SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RESUME CHAPTER 15
MENGELOLA SISTEM GLOBAL

DISUSUN OLEH:
1. Priangga Sukma Jaya (041711333008)
2. Rieznanda Latifa Putri (041711333131)
3. Balqis Nagita Fillia Z (041711333133)

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2019
15.1 PERTUMBUHAN SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

MENGEMBANGKAN SEBUAH ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

Arsitektur sistem informasi internasional terdiri dari sistem informasi dasar yang dibutuhkan oleh
organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia dan kegiatan lainnya. Strategi
dasar yang harus diikuti saat membangun sistem internasional adalah memahami lingkungan
global tempat perusahaan Anda beroperasi. Ini berarti memahami keseluruhan kekuatan pasar, atau
pembalap bisnis, yang mendorong industri Anda menuju persaingan global. Pengemudi bisnis
adalah kekuatan di lingkungan yang harus ditanggung bisnis dan yang mempengaruhi arah bisnis.

LINGKUNGAN GLOBAL: PENGGERAK BISNIS DAN TANTANGAN

Tabel 15-1 mencantumkan penggerak bisnis di lingkungan global yang memimpin semua industri
menuju pasar global dan persaingan. Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok:
faktor budaya umum dan faktor bisnis yang spesifik. Faktor budaya budaya yang dikenal dengan
baik telah mendorong internasionalisasi sejak Perang Dunia II. Teknologi informasi, komunikasi,
dan transportasi telah menciptakan sebuah desa global di mana komunikasi (melalui telepon,
televisi, radio, atau jaringan komputer) di seluruh dunia tidak lebih sulit dan tidak jauh lebih mahal
daripada komunikasi di blok. Biaya memindahkan barang dan jasa ke dan dari lokasi yang tersebar
secara geografis telah menurun drastis. Perkembangan komunikasi global telah menciptakan
sebuah desa global dalam arti kedua: Budaya global yang diciptakan oleh televisi, internet, dan
media bersama lainnya seperti film sekarang memungkinkan budaya dan masyarakat yang berbeda
untuk mengembangkan harapan bersama tentang benar dan salah, diinginkan dan tidak diinginkan,
heroik dan pengecut.

Meskipun kemungkinan globalisasi untuk kesuksesan bisnis adalah signifikan, kekuatan

fundamental beroperasi untuk menghambat ekonomi global dan mengganggu bisnis internasional.
Pada tingkat budaya, partikularisme, membuat penilaian dan mengambil tindakan berdasarkan
karakteristik sempit atau pribadi, dalam segala bentuknya (agama, nasionalistik, etnis,
regionalisme, posisi geopolitik) menolak konsep budaya bersama global dan menolak penetrasi
pasar domestik oleh barang dan jasa asing..

KEADAAN SENI

Orang mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan kompetitif seperti yang
digariskan sebelumnya dan minat pada aplikasi masa depan, bahwa kebanyakan perusahaan
internasional telah secara rasional mengembangkan sistem-sistem internasional yang
mengagumkan. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Ternyata, ada kesulitan yang
signifikan dalam membangun arsitektur internasional yang sesuai. Kesulitannya melibatkan
perencanaan sistem yang sesuai dengan strategi global perusahaan, penataan organisasi sistem dan
unit bisnis, memecahkan masalah implementasi, dan memilih platform teknis yang tepat.

15.2 ORGANISASI SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

STRATEGI GLOBAL DAN ORGANISASI BISNIS

Empat strategi utama global membentuk dasar bagi struktur organisasi perusahaan global. Ini
adalah eksportir dalam negeri, multinasional, franchisor, dan transnasional. Masing-masing
strategi ini diupayakan dengan struktur organisasi bisnis yang spesifik. Strategi eksportir dalam
negeri dicirikan oleh sentralisasi aktivitas korporasi yang berat di negara asalnya. Strategi
multinasional mengkonsolidasikan pengelolaan dan pengendalian keuangan dari basis rumah
pusat sementara mendesentralisasi operasi produksi, penjualan, dan pemasaran ke unit di negara
lain. Franchisers adalah perpaduan yang menarik antara yang lama dan yang baru. Di satu sisi,
produk dibuat, dirancang, dibiayai, dan awalnya diproduksi di negara asal, namun untuk alasan
khusus produk harus sangat bergantung pada personil asing untuk produksi, pemasaran, dan
sumber daya manusia lebih lanjut. Dalam strategi transnasional, hampir semua aktivitas
penambahan nilai dikelola dari perspektif global tanpa mengacu pada perbatasan nasional,
mengoptimalkan sumber penawaran dan permintaan di manapun mereka berada, dan
memanfaatkan keunggulan kompetitif lokal. Perusahaan transnasional menguasai dunia, bukan
negara asal, sebagai kerangka acuan manajemen mereka.

SISTEM GLOBAL UNTUK MENYATAKAN STRATEGI

Teknologi informasi dan perbaikan di bidang telekomunikasi global memberi fleksibilitas lebih
bagi perusahaan internasional untuk membentuk strategi global mereka. Konfigurasi, pengelolaan,
dan pengembangan sistem cenderung mengikuti strategi global yang dipilih. Dengan sistem, kita
menggunakan berbagai aktivitas yang terlibat dalam membangun dan mengoperasikan sistem
informasi: konsepsi dan keselarasan dengan rencana bisnis strategis, pengembangan sistem, dan
operasi dan pemeliharaan yang berkelanjutan. Sistem terpusat adalah sistem dimana
pengembangan dan operasi sistem terjadi secara total di basis rumah domestik. Sistem duplikat
adalah sistem dimana pembangunan terjadi di rumah tetapi operasinya diserahkan ke unit otonom
di lokasi asing. Sistem desentralisasi adalah sistem di mana masing-masing unit asing merancang
solusi dan sistem uniknya sendiri. Sistem jaringan adalah sistem pengembangan dan operasi sistem
yang terjadi secara terpadu dan terkoordinasi di semua unit.

REORGANISASI BISNIS

Untuk mengembangkan struktur pendukung sistem pendukung dan perusahaan global, perusahaan
perlu mengikuti prinsip-prinsip ini:

1. Atur aktivitas penambahan nilai di sepanjang garis keunggulan komparatif.

2. Mengembangkan dan mengoperasikan unit sistem di setiap tingkat aktivitas perusahaan –
regional, nasional, dan internasional.
3. Membangun di kantor pusat dunia sebuah kantor tunggal yang bertanggung jawab atas
pengembangan sistem internasional – sebuah posisi kepala informasi petugas global (CIO).
15.3 MENGELOLA SISTEM GLOBAL
STRATEGI SISTEM GLOBAL

Gambar 15-4 menjabarkan dimensi utama dari sebuah solusi. Pertama, anggap tidak semua sistem
harus dikoordinasikan secara transnasional; hanya beberapa sistem inti yang benar-benar layak
untuk dibagi dari segi biaya dan kelayakan pandang. Sistem inti mendukung fungsi yang sangat
penting bagi organisasi. Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah dengan
melakukan analisis proses bisnis.

SOLUSI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI

Membentuk daftar pendek proses bisnis inti dan sistem pendukung inti akan memulai proses
perbandingan rasional di banyak divisi perusahaan, mengembangkan bahasa yang sama untuk
mendiskusikan bisnis, dan secara alami mengarah pada pemahaman tentang elemen umum (dan
juga kualitas unik yang harus tetap lokal). Perusahaan dapat melembagakan prosedur untuk
memastikan bahwa semua unit operasi beralih ke pembaruan perangkat lunak baru pada saat
bersamaan sehingga perangkat lunak semua orang kompatibel. Kunci dari masalah ini adalah
melibatkan pengguna dalam pembuatan desain tanpa melepaskan kendali atas pengembangan
proyek untuk kepentingan paroki. Taktik keseluruhan untuk menangani unit lokal yang resisten di
perusahaan transnasional adalah kooptasi.
15.4 MASALAH TEKNOLOGI DAN PELUANG UNTUK RANTAI NILAI GLOBAL

MEMBUAT PLATFORMS DAN SISTEM INTEGRASI

Pengembangan arsitektur sistem informasi transnasional berdasarkan konsep sistem inti

menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana sistem inti baru sesuai dengan rangkaian aplikasi
yang ada yang dikembangkan di seluruh dunia oleh berbagai divisi, orang yang berbeda, dan
berbagai jenis perangkat keras komputasi. . Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem
global, terdistribusi, dan terpadu untuk mendukung proses bisnis digital yang mencakup batas-
batas nasional.

KONEKTIVITAS

Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas – kemampuan untuk
menghubungkan bersama-sama sistem dan orang-orang dari sebuah perusahaan global ke dalam
satu jaringan terpadu seperti sistem telepon namun mampu melakukan transmisi suara, data, dan
gambar. Internet telah menyediakan landasan yang sangat kuat untuk menyediakan konektivitas
di antara unit perusahaan global yang terdispersi.

LOKALISASI PERANGKAT LUNAK

Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan unik untuk perangkat lunak aplikasi:
Bagaimana sistem lama akan berinteraksi dengan yang baru? Seluruh antarmuka baru harus
dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan di area lokal (yang umum). Antarmuka ini bisa mahal
dan berantakan untuk dibangun. Jika perangkat lunak baru harus dibuat, tantangan lain adalah
membangun perangkat lunak yang dapat digunakan secara realis oleh beberapa unit bisnis dari
berbagai negara mengingat unit bisnis terbiasa dengan proses bisnis dan definisi data mereka yang
unik.