MATA KULIAH : ASPEK HUKUM DAN ETIKA RUMAH SAKIT
Sebuah Rumah Sakit kelas B mengalami beberapa permasalahan dibidang pelayanan,
pendidikan, tata kelola RS, keuangan serta sarana prasarana dan alat tidak tersedia serta
bidang keuangan sehingga memerlukan suatu penyelesaian dan pemecahan masalah.
1. Pada waktu Revisi kelas RS terdapat beberapa indikator yang tidak terpenuhi antara lain
Kekurangan SDM dan tidak sesuai atau memenuhi ASPAK terutama bidang
Sarana Prasarana dan Alat kesehatan sehingga terancam turun kelas RS padahal disisi
lain RS akan segera Akreditasi dan proses perpanjangan izin.
2. Masalah lain dalam bidang pelayanan belum teratur dimana kehadiran dokter tidak
tepat waktu, jam praktek pemberian pelayanan tidak sesuai dengan waktu yang
ditentukan. Akibatnya terdapat antrian cukup panjang dalam pelayanan poliklinik rawat
jalan, Visit ke rawat inap tidak teratur sehingga timbul komplain termasuk adanya
komplai tentang dugaan Malpraktek dan Maladministrasi dalam pelayanan
kesehatan.
3. Tata kelola RS selama ini tidak jelas, baik menyangkut Good Corporate Governance
maupun Good Clinical Governance tidak jelas pelaksanaan Credential maupun Clinical
Appointment bagi setiap dokter yang berpraktek. Disamping hal itu tidak jelas
pendelegasian tugas dari dokter kepada perawat atau tenaga kesehatan lainnya.
Manajemen RS cenderung diatur seperti perusahaan yang dikuasai oleh kelompok
tertentu bahkan proses pengadaan alat selalu diatur oleh pemilik saja, organisasi RS
tidak jelas dimana struktur kurang sesuai dengan aturan RS, pembagian tugas
tidak jelas dan belum dibentuk Dewas sehingga dipandang perlu adanya penataan
organisasi sesuai ketentuan yang berlaku.
4. Masalah di bidang keuangan terdapat tagihan ke BPJS yang belum dibayar dan
masih banyak klaim ke BPJS yang belum diverifikasi karena ketidaklengkapan
Rekam Medis sehingga pembayaran jasa dokter terlambat 3 bulan tanpa
penjelasan dari Direksi.
PERTANYAAN DAN TUGAS SAUDARA
1. Bila saudara diangkat sebagai Direktur RS dimaksud dengan pendidikan yang saudara
peroleh sebagai MARS, langkah-langkah apa yang Saudara lakukan dan tentukan
prioritasnya dengan analisis yang dapat dipertanggung jawabkan dan tentukan
mana yang lebih dahulu dilaksanakan.
2. Bagaimana saudara melakukan pembenahan dibidang Pelayanan, Pendidikan, Tata
kelola RS, SPA dan Keuangan, Jasa pelayanan dan lain-lainnya. Jelaskan pula cara
mengatasi kekurangan Dokter, Pengaturan Pelayanan, Pendelegasian tugas dari
dokter ke perawat dan upaya apa supaya dapat mengikuti akreditasi serta
tanggung jawab secara hukum bila terjadi dugaan Malpraktek atau
Maladministrasi. Uraikan pembenahan tiap-tiap bidang secara jelas dan lengkap.
3. Konsepkan HBL (Corporate Bylaws dan MBSL) untuk RS tersebut secara lengkap
sesuai kebutuhan dalam pembenahan RS dengan tahapan penusunannya dan
pelaksanaannya termasuk Kebijakan, Pedoman dan SOP yang harus dibuat
meengatasi semua masalah di RS.