TUGAS

MENEJEMEN PEMASARAN
ANALISIS SEGMENTASI TARGETING DAN POSITIONING
DETERJEN RINSO
Dosen Pengapu : Ika Atsari Dewi STP. MP

Disusun Oleh :

HILMY HANGGARA PRIMADI

125100318113035

Jurusan Teknologi Industri Pertanian

Fakultas Teknologi Pertanian

Universitas Brawijaya

2013
Sejarah Perusahaan
Rinso merupakan merek deterjen pertama yang ada di Indonesia. Akan tetapi, sebenarnya ini
adalah merek yang paling lazim digunakan di Amerika Serikat, Inggris dan Australia sejak tahun
1918. Pada tahun 1970 setelah menyadari potensi pasar yang besar di Indonesia, perusahaan
Unilever memposisikan Indonesia sebagai pangkalan Rinso. Hal ini terbukti merupakan langkah
yang cerdas karena produk Rinso memang merupakan pemimpin di pasar deterjen Indonesia.
Selain itu, PT. Unilever merupakan perusahan terbuka. Produk Rinso di produksi di pabrik PT.
Unilever Indonesia Tbk, Cikarang, Bekasi
Tujuan Rinso adalah memberikan proses pencucian yang efektif dan lebih mudah dan
pengalaman mencuci terbaik agar orang dapat mengeluarkan semua potensi mereka tanpa takut
kotor
Membersihkan hingga yang terbersih selama lebih dari 35 tahun

Rinso diluncurkan di Indonesia sebagai merek deterjen pertama di negara ini. Akan tetapi,
sebenarnya ini adalah merek yang paling lazim digunakan di Amerika Serikat, Inggris dan Australia
sejak tahun 1918. Pada tahun 1970 setelah menyadari potensi bangsa ini Unilever memposisikan
Indonesia sebagai pangkalan Rinso. Hal ini terbukti merupakan langkah yang cerdas karena dewasa
ini Rinso memang merupakan pemimpin nomor satu di pasar deterjen Indonesia.
Tidak takut kotor
Ingat ketika anda masih kecil? Bagaimana anda bebas bereksplorasi, pulang ke rumah dalam
keadaan kotor dan bernoda bak mengenakan lencana penemu yang pemberani? Kotor itu baik!
Meskipun kedengaran aneh jika merek pencuci terkemuka seperti Rinso berkata demikian, kami
yakin, sebagaimana juga anda, kotor jenis ini memang baik: ini adalah bagian perkembangan anak
yang baik. Begitulah anak belajar, mengekspresikan kreativitasnya dan bahkan mempertebal
sistem kekebalan mereka. Ini adalah cara yang berharga untuk memperkaya hidup mereka, baik
tua maupun muda. Jadi jangan takut kotor, karena ketika menjadi kotor, Kotor itu baik!
Fakta-fakta Utama
 Rinso menjadi sabun bubuk terkemuka ketiga.
 Rinso menerima penghargaan Indonesia Best Brand Award selama 3 tahun berturut-turut
(2003, 2004 dan 2005).
 ANALISIS SEGMENTASI TARGETING DAN POSITIONING DETERJEN RINSO

Definisi STP (Segmenting, Targeting,dan Positioning).

Segmentasi merupakan suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar yang heterogen
menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan dalam hal minat, daya beli, geografi,
perilaku pembelian maupun gaya hidup. Targeting adalah mengevaluasi beragam segmen untuk
memutuskan segmen mana yang menjadi target market. Sdangkan positioning adalah bagaimana
sebuah produk dimata konsumen yang membedakannya dengan produk pesaing. Dalam hal ini
termasuk brand image, manfaat yang dijanjikan serta competitive advantage. Inilah alasan kenapa
konsumen memilih produk suatu perusahaan bukan produk pesaing. Dalam mengevaluasi segmen
pasar yang berbeda perusahaan harus melihat dua faktor yaitu daya tarik pasar secara keseluruhan
serta tujuan dan resource perusahaan. Segmentasi memiliki peran penting karena beberapa
alasan; pertama, segmentasi memungkinkan perusahaan untuk lebih fokus dalam mengalokasikan
sumber daya. Kedua, segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen strategi. Ketiga,
segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, dengan memandang pasar dari
sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan oleh pesaing ( Stanton, 1985) .

Mengenal perilaku konsumen adalah salah satu faktor penting dalam mengambil keputusan
untuk mengeluarkan suatu produk. Perusahaan PT. Unilever Indonesia memiliki kesadaran untuk
mengenal perilaku konsumennya, sehingga mereka dapat mengetahui bagaimana cara untuk
memuaskan konsumen, oleh karena itu untuk memenangkan persaingan saat ini yang semakin
ketat perusahaan PT. Unilever masing-masing mempunyai Segmentasi Targeting dan positiong
pemasaran yaitu :

SEGMENTSI :
Segmentasi adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang
berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin
membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Segmentasi pemasaran yang
menjadi target dari produk Rinso adalah kebawah, menengah, dan keatas. Karena PT. Unilever juga
menginginkan untuk menarik minat dan hati masyarakat Indonesia khususnya masyarakat
menegah dan kebawah. Sehingga kedepannya dapat memberikan keuntungan penjualan yang
tinggi pada perusahaan. Segmentasi pasar Rinso deterjen ini dibagi menjadi tiga dasar segmentasi
pasar padapasar konsumen yaitu :
 Segmentasi geografi
Segmentasi pasar geogafis deterjen Rinso di berbagai negara. Akan tetapi, sebenarnya ini
adalah merek yang paling lazim digunakan di Amerika Serikat, Inggris dan Australia. Setelah
menyadari potensi pasar yang besar di Indonesia, perusahaan Unilever memposisikan
indonesia sebagai pangkalan Rinso.
 Segmentasi demografi
Segmentasi pasar demografi deterjen Rinso di tujukan kepada ibu-ibu rumah tangga yang
kesulitan dalam mencuci pakaian.
 Segmentasi psikologis
Segmentasi pasar psikologis deterjen Rinso ini ditujukan kepada kalangan kelas menengah
dan menengah ke atas.
TARGETING :
Targeting adalah proses memilih target market yang tepat bagi produk dan jasa perusahaan.
Strategi pemasaran yang dilakukan adalah dengan pendesainan produk yang memenuhi kepuasan
konsumen (customer satisfaction). Pada saat awal melaksanakan Launching Product, Rinso
mempromosikan produknya dengan pesan bahwa Rinso memberikan proses pencucian yang
efektif dan lebih mudah serta memberikan pengalaman mencuci terbaik agar orang dapat
mengeluarkan semua potensi mereka tanpa takut kotor.
Targetting konsumen produk Rinso yakni seluruh ibu di Indonesia yang mempunyai daya beli
yang mementingkan kualitas dan jaminan keamanan. Serta produk ini dipasarkan di pasar modern,
pasar tradisional, swallayan, agen-agen, bahkan warung-warung kecil sekalipun. Strategi
pemasaran yang dilakukan adalah dengan pendesainan produk yang memenuhi kepuasan
konsumen (customer satisfaction). Pada saat awal melaksanakan Launching Product, Rinso
mempromosikan produknya dengan pesan bahwa Rinso memberikan proses pencucian yang
efektif dan lebih mudah serta memberikan pengalaman mencuci terbaik agar orang dapat
mengeluarkan semua potensi mereka tanpa takut kotor. Selain itu strategi pemasaran yang
dilakukan oleh produk deterjen Rinso adalah memperkuat Brand Image yang inovatif membuat
terobosan baru bahwa deterjen tidak selalu berbentuk bubuk. Oleh karena itu Rinso membuat
produk pengembangan yang inovatif sebagai life cycle product dengan menghadirkan produk Rinso
cair dalam persaingan bisnis deterjen di pasar Indonesia. Meski demikian, Rinso cair belum bisa
merubah perilaku konsumen secara penuh yang selama ini sudah mendarah daging menggunakan
deterjen bubuk, karena tidak ada alasan yang kuat bagi konsumen untuk berpindah dari bentuk
bubuk ke deterjen cair. Meski demikian, konsumen memberikan persepsi bahwa Rinso salah satu
produk yang sangat inovatif dalam bidang deterjen di Indonesia.

POSITIONING :
Positioning adalah di manapemasar mencoba memutuskan posisi produk di pasar yang
hendak disasar. Pemasar menjelaskan pada konsumen dan mencoba menancapkannya di benak
mereka tentang keunggulan produk dan bagaimana keunikannya dibandingkan produk pesaing.
Positioning Rinso adalah pemimpin pasar pada industri deterjen bubuk yang belum tergantikan, hal
ini terbukti dengan memiliki pangsa pasar terbesar pada industri deterjen bubuk diantara deterjen
bubuk merek lain. Hal ini dikarenakan strategi promosi yang gencar serta komitmen perusahaan
untuk terus menjaga kualitas terhadap produknya. Rinso merupakan deterjen pertama dan
terkemuka di Indonesia dengan berbagai macam varian dan kemasan. Taglinenya, Rinso anti noda
membersihkan paling bersih. PT Unilever menggunakan strategi Individual branding dimana Rinso
digunakan sebagai Brand deterjen. Serta dalam pengembangan produk, Rinso menggunakan
sistem line extension, yakni mengembangkan item produk dengan kategori yang sama dengan
menggunakan merek yang sama seperti wangi, bentuk, warna, dan kemasan.