BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Singkat Perusahaan

Prudential Public Limited Company merupakan perusahaan jasa

keuangan terkemuka asal Inggris yang berdiri sejak tahun 1848. Prudential Plc

memiliki tujuan untuk membantu masyarakat dalam merencanakan keuangan

mereka dan keluarga, dengan cara menyediakan produk-produk untuk

mengatas resiko keuangan yang sesuai dengan rencana keuangan yang dipilih.

Di Asia Prudential telah memiliki memiliki pengalaman lebih dari 89

tahun dengan dibukanya unit bisnis Prudential pertama di Malaysia. Kantor

regional Prudential di Asia adalah Prudential Corporation Asia (PCA) di

hongkong yang didirikan pada tahun 1994. Kini, Prudential di Asia telah

berhasil menjadi salah satu grup perusahaan asuransi jiwa yang terdepan di

Asia, dengan operasi asuransi jiwa dan pengelolaan dana di 12 negara, yaitu :

Cina, Filipina, Hong Kong, India, Indonesia, Jepang, Korea, Malaysia,

Singapura, Taiwan, Thailand, dan Vietnam.

Prudential di Indonesia didirikan pada tahun 1995. Kantor regional

Prudential di Indonesia adalah PT Prudential Life Assurance. Prudential

Indonesia merupakan bagian dari Prudential Plc, London, Inggris, dan di Asia

Prudential Indonesia menginduk pada kantor regional Prudential Corporation

Asia (PCA), yang berkedudukan di Hong Kong. Dengan menggabungkan

pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan

13
 14

pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen

untuk terus mengembangkan bisnisnya di Indonesia.1

Prudential Indonesia telah menjadi pemimpin pasar dalam penjualan

produk asuransi jiwa yang dikaitkan dengan investasi (unit link) sejak pertama

kali meluncurkan produk ini di tahun 1999. Sebagai pemimpin pasar,

Prudential Indonesia selalu berusaha untuk menyediakan produk unit link yang

dirancang untuk memenuhi dan melengkapi kebutuhan nasabahnya, dalam

setiap tahap kehidupan, mulai dari usia kerja, pernikahan kelahiran anak,

pendidikan anak, hingga masa pensiun.2

Data terakhir per tanggal 31 Desember 2012, Prudential Indonesia

memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 6 Kantor pemasaran di Medan,

Surabaya, Bandung, Denpasar, Batam, dan Semarang dan 353 kantor

keagenan (termasuk di Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Yogyakarta,

Batam, dan Bali).3Prudential Indonesia memiliki lebih dari 340.000 jaringan

tenaga pemasaran berlisensi yang melayani lebih dari 1,8 juta nasabah.

Beragam penghargaan telah diterima Prudential dari Indonesia selama masa

beroperasi. Salah satunya adalah Prudential Indonesia memperoleh

penghargaan pada tahun 2007 sebagai Lifetime Achievement Award for Best

Life Insurance Company dari majalah Investor. Penghargaan ini diberikan

karena Prudential Inonesia dari tahun 2003 hingga 2007 memperoleh

1
PT. Prudential Life Assurance. Op. Cit. h. 11-12
2
Sugiarto,” Penerapan Sistem Syariah pada Produk Unit Link Syariah di PT. Prudential
Syariah Cabang Nangka Menurut Tinjauan Ekonomi Islam”, Sekripsi Fakultas Syariah dan Ilmu
Hukum, (Pekanbaru: Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum UIN SUSKA Riau,2013), h. 13, t.d.
3
[Link]/business-
strategy/management, pukul 11.45, Minggu, 7 Mei 2014
 15

penghargaan sebagai Best Life Insurance Company dari majalah Investor.4

Dan mulai dari tahun 2002-2013 Prudential mendapat penghargaan dari

majalah investor sebagai Asuransi Jiwa Terbaik di Indonesia.

B. Visi dan Misi Perusahaan

1. Visi Perusahaan

Adapun Visi perusahaan Prudential adalah

Menjadi Perusahaan Nomor Satu dalam hal:

1 dalam pelayanan nasabah

1 dalam memberikan hasil terbaik bagi para pemegang saham

1 dalam mempekerjakan orang-orang terbaik

Penjelasan

a. 1 dalam pelayanan nasabah

Nasabah adalah kunci penting dalam bisnis ini, oleh karena itu

pelayanan terhadap nasabah merupakan hal penting bagi prudential

untuk mencapai tujuan yaitu menjadi perusahaan jasa keuangan nomor

satu di Asia.

b. 1 dalam memberikan hasil terbaik bagi para pemegang saham

Prudential memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan

hasil yang memuaskan kepada para pemegang saham sehingga mereka

akan terus memberikan dukungan yang lebih baik lagi demi

keberhasilan perusahaan dalam perkembangannya.

4
PT. Prudential Life Assurance. Op. Cit. h.13
 16

c. 1 dalam mempekerjakan orang-orang terbaik

Untuk mendukung keberhasilan tujuan dan visi ini, Prudential

senantiasa mengembangkan kemampuan sumber daya manusianya,

baik para tenaga pemasar maupun karyawan. Oleh karena itu,

Prudential sangat mengutamakan pendidikan, pelatihan, dan

pengembangan bagi para tenaga pemasaran dan karyawan sehingga

tujuan dan misi perusahaan dapat dicapai dengan hasil terbaik.

2. Misi Perusahaan

Menjadi perusahaan jasa keuangan Ritel terbaik di Indonesia,

melampaui pengharapan para nasabah, tenaga pemasar, staf dan pemegang

saham dengan memberikan pelayanan terbaik, produk berkualitas, staf

serta tenaga pemasaran profesional yang berkomitmen tinggi serta

menghasilkan pendapatan investasi yang menguntungkan.

3. Motto

Adapun motto Prudential adalah Always Listening Always

Understanding yaitu hanya dengan mendengarkan, kami dapat memahami

apa yang dibutuhkan masyarakat, dan hanya dengan memahami apa yang

dibutuhkan masyarakat, kami dapat memberikan produk dan tingkat

pelayanan sesuai dengan harapan.5

C. Produk-produk Prudential Syaraiah (Prusyariah)

Prusyariah adalah sebuah produk asuransi yang dikaitkan dengan

investasi berbasis syariah. Prusyariah dirancang untuk memenuhi kebutuhan

5
Ibid. h. 17-18
 17

masyarakat akan rancangan keuangan masa depan yang sesuai dengan prinsip-

prinsip syariah Islam.

Prudential Indonesia memiliki dua jenis produk Prusyariah, yaitu :

1. Prulink Syariah Assurance Account(PAA Syariah)

Prulink syariah assurance account yaitu produk asuransi syariah

dengan kontribusi reguler, kombinasi antara investasi dan proteksi asuransi.

Manfaat Prulink syariah assurance account

a. Manfaat kematian

b. Manfaat cacat total dan tetap

c. Dapat menambahkan nilai uang pertanggungan (sumcovered) setiap

saat

d. Dapat melakukan penambahan kontribusi (Top-up) setiap saat

e. Dapat menentukan sendiri besarnya komposisi dari nilai proteksi dan

nilai investasi

f. Dapat melakukan pengalihan dana (fund switching)

g. Pilihan manfaat asuransi tambahan (riders) yang beragam

2. Prulink Syariah Investor Account(PIA syariah)

Prulink syariah investor account yaitu produk asuransi syariah

dengan kontribusi tunggal, kombinasi antara investasi dan proteksi

asuransi.

Manfaat asuransi pada Prulink Syariah Investor Account(PIA):

a. Manfaat meninggal

Manfaat meninggal akan diperoleh bila terjadi risiko meninggal

maka manfaat yang akan diterima oleh penerima manfaat (beneficiary)

 18

atau Uang Pertanggungan (UP) adalah: 125% dari premi tunggal

ditambah Nilai Tunai

b. Manfaat cacat total dan tetap (Total andpermanent disability-TPD)

Bila terjadi risiko cacat total dan tetap maka manfaat yang akan

diterima oleh tertanggung adalah sebagai berikut:

1) Jika uang pertanggungan (125% dari premi tunggal) kurang dari

Rp 2 milyar dan terjadi pada tertanggung sebelum berusia 60

tahun, dibayarkan dalam 2 tahap yaitu 20% dari UP ditambah nilai

tunai pada tahap pertama yaitu setelah 180 hari terdiagnosa TPD,

dan tahap kedua diberikan satu tahun setelah tahap pertama

dibayarkan yaitu sebesar 80% dari UP (sisa UP yang ada).

2) Jika uang pertanggungan (125% dari premi tunggal) lebih dari Rp

2 Milyar dan terjadi pada tertanggung sebelum berusia 60 tahun

dibayarkan tahap pertama sebesar 20% dari Rp 2 Milyar, dan tahap

kedua sebesar 80% dari Rp 2 milyar. Untuk sisa UP yang ada,

pemegang polisdiberikan dua pilihan, yaitu:

(a) Membatalkan polis, maka dengan berakhirnya polis PIA maka

nilai tunai akan dibayarkan bersamaan dengan pembayaran

manfaat tahap pertama sebesar 20% dari Rp 2 Milyar, atau

(b) Meneruskan polis (dengan sisa UP), maka nilai tunai tidak akan

dibayarkan dan jumlah unit yang ada akan digunakan untuk

membayar biaya asuransi dan biaya administrasi setiap bulan

sampai tertanggung meninggal atau menutup polis PIA, mana

yang lebih dulu.6

6
Ibid. h. 109
 19

D. Struktur Perusahaan

Gambar 1
Struktur Perusahaan PT Prudential Syariah Cabang Pekanbaru

Hartono, SE. RFP, CFP

SAM Pekanbaru

Agusli Efendi, SE, RFP

AM Pekanbaru

Eka Desmulyati, SH Sugiarto, SE. Sy

SUM Pekanbaru SUM Pekanbaru

Lilis, S. Sp. Andika Lubis, SE Ardiman SH. Media Wati, SH

UM Pekanbaru UM Pekanbaru UM Pekanbaru UM Pekanbaru

Agen Agen Agen Agen

Sumber: PT. Prudential Syariah Cabang Pekanbaru