Analisis Penyebab Masalah
Dalam upaya memecahkan masalah, pada tahap awal kita perlu mendefinisikan
permasalahan tersebut, ini berarti mengindentifikasi apa masalahnya dan apa yang
dibutuhkan untuk mendapatkan jawaban yang tepat. Masalah akan disusun sehingga
menjadi lebih mudah dipecahkan, langkah ini bertujuan untuk melihat penyebab
masalah dari beberapa dimensi yang berbeda.
Tools: Fishbone Diagram
Fishbone diagram digunakan untuk mengidentifikasi berbagai sebab potensial dari
satu efek atau masalah, dan menganalisis masalah tersebut melalui sesi brainstorming.
Dimulai dengan menuliskan masalah kalian pada kepala ikan sebagai Akibat yang diletakkan
disebelah kanan bagian dan diikuti dengan garis lurus yang merupakan tulang punggung ikan
sebagai Sebab pada sebelah kiri seperti berikut:
Masalah
Lalu tentukanlah 4-6 kategori Faktor Penyebab Utama dari permasalahan tersebut dan
letakkan seperti gambar di bawah ini:
Faktor Faktor
Penyebab A Penyebab B
Masalah
Faktor Faktor
Penyebab C Penyebab D
Setelah itu, uraikanlah penyebab-penyebab setiap kategorinya dan lingkarilah alasan yang
dinilai sebaga akar permasalahanya, seperti dibawah ini:
Faktor Faktor
Penyebab A Penyebab B
Sebab A.a Sebab B.a
Sebab A.b
Sebab A.c Sebab A.d Sebab B.a.1
Masalah
Sebab C.a Sebab D.a
Sebab D.b
Sebab C.b
Faktor Faktor Sebab D.b.1
Penyebab C Penyebab D
Contoh:
Cara pembuatan Fishbone dapat dipelajari lebih lanjut dari website
[Link]
membuat-ce/ atau [Link]
langkah-langkah-pembuatannya/ atau sumber lain.