Nama : Tamara Damon

Nim : 19059110
PENDEKATAN KETERAMPILAN

Pendekatan Tiga Keterampilan

Mencakup keterampilan teknis, manusia, dan konseptual. Keterampilan teknis adalah
pengetahuan tentang dan kemahiran dalam suatu jenis pekerjaan atau aktivitas tertentu.
Keterampilan manusia adalah pengetahuan tentang dan kemampuan untuk bekerja dengan
orang. Keterampilan konseptual sangat penting untuk menciptakan visi dan rencana strategis
untuk sebuah organisasi. Penting bagi para pemimpin untuk memiliki ketiga keterampilan;
tergantung di mana mereka berada struktur manajemen, bagaimanapun, beberapa
keterampilan lebih penting daripada yang lain.

Model Keterampilan
Proyek ini menggunakan berbagai ukuran baru dan alat untuk menilai keterampilan
petugas ini, pengalaman mereka, dan situasi di mana mereka bekerja. Model dicirikan
sebagai model kemampuan karena itu meneliti hubungan antara pengetahuan dan
keterampilan pemimpin (yaitu, kemampuan) dan kinerja pemimpin.
1. Kompetensi
Sembilan keterampilan pemimpin pemecahan masalah utama yang digunakan untuk
mengatasi masalah:
1. Definisi masalah, kemampuan untuk mendefinisikan masalah penting atau masalah
yang signifikanmempengaruhi organisasi
2. Analisis sebab/tujuan, kemampuan untuk menganalisis penyebab dan tujuan yang
relevan untuk masalah
3. Analisis batasan, kemampuan untuk mengidentifikasi kendala, atau faktor
pembatas, mempengaruhi solusi masalah apa pun
4. Perencanaan, kemampuan untuk merumuskan rencana, simulasi mental, dan
tindakan yang timbul dari analisis penyebab/sasaran dan batasan
5. Perkiraan, kemampuan untuk mengantisipasi implikasi dari pelaksanaan rencana
6. Pemikiran kreatif, kemampuan untuk mengembangkan pendekatan alternatif dan
ide-ide baru untuk mengatasi potensi perangkap rencana yang diidentifikasi dalam
perkiraan
7. Evaluasi ide, kemampuan untuk mengevaluasi kelayakan pendekatan alternatif ini
dalam menjalankan rencana
8. Kebijaksanaan, kemampuan untuk mengevaluasi kesesuai pendekatan alternatif ini
9. Sensemaking / visioning, kemampuan untuk mengartikulasikan visi yang akan
membantu pengikut memahami, memahami, dan bertindak berdasarkan masalah.
2. Keterampilan Penilaian Sosial
Keterampilan penilaian sosial yang diuraikan menjadi sebagai berikut: pengambilan
perspektif, persepsi, fleksibilitas perilaku, dan kinerja sosial. Pengambilan perspektif
berarti memahami sikap yang orang lain miliki terhadap masalah atau solusi. Ini
adalah empati yang diterapkan pada pemecahan masalah. Sarana pengambilan
perspektif peka terhadap perspektif dan tujuan orang lain mampu memahami sudut
 pandang pada masalah yang berbeda. Termasuk dalam pengambilan perspektif adalah
mengetahui betapa berbedanya konstituen dalam organisasi melihat masalah dan
kemungkinan solusi.
3. Pengetahuan
Pengetahuan terkait erat dengan aplikasi dan implementasi keterampilan pemecahan
masalah dalam organisasi. Ini secara langsung mempengaruhi kapasitas pemimpin
untuk mendefinisikan masalah organisasi dan berusaha menyelesaikannya.
Pengetahuan adalah akumulasi informasi dan struktur mental yang digunakan untuk
mengatur informasi tersebut. Struktur mental seperti itu disebut skema (ringkasan,
representasi diagram, atau kerangka). Hasil pengetahuan dari bermacam-macam
skema kompleks untuk mempelajari dan mengatur data.

Atribut Individu
Atribut ini memainkan peran penting dalam model keterampilan. Pemecahan masalah
yang kompleks adalah proses yang sangat sulit dan menjadi lebih sulit karena orang-orang
naik pangkat dalam organisasi. Atribut ini mendukung orang sebagaimana mereka
menerapkan kompetensi kepemimpinan mereka.
1. Kemampuan Kognitif Umum.
Dianggap sebagai kecerdasan seseorang. Ini termasuk perseptual pemrosesan,
pemrosesan informasi, keterampilan penalaran umum, pemikiran kreatif dan divergen
kapasitas, dan keterampilan memori. Di model keterampilan, kecerdasan digambarkan
memiliki dampak positif pada pemimpin akuisisi keterampilan pemecahan masalah
yang kompleks dan pengetahuan pemimpin.
2. Kemampuan Kognitif Mengkristal.
Kemampuan kognitif yang mengkristal adalah kemampuan intelektual yang dipelajari
atau diperoleh dari waktu ke waktu. Ini gudang pengetahuan yang kita peroleh
melalui pengalaman. masa dewasa. Ini termasuk kemampuan untuk memahami
informasi yang kompleks dan mempelajari keterampilan dan informasi baru, juga
mampu berkomunikasi dengan orang lain dalam bentuk lisan dan tulisan. kemampuan
kognitif mengkristal adalah kecerdasan yang diperoleh: gagasan dan kemampuan
mental yang dipelajari orang melalui pengalaman.
3. Motivasi.
Motivasi terdaftar sebagai atribut ketiga dalam model. Pertama, pemimpin harus
bersedia menangani masalah organisasi yang kompleks. Langkah pertama ini kritis.
Agar kepemimpinan terjadi, seseorang harus ingin memimpin. Kedua, pemimpin
harus begitu bersedia mengungkapkan dominasi — untuk menggunakan pengaruh
mereka, seperti yang telah kita bahas di bagian Ketiga, para pemimpin harus
berkomitmen untuk kebaikan sosial organisasi. Kebaikan sosial adalah istilah luas
yang bisa mengacu pada sejumlah hasil.
4. Kepribadian.
Kepribadian adalah atribut individu keempat dalam model keterampilan. Ditempatkan
di tempatnya di model, atribut ini mengingatkan kita bahwa kepribadian kita
berdampak pada perkembangan keterampilan kepemimpinan kita.
Hasil Kepemimpinan
Pemecahan masalah dan kinerja yang efektif adalah hasil kepemimpinan. Hasil ini
sangat dipengaruhi oleh pemimpin kompetensi Kapan para pemimpin menunjukkan
kompetensi ini, mereka meningkatkan peluang mereka untuk memecahkan masalah dan
performa secara keseluruhan.
1. Pemecahan Masalah yang Efektif.
Keterampilan pemecahan masalah, sebagai kompetensi, mengarah ke pemecahan
masalah yang efektif sebagai hasil kepemimpinan. Kriteria pemecahan masalah yang
baik adalah ditentukan oleh orisinalitas dan kualitas solusi yang diungkapkan untuk
masalah. Baik pemecahan masalah melibatkan pembuatan solusi yang logis, efektif,
dan unik, dan itu melampaui informasi yang diberikan.
2. Hasil Kinerja
Hasil kinerja mencerminkan seberapa baik pemimpin telah melakukan pekerjaannya.
Untuk mengukur kinerja, kriteria eksternal standar digunakan. Jika pemimpin telah
melakukannya dengan baik dan sukses, evaluasi pemimpin akan positif. Pemecahan
masalah dan kinerja yang efektif adalah dua cara untuk menilai efektivitas
kepemimpinan menggunakan model keterampilan. Selanjutnya, pemecahan masalah
yang baik dan kinerja yang baik berjalan seiring.

Pengalaman Karir
Pengalaman karir berdampak pada karakteristik dan kompetensi pemimpin. Model
keterampilan menunjukkan bahwa pengalaman yang diperoleh di perjalanan karier pemimpin
memengaruhi pengetahuan dan keterampilan mereka untuk memecahkan masalah yang
kompleks. Pengalaman karir membantu para pemimpin untuk meningkatkan keterampilan
mereka dan pengetahuan dari waktu ke waktu. Para pemimpin belajar dan mengembangkan
tingkat kapasitas konseptual yang lebih tinggi jika Jenis masalah yang mereka hadapi
semakin kompleks dan berjangka panjang. Keterampilan dan pengetahuan para pemimpin
dibentuk oleh pengalaman karier mereka saat mereka berbicara masalah yang semakin
kompleks dalam organisasi. Gagasan tentang kepemimpinan yang berkembang keterampilan
itu unik dan sangat berbeda dari perspektif kepemimpinan lainnya.

Pengaruh Lingkungan
Pengaruh lingkungan merupakan faktor yang berada di luar kompetensi, karakteristik,
dan pengalaman pemimpin. Pengaruh lingkungan ini bisa menjadi internal dan eksternal.
Pengaruh lingkungan internal yang mempengaruhi kinerja kepemimpinan dapat mencakup
faktor-faktor tersebut seperti teknologi, fasilitas, keahlian bawahan, dan komunikasi.
Pengaruh lingkungan eksternal, termasuk masalah ekonomi, politik, dan sosial sebagai
bencana alam, dapat memberikan tantangan unik bagi para pemimpin.

Bagaimana Pendekatan Keterampilan Bekerja?

Pendekatan keterampilan bekerja dengan menyediakan peta bagaimana mencapai
kepemimpinan yang efektif dalam sebuah organisasi: Pemimpin perlu memiliki keterampilan
pemecahan masalah, keterampilan penilaian sosial, dan pengetahuan. Pekerja dapat
meningkatkan kemampuan mereka di bidang ini melalui pelatihan dan pengalaman.
Meskipun atribut pribadi setiap pemimpin memengaruhi keterampilannya, itu adalah atribut
pemimpin keterampilan itu sendiri yang paling penting dalam menangani masalah organisasi.
1. Kekuatan
Pertama, ini adalah model yang berpusat pada pemimpin yang menekankan
pentingnya pengembangan keterampilan kepemimpinan tertentu. Kedua, pendekatan
keterampilan menarik secara intuitif. Untuk menggambarkan kepemimpinan dalam
hal keterampilan membuat kepemimpinan tersedia untuk semua orang. Ketiga,
pendekatan keterampilan memberikan pandangan yang luas tentang kepemimpinan
yang menggabungkan secara luas berbagai komponen, termasuk keterampilan
pemecahan masalah, keterampilan penilaian sosial, pengetahuan, atribut individu,
pengalaman karir, dan pengaruh lingkungan. Terakhir, pendekatan keterampilan
memberikan struktur yang sangat konsisten dengan kurikulum sebagian besar
program pendidikan kepemimpinan. Program pendidikan kepemimpinan di seluruh
negara secara tradisional mengajar kelas dalam pemecahan masalah kreatif, resolusi
konflik, mendengarkan, dan kerja tim, untuk beberapa nama.
2. Kritik
Seperti semua pendekatan kepemimpinan lainnya, pendekatan keterampilan juga
memiliki kelemahan tertentu. Pertama, luasnya pendekatan keterampilan tampaknya
melampaui batas-batas kepemimpinan. Kedua, terkait kritik pertama, model
keterampilan lemah dalam nilai prediktif. model bisa disalahkan karena tidak
menjelaskan bagaimana keterampilan mengarah pada kinerja kepemimpinan yang
efektif. Kritik terakhir dari pendekatan keterampilan adalah bahwa pendekatan itu
mungkin tidak sesuai atau tidak tepat diterapkan pada konteks kepemimpinan lainnya.
Model keterampilan dibangun dengan menggunakan alat besar sampel personel
militer dan mengamati kinerja mereka di angkatan bersenjata.
3. Aplikasi
Meskipun menarik bagi para ahli teori dan akademisi, pendekatan keterampilan belum
banyak digunakan dalam pengaturan kepemimpinan terapan. Meski banyak program
telah dirancang untuk mengajarkan keterampilan kepemimpinan dari orientasi
swadaya umum, beberapa di antaranya program-program ini didasarkan pada
kerangka kerja konseptual yang diuraikan dalam bab ini. Pendekatan keterampilan
dapat digunakan di masa depan sebagai pola dasar desain program pengembangan
kepemimpinan yang ekstensif. Pendekatan ini memberikan bukti untuk mengajar para
pemimpin aspek-aspek penting dari mendengarkan, pemecahan masalah yang kreatif,
keterampilan resolusi konflik, dan banyak lagi.

Singkatnya, model keterampilan membingkai kepemimpinan dengan mendeskripsikan

lima komponen pemimpin kinerja. Inti dari model ini adalah tiga kompetensi: keterampilan
memecahkan masalah, sosial keterampilan penilaian, dan pengetahuan. Ketiga kompetensi ini
adalah penentu utama pemecahan masalah dan kinerja yang efektif, meskipun atribut
individu, karier pengalaman, dan pengaruh lingkungan semuanya berdampak pada
kompetensi pemimpin. Melalui pengalaman kerja dan pelatihan, para pemimpin dapat
menjadi pemecah masalah yang lebih baik dan lebih banyak lagi pemimpin yang efektif.
Nama Kelompok :
1. Tamara Damon (19059110)
2. Naurah Nazifah (19059094)

Kasus 3.1: Tim Peneliti yang Tegang

Dr. Adam Wood adalah peneliti utama dengan hibah penelitian selama tiga tahun, $ 1
juta yang didanai pemerintah federal untuk belajar program pendidikan kesehatan untuk
populasi yang lebih tua, yang disebut Proyek Perawatan Penatua. Tidak seperti proyek
sebelumnya, yang Dr. Wood kerjakan sendiri atau dengan satu atau dua peneliti lainnya,
dalam proyek ini Dr. Wood memiliki 11 rekan kerja. Tim proyeknya terdiri dari dua peneliti
bersama (dengan PhD), empat staf intervensi (dengan MA), dan lima anggota staf umum
(dengan BA). Satu tahun dalam proyek ini, hal itu menjadi jelas bagi Dr. Wood dan tim yang
proyeknya kurang anggaran dan memiliki terlalu sedikit sumber daya. Anggota tim
menghabiskan 20% –30% lebih banyak waktu pada proyek daripada yang telah dianggarkan
untuk membayar mereka. Terlepas dari ketegangan sumber daya, semua tim anggota
berkomitmen pada proyek; mereka percaya pada tujuan dan penting hasilnya. Dr Wood
adalah dikenal di seluruh negeri sebagai sarjana terkemuka di bidang penelitian pendidikan
kesehatan. Dia sering ditanya untuk menjadi anggota dewan peninjau dan penasehat nasional.
Rekor publikasinya tidak ada duanya. Selain itu, miliknya rekan-rekan di universitas
mengenal Dr. Wood sebagai peneliti yang sangat kompeten. Orang-orang datang ke Dr.
Wood untuk meminta nasihat tentang desain penelitian dan pertanyaan metodologi. Mereka
juga mendatanginya untuk menanyakan pertanyaan tentang teori formulasi. Ia memiliki
reputasi sebagai seseorang yang dapat melihat gambaran besar dalam proyek-proyek
penelitian.
Terlepas dari kompetensi penelitiannya, ada masalah pada tim peneliti Dr. Wood. Dr
Wood khawatir ada banyak pekerjaan yang harus diselesaikan tetapi anggota tim tidak
mencurahkan cukup waktu untuk Perawatan Penatua Proyek. Dia frustrasi karena banyak
tugas penelitian sehari-hari dari proyek tersebut jatuh ke pangkuannya. Dia memasuki rapat
penelitian, melempar buku catatannya ke atas meja, dan berkata, "Saya berharap saya tidak
pernah mengambil proyek ini. Ini menghabiskan terlalu banyak waktu saya. Kalian semua
tidak menarik bagian yang adil. " Anggota tim merasa jengkel atas komentar Dr. Wood.
Meskipun mereka menghormati kompetensinya, mereka menemukan gaya kepemimpinannya
membuat frustrasi. Komentar negatifnya pada rapat staf menimbulkan efek demoralisasi pada
tim peneliti. Terlepas dari kerja keras dan pengabdian mereka pada proyek tersebut, Dr.
Wood jarang memuji atau memuji upaya mereka. Anggota tim yakin bahwa mereka telah
menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang diantisipasi untuk proyek tersebut dan
menerima bayaran lebih sedikit atau kredit dari yang diharapkan. Proyek ini menyedot
banyak energi staf, namun Dr. Wood tampaknya tidak memahami tekanan yang dihadapi
stafnya.
Staf peneliti mulai merasa lelah, tetapi anggota menyadari bahwa mereka perlu terus
berusaha karena memang demikian di bawah batasan waktu dari pemerintah federal untuk
melakukan pekerjaan yang dijanjikan. Tim perlu mengembangkan sebuah pamflet untuk para
peserta Proyek Perawatan Penatua, tetapi biaya pamflet jauh lebih tinggi daripada
dianggarkan dalam hibah. Dr. Wood sangat mahir mencari tahu di mana mereka bisa
menemukan kantong-kantong kecil uang untuk membantu menutupi biaya tersebut.
Meskipun anggota tim senang dia bisa mendapatkan uang, mereka yakin dia akan
menggunakan ini sebagai hal yang adil contoh lain tentang bagaimana dia yang melakukan
sebagian besar pekerjaan pada proyek tersebut.

Pertanyaan :
1. Berdasarkan pendekatan keterampilan, bagaimana Anda menilai kepemimpinan Dr.
Wood dan hubungannya dengan anggota tim Proyek Perawatan Penatua? Akankah
proyek tersebut berhasil?
Jawab :
Menurut saya berdasarkan pendekatan keterampilan kepemimpinan [Link] dapat
dikatakan kurang baik. Karena menurut saya keterampilan penilaian sosial dan
keterampilan pemecahan masalah Dr. Wood buruk. Bisa dilihat dari gaya
kepemimpinannya yang emosional dan membuat frustrasi. Hubungannya dengan
anggota tim Proyek Perawatan Penatua juga dapat dikatakan kurang baik karena
komentar negatifnya pada rapat staf yang membuat anggota tim merasa jengkel atas
komentar Dr. Wood dan menimbulkan efek demoralisasi pada tim peneliti. [Link]
juga pribadi yang kurang toleransi, terbukti dengan anggota tim yang telah bekerja
lebih dari jam yang dibayarkan namun [Link] masih menuntut lebih, Dr. Wood
jarang memuji upaya timnya. Proyek ini menyedot banyak energi staf, namun Dr.
Wood tampaknya tidak memahami tekanan yang dihadapi stafnya. Hal inilah yang
membuat saya menyimpulkan [Link] memiliki hubungan kurang baik dengan
timnya.
Akankah proyek ini berhasil ? Menurut kami apabila [Link] dan timnya tidak
melakukan peningkatan keterampilan proyek ini akan gagal. Karena pada saat ini
terlalu banyak faktor-faktor yang kurang mendukung keberhasilan proyek ini, seperti
hubungan antara Dr. Wood dan stafnya yang kurang baik, kekurangan tenaga kerja,
kekuragan sumber daya dan dana, dan keterbatasan waktu serta rasa frustasi [Link]
akan keberlangsungan proyek ini.
2. Apakah Dr. Wood memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pemimpin
yang efektif dari tim peneliti ini?
Jawab :
[Link] memiliki keterampilan yang dibutuhkan dalam tim ini, yaitu pengetahuan
Dr. Wood yang luas. Tetapi untuk menjadi pemimpin tim yang efektif dibutuhkan
lebih dari sekedar pengetahuan. Selain pengetahuan dibutuhkan keterampilan sosial
penilaian yang baik, dimana dengan menguasai ini kita dapat memiliki hubungan baik
dengan anggota staf lainnya. Dan juga dibutuhkan keterampilan pemecahan masalah
yang baik. Namun pada kasus ini Dr. Wood kurang baik dalam keterampilan sosial
dan keterampilan pemecahan masalahnya.
3. Model keterampilan menggambarkan tiga kompetensi penting bagi pemimpin:
keterampilan memecahkan masalah, keterampilan sosial penilaian, dan pengetahuan.
Jika Anda melatih Dr. Wood menggunakan model ini, kompetensi apa yang mau anda
tujukan kepadanya? Perubahan apa yang Anda sarankan agar dia lakukan dalam
kepemimpinannya?
Jawab :
Apabila saya menjadi pelatih Dr. Wood keterampilan yang hendak saya tujukan
adalah kerampilan pemecahan masalah dan keterampilan penilaian sosial. Perubahan
yang saya sarankan adalah memperbaiki hubungan dengan staf lainnya, saya juga
menyarankan agar [Link] dapat lebih mengontrol emosinya dan lebih bisa
bersosialisasi dengan baik serta menghargai kerja keras tim. Selanjutnya saya akan
menyarankan [Link] untuk melakukan diskusi dengan staf lainnya mengenai
pembagian kerja yang belum kunjung selesai, sehingga pembagian kerja dalam
proyek ini menjadi jelas dan dapat dipertanggung jawabkan. Dengan pembagian kerja
ini [Link] juga tidak perlu mengerjakan pekerjaan itu sendiri dan tidak merasa
frustasi. Sehingga tidak banyak menghabiskan waktu dan proyek dapat terselesaikan
dengan cepat dan tepat waktu.