Data Base
No Indikator Perfomance Departemen PIC unit pengukuran Target
1 %Pelanggan yang membayar tunai Finance
%Laporan keuangan disajikan dengan
2 akurat Finance
%Laporan keuangan disajikan dengan
3 tepat waktu Finance
%Pelanggan yang membayar tempo
4 satu bulan Finance
5 Target Cost pamkaian Batu bara Finance
6 Target Cost pamkaian sparepart Finance
7 Cost gudang terhadap sales Finance
8 cost ekspedisi terhadap sales Finance
9 NPL (nominal yang gagal bayar) Finance
Jumlah Lulus Quality Management
10 System HCM
11 Re-Training Operator HCM
12 Total Training Manager HCM
13 Total Training Spv HCM
14 Total Man Hour HCM
15 Kehadiran HCM
16 Revenue HCM
17 Jumlah Karyawan Lulus Percobaan HCM
18 Jumlah Karyawan >3 Tahun HCM
19 Pemenuhan SPTK (Staff) HCM
20 Pemenuhan SPTK (Operator) HCM
21 Jumlah Pelamar Yang Masuk HCM
22 Peilaian Kinerja HCM
23 Tingkat kepuasan Work Life Balance HCM
24 index kepuasan pelanggan Marketing
25 sales response time Marketing
Permintaan pelanggan (via Sales) yang
belum ditanggapi oleh tim PMC ( lebih
26 dari 24 jam) Marketing
Kunjungan konsumen Besar 1 Bulan
27 sekali Marketing
Kunjungan konsumen Menengah 2
28 Bulan sekali Marketing
29 Kunjungan konsumen Kecil 2 bulan Marketing
30 Jumlah Konsumen baru Marketing
31 kontak konsumen baru Marketing
konsumen baru yang membeli min
32 100jt Cash dalam 6 Bulan Marketing
keluhan konsumen yang tidak
33 terselesaikan Marketing
34 Biaya Kunjungan konsumen Marketing
35 index kesetiaan pelanggan Marketing
36 Quality Index Produksi
37 Penemuan pelanggaran SOP Produksi
38 Complain Produksi Produksi
Waktu tunggu Desain sampai
39 Pengiriman Produksi
Waktu tunggu sampai SO sampai
40 pengiriman Produksi
41 Cycle Time SO 2 Warna Produksi
42 Cycle Time SO 5 Warna Produksi
43 Cycle Time SO 7 Warna Produksi
44 Cycle Time SO 2 Skrin Produksi
45 Cycle Time SO 5 Skrin Produksi
46 Cycle Time SO 7 Skrin Produksi
47 Waiting Time SO Produksi
48 Cycle Time Tracer kategori A Produksi
49 Cycle Time Tracer kategori B Produksi
50 Waiting Time Tracer Produksi
51 Cycle Time Design kategori A Produksi
52 Cycle Time Design kategori B Produksi
53 Waiting Time Design Produksi
Tingkat Pencapaian Tindak lanjut