1

BASIC MENTALITY
 2

BASIC MENTALITY
semua kebutuhan anda akan dijamin dan anda dapat
Peningkatan diri berbangga hati di depan rekan-rekan anda yang
Semua kita membutuhkan peningkatan diri. Anda telah tidak melakukan peningkatan diri sama sekali.
menunjukkan bahwa anda membutuhkannya karena saat ini
anda mengkuti bab ini dengan baik. Alasan lain mengapa peningkatan diri itu penting :
Jika anda dapat bekerja dengan memuaskan pada
pekerjaan anda , anda akan lebih menikmati
pekerjaan anda. Pernah anda mendengar para
mekanik mengeluh mengenai pekerjaan mereka,
mereka tidak menyukai pekerjaan mereka. Untuk
menikmati pekerjaan, pikirlah bahwa hal tersebut
adalah suatu tantangan, dimana mengerjakannya
dengan sebaik mungkin adalah suatu hal yang
penting.
Kebutuhan
Saat ini mungkin anda bekerja dengan rekan kerja lain. METODA
Mereka bisa menjadi hanya mekanik, namun anda telah Menurut para pakar, adalah hal yang mustahil untuk
menjadi foreman atau leader. Tapi mungkin juga anda tetap diam dan pasif. Hal ini berlaku pada semua
hanya seorang apprentice. Bagaimana menurut anda bila bidang pekerajaan. Semua hal bergerak dengan
orang lain diajukan untuk mengikuti training tentang engine cepat, jawabannya adalah peningkatan diri. Terdapat
Diesel, namun anda tidak diikutsertakan? Anda tidak beberapa metode untuk peningkatan diri :
mendapat kesempatan untuk meng-up-to-date diri anda. 1. Program training
Dengan mengikuti training, anda dapat mengerjakan Penting untuk diingat bahwa melakukan peningkatan
pekerjaan anda lebih cepat dan lebih mudah. diri dengan mengikuti training hanyalah bumbu. Anda
Pentingnya peningkatan diri dapat dirasakan saat anda dapat dengan mudah menolak untuk belajar.
hendak pindah bekerja dari perusahaan dimana anda Kesuksesan membutuhkan ketetapan hati dan disiplin
bekerja, dimana atasan anda akan mengajukan diri.
pertimbangan agar anda tidak pindah. Dengan begitu
 3
Berhati-hatilah terhadap rekan anda yang berusaha
mempengaruhi anda bahwa belajar adalah membuang-
buang waktu. Mereka lakukan hal tersebut karena
merekapun tidak melakukannya.

2. Membaca shop manual.

Kebanyakan pabrik saat ini telah menyediakan buku-
buku shop manual dengan gambar-gambar. Shop manual
tersebut menyediakan sumber referensi untuk perbaikan
umum dan prosedur-prosedur. Juga dilengkapi dengan
spesifikasi dan toleransi. Selain shop manual, pabrik-parik 3. Mengikuti service meeting
juga telah menyediakan penerbitan servis. Yang akan
membuat anda tetap up-to-date mengenai informasi terbaru
dan penyempurnaan-penyempurnaan yang terjadi.
Latihlah diri anda sendiri dengan membaca shop
manual sesering mungkin. Anda akan menemukan
informasi yang akan membuat anda dapat bekerja dengan
lebih mudah. Jangan beranggapan dengan mengacu pada
shop manual, anda adalah mekanik yang bodoh. Spesifikasi
tertentu yang membutuhkan ketelitian tinggi mengharuskan
anda untuk selalu mengacu pada shop manual.

Jika anda bekerja pada workshop dimana

selalu diadakan service meeting, usahakanlah
mengikutinya. Meeting seperti ini berguna untuk
penyebaran informasi mengenai hal-hal baru daalam
 4
pekerjaan termasuk prosedur kerja. Dengan mengikuti
meeting tersebut, anda juga dapat menunjukkan kepada
atasan anda bahwa anda tertarik pada pekerjaan tersebut.
4. Bertanya
Berapa kali anda telah melontarkan pertanyaan dan
hasilnya adalah anda hanya diperolok oleh rekan-rekan
anda karena anda tidak mengetahui jawabannya ? Hal
tersebut karena orang yang mengolok-olok anda juga tidak
tahu jawabannya dan mereka tidak bermaksud
mengetahuinya. Maka jika anda ragu-ragu akan suatu hal,
jangan ragu untuk bertanya. Hal ini akan menghindari anda
Mungkin anda tidak ada keinginan untuk
dari melakukan kesalahan yang fatal. Jika anda dapat
menjadi shop supreintendent atau foreman, namun
melakukan pekerjaan dengan baik, supervisor anda akan
bukan berarti anda tidak perlu menentukan target
sangat menghargainya. Dengan begitu, keingintahuan anda
anda. Anda dapat menjadi mekanik terbaik di
terbayar sudah.
workshop dengan bekerja sebaik mungkin. Sekali
5. Menentukan target
tercapai, anda akan merasakan arti dari
Pekerjaan anda akan menjadi lebih bermakna dan
penghargaan.
lebih dapat dinikmati bila anda telah menentukan target
Di dalam olah raga selalu ada kompetisi,
pekerjaan tersebut terlebih dahulu. Setelah anda
dimana anda dapat menang atau kalah. Bila anda
menentukan target, berikutnya anda akan merencanakan
tidak menentukan target anda, orang lain akan
bagaimana cara mencapainya. Mungkin perlu bagi anda
melakukannya. Karena mereka mengetahui apa yang
untuk menentukan target-target jangka pendek sebagai
harus mereka lakukan, maka mereka akan lebih
bagian dari target jangka panjang. Sebagai contoh, jika
cepat sampai dibanding anda. Anda dapat
anda seorang apprentice, dan anda bermaksud suatu saat
menanyakan diri anda sendiri, apa yang menjadi
anda menjadi workshop superintendent, ini merupakan
target dalam hidup anda saat melaksanakan
target jangka panjang anda. Anda tidak dapat langsung
pekerjaan ? dengan begitu anda dapat menentukan
naik ke posisi tersebut, namun anda harus melakukannya
target yang jitu. Kemudian anda akan mlangkah ke
tahap-demi tahap. Dengan begitu anda harus menentukan
jenjang berikutnya dan berbahagia dengan hidup
target jangka pendek anda untuk ingin menjadi mekanik
yang lebih produktif.
lebih dahulu, kemudian leader kemudian foreman dan
seterusnya.
MANFAAT TEAMWORK
Di tiap workshop, untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan dengan baik, dibentuklah team-team.
Kemampuan untuk saling menyesuaikan dan mengisi
 5
di dalam team merupakan kiat sukses dalam pekerjaan bekerja agar dapat memberi sumbangan kepada
anda. Namun sayangnya, kebanyakan orang berpikir bahwa masyarakat dimana kita tinggal.
mereka dapat bekerja tanpa team. Menurut mereka, hanya Terlepas dari seberapa terampil dan
kemampuan yang tinggi dalam hal tekniklah yang mereka berbakatnya anda, anda tidak dapat menikmati gaji
butuhkan untuk sukses dalam pekerjaan. Mereka berfikir, yang anda terima bila anda tidak dapat bekerja sama
sepanjang mereka dapat menyelesaikan pekerjaan mereka, dengan majikan anda, supervisor atau rekan kerja
mereka tidak perlu peduli dengan pekerjaan rekannya yang anda.
lain. Hal ini merupakan suatu kelemahan dari mekanik.
APA YANG ANDA DAPAT LAKUKAN UNTUK
PEKERJAAN ANDA ?
Dalam hal anda dapat melakukan pekerjaan dengan
baik
1. Melakukan pekerjaan dengan terampil.
2. Melakukan peningkatan dan perluasan
Saat atasan anda mempekerjakan anda, ia melakukannya ketrampilan.
karena ingin membeli kemampuan anda. Ia juga berpikir, 3. Jujur terhadap atasan.
selain anda dapat menyelesaikan tugas-tugas tertentu, 4. Rapi dan tertib
anda juga diharapkan untuk dapat bekerjasama, saling 5. Melakukan pekerjaan dengan terarah dan
tolong-menolong, gembira dan antusias. Ia menjamin terencana.
dengan anda melakukan hal tersebut, workshopnya akan 6. Bertanggung jawab dan tepat waktu
maju dan merupakan tempat yang menyenangkan untuk
bekerja. Atasan anda mempertimbangkan produktivitas dan
kualitas anda dalam bekerja untuk menentukan promosi dan
peningkatan gaji. Dimana produktivitas berhubungan
dengan kecepatan dan kualitas kerja. Produktivitas anda
akan menurun bila anda tidak dapat bekerjasama dengan
orang lain, begitu pula produktivitas orang lain tersebut.

Mengapa kita bekerja ?

Kita bekerja untuk penjaminan anda dan keluarga
anda. Kita bekerja untuk mendapat pengakuan dari orang Untuk dapat melaksanakan pekerjaan bersama orang
lain, kepuasan diri dan kemajuan. Kita bekerja untuk lain anda harus :
mendapat kesempatan untuk mengkespresikan diri dan 1. Mampu bekerjasama dan membuka diri atas
mendapat penghargaan atas apa yang kita kerjakan. Kita pembimbingan.
 6
2. Mampu menerima kritikan untuk meningkatkan unjuk perusahaaan untuk dapat menganalisa metode-
kerja anda. metode atau prosedur yang tidak berguna agar
3. Dapat bersikap menyenangkan terhadap rekan kerja, peningkatan workshop dapat terlaksana.
supervisor dan pemilik perusahaan dan dengan 6. Peduli akan penampilan dan kerapian anda.
customer. Anda mungkin tidak menduga suatu saat anda
Ingatlah bahwa kesempatan untuk meraih masa depan dipanggil untuk mengadakan meeting dengan
anda terletak pula pada keberhasilan bisnis pemilik customer. Anda harus siap tampil mewakili
perusahaan. perusahaan anda.
7. Rawatlah peralatan serta tool milik perusahaan
dan jagalah kebersihan dan kerapihan ruang
MENJADI KARYAWAN YANG BAIK kerja anda. Para pekerja pembersih ruangan tidak
akan mengikuti anda sepanjang waktu untuk
Untuk menjadi karyawan yang baik, anda perlu : membersihkan kotoran. Ingatlah bahwa ruangan
1. Belajar untuk mendengarkan. Saat foreman anda yang kotor dan pekerja yang kotor hanya akan
memberikan pengarahan dan petunjuk, atau menghasilkan pekerjaan “nomor dua”. Ruangan
menjelaskan suatu prosedur, dengarkanlah dengan baik. yang berantakan dan kotor bukan saja akan
Berikan perhatian penuh dan tunjukkan perhatian anda. membuat customer pergi, juga membuat
Setiap orang suka bekerja dengan orang yang mau pekerjaan anda menjadi kurang menyenangkan
mendengarkan dengan baik. Orang yang mampu dan membuat ketidakpuasan pada diri anda.
mendengarkan dengan baik akan mampu pula
memberikan perintah dengan baik saat gilirannya pada
posisi yang lebih tinggi dengan tanggung jawab yang
lebih besar.
2. Berfikir sebelum berbicara.
3. Jika anda melakukan kesalahan, akuilah.
4. Jangan menganggap dunia menyediakan hidup
untuk anda.
5. Sadar akan biaya. Anda menyadari bahwa pekerjaan
anda ada karena pemilik perusahaan telah berhasil
bersaing mendapatkan kepercayaan customer dalam hal
penyediaan servis, pelaksanaan pekerjaan dan harga
yang memuaskan. Untuk dapat sadar akan biaya, anda 8. Miliki Antusiasme dan inisiatif diri. Kedua hal
harus dapat mengetahui secara umum mengenai biaya tersebut seperti halnya baterai pada sebuah truk.
penyediaan material dan tenaga kerja yang terkait Ia merupakan sumber mula pembangkitan tenaga
dalam pekerjaan anda. Anda harus membantu pemilik dari tindakan-tindakan konstruktif berikutnya.
 7
Untuk dapat menjadi antusias , anda harus mengetahui bahwa dengan berbuat seperti di atas, anda tidak
apa yang PERLU anda lakukan dan apa yang DAPAT akan kehilangan pekerjaan anda.
anda lakukan. 11. Miliki kemampuan untuk diandalkan ( reliability
9. Janganlah menjadi penyendiri. Jadilah bagian dari ). Seseorang yang dapat mengerjakan tugasnya
team. Tiap orang akan merasa lebih bahagia dan dapat dengan baik dan dengan cara yang tepat dan
bekerja dengan lebih baik bila menjadi bagian dari selalu berhasil, layak untuk dipilih sebagai
suatu kelompok. Penelitian membuktikan bahwa pemimpin. Dia dapat diandalkan untuk
seseorang yang berada dalam kelompok akan kurang menyelasaikan suatu pekerjaan, tidak hanya
konsentrasi mengenai masalah pribadinya dan lebih sesekali, namun setiap kali.
berkonsentrasi terhadap apa yang kelompok kerjakan 12. Memiliki Loyalitas yang tinggi. Seorang
dan pikirkan. Hal ini akan mempercepat penyelesaian karyawan yang loyal bukan “yes man”. Loyalitas
pekerjaan dan akan membuat pekerjaan tersebut lebih yang dinyatakan dengan melakukan hal yang
seragam. Menjadi seseorang yang antusiastik bukan terbaik bagi pekerjaan, dengan memberitahukan
berarti anda mengabaikan kebutuhan pribadi anda. suatu hal adalah salah dan harus dikoreksi, anda
Dengan bekerja dengan penuh antusias, anda dapat telah bertindak loyal terhadap perusahaan.
memajukan perusahaan anda dengan bekerja cepat dan 13. Berikan pelayanan terbaik bagi customer.
akurat, sekaligus akan menambah penghasilan yang Kunci kesuksesan dalam hubungan dengan
anda terima. customer adalah
10. Bekerja lebih dari yang perusahaan anda bayar a. Bersikaplah dengan kesopansantunan dan
kepada anda. “Seseorang yang tidak mau bekerja lebih simpati. Customer menginginkan anda
dari seberapa mereka dibayar, tidak akan pernah merasakan dan memberikan kepedulian yang
mendapatkan lebih dari apa yang mereka kerjakan”. sama terhadap alat berat yang ia miliki seperti
Ketika seseorang mulai memberikan pelayanan yang apa yang mereka lakukan.
lebih dari seberapa yang ia dapatkan, ia tidak berfikir b. Dengarkanlah keluhan customer dengan
untuk mendapatkan bayaran lebih. Namun seseorang simpatik. Dengarkan secara detail
yang hanya mengerjakan yang diharuskan padanya, ia dengarkan ceritanya, dan berikan keyakinan
akan seperti terkungkung. Apapun yang ia lakukan, ia bahwa unit alat berat mereka saat berada di
melakukannya dengan terpaksa. Seseorang yang ingin tangan yang tepat untuk mengatasi
bekerja lebih, akan dapat melepaskan diri dari problemnya.
kungkungan tersebut. Ia melakukan pekerjaan karena ia c. Hindari mencemooh dan mengkritik
ingin dan senang melakukannya, bukan karena customer berkiatan dengan kondisi unit alat
terpaksa. Suatu saat, cepat atau lambat hal tersebut beratnya, usia alat berat dan lainnya, karena
akan mendapat balasan berupa penghargaan yang walau bagaimanapun, mereka bangga atas
bernilai lebih dari yang anda telah lakukan. Percayalah kepemilikannya.
 8
d. Berikan saran kepada customer untuk sebaiknya
tidak melakukan tindakan tertentu, seperti
menggunakan pelumas atau bahan bakar bermutu
rendah, ban murah, dan perlakuan buruk yang
mereka berikan pada alat berat miliknya. Namun
jangan terang-rterangan menyatakan salah atas
perbuatan mereka itu. Beritahukan pada mereka
bahwa telah dilakukan penelitian untuk
membuktikannya.
e. Tunjukkan pentingnya mengikuti rekomendasi
pabrik pembuat, seperti kebersihan dan prevetive
maintenance.

TUTUP FILE INI