Scribd
Unggah
295 tayangan4 halaman

KPI Kinerja Laboratorium dan Pengukuran

Dokumen tersebut membahas mengenai KPI (Key Performance Indicator) yang terbagi atas 4 kategori yaitu Financial, Business Internal, Satisfaction, dan Growth (tumbuh kembang personel). Setiap kategori KPI memiliki indikator-indikator kinerja tertentu beserta definisi, sasaran, dan realisasi yang dinilai.

Diunggah oleh

Alfiyah MuHi
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
295 tayangan4 halaman

KPI Kinerja Laboratorium dan Pengukuran

Dokumen tersebut membahas mengenai KPI (Key Performance Indicator) yang terbagi atas 4 kategori yaitu Financial, Business Internal, Satisfaction, dan Growth (tumbuh kembang personel). Setiap kategori KPI memiliki indikator-indikator kinerja tertentu beserta definisi, sasaran, dan realisasi yang dinilai.

Diunggah oleh

Alfiyah MuHi
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

KPI (Key Performance Indicator)

1. Financial
2. Business Internal
3. Satisfaction
4. Growth (tumbuh kembang personel)

Financial
Key Performance Indicator Definisi KPI
Kode Sasaran Realisasi % Pencapaian Skor Kinerja
(KPI) (Tahunan)

Skor Kinerja Total


Skor Kinerja Rata-Rata (Skor Kinerja Total Jumlah KPI)
Business Internal
Key Performance Indicator Definisi KPI
Kode Sasaran Realisasi % Pencapaian Skor Kinerja
(KPI) (Tahunan)
Persentase (%) perangkat keras
dan/atau perangkat lunak
laboratorium yang telah
Tingkat kemutakhiran perangkat dimutakhirkan (up-date) sesuai
dengan perkembangan IT terkini
yang relevan dengan kebutuhan
organisasi.
Persentase (%) perangkat keras
laboratorium yang telah
Tingkat proteksi perangkat diproteksi menggunakan
perangkat lunak anti virus dan
sejenisnya.
Jumlah kasus kerusakan
perangkat keras laboratorium.
Diharapkan adanya penurunan
Tingkat kerusakan perangkat tingkat kerusakan. Oleh karena itu
sasaran untuk periode berikutnya
harus lebih rendah dari baseline.
Skor Kinerja Total
Skor Kinerja Rata-Rata (Skor Kinerja Total Jumlah KPI)
Satisfaction
Key Performance Indicator Definisi KPI
Kode Sasaran Realisasi % Pencapaian Skor Kinerja
(KPI) (Tahunan)
Rata-rata skor survei kepuasan
Indeks kepuasan layanan pengguna laboratorium
laboratorium terhadap layanan
laboratorium.
Jumlah jadwal bermasalah
akibat kurang telitinya
koordinator laboratorium
Jumlah jadwal bermasalah
dalam mengkoordinasikan
penggunaan laboratorium
dengan pihak-pihak terkait.
Skor Kinerja Total
Skor Kinerja Rata-Rata (Skor Kinerja Total Jumlah KPI)
Growth (tumbuh kembang personel)
Key Performance Indicator Definisi KPI
Kode Sasaran Realisasi % Pencapaian Skor Kinerja
(KPI) (Tahunan)

Skor Kinerja Total


Skor Kinerja Rata-Rata (Skor Kinerja Total Jumlah KPI)

Perhitungan Skor Kinerja Final


KATEGORI KINERJA SKOR RATA-RATA (A) BOBOT (B) SKOR TERBOBOT (A X B)
Layanan Laboratorium 60%
Pemeliharaan Perangkat
40%
Laboratorium
SKOR KINERJA FINAL

Anda mungkin juga menyukai