Scribd
Unggah
822 tayangan2 halaman

SOP Manajer Pelayanan Pasien RS

Standar prosedur operasional rumah sakit mendefinisikan manajer pelayanan pasien sebagai profesional kesehatan yang bekerja sama untuk menilai, merencanakan, memfasilitasi, mengkoordinasikan perawatan, mengevaluasi, dan memperjuangkan kebutuhan pasien dan keluarga. Dokumen ini menjelaskan prosedur kerja manajer pelayanan pasien untuk memastikan pelayanan yang aman, efisien, dan memuaskan bagi pasien.

Diunggah oleh

linda
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
822 tayangan2 halaman

SOP Manajer Pelayanan Pasien RS

Standar prosedur operasional rumah sakit mendefinisikan manajer pelayanan pasien sebagai profesional kesehatan yang bekerja sama untuk menilai, merencanakan, memfasilitasi, mengkoordinasikan perawatan, mengevaluasi, dan memperjuangkan kebutuhan pasien dan keluarga. Dokumen ini menjelaskan prosedur kerja manajer pelayanan pasien untuk memastikan pelayanan yang aman, efisien, dan memuaskan bagi pasien.

Diunggah oleh

linda
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

MANAJER PELAYANAN PASIEN

No Dokumen: No. Revisi : Halaman


1/2
RUMAH SAKIT
UTAMA HUSADA

Ditetapkan,
STANDAR
Direktur RS. Utama Husada
PROSEDUR Tanggal Terbit :
OPERASIONAL
dr. HARI PITONO, MARS
Profesional dalam rumah sakit yang bekerja secara
PENGERTIAN kolaboratif melakukan komunikasi dalam proses asessmen,
perencanaan, fasilitasi, koordinasi asuhan, evaluasi, dan
advokasi untuk jenis pelayanan dalam rangka memenuhi
kebutuhan pasien dan keluarga terhadap pelayanan
kesehatan yang menyeluruh (komprehensif).
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi MPP untuk
TUJUAN memberikan pelayanan yang aman, rasional, efisien dan
memuaskan sesuai kebutuhan pasien
Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Utama Husada
KEBIJAKAN tentang Manajer Pelayanan Pasien
1. Pasien yang membutuhkan koordinasi seorang case
manager adalah:
a. Pasien yang memiliki masalah multiple, kompleks
b. Pasien yang dirawat dalam waktu lama (diluar
periode yang direkomendasikan)
c. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama
PROSEDUR untuk suatu alasan.
d. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif
untuk rehabilitasi dan perawatan komunitas.
e. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS
tetapi RS tidak memiliki kemampuan membantu
dengan system yang berlaku.
2. Case Manager melakukan koordinasi dengan kepala
ruangan, kepala instalasi, bidang keperawatan, bidang
pelayanan medis, maupun bagian perbendaharaan.
3. Mengidentifikasi pasien-pasien yangmembutuhkan
koordinasi case manager.
4. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan
DPJP maupun bagian / Instalasi / Unit terkait dengan
rencana maupun tindakan medis / keperawatan.
5. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga
mengenai perkembangan pelayanan kesehatan
6. Turut serta dalam Rapat Tim pelayanan medis
7. Membuat laporan perkembangan pasien
8. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, ka.
PROSEDUR Instalasi, Bidang Keperawatan, Bidang Pelayanan
Medis, maupun bagian pembendaharaan tentang
MANAJER PELAYANAN PASIEN

No Dokumen: No. Revisi : Halaman


2/2
RUMAH SAKIT
UTAMA HUSADA

pemecahan masalah yang terjadi pada pasien.

Semua Unit
UNIT TERKAIT

Anda mungkin juga menyukai