadwal teratur.
c. SIM melayani manajer terutama tertarik pada hasil mingguan,
bulanan, dan tahunan, meskipun beberapa SIM memungkinkan para
manajer untuk menelusuri untuk melihat harian atau per jam data
jika diperlukan.
d. SIM umumnya memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan
rutin yang telah ditetapkan di muka dan memiliki prosedur standar
untuk menjawab mereka.
e. Umumnya sistem SIM tidak fleksibel dan memiliki kemampuan
analisis sedikit.
f. Kebanyakan SIM menggunakan rutinitas sederhana, seperti
ringkasan dan perbandingan, sebagai lawan model matematika
canggih atau teknik statistik .
SIM berbeda dari TPS dalam penawaran SIM dengan diringkas dan
dikompresi data dari TPS. Sementara SIM memiliki orientasi internal DSS
akan sering menggunakan data dari sumber eksternal, serta data dari
TPS dan SIM . DSS mendukung "apa-jika" analisis daripada jangka
panjang terstruktur analisis yang melekat dalam sistem SIM. SIM
umumnya tidak fleksibel dan memberikan sedikit analitis kemampuan.
Sebaliknya, DSS dirancang untuk tujuan analitis dan fleksibel .
3. Jelaskan karakteristik sistem pendukung keputusan (DSS) dan
bagaimana mereka mengutungkan bisnis.
Jawaban :
Sistem pendukung keputusan ( DSS) mendukung tidak rutin pengambilan
keputusan bagi manajer menengah. Karakteristik sistem pendukung
keputusan (DSS) yaitu :
a. DSS menyediakan model analitis yang canggih dan alat analisis
data untuk mendukung semi terstruktur dan tak terstruktur
pengambilan keputusan kegiatan.
b. Penggunaan DSS data dari TPS, MIS, dan sumber-sumber
eksternal, dalam bentuk kental, yang memungkinkan keputusan
pembuat untuk melakukan "apa-jika" analisis.
c. DSS fokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, prosedur
untuk tiba disolusi mungkin tidak sepenuhnya telah ditetapkan.
d. DSS dirancang sehingga pengguna dapat bekerja dengan mereka
secara langsung, sistem ini meliputi interaktif, user-friendly software .
4. Jelaskan karakteristik sistem pendukung eksekutif (ESS) dan
jelaskan bagaimana sistem ini berbeda dari DSS.
Jawaban :
Sistem pendukung eksekutif membantu manajer senior mengatasi isu-isu
strategisdan tren jangka panjang, baik diperusahaan maupun di
lingkungan eksternal.
a. ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian,
evaluasi, dan wawasan karena ada prosedur yang disepakati -on
untuk tiba di solusi.
b. ESS menyediakan komputasi umum dan kapasitas komunikasi yang
dapat diterapkan pada mengubah berbagai masalah.
c. ESS dirancang untuk menggabungkan data tentang kejadian
eksternal, seperti undang-undang pajak baru atau pesaing, tetapi
mereka juga menarik informasi yang dirangkum dari SIM internal
dan DSS.
d. ESS dirancang untuk kemudahan penggunaan dan sangat
bergantung pada presentasi grafis dari data.
5. Jelaskan bagaimana aplikasi perusahaan meningkatkan kinerja
organisasi.
Jawaban :
Aplikasi perusahaan menyediakan sebuah organisasi dengan pandangan
konsolidasi yang operasi di seluruh fungsi yang berbeda, tingkat, dan unit
bisnis. Aplikasi perusahaan memungkinkan organisasi untuk secara
efisien bertukar informasi antar area fungsional, unit usahanya, pemasok,
dan pelanggan. Penggunaan teknologi informasi mampu memperkuat
daya saing perusahaan dengan cara meningkatkan efisiensi dan
efektivitas pada proses bisnis, manajemen pengambilan keputusan, dan
kolaborasi kelompok kerja.
6. Definisikan sistem perusahaan, sistem manajemen rantai pasokan,
sistem manajemen hubungan pelanggan, dan pengetahuan sistem
manajemen dan jelaskan manfaat bisnis.
Jawaban :
a. Sistem perusahaan yaitu suatu rangkaian dari prosedur yang
saling berkaitan dan secara bersama-sama membentuk fungsi yang
bertujuan untuk mencapai suatu tujuan perusahaan.
b. Sistem manajemen rantai pasokan yaitu serangkaian kegiatan
yang meliputi Koordinasi, penjadwalan dan pengendalian terhadap
pengadaan, produksi, persediaan dan pengiriman produk ataupun
layanan jasa kepada pelanggan yang mencakup administasi harian,
operasi, logistik dan pengolahan informasi mulai dari pelanggan
hingga ke pemasok.
c. Sistem manajemen hubungan pelanggan yaitu sistem dan proses
yang dimiliki bisnis untuk mengukur dan meningkatkan cara
perusahaan berinteraksi dengan dan memengaruhi pelanggan.
d. Pengetahuan sistem manajemen yaitu sinergi antara teknologi
terbaru dengan mekanisme struktural atau sosial.
Manfaat bisnis yaitu menambah percaya diri, menambah pengalaman
dan wawasan, menumbuhkan jiwa kewirausahaan, memperluas
pertemanan, menumbuhkan kreativitas dan inovasi.
7. Jelaskan bagaimana intranet dan ekstranet membantu perusahaan
mengintegrasikan informasi dan proses bisnis.
Jawaban :
Karena intranet dan extranet berbagi teknologi dan software yang sama
platform sebagai internet, mereka adalah cara mudah dan murah bagi
perusahaan untuk meningkatkan integrasi dan mempercepat arus
informasi dalam perusahaan (intranet) dan dengan pelanggan dan
pemasok (extranet). Mereka menyediakan cara untuk mendistribusikan
informasi dan menyimpan kebijakan perusahaan program dan data.
Keduanya dapat disesuaikan oleh pengguna dan menyediakan satu titik
akses ke informasi dari beberapa sistem yang berbeda. Bisnis dapat
menghubungkan jaring untuk transaksi sistem pengolahan dengan mudah
dan cepat. Antarmuka antara jaring dan TPS, SIM, DSS, dan ESS sistem
menyediakan input dan output bagi pengguna.