PELAYANAN
INFORMASI OBAT
(PIO)
Helmina Wati, M. Sc., Apt.
Pelayanan Informasi
Obat
Pemberian informasi obat oleh apoteker dalam rangka
penggunaan obat yang tepat :
• proses penggalian latar belakang pertanyaan,
• mengembangkan strategi penelusuran sumber informasi
yang tepat,
• mengevaluasi sumber informasi yang didapatkan,
• merumuskan jawaban
9/24/19 2
PIO
• Kegiatan penyediaan dan pemberian informasi, rekomendasi obat
yang independent, akurat, tidak bias, terkini dan komprehensif
yang dilakukan oleh apoteker kepada dokter, apoteker, perawat,
profesi kesehatan lainnya dan pasien
Tujuan PIO
• Menyediakan informasi mengenai obat kepda pasien dan tenaga
kesehatan di lingkungan rumah sakit dan pihak lain diluar rumah
sakit
• Menyediakaninformasi untuk membuat kebijakan farmasi yang
berhubungan dengan obat/ sediaan farmasi , alat kesehatan dan
bahan medis habis pakai terutama bagi tim farmasi dan terapi
• Menunjang penggunaan obat yang rasional
Mekanisme Layanan Informasi
1 2 2
PERTANYAAN INFORMASI KLASIFIKASI
LATAR BELAKANG
• Langsung • Surat PERTANYAAN • Penanya
• Pertanyaan
• Telp. • E-mail
• Fax
3
5
Searching Literatures
4 (PENELUSURAN PUSTAKA
KATALOG JAWABAN SECARA SISTEMATIS)
6
1st, 2nd, 3rd
7
9/24/19 9
Hal-hal yang perlu diperhatikan
dalam dokumentasi pio
• Sifat jawaban (cito/ ditunda)
• Nomor, waktu dan metode pertanyaan (lisan/telepon/ tertulis)
• Identitas penanya (nama, no tlp, status, pekerjaan_
• Jenis pertanyaan ( identififikasi obat, harga obat, eso, IO, dosis,dll)
• Waktu dan metode jawaban
• Isi jawaban
• Referensi
• Identitas apoteker yang memberikan jawaban
Menggali Informasi
• Identifikasi Penanya
• Identifikasi permasalahan
• Identifikasi derajat urgensi
• Perlukah merujuk ?
• Follow up
• Diperlukan wawancara
• Diperlukan ketrampilan
9/24/19
berkomunikasi 11
Contoh Form PIO
9/24/19 12
Click icon to add picture
Click icon to add picture
Jenis - Jenis Pustaka
[Link] Primer
Artikel original yang dipublikasikan langsung oleh
penulisnya
[Link]
Pustaka yang mengacu terhadap berbagai artikel
original dan berbagai pustaka primer
[Link]
Berupa buku teks, buku ajar yang merupakan
kumpulan artikel dan relatif tidak up to date
9/24/19 15
Hambatan PIO
• Kurangnya SDM
• Kurangnya rasa percaya diri
• Kurangnyafasilitas dan sarana yang menunjang dalam
pelaksanaan PIO