Optimalisasi Program Rujuk Balik BPJS
Optimalisasi Program Rujuk Balik BPJS
FKTP-FKRTL-APOTEK PRB
Tahun 2019
Disampaikan Oleh :
BPJS Kesehatan Cab Boyolali
4
ALUR PELAYANAN PRB
Tidak Dokter menulis
stabil kontrol ulang
Pemeriksaan oleh
Dokter spesialis
stabil
Dokter menulis
PIC PRB SRB + resep obat
PIC melakukan
pendaftaran PRB Apotek
pada Aplikasi V-Claim
*) Kesesuaian pemberian obat di IF RS 7-23 7 hari masuk INA CBGs 6
*) Apoteker IFRS membuat copi resep obat 23 hari untuk pengambilan di FKTP
PIC PRB
• Person in Charge (PIC) PRB adalah seseorang
yang ditunjuk oleh Pimpinan FKTP (menunjuk diri
sendiri) sesuai kompetensinya untuk menjadi
penghubung infromasi kepada sejawat (internal
Definisi FKTP), peserta, FKRTL, Apotek PRB tentang
pelaksanaan PRB di Era JKN
35
OBAT PRB
PESERTA
2. Tidak paham/tidak percaya kompetensi FKTP untuk akibatnya : Peserta akan kembali lagi ke RS, sehingga
mengelola Peserta PRB akibatnya peserta tidak menganggap PRB tidak berguna
diberikan SRB 2. Peserta pernah mengalami kendala dalam
3. Tidak paham terhadap jenis obat yang masuk dalam PRB mendapatkan obat di Apotek → akibatnya :
beserta restriksi akibatnya peserta tidak bisa di PRB- kepercayaan Peserta terhadap jaminan ketersediaan
kan dengan adanya obat tambahan diluar PRB (contoh : obat di Apotek menurun
lansoprazole, gabapentin, ranitidin) 3. Merasa bahwa kepastian mendapatkan obat di RS
4. Informasi di Surat Rujuk Balik tidak lengkap lebih terjamin dibandingkan ke FKTP (IF FKRTL tidak
mengalami kesulitan dalam pengadaan obat)
1. Kendala mendapatkan obat dengan harga sesuai e-
APOTEK/RF/IF KP
PRB BERBASIS
APOTEK
MTM ONLINE
PCARE Flaging PRB &
Pendaftaran dan Fitur MTM
pelayanan di FKTP
MOBILE JKN
Muncul flaging PRB, Prolanis
Rujukan Online
TERINTEGRASI BI
DENGAN DATA
VALID, AKURAT, CABANG WILAYAH
UPDATE
PUSAT
AGENDA
4
Pengambilan Obat IFRS
14
Surat Rujuk Balik (SRB)
PENDAFTARAN PESERTA PRB PADA
APLIKASI VCLAIM
PENDAFTARAN/LEGALISASI PRB DI APLIKASI V-
CLAIM
Hak akses khusus diberikan PIC PRB di RS user hanya khusus bisa mengakses menu rujuk
balik (PRB)
2. Fitur Entri Data Rujuk Balik
Validasi:
3. Fitur Pengentrian
1. Pencarian Data SEP • Tanggal rujuk balik disable obat rujuk balik
untuk PRB • Alamat, email, DPJP, Program Fitur:
Validasi: PRB tidak boleh kosong • Tambah data obat
• PRB hanya untuk SEP rawat • Pemilihan data program PRB • Pencarian nama obat
jalan, (9 Program) generic
• Validasi (kolom tidak boleh • Validasi DPJP sesuai dokter • Hapus data obat
kosong, No SEP tidak sesuai sp/sub peserta dilayani
19
Langkah Kerja
4. Form
20
Langkah Kerja
Masukkan Data
• * Harus terisi
• DPJP sesuai dengan sp/sub yg mempunyai
wewenang rujuk balik peserta tsb 21
Langkah Kerja
5. Entri Obat PRB
22
Langkah Kerja
6. Klik simpan
Panjang karakter saran dan keterengan min 9 dan maksimal 160 karakter
23
Langkah Kerja
8. List data Peserta PRB
Masukkan tanggal awal dan akhir data yg akan dicari maksimal 1 bulan kemudian klik cari 24
25
9. Hapus dan Delete PRB
26
2
Update Vclaim versi 1.13.0
28
29
30
AGENDA
4
ALUR PRB DI FKTP
- FKTP belum melakukan validasi (data bulan April hanya divalidasi oleh 3 5 FKTP)
- Data di atas setelah BPJS Kesehatan melakukan validasi
- Pastikan diagnosa yang dientri pada saat peresepan obat PRB sesuai dengan dignosa
PRB nya
- Puskesmas masih memiliki peserta PRB aktif < 65%
- Ke depan, FKTP melakukan monitoring peserta PRB terdaftar
Data Peserta PRB di FKTP
Nama TglLahir Nm Prog PRB No HP TglMulai Program Status Alamat di legalisasi
HASANAH 26/11/1958 Hypertensi 0276321065 09/03/2019 PRB Murni Aktif Tukangan Candi Ampel
SRI WIDIYARTI 25/03/1954 Diabetes Mellitus 081329218182 10/08/2015 PRB Murni Aktif Krajan 03/04 Ngenden Ampel Boyolali
SITI DJAZARIYAH 01/12/1953 Diabetes Mellitus 085642225345 23/11/2018 PRB Murni Aktif Tanduk 1/1 Tanduk Ampel Boyolali
DWI ROHINI 06/09/1967 Diabetes Mellitus 081390371967 02/01/2015 PRB Murni Pasif Perum Polsek Boyolali
BUDI SUSILO 07/10/1965 Asthma 08122581932 23/03/2019 PRB Murni Pasif rejoso tanduk ampel
SRI SUNARTI 12/10/1951 Hypertensi 081 01/05/2017 PRB Murni Pasif TUKANGAN AMPEL BOYOLALI
DARYATMI 14/04/1958 Diabetes Mellitus 081329292831 26/02/2018 PRB Murni Pasif TUNGGULREJO
SUPARMAN 06/04/1967 Hypertensi 085229052363 25/02/2019 PRB Murni Pasif Semampir Candi Ampel
SITI AMINAH 12/10/1950 Diabetes Mellitus 081 01/12/2015 PRB Prolanis Aktif Boyolali
MURSUTATI 11/02/1951 Diabetes Mellitus 081329234288 02/01/2015 PRB Prolanis Aktif Urutsewu, Ampel, Boyolali
UNING WIDIYANI 16/03/1965 Diabetes Mellitus 085641606342 02/01/2015 PRB Prolanis Aktif Urutsewu, Ampel, Boyolali
SITI MARYATI 31/12/1949 Diabetes Mellitus 081297823858 01/11/2017 PRB Prolanis Aktif BERDUK,KRAGILAN MOJOSONGO
SUWARTO 18/02/1944 Diabetes Mellitus 081325361063 02/01/2016 PRB Prolanis Aktif Ledok sidomulyo ampel
SRI MULYANTO 01/04/1968 Diabetes Mellitus 082137085182 02/01/2015 PRB Prolanis Pasif sidomulyo, Ampel, Boyolali
SRI SAYEKTI 31/12/1948 Diabetes Mellitus 081 25/06/2015 PRB Prolanis Pasif krajan ngenden
SUKIYATI 31/12/1945 Diabetes Mellitus 081326433532 28/02/2015 PRB Prolanis Pasif candi ampel
SUPINEM 31/12/1950 Diabetes Mellitus 081904902832 26/02/2015 PRB Prolanis Pasif ngenden ampel
SURATNO 13/05/1965 Diabetes Mellitus 085740978564 02/01/2016 PRB Prolanis Pasif Kentang 02/09 sidomulyo, ampel
SITI AMINAH 31/12/1955 Diabetes Mellitus 081393025626 01/06/2016 PRB Prolanis Pasif rejomulyo, candi, ampel
Surat Rujuk Balik 1
Surat rujuk balik manual belum ada legalisasi PRB, cek di Aplikasi Pcare sudah terflaging PRB
atau belum, jika belum konfirmasi ke PIC PRB RS
Surat Rujuk Balik 2
Surat rujuk balik manual dan luaran Aplikasi V-Claim RS (Non PRB), bukan legalisasi PRB,
merupakan jawaban rujukan FKTP,
FKTP melakukan pengecekan flaging PRB di Aplikasi PCare, jika belum konfirmasi ke PIC PRB
RS
Surat Rujuk Balik 3
Legalisasi PRB lama melalui Aplikasi LUPIS peserta sudah terflaging PRB di Aplikasi P-Care
Surat Rujuk Balik 5
Legalisasi PRB luaran Aplikasi V-Claim RS, peserta sudah terflaging PRB di Aplikasi Pcare, jika
belum flaging PRB di Aplikasi Pcare petugas FKTP dapat berkoordinasi dengan PIC PRB RS
atau petugas BPJS Kesehatan
Pengecekan Status PRB di Aplikasi PCare
Pengecekan Status PRB di Aplikasi PCare
Berkas Obat PRB dari FKTP
Uraian Keterangan
Resep Wajib, disertakan buku pengambilan obat/buku
kontrol obat
Kartu JKN Ditunjukkan oleh peserta di Apotek, no kartu
ditulis dengan jelas di lembar resep, Apotek
memastikan eligibilitas kepesertaan JKN
Identitas diri Ditunjukkan oleh peserta, petugas Apotek
lain memastikan bahwa yang berhak menerima obat
(KTP/KK/SIM) adalah yang bersangkutan
Surat Rujuk Ditunjukkan oleh peserta, no SRB dapat ditulis
Balik dengan jelas di lembar resep atau Apotek
menyimpan SRB peserta sebagai arsip
No kunjungan Dapat ditulis dengan jelas oleh FKTP di lembar
Aplikasi P-Care resep
Buku kontrol Ditunjukkan oleh peserta, edukasi peserta untuk
obat membawa buku obat
Bukti Dilampirkan atau ditulis di belakang resep, hasil
pemeriksaan lab pendukung, wkt pemeriksaan dan pemberi
penunjang pemeriksaan
Peresepan Obat PRB Pada Aplikasi P-Care
Pada saat entri diagnosa, pastikan diagnosa kunjungan sama dengan diagnosa PRB
Setelah entri pelayanan-simpan-menu PRB MTM
Peresepan Obat PRB Pada Aplikasi P-Care
• Berdasarkan data dari BPJS Kesehatan, FKTP melakukan validasi, khususnya peserta dengan status
“pasif”
• Penonaktifan dengan menyampaikan data di format excell yang memenuhi kriteria dan persyaratan
tertentu, yaitu :
Kriteria Penonaktifan Upaya Tindak Lanjut Awal FKTP Berkas Pendukung Penonaktifan
Peserta meninggal dunia Konfirmasi ke anggota keluarga Salinan surat keterangan kematian
Peserta PRB yang mendapatkan Konfirmasi dengan PIC PRB Dilakukan salinan resep dari dokter
obat utama bukan merupakan FKRTL spesialis/SRB
obat PRB Fornas
Peserta dengan komplikasi yang - Bukti pelayanan hemodialisa
parah yang berkaitan dengan
diagnosa PRB nya, misal :
DM/HT dengan hemodialisa
Peserta pindah FKTP/domisili Kroscek ke peserta atau Aplikasi Print screen di Aplikasi Pcare FKTP
P-Care
AGENDA
4
Alur Pelayanan Obat PRB di Apotek PRB
Apotek melakukan :
Verifikasi terhadap eligibilitas peserta PRB melalui
Aplikasi Apotek Online
Apabila diperlukan koordinasi dengan PIC PRB
FKTP/FKRTL
Edukasi kepada peserta PRB : tata cara minum
obat, kepatuhan minum obat
Aplikasi Apotek Online
Jika belum terflaging PRB, maka obat tidak dapat disimpan di Aplikasi Apotek
Online
Mapping Apotek – FKTP
Wilayah Boyolali
5 HARAPAN
KENDALA DI LAPANGAN
Kendala Upaya/Solusi Keterangan
Obat yang diresepkan oleh Kasus tersebut tidak layak Jika DPJP mau
DPJP di FKRTL tidak PRB karena terdapat obat mengganti/menghilangkan
termasuk daftar obat PRB, non PRB obat (merupakan obat
misal “ omeprazole, PIC PRB FKTP melakukan tambahan/simptomatis),
lansoprazole, ranitidin, PCT, koordinasi ke PIC PRB FKRTL maka layak PRB, sebaliknya
klobazam, gabapentin, untuk dilakukan konfirmasi jika DPJP tidak mau
mikobalamin, dst ke DPJP mengganti/menghilangkan
obat maka tidak layak PRB
kontak PIC BPJS
Kesehatan, akan
dinonaktifkan
Pasien membawa SRB, Koordinasi PIC PRB FKTP- PIC PRB melakukan
namun di Pcare belum FKRTL legalisasi di Aplikasi VClaim
flaging PRB
Pasien membawa SRB Koordinasi PIC PRB FKTP- PIC PRB FKRTL melakukan
namun diminta kontrol FKRTL kros cek data riwayat
kembali ke RS pasien di RS koordinasi
PIC RS
KENDALA DI LAPANGAN
Kendala Upaya/Solusi Keterangan
Pasien sudah terflaging Koordinasi PIC PRB FKTP- PIC PRB melakukan kros cek
PRB, namun obat tidak jelas FKRTL-Apotek data obat di riwayat
pelayanan
Pasien PRB langsung datang PIC PRB Apotek melakukan -
ke Apotek PRB tanpa edukasi pasien untuk ke
kunjungan ke FKTP FKTP terlebih dahulu
Kondisi pasien PRB Pasien dapat dirujuk ke -
memerlukan pelayanan FKRTL sesuai dengan
spesialistik (terjadi indikasi medis dan
komplikasi atau kondisi kebutuhan pasien
tidak stabil)
Pasien tidak mendapatkan PIC PRB Apotek saling FKTP bisa melakukan
obat di Apotek PRB karena berkoordinasi untuk konfirmasi ke BPJS
obat kosong di Apotek ketersediaan obat Kesehatan
Kesulitan koordinasi PRB Koordinasi dengan PIC PRB
FKTP daerah perbatasan RS yang bersangkutan
dengan RS luar wilayah
Obat Yang Tidak Sesuai Retriksi
Nama Obat Kondisi di Lapangan Sesuai Retriksi Fornas
Insulin Bagi pasien DM dengan Untuk DM tipe 2 yang tidak
peresepan insulin baru pertama terkendali dengan pemberian
kali tidak ada hasil pemeriksaan kombinasi metformin dosis optimal
HBA1C dan obat diabetes oral lainnya, yang
kadar HbA1C nya > 9%.
Golongan sartan Tidak ada bukti intoleransi Untuk pasien yang telah mendapat
(ibesartan, terhadap ACE inhibitor yang ACE inhibitor sebelumnya sekurang-
kandesartan, dibuktikan dengan melampirkan kurangnya 1 bulan dan mengalami
valsartan) resep sebelumnya. intoleransi terhadap ACE inhibitor
yang dibuktikan dengan
melampirkan resep
sebelumnya.
Klopidogrel Peresepan > 1 tahun Saat akan dilakukan tindakan PTCA
diberikan 4-8 tab.
Maintenance: 1
tab/hari selama 1 tahun.
Obat Yang Tidak Sesuai Retriksi
Dukungan
• Pemangku kepentingan (Dinkes Kab, TKMKB,
IAI, IDI, Asosiasi Faskes, FKRTL, FKTP, Apotek
PRB, PBF)
Pelayanan
• Sinergi pelayanan dan peningkatan koordinasi
antara FKRTL, FKTP, Apotek PRB, BPJS
Kesehatan
• Ketersediaan obat di Apotek PRB
PIC RS & PIC PRB FKRTL
PIC RS & PIC PRB FKRTL
PIC RS PIC PRB RS
No Nama RS
Nama No Hp Nama No HP
Kota Salatiga
1 RS Asmir Salatiga Yakariyaningsih 08562662227 RISTIYANI, AMK RMIK 085641062226
Emmy Nur
2 RS Puri Asih salatiga 085727373475 NURUL WIDI K 085640131016
Sayekti
3 BKPM Salatiga Umi Kulsum '085727403400 Umi Kulsum '085727403400
Kab Sragen
1 RSUD dr Soeratno Gemolong Sri Lestari 081329500035 Sri Lestari 081329500035
2 RSU Assalam Gemolong Fina Sriwahyuni, [Link]
085329278817 Dewi Pratiwi [Link]., Apt 085647490551
Kab Grobogan/Purwodadi
1 RSI Purwodadi Arief H, SKM 081325145524 Kristiana Pangestuti 082227167776
Daniel Gidih
2 RS Panti Rahayu 085640921543 Anggi Ratna Afianti 081327066777
Suprayogi, SE
3 RS Permata Bunda PWD Winarno 085865550421 Setiyani Widaristuti 082243420490
4 RS PKU Muh Gubug Sapta Yuli Marlina 085640573244 Juliani Prasetya Eka Devy 085640573244
PIC RS & PIC PRB FKRTL
PIC RS PIC PRB RS
No Nama RS
Nama No Hp Nama No HP
Kota Surakarta/Sukoharjo
1 RSUD Kota Surakarta Rohmah Danarti 081226043366 Rohmah Danarti 081226043366
Zohan Santoso 082190102399
2 RS PKU Muh Surakarta Yeni Tri Hapsari, A. 082138379736
Md dr. Wasifah 081329072045 / 081291427688
Dini 082225269191
Endah Daniyati 085725237113
3 RS Kasih Ibu Surakarta Sukini, SKep. Ns 081329569733 dr. Agung Prihananto 08157720228
4 RS Karima Utama Ibnu Cahyadi, AMK081325155999 Yasinta 085647547613
5 RS UNS G. R. Dianda Wediyanto,
082135000997
SH., MH. dr. Friezka Dyanneza 085704589961
6 RS Lanud Adi S Sunarno, AMK 0895333938127 Marissa 085706666640
Puji 081227773612
7 Rumkit IV Surakarta Rendra Ariyono 08121501504 Muhammad Agung 085773411476
8 RS Panti Waluyo Evi Kusumaningrum 085728687388 dr. Rossy 085329769945
9 RS Moewardi Surakarta Eko Haryati, S. Kep.,MM
085640047018 Eko Haryati, S. Kep.,MM 085640047018
dr. Harsini, Sp. P(K) 08122964526
Sri Martuti, [Link]., [Link] 081329383682
dr. Endra Yustin ES, [Link], [Link] 08164882913
Warseno 082227629916
Meirina Pramudiastuti 081329240442
Dwi Handayani 085229113309
10 RS Mata Solo Nina Setyowati,Amk 081329523457 / 081330404900
Dr. dr. Halida Wibawaty, Sp.M(K) 0816678969
11 RS Oen Solo Baru Emi Fitriani 081226308920 dr. W. Diana Paramita 08195439448
12 RS Kustati Marliya Wiji Utami 081329461395 Faris Fidhiyaudin 081802521761
13 RS Brayat M Briggita Adventa Fajarriani,
085647002200
SH dr. Albertus Septian Rahardi 082226955569
14 RS Hermina Yenny Candra Dewi0271638989 / 081804231948dr. Ifada 085645847868
15 RS Trihars Heny Ruskandi 085380007000 Widyastuti, [Link]. RMIK 085647353818
16 RSJ Surakarta Arini Kurniati, AKS.,081393036104
MM. Arini Kurniati, AKS., MM. 081393036104
Sri Lasni Suka Ambarwati 085640288033
Lia Hayuriyani 08562815080
17 BKPM Surakarta Windhy Jayanti 085323031000 Rani 082322170231
18 RS Indriati Cevy Dina 08112578437 dr. Debora Christiani Tejo 081393266682
19 RS dr Oen Surakarta dr. Inge Lusiana Pekerto
081215593519 Siti Aisyah, AMK 081325073212
PIC RS & PIC PRB FKRTL
PIC RS PIC PRB RS
No Nama RS
Nama No Hp Nama No HP
Kota Magelang
1 RSJ dr Soeroyo Magelang Hida Awi 085799333331 Hida Awi 085799333331
Kab Sleman
1 RS Bhayangkara Dian 085643709357 Siti 08998514946
2 RSI PDHI Siti 081578744352 Rista 082322449202
3 RSUD Prambanan Akbar 08123001093 Hesti 085643888154
4 RS Panti Rini Ruri 087746522849 Devita 085643101355
5 RS Mitra Paramedika Yuliana 081254159532 Lingga 085225412152
6 RS Sardjito Ita 081392274156 Widya 08562871058
Kota Yogyakarta
1 RS Hardjolukito Rahayu 081331963990 Budi,Apt 081321824623
2 RS Panti Rapih dr Rita 081377886508 Asri Wulandari 081392299766
PIC BPJS
KESEHATAN
Ratu Atlanta Invisible Woman Super Girls Wonder Woman Captain Marvel
72
Kini Semua Ada
Dalam Genggaman!
[Link]
99