NOTULA RAPAT
PT. DEPARTEMEN STORE
TENTANG PENURUNAN OMZET
Hari/tanggal : Senin, 10 Februari 2020
Waktu : 11:00 – 12:00 WIB
Tempat : Ruang Meeting
Moderator : Rahamad
Topik Rapat : Penurunan Omzet
Peserta : 5 Orang
Hadir : Aji (KaBag Kepegawaian)
Muhammad Dwi Anugrah (MC/Staff Kepegawaian)
Argi Syanda Hand (KaBag Keuangan)
Restu Rizeky Insani (KaBag Marketing)
Zikri (KaBag Sarana)
Tidak Hadir :-
Susunan Acara : a. Pembukaan
b. Pembahasan
c. Penutup
d. Kesimpulan
Jalannya Rapat :
a. Pembukaan
Rapat dimulai pada jam 10:00
Mc membuka rapat dan berdoa menurut agama dan kepercayaan masing-masing berdoa
selesai, Mc membacakan susunan acara.
Pengarahan dari pimpinan rapat, sebelumnya saya minta maaf karena mengadakan
rapat yang sangat mendadak, hal ini dikarenakan ketidak tercapainya usaha kita dari
hasil penjualan tiket dan tour palnning. Semoga keputusan yang akan kita ambil nanti
mampu menjadikan kita semua termotivasi dan berakhir pada tercapainya cita cita
perusahaan kita.
Setelah saya amati penurunan omzet penjualan di perusahaan kita ada beberapa
penyebab, diantaranya
1. Ada satu orang karyawan bagian marketing yang sering tidak masuk
2. Pelayanan pada pelanggan kurang optimal
3. Wifi tidak lancar
b. Pembahasan
1. [Link] Kepegawaian, bahwa sudah memberikan surat peringatan ke tiga pada sdr.
Vernando perihal ketidak disiplinannya, tapi yang bersangkutan tetap melakukan
pelanggaran, apakah perlu diberhentikan atau diberikan surat Pernyataan ketidak
puasan atas kinerja pegawai atau kita PHK, Mohon solusinya..
Pada kota saran yang ada pada sdri Heny, Front Office memang kami temukan
keluhan pelanggan dari perusahaan yang mengclaim kalau barang-barang disply
yang mereka pesan tidak sesuai dengan perjanjian, misalnya : ada barang makanan
yang mendekati tanggal kadaluwarsa.
2. [Link] Keuangan, Menambahkan bahwa Sdr. Vernando tertib mengambil gaji dan
deepcolector dari dealer sepeda motor honda mencari sdr. Vernando dan sdr
mempunyai pinjaman di berberapa teman di TU.
3. [Link] Marketing, Menambahkan ada pelanggan yang complain dengan pelayanan
yang diberikan oleh sdr. Vernando, karena pegawai tersebut membentak bentak
pada customer.
4. Pimpinan rapat menanggapi kelakuan dari sdr. Vernando sudah sangat buruk dan
bisa memengaruhi kinerja pegawai lain oleh karena itu mari bersama-sama untuk
mengambil keputusan bersama sdr, ini
5. [Link] Kepegawaian mengusulkan sebaiknya sdr. Vernando di PHK saja Karena
kinerja tidak baik
6. [Link] sarana setuju dengan usul dari [Link] kepegawaian dan menambahkan
untuk wifi yang tidak lancar akan dipanggilkan teknisi untuk di service.
7. [Link] marketing menambahkan bahwa setuju dengan usul dari [Link]
kepegawaian, untuk pembelajaran bagi karyawan yang lainnya.
c. Penutup
Rapat ditutup pada jam 12:00
Mudah mudahan barokah dan membawa manfaat bagi kita semua
d. Kesimpulan
1. Mohon [Link] kepegawaian segera membuat surat PHK berikan pesangon 1x gaji.
2. wifi harus segera diperbaiki.
3. buka lowongan tenaga marketing yang fresh graduate yang bersedia bekerja keras.
4. bagian marketing segera buatkan promo promo, tingkatkan pelayanan prima pada
customer.
5. nanti akan kita adakan kegiatan ESQ dan rekreasi bersama keluarga besar
karyawan.
Menyetujui, Mengetahui,
PIMPINAN RAPAT NOTULIS
Bambang Sutejo, SE.,MM Gilang Ikhtiar Rahmad