PROPOSAL TRAINING

F U N DA M E N TA L S
FOR MANAGERS
MENJADI PROBLEM SOLVER HANDAL
DI ERA KOMPETISI KETAT

DISCOVER – DIAGNOSE – DESIGN – DELIVER

PT PRESENTA EDUKREASI NUSANTARA

Level 38, Tower A, Kota Kasablanka Jl. Casablanca Raya Kav 88 Jakarta 12870
Telp: (021) 2963 6731 Fax: (021) 2960 8097 HP: 0821 259 70455
Website: [Link] Email: support@[Link]
 ! ! !
HANYA 1 DARI 5 TIPE PROFESIONAL
YANG AKAN MENJADI ASSET SDM EFEKTIF DALAM MENGHADAPI
MASALAH & TANTANGAN HARIAN DI PERUSAHAAN

1 2 3 4 5

Tipe 1: Ujang Lieur

Karyawan tidak mampu melihat masalah atau hanya sibuk membicarakannya

Tipe 2: Mr. kritik

Karyawan banyak membuat menyalahkan, mengkritik namun tidak bergerak

Tipe 3: Oneng Mimpi

Karyawan hanya menunggu solusi yang akan dikerjakan oleh orang lain

Tipe 4: Preman Sikat

Karyawan serampangan dalam membuat solusi. Meskipun tercapai timbul
masalah-masalah baru di tempat lain karenanya.

Tipe 5: Si Cerdas
Karyawan mengetahui masalah, bergerak mendekati solusi secara terarah,
efisien dalam bergerak, dan akhirnya mendeliver solusi

PASTIKAN 100% DARI KADER PERUSAHAAN

BERADA DALAM KATEGORI “SI CERDAS”
MELALUI PEMBINAAN YANG TEPAT DAN EFEKTIF
Proposal Training 3
 UNTUK MENJADI PROBLEM SOLVER HANDAL
TRAINING MENGGUNAKAN KERANGKA BERFIKIR
DISCOVER – DIAGNOSE – DECIDE – DELIVER

DISCOVER DIAGNOSE

Menemukan dan Menganalisis dan

mendefinisikan suatu menjabarkan komponen
gejala atau masalah masalah

DELIVER DECIDE

Mengeksekusi dan mengelola Merumuskan solusi dan

aksi penyelesaian masalah menentukan langkah
dan konsekuensinya penyelesaian masalah

MENJADI SDM ANDALAN PERUSAHAAN

UTUH Melihat Masalah
MENEMUKAN Peluang Perbaikan
TERTATA dalam Berfikir & Berkomunikasi
TERARAH Menuju Solusi
ORIENTASI Pada Langkah Nyata

Merupakan intisari problem solving dari hasil studi dan pengalaman praktis di berbagai organisasi bisnis

Proposal Training 8
 METODE PROBLEM SOLVING
SISTEMATIS & PRAKTIS

Thinking Hat
customer – manager – owner - observer
DISCOVER Idenfitikasi Bias Berfikir
Cognitive Bias Tabel
Defining Problem
Issue-Indicator-Impact

Problem Mapping
Konsep Pizza vs Spaghetti
DIAGNOSE
Popular Problem Framework
SWOT – INFLUENCE MODEL – MARKETING MIX

Pendalaman Solusi Skala Prioritas Solusi

5 WHY & HOW Matriks energy & impact
DECIDE
Merancang Aksi Nyata
Spesifik–Measurable–Actionabel–Realistic–Timebound

Merencanakan Eksekusi Mengelola Eksekusi

Tabel Action Item Plan–Do–Check–Action
DELIVER
Mengelola konsekuensi Mengelola Preventif Actions
Generator vs nuklir Matriks urgency & importance

Proposal Training 4
 MENYANTAP MASALAH BAGAI SARAPAN SETIAP HARI

Sesi 1: Introduction
Hidup sebagai rangkaian masalah
• kuratif & preventif masalah harian
• 5 tipe profesional dalam menghadapi dan
menyelesaikan masalah
• 3 prinsip mengidentifikasi masalah
• Discover-Diagnose-Decide-Deliver

Sesi 2: DISCOVER
Masalah sekitar kita sebagai peluang
• Skill 1: Mampu menangkap masalah
(thinking hat: customer-manager-owner-observer)
• Skill 2: Mampu mendefinisikan masalah
(Issue-Indicator-Impact)
• Skill 3: Mampu menghindari jebakan asumsi liar
(Jeli menganalisa data dan membuat asumsi)
• Skill 4: Mampu menghindari kelemahan kognitif
(identifikasi solusi yang bias)

Sesi 3: DIAGNOSE
Memetakan ekosistem masalah
• Skill 5: Mampu memetakan ekosistem masalah harian
(Konsep Aktor dan Idola or mindmapping)
• Skill 6: Mampu memetakan ekosistem masalah bisnis
(Konsep Pizza dalam pemetaan masalah)
• Skill 7: Mampu memahami konsep mutakhir masalah
(SWOT, Diagram Porter, Red Ocean/Blue Ocean,
Influence Model, Marketing Mix)

Sesi 4: Latihan!
Proposal Training 5
 MENJADI PROBLEM SOLVER HANDAL

Sesi 5: DECIDE
Mengerucutkan Masalah Menjadi Solusi
• Skill 8: Mampu memprioritaskan sumber masalah
(matriks upaya vs dampak)
• Skill 9: Mampu menggali dan mendalami solusi
(5 why & how)
• Skill 10: Mampu memutuskan dan membuat Action
(Metode “SMART”)

Sesi 6: DELIVER
Manajemen Ekesekusi Solusi
• Skill 11: Memahami 2 tipe solusi dan dampaknya
(Tombol nuklir dan tombol kipas angin)
• Skill 12: Mampu membuat langkah eksekusi solusi
(Tabel action item)
• Skill 13: Mampu mengendalikan solusi dan hasilnya
(PDCA dan diagram pesan berantai)
• Skill 14: Mampu mengelola upaya preventif masalah
(Matriks urgency vs importance)

Sesi 7: Review
Mulai Menjadi Problem Solver
• Review: 4 tipe professional dalam menuju solusi
• Komunikasi masalah dan solusi ke stakeholder
• 5 Prinsip menyelesaikan masalah

Sesi 8: Latihan integratif!

• Meningkatkan produktifitas di era kompetisi
Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)

Proposal Training 5
 KUASAI
14 SKILL PRAKTIS
PROBLEM SOLVING

SKILL 1 SKILL 2 SKILL 3

Mampu Mampu Mampu
menangkap dan mendefinisikan dan menghindari jebakan
identifikasi masalah menjelaskan masalah asumsi liar

SKILL 4 SKILL 5 SKILL 6

Mampu Mampu Mampu
menghindari cognitive memetakan ekosistem memetakan ekosistem
error dan bias masalah sehari-hari masalah bisnis

SKILL 7 SKILL 8 SKILL 9

Mampu Mampu Mampu

memahami konsep memprioritaskan menggali solusi
mutakhir masalah penanganan masalah lebih dalam

SKILL 10 SKILL 11 SKILL 12

Mampu Mampu Mampu

memutuskan dan Memahami 2 tipe membuat langkah
membuat action solusi dan dampaknya eksekusi solusi

SKILL 13 SKILL 14 + PLUS +

Mampu Mampu
Contoh dan latihan
mengendalikan solusi mengelola upaya
permasalahan riil
dan hasilnya preventif masalah

Proposal Training 4
 PRESENTA
IMPACTFUL TRAINING
 PROFIL TRAINER
Muhammad Noer adalah pendiri dari Presenta
Edu sekaligus master trainer untuk training
utama di Presenta. Berpengalaman panjang
sebagai trainer untuk organisasi lokal dan
internasional.

Memiliki latar belakang Marketing dan Human

Resources dengan sertifikasi internasional dari
CIPD, UK. Dengan karir 11 tahun di Unilever, dia
memiliki pengalaman luas di bidang bisnis dan
organisasi lintas negara.

Dia berpengalaman mengelola dan talent dan

organisasi untuk Divisi Sales Global Unilever di
Singapura dengan karyawan tersebar di lebih 25
negara serta perubahan organisasi yang cepat.
MUHAMMAD
Muhammad Noer adalah pembicara di TEDx
NOER
Jakarta, sebuah forum yang menampilkan
pembicara inspiratif Indonesia dari berbagai
bidang keahlian.

Pimpinan sebuah perusahaan holding yang juga

membidani pendirian perusahaan dari nol
hingga melejit.
Memiliki pengalaman sebagai HR di Unilever
dan Management Consultant di McKinsey &
Company menangani klien lintas industri dan
berbagai fungsi manajemen.
Beberapa pencapaiannya antara lain:
• Membangun operation excellence model
and indicators untuk sebuah retail bank
• Membangun model operasi untuk sebuah
regional telecommunication company
• Memimpin tim Open Government Indonesia
PRAYOGA untuk mereformasi birokrasi pemerintah
melalui pilar transparansi, partisipasi, dan
WIRADISURIA inovasi
• Formulasi strategi market entry ke Asia
Tenggara untuk sebuah global automaker
company
• Implementasi knowledge management
untuk sebuah multinational consumer
goods company
Beberapa Aktivitas Training di Presenta

Business Presentation Mind Map for Business

Presentation &
Change Management
Communication

Testimoni Peserta
Training efektif dan efisien. Materi yang padat dan
bermanfaat dapat disampaikan dalam waktu singkat. Diskusi
dalam kelompok sudah sesuai dengan porsinya. Trainer
memiliki skill dan kompetensi. Trainer seperti Pak Noer
sangat memuaskan.
Sawung Kawedar Daya Kristy,
OPERATION – INDOMARET GROUP
Kualitas training sangat baik dan memuaskan. Apalagi
materi yang disampaikan juga menarik, jadi sangat efektif.
Ditambah trainer-trainer dengan segudang pengalaman
membuat saya termotivasi untuk menjadi seperti mereka.
Luar biasa.
Bima Sakti Wiratama
AREA, HEAD OFFICE – INDOMARET GROUP
 Perusahaan yang Telah Bekerjasama
Dengan Kami:

Multinasional Kementerian dan Instansi Pemerintah

• PT Unilever Indonesia – Head Office • Ditjen Pajak – Kementerian Keuangan RI
• PT Unilever Indonesia – Cikarang Factory • Kementerian Agama RI
• PT Unilever Indonesia – Rungkut Factory • Kementerian Tenaga Kerja RI
• PT Unilever Oleochemical Indonesia – Sei • Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP)
Mangke • Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa
• Aqua Danone – PT Tirta Investama Pemerintah (LKPP)
• Sari Husada Danone – PT Sari Husada
Pendidikan
Bank dan Asuransi • Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Kelas
• Bank Indonesia Internasional) Universitas Indonesia
• Bank BCA • Fakultas Farmasi, Universitas Padjajaran
• Bank BNI • Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri
• Asuransi Bumiputra Gunung Djati
• Asuransi FWD Life • SMP Lazuardi, Jakarta
• Bank Mega Syariah • Yayasan Prestasi Junior Indonesia

BUMN Swasta Nasional

• Petrokimia Gresik • Indomaret Group
• Pelindo I • MNC Media Group
 PT PRESENTA EDUKREASI NUSANTARA
Level 38, Tower A, Kota Kasablanka Jl. Casablanca Raya Kav 88 Jakarta 12870
Telepon: (021) 2963 6731 Fax: (021) 2960 8097 HP: 0821 259 70455
Website: [Link] Email: support@[Link]

Training Terbaik dari Presenta

Presentation and Communication

• Presentasi Memukau for Business Professional
• Effective PowerPoint for Business Presentation
• Impactful Communication in the Workplace
• Mastering Public Speaking for Business Leaders

Personal and Professional Development

• Mind Map Applications for Productive Business Professional
• Speed Reading for Smart People
• Excel for Data Analysis and Visual Reporting

Management Transformation
• Change Management Excellence for Managers
• Problem Solving Fundamentals
• Managing Team Performance
• Operation Excellence Fundamentals

Human Resources
• Human Resources Best Practices in Multinational Company
• Human Resources Fundamentals for Line Manager
• Introduction to Industrial Relations for Line Manager